Đang tải... (xem toàn văn)
CDV Tài chính – Ngân hàng là một ngành khá là rộng, liên quan đến tất cả các dịch vụ giao dịch, luân chuyển tiền tệ. Vì vậy có rất nhiều các lĩnh vực chuyên ngành hẹp. Ngành Tài chính – Ngân hàng chia thành nhiều lĩnh vực khác nhau: Chuyên ngành Tài chính, chuyên ngành Ngân hàng, chuyên ngành Phân tích tài chính, Quỹ tín dụng…
CHƯƠNG Quản trị rủi ro Các khái niệm chương Xác định rủi ro tác động tiềm chúng Đánh giá khả xảy mức độ tác động rủi ro Lập kế hoạch đối phó với rủi ro Giám sát rủi ro Những cơng việc cần tiến hành kết thúc dự án Tiến hành đánh giá sau dự án Tầm quan trọng việc cung cấp tư liệu cho học kinh nghiệm Nhu cầu tổ chức lưu trữ tài liệu dự án Thu thập phản hồi từ phía khách hàng dự án Kết thúc sớm dự án Kết học tập Thảo luận thành phần quản trị rủi ro Xác định phân loại rủi ro Đánh giá xác định mức độ ưu tiên cho rủi ro Chuẩn bị kế hoạch đối phó với rủi ro Lập ma trận đánh giá rủi ro Giám sát rủi ro Xác định công việc cần tiến hành trình kết thúc dự án Tiến hành đánh giá tổng kết dự án Thảo luận giá trị tác dụng học kinh nghiệm Giải thích tầm quan trọng việc tổ chức lưu trữ tài liệu dự án Thu thập phản hồi khách hàng dự án Mơ tả tình dẫn đến việc kết thúc sớm dự án Vùng kiến thức quản trị dự án từ PMBOK® Guide Quản trị rủi ro dự án Xác định rủi ro Liều lĩnh thực mục tiêu dự án Phác thảo nguồn gây rủi ro Thiết lập hạng mục rủi ro đánh giá Sử dụng thông tin khứ Từng bước xây dựng xác định rủi ro có thêm thơng tin Đánh giá rủi ro Xác định khả xảy rủi ro Đánh giá mức độ tác động đến mục tiêu dự án Xác định mức độ ưu tiên Khả xảy mức độ tác động Vị trí tương ứng với đường găng Ma trận đánh giá rủi ro HÌNH 8.1 Ma trận đánh giá rủi ro KHẢ NĂNG XẢY RA (L, M, H) MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG (L, M, H) HÀNH ĐỘNG KHỞI PHÁT CHỊU TRÁCH NHIỆM KẾ HOẠCH ĐỐI PHĨ RỦI RO TÁC ĐỘNG Có mưa vào ngày diễn kiện •Số người tham gia thấp •Thiệt hại tài M H Dự báo thời tiết hai ngày trước kiện Laura •Chuẩn bị sẵn địa điểm tổ chức nhà •Tuyển thêm tình nguyện viên làm việc nhà •Lập kế hoạch chi tiết Xây dựng đường •Số người tham gia giảm •Doanh thu giảm H H Bộ phận “đường cao tốc “ cơng bố kế hoạch xây dựng Allison •Xác định tuyến đường thay •Làm biển báo hiệu •Đặt biển báo tất tuyến đường •Thơng báo rộng rãi phương tiện truyền thông Lập kế hoạch đối phó rủi ro Tập hợp cơng việc Ngăn chặn làm giảm khả xảy tác động rủi ro Triển khai kế hoạch xảy rủi ro Thiết lập điểm bắt đầu để thực công việc Phân công trách nhiệm cho công việc Tránh, làm giảm, chấp nhận rủi ro Có quỹ dự phịng cho chi phí triển khai Quản trị rủi ro cho dự án phát triển hệ thống thơng tin Có bảy nhóm rủi ro Rủi Rủi Rủi Rủi Rủi Rủi Rủi ro ro ro ro ro ro ro công nghệ người tính khả dụng liên quan đến đội dự án dự án mang tính tổ chức có tính trị chiến lược Ví dụ hệ thống thơng tin: Ma trận quản trị rủi ro Hình 8.2: Ma trận đánh giá rủi ro cho dự án hệ thống báo cáo dựa web KHẢ NĂNG XẢY RA (L, M, H) MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG (L, M, H) HÀNH ĐỘNG KHỞI PHÁT CHỊU TRÁCH NHIỆM KẾ HOẠCH ĐỐI PHÓ RỦI RO TÁC ĐỘNG Thiếu hợp tác cam kết từ người sử dụng Các ghi nhận doanh thu khơng xác hệ thống báo cáo M H Nhân viên bán hàng gặp khó khăn sử dụng hệ thống thời gian đào tạo Jim Đưa tài liệu đào tạo bổ sung để mô tả cách thức sử dụng Nhiều câu hỏi thức Các hệ thống thiết kế không hoàn thành kịp thời L H Thời gian để trả lời câu hỏi nhiều thời gian để hoàn thành Jeff Định thời gian thực công việc nhân viên dài nhiệm vụ; nhân viên có ngày dự trữ Thử nghiệm cho thấy vấn đề thiết kế Làm lại thiết kế triển khai M H Đánh giá vấn đề Cathy Nghiên cứu thiếu sót thiết kế thời gian đánh giá nhiệm vụ Phần mềm theo yêu cầu gặp vấn đề tích hợp Hệ thống không làm việc thông tin không ghi lại L H Nghiên cứu vấn đề giúp xác định vấn đề tiềm Steve Triển khai hệ thống với việc lập chương trình tương thích, có khả công nghệ Các thay đổi nhân đội dự án Thiếu kiến thức kỹ cần thiết để thực nhiệm vụ L M Tuyên bố nghỉ việc cán thành viên Beth Phân công thành viên khác đội dự án nghiên cứu nhiệm vụ CHƯƠNG Kết thúc dự án Vùng kiến thức quản trị dự án từ PMBOK® Guide Quản trị tích hợp dự án Các công việc kết thúc dự án Thu thập thực tốn cuối Cơng nhận đánh giá nhân viên Tiến hành đánh giá sau dự án Cung cấp tài liệu học kinh nghiệm Tổ chức lưu trữ tài liệu dự án Hình 9.1 Vịng đời dự án Thanh tốn cuối Thanh tốn khách hàng Liệt kê cơng việc cần thu nợ Đảm bảo nhận tất khoản toán Thanh toán cho bên khác Xác nhận tất toán thực Ghi lại chi phí thực tế Kết tốn Tiến hành phân tích tài dự án So sánh chi phí thực tế với ngân sách sở Đánh giá công nhận nhân viên Kết thúc dự án với công việc cơng nhận tun dương Cơng nhận đóng góp thành viên đội dự án Tuyên dương thành công dự án Chuẩn bị đánh giá hiệu công việc cá nhân Đề cập đến cách thức mở rộng kiến thức suốt thời gian triển khai dự án Xác định lĩnh vực kiến thức cần phát triển thêm Chia sẻ gặp mặt cá nhân trình lên cấp Đánh giá sau dự án Xem xét đánh giá hiệu dự án Xác định cải tiến Tổ chức họp riêng với thành viên Tổ chức họp toàn đội dự án Chuẩn bị báo cáo văn có kèm theo kinh nghiệm thu khuyến nghị HÌNH 9-2 Lịch trình họp đội dự án để đánh giá sau dự án Bài học kinh nghiệm Mục đích việc xác định cung cấp tài liệu Tích lũy kiến thức kinh nghiệm thu Cải thiện hiệu công việc dự án tương lai Kho lưu trữ hệ thống tảng kiến thức Tra cứu học kinh nghiệm từ dự án trước Dễ dàng truy cập thơng tin theo hạng mục chủ đề Duy trì báo cáo suốt thời gian thực dự án Nắm bắt học kinh nghiệm thời điểm diễn ra, thay đợi đến kết thúc dự án Lưu trữ tài liệu dự án Tổ chức lưu trữ tài liệu dự án thích hợp Tổ chức hệ thống để lưu trữ thơng tin cách dễ dàng Tạo sở liệu cho yếu tố liệu phổ biến Phân tích yếu tố xu hướng Kiểm tra báo cáo thầu, lập kế hoạch thực dự án tương lai Phản hồi khách hàng Họp đánh giá sau dự án với khách hàng Xác định dự án đáp ứng lợi ích kỳ vọng chưa Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng Thu thập phản hồi câu hỏi mở Thảo luận hội tương lai Đảm bảo cho phép sử dụng tài liệu tham khảo Thành phần tham dự Các thành viên chủ chốt đội dự án Các đại diện chủ chốt khách hàng Giám đốc dự án Tổng kết học Rủi ro yếu tố bất ổn Nếu xảy ra, gây nguy hiểm tới việc hoàn thành mục tiêu dự án Quản lý rủi ro liên quan đến việc xác định, đánh giá ứng phó với rủi ro để giảm thiểu khả xảy và/hoặc tác động đến xác suất xảy kiện cản trở việc hoàn thành mục tiêu dự án Xác định rủi ro bao gồm xác định rủi ro gây ảnh hưởng bất lợi đến mục tiêu dự án đánh giá đâu tác động tiềm rủi ro xảy Đánh giá rủi ro liên quan đến việc xác định xác suất xảy kiện rủi ro mức độ tác động kiện lên mục tiêu dự án, xác định cấp độ ưu tiên rủi ro Kế hoạch ứng phó rủi ro tập hợp hành động vạch để ngăn ngừa làm giảm xác suất xảy hay mức độ tác động rủi ro, để giải vấn đề kiện rủi ro xảy Cần thường xuyên xem xét đánh giá rủi ro để xác định liệu có thay đổi liên quan đến xác suất xảy rủi ro hay tác động tiềm rủi ro, hay có rủi ro xác định Tổng kết học (tiếp) Kết thúc dự án pha thứ tư pha cuối vòng đời dự án Một công việc quan trọng pha kết thúc dự án đánh giá công nhận nhân viên Tiến hành họp đánh giá tổng kết dự án giúp thu thập thông tin phản hồi đội dự án nhằm mục đích cải thiện hiệu cơng việc tương lai Xác định cung cấp tài liệu học kinh nghiệm giúp tích lũy kiến thức kinh nghiệm đạt từ dự án nhằm cải thiện hiệu công việc dự án tương lai Đội dự án chủ thầu cần đảm bảo chép tài liệu thích hợp dự án tổ chức, lưu trữ theo cách truy xuất dễ dàng để sử dụng tương lai Tiến hành họp đánh giá sau dự án thực khảo sát đánh giá khách hàng nhà tài trợ giúp xác định liệu dự án có mang lại lợi ích kỳ vọng khơng; đánh giá mức độ hài lòng khách hàng; thu thập phản hồi có ích cho mối quan hệ hợp tác tương lai với khách hàng khách hàng khác Dự án phải chấm dứt trước hồn thành nhiều lý khác ... trị rủi ro cho dự án phát triển hệ thống thơng tin Có bảy nhóm rủi ro Rủi Rủi Rủi Rủi Rủi Rủi Rủi ro ro ro ro ro ro ro cơng nghệ người tính khả dụng liên quan đến đội dự án dự án. .. thúc sớm dự án Vùng kiến thức quản trị dự án từ PMBOK® Guide Quản trị rủi ro dự án Xác định rủi ro Liều lĩnh thực mục tiêu dự án Phác thảo nguồn gây rủi ro Thiết lập hạng mục rủi ro đánh giá Sử... đội dự án nghiên cứu nhiệm vụ CHƯƠNG Kết thúc dự án Vùng kiến thức quản trị dự án từ PMBOK® Guide Quản trị tích hợp dự án Các cơng việc kết thúc dự án Thu thập thực toán cuối Công nhận đánh giá