bài giảng phương pháp nghiên cứu định lượng

Mục tiêu chương • Hiểu khái niệm vai trò nghiên cứu định lượng • Phân biệt nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng • Biết phương pháp thu thập liệu định lượng • Biết cách tổ chức thu thập liệu định lượng Nội dung chương 5.1 Khái niệm phương pháp nghiên cứu định lượng 5.2 Vai trò nghiên cứu định lượng 5.3 So sánh NC định tính NC định lượng 5.4 Các phương pháp thu thập liệu 5.5 Tổ chức thu thập liệu định lượng 5.1 Khái niệm nghiên cứu định lượng Khái niệm • Được sử dụng phổ biến Mỹ từ cuối năm 1970 • Thường thực nghiên cứu mơ tả • Kết lượng hóa thực phép tốn thống kê Khái niệm (tt) • Nghiên cứu định lượng nghiên cứu hướng vào việc thiết kế quan sát định lượng biến, phương pháp đo lường, phân tích giải thích mối quan hệ biến quan hệ định lượng Một số NC định lượng thực công ty NCTT Công ty NCTT FTA Nghiên cứu thỏa mãn KH Công ty NCTT FTA Nghiên cứu hiệu chiến lược marketing-mix Nghiên cứu sức khỏe nhãn hiệu TNS Nghiên cứu U&A Neilsen • Mức độ nhận biết (Awareness) • Mức độ sử dụng sản phẩm (Product Usage) • Mức độ sử dụng nhãn hiệu (Brand Usage) • Cách thức mua (Purchase Pattern) • Thái độ người tiêu dùng (Consumer Attitude) • Đánh giá nhãn hiệu (Brand Assestment) 10 5.2 Vai trò nghiên cứu định lượng 11 Ứng dụng nghiên cứu định lượng • Nhằm mơ tả lại thị trường thông qua số liệu thống kê • Khái quát hóa kết mẫu nghiên cứu suy diễn cho toàn tổng thể nghiên cứu • Kết nghiên cứu sử dụng cho phân tích dự báo • Hỗ trợ cho nghiên cứu định tính cách nhận biết nhóm cần nghiên cứu sâu 12 5.3 So sánh nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng 13 Sự khác NC định tính NC định lượng Phạm vi so sánh Mục đích Cách tiếp cận Định lượng • • Kích thước mẫu • Phương pháp chọn mẫu • Kỹ vấn/ • thảo luận Thời gian vấn • Định tính Lượng hóa đặc tính • hành vi Cấu trúc chặt chẽ thơng qua • bảng câu hỏi Tìm hiểu sâu đặc tính hành vi Linh hoạt thông qua thảo luận Lớn • Nhỏ Theo xác suất • Phi xác suất Không địi hỏi kỹ cao • Địi hỏi kỹ cao Tương đối ngắn (thường 45 phút) • Tương đối dài( Từ 90 đến 120 phút) 14 5.4 Các phương pháp thu thập liệu định lượng 15 Các phương pháp thu thập liệu định lượng 5.4.3 Thử nghiệm theo địa bàn tập trung (CLT) Phỏng vấn cá nhân trực tiếp 5.4.1 Phương pháp vấn Phỏng vấn qua điện thoại Phỏng vấn qua thư 5.4.2 Điều tra nhóm cố định (Panel) Phỏng vấn qua email 16 5.4.1.Phương pháp vấn Phỏng vấn cá nhân trực tiếp • Là vấn diễn qua tiếp xúc, gặp gỡ trực tiếp người vấn người vấn •    Địa điểm diễn vấn Tại nhà đáp viên Văn phòng làm việc Trung tâm thương mại, đường phố… 17 Phương pháp vấn + Ưu điểm • Người vấn trực tiếp gặp đối tượng nên thuyết phục đối tượng trả lời Phỏng vấn cá nhân trực tiếp • Các thơng tin gia cảnh quan sát, khơng cần hỏi • Có thể kết hợp câu hỏi hình ảnh để giải thích (các quảng cáo, mẫu sản phẩm) • Người vấn giải thích để đối tượng hiểu câu hỏi 18 Phương pháp vấn - Hạn chế • Tốn nhiều chi phí, thời gian Phỏng vấn cá nhân trực tiếp • Người vấn thường khơng muốn nói chuyện với người lạ • Người trả lời né tránh câu hỏi trả lời khơng thật • Khó triệu tập nhân viên vấn đầy đủ điều xa • Tỷ lệ từ chối trả lời cao 19 Phương pháp vấn Yêu cầu với vấn viên Phỏng vấn cá nhân • Phải trung thực, khơng bịa thêm bớt câu trả lời trực tiếp • Có kỹ giao tiếp thuyết phục • Kiên trì, chịu khó Tải FULL (file ppt 44 trang): bit.ly/3b3tvf4 Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net 20 Phương pháp vấn Phỏng vấn cá nhân với trợ giúp máy tính CAPI (Computer Assisted Personal-Interview) Phỏng vấn cá nhân trực tiếp Phỏng vấn với trợ giúp từ máy tính CASI (Computer Assisted Self-Interview) Tải FULL (file ppt 44 trang): bit.ly/3b3tvf4 Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net Phỏng vấn với trợ giúp máy tính tai nghe ACASI (Audio Computer Assisted Self-Interview) 21 Phương pháp vấn + Ưu điểm Phỏng vấn qua điện thoại • Có thể vấn nhiều người thời gian ngắn • Khơng tốn nhiều thời gian chi phí lại để tìm đối tượng vấn • Đáp viên tự tin khơng đối diện với người hỏi 4249488 22 ... Khái niệm phương pháp nghiên cứu định lượng 5.2 Vai trò nghiên cứu định lượng 5.3 So sánh NC định tính NC định lượng 5.4 Các phương pháp thu thập liệu 5.5 Tổ chức thu thập liệu định lượng 5.1... nghiên cứu sử dụng cho phân tích dự báo • Hỗ trợ cho nghiên cứu định tính cách nhận biết nhóm cần nghiên cứu sâu 12 5.3 So sánh nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng 13 Sự khác NC định tính... trò nghiên cứu định lượng 11 Ứng dụng nghiên cứu định lượng • Nhằm mô tả lại thị trường thông qua số liệu thống kê • Khái qt hóa kết mẫu nghiên cứu suy diễn cho toàn tổng thể nghiên cứu • Kết nghiên