Nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên đại học kinh tế và quản trị kinh doanh

Phạm Thị Hồng Đtg Tạp chí KHOA HỌC & CÔNG NGHỆ 121(07): 157 - 163 NÂNG CAO KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH Phạm Thị Hồng*, Nguyễn Bích Ngọc,Phạm Quang Tùng Trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh - ĐH Thái Ngun TĨM TẮT Có thể nói kỹ mềm ngày trở nên quan trọng sống Đối với sinh viên, trình độ kiến thức điều kiện cần chưa đủ Ngồi kiến thức chun mơn, sinh viên cần phải nâng cao kỹ mềm cho thân Tuy nhiên tất em ý thức tầm quan trọng vấn đề chủ động rèn luyện để nâng cao kỹ mềm cho Để đánh giá thực trạng kỹ mềm sinh viên ĐH Kinh tế Quản trị kinh doanh, nhóm nghiên cứu tiến hành vấn, điều tra 260 sinh viên khóa gồm k7, k8, k9, k10 trường năm 2013, từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao kỹ mềm cho sinh viên, giúp em sớm tiếp cận với môi trường làm việc cách hiệu Từ khóa: sinh viên, kỹ mềm, thực trạng, nguyên nhân tác động, giải pháp, ĐH Kinh tế Quản trị Kinh doanh MỞ ĐẦU* Theo V.A Kruchetxki “kỹ thực hành động hay hoạt động nhờ sử dụng thủ thuật, phương thức đắn” [1;88] Ông cho rằng: cần nắm vững phương thức hành động người có kỹ năng, khơng cần xem xét đến kết hành động Còn Trong Từ điển Tâm lý học Vũ Dũng chủ biên định nghĩa: “Kỹ năng lực vận dụng có kết tri thức phương thức hành động chủ thể lĩnh hội để thực nhiệm vụ tương ứng” [2; 132] Kỹ chia thành hai nhóm: kỹ cứng kỹ mềm Kỹ mềm thuật ngữ dùng để kỹ quan trọng sống người như: kỹ sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, kỹ quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo đổi mới… vấn đề thường không học nhà trường, không liên quan đến kiến thức chuyên môn, sờ nắm, kỹ cá tính đặc biệt mà phụ thuộc chủ yếu vào cá tính người [8] Cuộc sống đại với môi trường làm việc * Tel: 0948 104288, Email: Phamhongtn@gmail.com ngày động, nhiều sức ép tính cạnh tranh kỹ mềm yếu tố thiếu đặc biệt với bạn trẻ Tuy nhiên nhiều sinh viên tốt nghiệp trường thiếu kinh nghiệm thực tế, yếu kỹ nghề nghiệp kỹ mềm để thích nghi với mơi trường làm việc Trong hội nghị "Lấy ý kiến doanh nghiệp dự thảo chiến lược phát triển dạy nghề giai đoạn 2011-2020”- tổng cục dạy nghề (Bộ LĐ- TB& XH) tổ chức, phần lớn doanh nghiệp cho nhân lực trình độ cao nước ta cịn thiếu, kỹ mềm ngoại ngữ yếu Do nhiều sinh viên trường hội việc làm tốt doanh nghiệp tuyển người, lại nhiều thời gian để đào tạo lại Trong năm gần đây, cụm từ "kỹ mềm" nhắc đến nhiều môi trường đại học, trường đại học có sách đào tạo đặc biệt kỹ mềm cho sinh viên Trường ĐH Kinh tế Quản trị kinh doanhĐH Thái Nguyên trường giành quan tâm tới phát triển kỹ cho sinh viên thông qua việc chuyển đổi hình thức học tập theo chế tập trung sang hình thức đào tạo theo tín Tuy nhiên 157 Phạm Thị Hồng Đtg Tạp chí KHOA HỌC & CƠNG NGHỆ nhà trường chưa có mơn học thức kỹ mềm cho sinh viên Chỉ có số em chủ động tìm hiểu thơng qua phương tiện thông tin đại chúng, tự đăng ký học khóa học kỹ mềm số công ty đào tạo Nhưng việc học khơng có hệ thống khơng có hội ứng dụng nhiều ĐỐI TƯỢNG, NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu Kỹ mềm sinh viên đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh Thái Nguyên Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Trường ĐH Kinh tế Quản trị Kinh doanh Thái Nguyên - Về thời gian: Năm 2013 - Về nội dung: Kỹ mềm sinh viên ĐH Kinh tế Quản trị Kinh doanh Thái Nguyên Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp tiếp cận: Tiếp cận định tính định lượng ; tiếp cận cá biệt so sánh; tiếp cận nhóm - Phương pháp nghiên cứu: +Phương pháp thu thập thông tin: Thu thập thông tin thứ cấp từ xuất phẩm, báo cáo tổng hợp Phòng CTCT- HSSV, nguồn số liệu thống kê vấn đề dạy học kỹ mềm Thu thập số liệu sơ cấp bảng hỏi bán cấu trúc, vấn sâu quan sát Đề tài tiến hành phát phiếu điều tra cho 260 sinh viên thuộc khóa k7, k8, k9, k10 năm 2013 vấn cán quản lý, giảng viên trường Cỡ mẫu lựa chọn theo công thức Slovin: n = N/(1+N.e2) Trong đó: n cỡ mẫu, N tổng số sinh viên khóa gồm 5783 em gồm (k7: 1333 em, k8: 1748 em; k9: 1271 em; k10: 1431 em) e khả sai số Mức sai số chọn khảo sát 6% 158 121(07): 157 - 163 + Phương pháp xử lý số liệu: Tổng hợp xử lý số liệu: sử dụng máy tính phần mềm Excel Phương pháp phân tích số liệu: phương pháp thống kê mô tả, phương pháp so sánh, tổng hợp KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN Thực trạng nhận thức cán quản lý, giảng viên sinh viên trường ĐH Kinh tế Quản trị kinh doanh kỹ mềm Thực trạng nhận thức cán quản lý, giảng viên, sinh viên tầm quan trọng kỹ mềm với sinh viên Để đánh giá nhận thức cán quản lý, giảng viên sinh viên kỹ mềm, nhóm nghiên cứu tiến hành phát phiếu điều tra lấy ý kiến cán quản lý, giảng viên sinh viên trường vấn đề Kết điều tra trích dẫn bảng Qua kết thống kê bảng cho thấy, hầu hết đối tượng điều tra thấy vai trò quan trọng việc giáo dục kỹ mềm cho sinh viên nay, thể qua việc: 60 % tất đối tượng điều tra lựa chọn mức quan trọng, 40% cán quản lý giảng viên lựa chọn mức quan trọng Khơng có đối tượng điều tra cho kỹ mềm sinh viên không quan trọng Tuy nhiên phận sinh viên cho kỹ mềm "ít quan trọng" họ (chiếm khoảng 3%) 6.92% sinh viên khảo sát cho rằng, vai trò kỹ mềm "bình thường" với họ Kết cho thấy cịn có sinh viên chưa thực quan tâm đến việc trang bị kỹ mềm Thực trạng nhận thức cán quản lý, giảng viên, sinh viên vai trò kỹ mềm với sinh viên Qua việc phát phiếu điều tra cho 260 sinh viên 30 cán quản lý, giảng viên, dựa phiếu điều tra thông tin, tổng hợp lại kết sau: Phạm Thị Hồng Đtg Tạp chí KHOA HỌC & CƠNG NGHỆ 121(07): 157 - 163 Bảng 1: Nhận thức tầm quan trọng kỹ mềm sinh viên Các mức độ STT Khơng quan trọng Ít quan trọng Bình thường Quan trọng Rất quan trọng Tổng số CBQL, giảng viên Số lượng Cơ cấu (người) (%) 0 0 0 12 40 18 60 30 100 Sinh viên Số lượng Cơ cấu (người) (%) 0 3.08 18 6.92 78 30 156 60 260 100 (Nguồn: tổng hợp từ phiếu điều tra ) 70 60 50 40 30 20 10 Series1 Series2 Không quan Ít quan trọngBình thường Quan trọng trọng Rất quan trọng Series1: cán quản lý, giảng viên Series2: sinh viên Biểu đồ 1: Nhận thức tầm quan trọng kỹ mềm sinh viên Bảng 2: Vai trò kỹ mềm sinh viên Vai trò kĩ mềm sinh viên Stt Nâng cao hiệu học tập sinh viên Giúp sinh viên tự tin, động hồn cảnh (thuyết trình, giao tiếp, xin việc ) Giúp sinh viên đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng xin việc Giúp dễ thăng tiến công việc sau Giúp tiết kiệm thời gian sức lực STT Cán quản lý, giảng viên SL Cơ cấu (người) (%) Sinh viên SL (người) Cơ cấu (%) 27 89 220 84.6 24 80 189 72.7 18 62 179 68.8 12 15 42 155 59.6 50 146 55.4 (Nguồn: tổng hợp từ phiếu điều tra ) Bảng 3: Mức độ nhu cầu đào tạo, rèn luyện kỹ mềm sinh viên Các mức độ Số lượng Cơ cấu (người) (%) Không mong muốn 2.3 Ít mong muốn 10 3.8 Bình thường 15 5.7 Mong muốn 80 30.8 Rất mong muốn 149 57.4 Tổng số 260 100 (Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra ) 159 Phạm Thị Hồng Đtg Tạp chí KHOA HỌC & CÔNG NGHỆ 2% 4% 6% 121(07): 157 - 163 Khơng mong muốn Ít mong muốn 57% 31% Bình thường Mong muốn Rất mong muốn Biểu đồ 2: Nhu cầu đào tạo, rèn luyện kỹ mềm sinh viên Kết bảng cho thấy đối tượng điều tra khơng nhận vai trò kỹ mềm sinh viên Những ý nghĩa sinh viên đánh giá với tỷ lệ tương đối cao là: "Nâng cao hiệu học tập" (84.6%), "giúp thân tự tin, động hoàn cảnh" (72.7%), "đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng" (68.8%) Những vai trò lại kỹ mềm sinh viên không đánh giá cao ý kiến trên, kết lựa chọn thấp Điều cho thấy sinh viên ĐH Kinh tế Quản trị kinh doanh cần có kỹ mềm làm hành trang cho sống thể rèn luyện, ứng dụng kỹ mềm học tập, sống Nhu cầu đào tạo, rèn luyện kỹ mềm sinh viên ĐH Kinh tế QTKD Nhìn chung sinh viên ĐH Kinh tế Quản trị Kinh doanh biết vận dụng số kỹ mềm trình học tập, tham gia hoạt động tập thể Việc áp dụng hình thức học tập, đào tạo theo tín tạo cho em tính tự giác, chủ động q trình học Các em sinh viên từ năm thứ quen với môi trường học tập bậc đại học nên biết áp dụng phương pháp học tự học tốt so với sinh viên bước vào trường Trong buổi thảo luận, làm việc theo nhóm, sinh viên biết cách tổ chức, lãnh đạo nhóm để hồn thành nhiệm vụ mà thầy giao phó Kỹ thuyết trình sinh viên năm thứ ba năm thứ tư có tiến so với sinh viên năm thứ Qua việc phát phiếu điều tra cho 260 sinh viên, dựa phiếu điều tra thông tin, tổng hợp lại kết bảng Bảng số liệu cho thấy sinh viên ĐH Kinh tế Quản trị kinh doanh có nhu cầu học tập, rèn luyện kỹ mềm cao (trên 30.8% sinh viên chọn phương án "mong muốn" 57.4 % chọn phương án "rất mong muốn") Kết cho thấy, sinh viên cần có kỹ mềm họ nhận thức tầm quan trọng cần thiết Số sinh viên khơng có nhu cầu đào tạo kỹ mềm chiếm tỉ lệ nhỏ Đây vấn đề mà Nhà trường, Đoàn niên, Hội sinh viên, thầy cô giáo cần lưu tâm để có sách khuyến khích sinh viên tìm hiểu tạo mơi trường thuận lợi để sinh viên có 160 Một số nhận xét kỹ mềm sinh viên trường ĐH Kinh tế QTKD Có nhiều cách phân loại kỹ mềm, phạm vi nghiên cứu đề tài đề cập tới kỹ mềm sinh viên là: kỹ học tự học, kỹ làm việc theo nhóm, kỹ thuyết trình, kỹ giao tiếp, kỹ giải vấn đề Qua tổng hợp phiếu điều tra thực trạng kỹ sinh viên, rút nhận xét sau: Ưu điểm Các em sinh viên thành viên đơn vị, tổ đội, câu lạc tình nguyện thể động, sáng tạo nhiệt huyết Phạm Thị Hồng Đtg Tạp chí KHOA HỌC & CƠNG NGHỆ thơng qua việc tự đứng tổ chức, xin tài trợ cho chương trình ý nghĩa : đêm hội chiến sĩ Tueba, áo ấm mùa đông, hiến máu nhân đạo Bên cạnh đánh giá số doanh nghiệp tuyển dụng sinh viên trường ĐH Kinh tế Quản trị Kinh doanh cho biết: đa số sinh viên tốt nghiệp có tự tin, bộc lộ lĩnh nghề nghiệp, số sinh viên nhanh nhẹn, động có tinh thần cầu tiến Tồn tại, hạn chế 121(07): 157 - 163 hướng nghề nghiệp cho mình, chưa chủ động tìm hiểu, luyện tập kỹ phục vụ cho việc vấn nghề nghiệp sau trường Chính tỷ lệ sinh viên đáp ứng yêu cầu tuyển dụng chưa cao, đa số nhà tuyển dụng cho sinh viên thiếu kiến thức thực tế yếu kỹ mềm Nguyên nhân ảnh hưởng tới việc rèn luyện kỹ mềm sinh viên ĐH Kinh tế QTKD Tuy sinh viên ĐH Kinh tế QTKD có ý thức việc rèn luyện kỹ mềm, xong số lượng sinh viên có kỹ tốt cịn ít, chủ yếu tập trung vào vài nhóm sinh viên chăm chỉ, nhiệt tình động lớp Đa số sinh viên có kỹ học tự học chưa tốt, chưa chủ động tìm kiếm sách tham khảo tập trung đào sâu suy nghĩ vấn đề mà thầy cô đưa thảo luận lớp Chính vậy, kết học tập nhiều em khơng cao Và em thừa nhận vấn đề kết điều tra cho thấy 50% sinh viên khảo sát có lập kế hoạch cho cơng việc lại 60% số sinh viên cho biết họ có rơi vào tình trạng nhàn rỗi đến nhàm chán lại bù đầu cơng việc dồn dập, đặc biệt vấn đề học tập Trong đó, kỹ thuyết trình sinh viên nhìn chung yếu, chưa thể giao tiếp với người nghe, có tập trung số sinh viên trội lớp - Nguyên nhân chủ quan Sinh viên ĐH Kinh tế QTKD động nhiều so với sinh viên số trường đại học lớn nước đặt câu hỏi lại cho giảng viên, chịu tư vấn đề đặt ra, hạn chế tra cứu tài liệu thư viện để nâng cao kiến thức chuyên môn cho + Sự liên kết nhà trường doanh nghiệp: So với số trường đại học, cao đẳng nước trường ĐH Kinh tế Quản trị kinh doanh chưa có liên kết thật chặt chẽ với nhiều doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp lớn tỉnh Hoạt động phong trào sinh viên tổ đội, câu lạc chưa phong phú, sáng tạo, táo bạo đột phá ý tưởng hạn chế kỹ tư sáng tạo yếu Đối với sinh viên năm thứ ba năm cuối, đa số sinh viên chưa chủ động xác định định + Còn phận sinh viên chưa nhận thức hết tầm quan trọng kỹ mềm + Ý thức rèn luyện kỹ mềm đa số sinh viên kém, khơng chủ động nắm bắt hội q trình học tập hoạt động đoàn thể để nâng cao kỹ mềm cho thân - Nguyên nhân khách quan + Môi trường rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên thiếu + Hoạt động đào tạo kỹ mềm nhà trường: Tuy trường ĐH Kinh tế QTKD chuyển hình thức đào tạo theo niên chế sang đào tạo theo tín chỉ, nhà trường chưa có phận chuyên trách phát triển kỹ mềm cho sinh viên Nhà trường khơng có mơn học riêng kỹ mềm chương trình đào tạo khóa Một số giải pháp nâng cao kỹ mềm cho sinh viên trường ĐH Kinh tế QTKD Giải pháp nhằm nâng cao ý thức rèn luyện kĩ mềm sinh viên Giáo viên trực tiếp giảng dạy cần nhấn mạnh tầm quan trọng kỹ mềm việc 161 Phạm Thị Hồng Đtg Tạp chí KHOA HỌC & CÔNG NGHỆ rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên thông qua phương pháp học tập, đồng thời hướng dẫn sinh viên kỹ lưỡng cách thức làm việc nhóm, phương pháp thuyết trình, phương pháp thảo luận lớp phương pháp tự học, tự nghiên cứu cho sinh viên Đoàn Thanh niên, Hội sinh viên, Trung tâm tư vấn hỗ trợ sinh viên cần tăng cường tổ chức buổi hội thảo kỹ mềm sinh viên trường tự tổ chức Tổ chức buổi hội thảo, giao lưu với đại diện doanh nghiệp để sinh viên thấy rõ tầm quan trọng kỹ mềm môi trường làm việc sau Tổ chức buổi giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm sinh viên trường với sinh viên trường khác tỉnh cách thức phương pháp học tập, rèn luyện kỹ mềm Giải pháp nhằm tạo môi trường cho sinh viên rèn luyện kĩ mềm Đoàn niên Hội sinh viên trường định hướng cho sinh viên thành lập thêm số mô hình câu lạc tình nguyện sinh viên: CLB tình nguyện bảo vệ mơi trường, CLB tình nguyện phòng chống tệ nạn xã hội, CLB Kỹ mềm, CLB tổ chức kiện với hoạt động phong phú sơi Tổ chức chương trình tập huấn kỹ giành cho bạn sinh viên, giúp em áp dụng lý thuyết vào thực hành Bên cạnh nhà trường tạo điều kiện, khuyến khích tổ đội, câu lạc tình nguyện trường tự đứng tổ chức chương trình sinh viên Đoàn Thanh niên Hội sinh viên cần tăng cường trao quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm cho sinh viên chương trình Giải pháp nhằm nâng cao liên kết doanh nghiệp sở đào tạo thích ứng với phát triển kinh tế Trường ĐH Kinh tế Quản trị Kinh doanh cần chủ động tăng cường liên kết với doanh nghiệp tỉnh đồng thời phối hợp với doanh nghiệp việc tư 162 121(07): 157 - 163 vấn kỹ mềm cho sinh viên Tổ chức chương trình "Ngày hội việc làm", "Tư vấn kỹ vấn", kỹ nghề nghiệp cho sinh viên đặc biệt sinh viên năm cuối có tham gia chuyên gia nhân sự, công ty cung cấp nhân chất lượng cao, đại diện doanh nghiệp ngồi tỉnh Bên cạnh vấn đề đào tạo theo yêu cầu doanh nghiệp vấn đề nhiều trường đại học quan tâm, nhằm đáp ứng nhu cầu tuyển dụng thực tế làm việc Giải pháp hoạt động đào tạo kỹ mềm cho sinh viên nhà trường Trong thời gian tới việc nhà trường ngày hoàn thiện nâng cao hình thức đào tạo theo tín chỉ, hình thức đào tạo góp phần cải thiện kỹ mềm cho sinh viên Với học kinh nghiệm số trường đại học nước, trường ĐH Kinh tế Quản trị kinh doanh xem xét để xây dựng đề án giảng dạy kỹ mềm cho sinh viên nghiên cứu để xây dựng chương trình mới, đưa kỹ mềm vào nhóm mơn học tự chọn Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mà trường ĐH Kinh tế Quản trị kinh doanh cung cấp, nhà trường đưa tiêu chí chuẩn đầu có yêu cầu sinh viên cần đạt kỹ mềm cần thiết Trung tâm tư vấn, hỗ trợ sinh viên cần liên kết chặt chẽ với nhiều doanh nghiệp để tạo môi trường cho sinh viên ứng dụng kỹ mềm vào công việc thực tế Đồng thời thành lập phận chuyên trách đào tạo kỹ mềm thuộc trung tâm để hỗ trợ chương trình đào tạo kỹ mềm cho sinh viên KẾT LUẬN Nhìn chung sinh viên ĐH Kinh tế Quản trị Kinh doanh biết vận dụng số kỹ mềm trình học tập, tham gia hoạt động tập thể, hoạt động Đoàn, Hội nhà trường tổ chức xã hội phát động Trong bối cảnh nhà trường Phạm Thị Hồng Đtg Tạp chí KHOA HỌC & CƠNG NGHỆ áp dụng hình thức học tập, đào tạo theo tín tạo cho e tính tự giác, chủ động trình học Tuy sinh viên ĐH Kinh tế Quản trị Kinh doanh có ý thức việc rèn luyện kỹ mềm, xong số lượng sinh viên có kỹ tốt cịn ít, chủ yếu tập trung vào vài nhóm sinh viên chăm chỉ, nhiệt tình động lớp Chính đề tài đề xuất giải pháp nâng cao kỹ mềm cho sinh viên ĐH Kinh tế Quản trị kinh doanh sau: nâng cao ý thức rèn luyện kĩ mềm sinh viên, tạo môi trường cho sinh viên rèn luyện kĩ mềm, nâng cao liên kết doanh nghiệp sở đào tạo thích ứng với phát triển kinh tế giải pháp sách đào tạo kỹ mềm cho sinh viên nhà trường 121(07): 157 - 163 TÀI LIỆU THAM KHẢO Kruchexki.V.A , 1982, Những sở tâm lý học sư phạm, Nxb Giáo dục Vũ Dũng (chủ biên) (2000), Từ điển Tâm lý học, Nxb Từ điển Bách khoa, Hà Nội Nguyễn Thanh Bình, 2008, Giáo dục Việt Nam thời kỳ đổi mới, Nxb ĐH Sư Phạm Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh 25 (2009), Mơ hình đào tạo gắn với nhu cầu doanh nghiệp Việt Nam nay, Phùng Xuân Nhạ, Trường ĐH Kinh tế, ĐH Quốc gia Hà Nội Adam Khoo, 2007, Tôi tài giỏi, bạn thế, Nxb Phụ nữ http://vi.wikipedia.org 7.http://tamviet.edu.vn http://kynangsong.org http://kynangmem.com 10 www.saga.vn SUMMARY IMPROVING SOFT SKILLS FOR THAI NGUYEN UNIVERSITY OF ECONOMICS AND BUSINESS ADMINISTRATION' STUDENTS Pham Thi Hong*, Nguyen Bich Ngoc, Pham Quang Tung College of Economics and Business Administration - TNU It can be say that soft skill becomes more and more important in our life Knowledge is necessary condition but it is not sufficient condition for student In addition, students need to enhance the soft skills for their self However, not all of students have awareness of the importance of this issue, and practice to develop their skills To evaluate the circumstances of student's soft skills at Thainguyen university of Economics and Business Administration, a survey that was conducted by my research group included participation from 260 students of Thainguyen university (including courses K7, K8, 98, K10, from the freshmen to the final students) During the time of doing this survey, observation and summarization, my group hopes that the solutions are proposed hereinafter will help student gain and improve their soft skills and take better approach of workplace success Key words: student, soft skill, the fact, cause and effect, solution, Thainguyen university of Economics and Business Administration Ngày nhận bài:03/3/2014; Ngày phản biện:14/3/2014; Ngày duyệt đăng: 25/6/2014 Phản biện khoa học: TS Nguyễn Thị Yến – Trường Đại học Kinh tế & Quản trị Kinh doanh - ĐHTN * Tel: 0948 104288, Email: Phamhongtn@gmail.com 163 ... Kinh tế Quản trị kinh doanh kỹ mềm Thực trạng nhận thức cán quản lý, giảng viên, sinh viên tầm quan trọng kỹ mềm với sinh viên Để đánh giá nhận thức cán quản lý, giảng viên sinh viên kỹ mềm, nhóm... Series1: cán quản lý, giảng viên Series2: sinh viên Biểu đồ 1: Nhận thức tầm quan trọng kỹ mềm sinh viên Bảng 2: Vai trò kỹ mềm sinh viên Vai trò kĩ mềm sinh viên Stt Nâng cao hiệu học tập sinh viên. .. lượng sinh viên có kỹ tốt cịn ít, chủ yếu tập trung vào vài nhóm sinh viên chăm chỉ, nhiệt tình động lớp Chính đề tài đề xuất giải pháp nâng cao kỹ mềm cho sinh viên ĐH Kinh tế Quản trị kinh doanh