KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM ô TÔ ĐIỆN VFe34 CỦA VINFAST

QUẢN TRỊ MARKETING KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM Ô TƠ ĐIỆN VFe34 CỦA VINFAST Do nhóm thực hiện: 02 Vũ Ngọc Anh 04 Nguyễn Thị Hà Dung 028 Vương Kim Xuân 045 Phạm Thị Ngân 053 Bùi Thuý Kiều Trinh BỐ CỤC BẢN KẾ HOẠCH TÓM LƯỢC HIỆN TRẠNG MARKETING PHÂN TÍCH SWOT XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX: CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG VÀ XÁC ĐỊNH NGÂN SÁCH DỰ KIẾN LÃI - LỖ KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐIỀU CHỈNH GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY: • Tên đầy đủ: Công ty trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Kinh doanh VinFast • Trụ sở chính: Khu kinh tế Đình Vũ – Cát Hải, Đảo Cát Hải, Thị trấn Cát Hải, Huyện Cát Hải, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam • Chi nhánh Hà Nội: Tầng 7, Tịa Symphony, Đường Chu Huy Mân, Khu đô thị Vinhomes Riverside Long Biên, Long Biên, Hà Nội, Việt Nam • Website: vinfast.vn • Mã số thuế: 0107942187 VinFast Cơng ty khởi nghiệp lĩnh vực ô tô thành lập vào tháng 06 năm 2017 với hậu thuẫn Vingroup - doanh nghiệp tư nhân lớn Tập đồn Cơng nghệ - Cơng nghiệp - Dịch vụ hàng đầu Việt Nam - Các sản phẩm chính: Xe tơ ( xe xăng xe điện): VF e34, President, LUX SA2.0, LUX A2.0, Fadil; Xe máy điện: Theon, Klara A2, Klara S, Feliz, Impes, Ludo Xe buýt điện TÓM LƯỢC Mục tiêu giữ vững thị trường nội địa, thâm nhập thị trường quốc tế Xu hướng ngành công nghiệp ô tô giới chuyển dịch từ ô tô sử dụng động xăng, dầu sang phương tiện giao thông không phát thải Định vị ô tô điện Vinfast xe công nghệ cao, thân thiện với môi trường phù hợp với túi tiền Tập trung hoạt động quảng bá, chiến lược giá cạnh tranh, phân phối rộng khắp, đặc biệt thị trường Mỹ Ngân sách dành cho Marketing lớn HIỆN TRẠNG MARKETING Do nhóm thực THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG Quy mô mức tăng trường nước giới : Ngành ô tô Việt Nam giai đoạn đầu chu kỳ phát triển Tiêu thụ xe tăng trưởng mạnh dự báo tiếp tục tăng trưởng năm tới Ngành ô tô ln ngành mũi nhọn đóng góp lớn vào GDP nước lớn giới với 3.25% GDP Mỹ, 5% GDP Trung Quốc, 4% GDP Đức 12% GDP Thái Lan Tại Việt NAm, ngành ô tô chiếm tới 3% GDP nước Nhu cầu khách hàng: Những năm gần nhu cầu mua sắm xe ô tô người Việt trở nên rầm rộ hết Bên cạnh đó, nhu cầu sống môi trường thân thiện với môi trường, nhu cầu sống tiện ích thơng minh an tồn động lực để doanh nghiệp phát triển sản phẩm ô tô điện Sự chấp nhận phản ứng khách hàng: Sự đời thương hiệu ô tô riêng đất nước ủng hộ nhiệt tình phận khách hàng nước Khách hàng sẵn sàng sắm trải nghiệm sản phẩm tung VinFast Xu hướng hành vi mua sắm: Những năm gần đây, thị trường ôtô Việt Nam chứng kiến thay đổi đáng kể thị hiếu chọn mua xe người dùng Các yếu tố thương hiệu phổ biến, bền bỉ tính khoản cao khơng cịn đóng vai trị tiên quyết, thay vào lên ngơi mẫu xe với kiểu dáng bắt mắt, nhiều trang bị giá bán hợp lý Sau nửa đầu năm 2021, xu hướng thể rõ ràng hầu hết phân khúc TÌNH HÌNH SẢN PHẨM Ngày 22/01/2021, Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast cơng bố dịng xe SUV điện thơng minh, sử dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo với tính thông minh vượt trội Đây cột mốc quan trọng, khẳng định tầm nhìn trở thành hãng xe điện thơng minh tồn cầu VinFast; đồng thời góp phần đưa Việt Nam lên vị đồ cơng nghiệp tơ giới Hiện có mẫu VF e34 thức mở bán Mức tiêu thụ: Giá bán: Chi phí: Lợi nhuận cho doanh Mẫu xe điện đầu tay Mẫu ô tô điện VF Do cơng nghệ cịn phải nghiệp: VinFast với tên gọi VF e34 với giá 690 trđ/c Đặt phụ e34 nhận lượng xe trước ngày 30-6, áp ngoài, đơn đặt hàng khổng lồ dụng mức giá ưu đãi chỉ nước tay nghề dựa số lượng 3.692 sau vỏn 590 trđ/xe kèm năm nên phải thuê kĩ sư nước đơn đặt hàng độ hot ngồi phí thực sản phẩm lợi cao nhuận thu vẹn 12 tiếng kể từ mở bán Cho đến nay, số lượng đơn đặt xe không ngừng tăng lên miễn phí thuê bao pin thuộc lao vào nước Hiện động cao sản thức phẩm chưa bàn giao TÌNH HÌNH PHÂN PHỐI Chọn hình thức phân phối bán buôn, kênh phân phối cấp: Vinfast - Nhà phân phối - Người mua xe Phân phối online website thức cơng ty Vinfast thực Mua lại kênh phân phối Chevrolet trực thuộc GM kênh phân phối Đưa tiêu chuẩn để tuyển chọn sách hỗ trợ nhà phân phối Mời đơn vị cá nhân phân phối dòng xe khác Ford, Honda, Mazda, Kia, Suzuki… tham gia phân phối xe Vinfas TÌNH HÌNH CẠNH TRANH Cùng phân khúc với VFe34, Vinfast có đối thủ đáng gờm điển hình là: Hyundai Kona Chiếc xe lần đầu xuất Việt Nam vào năm 2018, gần lập tức, mẫu xe TC Motor lắp ráp trở thành "vua" phân khúc với doanh số ấn tượng trước Kia Seltos mở bán - Quy mơ : lớn, có mặt hầu hết đại lý xe toàn quốc - Lượng sản phẩm tiêu thụ tháng đầu năm 2021 bán tổng 2.217 - Chất lượng sản phẩm: Thiết kế đại, kiểu dáng thể thao, nhỏ gọn, động giữ nét sang trọng Trang bị nội - ngoại thất trẻ trung, công nghệ đa dạng phân khúc Hệ thống an toàn hoàn thiện Động khỏe khoắn, vận hành êm, ổn định, chắn - Giá bán: Hiện tại, Hyundai Kona có giá niêm yết từ 636-750 triệu đồng cho phiên trang bị, động khác - Chiến lược marketing tại: chiến lược giá: đồng loạt giảm giá tới 20 trđ phiên cũ, có ưu đãi 29trđ với phiên đặc biệt MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ Mơi trường kinh tế Mơi trường văn hoá-xã hội Nền kinh tế Việt Nam dần phát triển, Yếu tố dân trí: Xu hướng người Việt dùng hàng Việt bùng xu hội nhập tồn cầu,q trình tồn cầu diễn nổ Bên cạnh đó, người dân Việt muốn tạo điều kiện để khẩn trương liên tục, người tiêu dùng quan tâm đến nước nhà có bước ngoặt ngành cơng nghệ sản phẩm có chất lượng tốt giá hợp lý Đây cao thực hội tốt cho Vinfast chiến lược kinh Phong cách sống, thu nhập: thị trường Việt Nam, ô tô doanh Tuy nhiên, thơì gian gần ảnh coi dòng sản phẩm cao cấp, thường dành cho người có thu hưởng dịch bệnh nên kinh tế bị sa sút dẫn đến nhập cao mong muốn sử dụng sản phẩm thân thiện thu nhập người dân giảm, mặt hàng xa xỉ ô tô trở với môi trường, mẫu xe điện xu nên khó tiêu thụ Mơi trường trị Nhận thấy tầm quan trọng ngành công nghiệp ô tô, từ đầu năm 2017, Chính phủ cơng bố nhiều sách tạo điều kiện, ủng hộ doanh nghiệp Việt tham gia lĩnh vực Mơi trường cơng nghệ Nhờ q trình hội nhập quốc tế mối quan hệ tốt tập đoàn VinGroup, Vinfast tiếp thu mua cơng nghệ tối ưu nước ngồi để phát triển sản phẩm XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU Mục tiêu Marketing Mục tiêu tài Sản lượng tiêu thụ: đạt 15.000 xe điện thị trường Mỹ năm 2022 Số lượng cửa hàng: Mở 35 showroom trung tâm dịch vụ Califonia, Mỹ Thị phần: Chiếm khoảng 30% thị phần ô tô nước ta Giá bán: Giá bán lẻ với xe ô tô điện, dao động từ 690trđ Nhân viên bán hàng: Đào tạo Đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, với số lượng lớn đáp ứng nhu cầu phân phối rộng khắp công ty Mục tiêu huy động vốn tỷ USD Kế hoạch hòa vốn EBITDA năm nhờ vào việc tăng sản lượng, giúp VinFast giảm chi phí khâu sản xuất xe tơ tăng thị phần thị trường CHIẾN LƯỢC MARKETING Do nhóm thực PHÂN TÍCH CƠ HỘI MARKETING Phân tích nhu cầu xu hướng môi trường vĩ mô: Ở Việt Nam, ôtô điện khái niệm xa lạ, chí hybrid làm quen Nhưng giới, dòng xe lượng đe dọa trực tiếp tồn vong xe động đốt truyền thống, sử dụng nhiên liệu hóa thạch Phân tích mơi trường kinh doanh vĩ mô *Môi trường kinh tế: Theo Ngân hàng Thế giới (WB) , hoạt động kinh tế toàn cầu phục hồi kiên cường bất chấp trỗi dậy đại dịch Đặc biệt kinh tế Hoa Kỳ Châu Âu phục hồi, bước vào giai đoạn bình thường Việt Nam kiểm soát dịch bệnh tốt, kinh tế có dấu hiệu khả quan *Mơi trường trị Chính phủ đất nước Bắc Âu nghiêm túc với việc loại bỏ xe ICE, miễn thuế hồn tồn xe chạy điện Chính phủ nước khác giới đưa lộ trình tương tự, Anh, Đức đến 2030, Pháp, Trung Quốc đến 2040 *Mơi trường văn hóa - xã hội Người dân toàn giới nhận thức tác hại biến đổi khí hậu, hiệu ứng nhà kính bảo vệ mơi trường bảo vệ Do đó, xu hướng sử dụng phương tiện giao thông thân thiện môi trường phổ biến tương lai gần *Môi trường công nghệ Với triển vọng xu hướng ô tô điện tương lai, hãng sản xuất xe có chiến lược dịch chuyển cấu sản xuất, tập trung vào nghiên cứu, sản xuất dòng xe điện Volkswagen, GM, Mercedes, Ford, Audi 29 hãng xe khác có kế hoạch đầu tư khoảng 500 tỷ USD vòng 10 năm tới để sản xuất mẫu xe điện lai điện Phân tích thị trường người tiêu dùng hành vi mua họ Mức thu nhập Những người có mức thu nhập cao thường sẵn sàng theo xu hướng, chi trả số tiền để mua ô tô điện việc dễ dàng so với người có thu nhập trung bình thấp Đơn giản nhóm người thu nhập cao chịu ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế Bối cảnh xã hội Bối cảnh xã hội ảnh hưởng không nhỏ đến định mua ô tô điện Trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19 diễn ngày phức tạp, hầu hết người dân làm việc nhà khiến nhu cầu mua ô tô điện giảm đáng kể Tuy nhiên, thời gian giãn cách hội để khách hàng có thêm thời gian để tiếp cận nhiều với dịng xe Phân tích đối thủ cạnh tranh Theo thông tin từ Hãng xe VinFast (thành viên Tập đoàn Vingroup), hãng đặt mục tiêu lớn tiến vào thị trường Mỹ, châu Âu với dịng tơ điện mơ hình cho th pin đủ sức thu hút người tiêu dùng trước nhà sản xuất nội địa lớn Tesla General Motors (GM) Tesla: Tesla, Inc (tên cũ: Tesla Motors, Inc.) công ty Mỹ chuyên thiết kế, sản xuất phân phối sản phẩm ô tô điện linh kiện cho phương tiện chạy điện Chiến lược cạnh tranh: Đi đầu thị trường: Có thể thấy Tesla ln đầu thị trường có cơng lớn việc định hướng phát triển ngành công nghiệp ô tô Tháng 2/2008, Tesla giới thiệu Roadster, mẫu xe thể thao chạy điện Ưu điểm: đầu thị trường, thống trị thị trường Nhược điểm: có nhiều rủi ro, minh chứng Tesla có nhiều lần vướng phải nợ nần, đứng bờ vực phá sản LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ Lựa chọn thị trường mục tiêu: Vinfast sử dụng phương án “ Chun mơn hố sản phẩm” để xác định thị trường mục tiêu dành cho sản phẩm VF e34 - Nội dung chiến lược yêu cầu doanh nghiệp phát triển sản phẩm định khai thác nhiều đoạn thị trường - Ưu, nhược điểm: + Ưu điểm: Doanh nghiệp dễ dàng tạo dựng hình ảnh, tiếng vang rộng khắp lĩnh vực sản phẩm chuyên dụng; giúp Doanh nghiệp sử dụng hiệu nguồn vốn mình, tiết kiệm thời gian chi phí + Nhược điểm: Nếu xuất sản phẩm thay tốt hơn, doanh nghiệp phải gánh chịu rủi ro, thất bại => Vinfast xác định thị trường mục tiêu đoạn thị trường người tiêu dùng có mức thu nhập trung bình ổn định cao Vì để gia nhập vào thị trường mục tiêu, chiến lược định vị hiệu khiến hãng đạt thị phần lớn, lợi nhuận cao Chiến lược định vị Vinfast cho dòng ô tô điện cụ thể sau: Chú trọng việc tạo khác biệt cho sản phẩm: - Tính chất: mẫu ô tô điện thông minh thị trường Việt Nam; lựa chọn ô tô điện hành động bảo vệ không gian sống xanh, giúp làm giảm tiếng ồn, khói bụi giúp cải thiện mơi trường đô thị - Công dụng, chất lượng: + Xe ô tơ điện với động mạnh mẽ + Tính sạc nhanh xua tan lo ngại pin + Điều hịa tơ với tính máy lọc khơng khí + Cơng nghệ thơng minh cá nhân hóa tối đa trải nghiệm + Các tính thơng minh vượt trội - Về độ an toàn, VF e34 đạt tiêu chuẩn an toàn cao giới NHTSA sao, Euro NCAP sao… => Có thể thấy chiến lược định vị Vinfast chiến lược định vị loại sản phẩm, Cụ thể: VF e34 mẫu tơ điện có hàm lượng cơng nghệ cao, sở hữu nhiều tính thơng minh như: học ghi nhớ thói quen sử dụng, lệnh giọng nói tiếng Việt, không gian nội thất rộng rãi, đại, trang bị tính an tồn đầy đủ, động điện dùng pin lithium-ion tiên tiến Đặc biệt thân thiện với môi trường, k gây ô nhiễm môi trường, k hao tốn nhiên liệu loại xe xăng thông thường Kết định vị: Vinfast định vị sản phẩm ô tô điện VF e34 hãng dịng sản phẩm tơ cơng nghệ chất lượng cao giá lại không cao, phù hợp túi tiền => Nhìn vào kết đạt ( số lượng đơn hàng đặt trước khổng lồ, nhiều người mong đợi, ), Vinfast nên tiếp tục chiến lược định vị CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Chiến lược đại hóa VFe34 : tập trung pin xe Lý do: vấn đề lo lắng lớn khách hàng với ô tô điện Các vấn đề chính: quãng đường bao xa, thời gian sạc, vị trí sạc Biện pháp: + Xây dựng hệ thống trạm sạc rộng khắp, xuyên suốt + Xác định lần sạc đầy 500km + chế độ sạc pin: sạc chậm ( 8-12h) , sạc nhanh (1h), sạc siêu nhanh (10-15 phút, tối đa 200km) + Pin an tồn, lâu bền, tránh tình trạng cháy nổ Các vấn đề khác: khơng tìm thấy trạm sạc gần nhất, trạm sạc khơng có ổ cắm trùng với ô tô, Biện pháp: + Pin dự phòng + Ổ cắm cổng sạc khớp với ổ cắm ô tô, kèm ổ cắm, dây cắm dự phòng cổng sạc + Tổng đài đội hỗ trợ 24/24 CHIẾN LƯỢC GIÁ Chiến lược giá trị siêu hạng Chính sách giá theo hướng: giữ vững mức giá sách tại, đưa thêm ưu đãi Lý do: Mức giá xem phù hợp, có nhiều ưu đãi hấp dẫn có lợi cho khách hàng Kết đạt được: 4000 đơn hàng sau 12 mở bán Hướng tới thêm ưu đãi: + Miễn phí hồn tồn gửi xe Vinschool, Vinhomes, Vincom + Giảm giá dịch vụ sạc nhanh CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI Tiếp tục phát triển kênh phân phối cũ: Thực hình thức bán bn, với kênh phân phối cấp (VINFAST NGƯỜI MUANgười XE) Vinfast -> NHÀ PHÂN Nhà PHỐI phân->phối mua xe Tiếp tục sử dụng kênh phân phối cũ Chevrolet trực thuộc GM website thức công ty hệ thống đại lý bán hàng chăm sóc khách hàng GM giúp Vinfast thâm nhập thị trường dễ dàng hơn, tiết kiệm thời gian chi phí cho việc xây dựng hệ thống, lựa chọn địa điểm Tại Việt Nam, xây dựng thêm showroom để phân phối trực tiếp đến khách hàng, không qua trung gian Ưu điểm kênh phân phối dễ quản lý, không nhiều thời gian để xe đến với người tiêu dùng, kiểm sốt khơng sợ ảnh hưởng giá sỉ, giả lẻ, nghe ý kiến phản hồi khách hàng nhanh chóng… Nghiên cứu mở rộng thêm kênh phân phối online Quảng cáo: Chú trọng tập trung đánh mạnh vào Social Media, tăng lượng Seeding diễn đàn CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP Facebook, Instagram số trang báo lớn Kênh 14, Zing.vn, Brand Vietnam Sử dụng hệ thống hình ảnh 3D đèn Led độc làm bật kiểu dáng tiện ích xe điện VFe34 chung cư, tòa nhà lớn Thành phố, nhà ga, sân bay Tham gia chương trình từ thiện: Đóng góp vào quỹ phịng chống dịch Covid-19 Chính phủ, thu thập quyên tặng máy thở Oxy cho tuyến đầu chống dịch đất nước (HN,TPHCM ) Tuyển thêm nhân viên có trình độ chuyên môn cao đồng thời đào tạo thêm nghiệp vụ kỹ bán hàng cho nhân viên cũ CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG Tháng 10/2021 Phát triển hệ thống sạc nhanh (từ 30-40 phút) cầm tay bỏ sẵn xe phòng trường hợp hết pin đột ngột Tháng 12/2021 Những đơn đặt hàng vào dịp Tết dương lịch từ 24/12/2021 đến 1/1/2022 đặt cọc 10 triệu, bàn giao xe trả thêm 10% giá bán số tiền cịn lại trả góp năm Tháng 1/2022 Xây dựng thêm showroom Hải Phịng, Bình Dương, Cà Mau… thành phố trẻ có tiềm phát triển tron tương lai gần Tháng 2/2022 Cho tổ chức Triển lãm VFe34 Mỹ, trưng bày VFe34 với màu sắc, với xuất KOL tiếng giới, thông tin đến khách hàng tiện ích pin, bảo hành, trạm sạc… Về hoạt động kinh doanh, VinFast dự kiến hòa vốn EBITDA (lợi nhuận trước lãi vay, thuế khấu hao) vòng năm tới nhờ việc tăng sản lượng để gia tăng thị phần giảm chi phí sản xuất Trong lần gần công bố số liệu tài chính, VinFast cho biết đến năm 2020, tổng vốn chủ sở hữu công ty đạt 28.116 tỷ đồng Với hệ số nợ/vốn chủ sở hữu đạt 2,81 lần, nợ phải trả đến cuối tháng 6/2020 nhà sản DỰ KIẾN LÃI LỖ xuất ôtô vào khoảng 79.000 tỷ Cũng nửa đầu năm 2020, công ty lỗ ròng sau thuế 6.591 tỷ đồng, cao gấp lần khoản lỗ kỳ (1.570 tỷ) Tỷ suất lợi nhuận sau thuế/vốn chủ sở hữu (ROE) VinFast thời điểm mức âm 29% Tuy nhiên, kết thua lỗ nằm kế hoạch doanh nghiệp Trong lần trả lời vấn Bloomberg trước đó, ông Phạm Nhật Vượng, Chủ tịch HĐQT Vingroup cho biết hãng xe chưa thể có lãi khoảng năm tới KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ Sử dụng phương pháp kiểm tra đánh giá thống kê Các tiêu chí đánh giá: Về tiêu thụ sản phẩm: Doanh số, doanh thu Về khách hàng: Mức độ nhận biết, số lượng khách hàng mới, Về truyền thông: Quảng cáo, Khuyến mại, PR Về phân phối: Doanh thu bình qn, Ngồi cần đề số kế hoạch dự phòng CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE! ... Tháng 2/2022 Cho tổ chức Triển lãm VFe34 Mỹ, trưng bày VFe34 với màu sắc, với xuất KOL tiếng giới, thông tin đến khách hàng tiện ích pin, bảo hành, trạm sạc… Về hoạt động kinh doanh, VinFast dự... hàng bên ngồi VinFast người có nhu cầu sử dụng xe ô tô , không phân cấp thu nhập Thậm chí , họ nhân viên công ty Vinfast - người quảng cáo thương hiệu hiệu Nhà cung cấp Hiện , VinFast hợp tác... bảo hành bảo dưỡng, dịch vụ bảo hành bảp dưỡng chưa thoả mãn nhu cầu khách hàng Khả Marketing, PR cho sản phẩm Vinfast chưa phải lợi Mức giá sản phẩm tương đối cao so với dịng xe bình dân Vios,