Đánh giá ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp đông nam á (seabank) – chi nhánh thừa thiên huế

ĐẠ I HỌ C HUẾ TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂ N - - KHÓA LUẬ N TỐ T NGHIỆ P ĐẠ I HỌ C ĐÁNH GIÁ Ả NH HƯ Ở NG CỦ A CHẤ T LƯ Ợ NG DỊ CH VỤ ĐẾ N SỰ HÀI LÒNG CỦ A KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠ I NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG NAM Á (SEABANK) – CHI NHÁNH THỪ A THIÊN HUẾ LÊ THỊ DIỆ P KHANH Niên khóa: 2015 - 2019