LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý do chọn đề tài Trong bối cảnh Việt Nam đang chuyển mình, hối hả cho hội nhập kinh tế quốc tế thì vấn đề nguồn nhân lực và việc quản lý nguồn nhân lực một cách có hiệu quả, hơn bao giờ hết đang là mối quan tâm hàng đầu của nhà nước, xã hội và của mỗi doanh nghiệp. Con người là tài sản quan trọng nhất mà một doanh nghiệp có. Sự thành công của doanh nghiệp phụ thuộc vào tính hiệu quả của cách “quản lý con người” của chính doanh nghiệp bao gồm cả cách quản lý chính bản thân mình, quản lý nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và người cho vay như thế nào. Quản lý nguồn nhân lực vừa là nghệ thuật vừa là khoa học làm cho những mong muốn của doanh nghiệp và mong muốn của nhân viên tương hợp với nhau và cùng đạt đến mục tiêu. chung, những nhiệm vụ có tính thách thức, trách nhiệm và quyền hạn. Nhận thấy rằng nhân sự đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của công ty, việc quản lý tốt đội ngũ nhân lực sẽ giúp doanh nghiệp phát triển một cách vững chắc và theo kịp với sự thay đổi của thị trường. Công Ty Cổ Phần Hà Quang với kinh nghiệm dày dặn của đội ngủ quản lý đã vạch ra và áp dụng các phương sách quản lý nguồn nhân lực một cách hiệu quả đưa đến cho công ty những thành công vượt bậc, khẳng định được vị thế và thương hiệu của công ty trên thị trường. Song việc quản lý nhân lưc này không hề đơn giản , chính vì vậy mà em đã lựa chọn và nghiên cứu đề tài “Quản lý nguồn lao động sản xuất trực tiếp” để hoàn thành chuyên đề thực tập. Đây là công việc mà em đã được nghiên cứu trong quá trình học tập và cũng là vấn đề nóng hổi của các doanh nghiệp hiện nay nhằm tạo lợi thế cạnh tranh giành vị trí trên thị trường. 2.Mục tiêu nghiên cứu. -Công ty đã và đang áp dụng các biện pháp gì để quản lý nguồn lao động sản xuất trực tiếp trong doanh nghiệp. các phương pháp này có những tác động tích cực hay tiêu cực đến hoạt động của doanh nghiệp. -Các chính sách tuyển mộ, tuyển chọn nguồn nhân lực lao động của công ty. Đánh giá chất lượng nguồn lao động của công ty từ đó đưa ra các biện pháp khắc phục. -Các biện pháp tạo động lực cho người lao động mà công ty đang áp dụng. 3.Phương pháp nghiên cứu Phương pháp tổng hợp, phân tích, so sánh 4.Phạm Vi nghiên cứu Chính sách quản lý nguồn lao động sản xuất trực tiếp trong công ty. Em xin chân thành cảm ơn thầy.!
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài: QUẢN LÝ NGUỒN LAO ĐỘNG SẢN XUẤT TRỰC TIẾP Giáo viên hướng dẫn: Mai Ngọc Anh Sinh viên thực : Hồng Văn Tích Lớp : Quản Lý Kinh Tế Khóa : 41 Hà Nội - 2012 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1.1 Khái niệm lao động 1.2 Khái niệm nguồn lao động 1.3 Khái niệm nguồn lao động sản xuất trực tiếp .3 1.4 Phân loại nguồn lao động sản xuất trực tiếp 1.5 Vai trò lao động doanh nghiệp II Quản lý nguồn lao động sản xuất trực tiếp doanh nghiệp 2.1 Các quan điểm quản lý nguồn lao động trực tiếp doanh nghiệp 2.1.1 Các trường phái quản lý nguồn lao động 2.1.2 Các mơ hình quản trị nhân lực chủ yếu 2.2 Quản lý .7 2.3 Quản lý nguồn lao động sản xuất trực tiếp doanh nghiệp 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới quản lý nguồn lao động sản xuất trực tiếp CHƯƠNG II THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN HÀ QUANG 2.1- Sơ đồ máy công ty .14 2.2- chức năng, nhiệm vụ phòng ban 15 3.1 Phân Tích Đặc Điểm Nguồn Nhân Lực 18 3.2 Các hoạt động quản trị nhân lực công ty cổ phần Hà Quang .19 3.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 19 3.2.2 Phân tích cơng viêc: .20 3.2.3 Công tác tuyển dụng: 21 3.2.4 Xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc .21 3.2.5 Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực 22 3.3 Phân tích SWOT lực lượng lao động công ty .22 3.4 Đánh giá hệ thống lương công ty 22 3.5 Tạo động lực 26 3.5.1 Kích thích lao động .26 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ NGUỒN LAO ĐỘNG SẢN XUẤT TRỰC TIẾP TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN HÀ QUANG Sinh viên : Hồng Văn Tích Lớp: Quản lý kinh tế k41 Phương pháp quản lý lao động sản xuất trực tiếp công ty cổ phần Hà Quang 29 II- Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý lao động cơng ty 30 2.1 Hoàn thiện máy nhà máy .30 2.3 Đổi công tác tuyển dụng lao động 31 2.6 Chế độ đãi ngộ người lao động 33 2.7 Thực nghiêm túc kỹ thuật lao động 33 2.8.Tăng tiền lương cho người lao động .34 KẾT LUẬN Sinh viên : Hoàng Văn Tích Lớp: Quản lý kinh tế k41 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh Việt Nam chuyển mình, hối cho hội nhập kinh tế quốc tế vấn đề nguồn nhân lực việc quản lý nguồn nhân lực cách có hiệu quả, hết mối quan tâm hàng đầu nhà nước, xã hội doanh nghiệp Con người tài sản quan trọng mà doanh nghiệp có Sự thành cơng doanh nghiệp phụ thuộc vào tính hiệu cách “quản lý người” doanh nghiệp bao gồm cách quản lý thân mình, quản lý nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp người cho vay Quản lý nguồn nhân lực vừa nghệ thuật vừa khoa học làm cho mong muốn doanh nghiệp mong muốn nhân viên tương hợp với đạt đến mục tiêu chung, nhiệm vụ có tính thách thức, trách nhiệm quyền hạn Nhận thấy nhân đóng vai trị quan trọng phát triển cơng ty, việc quản lý tốt đội ngũ nhân lực giúp doanh nghiệp phát triển cách vững theo kịp với thay đổi thị trường Công Ty Cổ Phần Hà Quang với kinh nghiệm dày dặn đội ngủ quản lý vạch áp dụng phương sách quản lý nguồn nhân lực cách hiệu đưa đến cho công ty thành công vượt bậc, khẳng định vị thương hiệu công ty thị trường Song việc quản lý nhân lưc khơng đơn giản , mà em lựa chọn nghiên cứu đề tài “Quản lý nguồn lao động sản xuất trực tiếp” để hoàn thành chuyên đề thực tập Đây công việc mà em nghiên cứu trình học tập vấn đề nóng hổi doanh nghiệp nhằm tạo lợi cạnh tranh giành vị trí thị trường Sinh viên : Hồng Văn Tích Lớp: Quản lý kinh tế k41 Page Mục tiêu nghiên cứu - Công ty áp dụng biện pháp để quản lý nguồn lao động sản xuất trực tiếp doanh nghiệp phương pháp có tác động tích cực hay tiêu cực đến hoạt động doanh nghiệp - Các sách tuyển mộ, tuyển chọn nguồn nhân lực lao động công ty Đánh giá chất lượng nguồn lao động cơng ty từ đưa biện pháp khắc phục - Các biện pháp tạo động lực cho người lao động mà công ty áp dụng Phương pháp nghiên cứu Phương pháp tổng hợp, phân tích, so sánh Phạm Vi nghiên cứu Chính sách quản lý nguồn lao động sản xuất trực tiếp công ty Em xin chân thành cảm ơn thầy.! Sinh viên : Hồng Văn Tích Lớp: Quản lý kinh tế k41 Page CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ NGUỒN LAO ĐỘNG SẢN XUẤT TRỰC TIẾP VÀ QUẢN LÝ NGUỒN LAO ĐỘNG SẢN XUẤT TRỰC TIẾP TRONG DOANH NGHIỆP I- Nguồn lao động sản xuất trực tiếp 1.1 Khái niệm lao động -Là hoạt động người nhằm tạo cải vật chất tinh thần nhằm thoả mãn nhu cầu người xã hội 1.2 Khái niệm nguồn lao động -Khái niệm: bao gồm tất người nằm độ tuổi lao động có khả lao động người nằm độ tuổi lao làm việc -Số lao động người thực tế làm việc -Lực lượng lao động bao gồm số lao động số người thất nghiệp -Chỉ tiêu phản ánh cấu nguồn lao động phân theo tiêu thức giới tính, dân tộc, vùng… Ngồi theo tiêu thức nghề nghiệp, theo nghành kinh tế - Chỉ tiêu phản ánh biến động nguồn lao động + Biến động tự nhiên nguồn lao động quy mô cấu nguồn lao động số người đến tuổi lao động có khả lao động Bao gồm lao động bổ sung người đến tuổi 15 người tuổi lao động làm việc Nguồn lao động giảm người đến tuổi hưu người bị chết khả lao động + Biến động học thay đổi quy mô, cấu lao động di chuyển khơng gian mang tính chất lâu dài 1.3 Khái niệm nguồn lao động sản xuất trực tiếp -Là người lao động chân tay phải trực tiếp thao tác sáng tạo Sinh viên : Hồng Văn Tích Lớp: Quản lý kinh tế k41 Page sản phẩm dịch vụ, họ phải tiêu hao sức bắp chủ yếu phần trí óc -Đặc điểm + Người lao động chân tay thường phải tiêu hao sức bắp trực tiếp kéo dài thời gian lao động + Người lao động trực tiếp doanh nghiệp lớn thường phải làm việc theo dây truyền với quy mô đại nên tính tổ chức cao, tính tập thể cao + Người lao động nói chung có thu nhập thấp đáng với cơng sức mà họ bỏ 1.4 Phân loại nguồn lao động sản xuất trực tiếp -Lao động kỹ thuật người lao động đào tạo tay nghề khoa học cơng nghệ họ vận hành sử dụng khoa học kỹ thuật cho sản xuất -Lao động phổ thông người lao động mà họ đào tạo qua kỹ giản đơn cho lao động Khơng có khả tiếp cận với khoa học cơng nghệ họ người chủ yếu tạo sản phẩm thô hay đơn giản cho trình sản xuất 1.5 Vai trò lao động doanh nghiệp Lao động có vai trị đặc biệt quan trọng hoạt động nhà quản lý, giúp cho nhà quản lý đạt mục đích thơng qua người khác Một nhà quản lý lập kế hoạch hồn chỉnh, xây dựng sơ đồ tổ chức rõ ràng, có hệ thống kiểm tra hồn hảo nhà quản lý thất bại khơng biết tuyển dụng người cho cơng việc biết khuyến khích động viên nhân viên làm việc Muốn làm tốt, người quản lý cần biết cách làm việc hoà hợp với người khác Lao động yếu tố trung tâm, mục đích sản xuất nên Sinh viên : Hồng Văn Tích Lớp: Quản lý kinh tế k41 Page công tác quản lý nguồn nhân lực biện pháp phải nhằm vào việc tạo điều kiện cho người lao động đạt hiệu cao làm cho người lao động ngày hoàn thiện phát triển II Quản lý nguồn lao động sản xuất trực tiếp doanh nghiệp 2.1 Các quan điểm quản lý nguồn lao động trực tiếp doanh nghiệp 2.1.1 Các trường phái quản lý nguồn lao động - Trường phái quản chấp hành Trường phái quản lý chấp hành trọng đến chấp hành cấp Đặc điểm trường phái dùng quyền lực trực tiếp đưa mục tiêu, nhiệm vụ, yêu cầu đối tượng quản lý Quá trình điều hành hoạt động thơng qua hình thức văn lời nói trực tiếp thị, định từ cấp xuống cấp + Ưu điểm tạo thống đồng tổ chức, tác động mạnh dứt khoát bắt buộc chấp hành Quyền hạn trách nhiệm phân định rõ ràng + Nhược điểm dễ bị lạm dụng, dễ chủ quan, ý chí, dễ gây tâm lý tiêu cực đối tượng quản lý, tạo thụ động nhân viên, đòi hỏi nhà quản lý phải tài giỏi toàn diện - Trường phái quản lý khai thác Trong trường phái quản trị khai thác hướng tới khai thác giá trị tốt đẹp người cấp Đặc điểm nhà quản lý xây dựng phần cứng tổ chức máy yêu cầu chẩn mực đặc biệt trọng phần mềm thành viên, nhóm, quan hệ khác coi trọng nhân cách, mục tiêu tối đa , bất mãn tối thiểu + Ưu điểm: tạo môi trường làm việc tốt trọng tới quan hệ Sinh viên : Hồng Văn Tích Lớp: Quản lý kinh tế k41 Page giao tiếp chung tổ chức Tạo cân môi trường nội mơi trường bên ngồi + Nhược điểm: khó thực đơi tạo khó sử tổ chức không phù hợp với số yêu cầu cơng việc 2.1.2 Các mơ hình quản trị nhân lực chủ yếu - Mơ hình cổ điển Nó dựa + Đa số người lao động không muốn làm việc + Con người quan tâm đến mà họ nhận kết công việc mà họ tạo + Rất người muốn làm việc cách độc lập, sáng tạo tự chủ Mơ hình đưa sách quản lý sau •Phân chia cơng việc, phân giải q trình sản xuất thành cơng việc nhỏ •Sắp xếp lại tổ chức tiết kiệm tối ưu, khai thác người tối đa •Tách biệt người quản lý đối tượng bị quản lý thiết kế, phối hợp kiểm sốt chặt chẽ q trình quản lý người quyền • Trả lương theo sản phẩm thải loại khắc nghiệt - Mơ hình mối quan hệ Nó dựa luận + Bản thân người ln mong ngườicó ích quan trọng + Con người muốn tham gia vào công việc chung muốn nhìn nhận người khác + Con người muốn thoả mãn nhu cầu trước hết nhu cầu lao động nhu cầu tiền cơng mà họ trả Sinh viên : Hồng Văn Tích Lớp: Quản lý kinh tế k41 Page Từ luận mơ hình mối quan hệ đưa sách •Tạo điều kiện để người thấy có ích quan trọng •Trao quyền định cho cấp nắng nghe ý kiến họ •Xây dựng bầu khơng khí tập thể thoải mái q trình làm việc Mơ hình nhấn mạnh tới hai mặt người họ phải phục tùng tổ chức hai họ có nhu cầu nguyện vọng mà nhà quản lý phải quan tâm giải - Mơ hình tiềm Mơ hình khai thác dựa luận + Con người không muốn làm việc thụ động mà cịn muốn góp phầnhoàn thành mục tiêu mà họ tham gia + Đa số người muốn có khả sáng tạo mong minh có vị trí tốt Mơ hình đưa sách •Tìm biện pháp khai thác khả tiềm ẩn người •Tạo môi trường để người phát huy tối đa Mở rộng tự quản để người làmviệc cách chủ động sáng tạo 2.2 Quản lý - Quản lý tác động chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý nhằm đạt mục tiêu định điều kiện biến động môi trường -Đặc điểm quản lý + Để quản lý phải tồn hệ quản lý bao gồm hai phân hệ chủ thể quản lý đối tượng quản lý Chủ thể quản lý tác nhân tạo tác động quản lý nhằm dẫn dắt đối tượng quản lý đến mục tiêu + Phải có một tập hợp mục đích thống cho chủ thể đối tượng quản lý Đạt mục đích theo cách tốt hồn cảnh biến động môi trường nguồn lực hạn chế, quan trọng để tiên hành quản lý Sinh viên : Hồng Văn Tích Lớp: Quản lý kinh tế k41 Page việc, từ đưa tiêu thức phù hợp để đánh giá người lao động 3.2.5 Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Với chủ trương lấy người làm gốc, cán cơng nhân viên có tuổi đời trẻ nên sáng tạo động doanh nghiệp cịn ln thường xun trau dồi kỹ năng, kinh nghiệm từ sách đào tạo Công ty Công ty tạo điều kiện cho người lao động học tập, nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ Công ty thường xuyên cử cán tham gia khóa tập huấn, đào tạo ngắn ngày dài ngày nghiệp vụ để phục vụ tốt cho nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, đồng thời tổ chức lớp tập huấn phổ biến công nghệ cho cán kỹ thuật Ngồi cơng ty tổ chức cho số nhân viên quản lý theo học trường Đại học để nâng cao trình độ, kỹ Những nhân viên có tay nghề kèm cặp thợ có trình độ chun mơn cao 3.3 Phân tích SWOT lực lượng lao động công ty Điểm Mạnh - Sở hữu lực lượng lao động có trình độ tay nghề cao - Môi trường làm việc thân thiện, hiệu công việc cao - Người lao động tuân thủ nghiêm túc quy định cơng ty an tồn lao động - Trung thành với công ty Điểm yếu - Số lượng lao động thiếu khan lao động - Một số lao động đến tuổi nghỉ hưu theo luật lao động - Khơng có tầng lớp kế cận - Một số nhân viên yếu khả chuyên môn Cơ hội - Tận dụng nguồn lao động giá rẻ phù hợp với nhu cầu cơng ty - Trình độ lao động cao phù hợp với xu hướng tinh giảm lao động doanh nghiệp Thách thức - Một số nhân viên có yêu cầu lương bổng cao - Sức hút lao động từ doanh nghiệp khác 3.4 Đánh giá hệ thống lương công ty Sinh viên : Hồng Văn Tích Lớp: Quản lý kinh tế k41 Page 22 Hình thức trả lương Phương pháp bình điểm tổ chức phân hạng thành tích hàng tháng Đối với công nhân trực tiếp sản xuất: Căn vào tiêu •Chỉ tiêu số lượng −Do làm thêm cơng nhân tính 100% kế hoạch giao, tiêu sản lượng thực sau (Đối với công nhân phải thực 100% định mức) Loại A: Đạt 90% kế hoạch sản lượng điểm Loại B: Đạt từ 85% đến < 90% kế hoạch sản lượng điểm Loại C: Đạt 80% đến 85% kế hoạch sản lượng điểm − Đối với công nhân chuyển dụng chuyển nghề: Hưởng lương sản phẩm phân loại sau: Tháng 2,3: % hoàn thành kế hoạch ≥ 35% loại A 30 ≤ HTKH< 35% loại B 20 ≤ HTKH < 30% loại C Tháng 4,5,6: % HTKH ≥ 45% loại A 40% ≤ HTKH < 45% loại B 30 < HTKH < 40% loại C Tháng 7,8,9: %HTKH ≥ 60% loại A 50 ≤ HTKH < 60% loại B 40 ≤ HTKH< 50% loại C Tháng 10,11,12: %HTKH ≥ 75% loại A 65 ≤ HTKH