CDV Tài chính – Ngân hàng là một ngành khá là rộng, liên quan đến tất cả các dịch vụ giao dịch, luân chuyển tiền tệ. Vì vậy có rất nhiều các lĩnh vực chuyên ngành hẹp. Ngành Tài chính – Ngân hàng chia thành nhiều lĩnh vực khác nhau: Chuyên ngành Tài chính, chuyên ngành Ngân hàng, chuyên ngành Phân tích tài chính, Quỹ tín dụng…
Bài 1: Các trình c kinh doanh Mụ c tiêu họ c Nắ m bắ t đư ợ c nộ i dung củ a cấ p bậ c mụ c tiêu doanh nghiệ p Nắ m bắ t đư ợ c nộ i dung bả n kiể u văn hóa doanh nghiệ p chủ yế u Nắ m bắ t đư ợ c khái niệ m thư c đo trình kinh doanh Slide 1: Các trình c kinh doanh Nộ i dung họ c Cấ p bậ c mụ c tiêu Các q trình kinh doanh Văn hóa doanh nghiệ p Cấ p độ tổ c Các trình c kinh doanh Slide 1: Các trình c kinh doanh Cấ p bậ c mụ c tiêu Sứ mệ nh – tuyên ngôn cao nhấ t củ a mộ t doanh nghiệ p Mụ c đích – văn bả n trình bày mụ c đích mụ c tiêu chung củ a doanh nghiệ p Mụ c tiêu – văn bả n lư ợ ng hóa hoặ c trình bày chi tiế t hơ n mộ t mụ c đích Chiế n lư ợ c – tậ p hợ p phư ng án hành độ ng để đạ t đư ợ c mụ c tiêu Slide 1: Các trình c kinh doanh Sứ mệ nh Sứ mệ nh củ a mộ t doanh nghiệ p ‘ mô tả c bả n củ a doanh nghiệ p đố i vớ i xã hộ i thông qua sả n phẩ m, dị ch vụ mà sả n xuấ t cung cấ p cho khách hàng’ (Mintzberg) Tuyên ngôn sứ mệ nh Ngắ n gọ n Slide 1: Các trình c kinh doanh Linh độ ng Độ c đáo Mụ c đích – vai trị củ a mụ c đích Cung cấ p tiêu chuẩ n hiệ u suấ t hoạ t độ ng Mụ c đích giúp nhấ n mạ nh hoạ t độ ng củ a doanh nghiệ p đị nh hư ng hoạ t độ ng củ a thành viên doanh nghiệ p Cung cấ p sở cho công tác n lý lậ p kế hoạ ch điề u hành hoạ t độ ng củ a doanh nghiệ p Đị nh hư ng trình quyế t đị nh cung cấ p lý biệ n ng cho hành độ ng thự c hiệ n Tác độ ng tớ i cấ u trúc tổ c doanh nghiệ p giúp xác đị nh tính chấ t củ a công nghệ mà doanh nghiệ p áp dụ ng Là sở cho mụ c tiêu sách củ a doanh nghiệ p Slide 1: Các trình c kinh doanh Mụ c tiêu Cụ thể (Specific) Đo lư ng đư ợ c (Measurable) Có thờ i hạ n (Timebounded) SMART Khả thi (Achievable) Slide 1: Các trình c kinh doanh Hư ng kế t (Resultoriented) Chiế n lư ợ c Chiế n lư ợ c đư ng lố i hành độ ng, bao gồ m tham số cụ thể tài nguyên cầ n để đạ t đư ợ c mộ t mụ c tiêu xác đị nh Cơng việ c Cơng nghệ Quả n lý Cấ u trúc Con ngư i Slide 1: Các trình c kinh doanh Cấ u trúc tổ c Slide 1: Các trình c kinh doanh Văn hóa doanh nghiệ p Slide 1: Các trình c kinh doanh 10 Văn hóa doanh nghiệ p Văn hóa hệ thố ng nhữ ng niề m tin, thái độ giá trị chung tồ n tạ i mộ t cách tư ng đố i bề n vữ ng mộ t tổ c hay doanh nghiệ p Văn hóa tổ ng hịa củ a niề m tin, tri thứ c, thái độ tậ p quán chung mà thành viên mộ t tổ c chia sẻ Văn hóa vừ a yế u tố bên trong, vừ a yế u tố bên Tấ t doanh nghiệ p đề u có văn hóa riêng, cho dù văn hóa hình thành mộ t cách tự phát hay đư ợ c đị nh hư ng bở i nhữ ng ngư i lãnh đạ o đư a Slide 1: Các trình c kinh doanh 11 Mộ t số khía cạ nh củ a văn hóa doanh nghiệ p Nguồ n: Google Slide 1: Các trình c kinh doanh 12 Phân loạ i văn hóa Cao Văn hóa nam nhi Văn hóa phó thác Thấ p Văn hóa làm làm, chơ i chơ i Văn hóa quy trình Nhanh Chậ m Rủ i ro Deal Kennedy Phả n hồ i Slide 1: Các trình c kinh doanh 13 Phân tích so sánh văn hóa doanh nghiệ p Văn hóa quyề n lự c Charles Handy Văn hóa ngư i Văn hóa vai trị Văn hóa cơng việ c Hình ả nh: nguồ n Google Slide 1: Các trình c kinh doanh 14 Cấ u trúc doanh nghiệ p Cấ u trúc doanh nghiệ p mộ t khung cấ u trúc có vai trị: Kế t nố i cá nhân vào mộ t mạ ng quan hệ có tổ c, nhờ quyề n hạ n, trách nhiệ m giao tiế p đư ợ c n lý tố t hơ n Phân chia công việ c mộ t cách hợ p lý tớ i cá nhân hay nhóm, để hồn thành mụ c tiêu chung củ a doanh nghiệ p Trao quyề n cho từ ng cá nhân hoặ c tổ c để họ thự c hiệ n tố t công việ c đư ợ c giao, vẫ n n lý đư ợ c hành vi việ c sử dụ ng tài nguyên củ a họ theo cách có lợ i cho doanh nghiệ p Điề u phố i mụ c tiêu hoạ t độ ng củ a phậ n riêng rẽ vừ a đả m bả o việ c hoàn thành mụ c tiêu chung, vừ a tránh đư ợ c lỗ hổ ng hay chồ ng chéo công việ c Thúc đẩ y dịng chả y cơng việ c, thông tin tài nguyên khác doanh nghiệ p Slide 1: Các trình c kinh doanh 15 Kim tự tháp tổ c doanh nghiệ p Ban n trị Sứ mệ nh Lãnh đạ o cấ p cao Chiế n lư ợ c Lãnh đạ o cấ p trung Sách lư ợ c Lãnh đạ o cấ p dư i Hoạ t độ ng Thành viên nhóm Slide 1: Các trình c kinh doanh 16 Quá trình kinh doanh Mộ t trình kinh doanh đư ợ c đị nh nghĩa ‘ mộ t tậ p hợ p hoạ t độ ng có liên quan nhằ m đạ t đư ợ c mộ t mụ c tiêu kinh doanh cụ thể ’ Mộ t q trình kinh doanh: • Có mụ c tiêu cụ thể • Có đầ u vào cụ thể • Có đầ u cụ thể • Sử dụ ng tài ngun nhấ t đị nh • Có hoạ t độ ng đư ợ c thự c hiệ n theo mộ t trậ t tự nhấ t đị nh • Có ả nh hư ng tớ i phậ n khác doanh nghiệ p • Tạ o giá trị nhấ t đị nh cho khách hàng nộ i hoặ c bên Slide 1: Các trình c kinh doanh 17 Các thư c đo trình kinh doanh Các mụ c tiêu (đố i tư ợ ng đánh giá) Yế u tố thành công then chố t (CSF) – nhữ ng yế u tố cầ n đạ t đư ợ c để có đư ợ c thành cơng.) Thư c đo trình kinh doanh Slide 1: Các trình c kinh doanh 18 Các thư c đo trình kinh doanh Các yế u tố đo lư ng đư ợ c bao gồ m: • Sự tăng lên số lư ợ ng khách hàng trung thành • Sự tăng lên mứ c độ đánh giá củ a khách hàng cuộ c điề u tra • Sự tăng lên doanh thu từ khách hàng trung thành, v.v Chìa khóa để n lý hiệ u q trình lự a chọ n xác thư c đo kế t củ a trình nhằ m cung cấ p liệ u cho công tác đánh giá hiệ u củ a q trình Việ c đánh giá cơng tác thự c hiệ n q trình kinh doanh có thê đư ợ c tiế n hành theo nhiề u cách nhiề u mụ c đích khác Slide 1: Các trình c kinh doanh 19 Tổ ng kế t họ c Bư c đầ u tiên trình thiế t kế cấ u trúc tổ c doanh nghiệ p đị nh nghĩa sứ mệ nh, mụ c đích mụ c tiêu Cấ u trúc tổ c củ a mộ t doanh nghiệ p đư ợ c quyế t đị nh bở i yế u tố bên sứ mệ nh, hoạ t độ ng, văn hóa, cơng nghệ yế u tố bên ngồi thay đổ i sách củ a phủ Các thành phầ n củ a văn hóa doanh nghiệ p bao gồ m hành vi, hiệ n vậ t, phong tụ c biể u tư ợ ng quan sát đư ợ c; hệ thố ng giá trị niề m tin bả n; nhậ n đị nh ngầ m Có nhiề u kiể u văn hóa doanh nghiệ p khác Đị nh hư ng trình kinh doanh doanh nghiệ p đư ợ c hiể u việ c u tiên cho trình, khách hàng kế t , thay thứ bậ c Slide 1: Các trình c kinh doanh 20 ... Cấ u trúc Con ngư i Slide 1: Các trình c kinh doanh Cấ u trúc tổ c Slide 1: Các trình c kinh doanh Văn hóa doanh nghiệ p Slide 1: Các trình c kinh doanh 10 Văn hóa doanh nghiệ p Văn hóa hệ thố... nhóm Slide 1: Các q trình c kinh doanh 16 Quá trình kinh doanh Mộ t trình kinh doanh đư ợ c đị nh nghĩa ‘ mộ t tậ p hợ p hoạ t độ ng có liên quan nhằ m đạ t đư ợ c mộ t mụ c tiêu kinh doanh cụ... tiêu Các q trình kinh doanh Văn hóa doanh nghiệ p Cấ p độ tổ c Các trình c kinh doanh Slide 1: Các trình c kinh doanh Cấ p bậ c mụ c tiêu Sứ mệ nh – tuyên ngôn cao nhấ t củ a mộ t doanh nghiệ