Nội dung bài viết tiến hành nghiên cứu thực tiễn tại Công ty TNHH Xe buýt Daewoo Việt Nam để thấy được tình hình thực hiện trách nhiệm xã hội của Công ty đối với người lao động để từ đó đưa ra một số đề xuất đối với công ty và Nhà nước để đẩy mạnh thực hiện hoạt động này tại công ty nói riêng và các doanh nghiệp, tổ chức khác nói chung. Mời các bạn tham khảo!
TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG: NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY TNHH XE BUÝT DAEWOO VIỆT NAM ThS Nguyễn Thị Phương Loan1 Tóm tắt: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp vấn đề nhận quan tâm đặc biệt Nhà nước, doanh nghiệp, nhà đầu tư, người lao động, người tiêu dùng… Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động thể cấp độ thực trách nhiệm kinh tế, trách nhiệm pháp lý, trách nhiệm đạo đức trách nhiệm từ thiện thông qua số biểu cụ thể như: tạo việc làm, ký kết hợp đồng lao động, trả lương, tham gia bảo hiểm xã hội, đào tạo… Tiến hành nghiên cứu thực tiễn Công ty TNHH Xe buýt Daewoo Việt Nam để thấy tình hình thực trách nhiệm xã hội Cơng ty người lao động để từ đưa số đề xuất công ty Nhà nước để đẩy mạnh thực hoạt động cơng ty nói riêng doanh nghiệp, tổ chức khác nói chung Từ khóa: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, Trách nhiệm xã hội người lao động, Xe buýt Daewoo Việt Nam Abstract: Corporate social responsibility (CSR) is one of concerns attracting great attention of governments, corporates, investors, employees, and consumers… CSR towards employees is shown in different layers including economic responsibility, legal responsibility, ethical responsibility and philanthropic responsibilty through specific activities as: employment creation, labor contract engagement, compensation, social insurance, training… Researching in Vietnam Daewoo Bus company is to find out its current implementation of CSR towards the employees in order to give several recommendations to both company and the Government to improve the performance in the company in particular and in other organizations in general Keywords: Corporate social responsibility (CSR), Corporate social responsibility towards employees, Vietnam Daewoo Bus Company ĐẶT VẤN ĐỀ Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp vấn đề ngày quan tâm trọng Trách nhiệm xã hội không yêu cầu đặt doanh nghiệp mà cịn đóng vai trị quan trọng, đóng góp vào phát triển bền vững doanh nghiệp Tuy nhiên, Việt Nam, việc nhận thức thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cịn thấp Theo bà Nguyễn Thị Tuệ Anh, Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu Quản lý kinh tế Trung ương: “Đa phần doanh nghiệp Việt Nam chưa hiểu trách nhiệm xã hội Do không nhận thức đầy đủ, doanh nghiệp thường thực trách nhiệm xã hội cách bị động, hình thức, bề Họ khơng chủ động tích Email: phuongloan0710@gmail.com, Học viện Tài PHẦN : QUAN HỆ LAO ĐỘNG, TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI, QUYỀN LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 339 cực tìm kiếm hội thị trường thơng qua cải thiện tiêu chuẩn lao động, mà thường coi trách nhiệm xã hội doanh nghiệp gánh nặng chi phí Đây sai lầm lớn” Đặc biệt, năm qua, liên tục xảy việc vi phạm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam nói chung trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động nói riêng, với thủ đoạn ngày tinh vi, bản; điển hình việc nợ lương, trốn đóng bảo hiểm xã hội, sử dụng lao động trẻ em, Công ty TNHH Xe buýt Daewoo công ty 100% vốn đầu tư nước ngồi, có trụ sở thành phố Vĩnh n, tỉnh Vĩnh Phúc Công ty chuyên rắp ráp, kinh doanh, phân phối sản phẩm xe khách, xe buýt thị trường Việt Nam xuất Được thành lập từ năm 2007 10 năm qua, công ty đạt thành tựu định, khẳng định tên tuổi chất lượng sản phẩm Ông Nam Young Koo - Tổng giám đốc Công ty TNHH Xe buýt Daewoo Việt Nam cho biết: “Là công ty nước ngồi đầu tư vào Việt Nam, chúng tơi quan tâm đến sách, pháp luật Nhà nước, trách nhiệm xã hội cơng ty nói chung, trách nhiệm xã hội công ty người lao động nói riêng” Mục tiêu viết đưa lý thuyết thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động, nghiên cứu thực trạng thực trách nhiệm xã hội người lao động Công ty TNHH Xe buýt Daewoo Việt Nam cuối đề xuất số giải pháp nhằm tăng cường thực trách nhiệm xã hội Công ty TNHH Xe buýt Daewoo Việt Nam người lao động Tác giả tiến hành thu thập liệu bao gồm liệu sơ cấp thứ cấp Số liệu thứ cấp tác giả tổng hợp tài liệu từ sách, nghiên cứu, viết có liên quan đến trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, thông kê, số liệu phịng, ban cơng ty TNHH Xe bt Daewoo Việt Nam Đối với số liệu sơ cấp, tác giả tiến hành sử dụng phiếu khảo sát (thang điểm khơng hài lịng hài lòng nhất) cho đối tượng người lao động cơng ty để điều tra mức độ hài lịng họ việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động (số phiếu phát ra: 90 phiếu, số phiếu thu về: 84 phiếu, số phiếu hợp lệ xử lý: 82 phiếu) Ngoài ra, tác giả tiến hành vấn số đối tượng công ty như: Tổng Giám đốc công ty, Trưởng phịng Hành – Nhân sự, Chủ tịch Cơng đoàn, trưởng phận… TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU Trách nhiệm xã hội (Corporate Social Responsibility – CSR) doanh nghiệp nhà khoa học giới nghiên cứu từ khoảng kỷ 20 kể từ đến TNXH trở thành chủ đề gây nhiều tranh cãi với bàn luận sôi học giả, nhà nghiên cứu, trị gia tồn giới nhiều khía cạnh Các nghiên cứu tập trung chủ yếu vào khía cạnh như: vấn đề lý luận TNXH doanh nghiệp; tác động CSR bên liên quan gợi ý sách, giải pháp thúc đẩy CSR doanh nghiệp Một số kết nghiên cứu tiêu biểu vấn đề TNXH doanh nghiệp Fredman Milton (1970), “The social responsibility of business is to increase its profit”; Carroll Archie (1999), “Corporate Social Responisbility – Evolution of a definitional construct”; Duane Windsor (2006), “Corporate Social Responsibility: Three key approaches”; Robert W.Sexty (2008), “Canadian business and society Ethics & Responsibility” Cuốn sách đề cập cách đầy đủ nội dung liên quan đến đạo đức kinh doanh TNXH DN như: khái niệm liên quan, tầm quan trọng TNXH doanh nghiệp, cấp độ TNXH 340 QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 DN quy trình xây dựng triển khai thực TNXH Đặc biệt sách tiếp cận nội dung thơng qua tình thực tế doanh nghiệp mà chủ yếu DN Canada để rút học cho nhà quản trị doanh nghiệp tiến trình triển khai thực TNXH doanh nghiệp Ở Việt Nam, TNXH doanh nghiệp khái niệm khơng “lạ lẫm” cịn mẻ, tương đối mơ hồ với khơng chủ thể Trách nhiệm xã hội xuất giới thiệu tới Việt Nam công ty đa quốc gia có nhà máy Việt Nam thơng qua quy tắc ứng xử Vì mà số lượng nghiên cứu TNXH Việt Nam chưa nhiều Những cơng trình nghiên cứu TNXH Việt Nam chủ yếu nghiên cứu lý luận, khả áp dụng hay thực tế triển khai doanh nghiệp hay ngành chủ yếu ngành da giày may mặc Ví dụ tác giả Nguyễn Đình Cung Lưu Minh Đức (2010), “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp – CSR: số vấn đề lý luận yêu cầu đổi quản lý nhà nước CSR Việt Nam” Bài viết tóm tắt số vấn đề lý luận TNXH, vấn đề tranh cãi xoay quanh chủ đề này, nêu thực trạng hoạt động TNXH Việt Nam Đồng thời tác giả nêu khuyến nghị cần thiết đổi sách QLNN nhằm hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam thực TNXH Đề tài “Thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp chế biến xuất thủy sản đồng sông Cửu Long” tác giả Nguyễn Thị Minh Nhàn cộng (2015) nghiên cứu nội dung thực TNXH doanh nghiệp chế biến xuất thủy sản vùng đồng sông Cửu Long đề xuất kiến nghị, giải pháp nhằm tăng cường thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp LÝ THUYẾT VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG 3.1 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nhà khoa học giới nghiên cứu từ khoảng kỷ 20 trở thành chủ đề nhận nhiều quan tâm, bàn luận học giả, nhà nghiên cứu, trị gia tồn giới Với cách tiếp cận khác nhau, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hiểu theo cách khác Theo Prakash & Sethi (1975), trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hàm ý nâng hành vi doanh nghiệp lên mức phù hợp với quy phạm, giá trị kỳ vọng xã hội phổ biến Archie B Carroll (1979) định nghĩa: “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bao gồm mong đợi xã hội kinh tế, luật pháp, đạo đức lòng từ thiện tổ chức thời điểm định” Maignan & Ferrell (2004) đưa khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: “Một doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội định hành động nhằm tạo cân lợi ích khác cá nhân tổ chức liên quan” Trong đó, tổ chức phi lợi nhuận tồn cầu kinh doanh trách nhiệm xã hội (Business For Social Responsibility – BSR) cho trách nhiệm xã hội nhìn nhận lãnh đạo công ty nhiều tập hợp hoạt động riêng biệt hành động không thường xuyên, sáng kiến thúc đẩy marketing, quan hệ cơng chúng lợi ích khác Hơn nữa, xem xét sách, hành động, chương trình tồn diện xun suốt hoạt động kinh doanh, trình định hỗ trợ khen thưởng ban lãnh đạo PHẦN : QUAN HỆ LAO ĐỘNG, TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI, QUYỀN LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 341 Hội đồng doanh nghiệp giới phát triển bền vững (World Business Council for Sustainable Development – WBCSD) nhấn mạnh: “Trách nhiệm xã hội cam kết liên tục doanh nghiệp hành xử cách có đạo đức đóng góp vào phát triển kinh tế nâng cao chất lượng sống lực lượng lao động gia đình họ cộng đồng xã hội nói chung” Như vậy, dù tiếp cận diễn đạt theo cách khác thấy trách nhiệm xã hội thể mối quan hệ ràng buộc mật thiết lợi ích phát triển riêng doanh nghiệp sở phù hợp với pháp luật hành kèm với lợi ích phát triển chung cộng đồng xã hội 3.2 Nội dung trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Theo cách tiếp cận cấp độ thực hiện, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp chia làm bốn cấp độ, bao gồm trách nhiệm kinh tế, trách nhiệm pháp lý, trách nhiệm đạo đức trách nhiệm từ thiện (Archie B Carroll, 1999) Theo đó, trách nhiệm kinh tế thể thông qua hoạt động tối đa hóa lợi nhuận, nâng cao tính cạnh tranh, hiệu kinh doanh tăng trưởng Đây điều kiện tiên mục tiêu hầu hết doanh nghiệp, tổ chức tìm kiếm lợi nhuận Trách nhiệm pháp lý cam kết doanh nghiệp xã hội, thông qua việc tuân thủ quy tắc, chuẩn mực đạo đức Nhà nước ban hành văn pháp luật Trong đó, trách nhiệm đạo đức chuẩn mực, quy tắc xã hội thừa nhận chưa đưa vào văn luật Trên thực tế, chuẩn mực xã hội biến đổi theo thời gian thay đổi nhận thức người mà pháp luật khơng thể phản ánh hết Vì vậy, bên cạnh việc thực trách nhiệm pháp lý, doanh nghiệp cần phải thực cam kết ngồi luật, trách nhiệm đạo đức Cuối cùng, trách nhiệm từ thiện hành vi doanh nghiệp vượt qua mong đợi hay kỳ vọng xã hội trao học bổng, quyên góp, ủng hộ… Như vậy, trách nhiệm đạo đức trách nhiệm từ thiện khơng phải trách nhiệm mang tính bắt buộc hay có ràng buộc mặt pháp luật, thể mong đợi kì vọng xã hội tổ chức doanh nghiệp Theo cách tiếp cận bên liên quan, R Edward Freeman (1984) cho bên liên quan cá nhân/ nhóm tác động/ bị tác động việc thực hóa sứ mệnh tổ chức Archie B Carroll (1989) chia bên liên quan thành hai nhóm nhóm bên liên quan chủ yếu (là cá nhân/ tổ chức liên quan trực tiếp đến doanh nghiệp hoạt động kinh tế có hợp đồng công khai như: cổ đông, người lao động, khách hàng, nhà cung ứng…) bên liên quan thứ yếu (là đối tượng có quan hệ tự nguyện/ khơng tự nguyện với doanh nghiệp, mang tính đạo đức như: hiệp hội, cộng đồng, tổ chức phi phủ, địa phương…) Trong đó, Clarkson (1995) đề xuất hai nhóm bên liên quan nhóm tự nguyện (có quan hệ với doanh nghiệp thơng qua ràng buộc chịu số rủi ro từ hoạt động doanh nghiệp) nhóm khơng tự nguyện (khơng có mối liên hệ với doanh nghiệp, phải chịu rủi ro từ hoạt động doanh nghiệp) “Lý thuyết ba phát triển bền vững” (Triple bottom line theory – TBL) John Elkington (1997) đưa vào với việc xác định ba yếu tố cốt lõi hoạt động tổ chức, bao gồm: kinh tế, môi trường xã hội biểu thông qua 3P lợi nhuận (Profit), trái đất (Planet) người (People), tạo sở thực trách nhiệm xã hội góp phần vào phát triển bền vững quốc gia, tổ chức Như vậy, phát triển bền vững quốc gia địi hỏi tham gia đóng góp doanh nghiệp thơng qua chương trình trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 342 QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 3.3 Nội dung trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động Người lao động đóng vai trị quan trọng, coi xương sống tổ chức, doanh nghiệp doanh nghiệp khơng thể trì hoạt động phát triển được khơng có người lao động Việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động nhằm đảm bảo quyền cho người lao động, tạo môi trường thuận lợi cho người lao động lao động, làm việc phát triển Người lao động yếu tố nội dung trách nhiệm xã hội theo cách tiếp cận bên liên quan (thuộc nhóm liên quan chủ yếu) lý thuyết ba phát triển bền vững (yếu tố người); vậy, để làm rõ nội dung tác động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động, tác giả tiến hành sử dụng cách tiếp cận theo cấp độ thực Theo đó, nội dung trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động tập trung vào bốn cấp độ bản, từ trách nhiệm kinh tế, trách nhiệm pháp lý, trách nhiệm đạo đức trách nhiệm từ thiện Bảng trình bày số biểu cụ thể nội dung trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động theo cấp độ khác Bảng 1: Một số biểu cụ thể nội dung trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động theo cấp độ thực Trách nhiệm đạo đức từ thiện Trách nhiệm pháp lý Trách nhiệm kinh tế Cấp độ thực Biểu cụ thể Doanh nghiệp trì, phát triển kinh doanh để trả lương cho người lao động Doanh nghiệp tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động Thực ký kết hợp đồng lao động Thực thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi Thực thời gian làm thêm Thực trang bị bảo hộ lao động, an toàn lao động Thực vấn đề lương Thực vấn đề bảo hiểm xã hội Thực vấn đề sức khỏe người lao động Thực vấn đề Cơng đồn Đào tạo phát triển, nâng cao trình độ Mua sắm đồng phục Bố trí xe đưa đón Cung cấp chương trình chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm nhân thọ Cung cấp bữa ăn Thăm hỏi người lao động ốm đau, có hồn cảnh khó khăn Khen hưởng lao động có sáng kiến thành tích tốt lao động Tổ chức nghỉ hè, nghỉ mát Tạo hội cho người lao động tham gia đóng góp ý kiến Cung cấp chương trình tập luyện thể thao, giải trí, văn hóa Xây dựng trường học cho cán bộ, công nhân viên Khen thưởng cho cán có thành tích tốt học tập Nguồn: Tổng hợp tác giả 343 PHẦN : QUAN HỆ LAO ĐỘNG, TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI, QUYỀN LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP THỰC TRẠNG THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH XE BUÝT DAEWOO VIỆT NAM 4.1 Giới thiệu Công ty TNHH Xe buýt Daewoo Việt Nam Công ty TNHH Xe buýt Daewoo Việt Nam cơng ty 100% vốn đầu tư nước ngồi, thuộc tập đoàn Zyle Daewoo Bus Hàn Quốc - với 60 năm xây dựng phát triển, trở thành thương hiệu uy tín Hàn Quốc nhiều nước giới Sau mười năm có mặt thị trường Việt Nam, công ty vinh dự bốn nhà sản xuất xe buýt hàng đầu Việt Nam Hoạt động kinh doanh cơng ty lắp ráp, phân phối dòng xe buýt, xe khách thị trường Việt Nam xuất Hình 1: Logo Tổng cơng ty Zyle Daewoo Bus Nguồn: Công ty TNHH Xe buýt Daewoo Việt Nam Trụ sở cơng ty Lơ CN9, Khu công nghiệp Khai Quang, phường Khai Quang, thành phố Vĩnh n, tỉnh Vĩnh Phúc Ngồi ra, cơng ty có hai văn phòng kinh doanh Thành phố Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh 4.2 Thực trạng thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động 4.2.1 Thực trách nhiệm kinh tế doanh nghiệp người lao động Kết điều tra độ hài lòng người lao động tình hình thực trách nhiệm kinh tế doanh nghiệp người lao động công ty TNHH Xe buýt Daewoo Việt Nam sau: Bảng 2: Đánh giá người lao động thực trách nhiệm kinh tế doanh nghiệp người lao động STT Thực trách nhiệm kinh tế Giá trị bình quân Doanh nghiệp trì, phát triển kinh doanh để trả lương cho người lao động 4,06 Doanh nghiệp tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động 3,79 Giá trị bình quân đánh giá mức độ hài lòng người lao động mức trung bình (4,06 3,79) cho thấy người lao động cơng ty có hài lịng định với việc thực thực trách nhiệm kinh tế công ty người lao động Dù gặp nhiều khó khăn, cơng ty ln cố gắng trì, phát triển kinh doanh để trả lương cho người lao động Trong năm trở lại đây, việc tập trung thị trường hai khu vực miền Bắc miền Nam, cơng ty cịn mở rộng thị trường miền Trung Công ty tiến hành triển lãm, giới thiệu sản phẩm nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu công ty, đồng thời ký kết với nhiều đối tác tập trung vào hoạt động nghiên cứu phát triển để tăng chất lượng sản 344 QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 phẩm, mở rộng phát triển hoạt động sản xuất, kinh doanh nhằm tạo công ăn việc làm cho người lao động gia tăng lợi nhuận để trả lương Cơng ty ln cố gắng trì việc làm ổn định cho người lao động Hàng năm, công ty tạo công ăn, việc làm cho hàng trăm lao động địa phương lao động tỉnh Tuy vậy, theo bà Tạ Thị Hằng – Phó trưởng phịng Hành – Nhân cơng ty cho biết: “Do đặc thù sản xuất, kinh doanh công ty dựa số lượng đơn đặt hàng từ khách hàng, nên, số giai đoạn, khơng có đơn hàng, nhằm giảm thiểu chi phí, cơng ty buộc phải cho người lao động nghỉ nhà đảm bảo hưởng mức lương 75% không thấp mức lương tối thiểu vùng Nhà nước quy định Khi tình hình kinh tế tốt hơn, cơng ty liên hệ người lao động quay trở lại làm việc” Điều cho thấy nỗ lực định cơng ty nhằm đảm bảo công việc cho người lao động 4.2.2 Thực trách nhiệm pháp lý doanh nghiệp người lao động Kết điều tra cho thấy nhìn chung, cơng ty thực tốt trách nhiệm pháp lý người lao động (Hình 5) Hình 2: Đánh giá người lao động thực trách nhiệm pháp lý doanh nghiệp người lao động công ty Thứ nhất, tình hình thực ký kết hợp đồng lao động doanh nghiệp Người lao động hài lòng với việc thực ký kết hợp đồng lao động doanh nghiệp Hiện tại, có ba loại hợp đồng lao động công ty áp dụng hợp đồng lao động thử việc, hợp đồng lao động có thời hạn (12-36 tháng) hợp đồng lao động vô thời hạn Công ty tiến hành ký kết hợp đồng lao động với tất lao động công ty, đồng thời công ty chấp hành tốt quy định Luật lao động việc đảm bảo thời gian thử việc Đối với vị trí khác nhau, cơng ty tiến hành thực thời gian thử việc khác Ví dụ, vị trí nhân viên văn phịng, kỹ sư, có trình độ đại học trở lên, thời gian thử việc đưa tháng Sau kết thúc thời gian thử việc, công ty tiến hành đánh giá xem xét việc ký kết hợp đồng lao động Tuy nhiên, thực trạng thực công ty cho thấy, công ty để xảy trường hợp vi phạm thời hạn ký kết hợp đồng lao động, điển hình cơng ty tiến hành ký kết lớn hai lần hợp đồng có thời hạn người lao động Thứ hai, việc thực thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi Thời gian làm việc công ty 8h/ ngày (buổi sáng: 7h30-11h30, buổi chiều: 12h30-16h30), ngày/ tuần (Thứ Hai – thứ Bảy) Người lao động công ty có thời gian nghỉ lần ngày, lần 15 phút (sáng: PHẦN : QUAN HỆ LAO ĐỘNG, TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI, QUYỀN LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 345 9h15-9h30, chiều: 2h15-2h30) ngày nghỉ tuần (Chủ nhật) Mỗi người lao động làm việc điều kiện bình thường có 12 ngày phép/ năm Đối với trường hợp làm việc điều kiện nặng nhọc độc hại (tổ Sơn, tổ Hàn), người lao động có 14 ngày phép/ năm Cứ năm, người lao động hưởng thêm ngày phép, cộng vào tháng năm Việc thực nghỉ lễ, Tết, nghỉ việc riêng, nghỉ không hưởng lương, công ty áp dụng theo quy định pháp luật Ví dụ, người lao động nghỉ ngày, hưởng nguyên lương vào ngày Quốc khánh (2/9) Nhìn chung, người lao động hài lòng với việc thực thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi làm việc cơng ty Thứ ba, tình hình thực làm thêm Tùy vào tình hình thực tế làm việc công ty, công ty tổ chức làm thêm cần thiết nhằm đảm bảo tiến độ thực Theo kết điều tra tác giả, người lao động hài lịng mức trung bình việc đảm bảo số làm thêm với mức điểm bình quân 3,50 Đây biểu đạt hài lòng thấp người lao động việc thực trách nhiệm pháp lý doanh nghiệp người lao động Kết phù hợp với tình hình thực cơng ty cơng ty để xảy tình trạng làm thêm liên tục thời gian làm thêm Cụ thể, vào tháng 5/2018, số tăng ca người lao động lên đến 60 giờ/ tháng, điểm b, khoản 2, điều 106, Bộ luật Lao động 2012 quy định: “…số làm thêm không 12 01 ngày; không 30 01 tháng…” Việc tăng ca liên tục ảnh hưởng không nhỏ đến trạng thái tinh thần thể chất người lao động Thứ tư, vấn đề thực an tồn lao động làm việc Cơng ty quan tâm đến việc thực an toàn lao động làm việc Hàng năm, công ty cung cấp trang thiết bị bảo hộ cho người lao động làm việc xưởng sản xuất, bao gồm: quần áo bảo hộ, mũ bảo hộ, kính bảo hộ, giày bảo hộ, trang bảo hộ Công ty tiến hành lắp biển, hiệu cảnh báo nguy hiểm nhắc nhở người lao động ý làm việc Theo thống kê, 10 năm hoạt động, công ty chưa để xảy trường hợp tai nạn lao động nghiệm trọng gây ảnh hưởng đến tính mạng hay sức khỏe người lao động Năm 2018 ghi nhận trường hợp bị dằm bay vào mắt trường hợp bị đứt tay Đối với trường hợp này, phận y tế công ty tiến hành sơ cứu đưa bệnh viện (nếu cần thiết) Công ty tiến hành chi trả tất chi phí liên quan cho phép người lao động nghỉ ngơi đến bình phục hoàn toàn Tuy nhiên, theo kết kiểm tra quan chuyên ngành, môi trường làm việc xưởng lắp ráp cơng ty cịn chưa đạt chuẩn, cụ thể, tiêu bụi tiếng ồn vượt mức cho phép Đồng thời, đánh giá chất lượng trang thiết bị bảo hộ người lao động, đặc biệt cho người lao động làm việc môi trường độc hai phận Sơn, người lao động chưa hồn tồn hài lịng Theo ơng Nguyễn Hùng Tiến – Tổ trường tổ Sơn: “Môi trường làm việc tổ Sơn xếp vào môi trường độc hại Người lao động tổ phải tiếp xúc với hóa chất, vậy, vấn đề bảo hộ nhằm đảm bảo sức khỏe cho người lao động cần đặc biệt lưu tâm, tránh tác động lâu dài” Thứ năm, vấn đề lương Người lao động hài lòng với việc thực vấn đề lương công ty (4,16) Hàng năm, công ty tiến hành xây dựng thang, bảng lương tình hình kinh doanh cơng ty quy định pháp luật liên quan đến lương tối thiểu vùng để đảm bảo lương người lao động không thấp lương tối thiểu vùng theo quy định Nhà nước Ngồi bảng lương bản, cơng ty xây dựng bảng phụ cấp, trợ cấp cho người lao động, bao gồm: phụ cấp giao thông, phụ cấp điện thoại, phụ cấp bán hàng… Mức tăng lương bình quân 346 QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 hàng năm công ty khoảng 10%-15% Năm 2018, mức lương bình qn cơng nhân khối sản xuất 5-7 triệu đồng/ tháng nhân viên, kỹ sư khối văn phòng 8-10 triệu/ tháng Như vậy, so với mức lương bình quân người lao động nước (5,5 triệu đồng/ tháng), mức lương bình qn cơng ty đánh giá cao Công ty tiến hành trả lương cho người lao động qua thẻ ngân hàng vào mùng hàng tháng Trước trả lương, công ty phát phiếu lương cho người lao động để tiến hành kiểm tra đối chiếu Công ty cố gắng đảm bảo thu nhập ổn định cho người lao động Theo điều tra tác giả, công ty chưa để xảy tình trạng nợ lương chậm lương Về tiền lương làm thêm giờ, ơng Hồng Văn Tú – Trưởng phịng Hành – Nhân cơng ty TNHH Xe bt Daewoo cho biết: “Đối với trường hợp làm thêm giờ, cơng ty tính tiền lương theo quy định Ví dụ, ngày thường, 150%; ngày nghỉ hàng tuần (chủ nhật), 200% ngày nghỉ lễ, 300% ” Thứ sáu, vấn đề bảo hiểm xã hội Công ty chấp hành tốt quy định liên quan đến bảo hiểm người lao động Tính đến tháng 12/2018, cơng ty tiến hành tham gia Bảo hiểm xã hội cho 107/113 người (7 người không tham gia bảo hiểm xã hội bao gồm: người có quốc tịch Hàn Quốc, người hưởng lương hưu người thời gian thử việc) Vào thời điểm trước năm 2016, công ty lương để tham gia bảo hiểm xã hội cho người lao động Khi Luật Bảo hiểm xã hội 2014 có hiệu lực từ 1/1/2016, cơng ty tiến hành đóng bảo hiểm xã hội dựa lương khoản phụ cấp theo quy định Công ty thực nghiêm túc việc đóng bảo hiểm xã hội cho quan Bảo hiểm xã hội tỉnh Vĩnh Phúc, khơng để tình trạng nợ, thiếu tiền bảo hiểm Tổng số tiền bảo hiểm công ty nộp cho quan Bảo hiểm xã hội tỉnh Vĩnh Phúc năm 2018 2,9 tỷ đồng Những tháng đầu năm 2016, theo quy định Nhà nước, công ty tiến hành kiểm tra, rà sốt lại tồn sổ Bảo hiểm xã hội giao lại cho người lao động quản lý Theo sát trình kiểm tra, rà soát lại sổ bảo hiểm xã hội người lao động, ơng Hồng Văn Chương – ủy viên Ban Chấp hành Cơng đồn Cơng ty TNHH Xe bt Daewoo Việt Nam cho biết: “Công ty thực tham gia đóng Bảo hiểm xã hội cho người lao động cơng ty cách đầy đủ, có số trường hợp sai sót, cơng ty tiến hành liên hệ với quan Bảo hiểm xã hội tỉnh Vĩnh Phúc để sửa lại” Việc thực vấn đề liên quan đến bảo hiểm xã hội công ty biểu ghi nhận hài lòng người lao động, thể qua điểm đánh giá cao biểu trách nhiệm pháp lý (4,22) Thứ bảy, thực việc kiểm tra sức khỏe định kỳ Các lãnh đạo công ty quan niệm người lao động khỏe mạnh cống hiến cho phát triển cho công ty Công ty tiến hành khám sức khỏe định kỳ cho người lao động theo quy định pháp luật, làm việc mơi trường bình thường, cơng ty tổ chức kiểm tra sức khỏe lần/ năm (vào tháng 10 hàng năm), lao động làm công việc nặng nhọc độc hại, công ty tiến hành kiểm tra sức khỏe lần/ năm (vào tháng tháng 10 hàng năm) Tuy vậy, thực trạng công tác thực nội dung kiểm tra sức khỏe sơ sài, chưa đánh giá tổng quát tình hình sức khỏe người lao động cơng ty Do vậy, chấp hành đầy đủ nội dung khám sức khỏe cho người lao động doanh nghiệp, biểu chưa đánh giá cao, với mức điểm trung bình 3,95 Thứ tám, thực vấn đề Cơng đồn Việc thực vấn đề cơng đồn cơng ty đánh giá mức (3,83) Tổ chức Cơng đồn cơng ty thành lập từ năm 2008, quan đại diện, tiếng nói người lao động Công ty tạo điều kiện cho tất lao động PHẦN : QUAN HỆ LAO ĐỘNG, TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI, QUYỀN LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 347 công ty tham gia tổ chức Tuy hoạt động cơng đồn cơng ty chưa thực sôi nổi, chưa tạo điều kiện cho người lao động tham gia cách thường xuyên, liên tục chưa đem lại thay đổi lớn; năm qua, tổ chức cơng đồn cơng ty thể vai trị số hoạt động tiến hành đàm phán, kí kết với cơng ty biên thỏa thuận nhằm đem lại lợi ích, cơng cho người lao động 4.2.3 Thực trách nhiệm đạo đức trách nhiệm từ thiện người lao động Công ty thực trách nhiệm đạo đức trách nhiệm từ thiện người lao động thông qua số biểu như: hàng năm thưởng ½ tháng lương (dịp năm) tháng lương (dịp cuối năm) cho tất lao động; cung cấp xe đưa đón cán cơng nhân viên cơng ty từ Hà Nội đến trụ sở công ty Vĩnh Phúc; cung cấp bữa ăn trưa cho người lao động, trị giá bữa ăn 20,000 đồng/ suất; tặng quà cho cán bộ, công nhân viên rằm Trung thu với trị giá suất quà 200.000 – 300.000 đồng/ suất; xây dựng nhà tắm lắp đặt máy giặt nơi làm việc… Như vậy, cơng ty có số biểu cụ thể việc thực trách nhiệm đạo đức trách nhiệm từ thiện người lao động Tuy vậy, thấy biểu đem lại tác động tức thời, có ảnh hưởng mặt kinh tế, chưa tạo thay đổi hay có ảnh hưởng lớn đến đời sống, tinh thần phát triển người lao động Trong đó, số hoạt động có tác động lâu dài đào tạo phát triển, xây dựng phong trào thi đua, sáng tạo, nâng cao thể chất, tinh thần hay đảm bảo sức khỏe cho người lao động chưa hướng đến 4.3 Đánh giá thực trạng thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động 4.3.1 Thành công Công ty đạt số thành công việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động, bao gồm: - Công ty quan tâm đến việc thực trách nhiệm xã hội người lao động, đảm bảo đồng thời thực tốt đầy đủ trách nhiệm kinh tế pháp lý người lao động nội dung như: tạo công ăn việc ổn định cho người lao động, đảm bảo thời gian làm việc, tham gia bảo hiểm xã hội đầy đủ, trả lương thời hạn, đảm bảo lương tối thiểu vùng, đảm bảo an toàn lao động… giúp cho người lao động công ty an tâm công tác với đầy đủ quyền lợi pháp luật quy định - Công ty tự nguyện đưa thực số trách nhiệm đạo đức từ thiện người lao động như: cung cấp xe đưa đón, cung cấp bữa ăn, thưởng năm cuối năm, xây dựng nhà tắm… Các biểu thúc đẩy cán bộ, công nhân viên công ty cố gắng thực công việc, phát triển chung doanh nghiệp gia tăng mối quan hệ gắn bó công ty Đạt thành công trước hết quản lý nhà nước việc TNXH doanh nghiệp có đổi gắn với thị trường tạo điều kiện để dẫn dắt sản xuất phát triển Cùng với đổi chế quản lý cải cách hành chính, cải cách tuyên truyền vận động doanh nghiệp quan quản lý nhà nước cấp trung ương, địa phương tham 348 QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 gia hiệp hội doanh nghiệp Bên cạnh nhận thức rõ ràng nhà quản trị công ty, triết lý kinh doanh chiến lược phát triển bền vững công ty mục tiêu lâu dài Công ty đầu tư trang thiết bị đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh mang lại hoạt động hiệu 4.3.2 Hạn chế Ngồi thành cơng việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động, cơng ty cịn mắc phải số hạn chế như: - Việc thực trách nhiệm pháp lý doanh nghiệp người lao động số nội dung dừng lại việc tuân thủ quy định pháp luật mà chưa đem lại nhiều giá trị cao, mang tính thực tiễn - Cơng ty tồn vi phạm việc thực trách nhiệm pháp lý quy định kí kết hợp đồng lao động, thời gian làm thêm giờ, điều kiện làm việc cho người lao động - Việc thực trách nhiệm đạo đức từ thiện người lao động cơng ty cịn mờ nhạt, chưa có tác động bật lâu dài Nguyên nhân hạn chế kể đến (i) Hệ thống quản lý nhà nước việc thực TNXH doanh nghiệp cấp chưa đồng bộ, chồng chéo; lực cán quản lý nhà nước hạn chế, hoạt động tuyên truyền, tổ chức, hỗ trợ DN thực TNXH có chuyển biến định song nhiều hạn chế; (ii) Một số nhà quản trị công ty chưa thực ”tâm huyết” với việc thực TNXH với người lao động, trình độ quản lý, kiến thức kinh nghiệm thực TNXH với người lao động hạn chế; (iii) Năng lực tài cơng ty cịn hạn chế, khó khăn việc tiếp cận vốn; cơng ty chưa có cán bộ/bộ phận chuyên trách thực TNXH nói chung TNXH với người lao động nói riêng MỘT SỐ ĐỀ XUẤT ĐẨY MẠNH THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH XE BUÝT DAEWOO VIỆT NAM 5.1 Đối với Công ty TNHH Xe buýt Daewoo Việt Nam Một là, thực nghiêm chỉnh phát huy tính hiệu nội dung trách nhiệm kinh tế, trách nhiệm pháp lý doanh nghiệp người lao động Đối với nội dung thực quy định, công ty cần tiếp tục trì đồng thời phát huy nhằm nâng cao giá trị đem lại hiệu cao cho người lao động Đối với vi phạm vi phạm hợp đồng lao động, thời gian làm thêm giờ, vi phạm điều kiện môi trường làm việc, công ty cần loại bỏ để đảm bảo việc thực đầy đủ trách nhiệm pháp lý doanh nghiệp người lao động theo quy định pháp luật Hai là, mở rộng trách nhiệm đạo đức từ thiện người lao động Không đảm bảo quyền lợi theo quy định pháp luật, cơng ty cần đảm bảo lợi ích ngày cao cho người lao động công ty Ngồi nội dung cơng ty thực như: cung cấp xe đưa đón, cung cấp bữa ăn, thưởng, xây dựng nhà tắm,… công ty nên tạo hội cho người lao động tham gia chương trình đào tạo phát triển lực; tạo điều kiện cho người lao động tham gia, đóng góp ý kiến vào q trình xây dựng văn cơng ty nội quy lao động, thỏa ước lao động; xây dựng chương trình giải trí, văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao khuyến khích PHẦN : QUAN HỆ LAO ĐỘNG, TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI, QUYỀN LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 349 người lao động tham gia để tăng cường sức khỏe tinh thần thể chất; triển khai chương trình tơn vinh, trao thưởng cho lao động giỏi, lao động có sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, nâng cao suất lao động để đẩy mạnh tính sáng tạo đội ngũ người lao động Ngồi ra, cơng ty cân nhắc đến việc xây dựng gói phúc lợi tự nguyện như: xây dựng khu nhà cho người lao động; cung cấp chương trình dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện, bảo hiểm nhân thọ cho thân người lao động gia đình… Ba là, thành lập đội chuyên trách thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động Để đảm bảo đầy đủ việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động, việc thành lập mội đội chuyên trách thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động cần thiết, cần có có mặt đại diện ban giám đốc, đại diện cơng đồn, đại diện số phận chức kế tốn, nhân sự, sản xuất… Theo đó, đội chuyên trách hoạt động phận tra, kiểm tra nội bộ, có trách nhiệm kiểm soát điều chỉnh hành vi, trách nhiệm doanh nghiệp người lao động, đảm bảo việc thực diễn quán, quy định pháp luật 5.2 Đối với Nhà nước Một là, tiến hành tuyên truyền, nâng cao nhận thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động Nhà nước cần nâng cao nhận thức đối tượng liên quan doanh nghiệp, người lao động, người tiêu dùng… để họ hiểu nghĩa vụ doanh nghiệp việc thực trách nhiệm xã hội người lao động vai trò việc thực phát triển chung doanh nghiệp tồn xã hội Nhà nước sử dụng hình thức tun truyền như: thơng qua phương tiện truyền thông, đại chúng; thông qua buổi hội thảo, tiếp xúc doanh nghiệp… Hai là, tăng cường tra, kiểm tra việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động Để đảm bảo việc thực trách nhiệm kinh tế pháp lý doanh nghiệp người lao động, Nhà nước cần tra, kiểm tra cách thường xuyên, có chất lượng để kiểm tra tình hình thực hiện, phát sai sót, đồng thời hướng dẫn cách thức thức để tránh việc doanh nghiệp thực sai, vi phạm quy định Nhà nước Ba là, khuyến khích doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động Nhằm thúc đẩy việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động, Nhà nước nên xem xét đưa sách, khen thưởng, khuyến khích vinh danh, trao quà, tặng giấy khen… cho doanh nghiệp thực tốt để doanh nghiệp phấn đấu việc cải thiện điều kiện làm việc, đời sống, tinh thần… cho người lao động Bốn là, xây dựng chế tài xử phạt nghiêm minh trường hợp vi phạm thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động Thực trạng cho thấy, cịn tồn nhiều cơng ty, doanh nghiệp vi phạm thực trách nhiệm xã hội người lao động; tình trạng nợ lương, trốn đóng bảo hiểm xã hội, sử dụng lao động trẻ em… thường xuyên xảy Do vậy, để nâng cao việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động, Nhà nước cần xây dựng chế tài xử phạt nghiêm minh để hạn chế trường hợp vi phạm 350 QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 KẾT LUẬN Thực tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp vô cần thiết, có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp xã hội khơng dừng lại việc chấp hành quy định, pháp luật Nhà nước mà rộng hơn, việc thực trách nhiệm đạo đức trách nhiệm từ thiện Thúc đẩy thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nói chung thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động nói riêng địi hỏi đóng góp doanh nghiệp Nhà nước, phát triển bền vững toàn xã hội Tài liệu tham khảo [1] Archie B Carroll (1975), A three-dimensional conceptual model of Corporate Performance, Academy of Management, Vol (4), 497-505 [2] Archie B Carroll (1989), Business & Society: Ethics & Stakeholder Management, South-Western Publishing [3] Archie B Carroll (1999), Corporate social responsibility: evolution of a definitional construct, Business & Society, Vol.38 (3), 268-295 [4] Max B E Clarkson (1995), A stakeholder Framework for Analyzing and Evaluating Corporate Social Performance, The Academy of Management Review, Vol 20 (1), 92-117 [5] John Elkington (1997), Cannibals with Forks: The triple bottom line of 21st Century business, Capstone Publishing [6] Maignan & Ferrel (2004), Corporate social responsibility and marketing: An integrative framework, Journal of the Academay of Marketing Science, Vol 32 (1), 3-19 [7] R Edward Freeman, et al (2010), Stakeholder theory: the State of the art, Cambridge University [8] R Edward Freeman, Jeffrey Harrison, & Andrew Wicks (2007), Managing for Stakeholders: survival, reputation, and success, Yale University [9] Prakash & Sethi (1975), Dimensions of Corporate Social Performance: An analytical framework, California Management Review, Vol 17 (3), 58-64 [10] World Business Council for Sustainable Development (1999), Corporate social responsibility: Meeting changing expectations, World Business Council for Sustainable Development, [11] Nguyễn Đình Cung, Lưu Minh Đức (2010), Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp – CSR: Một số vấn đề lý luận yêu cầu đổi Nhà nước với CSR Việt Nam, Viện Nghiên cứu Quản lý Kinh tế Trung ương [12] Nguyễn Thị Minh Nhàn (2015), Thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp chế biến, xuất nhập thủy sản Đồng sông Cửu Long, Đề tài khoa học công nghệ cấp Bộ mã số B2013-07-08 ... TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG 3.1 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nhà khoa học giới nghiên cứu. .. HỆ LAO ĐỘNG, TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI, QUYỀN LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP THỰC TRẠNG THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH XE BUÝT DAEWOO VIỆT NAM 4.1 Giới thiệu Công ty. .. viết đưa lý thuyết thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động, nghiên cứu thực trạng thực trách nhiệm xã hội người lao động Công ty TNHH Xe buýt Daewoo Việt Nam cuối đề xuất số giải