Một số giải pháp phục hồi ngành DL_KS sau dịch COVID-19

Trường Đại học Thủ Hà Nội Khoa Văn hóa – Du lịch HỘI THẢO Sinh viên nghiên cứu khoa học lần thứ III Đề tài: Một số giải pháp phục hồi ngành du lịch – khách sạn Việt Nam sau dịch bệnh Covid-19 Giảng viên hướng dẫn: Ths Phùng Thị Hạnh Sinh viên thực hiện: Trần Thị Hường Võ Bá Đạt Kim Thị Thùy Linh Bố cục đề tài I Mở đầu 1.1 Lí chọn đề tài 1.2 Phương pháp nghiên cứu 1.3 Đóng góp đề tài Lí chọn đề tài 01 Ngành du lịch đóng vai trị quan trọng lĩnh vực kinh tế đời sống xã hội 02 Du lịch ngành kinh tế tổng hợp Du lịch bị tác động kéo theo hàng loạt lĩnh vực liên quan 03 Mất việc làm nhiều người lao động 04 Chưa có cơng trình nghiên cứu đưa nhóm giải pháp cụ thể mang tính chất khơi phục ngành du lịch – khách sạn Add Contents Title Add Contents Title Phương pháp nghiên cứu 01 Thu thập thông tin thứ cấp 02 Khảo sát thực tế 03 Nghiên cứu tài liệu Đóng góp đề tài 01 Là đề tài nghiên cứu khoa học tổng hợp đầy đủ liệu dịch bệnh Covid-19 giới Việt Nam 02 Khái qt hệ thống hóa tồn thực trạng tác động dịch bệnh Covid-19 đến ngành du lịch – khách sạn 03 Đề xuất giải pháp góp phần nhỏ cho sách phục hồi ngành du lịchkhách sạn Việt Nam II Nội Dung 2.1 Tác động dịch bệnh Covid-19 đến ngành du lịch – khách sạn 2.2 Các giải pháp phục hồi ngành du lịch – khách sạn Covid-19 tác động đến ngành du lịch – khách sạn Việt Nam? Du lịch So với quý I/2019, quý I/2020 lượng khách quốc tế đến Việt Nam đạt 81.9% 2500000 Tụt dốc không phanh 1994 125 2000000 1501766 1500000 1588161 14 10187 124 2731 2019 2020 1000000 4 9924 500000 Tháng Tháng Tháng Biểu đồ so sánh lượng khách quốc tế đến Việt Nam quý I năm 2019 2020 15 30 25 10 24.9 200 6.8 20 15 + 12.6 13 180 160 Lưu trú 143 140 120 100 10 80 60 175.1 40 Khách nội địa 2019 2020 20 Doanh thu 2019 Doanh nghiệp đăng ký tạm ngừng kinh doanh có thời hạn tăng 32,2%, với 1.037 doanh nghiệp Tốc độ tăng trưởng thấp 10 năm trở lại 2020 Nhà hàng - Khách sạn • • Số doanh nghiệp tạm ngừng hoạt động lĩnh vực dịch vụ lưu trú quý I/2020 tăng 29,3% so với kỳ năm 2019 với 936 doanh nghiệp Công suất tiêu thụ phòng khách sạn cao cấp giảm 40-60% quý I/2020 so với kỳ năm trước 145 140 140 135 130 126.2 125 • Nhà hàng khơng có doanh thu doanh thu khơng đủ chi trả 120 115 ↓26.8% Doanh thu 2019 2020 Giải pháp Phục hồi ngành Du lịch – Khách sạn sau dịch Covid-19 Đa dạng hóa sản phẩm Du lịch • Xây dựng thêm sản phẩm du lịch độc đáo, mang nét đặc trưng riêng địa phương • Tăng cường hoạt động vui chơi, giải trí điểm du lịch • Phát triển đa dạng nhiều loại hình du lịch • Nâng cấp sở hạ tầng Đào tạo nguồn Nhân lực • Mở lớp đào tạo nhân lực chất lượng cao, đáp ứng các bộ tiêu chuẩn • Đào tạo trình độ ngoại ngữ chuyên ngành • Trình độ tin học thành thạo • Hội thảo kỹ mềm Giải pháp KÍCH CẦU du lịch Truyền thông Giám sát phương tiện truyền thông, đưa kịp thời viết mang tính sửa chữa thơng tin sai lệch Truyền đạt thơng tin xác Makerting trang mạng xã hội Làm để Marketing có HIỆU QUẢ? Chiến lược tiếp thị đến đối tượng cụ thể có hiệu so với việc tiếp thị rộng khơng tập trung Thay quảng cáo tràn lan, doanh nghiệp nên đưa chương trình khuyễn đến đối tượng khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm đề trước để thu hiệu tốt Pennington- Gray & Thapa Marketing đến đối tượng khách hàng trung thành có chi phí thấp so với việc marketing đến khách hàng Đưa thơng điệp tích cực “ Sự an toàn Tạo ấn tượng cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ du lịch mà doanh nghiệp đưa vẻ đẹp Quảng Ninh” “ Hãy đến yêu Việt Nam thêm lần nữa” Người dùng internet không thích xem quảng cáo, họ thường có thói quen lướt qua Quảng cáo qua người tiếng ( diễn viên, ca sĩ, vlogger,…) thông qua trang mạng xã hội Sự chứng thực chất lượng dịch vụ từ họ trở thành lựa chọn ưu tiên khách hàng Việc chứng thực chất lượng điểm đến từ khách hàng trải nghiệm phương pháp tiết kiệm chi phí mà đem lại hiệu cao “Có ”đa phần bắt nguồn từ việc khơng có thơng tin xác mức độ an toàn điểm đến Thành lập website hay ứng dụng đưa đồ dịch bệnh, phục vụ tổng hợp việc đánh giá mức độ an toàn điểm du lịch Cho phép khách hàng đặt phòng, tour trực tiếp website, ứng dụng Ngoài ra… 01 Doanh nghiệp lữ hành – khách sạn cần tung gói hỗ trợ giảm giá dành riêng cho du lịch nội địa 05 Liên minh hợp tác doanh nghiệp lữ hành – khách sạn tạo nên chương trình tour “khép kín” 02 Tổ chức lễ hội di sản, văn hóa, nghệ thuật, thể thao,… để quảng bá điểm đến 06 Đẩy mạnh loại hình du lịch gia đình, du lịch nghỉ dưỡng 03 Hạ thấp quy mô dịch bệnh cách đặt tên khu vực có dịch 07 Kết nối với khách hang tảng internet 08 Tham gia hội chợ thương mại, hội chợ du lịch nước quốc tế nhằm giới thiệu sản phẩm xúc tiến thương mại, du lịch, dịch vụ 04 Tung chương trình đặt trước tour, khách sạn cho mùa hè tới, chí đặt trước lịch trình cho năm 2021 ... liệu dịch bệnh Covid-19 giới Việt Nam 02 Khái qt hệ thống hóa tồn thực trạng tác động dịch bệnh Covid-19 đến ngành du lịch – khách sạn 03 Đề xuất giải pháp góp phần nhỏ cho sách phục hồi ngành. .. Việt Nam II Nội Dung 2.1 Tác động dịch bệnh Covid-19 đến ngành du lịch – khách sạn 2.2 Các giải pháp phục hồi ngành du lịch – khách sạn Covid-19 tác động đến ngành du lịch – khách sạn Việt Nam?... doanh thu doanh thu khơng đủ chi trả 120 115 ↓26.8% Doanh thu 2019 2020 Giải pháp Phục hồi ngành Du lịch – Khách sạn sau dịch Covid-19 Đa dạng hóa sản phẩm Du lịch • Xây dựng thêm sản phẩm du lịch