Bài giảng Kỹ năng giao tiếp thấu cảm - Lại Thế Luyện

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp thấu cảm với mục tiêu trang bị cho người học những kiến thức cơ bản về hoạt động giao tiếp thấu cảm, các kỹ năng giao tiếp thấu cảm cũng như sự  vận dụng các kỹ năng này trong thực tiễn. Bài giảng bao gồm các nội dung như: tổng quan về giao tiếp thấu cảm, lắng nghe thấu cảm, giao tiếp phi ngôn ngữ, kỹ năng nói và giao tiếp trong môi trường đa văn hóa.

“ Add your company slogan ” TUẦN SINH HOẠT CÔNG DÂN http://iae.ufm.edu.vn LOGO KỸ NĂNG Giao tiếp thấu cảm LẠI THẾ LUYỆN GV Tâm lý học & Kỹ mềm Nội dung Tổng quan giao tiếp thấu cảm Lắng nghe thấu cảm Giao tiếp phi ngơn ngữ Kỹ nói Giao tiếp thấu cảm Thấu cảm gì? ● Thấu cảm (empathy) khả nhận biết cảm xúc chia sẻ quan điểm với người khác ● Đây năm thành phần quan trọng trí tuệ cảm xúc, giúp xây dựng lòng tin củng cố mối quan hệ giai đoạn thấu cảm ● Thấu cảm nhận thức: nhận thức trạng thái cảm xúc người khác ● Thấu cảm cảm xúc: tương tác chia sẻ cảm xúc với người khác ● Thấu cảm từ tâm: thể bên hành động cụ thể để khích lệ, hỗ trợ, truyền cảm hứng,… cho người khác Các bước thực hành giao tiếp thấu cảm ● Dành quan tâm nỗ lực thấu hiểu người khác thông qua giao tiếp ngôn ngữ phi ngơn ngữ tình cụ thể ● Vượt qua thành kiến nhìn nhận cảm xúc người khác ● Có hành động cụ thể giúp người khác thể chất tốt đẹp họ Ý nghĩa giao tiếp thấu cảm sống công việc ● Hiểu cảm xúc người khác kỹ quan trọng môi trường làm việc ngày ● Giao tiếp thấu cảm giúp giải xung đột, xây dựng nhóm làm việc hiệu ● Giao tiếp thấu cảm giúp cải thiện mối quan hệ với cấp trên, đồng nghiệp khách hàng Ý nghĩa giao tiếp thấu cảm doanh nghiệp ● Giao tiếp thấu cảm giúp tạo mối liên kết bền chặt với đồng nghiệp ● Giao tiếp thấu cảm góp phần xây dựng văn hóa trung thực cởi mở doanh nghiệp ● Giao tiếp thấu cảm tạo khác biệt thực bầu khơng khí tâm lý tích cực doanh nghiệp ● Giao tiếp thấu cảm góp phần nang cao hiệu suất làm việc Lắng nghe thấu cảm Các liệu pháp tâm lý     Tâm động học (psychodynamic) Nhân văn (Humanistic) Nhận thức hành vi (Cognitive Behavioural)  Nội thị (Insight Therapy)  Phân tâm học (Psychoanalysis) “ Add your company slogan ” TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÔNG DÂN LẠI THẾ LUYỆN GV TÂM LÝ HỌC & KỸ NĂNG MỀM 2021 LOGO Nội dung Trách nhiệm Trách nhiệm xã hội Cơng dân tồn cầu Các cách thể & thực hành trách nhiệm xã hội TRÁCH NHIỆM www.themegallery.com TRÁCH NHIỆM LÀ GÌ ?  Trách nhiệm việc mà người phải làm phải có ý thức với việc làm www.themegallery.com CÁC PHẠM VI TRÁCH NHIỆM  Trách nhiệm thân  Trách nhiệm gia đình  Trách nhiệm xã hội www.themegallery.com DANH NGÔN VỀ TRÁCH NHIỆM CÁ NHÂN  Hãy có trách nhiệm với đời Hãy biết bạn người đưa bạn tới nơi bạn muốn đến, khác  Accept responsibility for your life Know that it is you who will get you where you want to go, no one else  Les Brown www.themegallery.com TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÔNG DÂN www.themegallery.com TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI  Trách nhiệm xã hội chịu trách nhiệm tác động định hành vi tới xã hội môi trường thông qua ứng xử minh bạch có đạo đức  Trách nhiệm xã hội đòi hỏi SV phải cố gắng học tập thật tốt để sau giúp ích cho xã hội www.themegallery.com TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CƠNG DÂN TỒN CẦU  Là Trách nhiệm xã hội gắn liền với hiểu biết vấn đề tồn cầu nỗ lực tìm chìa khóa để giải vấn đề  Trách nhiệm đòi hỏi sinh viên kết hợp kiến thức quốc tế hiểu biết thị trường địa phương, để đưa giải pháp bền vững vừa giải vấn đề đặt ra, vừa hỗ trợ cộng đồng địa phương phát triển www.themegallery.com SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI CĨ TRÁCH NHIỆM www.themegallery.com LÀM GÌ ĐỂ THỂ HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI?  Xác định việc làm để đóng góp phù hợp cho cộng đồng  Chủ động góp sức dự án phát triển cộng đồng  Ủng hộ chương trình chiến dịch khuyến khích cơng dân đóng góp cho cộng đồng  Sống có trách nhiệm xã hội có đóng góp tích cực cho cộng đồng www.themegallery.com THẢO LUẬN NHĨM Mỗi nhóm chọn câu hỏi để thảo luận thuyết trình (Mỗi câu có ý hỏi): 1.Những biểu SV có ý thức trách nhiệm xã hội? Trong thời kì CMCN 4.0 dịch bệnh Covid nay, SV cần làm để thể trách nhiệm xã hội thân? 1.Tại sinh viên cần có trách nhiệm xã hội? Tìm mơ tả hoạt động thể trách nhiệm xã hội SV mà nhóm bạn biết Tối thiểu ví dụ/nhóm 45 Q&A www.themegallery.com ...KỸ NĂNG Giao tiếp thấu cảm LẠI THẾ LUYỆN GV Tâm lý học & Kỹ mềm Nội dung Tổng quan giao tiếp thấu cảm Lắng nghe thấu cảm Giao tiếp phi ngơn ngữ Kỹ nói Giao tiếp thấu cảm Thấu cảm gì? ● Thấu cảm. .. giao tiếp thấu cảm doanh nghiệp ● Giao tiếp thấu cảm giúp tạo mối liên kết bền chặt với đồng nghiệp ● Giao tiếp thấu cảm góp phần xây dựng văn hóa trung thực cởi mở doanh nghiệp ● Giao tiếp thấu. .. nghĩa giao tiếp thấu cảm sống công việc ● Hiểu cảm xúc người khác kỹ quan trọng môi trường làm việc ngày ● Giao tiếp thấu cảm giúp giải xung đột, xây dựng nhóm làm việc hiệu ● Giao tiếp thấu cảm