Xây dựng website nhằm quảng bá và phát triển thương hiệu cho công ty cổ phần phần mềm Bravo. 1. Lý do chọn đề tài Trong giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế và toàn cầu hoá cùng với sự phát triển bùng nổ của Internet đã mở ra nhiều cơ hội mới cho mọi người, nó giúp thu hẹp khoảng cách không gian và thời gian giữa mọi doanh nghiệp với người tiêu dùng. Giúp người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn hơn trước khi quyết định mua bất kỳ một hàng hóa nào trên thị trường. Mặc dù số lượng người truy cập Internet ngày càng tăng nhưng số lượng khách hàng đến với các doanh nghiệp thương mại điện tử vẫn còn hạn chế vì tâm lý e ngại đối với hình thức kinh doanh trực tuyến. Vì vậy, vấn đề đặt ra đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử nhằm thu hút được đối tượng khách hàng tiềm năng là sử dụng nhiều công cụ quảng bá thương hiệu khác nhau để cố gắng đưa thông tin về sản phẩm, về doanh nghiệp mình đến với khách hàng nhằm tạo dựng một thương hiệu mạnh, uy tín, định vị hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng. Công ty cổ phần phần mềm Bravo là một trong những nhà cung cấp phần mềm kế toán có quy mô và uy tín của Việt Nam đồng thời là công ty phần mềm đầu tiên chuyên sâu vào lĩnh vực kế toán cho doanh nghiệp sản xuất, cũng như cung cấp các giải pháp về hệ thống Quản trị Tài chính Kế toán và quản lý nguồn lực doanh nghiệp (ERP). Thế mạnh của Bravo là hiểu biết chế độ kế toán Việt Nam, đặc thù quản lý của các doanh nghiệp Việt nam cũng như kế toán quốc tế và có kinh nghiệm triển khai phần mềm. Do vậy, vấn đề phát triển quảng bá hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng là một vấn đề rất quan trọng. Qua khảo sát thực tế tại công ty về hoạt động quảng bá thương hiệu tôi thấy hiện tại công ty vẫn chưa có bộ phận chuyên trách về thương hiệu, vấn đề quảng bá thương hiệu chưa được chú trọng và hoạch định thành chiến lược. Từ những vấn đề nêu trên, nhằm tăng doanh thu, lợi nhuận, mở rộng quy mô thị trường, công ty cần phải phát triển quảng bá thương hiệu của mình, tạo dựng một thương hiệu mạnh dựa trên các công cụ quảng bá khác nhau như công cụ tìm kiếm và mạng xã hội . 2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài Mục tiêu nghiên cứu của đề tài: “Xây dựng website nhằm quảng bá và phát triển thương hiệu cho công ty cổ phần phần mềm Bravo”. Từ mục tiêu trên các mục tiêu cụ thể là: Thứ nhất, hệ thống hóa những vấn đề lý luận về phát triển quảng bá hương hiệu điện tử thông qua các công cụ tìm kiếm và mạng xã hội. Thứ hai, phân tích thực trạng hoạt động phát triển thương hiệu của Công ty từ năm 2017 đến năm 2019. Thứ ba, đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển quảng bá thương hiệu cho website công ty đến năm 2020. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài 3.1.Đối tượng nghiên cứu của đề tài Đề tài tập trung đối tượng nghiên cứu được đặt ra đó là website và các vấn đề liên quan đến phân tích thiết kế website, hệ thống thông tin quản lý website và chính sách phát triển website, nghiên cứu các hoạt động quảng bá thương hiệu của Công ty cổ phần phần mềm Bravo từ năm 2017 đến năm 2019, đồng thời đề xuất một số giải pháp nhằm quảng bá thương hiệu website công ty đến năm 2020 thông qua công cụ tìm kiếm và mạng xã hội 3.2.Phạm vi nghiên cứu của đề tài Đề tài được nghiên cứu trong phạm vi website quảng bá hình ảnh và hệ thống thông tin quản lý website của công ty và dựa trên tài liệu phân tích thiết kế 3 năm trở lại đây: Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu tống quan Công ty cổ phần phần mềm Bravo Về thời gian: Chỉ tiến hành nghiên cứu tài liệu có liên quan của doanh nghiệp trong 3 năm 20172019 do điều kiện về thời gian và nhân lực. 4. Phương pháp thực hiện Phương pháp thu thập dữ liệu Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp Nguồn tài liệu bên trong: Bao gồm các báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2012 trở lại đây. Phương pháp nghiên cứu tài liệu:Thu thập các dữ liệu cần thiết từ các nguồn có sẵn như báo tạp chí và internet. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp Phương pháp sử dụng phiếu điều tra (mẫu phiếu điều tra được đính kèm trong phần phụ lục): Phương pháp cho thấy cái nhìn tổng quan hơn về vấn đề xây dựng website của công ty. Nội dung: Phiếu gồm các câu hỏi xoay quanh các hoạt động xây dựng website nhằm làm rõ nhận xét của các cán bộ, nhân viên về thuận lợi , khó khăn của công ty trong việc xây dựng website. Cách thức tiến hành: Các phiếu điều tra được gửi cho nhân viên các phòng ban trong công ty. Sau đó các phiếu điều tra được thu lại, tổng hợp, xử lý bằng việc sử dụng Microsoft Office Excel 2010 và đưa ra các đánh giá, nhận xét phục vụ cho quá trình nghiên cứu đề tài. Mục đích: Các câu hỏi mang tính chất tham khảo ý kiến của các cá nhân về tình trạng hiện tại của doanh nghiệp nhằm thu thập những thông tin về hoạt động xây dựng website của công ty. Ưu điểm: Tiến hành nhanh chóng và tiện lợi mang tính hiệu quả cao. Nhược điểm: Câu trả lời có thể không chính xác hoặc bị bỏ qua do không có ý kiến về vấn đề. Câu trả lời mang tính theo mẫu nên không phát huy được hết ý kiến của từng cá nhân cho vấn đề đặt ra. Phương pháp phỏng vấn: Phỏng vấn trực tiếp lãnh đạo cấp cao trong công ty Giám đốc của công ty. Thiết kế các câu hỏi mang tính chất chuyên sâu tìm hiểu về thực trạng kế hoạch đầu tư xây dựng website cho công ty. Cách thức tiến hành: Phỏng vấn trực tiếp lãnh đạo cấp cao trong công ty ông Lê Huy Hùng, Giám đốc công ty. Các câu hỏi mang tính chất chuyên sâu tìm hiểu về chiến lược phát triển của công ty cũng như mức đầu tư cho việc xây dựng website. Mục đích: Thu được những thông tin chuyên sâu và chi tiết hơn về vấn đề xây dựng website để làm rõ hơn những vấn đề mà phiếu điều tra chưa đủ căn cứ giải thích. Ưu điểm: Thời gian phỏng vấn ngắn, những thông tin thu được có giá trị, số lượng thông tin thu được có giá trị lớn. Nhược điểm: Một số câu hỏi trả lời chung chung, đại khái do liên quan đến bí mật kinh doanh của công ty. Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu Phương pháp định lượng: Dữ liệu sau khi được thu thập thông qua các phiếu điều tra sẽ phân tích thông qua phần mềm Excel. Sau khi xử lý, thông tin thu được sẽ được biểu diễn dưới dạng bảng hay đồ thị. Phương pháp định tính: Sử dụng ngôn ngữ để tiến hành các thao tác suy luận, phân tích, tổng hợp, đánh giá. 5. Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: Giới thiệu chung về Công ty cổ phần phần mềm BRAVO CHƯƠNG 2: Cơ sở Lý luận và thực trạng xây dựng website nhằm quảng bá và phát triển thương hiệu cho Công ty cổ phần phần mềm BRAVO CHƯƠNG 3: Định hướng phát triển và đề xuất về vấn đề xây dựng website nhằm quảng bá và phát triển thương hiệu cho Công ty cổ phần phần mềm BRAVO CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO
LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế toàn cầu hoá với phát triển bùng nổ Internet mở nhiều hội cho người, giúp thu hẹp khoảng cách khơng gian thời gian doanh nghiệp với người tiêu dùng Giúp người tiêu dùng có nhiều lựa chọn trước định mua hàng hóa thị trường Mặc dù số lượng người truy cập Internet ngày tăng số lượng khách hàng đến với doanh nghiệp thương mại điện tử cịn hạn chế tâm lý e ngại hình thức kinh doanh trực tuyến Vì vậy, vấn đề đặt doanh nghiệp thương mại điện tử nhằm thu hút đối tượng khách hàng tiềm sử dụng nhiều công cụ quảng bá thương hiệu khác để cố gắng đưa thông tin sản phẩm, doanh nghiệp đến với khách hàng nhằm tạo dựng thương hiệu mạnh, uy tín, định vị hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp tâm trí khách hàng Công ty cổ phần phần mềm Bravo nhà cung cấp phần mềm kế toán có quy mơ uy tín Việt Nam đồng thời công ty phần mềm chuyên sâu vào lĩnh vực kế toán cho doanh nghiệp sản xuất, cung cấp giải pháp hệ thống Quản trị - Tài - Kế tốn quản lý nguồn lực doanh nghiệp (ERP) Thế mạnh Bravo hiểu biết chế độ kế toán Việt Nam, đặc thù quản lý doanh nghiệp Việt nam kế tốn quốc tế có kinh nghiệm triển khai phần mềm Do vậy, vấn đề phát triển quảng bá hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp tâm trí khách hàng vấn đề quan trọng Qua khảo sát thực tế công ty hoạt động quảng bá thương hiệu thấy công ty chưa có phận chuyên trách thương hiệu, vấn đề quảng bá thương hiệu chưa trọng hoạch định thành chiến lược Từ vấn đề nêu trên, nhằm tăng doanh thu, lợi nhuận, mở rộng quy mô thị trường, công ty cần phải phát triển quảng bá thương hiệu mình, tạo dựng thương hiệu mạnh dựa công cụ quảng bá khác cơng cụ tìm kiếm mạng xã hội Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài: “Xây dựng website nhằm quảng bá phát triển thương hiệu cho công ty cổ phần phần mềm Bravo” Từ mục tiêu mục tiêu cụ thể là: - Thứ nhất, hệ thống hóa vấn đề lý luận phát triển quảng bá hương hiệu điện tử thông qua công cụ tìm kiếm mạng xã hội - Thứ hai, phân tích thực trạng hoạt động phát triển thương hiệu Công ty từ năm 2017 đến năm 2019 - Thứ ba, đề xuất số giải pháp nhằm phát triển quảng bá thương hiệu cho website công ty đến năm 2020 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài 3.1.Đối tượng nghiên cứu đề tài Đề tài tập trung đối tượng nghiên cứu đặt website vấn đề liên quan đến phân tích thiết kế website, hệ thống thơng tin quản lý website sách phát triển website, nghiên cứu hoạt động quảng bá thương hiệu Công ty cổ phần phần mềm Bravo từ năm 2017 đến năm 2019, đồng thời đề xuất số giải pháp nhằm quảng bá thương hiệu website công ty đến năm 2020 thơng qua cơng cụ tìm kiếm mạng xã hội 3.2.Phạm vi nghiên cứu đề tài Đề tài nghiên cứu phạm vi website quảng bá hình ảnh hệ thống thông tin quản lý website công ty dựa tài liệu phân tích thiết kế năm trở lại đây: - Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu tống quan Công ty cổ phần phần mềm Bravo -Về thời gian: Chỉ tiến hành nghiên cứu tài liệu có liên quan doanh nghiệp năm 2017-2019 điều kiện thời gian nhân lực Phương pháp thực Phương pháp thu thập liệu Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Nguồn tài liệu bên trong: Bao gồm báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2012 trở lại Phương pháp nghiên cứu tài liệu:Thu thập liệu cần thiết từ nguồn có sẵn báo tạp chí internet Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Phương pháp sử dụng phiếu điều tra (mẫu phiếu điều tra đính kèm phần phụ lục): Phương pháp cho thấy nhìn tổng quan vấn đề xây dựng website công ty Nội dung: Phiếu gồm câu hỏi xoay quanh hoạt động xây dựng website nhằm làm rõ nhận xét cán bộ, nhân viên thuận lợi , khó khăn cơng ty việc xây dựng website Cách thức tiến hành: Các phiếu điều tra gửi cho nhân viên phịng ban cơng ty Sau phiếu điều tra thu lại, tổng hợp, xử lý việc sử dụng Microsoft Office Excel 2010 đưa đánh giá, nhận xét phục vụ cho trình nghiên cứu đề tài Mục đích: Các câu hỏi mang tính chất tham khảo ý kiến cá nhân tình trạng doanh nghiệp nhằm thu thập thông tin hoạt động xây dựng website cơng ty Ưu điểm: Tiến hành nhanh chóng tiện lợi mang tính hiệu cao Nhược điểm: Câu trả lời khơng xác bị bỏ qua khơng có ý kiến vấn đề Câu trả lời mang tính theo mẫu nên khơng phát huy kiến cá nhân cho vấn đề đặt Phương pháp vấn: Phỏng vấn trực tiếp lãnh đạo cấp cao công tyGiám đốc công ty Thiết kế câu hỏi mang tính chất chuyên sâu tìm hiểu thực trạng kế hoạch đầu tư xây dựng website cho công ty Cách thức tiến hành: Phỏng vấn trực tiếp lãnh đạo cấp cao công ty- ông Lê Huy Hùng, Giám đốc công ty Các câu hỏi mang tính chất chun sâu tìm hiểu chiến lược phát triển công ty mức đầu tư cho việc xây dựng website Mục đích: Thu thông tin chuyên sâu chi tiết vấn đề xây dựng website để làm rõ vấn đề mà phiếu điều tra chưa đủ giải thích Ưu điểm: Thời gian vấn ngắn, thơng tin thu có giá trị, số lượng thơng tin thu có giá trị lớn Nhược điểm: Một số câu hỏi trả lời chung chung, đại khái liên quan đến bí mật kinh doanh cơng ty Phương pháp phân tích xử lý liệu -Phương pháp định lượng: Dữ liệu sau thu thập thông qua phiếu điều tra phân tích thơng qua phần mềm Excel Sau xử lý, thông tin thu biểu diễn dạng bảng hay đồ thị - Phương pháp định tính: Sử dụng ngôn ngữ để tiến hành thao tác suy luận, phân tích, tổng hợp, đánh giá Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: Giới thiệu chung Cơng ty cổ phần phần mềm BRAVO CHƯƠNG 2: Cơ sở Lý luận thực trạng xây dựng website nhằm quảng bá phát triển thương hiệu cho Công ty cổ phần phần mềm BRAVO CHƯƠNG 3: Định hướng phát triển đề xuất vấn đề xây dựng website nhằm quảng bá phát triển thương hiệu cho Công ty cổ phần phần mềm BRAVO CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO 1.1 Loại hinh doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần 1.2 Q trình thành lập phát triển doanh nghiệp • • • • • • Tên công ty Tên tiếng anh Địa Điện thoại Email Website : Công ty Cổ phần Phần mềm BRAVO : BRAVO Software Joint Stock Company : 48 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội : 04 – 3776 2472 : Bravo@vnn.vn : http://www.bravo.com.vn “Bravo nhà cung cấp phần mềm kế tốn có quy mơ uy tín Việt Nam đồng thời công ty phần mềm chuyên sâu vào lĩnh vực kế toán cho doanh nghiệp sản xuất, cung cấp giải pháp hệ thống Quản trị - Tài - Kế tốn quản lý nguồn lực doanh nghiệp (ERP) Thế mạnh Bravo hiểu biết chế độ kế toán Việt Nam, đặc thù quản lý doanh nghiệp Việt nam kế tốn quốc tế có kinh nghiệm triển khai phần mềm” Cơng ty phần mềm kế tốn Bravo thành lập theo giấy phép số 4667/GP-UB ngày 18 tháng 10 năm 1999 UBND thành phố Hà Nội Được sở Kế hoạch Đầu tư Hà Nội cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 056682 ngày 18 tháng 10 năm 1999 cụ thuế Hà Nội cấp mã số đăng ký thuế : 0100947771 ngày 05 tháng 11 năm 1999 Ngay sau cơng ty thành lập chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh • Địa : 97 – Nguyên Công Trứ - Nguyễn Thái Bình – Quận – TP Hồ Chí Minh • Điện thoại : 08 – 3914 2636 • Fax : 08 – 3914 3870 • Email : bravo@hcm.fpt.vn Tháng 12 năm 1999 cơng ty phần mềm kế tốn Bravo thiết kế cho đời phần mềm kế toán phiên Brovo 3.0 triển khai thành công phần mềm Công ty Nhựa thiếu niên Tiền Phong Tháng 03 năm 2003 thành lập chi nhánh Đà Nẵng • Địa : 480 – 482 Trưng Nữ Vương – Hải Châu – TP Đà Nẵng • Điện thoại : 0511 – 3633 733 • Fax : 0511 – 3633 734 • Email : bravo@dng.vnn.vn Từ ngày thành lập đến Công ty phần mềm Bravo không ngừng phát triển với mức tăng trưởng doanh số năm sau cao năm trước, đỉnh điểm có năm tăng đến 250% Vào tháng năm 2009 Bravo đời phiên BRAVO 6.3 với nhiều tính ưu việt, hệ thơng linh hoạt nhawmg mục đích phục vụ tố nhu cầu “ Quản trị tài – kế toán” doanh nghiệp 1.3 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ phận doanh nghiệp,cơ cấu nhân doanh nghiệp Với ngày đầu thành lập cơng ty có 38 nhân viên tính đến cuối tháng năm 2009, Bravo có đội ngũ nhân lực 150 người có 120 nhân viên kỹ thuật Đây đội ngũ nhân viên có nhiều kinh nghiệm việc chuyển giao, thiết kế, sửa đổi chương trình phần mềm theo yêu cấu thực tiễn khách hàng Những nhân viên kỹ sư tin học tốt nghiệp đại học chuyên ngành tin học kinh tế: có hiểu biết rõ kế tốn, tài đồng thời có khả lập trình, tư tốt Hiện Bravo có trụ sở miền đất nước: Hà Nội, Hồ Chí Minh Đà Nẵng Sơ đồ tổ chức cơng ty • • • • • • Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức công ty Hội đồng quản trị (HĐQT): có chức quản lý cơng ty, có tồn quyền nhân danh cơng ty để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi công ty Ban lãnh đạo công ty: chịu trách nhiệm điều hành hoạt động hàng ngày công ty chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị việc thực nhiệm vụ quyền hạn giao Trực tiếp quản lý trụ sở, chi nhánh phịng ban Ban lãnh đạo cơng ty bao gồm Giám đốc phó giám đốc chịu trách nhiệm quản lý trụ sở Hà Nội, cịn chí nhánh Trưởng phịng phó phịng quản lý Ban lãnh đạo công ty xem xét hệ thống quản lý chất lượng định kỳ tối đa tháng lần bất thường hệ thống gặp vấn đề nghiêm trọng có thay đổi lớn tổ chức mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh Xây dựng chiến lược, kế hoạch, mục tiêu sách cho thời kỳ Cơng ty Giám sát, đơn đốc phịng ban thực theo chức năng, nhiệm vụ mục tiêu phòng Phịng kế tốn: có nhiệm vụ thực hoạt động liên quan đến hóa đơn chứng từ, tổng hợp báo cáo q trình hoạt động cơng ty: báo cáo doanh thu, báo cáo tài chính, thuế Ngồi báo cáo bắt buộc phải nộp cho quan nhà nước, kế tốn cịn thực báo cáo theo đặc thù riêng cơng ty Bảo đảm hồn thành báo cáo tài hạn bảo mật Bảo đảm quy trình kế tốn chuẩn, ghi chép lưu trữ chứng từ Giải vấn đề liên quan đến mua sắm quản lý tài sản, thuế, kiểm tốn, BHYT, BHXH … Phịng hành - nhân sự: vào chế độ sách nhà nước người lao động để triển khai thực Công ty Phổ biến chế độ sách Đảng, nhà nước người lao động, nội quy quy chế Cong ty với nhân viên Giúp Ban lãnh đạo việc tuyển dụng nhân viên Xây dựng định mức lao động, quy chế trả lương phân phối sản phẩm Giám sát thời gian làm việc hàng ngày đề nghị xét tăng lương cho cán bộ, nhân viên theo quy định công ty Theo dõi phong trao đua cơng ty, đánh giá thành tích để khen thưởng Phòng kinh doanh: nhân viên phòng kinh doanh có chức là: Sử dụng biện pháp nghiệp vụ để ký kết hợp đồng: Giới thiệu, khảo sát, báo giá, thỏa luận làm hợp đồng Xúc tiến việc phát triển thị trường: quảng cáo, hội chợ, gửi thư Hỗ trợ cán kỹ thuật việc triển khai phần mềm: thỏa luận với khách hàng để tìm phương pháp ứng dụng phần mềm phù hợp Chăm sóc khách hang sau ký kết hợp đồng Phịng phát triển test sản phẩm: sau phần mềm hồn thiện phịng có chức test lại phần mềm trước giao cho khách hàng Nhằm đảm bảo phần mềm hoạt động ổn định đáp ứng yêu cầu mong muốn khách hàng • Phịng triển khai: sau phần mềm đóng gói hồn thiện phịng trực tiếp đến triển khai đào tạo, hướng dẫn sử dụng chi tiết cho khách hàng Chăm sóc khách hàng thường xuyên để trợ giúp kịp thời nghiệp vụ, lỗi phát sinh mức độ sử dụng chương trình • Phịng bảo hành: có chức Khắc phục lỗi phát sinh, hỗ trợ sử dụng chương trình nghiệp vụ kế tốn q trình khách hàng sử dụng phần mềm Thực cập nhật thay đổi chế độ kế tốn mới, hiệu chỉnh chương trình theo yêu cầu khách hàng Thực việc chăm sóc khách hàng Theo dõi tình trạng hợp đồng thuộc phạm vi theo dõi phòng bảo hành 1.4.Các lĩnh vực hoạt động, kinh doanh BRAVO chuyên sâu việc nghiên cứu, phát triển triển khai ứng dụng hệ thống phần mềm công nghệ thông tin vào quản lý sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao hiệu điều hành, quản trị cho doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh – xã hội Sản phẩm BRAVO “Phần mềm Quản trị tài kế tốn” Phần mềm không dừng lại việc đáp ứng u cầu quản lý kế tốn thơng thường mà cịn cung cấp cho khách hàng giải pháp quản trị tài tồn diện Với phần mềm Bravo công việc tập hợp liên kết liệu phận kế toán, kinh doanh, vật tư, kho hàng, nhân sự… dược thực cách nhanh chóng, xác, thuận tiện khơng bị chồng chéo Các phân hệ phần mềm Bravo • Vốn tiền • Mua hàng – phải trả • Bán hàng – phải thu • Hàng tồn kho • Quản lý tài sản – công cụ dụng cụ • Chi phí giá thành • Tiền lương • Kế tốn tổng hợp • Hệ thống Từ phiên Bravo 3.0 lên Bravo 4.0, Bravo 4.1, Bravo 5.0, Bravo 6.0, Bravo 6.3 phiên Bravo 6.3SE Chương trình xây dựng ngơn ngữ lập trình Visual Foxpro 8.0 kết hợp với sở liệu SQL Server 2005 Hiện công ty bước xây dựng phần mềm BRAVO theo định hướng ERP bổ sung chức để trở thành hệ thống ERP hoàn thiện 1.5.Chiến lược, định hướng phát triển doanh nghiệp thời gian tới 1.5.1 Mục tiêu chiến lược Phát triển thương hiệu hoạt động làm cho thương hiệu biết đến rộng rãi đạt hiệu cao tồn chu trình kinh doanh DN Mục tiêu chiến lược phân tích thực trạng hoạt động phát triển thương hiệu điện tử cơng ty Từ đưa kế hoạch nguồn nhân lực, thời gian, tài để phát triển hoạt động truyền thông thương hiệu điện tử cách hợp lý, đạt hiệu cao 1.5.2 Xây dựng kế hoạch phát triển thương hiệu điện tử Kế hoạch nguồn nhân lực: tùy theo công đoạn phát triển thương hiệu điện tử mà huy động nguồn nhân lực phù hợp hiệu Kế hoạch thời gian: kế hoạch ngắn hạn dài hạn lập sở nghiên cứu thị trường, khách hàng, tập sản phẩm DN, định hướng chiến lược phát triển thương hiệu điện tử, cần tính đến mốc thời gian liên quan đến kiện diễn tương lai nhằm tận dụng hội để phát triển thương hiệu điện tử tốt hơn, đạt hiệu cao Kế hoạch tài chính: kế hoạch tài cần trước bước tất hoạt động cần có kinh phí 1.5.3 Các hoạt động xúc tiến quảng bá, mở rộng, làm hình ảnh thương hiệu điện tử • Các hoạt động quảng bá thương hiệu điện tử Quảng cáo trực tuyến Quảng cáo cho thương hiệu điện tử quan trọng không thời gian đầu thâm nhập thị trường mà cịn góp phần bước trì nhận thức người tiêu dùng thương hiệu điện tử website TMĐT Mục tiêu quảng cáo: Tạo nhận thức thương hiệu, hiểu biết thương hiệu, định mua mục tiêu hành động để trì lòng trung thành Các phương tiện chủ yếu sử dụng quảng cáo trực tuyến: Các banner, nút bấm, pop-up…, email - thư điện tử; quảng cáo thông qua cơng cụ tìm kiếm: quảng cáo Keyword, quảng cáo Adword… Quan hệ công chúng điện tử Câu hỏi 3: Đánh giá tốc độ kết nối mạng: Hình 2.3Kết điều tra mức độ hài lòng tốc độ truy cập mạng ( Nguồn:Kết xử lý phiếu điều tra phần mềm Excel) Đánh giá: Kết điều tra cho thấy 84% nhân viên cơng ty hài lịng tốc độ truy cập mạng chất lượng dịch vụ nhà cung ứng dịch vụ mạng cho công ty Điều cho thấy, lựa chọn nhà cung cấp mạng lựa chọn gói dịch vụ mạng công ty đắn Câu hỏi 4: Các phần mềm công ty sử dụng bảo vệ mạng máy tính: Hình 2.4.Chương trình bảo vệ mạng máy tính (Nguồn:Kết xử lý phiếu điều tra phần mềm Excel) Đánh giá: Qua tổng hợp điều tra, Công ty TNHH Tư Vấn Xây Dựng Công Nghệ CECOM sử dụng cài đặt chương trình phịng chống bảo vệ cho mạng máy tính: FireWall (cứng mềm), antivirut ( BKAV Pro, Kasper) Tất máy tính cơng ty cài đặt nhiều chương trình bảo vệ Trong đó, Fire Wall phần mềm sử dụng nhiều ( 45% số máy tính cơng ty), sau phần mềm BKAV Pro ( 22%), Kasper ( 22%), số phần mềm khác chiếm 11 % Câu hỏi 5: Chi phí đầu tư cho CNTT, HTTT cơng ty chiếm % tổng chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty? Hình 2.5 Tỷ lệ chi phí đầu tư cho CNTT, HTTT tổng chi phí cơng ty ( Nguồn: Kết xử lý phiếu điều tra phần mềm Excel) Đánh giá: Theo kết phân tích, 56% ý kiến cho cơng ty đầu tư khoảng 10%-25% tổng chi phí cho việc đầu tư CNTT, HTTT Trong đó, khoảng 7%-10% tổng chi phí trích lập cho Qũy nghiên cứu xây dựng website cho công ty.Đây tỷ lệ tương đối đáng kể so với quy mô công ty, cơng ty bước tin học hóa HTTT tích cực tạo sở tài để xây dựng website cho riêng Câu hỏi 6: Theo anh/ chị khó khăn việc xây dựng website cơng ty? Hình 2.6 Khó khăn việc xây dựng website cho công ty (Nguồn: Kết xử lý phiếu điều tra phần mềm Excel) Đánh giá: 67 % ý kiến cho khó khăn lớn công ty việc xây dựng website thiếu nhân lực CNTT, HTTT hay TMĐT Đây khơng khó khăn riêng Cơng ty TNHH Tư Vấn xây dựng Cơng Nghệ CECOM mà cịn khó khăn chung nhiều doanh nghiệp nhỏ vừa khác muốn xây dựng website hay ứng dụng CNTT vào trình sản xuất kinh doanh Đánh giá chung Qua q trình thu nhập thơng tin phân tích kết phiếu điều tra, đưa nhận xét tình hình áp dụng CNTT, HTTT thực trạng tình hình xây dựng website cho công ty sau: Thành công Kể từ thành lập Công ty TNHH Tư Vấn Xây Dựng Công Nghệ CECOM tập trung đầu tư, trang thiêt bị phần cứng, phần mềm sản phẩm ứng dụng công nghệ kỹ thuật Các thiết bị phần cứng sử dụng công ty hầu hết hoạt động tốt ổn định.Các thiết bị phần mềm ứng dụng phần mềm có quyển.Việc mua phần mềm có quyền giúp đảm bảo ATBM tránh lỗ hổng hệ thống Công ty sử dụng dịch vụ mạng trọn gói nhà cung cấp FPT, nhà cung cấp dịch vụ mạng uy tín có thâm niên.Hiện tại, đường truyền Internet nhà mạng đảm bảo chất lượng, tốc độ truy cập chăm sóc khách hàng cho tồn cơng ty Kinh phí đầu tư cho CNTT, HTTT cơng ty tương đối ổn định có giá trị.Đặc biệt, cơng ty cịn trích lập khoản chi phí để tạo quỹ nghiên cứu xây dựng website.Đây nhân tố quan trọng đảm bảo cho việc phát triển CNTT, HTTT xây dựng website công ty tương lai Hạn chế Khi khơng có website, công việc marketing công ty bị giới hạn vị trí địa lý chi phí cho việc marketing cao Cơng ty sử dụng phương thức truyền thông quảng cáo thông qua truyền hình báo chí… Tuy nhiên, hình thức bị giới hạn địa lý nhiều so với website, hội tìm kiếm khách hàng tiềm Mặc dù cơng ty có đầu tư cho trang thiết bị chưa đáp ứng hết hạ tầng hệ thống CNTT.Hầu hết trang thiết bị phần cứng, phần mềm ứng dụng hỉ dừng lại mức độ tảng cho hoạt động tác nghiệp đơn giản Đặc biệt, phần mềm bảo vệ an ninh cho máy tính, cho HTTT cịn đơn giản Hình thức giao dịch chủ yếu Cơng ty giao dịch truyền thống Hình thức vừa tốn thời gian, chi phí vừa khó đảm bảo an tồn thơng tin cho cơng ty đối tác Bên cạnh cịn tồn khó khăn lớn nguồn nhân lực.Hiện công ty chưa có phận chuyên trách HTTT, CNTT Chỉ có số nhân viên hiểu HTTT nhân viên điều am hiểu phần mềm họ sử dụng theo yêu cầu chuyên môn điều chưa đủ cơng ty muốn xây dựng quản trị website Bài học kinh nghiệm Các công ty quy mô lớn như: Công ty cổ phần sông Đà, tổng công ty cổ phần xuất nhập & xây dựng Việt Nam thấy rõ tầm quan trọng website kinh tế tri thức xây dựng website hình thức marketing online Doanh nghiệp cần phải triển khai xây dựng website mà phải quảng bá website Đây khâu quan trọng để thu hút người vào xem website Nếu khơng marketing gần khơng biết đến địa website từ dẫn đến hàng năm có số lượng người vào xem làm cho website trở nên vô dụng.Trên website doanh nghiệp cần phải có thơng tin đầy đủ, bổ ích, cập nhật , đặc biệt thơng tin phải xác, đầy đủ, có tính hệ thống đáp ứng nhu cầu người xem.Sau có website, doanh nghiệp phải trọng marketing cho website nhiều hình thức, marketing mạng (đặt banner quảng cáo; email giới thiệu dịch vụ, sản phẩm …) markerting truyền thống (như in địa website lên danh thiếp, mẫu quảng cáo, bao bì, tài liệu giao dịch doanh nghiệp ) CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT VỀ VẤN ĐỀ XÂY DỰNG WEBSITE NHẰM QUẢNG BÁ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO 3.1 Định Công ty TNHH Tư Vấn Xây Dựng Công Nghệ CECOM công ty quy mô hoạt động nhiều lĩnh vực Được thành lập Đội ngũ chuyên gia,kiến trúc sư, kỹ sư xây dựng, có nhiều người chuyên gia kinh nghiệm lâu năm ngành Kể từ ngày thành lập đến công ty không ngừng phát triển gặt hái khơng thành cơng Định hướng phát triển công ty giai đoạn 2016-2020: - Đưa công ty trở thành công ty cung cấp dịch vụ tư vấn xây dựng, thiết kế, cơng nghệ có chất lượng phục vụ khách hàng tốt Việt Nam, cam kết mang lại tối đa giá trị gia tăng cho khách hàng, nhà đầu tư, đối tác cổ đông - Công ty tiếp tục mở rộng đầu tư hợp tác với tất đối tác nước.Trở thành công ty đa chức nhiều lĩnh vực: Cung cấp tư vấn dịch vụ công nghệ;Thiết kế kiến trúc thi cơng cơng trình; Đầu tư xây dựng Tuy nhiên với cạnh tranh gay gắt thị trường công ty vào hoạt động nên gặp khơng khó khăn Trước thách thức đó, giám đốc cơng ty Đồn Đức Tạo cho biết: “ Sau nhiều họp, bàn bạc với nhà quản trị cán cấp công ty, cần thay đổi hình ảnh cơng ty trở nên gần gũi, thân thiện với khách hàng quảng bá tên tuổi công ty, CECOM định xây dựng website công ty theo hướng website giới thiệu Tồn thể cơng ty mong muốn tiếp cận gần với khách hàng, đối tác qua website này”.Và xây dựng website riêng cho công ty bước quan trọng chuỗi hoạt động đổi công ty bỡi lẽ website công cụ tác nghiệp quan trọng công ty, nơi cung cấp thông tin, tương tác, giao dịch trao đổi với khách hàng hướng phát triển vấn đề nghiên cứu 3.2 Giải pháp xây dựng website nhằm quảng bá phát triển thương hiệu 3.2.1.Các chức website Mô tả chức hệ thống Các module 1.Thiết kế giao diện tổng thể Trang chủ Nội dung Thiết kế trang chủ website, Bao gồm thiết kế trang giao diện dùng cho trang chủ trang Hiển thị đầy đủ thông tin về:Danh mục menu top: - Giới thiệu - Dịch vụ - Sản phẩm - Thư viện ảnh - Tư vấn - Liên hệ 2.Sản phẩm Dịch vụ - Thư viện ảnh 5.Tin kiến trúcTư vấn 6.Liên hệ Tính dành cho người quản trị: Dễ dàng đưa sản phẩm, dịch vụ lên website Bạn hồn tồn tạo số lượng khơng hạn chế danh mục danh mục để quản lý số lượng sản phẩm lớn danh mục sản phẩm thiết kế , danh mục sản phẩm sản phẩm … Mỗi sản phẩm hiển thị theo nhiều kiểu hình ảnh kèm theo mơ tả chi tiết sản phẩm tất thông tin liên quan đến sản phẩm Tuỳ ý chỉnh sửa, kiểm tra, thêm xoá bỏ sản phẩm hay danh mục sản phẩm Tính dành cho khách hàng: Khách hàng tìm kiếm sản phẩm cách dễ dàng thông qua công cụ tìm kiếm dựa cách trình bày theo danh mục sản phẩm Sau xem thông tin sản phẩmkhách hàng nhận xét trực tiếp viết Các tính dành cho người quản trị: Module cung cấp khả soạn thảo đăng tải viết lên website cho người dùng xem dễ dàng, trực quan hiệu Module quản lý tin tức cho phép người quản trị liên tục cập nhật thông tin mới, sửa chữa xố bỏ thơng tin đăng Có thể tạo số lượng danh mục khơng hạn chế để tổ chức, quản lý tin số lượng tin lớn Trình soạn thảo viết đơn giản dễ hiểu làm việc word soạn thảo cơng cụ frompage cập nhật lên website Tính dành cho người sử dụng: Hiển thị tin tức thành nhiều danh mục hướng dẫn xây nhà, nhà đẹp, nội thất nhà đẹp, phong thủy Hiện thị tư vấn tư vấn kiến trúc, tư vấn phong thủy giúp người sử dụng dễ dàng truy cập thông tin cần quan tâm Cung cấp hệ thống tìm kiếm hiệu quả, nhanh chóng, tiện lợi cho người sử dụng muốn tìm kiếm thơng tin xác Module giúp tạo mối liên lạc trao đổi thường xuyên công ty bạn khách hàng Bạn dễ dàng tiếp cận thông tin phản hồi từ phía khách hàng, nắm bắt yêu cầu ý kiến đóng góp họ để ngày hồn thiện sản phẩm, dịch vụ Tính dành cho người dùng: Khách hàng điền yêu cầu, ý kiến đóng góp thơng tin liên quan vào form Chúng lưu vào sở liệu hệ thống gửi trực tiếp đến địa email người quản trị Về phía người quản trị: Tạo form, cung cấp hệ thống quản trị thông tin phản hồi từ phía khách hàng, giúp người quản trị dễ dàng tìm kiếm giải thơng tin Đặc tả phi chức năng: - Website đáp ứng khả truy cập nhanh, thơng tin tin cậy, xác Giao diện than thiện, dễ sử dụng, tính thẩm mỹ cao, tính ổn định cao Đảm bảo tính bảo mật cao, phân quyền cách hợp lý Khả lưu trữ, xử lý khối lượng lớn thông tin chiếm dung lượng nhỏ - máy tính Cơ sở liệu sản phẩm phải thật thuận tiện cho việc cập nhật, bổ sung, sửa chữa dễ dàng thể 3.2.2 Công cụ phát triển Wordpress mã nguồn web mở để quản trị nội dung (CMS- Contnent Management System ) tảng blog ( Blog Platform) viết ngôn ngữ PHP sử dụng hệ quản trị sở liệu MySQL phát hành vào ngày 27/5/2003 Matt Mullenweg Mike Little Vai trò WordPress mã nguồn mở ngôn ngữ PHP để hỗ trợ tạo blog cá nhân nhiều người sử dụng ủng hộ tính dễ sử dụng, nhiều tính hữu ích.Qua thời gian, số lượng người sử dụng tang lên, cộng tác viên lập trình viên tham gia đơng đảo để phát triển mã nguồn Wordpress có them tính tuyệt vời thời điểm này, Wordpress xem hệ quản trị nội dung vượt trội để hỗ trợ người dung tạo nhiều website khác như: Blog, websie tin tức/ tạp chí, website giới thiệu doanh nghiệp, website bán hàng- thương mại điện tử, chí với website có độ phức tạp cao đặt phòng khách sạn, thuê xe…Hầu hình thứ website với quy mơ nhỏ vừa triển khai tảng Wordpress Hệ quản trị sở liệu: MySQL hệ quản trị sở liệu tự nguồn mở phổ biến giới nhà phát triển ưa chuộng trình phát triển ứng dụng Chương trình MySQL sở liệu tốc độ tính ổn định cao dễ dàng sử dụng, có tính khả chuyển, có khả hoạt động nhiều hệ điều hành cung cấp hệ thống lớn hàm tiện ích vơ mạnh Có tốc độ tính bảo mật cao, MySQL tương thích cho ứng dụng có truy cập CSDL internet.MySQl tích hợp nhiều phiên cho hệ điều hành khác nhau: Phiên Win32 cho hệ điều hành dòng Linux, Windows, Mac OS X, NetBSD, Unix, FreeBSD, Solaris, Novell NetWare, SGI Irix, SunOS,… MySQL điển hình hệ quản trị sở liệu quan hệ sử dụng ngơn ngữ truy vấn có cấu trúc (SQL).MySQL sử dụng cho việc bổ trợ Perl, PHP, nhiều ngôn ngữ khác, MySQL làm nơi lưu trữ thông tin trang web viết PHP hay Perl,… Cấu hình để kết nối với sở liệu : File dbconnect.php nằm thư mục web có chứa cấu hình để liên kết với sở liệu, có nội dụng sau: 3.2.3 Thiết kế giao diện cho website Trang chủ trang hiển thị truy cập vào website.Trang hiển thị tồn nội dung trang Web Trên bạn thực tất cơng việc mà bạn muốn cách click vào mục chọn tương ứng chương trình liên kết đến trang tương ứng đáp ứng yêu cầu bạn Chức giới thiệu: cung cấp thông tin trình hình thành, cấu tổ chức, lĩnh vực hoạt động, phương châm hoạt động công ty Qua người xem có nhìn khái qt công ty Các module chức năng: Dịch vụ/ sản phẩm/ thư viện ảnh/ tin kiến trúc/ tư vấn: Giới thiệu sản phẩm công ty dạng văn ( Text hình ảnh ) Phân loại sản phẩm, dịch vụtheo nhóm Nội dung hiển thị danh sách nhóm, hiển thị sản phẩm, dịch vụ nhóm Hiển thị chi tiết sản phẩm: Tên sản phẩm, hình ảnh Được phân làm nhiều cấp: Cấp chuyên mục tin cấp tin Quản trị chủ động thêm khơng hạn chế số chuyên mục tin Module chức liên hệ: Là trang khách hàng gửi ý kiến phản hồi, thắc mắc hay muốn tư vấn với công ty Quản trị hệ thống Chức đăng nhập: người quản trị đăng nhập vào trang quản trị, tùy theo phân quyền mà user có chức định: Quản lý cấu hình hệ thống ,quản lý menu quản lý sản phẩm, quản lý back_end, quản lý người dùng, quản lý nội dung KẾT LUẬN Với trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước phát triển mạnh mẽ không ngừng mạng Internet ngày biến Internet thành ăn tinh thần khơng thể thiếu Sự phát triển đa dạng thương mại điện tử Internet giúp cho người dễ dàng tìm kiếm thơng tin giao dịch thương mại trực tuyến.Xuất phát từ nhu cầu thực tế công ty thơng qua hoạt động website Chính vậy,Trong trình áp dụng kiến thức thực tế vào nghiên cứu làm việc Công ty TNHH Tư Vấn Xây Dựng Công Nghệ CECOM em thấy khó khăn, hạn chế mà doanh nghiệp cịn gặp phải chưa có website Để đáp ứng nhu cầu ngày cao doanh nghiệp em chọn đề tài: “Xây dựng website quảng bá hình ảnh cho Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Tư Vấn Xây Dựng Cơng Nghệ CECOM ” Trong q trình phân tích thực trạng cơng ty,việc xây dựng website nhằm cung cấp thông tin, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ cho doanh nghiệp, cá nhân quảng cáo sản phẩm, dịch vụ phù hợp thời điểm tương lai.Tuy nhiên, điều kiện chưa cho phép nên chương trình chạy máy đơn.Trong tương lai, giao diện cần có tính tùy biến cao cần module hóa chức người quản trị Là sinh viên thực tập, tầm hiểu biết, kinh nghiệm cịn hạn chế, khóa luận cịn thiếu nhiều thiếu sót Kính mong thầy giáo, giáo góp ý chỉnh sửa, bổ sung cho khóa luận em hồn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO A TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT [1] Bộ môn Công nghệ thông tin, Khoa Hệ thống thông tin (2009), Bài giảng “ Thiết kế triển khai web ”, Trường Đại học Thương mại [2] Bộ môn Quản trị tác nghiệp, Khoa Thương mại điện tử (2009), Bài giảng “ Quản trị tác nghiệp TMĐT B2C ”, Trường Đại học Thương mại [3] Nguyễn Thị Thanh Huyền (2014), “ Một số giải pháp hoàn thiện website thương mại điện tử cho Tổng công ty cổ phần Sông Hồng”, trường Đại học Thương mại [4] Ngô Anh Quyết (2015), “ Thiết kế website bán hàng trực tuyến” Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội B TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG ANH [1] Mark Boulton (2009) , A practical guide to Designing for the Web [2] Welling & Thomson (2009) PHP and MySQL Web Development, AddisonWesley Professional C TÀI LIỆU THAM KHẢO CÁC WEBSITE [1]http://www.adcvietnam.net/ [2] http://ieit.edu.vn/vi/ PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT VỀ THỰC TRẠNG XÂY DỰNG WEBSITE QUẢNG BÁ HÌNH ẢNH CHO CƠNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO A Thông tin công ty Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH TƯ VẤN XÂY DỰNG VÀ CÔNG NGHỆ CECOM Địa chỉ: Lô 14, TT1, Khu đô thị Mễ Trì- Mỹ Đình, Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội Điện thoại: 84.4.35430113 Email: tuvancecom@gmail/com B Câu hỏi điều tra Công ty thường khách hàng biết đến qua kênh truyền thông ? Tivi Báo, đài truyền Internet Kênh khác Cơng ty áp dụng hình thức thương mại điện tử chưa? Nếu chưa theo ơng/ bà, có nên áp dụng khơng? Đã áp dụng Chưa, không nên áp dụng Chưa, nên áp dụng Ý kiến khác Kênh giao tiếp khách hàng với công ty? Điện thoại Gặp trực tiếp Mail Yahoo Messenger 4.Theo ông/ bà, việc khách hàng giao tiếp qua hình thức có thực hiệu quả, tiện lợi, tiết kiệm chi phí khơng? Có Khơng Chất lượng máy tính cơng ty có đáp ứng cơng việc không? Đáp ứng Chưa đáp ứng Chi phí đầu tư cho CNTT, HTTT cơng ty chiếm % tổng chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh công ty? 0% - 5% 10% - 25% 5% - 10% > 25% Trong thời gian tới, cơng ty có sách đầu tư cho website cơng ty khơng? Có Không Đánh giá tốc độ truy cập hệ thống mạng công ty? Hài long Chưa hài lịng Khó khăn việc xây dựng website công ty? Nguồn nhân lực Tài Cơ sở vật chất, hạ tầng CNTT Lý khác 10 Theo ông/ bà, yêu cầu quan trọng website công ty tương lai? Giao diện thân thiện người dùng Bố cục hợp lý Thiết kế sáng tạo, phù hợp Đầy đủ chức 11 Theo anh/ chị, cơng ty có cần phịng ban quản trị HTTT khơng? Có Khơng Ngày tháng năm 2020 Người khai ( Ký ghi rõ họ tên) PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHỎNG VẤN VỀ THỰC TRẠNG XÂY DỰNG WEBSITE QUẢNG BÁ HÌNH ẢNH CƠNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO Trong trình nghiên cứu làm khóa luận, em vấn cán lãnh đạo cơng ty (ơng Đồn Đức Tạo – Giám đốc cơng ty) để thu thơng tin xác quan trọng vấn đề xây dụng website cho công ty Câu 1: Thưa ơng, tình hình kinh doanh cơng ty có thuận lợi khó khan gì? Trả lời: Cơng ty cổ phần phần mềm BRAVO công ty quy mô vừa hoạt động nhiều lĩnh vực Với cạnh tranh gay gắt thị trường công ty vào hoạt động nên gặp khơng khó khăn Và tơi tin với đội ngũ nhân viên trẻ tuổi, nhiệt tình, ham học hỏi với sách, chiến lược đắn Ban lãnh đạo cơng ty tìm hướng tốt cho công ty cho giai đoạn Câu 2: Hiện nay, cơng ty có phận chuyên trách hệ thống thông tin chưa? Nếu chưa cơng ty có kế hoạch tuyển dụng thành lập phận không? Trả lời: Hiện tại, cơng ty chưa có phận chun trách hệ thống thông tin tương lai gần, có kế hoạch xây dựng phịng ban chun trách hệ thống thông tin xây dựng website cho công ty Công ty cân nhắc đến việc tuyển dụng nhân viên chuyên môn thành lập phận “ Quản trị website” chịu trách nhiệm việc hỗ trợ xây dựng, hoàn thiện, quản trị website cơng ty Câu 3: Ơng cho biết phương hướng, chiến lược công ty thời gian tới việc xây dựng website cho công ty? Trả lời: Sau nhiều họp, bàn bạc với nhà quản trị cán cấp công ty, cần thay đổi hình ảnh cơng ty trở nên gần gũi, thân thiện với khách hàng quảng bá tên tuổi công ty, BRAVO định xây dựng website công ty theo hướng website giới thiệu Tồn thể cơng ty mong muốn tiếp cận gần với khách hàng, đối tác qua website Câu 4: Ơng cho biết nguồn lực tài cho xây dựng website nào? Trả lời: Với doanh nghiệp nguồn lực tài cho hoạt động xây dựng website chưa lớn Tuy nhiên, cơng ty trích khoảng 8% - 10% tổng chi phí để đầu tư cho hoạt động Công ty tin khoản đầu tư đảm bảo cho việc xây dựng website tương lai, cơng ty nỗ lực trì đầu tư để hệ thống hoạt động ổn định phát triển ... Giới thiệu chung Công ty cổ phần phần mềm BRAVO CHƯƠNG 2: Cơ sở Lý luận thực trạng xây dựng website nhằm quảng bá phát triển thương hiệu cho Công ty cổ phần phần mềm BRAVO CHƯƠNG 3: Định hướng phát. .. Định hướng phát triển đề xuất vấn đề xây dựng website nhằm quảng bá phát triển thương hiệu cho Công ty cổ phần phần mềm BRAVO CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BRAVO 1.1 Loại... ? ?Xây dựng website nhằm quảng bá phát triển thương hiệu cho công ty cổ phần phần mềm Bravo? ?? Từ mục tiêu mục tiêu cụ thể là: - Thứ nhất, hệ thống hóa vấn đề lý luận phát triển quảng bá hương hiệu