Báo cáo thực tập tốt nghiệp Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại CÔNG TY TNHH IFB INTERNATIONAL FREIGHTBRIDGE VIETNAMBáo cáo thực tập tốt nghiệp tại CÔNG TY TNHH IFB INTERNATIONAL FREIGHTBRIDGE VIETNAMBáo cáo thực tập tốt nghiệp tại CÔNG TY TNHH IFB INTERNATIONAL FREIGHTBRIDGE VIETNAMBáo cáo thực tập tốt nghiệp tại CÔNG TY TNHH IFB INTERNATIONAL FREIGHTBRIDGE VIETNAMBáo cáo thực tập tốt nghiệp tại CÔNG TY TNHH IFB INTERNATIONAL FREIGHTBRIDGE VIETNAMBáo cáo thực tập tốt nghiệp tại CÔNG TY TNHH IFB INTERNATIONAL FREIGHTBRIDGE VIETNAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ-LUẬT BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY TNHH IFB VIETNAM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực tập Họ tên: Tiến sĩ Chu Thị Thuỷ Họ tên: Quách Thái Phúc Bộ môn: Kinh tế doanh nghiệp Lớp: k53f6 HÀ NỘI, 2020 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI CẢM ƠN Mặc dù sinh viên chưa có nhiều kinh nghiệm đạo tận tình từ Cơng ty TNHH IFB VIETNAM, em hồn thành tốt công việc giao Đồng thời, thông qua q trình thực tập em có hội nghiên cứu, tìm hiểu lịch sử hình thành, tổ chức máy hoạt động kinh doanh Công ty Nhờ vậy, em có góc nhìn tổng qt thuận lợi, khó khăn mà Cơng ty đã, đối mặt trình kinh doanh Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới trường Đại học Thương mại, thầy, cô khoa Kinh tế - Luật đặc biệt T.S Chu Thị Thủy - tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành tốt báo cáo thực tập tổng hợp Bên cạnh anh, chị, cơ, thuộc chinh nhánh Hà Nội IFB VIETNAM tận tình bảo, hướng dẫn truyền đạt kinh nghiệm quý báu giúp em hoàn thiện báo cáo công việc tương lai Em xin kính chúc trường Đại học Thương mại tiếp tục đạt thành tích xuất sắc, đóng góp nhiều cho nghiệp giáo dục nước nhà Chúc thầy, cô giáo dồi sức khỏe, hạnh phúc công tác tốt Chúc quý Công ty gặp nhiều thuận lợi hoạt động kinh doanh PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP THỰC TẬP 1.1 Khái quát trình hình thành phát triển Tên Cơng ty viết tiếng Việt: CÔNG TY TNHH IFB INTERNATIONAL FREIGHTBRIDGE VIETNAM Tên Công ty viết tiếng Anh: IFB INTERNATIONAL FREIGHTBRIDGE VIETNAM CO LTD Tên Công ty viết tắt: IFB VIỆT NAM Mã số thuế: 0305335949-001 Đại diện pháp luật: Hồ Thị Thu Phương Website: http://ifbgroup.net/ Trụ sở chính: Tầng 8, Tồ nhà Vimeimex, 246 Cống Quỳnh, Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Địa văn phịng Hà Nội: Phịng 502, Tầng 5, Tồ HandiResco 25 Trương Hán Siêu, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện thoại: +842439433795 | Fax: +84243433794 Email: info-hanvn@ifbgroup.net.vn o IFB International Freightbridge Ltd công ty giao nhận vận chuyển hàng hóa thuộc sở hữu tư nhân Đức thành lập vào năm 1980 người tiên phong lĩnh vực hậu cần ông Glaser o Trụ sở IFB đặt Hồng Kơng Hơn nữa, cơng ty có mạng lưới thiết lập tốt với 60 văn phòng Bỉ, Campuchia, Trung Quốc, Pháp, Đức, Ấn Độ, Indonesia, Malaysia, Mông Cổ, Myanmar, Ba Lan, Singapore, Tây Ban Nha, Đài Loan, Thái Lan, Việt Nam Ngoài ra, mạng lưới đối tác độc quyền bao phủ 191 quốc gia giới cho phép công ty tiếp cận tất thị trường tồn cầu o IFB Việt Nam thành lập vào năm 1994, chi nhánh đánh giá phận làm việc hiệu đáng tin cậy u cầu vận chuyển hàng hố ngồi Việt Nam o Trong thập kỷ có mặt thị trường Việt Nam, chứng kiến thay đổi thị trường vận chuyển hàng hoá nước, IFB bước phát triển mở rộng tầm ảnh hưởng mình, đến IFB Việt Nam có văn phịng ba miền Bắc, Trung Nam Việt Nam 1.2 Lĩnh vực kinh doanh IFB Việt Nam sở hữu đội ngũ tận tâm giàu kinh nghiệm nhằm đáp ứng hiệu yêu cầu khách hàng lĩnh vực sau: - Vận tải đường hàng không hàng hải - Xử lý dự án - Thủ tục hải quan - Vận chuyển nội địa - Đóng gói - Vận chuyển tận nơi (door to door) - Lưu kho phân phối 1.3 Cơ cấu tổ chức Là công ty chuyên dịch vụ, IFB Việt Nam chi nhánh Hà Nội không cần nhiều nhân tất liên kết chặt chẽ với nhau, người phân bổ nhiệm vụ rõ ràng cụ thể, kết nối công việc người thành công việc Hoạt động thành viên công ty dẫn giám sát Giám đốc với cấu tổ chức gọn nhẹ, đơn giản mà hoạt động hữu ích Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp: Tính tới nay, Cơng ty TNHH IFB VIETNAM chi nhánh Hà Nội có 23 nhân viên điều hành Giám đốc chinh nhánh Bà Hồ Thị Thu Phương Là đơn vị kinh doanh, Công ty xây dựng cho cấu tổ chức điều hành theo mơ hình trực tuyến, người lãnh đạo chi nhánh công ty trợ giúp trưởng phòng, chuyên viên để chuẩn bị định, hướng dẫn kiểm tra việc thực định Tổ chức máy Cơng ty chia thành bốn phận bao gồm: Bộ phận tài kế tốn , phận hành nhân , phận kinh doanh phận giao vận 1.4 Cơ sở vật chất mạng lưới kinh doanh đơn vị 1.4.1 Cơ sở vật chất Văn phòng chinh nhánh Hà Nội IFB Việt Nam đặt phịng 502, tầng tồ nhà HandiResco số 25 Trương Hán Siêu, nhà đại thành phố Hà Nội Trang thiết bị cần thiết trang bị đầy đủ cho nhân viên công ty nhằm đảm bảo hiệu hiệu suất cơng việc Trang thiết bị văn phịng bàn, ghế, dụng cụ văn phòng nhập từ Hàn Quốc Nhật Bản thương hiệu lớn nước Hịa Phát Máy móc trang bị tối ưu để đáp ứng yêu cầu công việc đạt hiệu cao Trong phòng ban có máy vi tính nối mạng phục vụ cho việc tìm thơng tin thị trường, khách hàng, theo dõi thay đổi sách Nhà nước, đồng thời để liên lạc với khách hàng thông qua mail 1.4.2 Mạng lưới kinh doanh IFB Việt Nam chi nhánh Hà Nội thành viên IFB Việt Nam, thành viên khối thành viên khác IFB toàn giới Với sứ mệnh giúp hàng hố qua khu vực Đơng Nam Á thông suốt, IFB Việt Nam chi nhánh Hà Nội cố gắng hỗ trợ thành viên nước nhằm tạo nên liền lạc mối liên kết chặt chẽ mang lại hiệu tốt việc vận chuyển hàng hoá đường hàng hải hàng khơng PHẦN II: CƠ CHẾ, CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TNHH IFB VIETNAM CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1 Các chính sách Công ty TNHH IFB VIETNAM 2.1.1 Về sách quản lí kinh tế - tài Cơng ty Do xác định Cơng tác quản lí kinh tế - tài nhiệm vụ quan trọng đơn vị hoạt động kinh doanh Vì suốt năm qua Công ty thường xuyên quan tâm đạo máy thực chế độ quản lí tài kế tốn chặt chẽ, từ chế độ mở sổ sách, ghi chép chứng từ phát sinh, theo dõi phát sinh cơng nợ đến cơng tác hạch tốn kế toán theo chế độ Nhà nước quy định Hàng tháng, hàng quý kết thúc năm kế hoạch toán kịp thời phản ánh trung thực với thực tế kết kinh doanh Cơng ty, chưa để thất đến tiền vốn Cơng ty, tài sản hàng hóa bảo vệ an toàn, đảm bảo chất lượng, sử dụng tiền vốn có hiệu quả, thực chi trả cổ tức trích lập quỹ doanh nghiệp bước đầu đảm bảo quyền lợi chung cho doanh nghiệp Về sách kinh tế, Cơng ty thực tốt công việc sau: - Tổ chức tốt việc nắm bắt thơng tin thị trường để có định đắn kinh doanh, đảm bảo lợi ích doanh nghiệp người trực tiếp kinh doanh.Quan tâm phát triển tổ chức bán buôn, đại lý, không ngừng nâng cao uy tín doanh nghiệp, tuyệt đối khơng kinh doanh hàng giả, hàng kém, phẩm chất mặt hàng nhà nước cấm kinh doanh - Thực tốt nghĩa vụ nộp Ngân sách Nhà nước, Ngân sách địa phương năm sau cao năm trước hồn thành tiêu đóng góp khác với địa phương như: Quỹ xóa đói giảm nghèo,xóa nhà sơng, Quỹ đền ơn đáp nghĩa - Phấn đấu chi trả đầy đủ lương cho cán công nhân viên Công ty theo quy định Công ty lập - Hàng năm sau kết thúc năm kế hoạch, tốn tài trích lập quỹ cho doanh nghiệp Điều lệ Công ty quy định - Khi Nhà nước tăng lương tối thiểu HĐQT phối hợp với Ban Giám đốc Cơng ty điều chỉnh tương ứng với mức tăng lương tối thiểu Nhà nước quy định 2.1.2 Xây dựng đội ngũ cán bộ tổ chức bộ máy Công ty Bộ máy Công ty tổ chức xếp hợp lý, phù hợp với tình hình Công ty quy định nhà nước Đối với đội ngũ nhân viên,Cơng ty thực sách phân công công việc phù hợp với lực trình độ lực đội ngũ cán tại, tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty tổ chức thực nhiệm vụ, tiêu kế hoạch đạt thắng lợi xây dựng Công ty bước phát triển lên 2.1.3 Về sách quản lý, chăm lo đời sống cho nhân viên Công ty • Chế độ lương, thưởng: Công ty trả lường gồm có: lương cứng + thưởng+ phụ cấp.Lương tối thiểu 4.500.000 đồng, tùy vị trí mà trả lương theo bảng lương Cơng ty • Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ Công ty cho nhân viên nghỉ ngày lễ theo quy định chung nhà nước Nhân viên muốn nghỉ phép cần báo trước với cấp Công ty thực việc trả lương cho người lao động lần tháng vào ngày mùng hàng tháng sau trừ khoản khấu trừ vào lương như: ứng trước,BHYT,BHXH Ngoài người lao động hưởng nhiều ưu đãi từ kết kinh doanh hưởng hoa hồng từ việc kinh doanh, thưởng tháng, thưởng quý nhân viên xuất sắc, hỗ trợ tiền tiếp khách Không nhân viên hưởng phúc lợi khác sinh nhật, cưới, ốm đau gia đình có đám hiếu Bên cạnh Cơng ty xử phạt nhân viên phá hủy hợp đồng, nhân viên làm việc không quy định điều luật mà Công ty đưa 2.1.4 Chiến lược kinh doanh công ty Với mục tiêu đưa IFB Việt Nam khách hàng biết đến nhiều hơn, IFB Việt Nam đặc biệt chi nhánh Hà Nội khơng ngừng nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng nhằm tạo nên mối quan hệ bền chặt công ty khách hàng sử dụng dịch vụ IFB Bên cạnh cịn tạo thiện cảm với khách hàng tiềm bắng chuyên nghiệp, thân thiện mong muốn có hợp tác có lợi lâu dài cho đơi bên Ngoài ra, chi nhánh Hà Nội IFB Việt Nam điểm quan trọng việc liên kết IFB khác khu vực, tạo nên vững mạnh, đoàn kết tập đoàn 10 PHẦN III: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI VÀ THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY HBG TRONG THỜI GIAN QUA 3.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty Công Ty IFB Việt Nam chi nhánh Hà Nội công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực giao nhận vận tải quốc tế( international freight forwarding) dịch vụ logistics Với 26 năm kinh nghiệm, IFB Việt Nam nhanh chóng phát huy ưu chủ động mơ hình động đội ngũ cán nhân viên vừa có kinh nghiệm vừa có sức trẻ, liên tục phát triển có tăng trưởng đặn hàng năm quy mô phạm vi hoạt động, chất lượng dịch vụ BẢNG : BẢNG KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CƠNG TY (2017-2019) (Nguồn: Phịng Kế toán cung cấp) Doanh thu Tăng trưởng Lợi nhuận Tăng trưởng so (tỷ USD) so với năm (tỷ VNĐ) với năm trước trước (%) 2017 2018 2019 13.102 15.123 18.224 15.425 20.505 (%) 4.231 5.538 7.314 30.891 32.069 BIỂU ĐỒ 1: BIỂU ĐỒ DOANH THU CỦA CÔNG TY (2017-2019) (Đơn vị: tỷ VNĐ) -Nhìn vào biểu đồ ta thấy doanh thu IFB Việt Nam tăng qua năm, đặc biệt năm 2019 Đây mức độ tăng trưởng tôt nhât công ty nhũng năm gần 3.2 Hoat động thương mại quốc tế doanh nghiệp Bảng 2: DOANH THU CÁC DỊCH VỤ CHÍNH CỦA IFB VIỆT NAM (2017-2019) 11 ( Đơn vị: tỷ vnđ) STT Các loại dịch vụ Dịch vụ vận tải đường biển đường hàng không 2017 2018 2019 7.86 9.06 11.15 Dịch vụ vận tải đường 2.62 3.02 3.82 Dịch vụ lưu kho phân phối 1.96 2.26 2.73 Tổng doanh thu 12.44 14.34 17.7 ( Nguồn: Phòng kinh doanh cung cấp ) Biểu đồ 2: CƠ CẤU DOANH THU CỦA CÔNG TY IFB VIỆT NAM 12 PHẦN IV TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CƠNG CỤ VÀ CHÍNH SÁCH KINH TẾ, THƯƠNG MẠI HIỆN HÀNH ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY IFB VIETNAM 4.1 Tác động chính sách thuế thu nhập doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Công ty TNHH IFB VIETNAM Thuế thu nhập doanh nghiệp thuế tính thu nhập chịu thuế doanh nghiệp thời tính thuế Cơng ty TNHH IFB VIETNAM đơn vị kinh doanh nộp thuế thu nhập doanh nghiệp định kỳ cho nhà nước Trong xu hướng chung hầu hết quốc gia, thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp ngày giảm Đặc biệt quốc gia phát triển Việt Nam Năm 2014 có điều chỉnh thuế suất hạ thuế suất từ 25% năm 2013 xuống 22% tương ứng với mức thuế Công ty phải nộp giảm Doanh nghiệp nhỏ vừa áp dụng mức thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp 22% từ ngày 1/1/2016, thuế suất thuế TNDN giảm cịn 20% Điều giúp Cơng ty tăng tích lũy để tái đầu tư, phát triển sản xuất kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh, đồng thời tạo nguồn thu ổn định cho ngân sách Nhà nước 4.2 Tác động chính sách tiền lương bảo hiểm hoạt động kinh doanh Công ty TNHH IFB VIETNAM Mức lương tối thiểu vùng áp dụng người lao động làm việc doanh nghiệp từ ngày 1/1/2018 sau: Vùng I: 3.980.000 đồng/tháng; vùng II: 3.530.000 đồng/tháng; vùng III: 3.090.000 đồng/tháng; vùng IV: 2.760.000 đồng/tháng ( Nghị định số 141/2017/NÐ-CP quy định mức lương tối thiểu vùng người lao động ) Đối với Công ty TNHH IFB VIETNAM nay, mức lương mà Công ty trả cho nhân viên dao động từ khoảng 4.500.000 đồng – 15.000.000 đồng/người/tháng cao nhiều so với mức lương tối thiểu vùng theo quy định, đáp ứng tối thiểu người lao động Ngồi , Cơng ty cịn có sách khen thưởng dịp lễ Tết, thưởng theo doanh số bán hàng, làm thêm giờ, từ tạo niềm tin cho nhân viên, giúp họ an tâm làm việc, công hiến lâu dài cho Công ty 4.3 Tác động chính sách Pháp luật hoạt động kinh doanh Công ty TNHH IFB VIETNAM Hoạt động Công ty điều chỉnh hệ thống luật văn luật liên quan Luật Doanh Nghiệp, Luật Chứng Khốn, Luật Lao Động,… Mơi trường 13 pháp luật Việt Nam tương lai có nhiều thay đổi nhằm tạo hành lang pháp lý chặt chẽ khoa học, hướng đến môi trường đầu tư tốt cho doanh nghiệp liên tục cập nhật điều chỉnh hoạt động sản xuất kinh doanh, để thích nghi với thay đổi từ pháp luật cách kịp thời 14 PHẦN V NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN GIẢI QUYẾT Sau tìm hiểu Cơng ty TNHH HBG em thấy có số vấn đề cần giải sau: Vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh Công ty chiến lược marketing nâng cao chất lượng dịch vụ trọng nhiều nhiên hiệu chưa cao Chất lượng dịch vụ khách hàng đánh giá cao hoạt động maketing chưa mạnh, Công ty chưa quảng cáo nhiều tivi, đài báo nhiều mà chủ yếu giới thiệu sản phẩm trực tiếp qua nhân viên kinh doanh người tiêu dùng biết đến Hơn dịch vụ chăm sóc khách hàng đơi cịn bị bỏ xót nhiều khách hàng trung thành với Công ty giảm Dù mạng lưới kinh doanh lớn, có nhiều điều kiện thuận lợi, cơng ty chưa phát huy hết mạnh cạnh tranh Thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh, dịch vụ tương tự với công ty có mặt thị trường 15 PHẦN VI ĐỀ XUẤT KHÓA LUẬN Em xin đề xuất đề tài khóa luận sau: Đề tài 1: Nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH IFB VIETNAM Đề tài 2: Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH IFB VIETNAM 16 ... triển Tên Cơng ty viết tiếng Việt: CƠNG TY TNHH IFB INTERNATIONAL FREIGHTBRIDGE VIETNAM Tên Công ty viết tiếng Anh: IFB INTERNATIONAL FREIGHTBRIDGE VIETNAM CO LTD Tên Công ty viết tắt: IFB VIỆT NAM... thuế thu nhập doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Công ty TNHH IFB VIETNAM Thuế thu nhập doanh nghiệp thuế tính thu nhập chịu thuế doanh nghiệp thời tính thuế Cơng ty TNHH IFB VIETNAM đơn vị kinh... lại hiệu tốt việc vận chuyển hàng hoá đường hàng hải hàng khơng PHẦN II: CƠ CHẾ, CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TNHH IFB VIETNAM CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1 Các chính sách Công ty TNHH IFB VIETNAM 2.1.1