QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM KHOA KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH LOGISTICS BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU VÀ THỰC HIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT FCL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ HẢI KHÁNH Họ tên sinh viên: Vũ Hồng Nam Mã sinh viên: 75951 Lớp: LQC58ĐH Nhóm: N28 Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Nha Trang HẢI PHÒNG - 2021 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ iii LỜI MỞ ĐẦU iv CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU 1.1 Khái quát hoạt động giao nhận 1.1.1 Định nghĩa dịch vụ giao nhận 1.1.2 Các bên tham gia vào hoạt động giao nhận 1.2 Khái quát người thực hoạt động giao nhận hay công ty giao nhận 1.2.1 Định nghĩa người thực hoạt động giao nhận 1.2.2 Vai trò, tầm quan trọng người giao nhận 1.2.3 Phạm vi dịch vụ người giao nhận 1.2.4 Quyền hạn nghĩa vụ người giao nhận 1.2.5 Trách nhiệm người giao nhận 1.2.6 Mối quan hệ người giao nhận với bên 1.3 Một số loại giấy tờ, chứng từ liên quan 1.3.1 Vận đơn 1.3.2 Phiếu xác nhận trọng lượng container Verified Gross Mass - VGM CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ HẢI KHÁNH 10 2.1 Thông tin chung công ty 10 2.1.1 Tên công ty 10 2.1.2 Địa thông tin liên lạc 10 2.1.3 Một số thông tin khác 11 2.2 Cơ cấu quản lý tổ chức 12 2.2.1 Cơ cấu quản lý 12 2.2.2 Cơ cấu tổ chức 13 2.3 Nguồn nhân lực 14 2.4 Lĩnh vực hoạt động 14 2.4.1 Vận tải đa phương thức tiếp vận 14 2.4.2 Vận chuyển kho bãi 15 2.4.3 Thủ tục hải quan xuất nhập 16 2.4.4 Đại lý môi giới tàu 16 2.5 Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị 17 2.5.1 Hệ thống văn phòng trang thiết bị 17 2.5.2 Kho bãi phương tiện 17 2.6 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn doanh nghiệp 18 2.7 Thực trạng kết hoạt động, kinh doanh doanh nghiệp 18 2.7.1 Tình hình kết hoạt động, kinh doanh doanh nghiệp 18 2.7.2 Các chiến lược phát triển tương lai 20 2.8 Một số khách hàng truyền thống doanh nghiệp 21 2.9 Những yêu cầu thực tế vị trí việc làm doanh nghiệp 22 2.10 Văn hóa doanh nghiệp 23 2.11 Tìm hiểu quy trình chung giao nhận hàng xuất doanh nghiệp 24 2.11.1 Các loại hàng xuất mà công ty thực giao nhận 24 2.11.2 Chi tiết bước quy trình giao nhận hàng xuất 25 2.11.3 Một số vấn đề tồn đọng quy trình giao nhận hàng xuất 29 2.12 Quy trình giao nhận lơ hàng xuất FCL (hàng xuất sale) thực tế doanh nghiệp Hải Khánh 33 2.12.1 Thông tin lô hàng 33 2.12.2 Các bước cơng việc quy trình 33 2.12.3 Một số vấn đề phát sinh khác 35 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT – ĐÁNH GIÁ 37 3.1 Định hướng phát triển công ty 37 3.2 Nhận xét – đánh giá 38 3.3 Bài học kinh nghiệm 39 3.4 Ý kiến đề xuất 39 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 PHỤ LỤC 42 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU AWS All World Shipping – Nhóm đại lý, hãng tàu toàn giới, liên kết bên vận chuyển với công ty giao nhận, vận tải B/L Bill of Lading – Vận đơn C/O Certificate of Origin – Chứng nhận xuất xứ CBM Cubic meter – Số khối hàng hóa CFS Container Freight Station – Kho hàng lẻ CGLN China Global Logistics Network – Mạng lưới công ty logistics Trung Quốc CP Cổ phần CUS Customer – Nhân viên phận dịch vụ khách hàng Hải Khánh CY/CY Container Yard/Container Yard – Vận chuyển từ cảng tới cảng (hàng FCL) ETA Estimated Time of Arrival – Thời gian dự kiến tàu đến điểm đích ETD Estimated Time of Delivery – Thời gian dự kiến tàu khởi hành EXW Ex work – Giao xưởng (điều kiện Incoterms) FCL Full Container Load – hàng xếp đầy container FIATA International Federation of Freight Forwarders Associations - Liên đoàn Hiệp hội Giao nhận Vận tải Quốc tế FOB Free on board – Giao hàng lên tàu (điều kiện Incoterms) FWD Forwarder – Bên giao nhận HBL House Bill of Lading – Vận đơn nhà LCL Less than Container Load – Hàng lẻ không xếp đủ container LOI Letter of Indemnity – Thư bảo đảm MBL Master Bill of Lading – Vận đơn chủ S/C Service Contract – Hợp đồng dịch vụ i SI Shipping Instruction – Chỉ dẫn người gửi hàng hàng hóa SOLAS Safety of Life at Sea - Cơng ước quốc tế an tồn sinh mạng người biển TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh VAT Value Added Tax – Thuế giá trị gia tăng VCCI Vietnam Chamber of Commerce and Industry - Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam VGM Verified Gross Mass – Xác nhận trọng lượng hàng VIFFAS Vietnam Freight Forwarders Association - Hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam VISABA Vietnam Ship Agents and Brokers Association - Hiệp hội đại lý môi giới hàng hải việt nam VNSC Vietnam Shippers’ Council – Hiệp hội chủ hàng Việt Nam VND Đơn vị tiền tệ Việt Nam đồng USD Đơn vị tiền tệ Đô la Mĩ WCA World Cargo Alliance – Mạng lưới tổ chức nhà vận tải giới ii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Số bảng 2.1 Tên bảng Thống kê số trang thiết bị trụ sở công ty Hải Phịng Trang 17 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Số hình Trang 2.1 Tên hình Sơ đồ cấu tổ chức (quản trị) 2.2 Sơ đồ cấu tổ chức (phịng ban) 13 2.3 Biểu đồ cấu trình độ nhân viên cơng ty 14 2.4 Tình hình doanh thu công ty qua năm 19 2.5 Biểu đồ cấu doanh thu theo khu vực địa lý 20 2.6 Các khách hàng truyền thống Hải Khánh 22 2.7 Sơ đồ quy trình chung giao nhận hàng xuất 25 2.8 Các bên liên quan bước báo giá 26 2.9 Các hoạt động bước làm Debit note 28 2.10 Yêu cầu báo giá đại lý 30 2.11 Báo giá cho lô hàng đại lý 30 2.12 Đại lý phản hồi giá đưa giá mục tiêu 31 2.13 Báo giá lại Hải Khánh 31 iii 12 LỜI MỞ ĐẦU Bốn tuần Thực tập chuyên ngành từ ngày 1/3/2021 đến ngày 27/3/2021 kết thúc qua thân em học nhiều điều bổ ích Từ quy trình, bước cơng việc gắn với kiến thức học giảng đường bên cạnh số vấn đề phát sinh khác lần đầu em biết đến làm quen với môi trường làm việc công ty Doanh nghiệp mà em đăng ký ứng tuyển thực tập công ty cổ phần Giao nhận Vận tải Quốc tế Hải Khánh, công ty em thực tập chuyên ngành trước dó Với điều mà em thu lượm khoảng thời gian thực tập tốt nghiệp công ty, tất trình bày Báo cáo thực tập tốt nghiệp với nội dung gồm ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập nội dung bao gồm khái niệm, định nghĩa hoạt động giao nhận, người giao nhận, phạm vi, trách nhiệm, quyền hạn, nghĩa vụ người giao nhận mối quan hệ bên liên quan khác tới hoạt động giao nhận Chương 2: Giới thiệu Công ty cổ phần Giao nhận Vận tải Quốc tế Hải Khánh cung cấp thông tin công ty nơi em thực tập Từ địa chỉ, thông tin liên lạc, sở hạ tầng, nguồn nhân lực tới lĩnh vực hoạt động, tình hình kinh doanh, văn hóa làm việc cơng ty Bên cạnh đó, em tiếp tục Tìm hiểu quy trình giao nhận hàng xuất công ty Hải Khánh gồm loại hàng xuất công ty thực hoạt động giao nhận vấn đề cịn tồn đọng mà em tìm hiểu minh chứng lô hàng cụ thể Chương 3: Nhận xét – đánh giá nội dung bao gồm kết luận, đánh giá rút ra, định hướng cho hoạt động kinh doanh tương lai doanh nghiệp học kinh nghiệm từ hoạt động thực tế Trong q trình hồn thiện báo cáo, em nỗ lực cố gắng kiến thức, hiểu biết hạn chế số hoạt động công ty khác biệt nhiều so với kiến thức em học nên tránh khỏi sai sót Vì vậy, em mong nhận góp ý, nhận xét Q thầy để báo cáo iv hoàn thiện kết đợt thực tập cao nhất, góp phần tảng để em trường thành cơng ngành nghề Em xin chân thành cảm ơn! v CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU 1.1 Khái quát hoạt động giao nhận 1.1.1 Định nghĩa dịch vụ giao nhận Theo luật Thương mại Việt Nam năm 2005 “Giao nhận hàng hố hành vi thương mại, theo người làm dịch vụ giao nhận hàng hoá nhận hàng từ người gửi, tổ chức vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho người nhận theo uỷ thác chủ hàng, người vận tải người giao nhận khác” Theo tác giả Trần Thanh Hải định nghĩa Hỏi đáp Logistics “Giao nhận (freight forwarding) hoạt động thay mặt chủ hàng thực thủ tục, công đoạn cần thiết để đưa hàng đến đích Đơn vị làm việc cơng ty dịch vụ giao nhận Nói cách khác, cơng ty dịch vụ giao nhận đơn vị trung gian chủ hàng với hãng vận tải quan, tổ chức khác.” Như vậy, giao nhận hiểu tập hợp nghiệp vụ, thủ tục có liên quan đến q trình vận tải nhằm thực việc di chuyển hàng hóa từ nơi gửi hàng (người gửi hàng) đến nơi nhận hàng (người nhận hàng) Người giao nhận cơng ty giao nhận làm dịch vụ cách trực tiếp thông qua đại lý thuê dịch vụ người thứ ba khác Giao nhận hoạt động tiêu biểu nên dễ bị nhìn nhận đồng nghĩa với logistics Thực tế, hoạt động giao nhận loại hình dịch vụ tạo nên loại hình dịch vụ tổng thể logistics 1.1.2 Các bên tham gia vào hoạt động giao nhận  Người mua hàng (buyer): người mua đứng tên hợp đồng thương mại trả tiền mua hàng  Người bán hàng (seller): người bán hàng hợp đồng thương mại  Người gửi hàng (consignor/shipper): người gửi hàng (có thể người bán hàng hợp đồng), ký hợp đồng vận tải với người giao nhận PHỤ LỤC PHỤ LỤC BÁO GIÁ CHO NGƯỜI GỬI HÀNG 42 PHỤ LỤC BOOKING ĐÃ LẤY CHO LÔ HÀNG 43 PHỤ LỤC PHƯƠNG ÁN KINH DOANH 44 45 46 PHỤ LỤC VGM DO NGƯỜI GỬI HÀNG GỬI 47 PHỤ LỤC MBL CỦA HÃNG TÀU OOCL 48 49 PHỤ LỤC SI CỦA NGƯỜI GỬI HÀNG 50 PHỤ LỤC HBL DO HẢI KHÁNH PHÁT HÀNH 51 PHỤ LỤC MAIL CHỈ ĐỊNH ĐẠI LÝ ĐẦU NƯỚC NGOÀI 52 PHỤ LỤC ĐỀ NGHỊ XUẤT HÓA ĐƠN 53 PHỤ LỤC 10 HĨA ĐƠN U CẦU THANH TỐN CƯỚC BIỂN VÀ PHÍ ĐỊA PHƯƠNG 54 55 PHỤ LỤC 11 LOI 56