Mục đích của đề tài là để có thể khai thác các lợi ích, thị trường tiềm năng trong ĐTNB và tiếp cận công nghệ mới cho người lao động, nghiên cứu này cung cấp cái nhìn tổng quan về nhận thức và thái độ đối với việc sử dụng e-learning trong ĐTNB. Thông qua phân tích dữ liệu từ việc khảo sát 193 doanh nghiệp trên địa bàn Tp.HCM về những thuận lợi và khó khăn của đào tạo e-learning theo hai nhóm ưu điểm/lợi ích và khuyết điểm thuộc về cá nhân và ưu điểm/lợi ích và khuyết điểm thuộc về tổ chức. Mời các bạn cùng tham khảo!
Tạp chí Khoa học & Cơng nghệ Số 13 87 Nh n th ối với vi c s d ng en i b t i doanh nghi a bàn Tp H Chí Minh o Tr n Hồng C m Tú1*, Nguy n Ti n Minh2 1* Vi n E-learning thctu@ntt.edu.vn i h c Nguy n T t Thành, 2Khoa Kinh t Qu n tr i h c Quốc t H ng Bàng * Tóm t t Th k ư nguyên c a công ngh o s t phá chuy ướng nhi o nên ng tích c n ho ng, quy trình t ch c doanh nghi c bi t cách th c thi t k , tri on ib TN có th khai thác l i ích, th ng ti TN ti p c n công ngh mớ ng, nghiên c u cung c p nhìn t ng quan v nh n th ối với vi c s d ng eTN Thông qua phân tích li u t vi c kh o sát 193 doanh nghi a bàn Tp.HCM v thu n l i khó c a o e-learning theo m/l i ích khuy m thu c v cá m/l i ích khuy m thu c v t ch c, k t qu cho th % doanh nghi tích c c ng tỏ m t th o e-learning ti i Tp H Chí Minh Các nghiên c u v ch c n ti p t c quan c bi xu t c gi i pháp kh thi cho o e-learning ® 2021 Journal of Science and Technology - NTTU 1M u Th k ư nguyên c a công ngh thông tin, t o nên s t phá chuy n ướng nhi c; i cách giao ti p, ct pc i S ti n b tích h p cơng ngh ững nh ng tích c c cho s phát tri n giáo d ng o Ngoài ra, s phát tri n c a công ngh thông tin truy o nhữ ng tích c n ho ng, quy trình c a t ch c, doanh nghi c bi t cách th c thi t k , tri n khai TN cho nhân viên Bên c nh nhữ m mà h c t nt n cho TN u qu c m c tiêu o ph m vi r ới ngu n l c h n ch ước t c m c n s uv Nh n 08.01.2021 c t 25.03.2021 Cơng bố 09.04.2021 T khóa etuy h o tr c o k t h p, on ib , ng thành s v t ch t, nhân l c, tài nguyên t phía t ch c ỏi tinh th n h p tác, ch ng t giác t phía nhân viên T , t i Vi t Nam, vi c cung c ng th o linh ho “ ng thành” t qua rào c n t vi c, xã h “ c b t kì b n muố ” learning có th mang l i l i ích ti c o nhân viên ti p c n công ngh cho [ có th khai thác l i ích th ng ti o nhân viên ti p c n công ngh mớ ng thông qua hình th c e-learning giúp doanh nghi t c m c tiêu kinh doanh b n vững m t cách nhanh chóng [2], nghiên c u nh c nh n th c c a doanh nghi a bàn T H M ối với vi c s d ng e-learning TN , với m c tiêu c th bao g m (1) cung c p Đại học Nguyễn Tất Thành Tạp chí Khoa học & Công nghệ Số 13 88 cho doanh nghi p nhìn t ng quan v vi c s d ng e-learning TN t i doanh nghi p; (2) hỗ tr thông t doanh nghi p có chi c s d ng e-learning TN phù h p vớ u ki n c a doanh nghi p (3) cung c c e-learning tài li u tham kh o có chi c ti p c n, phát tri n th ng Đ nh n ĩ -learning Là th h th ba c a t o t xa, e-learning k t qu c a s bùng n công ngh thông tin truy n thông [3] Theo Bates, khái ni m e-learning bao g m nhi u y u tố v cơng ngh m, quy trình nên r t xây d t ngữ [3] M t cách t ng quát, theo Ủy ban Châu Âu, eư c mô t c s d ng công ngh i nâng cao ch o thông qua vi i ti p c n với ngu n li u m i h p tác t xa Algahtani l i c s d ng công ngh thông tin truy th c giáo d ỗ tr o truy n thống, o tr c n m t ph n toàn ph n nh m hỗ tr nâng cao ho ng d y h [ T nh f n y u tố công ngh ư i h c truy c p thông tin tr c ti p [ ữ “ ” c hi n t , cịn có th hi u r ý “ ” “ư ” “ ch ” w y e-learning s nh ng “ ng d ng công ngh nâng cao ho t ng d y h ” t số m nh n xét r c thay th vai trò c a gi ng viên [6] Trong ph m vi nghiên c u c tài này, tác gi s d ng thu t ngữ eư c ng d ng công ngh m ng máy tính truy xây d ng, hình thành, cung c p t u ki n nh m nâng cao hi u qu ho o Ư m e-learning Nhìn chung, nhữ m c a e-learning TN c p nghiên c ướ Wagner c ng s t p trung v tính linh ho t v m t th a m, nâng cao hi u qu o [7] Bên c -learning cung c ư i h c cá nhân hóa nh phù h p với b n thân làm cho h tho H h t, e-learning ti t ki m cho t ch ih c v th i, phòng ốc, c nhi u nhân Đại học Nguyễn Tất Thành viên với chi phí th p, kh p nh t tài li u ki n th c m t cách d dàng [8] Tuy nhiên, nh báo r m ch có th t c ng d ng e-learning phù h p vớ u ki n c a doanh nghi p [4] Bên c nh nhữ m, en ch nh nh Th nh o thi u s c t p, bao g m s tác giữ i d y - i h c nhữ i h c với nhau, d n n s thi u t p trung m t ng l c trình h c t p Bên c c thi u ki n th c v e-learning s d tiêu c c, tâm lí ph n kháng chố ối c y u tố c n cân nh c tri n khai Kimiloglu c ng s ch h n ch n elearning có th k v t, công tác t ch c hỗ tr t ốc [9] Tổ ề ó Hi n t i, th giới có r t nhi u nghiên c u liên n vi thành công ph bi n c a e-learning TN vớ d th c ti p c ư u M t mơ hình liên quan có th k “IS ” a DeLone McLean, u s ng c a ch ng h thống, ch ng n i dung, s hài lòng c is d ối với vi c ng d ng công ngh c a cá nhân l ối với t ch c [10] Trong công bố v v ng d ng công ngh m v c c th , mô hình Technology Acceptance Model – TAM [11] m t mơ hình ph bi n nh t c s d ng nghiên c n elearning t i doanh nghi c tích h p ho c m r ng M t mơ hình n i b t khác c s d c lí thuy t thống nh t v ch p nh n s d ng công ngh UTAUT [12] Thay s d ki m ch ng gi thuy t nghiên c u, nghiên c u c a Kimiloglu c ng s t p trung vào nghiên c dò nh m khám phá nh n th c v n l tri n khai e-learning TN thông qua vi c kh o sát 106 số 500 t u Th N Kì [9] Các phát hi n cho th y h u h t công ty hi d ối với vi c ng d ng e-learning Thơng qua phân tích y u tố (EFA), l i th c a vi c s d ng h ct nt o doanh nghi c Tạp chí Khoa học & Cơng nghệ Số 13 phân lo i bao g m cam k ng l c c a nhân viên, s thu n ti n kh p c n, tùy ch nh th ngồi, hi u qu chi phí nhữ c c phân nhóm thành cá nhân t ch c Tuy nhiên, h n ch nghiên c u quy mô m u nhỏ th o e-learning doanh nghi p Th N K ướng nghiên c lai có th ti n hành với với cỡ m lớn doanh nghi p P u u tra xây d ng thi t k t cách hi u qu , vi c t lí thuy t, cơng trình nghiên c ướ tham kh o ý ki n, khuy n ngh c c ei di n m t số doanh nghi p D a mơ hình TAM c m c a vi c ng d ng eTN c thi t k với y u tố “ n th c v tính hữ ” u tố “ n th c v tính thu n ti ” ới 14 m [ T c áp d ng ch chu n xác tài nghiên c ướ a Algahtani, Wagner c ng s Al-Musa AlMobark [4, 7, T ối với ng d ng e-learning bao g m 10 m c thi t k d a nghiên c u c a Kimiloglu c ng s [11] Bên c a mơ hình TAM c a Davis nghiên c u th c nghi m c a Kimiloglu c ng s , tác gi u tố g m4 m ưB T ước ti n hành kh o sát th c, tác gi s d nh ti n hành m (pilot test) u ch nh, hoàn thi n b ng hỏi B ng hỏi sau ti u ch cs d ti n hành m vớ i di n doanh nghi ki m tra tính nh (reliabilty) c a b câu hỏi nghiên c ước ti n hành kh o sát th c với cỡ m u lớn Dữ li c ki m tra tính nh b ng giá tr ’ ới k t qu cho th nh c a y u tố u lớ 0,7 khơng có H số n t ng (Corrected item-total correlation) nhỏ t c bi c giữ l b ng kh o sát th c B ng hỏi th c với 28 m c thi t k d L m, t “ ý” “ ý” ngo i tr ph n thông tin chung Các câu hỏi thông tin 89 chung bao g m m c v giớ tu i, ch c v , quy mô doanh nghi c kinh doanh, tình tr ng e-learning hi n có t i doanh nghi p ố ng kh o sát c a nghiên c u t p trung vào i di n doanh nghi p (1) Ban G ốc/ H ng Qu n tr ; ố T ng phòng Nhân s H ố T ng T ng nhóm phịng ban ch T Hair c ng s [13] ước m u tối thi phân tích y u tố khám phá (EFA) 50 tố > 100; t l quan sát m t bi n phân tích tối thi u 51 ho c 101 B ng kh o sát th c bao g m 28 câu hỏ c s d L ng với 28 bi n quan sát thu c y u tố khác nhau) Khi áp d ng t l 51, cỡ m u tối thi u s 140 m có th th c hi n phân tích EFA Do thi u thơng tin c a doanh nghi a bàn Tp HCM vi c ti p c ố ng kh o sát, nên l ym “ c u ” w l a ch n tốt nh có th thu th c số m u tối thi u theo yêu c u nghiên c u Vi c v c th c hi n qua hai hình th c tr c ti p tr c m b o câu tr l i mang tính ch i di n cho doanh nghi p, n doanh nghi p, khái ni m, thu t ngữ s d ng b ng hỏ ước vớ i v n K t qu c 194 m u kh c cỡ m u tối thi u bao g m 136 m u kh o sát tr c n 58 m u kh o sát tr c ti p qua lớp t p hu n S Khoa h c Công ngh Tp HCM t ch c Các m u phi u kh c thu th c ki m tra, iv m hoàn thành câu tr l i ố ng kh m b o ch ước ti ước ti p theo K t qu 193 m u h p l c ti n hành mã hóa li c x lí, m u b lo i khơng hồn thành b ng hỏi Theo B ố ố ư c kh u có ch c v ư ng phòng (56,5 %), cịn l i ng nhóm (29,5 %) ch c v thu c H i ng Qu n tr ho ốc (14 %) Ngoài ra, k t qu cho th ố ng kh o sát thu c phòng ban ch ới t l cao nh t chi m 64,2 %, phòng nhân s / t ch o chi m 20,2 % 3,6 ố H QT chi m 11,9 % C ố ng kh o sát r i di n cho doanh nghi p với nhi u góc nhìn t nhi u v trí khác Đại học Nguyễn Tất Thành Tạp chí Khoa học & Công nghệ Số 13 90 ố ng kh o sát B ng Thông tin chung v Đặ điểm nhân học Giới tính Tần suất Tỷ lệ (%) Nam 95 49,2 Nữ 98 50,8 27 14,0 T ng phịng 109 56,5 T ng nhóm 57 29,5 23 11,9 39 20,2 o 3,6 Phòng ban ch 124 64,2 ốc/ CT H Ch c v ốc/ H Phòng ban ng Qu n tr ng qu n tr Nhân s / T ch c – Hành 2.3 X lí số li u Sau ki m tra, i, 193 m u phi u kh o sát c ch p nh n Các phi c mã hóa x lí li u b ng ph n m m SPSS 20.0 với công c ’ u tố khám phá (EFA) K t qu ki nh (reliability test) cho th y ’ a y u tố u t n 0,925 ng với ng tốt, ch ng tỏ b câu hỏ tin c nh nh t quán, bi n quan sát c a y u tố có quan h ch t ch quan tốt (B ng 2) Các y u tố thỏ u ki n ’ c ti n hành phân tích y u tố F ph thu c l n y u tố bi n thành ph n B ng Giá tr Cronbach's alpha (kh o sát th c) Y u tố Nh n th c v tính hữu ích c a eNh n th c v tính thu n ti n c a eNh n th c v m c a eT ối vớ TN TN TN TN K t qu th o lu n 3.1 Nh n th c M t m c tiêu c tài khám phá v nh n th m quan tr ng c ư m tri n khai e-learning TN T ng quan tài li u tham kh o ý ki n chuyên gia vớ i di n doanh nghi ư c t ng h o sát th c Thơng qua phân tích y u tố khám phá (EFA), k t qu c t ng h p th hi n B ng Các bi n quan sát (14 bi n) B ng Nh n th c v m e- Y u tố Số bi n 10 10 ư ng vớ L c nhóm thành y u tố sau ti n hành phân tích EFA l n th H số KMO 0,918 giá tr ki nh ý m c 0,000 < 0,05 cho th y hai y u tố thỏ u ki ti n hành phân tích Ngồi ra, giá tr t ng 66,047 % (> 50 %), thỏ u ki n nghiên c u N v y, theo B ng 3, k t qu nghiên c u có s xáo tr n hình thành y u tố v nh n th c c a doanh nghi ối vớ m s d ng e-learning TN TN Bi n Y u tố Nh n th m Ti t ki m th i gian di chuy n ối với t ch c Th o linh ho t Variance Explained = 58,13 %; Vi c c p nh t tài li u r t d dàng Eigenvalue = 8,138 Đại học Nguyễn Tất Thành Cronb h’s alpha 0,925 0,875 0,905 0,899 0,858 Giá trị trung bình 4,2176 Độ lệch chuẩn 0,99703 0,801 4,1917 0,90112 0,797 4,0259 0,93783 Hệ số t i Tạp chí Khoa học & Cơng nghệ Số 13 91 Ti t ki v t ch t c nhi i S d ng eTN thu n ti i h c tham gia Chi phí t ch o th p o ch M ng cao ư c cá nhân hóa Y u tố Nh n th m N i h c c m th y h ối với cá nhân Variance Explained = 7,917 % Nh c cá nhân hóa Eigenvalue = 8,138 Gi ng 0,712 4,1710 0,97723 0,705 4,0933 1,01633 0,653 3,8964 0,96805 0,637 3,9534 1,00670 0,630 4,0052 1,07770 0,801 3,7202 1,08227 0,795 3,4456 1,04003 0,787 3,7254 1,09079 0,742 3,7047 1,09963 Tr số Eigenvalue T nh t ng số ng nhân tố EFA Ch nhân tố có tr số Eigenvalue ≥ mớ c giữ l i mơ hình phân tích nhân tố khám phá Total Variance Explained Tr số th hi n nhân tố c ph t thoát ph n n quan sát d a m T số nên m c ≥ 50% mơ hình EFA phù h p Y u tố th nh t - nh n th c v ối với t ch c, bao g m l i th / tính hữ n t ch ti t ki v t ch t; chi phí t ch c o th p, c nhi i m t th i gian Y u tố th hai – nh n th c v ối với cá nhân tham gia og m ng nh t c cá nhân hóa; i h c c m th y h ng thú gi ng Các phi u kh m c a eTN ối với cá nhân t ch c Các v n th v t ch o nhi u nhân viên tham gia o ch ư với y u tố khác i di n doanh nghi chia sẻ góc nhìn v ối vớ cá nhân hóa v nh ng t m bớt t o K t qu ng với k t qu nghiên c u c a Kimiloglu c ng s [9] kh nh s c n thi t c a vi c kh o sát y u tố nh n th c m c a t ch c cá nhân tri n khai e-learning Sau phân tích y u tố khám phá (EFA), 10 bi n quan ng nh n th c v m c a e-learning TN c phân thành hai nhóm với ch số u thỏ u ki số KMO = 0,880 > 0,6, giá tr ki ý m c 0,000 < 0,05, t = 65,15 % (> 50 %) giá tr Eigenvalues y u tố u > B ng trình bày k t qu kh o sát hai y u tố liên quan m tri n khai e-learning Y u tố th nh t - nh n th ối với t ch c g m nhữ trình tri n khai e-learning thi h t ng, nhân s v n hành qu n lí, l a ch n gói e-learning phù h p, b o m t tài li u t p hu n Y u tố th hai - nh n th ối với cá nhân g m ng l c, kh p trung trình h c bi tiêu c c c a cá nhân viên rào c nh ki ối với e-learning K t qu ng với k t qu c a Mayes c ng s [14], Kimiloglu c ng s [9] Giá tr trung bình c m th ới m, cho th y góc nhìn tích c c c a doanh nghi p tri n v ng c a vi c tri n khai e-learning TN H u h t bi n thu c y u tố cá nhân có tr trung ới y u tố khác thi h i (3,69), thi t l p k lu t (3,63), thi u ng l c s t p trung (3,55 u cho th y tr ng i doanh nghi p không ph i thi u nhân s v n hành, qu n lí, hỗ tr thi u gi i pháp giúp cho nhân viên th c hi n m t cách hi u qu Đại học Nguyễn Tất Thành Tạp chí Khoa học & Công nghệ Số 13 92 B ng Nh n th c v b t l i e- TN Y u tố Bi n K c ch n l a gói elearning phù h p Y u tố Nh n th c ối với Thi u s hỗ tr t Ban qu n tr / Ban ốc t ch c Variance Explained = 53,98 %; Thi u nhân s v n hành, qu n lí Eigenvalue = 5,398 Thi h t ng K om t Thi u ki n th c Thi i Y u tố o Nh n th ối với Thi ng l c s t p trung cá nhân K thi t l p k lu t cho Variance Explained = 11,18 %; o Eigenvalue = 1,118 T tiêu c c K t qu v nh n th ư m tri n khai e-learning cho th y 62,7 % doanh nghi c kh o sát có nh n th c v ư c m K t qu ng với thuy t hai y u tố - y u tố ng viên bao hàm nh n th c v thu n l i - y u tố n y u tố b t l i ối với t ch c cá nhân [15] Khi kh c ph cy u tố ng y u tố ng l c vi c ng d ng cơng ngh nói chung e-learning nói riêng có th c th c hi n tr ho ng c a doanh nghi p T Hệ số t i Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn 0,798 3,4197 1,07772 0,761 3,2798 1,05300 0,751 0,715 0,707 0,677 3,4145 3,4041 3,4352 3,3679 1,05287 1,06183 1,12138 0,93786 0,883 3,6943 1,07762 0,817 3,5544 1,01468 0,744 3,6373 1,01707 0,583 3,2850 1,02907 i di n doanh nghi p nh n th c ng hi u qu c a eối vớ TN d nh áp d ng e-learning B ng 5) T c a doanh nghi p ối với vi c s d ng e-learning tích c c với giá tr trung bình t n 3,96 Ngoài ra, 78,8 % doanh nghi p l a ch n o k t h p hình th c gi ng d y ối vớ TN ; 14 % doanh nghi p c bi l a ch o e-learning ch 7,3 % doanh nghi p ti p t c g n bó vớ c truy n thống B ng Thống kê mô t y u tố Bi n T T T T S S S S d d d d Diễn gi i ng e-learning s r t hi u qu ng eư ng e-learning s t o nhữ ng e- i gian tới ng tích c c ướ V t l áp d ng eới (Hình 1) cho k t qu ng 85 % doanh nghi p sẵn sàng áp d ng e-learning TN với m 26 % tr lên H u h t doanh nghi u th y ti m n v ng c a ng d ng e-learning TN , có 62,7 % doanh nghi p th nghi ước Đại học Nguyễn Tất Thành Trung bình Độ lệch chuẩn 3,3938 0,95762 3,6373 0,98057 3,5233 0,89601 3,9637 1,03266 th c áp d ng N y, vi c ng d ng eTN t i doanh nghi p Tp HCM b u r t c n nh ướng, hỗ tr th c hi n e-learning m t cách hi u qu tr thành xu th TN a doanh nghi p Tạp chí Khoa học & Cơng nghệ Số 13 Tỉ lệ % 93 50 40 30 20 10 01-25 26-50 51-75 Số nh nghiệp Hình T l áp d ng e- K t lu n ki n ngh T vi c kh o sát 193 doanh nghi a bàn Tp HCM, cho th y ố doanh nghi p có cách nhìn tích c c v l i ích c a eTN Nghiên c u cho b c tranh chung v góc nhìn t ch c cá nhân vi c s d ng eTN 78,8 % doanh nghi p l a ch o k t h p với t l e-learning t 26 % tr lên t ch o, t p hu n nhân viên K t qu m i cho doanh nghi p h t ng, chuy n giao công ngh , xây d ng kho h c li u số ph c v th o tr c n Tính hi u qu v m t th i gian, ngu n l c s linh ho t trình tri n khai, t ch c ti t ki m chi phí cung c p gi i pháp c n ý y u tố n l a ch n gói e-learning phù h p cho doanh nghi p Các y u tố thu n l i b t l i c a cá nhân tham gia tr c ti TN n c quan tâm Có m t liên quan rõ r t y u tố “ tác xã h ” ới “ ng l ” “ ” “ c viên ” gói gi i pháp ph i giúp i h c không th “ ” “ ng l ” o Các công ngh mớ c t o (virtual learning), th c t ng (augmented learning) hay trí trí tu nhân t o (AI) c c nghiên 76-100 i c u ng d ng phù h p với ỗ tr ư k p th i TN c a doanh nghi p i h c c n theo dõi, có s u ch nh Ki n ngh - C n ti p t c nghiên c u m t cách h thống v ng hi u qu lâu dài, b n vữ ch xem eư t gi i pháp gi áp d ng toàn di n khai thác h t ti n ích mà e-learning i - Nghiên c u m n th c, ối với ng d ng eTN P ym “ c u ” có m v s h n ch v i di n c a m u - C n có nghiên c u v ch ng s hài lòng c ối hi u qu mang l i sau tri n khai r ng rãi eTN a số lớn doanh nghi p M u c thi t k theo lo i hình doanh nghi p Lời cảm ơn Nghiên c c tài tr b i Quỹ Phát tri n Khoa h c Công ngh - i h c Nguy n T t Thành, mã số tài 2020.01.105 H -KHCN Tài li u tham kh o Tu,T.H.C & K MN F ff ’ -learning programmes in Ho Chi Minh City, Vietnam f ’ P f Conference of the Asian Association of Open (pp 184-196) Hong Kong SAR, China The Open University of Hong Kong Đại học Nguyễn Tất Thành Tạp chí Khoa học & Công nghệ Số 13 94 Nguyen, P D H., & Phan, V T (2017) The role of e-learning in sustainable business a case study in Vietnamese SMEs Perspectives, 2(2), pp 99-105 Bates, A T (2005) Technology, e-learning and Distance Education Routledge Algahtani, A (2011) Evaluating the effectiveness of the e-learning experience in some universities in Saudi f ’ U Arkorful, V., & Abaidoo, N (2015) The role of e-learning, advantages and disadvantages of its adoption in higher education International Journal of Instructional Technology and Distance Learning, 12(1), pp 29-42 Tyilo, N (2017) E-Learning as Instructional Innova H I H I’ L Learnt from the Literature Journal of Communication, 8(1), pp 87-93 Wagner, N., Hassanein, K., & Head, M (2008) Who is responsible for e-learning success in higher education? A stakeholders' analysis Journal of Educational Technology & Society, 11(3) Al-Musa, A & Al-Mobark, A (2005) E-learning the fundamentals and the Implementations Riyadh Datanet Kimiloglu, H., Ozturan, M., & Kutlu, B (2017) Perceptions about and attitude toward the usage of e-learning in corporate training Computers in Human Behavior, 72, pp 339-349 10 DeLone, W H., & McLean, E R (1992) Information systems success The quest for the dependent variable Information systems research, 3(1), pp 60-95 11 Davis, F D (1989) Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology MIS quarterly, pp 319-340 12 Venkatesh, V., Morris, M G., Davis, G B., & Davis, F D (2003) User acceptance of information technology Toward a unified view MIS quarterly, pp 425-478 13 Hair Jr, J F., Sarstedt, M., Hopkins, L., & Kuppelwieser, V G (2014) Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) European Business Review 14 Mayes, T., Dineen, F., McKendree, J., & Lee, J (2002) Learning from watching others learn In Networked learning perspectives and issues, pp 213-227 Springer, London 15 Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B (1959) The Motivation to Work (2nd ed.) New York John Wiley Perception and attitude towards the use of e-learning in internal training at enterprises in the Ho Chi Minh City Tu Tran Hoang Cam1*, Minh Nguyen Tien2 Nguyen Tat Thanh University, 2Faculty of Economy and Management, Hong Bang International University * thctu@ntt.edu.vn Abstract The 21st century is marked as an era of information technology that has made breakthroughs and changes in many fields and in particular created positive influences on activities, processes of organizations of enterprises; especially the method of designing and implementing internal training programs for employees To be able to exploit the benefits and potential markets in internal training and access to new technology for employees, this study provides an overview of perception and attitude towards the use of e-learning in internal training Through analyzing data from a survey of 193 enterprises in Ho Chi Minh City about the advantages and disadvantages of e-learning training in two groups strengths/usefulness and weaknesses belonging to individuals and strengths/usefulness and weaknesses belonging to the organization, the results showed that more than 50% of enterprises have a positive attitude, That proves a potential e-learning training market in Ho Chi Minh City Researches on this topic need to continue to be interested, especially in proposing possible solutions for elearning training Keywords e-learning, online learning, blended learning, coperate training, adult learner Đại học Nguyễn Tất Thành ... n doanh nghi p nh n th c ng hi u qu c a eối vớ TN d nh áp d ng e-learning B ng 5) T c a doanh nghi p ối với vi c s d ng e-learning tích c c với giá tr trung bình t n 3,96 Ngoài ra, 78,8 % doanh. .. ch nghiên c u quy mô m u nhỏ th o e-learning doanh nghi p Th N K ướng nghiên c lai có th ti n hành với với cỡ m lớn doanh nghi p P u u tra xây d ng thi t k t cách hi u qu , ngồi vi c t lí thuy...Tạp chí Khoa học & Cơng nghệ Số 13 88 cho doanh nghi p nhìn t ng quan v vi c s d ng e-learning TN t i doanh nghi p; (2) hỗ tr thông t doanh nghi p có chi c s d ng e-learning TN phù