bài giảng phương pháp nghiên cứu định lượng

Mục tiêu chương • Hiểu khái niệm vai trò nghiên cứu định lượng • Phân biệt nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng • Biết phương pháp thu thập liệu định lượng • Biết cách tổ chức thu thập liệu định lượng Nội dung chương 5.1 Khái niệm phương pháp nghiên cứu định lượng 5.2 Vai trò nghiên cứu định lượng 5.3 So sánh NC định tính NC định lượng 5.4 Các phương pháp thu thập liệu 5.5 Tổ chức thu thập liệu định lượng 5.1 Khái niệm nghiên cứu định lượng Khái niệm • Được sử dụng phổ biến Mỹ từ cuối năm 1970 • Thường thực nghiên cứu mô tả • Kết lượng hóa thực phép toán thống kê Khái niệm (tt) • Nghiên cứu định lượng nghiên cứu hướng vào việc thiết kế quan sát định lượng biến, phương pháp đo lường, phân tích giải thích mối quan hệ biến quan hệ định lượng Một số NC định lượng thực công ty NCTT Công ty NCTT FTA Nghiên cứu thỏa mãn KH Công ty NCTT FTA Nghiên cứu hiệu chiến lược marketing-mix Nghiên cứu sức khỏe nhãn hiệu TNS Nghiên cứu U&A Neilsen • Mức độ nhận biết (Awareness) • Mức độ sử dụng sản phẩm (Product Usage) • Mức độ sử dụng nhãn hiệu (Brand Usage) • Cách thức mua (Purchase Pattern) • Thái độ người tiêu dùng (Consumer Attitude) • Đánh giá nhãn hiệu (Brand Assestment) 10 5.2 Vai trò nghiên cứu định lượng 11 Phương pháp vấn • Hình thức gửi bảng câu hỏi yêu cầu đáp viên trả lời qua thư điện tử Phỏng vấn • Chỉ áp dụng với đối tượng có qua thư email điện tử • Thu kết nhanh chóng tốn • Khảo sát trực tuyến phương pháp phổ biến 31 5.4.2 Điều tra nhóm cố định • Nhóm cố định bao gồm số đối tượng không đổi, định kỳ trả lời bảng câu hỏi (người tiêu dùng, hộ gia đình, doanh nghiệp ) • Mẫu chọn theo tiêu chuẩn định, tập huấn mục đích nghiên cứu, phương pháp trả lời vấn thư hay điện thoại 32 Điều tra nhóm cố định(tt) + Ưu điểm - Hạn chế • Khám phá đo lường thay đổi hành vi • Khó khăn chọn mẫu • Chi phí rẻ • Khó kiểm soát biến động nhóm 33 5.4.3 Phương pháp CLT • Là dạng marketing thử nghiệm • Được áp dụng phổ biến nghiên cứu thử nghiệm sản phẩm • Được tiến hành địa bàn hay khu vực tập trung • Đối tượng chọn theo số tiêu chuẩn phù hợp với thị trường mục tiêu 34 5.4.3 Phương pháp CLT Ưu điểm Ít tốn kém, thời gian thu thập nhanh Nhược điểm Khâu tổ chức đòi hỏi chặt chẽ Có kiểm soát thu thập liệu Có tài liệu minh họa mẫu trực quan Đối tượng vấn trả lời theo số đông 35 5.5 Tổ chức thu thập liệu định lượng 36 Cơ cấu tổ chức công ty NCTT Các phận công ty Bộ phận nghiên cứu (research department) Bộ phận thu thập liệu Bộ phận giám sát chất lượng Bộ phận xử lý liệu (fieldwork department) Quality control department) Data processing department) Các phận hỗ trợ khác (Back offices) 37 Công việc phận Hoạch định dự án nghiên cứu Bộ phận nghiên cứu (research department) Phân tích, diễn giải báo cáo kết NC Làm việc với khách hàng 38 Công việc phận Bộ phận thu thập liệu (fieldwork department) Triển khai thu thập liệu Quản lý vấn viên Tuyển chọn, đào tạo huấn luyện vấn viên 39 Công việc phận Tiêu chuẩn chọn vấn viên • Có thể đọc viết tốt, có trình độ THPT trở lên • Nữ vấn viên ưu tiên nam • Giọng nói dễ nghe, truyền đạt dễ hiểu nhằm khuyến khích tạo cảm giác dễ chịu cho người trả lời • Ưu tiên người có kinh nghiệm 40 Công việc phận Đào tạo huấn luyện vấn viên – Tài liệu huấn luyện viết rõ ràng, dễ hiểu, bao gồm điểm sau: • Mục đích nghiên cứu • Thời điểm bắt đầu nghiên cứu • Các dẫn mẫu • Cách giới thiệu mở đầu vấn • Các đặt câu hỏi, thứ tự câu hỏi • Cách kiểm tra, hiệu chỉnh bảng câu hỏi trước nộp • Tiền công tiêu chuẩn đánh giá hiệu công việc 41 Công việc phận Bộ phận giám sát chất lượng Đảm bảo tính trung thực vấn viên (Quality control department) Đảm bảo tính trung thực người trả lời Phương pháp giám sát: • Cùng với nhân viên vấn • Kiểm tra vấn lại bảng câu hỏi 42 Công việc phận Hiệu chỉnh liệu Bộ phận xử lý liệu Mã hóa, nhập liệu (Data processing department) Xử lý liệu theo tiêu thức theo thiết kế nghiên cứu 43 CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ THẢO LUẬN Có phương pháp thu thập liệu định lượng? So sánh ưu khuyết điểm phương pháp Sử dụng nhóm cố định (Panels) có lợi gì? Thường áp dụng trường hợp nào? Giả sử anh (chị) phải hoàn tất đề tài nghiên cứu tình hình thị trường vàng bạc nữ trang TP.HCM, anh chị chọn lựa phương pháp thu thập liệu nào? Giải thích sao? Trong đề tài nhóm mà anh(chị) đăng ký chương 1, anh chị có thực nghiên cứu định lượng không? Giả sử có thực hiện, anh(chị) chọn phương pháp thu thập liệu nào? Vì 44 45