NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG CỦA HÀNH VI ĐI DU LỊCH CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG SAU DỊCH COVID 19

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG BÁO CÁO CUỐI KÌ MƠN:CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TRONG DU LỊCH ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG CỦA HÀNH VI ĐI DU LỊCH CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG SAU DỊCH COVID 19 Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Minh Huân Sinh viên thực hiện: Mai Nguyễn Khánh Nghi Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN 1.1 Các khái niệm liên quan: 1.1.1Du lịch gì? Là hoạt động có liên quan đến chuyến người nơi cư trú thường xuyên thời gian không 01 năm liên tục nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, nghỉ dưỡng, giải trí, tìm hiểu, khám phá tài ngun du lịch kết hợp với mục đích hợp pháp khác 1.1.2 Sinh viên gì? Sinh viên người học tập trường đại học, cao đẳng, trung cấp Ở họ truyền đạt kiến thức ngành nghề, chuẩn bị cho công việc sau họ Họ xã hội công nhận qua cấp đạt trình học 1.1.3 Khách du lịch gì? Là người khỏi mơi trường sống thường xun để đến nơi khác thời gian 12 tháng liên tục với mục đích chuyến thăm quan, nghỉ ngơi, vui chơi giải trí hay mục đích khác ngồi việc tiến hành hoạt động để đem lại thu nhập kiếm sống nơi đến 1.1.4 Nhu cầu gì? Nhu cầu tượng tâm lý người; đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng người vật chất tinh thần để tồn phát triển Tùy theo trình độ nhận thức, mơi trường sống, đặc điểm tâm sinh lý, người có nhu cầu khác Nhu cầu cảm giác thiếu hụt mà người cảm nhận Nhu cầu yếu tố thúc đẩy người hoạt động Nhu cầu cấp bách khả chi phối người cao Về mặt quản lý, kiểm sốt nhu cầu đồng nghĩa với việc kiểm soát cá nhân (trong trường hợp này, nhận thức có chi phối định: nhận thức cao có khả kiềm chế thoả mãn nhu cầu) Nhu cầu tính chất thể sống, biểu trạng thái thiếu hụt hay cân cá thể phân biệt với mơi trường sống Nhu cầu tối thiểu hay cịn gọi nhu yếu lập trình qua trình lâu dài tồn tại, phát triển tiến hóa 1.1.5 Mong muốn gì? Mong muốn lại hoàn toàn khác với nhu cầu Mong muốn (wants) khơng phải lúc có thay đổi thường xuyên Thời gian thay đổi, người vị trí địa lí thay đổi Khi mong muốn thay đổi theo Mong muốn điều bắt buộc cho tồn người, có liên quan đến nhu cầu Ví dụ, cố gắng đáp ứng mong muốn mình, biến thành nhu cầu 1.1.6 Nhu cầu du lịch gì? Là mong muốn người đến nơi khác so với nơi thường xuyên (nơi thường trú) để tận hưởng, trải nghiệm cảm giác lạ địa điểm Sau chuyến du lịch giúp họ giải tỏa áp lực sống, hồi phục sức khỏe để phục vụ cho công việc Về bản, nhu cầu du lịch chia thành nhóm: nhu cầu thực tế, nhu cầu bị kiềm chế, loại nhu cầu khơng có nhu cầu du lịch Mặc khác, nghiên cứu nhu cầu khách du lịch có liên quan đến yếu tố dịch vụ chuyến đi, ta chia thành nhu cầu sau: nhu cầu thiết yếu, nhu cầu bổ sung, nhu cầu, nhu cầu đặc trưng 1.2 Lý thuyết hành vi cá nhân (TIB) Harry Triandis (1980) nhận vai trò quan trọng yếu tố thái độ, xã hội cảm xúc việc định hình ý định Ơng nhấn mạnh tầm quan trọng hành vi khứ tại, điều kiện thuận lợi để thực hành vi Trên sở quan sát ông đề xuất Lý thuyết Hành vi cá nhân, ý định tiền thân hành vi Và hai ảnh hưởng điều chỉnh bối cảnh, điều kiện thuận lợi để hành vi xảy Trên sở nghiên cứu hành vi du lịch sinh viên Đại Học Tôn Đức Thắng sau mùa dịch covid-19 đề tài chọn lý thuyết hành vi TIB làm lý thuyết lý thuyết hành vi cá nhân (TIB) (Triandis, 1977, 1980) giống với lý thuyết hành động hợp lý TRA, với ý định tiền đề để dẫn đến hành vi Tuy nhiên, ý định mơ hình bị ảnh hưởng thái độ, yếu tố xã hội yếu tố cảm xúc Thái độ mơ hình giống mơ hình TRA TPB.Các yếu tố xã hội bao gồm chuẩn chủ quan, vai trò xã hội tự ý thức thân.Các yếu tố cảm xúc phản ứng cảm xúc hành vi Ngoài yếu tố định ý định, Mơ hình TIB cho thấy thói quen, hành vi khứ có tác động đến hành vi tại, bối cảnh điều kiện thuận lợi ảnh hưởng đến ý định thói quen.Từ mơ hình chúng tơi thấy được yếu tố ảnh hưởng đến hành vi đi du lịch sinh viên Đại Học Tôn Đức Thắng ý định du lịch sinh viên phụ thuộc vào yếu tố tố xã hội, cảm xúc,hành vi khứ,điều kiện tại,ví dụ sinh viên Đại Học Tôn Đức Thắng người sống gia đình khách nhau,điều kiện kinh tế khác họ cá thể có cảm xúc khác hành vi khứ họ có khác biệt.Nên hành vi định du lịch họ phụ thuộc vào yếu tố trên.Qua mơ hình góp phần củng cố hoàn thiện việc vận dụng lý thuyết TIB vào giải thích nhân tố ảnh hưởng đến hành vi du lịch sinh viên Đại Học Tôn Đức Thắng sau dịch covid 19 CHƯƠNG : CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH HÀNH VI ĐI DU LỊCH CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG Trước dịch covid bùng phát, du lịch Việt Nam đà phát triển mạnh mẽ, đóng góp GDP lớn cho nước ta Theo kết khảo sát Tổng Cục Du Lịch Việt Nam năm 2019 riêng ngành cơng nghiệp du lịch đóng góp vào GDP 9,2% Có thấy trước dịch covid bùng phát người có nhu cầu du lịch cao Bảng 2.1: Thống kê sô lần du lịch sinh viên trước dịch covid-19 Tần số Từ 1-2 lần Phần trăm 25 25,0 Từ 2-3 lần Từ 3-4 lần Trên lần Tổng 38 38,0 23 23,0 14 14,0 100 100,0 Nguồn: Kết xử lí spss tác giả Qua kết phân tích thấy trước dịch covid 19 bùng phát, tần suất du lịch sinh viên đại học Tôn Đức Thắng nằm mức trung bình phần lớn rơi vào khoảng từ 2-3 lần năm ( 38% ) lựa chọn cịn lại chênh lệch khơng nhiều Từ 1-2 lần (25%) từ 3-4 lần chiếm 23% cuối lần 14% Bảng 2.2: So sánh số lần du lịch trước dịch covid 19 sinh viên năm Số lần du lịch sinh viên trước dịch Từ 1-2 lần năm năm năm năm Tổng covid- 19 Từ 2-3 Từ 3-4 lần 25 lần 13 15 38 Trên lần Tổng 18 24 6 36 10 22 23 14 100 Nguồn: Kết xử lí spss tác giả Theo kết bảng phân tích sinh viên năm thường di du lịch từ 1-2 lần, hiểu bạn sinh viên vừa bắt đầu môi trường học tập chưa dành thời gian nhiều cho việc du lịch Đối với sinh viên năm năm có điểm chung thường du lịch từ 2-3 lần năm, lựa chọn phần lớn sinh viên khảo sát Đối với sinh viên năm số lần du lịch rơi vào khoảng từ 3-4 lần Nhìn chung thấy số lần du lịch sinh viên có xu hướng tăng lên qua năm học Nhìn chung trước dịch covid 19 bùng phát nhu cầu du lịch sinh viên cao có xu hướng tăng 2.1 Thu nhập Thu nhập yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến ý định hành vi du lịch sinh viên, biết dịch covid 19 ảnh hưởng nhiều đến kinh tế Bảng 2.3: Thống kê tần số ảnh hưởng thu nhập đến sinh viên Có Không Tổng Tần số 88 Phần trăm 88,0 12 12,0 100 100,0 Nguồn: Kết xử lí spss tác giả Qua kết phân tích, có đến 88% sinh viên cho yếu tố thu nhập ảnh hưởng đến ý định hành vi du lịch sinh viên Tôn Đức Thắng sau dịch covid 19, số lượng sinh viên cho thu nhập không ảnh hưởng chiểm 12% Bảng 2.4: Mối quan hệ thu nhập hình thức du lịch Hình thức du lịch Mức thu nhập sinh viên Tự túc Trọn gói Tổng Tổng Dưới 22 26 triệu Từ 3-5 22,0% 4,0% 26,0% 35 44 triệu Từ 5-10 35,0% 9,0% 44,0% 17 23 triệu Trên 10 17.0% 6,0% 23,0% triệu 5,0% 2,0% 7,0% 79 21 100 79,0% 21,0% 100,0% Nguồn: Kết xử lí spss tác giả Kết phân tích từ bảng thấy phần lớn sinh viên có mức thu nhập từ 3-5 triệu chiếm 44%, có đến 35% chọn du lịch tự túc 9% lựa chọn hình thức du lịch trọn gói Thấp sinh viên có mức thu nhập 10 triệu chiếm 7% có 5% sinh viên lựa chọn hình thức du lịch tự túc 2% lựa chọn hình thức du lịch trọn gói Cịn sinh viên có mức thu nhập triệu mức thu nhập từ 5- 10 triệu lựa chọn hình thức du lịch tự túc 22% 17% tổng số người lựa chọn 44 người mức triệu 23 người mức – 10 triệu Chúng tiến hành phân tích kết Chi – square 1,103 với bậc tự giá trị sig= 0,776 > 0,05 kết luận mức thu nhập sinh viên việc lựa chọn hình thức du lịch khơng có mối quan hệ với Do mức thu nhập sinh viên cao hay thấp khơng ảnh hưởng đến lựa chọn hình thức du lịch 2.2 Rủi ro Bảng 2.5: Đánh giá mức độ nhận thức rủi ro du lịch sau dịch covid 19 sinh viên Điểm N trung Độ lệch bình chuẩn Covid-19 làm bạn lo lắng cách thức du lịch trước 100 4,18 0,500 100 4,51 0,674 100 4,35 0,575 100 4,42 0,606 100 4,40 0,651 Covid-19 khiến bạn không yên tâm lên kế hoạch du lịch Bạn sợ gặp rủi ro covid du lịch Khi xem thông tin Covid, bạn trở nên hồi hợp căng thẳng tính đến việc du lịch Bạn cảm thấy khơng an tồn trước tình hình dịch covid-19 100 Nguồn: Kết xử lí spss tác giả Qua khảo sát đánh giá mức độ nhận thức rủi ro sau du lịch sau dịch covid 19 sinh viên, hầu hết mức độ đánh giá từ trở lên có nghĩa từ đồng ý đồng ý Về việc covid 19 làm bạn sinh viên lo lắng cách thức du lịch trước đây, điểm trung bình= 4,18 Chắc chắn cách thức du lịch khác trước đây, thay lựa chọn điểm đến đơng đúc người có xu hướng chọn nơi yên tĩnh hơn, bên cạnh phải tuân thủ việc đeo trang đến nơi đông người Về việc covid 19 khiến sinh viên không an tâm lên kế hoạch du lịch nhiều bạn sinh viên đồng ý với điểm trung bình= 4,51 cao rủi ro đề cập Dịch covid diễn biến phức tạp, khơng thể biết dịch bùng nào, việc lên kế hoạch du lịch bị hỗn lại dịch bệnh chưa dập tắt hồn tồn Các thơngg tin dịch bệnh ảnh hưởng đến tâm lí du lịch bạn sinh viên với điểm trung bình= 4,42 Các thơng tin dịch bệnh khiên tâm lí sinh viên lo lắng lên kế hoạch cho chuyến đi, việc cung cấp theo dõi nguồn thông tin xác quan trọng Việc dịch bệnh covid 19 xảy ảnh hưởng nhiều đến tâm lí du khách, lo lắng yếu tố an toàn dẫn đến việc e ngại du lịch trở lại yếu tố an toàn quan trọng nhất, với điểm trung bình= 4,40, bạn sinh viên đồng ý với yếu tố rủi ro vấn đề an tồn Do cần có biện pháp đảm bảo việc du lịch diễn an toàn sau dịch covid -19 2.3 Niềm tin vào nhà nước Trước tình hình dịch bệnh covid phủ đóng vai trị quan trọng việc đưa nguồn thơng tin xác đặc biệt đưa biện pháp phòng chống dịch để người dân thực Bảng 2.6: Đánh giá tin tưởng sinh viên việc kiểm sốt dịch phủ Điểm N trung Độ lệch bình chuẩn Chính phủ triển khai biện pháp phòng chống dịch kịp thời 100 10 4,37 0,614 Bảng 2.8: Mối quan hệ giới tính hình thức du lịch Giới tính nam nữ 41 38 41,0% 38,0% 12 Hình thức du lịch Tự túc Trọn Tổng 79 79,0% 21 12,0% 9,0% 21,0% 53 47 100 53,0% 47,0% 100,0% Nguồn: Kết xử lí spss tác giả gói Tổng Theo kết phân tích thấy giới tính năm chọn hình thức du lịch tự túc 41% tổng số người 53 người, giới tính nữ % lựa chọn tự túc 38% số người lựa chọn trọn gói 9% Bên cạnh phân tích mối quan hệ Chi bình phương giá trị sig=0,669 > 0.05 việc lựa chọn hình thức du lịch giới tính khơng có mối quan hệ với Có thể dễ dàng nhận thấy giới tính nam hay nữ phần lớn lựa chọn hình thức du lịch tự túc 2.6 Các chương trình ưu đãi Bảng 2.9: Thống kê tần số lựa chon chương trình ưu đãi sinh viên Tần số Có 59 13 Phần trăm 59,0 Không Total 41 41,0 100 100,0 Nguồn: Kết xử lí spss tác giả Theo bảng tần số chúng tơi thu thập thấy có 59% số người khảo sát có quan tâm theo dõi đến chương trình khuyến cơng ty du lịch cịn lại 41% khơng theo dõi chương trình khuyến này, thấy chương trình khuyến có ảnh hưởng phần đến lựa chọn chương trình du lịch sinh viên Bảng 2.10: Mối quan hệ giới tính hình thức ưu đãi Giảm giá Tổng đưa đón Tổng Phiếu quà 53 47 44 Khác 29 Nam 53,0% 47,0% 44,0% 29,0% 6,0% nữ 47 47,0% 100 100,0% 36 36,0% 83 83,0% Giới tính Hình thức ưu đãi Khách sạn có xe Miễn phí vé máy bay tặng 53 53,0% 29 14 47 29,0% 14,0% 2,0% 47,0% 73 43 100 73,0% 43,0% 8,0% 100,0% Nguồn: Kết xử lí spss tác giả 14 Qua kết phân tích bảng, thấy giới tính nam lựa chọn hình thức giảm giá nhiều 53% có chênh lệch khơng nhiều hình thức khách sạn có xe đưa đón 47% miễn phí vé máy bay 44% hình thức ưu đãi phiếu quà tặng chiếm 29% hình thức khác chiếm 6% Điều tương tự giới tính nữ, lựa chọn nhiều hình thức giảm giá 47% kết đến khách sạn có xe đưa đón 36%, miễn phí vé máy bay 29%, mặt khác hình thức phiếu quà tặng chiếm 14% hình thức khác khơng đáng kể 2% Có thể thấy giới tính nam giới tính nữ khơng có khác biệt việc lựa chọn hình thức ưu đãi, có tương đồng với Việc áp dụng hình thức giảm giá thực tế hơn, góp phần giải vấn đề tài sinh viên, bên cạnh yếu tố khách sạn có xe đưa đón vé máy bay giúp chuyến thuận tiện hơn, dựa vào thống kê giúp doanh nghiệp thiết kế chương trình ưu đãi phù hợp với nhu cầu bạn sinh viên CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP Dịch covid-19 gây ảnh hưởng ngiêm trọng đến ngành du lịch giới nói chung du lịch Việt Nam nói riêng Theo số liệu thống kê từ Tổng cục du lịch, từ dịch covid-19 bùng phát, Việt Nam phải đối mặt với khủng hoảng trầm trọng, lượt khách quốc tế giảm 78,7%, địa phương có nguồn thu từ việc kinh doanh du lịch phải chịu thiệt hại nặng nề Khánh Hoà giảm 81,5%; Quảng Nam 78,7%; Đà Nẵng 73,3%; Vũng Tàu giảm 64,3% so với kì năm trước Với phân tích số liệu từ việc khảo sát sinh viên Đại học Tôn Đức Thắng, dịch covid cịn ảnh hưởng đến tâm lí sinh viên lo lắng vấn đề an toàn du lịch trở lại, bên cạnh dịch bệnh ảnh đến kinh tế, làm giảm thu nhập, ảnh hưởng đến chất 15 lượng sống Do các chương trình ưu đãi ảnh hưởng đến ý định hành vi du lịch họ • Một số đề xuất: 3.1 Đầu tư vào sở vật chất, kĩ thuật Cần phải có biện pháp du lịch an toàn, nâng cao khoa học kỹ thuật để tự động hố số bước giúp hạn chế việc tiếp xúc đám đông thời điểm đặc biệt này, tập trung đầu tư vào sàn thương mại điện tử, đặt phòng trực tuyến giúp khách du lịch có trải nghiệm dễ dàng Thay việc phải trực tiếp đế đại lí du lịch để mua vé, việc mua vé trực tuyến giúp du khách hạn chế tiếp xúc với nhiều người, đảm bảo an tồn bên cạnh việc sử dụng tiện ích từ sàn giao dịch trực tuyến diễn nhanh chóng hơn, thuận tiện Đa dạng hoá sản phẩm du lịch, giúp du khách có hứng thú việc du lịch trở lại tâm lí sau dịch người cịn lo lắng vấn đề an tồn, thiết lập chương trình du lịch, điểm đến an tồn Bên cạnh cần cải thiện chất lượng phục vụ mang đến cho du khách trải nghiệm tốt Tiến hành chương trình quảng bá, xúc tiến du lịch 3.2 Thiết lập nguồn thông tin chuẩn xác, uy tín Chính phủ có biện pháp phịng chống dịch hiệu quả, mang đến tin tưởng cho người vào công tác chống dập dịch Điều giúp người dân yên tâm phần tin tưởng Việt Nam ổn đinh trở lại, công việc lại vào quỹ đạo thời giam sớm Do Chính phủ bên liên quan có thơng tin xác đến người dân để giúp du khách an tâm du lịch, tin tưởng vào phủ góp phần ảnh hưởng đến ý định hành vi du lịch du khách 16 3.3 Xây dụng chương trình ưu đãi Các doanh nghiệp du lịch nên triển khai chương trình ưu đãi giảm giá tặng kèm dịch vụ cho du khách Doanh nghiệp lữ hành ký kết với đơn vị cung ứng có sách giá ưu đãi Các đơn vị kinh doanh đơn lẻ nên có chương trình khuyến cho du khách hầu hết tất người dân nói chung bạn sinh viên nói riêng bị ảnh hưởng nặng nề từ dịch coivd, gây ảnh hưởng đến thu nhập, việc chương trình giảm giá giúp người dân mong muốn du lịch hơn, ngồi cịn giúp kích cầu nềm du lịch sớm phục hồi với số lượng du khách tăng trở lại trước KẾT LUẬN Dịch bệnh covid 19 gây ảnh hưởng lớn đến tâm lí ý định hành vi du lịch sinh viên , trải qua kì nghỉ dài, học tập làm việc nhà khiến cho nhu cầu du lịch du khách ( nghiên cứu đối tượng sinh viên) mạnh mẽ Bài nghiên cứu cho thấy số ý định hành vi du lịch sinh viên đại học Tôn Đức Thắng đưa số biện pháp Dịch bệnh khiến cho tâm lý du khách trở nên lo lắng hơn, không an tâm lên kế hoạch du lịch lo sợ dịch covid 19 bùng phát trở lại Có thể thấy người hầu hết sinh viên khảo sát có mong muốn du lịch trở lại vần e ngại vấn đề an tồn Bên cạnh dịch covid 19 ảnh hưởng nặng nề đến kinh tế khiến thu nhập giảm mạnh, cần có chương trình giúp du khách an tâm có điều kiện du lịch trở lại góp phần phục hồi du lịch Việt Nam Hiện phủ làm tốt nhiệm vụ phòng chống dịch, đảm bảo tổn thất mức tối thiểu Hy vọng thời gian tới ngành du lịch Việt Nam phục hồi nhanh chóng có mức tăng trưởng cao 17 PHẦN PHỤ LỤC 01: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Giới tính: ☐Nam ☐Nữ ☐khác Câu 1: bạn sinh viên năm ☐Năm ☐Năm ☐Năm ☐Năm Câu 2: bạn thường du lịch lần năm (lúc dịch Covid-19 chưa bùng phát) ☐Từ 1-2 lần ☐Từ 2-3 lần ☐Từ 3-4 lần 18 ☐Trên lần Câu 3: Mức độ: 1-hồn tồn khơng đồng ý, 2-khơng đồng ý, 3-bình thường, 4-đồng ý, 5-hoàn toàn đồng ý Đánh giá mức độ rủi ro việc du lịch sau dịch Covid 19 kiểm soát Mức độ Covid-19 làm bạn lo lắng cách thức du lịch trước Covid-19 khiến bạn không yên tâm lên kế hoạch du lịch Bạn sợ gặp rủi ro covid du lịch Khi xem thông tin Covid, bạn trở nên hồi hộp căng thẳng tính đến việc du lịch Bạn cảm thấy khơng an tồn trước tình hình dịch covid-19 Câu 4: Mức độ: 1-hồn tồn khơng đồng ý, 2-khơng đồng ý, 3-bình thường, 4-đồng ý, 5-hồn tồn đồng ý Đánh giá tin tưởng bạn vào phủ việc kiểm sốt dịch phủ Chính phủ triển khai biện pháp phòng chống dịch kịp thời Chính phủ thơng tin rõ ràng, minh bạch hoạt động chống dịch đến công chúng Bộ y tế xây dựng đầy đủ quy trình cách ly Trong cơng tác phịng chống dịch có phối hợp hiệu ngành liên quan Chính phủ đưa biện pháp phịng chống dịch hiệu Câu 5: Mức độ: 1-hoàn toàn khơng đồng ý, 2-khơng đồng ý, 3-bình thường, 4-đồng ý, 5-hoàn toàn đồng ý Đánh giá tin tưởng bạn vào phủ việc kiểm sốt dịch phủ 19 Sau dịch bệnh kiểm soát, bạn tin việc du lịch ý kiến hay Sau dịch bệnh kiểm soát, bạn hào hứng việc du lịch trở lại Bạn mong muốn du lịch sau dịch bệnh kiểm soát Câu 6: bạn lựa chọn hình thức du lịch sau dịch Covid 19 kiểm sốt ☐Tự túc ☐Trọn gói câu 7: thu nhập tháng bạn ☐dưới triệu ☐từ 3-5 triệu ☐từ 5-10 triệu ☐trên 10 triệu câu 8: nguồn thu nhập hàng tháng bạn từ đâu ☐gia đình ☐làm thêm ☐khác Câu 9: Yếu tố thu nhập có tác động đến ý định du lịch bạn sau dịch covid-19 kiểm sốt ☐Có ☐khơng Câu 10: Bạn có thường xun theo trương trình quảng cáo ưu đãi cơng ty du lịch? ☐Có ☐khơng Câu 11: Bạn chọn tour du lịch thông qua quảng cáo ưu đãi công ty du lịch? 20 ☐Đã ☐Chưa Câu 12: Theo bạn sách ưu đãi ảnh hưởng đến ý định du lịch bạn? (có thể chọn nhiều đáp án) ☐Giảm giá ☐Khách sạn có xe đưa đón đến sân bay ☐Miễn phí vé máy bay ☐Phiếu quà tặng ☐Khác 21 PHỤ LỤC 02: BẢNG BIỂU XỬ LÝ DỮ LIỆU TRÊN PHẦN MỀM SPSS Bảng 1: Thống kê tần suất du lịch sinh viên trước dịch covid 19 Tần số Từ 1-2 lần 25 25.0 38 38.0 23 23.0 14 14.0 100 100.0 Từ 2-3 lần Từ 3-4 lần Trên lần Tổng Phần trăm Bảng 2.2: So sánh số lần du lịch trước dịch covid 19 sinh viên năm Số lần du lịch sinh viên trước dịch covid- 19 Từ 2-3 Từ 3-4 Từ 1-2 lần năm lần Trên lần 22 lần Tổng 18 năm năm năm 25 Tổng 13 15 38 10 23 14 24 36 22 100 Bảng 2.3: Thống kê tần số ảnh hưởng thu nhập đến sinh viên Có Khơng Tổng Tần số 88 Phần trăm 88.0 12 12.0 100 100.0 Bảng 2.4: Mối quan hệ thu nhập hình thức du lịch Hình thức du lịch Mức thu nhập sinh viên Tự túc Trọn gói Tổng Dưới 22 26 Tổng triệu Từ 3-5 22.0% 4.0% 26.0% 35 44 triệu Từ 5-10 35.0% 9.0% 44.0% 17 23 triệu Trên 10 17.0% 6.0% 23.0% triệu 5.0% 79 79.0% 2.0% 21 21.0% 7.0% 100 100.0% 23 Bảng 2.5 Đánh giá mức độ nhận thức rủi ro du lịch sau dịch covid 19 sinh viên Điểm N trung Độ lệch bình chuẩn Covid-19 làm bạn lo lắng cách thức du lịch trước 100 4,18 0,500 100 4,51 0,674 100 4,35 0,575 100 4,42 0,606 100 4,40 0,651 Covid-19 khiến bạn không yên tâm lên kế hoạch du lịch Bạn sợ gặp rủi ro covid du lịch Khi xem thông tin Covid, bạn trở nên hồi hợp căng thẳng tính đến việc du lịch Bạn cảm thấy khơng an tồn trước tình hình dịch covid-19 100 Bảng 2.6: Đánh giá tin tưởng sinh viên việc kiểm soát dịch phủ Điểm N trung Độ lệch bình chuẩn Chính phủ triển khai biện pháp phòng chống dịch kịp thời 100 24 4,37 0,614 Chính phủ thơng tin rõ ràng, minh bạch hoạt động chống dịch đến công chúng 100 4,30 0,628 100 4,51 0,595 100 4,41 0,552 100 4,51 0,595 Bộ y tế xây dựng đầy đủ quy trình cách ly Trong cơng tác phịng chống dịch có phối hợp hiệu ngành liên quan Chính phủ đưa biện pháp phòng chống dịch hiệu Bảng 2.7: Thái độ du lịch sau dịch Covid 19 sinh viên Thái độ du lịch sinh viên sau dịch covid 19 Sau dịch bệnh kiểm soát, bạn tin việc du lịch ý hay Sau dịch bệnh kiểm soát, bạn hào hứng việc du lịch trở lại Bạn mong ước du lịch sau dịch bệnh kiểm soát Điểm trung bình Giá trị kiểm định Anova Năm (N=18) Năm (N=24) Năm (N=36) Năm (N=22) F P 4,06 4,17 4,31 4.19 0,899 0,445 4,42 4,68 0,910 0,439 8,21 0,485 4,50 4,17 4,50 4,42 4,22 25 4,41 Bảng 2.8: Mối quan hệ giới tính hình thức du lịch Giới tính nam nữ 41 38 41.0% 38.0% 12 Hình thức du lịch Tự túc Trọn 12.0% 53 53.0% gói Tổng Tổng 79 79.0% 21 9.0% 21.0% 47 100 47.0% 100.0% Bảng 2.9: Thống kê tần số lựa chon chương trình ưu đãi sinh viên Tần số Có Phần trăm 59 59.0 41 41.0 100 100.0 Không Total Bảng 2.10: Mối quan hệ giới tính hình thức ưu đãi Giảm giá đưa đón Tổng Phiếu quà 53 47 44 Khác 29 Nam 53.0% 47.0% 44.0% 29.0% 6.0% 53.0% nữ 47 47.0% 36 36.0% 29 29.0% 14 14.0% 2.0% 47 47.0% Giới tính Hình thức ưu đãi Khách sạn có xe Miễn phí vé máy bay 26 tặng 53 Tổng 100 100.0% 83 83.0% 73 73.0% 27 43 100 43.0% 8.0% 100.0% ... được yếu tố ảnh hưởng đến hành vi đi du lịch sinh vi? ?n Đại Học Tôn Đức Thắng ý định du lịch sinh vi? ?n phụ thuộc vào yếu tố tố xã hội, cảm xúc ,hành vi khứ ,đi? ??u kiện tại,ví dụ sinh vi? ?n Đại Học Tôn. .. vi? ??c vận dụng lý thuyết TIB vào giải thích nhân tố ảnh hưởng đến hành vi du lịch sinh vi? ?n Đại Học Tôn Đức Thắng sau dịch covid 19 CHƯƠNG : CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH HÀNH VI ĐI DU LỊCH CỦA... chống dịch giúp sinh vi? ?n an tâm tâm lí thoải mái lựa chọn du lịch sau dịch covid kiểm soát 2.4 Thái độ Bảng 2.7: Thái độ du lịch sau dịch Covid 19 sinh vi? ?n Thái độ du lịch sinh vi? ?n sau dịch covid