Sử dụng facebook động cơ thúc đẩy và tác động lên vốn xã hội

Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA NGUYỄN PHI DŨNG SỬ DỤNG FACEBOOK: ĐỘNG CƠ THÚC ĐẨY VÀ TÁC ĐỘNG LÊN VỐN XÃ HỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doannh LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2013 i CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Mạnh Tuân Cán chấm nhận xét 1: TS Nguyễn Thanh Hùng Cán chấm nhận xét 2: TS Phạm Quốc Trung Luận văn thạc sĩ bảo vệ/nhận xét HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày 01tháng 07 năm 2013 Thành phần hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: Chủ tịch: PGS TS Bùi Nguyên Hùng Thư ký: TS Trần Thị Kim Loan Ủy viên: TS Nguyễn Mạnh Tuân CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN PGS TS Bùi Nguyên Hùng TS Nguyễn Mạnh Tuân ii ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHIÃ VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc Tp HCM, ngày 29 tháng 07 năm 2013 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: NGUYỄN PHI DŨNG Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 02/6/1986 Nơi sinh: Nghệ An Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 11170751 Khoá (Năm trúng tuyển): K2011 1- TÊN ĐỀ TÀI: SỬ DỤNG FACEBOOK: ĐỘNG CƠ THÚC ĐẨY VÀ TÁC ĐỘNG LÊN VỐN XÃ HỘI 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: - Nhận diện đo lường động thúc đẩy việc sử dụng Facebook - Đánh giá ảnh hưởng việc sử dụng Facebook lên phát triển vốn xã hội 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 26/11/2012 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 13/5/2013 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS.NGUYỄN MẠNH TUÂN Nội dung đề cương Luận văn thạc sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) TS Nguyễn Mạnh Tuân KHOA QL CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) iii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến quý thầy cô trường đại học Bách Khoa TPHCM, thầy cô Khoa Quản Lý Cơng Nghiệp hết lịng truyền đạt kiến thức kinh nghiệm cho thời gian học tập trường Đặc biệt, xin chân thành cám ơn thầy Nguyễn Mạnh Tuân, tận tình hướng dẫn hỗ trợ tơi q trình thực hiện, giúp tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Tơi xin chân thành cám ơn bạn lớp cao học QTKD K2011, bạn đáp viên, khảo sát viên vấn viên giúp đỡ thời gian vừa qua Sau cùng, xin gửi lời cám ơn đến gia đình tạo điều kiện tốt cho tơi học tập hồn thành khóa học TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2013 Nguyễn Phi Dũng iv TÓM TẮT ĐỀ TÀI Các động thúc đẩy việc sử dụng mạng xã hội (đại diện Facebook) mối liên hệ việc sử dụng mạng xã hội với vốn xã hội vấn đề nghiên cứu Việt Nam nhiều điều thú vị cần khám phá Bài nghiên cứu nhận diện đo lường động thúc đẩy việc sử dụng FB, tiếp đánh giá ảnh hưởng việc sử dụng FB lên vốn xã hội người dùng Vốn xã hội giá trị mạng xã hội, liên kết người tương tự cầu nối người cách đa dạng (Dekker & Uslaner 2001; Uslaner 2001) Tìm hiểu mạng xã hội cách để tạo hình ảnh trực quan vốn xã hội thơng qua việc vẽ kết nối người đặc điểm kết nối Từ làm để đo lường mạng xã hội theo cách mà hữu ích cho việc định hướng cơng việc tổ chức phủ địa phương cộng đồng người dùng Theo thống kê socialbakers.com, Facebook mạng xã hội phổ biến giới Số lượng người dùng Facebook Việt Nam đứng thứ 23 giới, với gần 10 triệu tài khoản Khi tham gia vào mạng xã hội, người dùng (đặc biệt người dùng trẻ, sinh viên) thu cho vốn xã hội họ? Động làm cho họ tham gia vào mạng xã hội gì? Kết nghiên cứu cho thấy động Kết nối xã hội, Nội dung, Lướt mạng xã hội Cập nhật trạng thài yếu tố tác động mạnh mẽ đến Việc sử dụng Facebook mạng xã hội Việc sử dụng Facebook có tương quan tác động chiều lên vốn xã hội người dùng v ABSTRACT The motivation for using social networks (Facebook representatives) and the relationship between the use of social networking with social capital is a new research problem in Vietnam and there are so many interesting things to explore The study identifies and measure motivation using Facebook, then assess the impact of using Facebook on the social capital Social capital is about the value of social networks, bonding similar people and bridging between diverse people, with norms of reciprocity (Dekker and Uslaner 2001; Uslaner 2001) Searching social network is a way to create a visual image of social capital by drawing connections between people and the characteristics of these connections Since then how to measure the social networks in a way that can be useful for directing the work of local government organizations and the user community According socialbakers.com, Facebook is now the most popular social network in every country in the world The number of Facebook users in Vietnam ranked 23 in the world, with nearly 10 million accounts When participating in social networks, what users (especially young users, students) collect for their social capital? What are their motivation for participating in social networks? The research results show that the motivations like Social connectivity, Content, Social network surfing and Status updates are the factors that have strongly influence to the use of Facebook and social networks There is correlation and positive impact between the use of Facebook and user's social capital vi MỤC LỤC NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ ii LỜI CẢM ƠN iii TÓM TẮT ĐỀ TÀI iv ABSTRACT v MỤC LỤC vi DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC HÌNH VẼ xi DANH MỤC PHỤ LỤC xii GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Ý nghĩa đề tài 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Bố cục luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Vốn Xã Hội ( Social Capital) 2.1.1 Sự hài lòng sống (Life satisfaction) 2.1.2 Tin tưởng xã hội (Social trust) 2.1.3 Sự tham gia dân (Civic participation) 2.1.4 Trang web mạng xã hội 2.1.5 Tại sử dụng Facebook thúc đẩy vốn xã hội 2.2 Động thúc đẩy sử dụng mạng xã hội 10 2.3 Mơ hình nghiên cứu 12 vii CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 14 3.1 Quy trình nghiên cứu 14 3.2 Nghiên cứu định tính sơ 15 3.3 Nghiên cứu định lượng thức 16 3.3.1 Chọn mẫu phương pháp lấy mẫu 16 3.3.2 Thang đo .17 3.4 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát 24 3.5 Phương pháp phân tích liệu 25 3.5.1 Kiểm định thang đo .25 3.5.2 Kiểm định mơ hình 27 3.6 Tóm tắt chương 29 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 30 4.1 Mô tả mẫu: 30 4.2 Kiểm định thang đo 31 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 31 4.2.2 Phân tích nhân tố EFA – Kiểm định độ giá trị thang đo .32 4.3 Phân tích hồi quy kiểm định giả thuyết 36 4.3.1 Tương quan nhóm biến độc lập nhóm biến phụ thuộc 36 4.3.2 Kết phân tích hồi quy kiểm định giả thuyết 39 4.4 Thảo luận kết 45 4.5 Tóm tắt chương 47 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 48 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 48 5.2 Hàm ý quản trị 48 5.3 Kết luận 49 5.4 Hạn chế đề tài phương hướng 50 viii TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 PHỤ LỤC .56 PHỤ LỤC 1: NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH SƠ BỘ 56 PHỤ LỤC 2: PHÂN TÍCH THỐNG KÊ MƠ TẢ 59 PHỤ LỤC 3: PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA 61 PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA 78 PHỤ LỤC 5: HỆ SỐ TƯƠNG QUAN GIỮA CÁC NHÂN TỐ 87 PHỤ LỤC 7: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT TRƯỚC NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 99 PHỤ LỤC 8: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨC 104 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG 110 ix DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Các nước có lượng người dùng Facebook cao (Wikipedia, 2013) Bảng 3.1: Danh sách đáp viên Bảng 3.2: Thang đo về hài lòng sống Bảng 3.3: Thang đo tin tưởng xã hội Bảng 3.4: Thang đo tham gia dân Bảng 3.5: Thang đo mức độ sử dụng Facebook Bảng 3.6: Thang đo việc tạo sinh nội dung Facebook Bảng 3.7: Thang đo kết nối xã hội Bảng 3.8: Thang đo chia sẻ cá tính Bảng 3.9: Thang đo hình ảnh Bảng 3.10: Thang đo nội dung Bảng 3.11: Thang đo điều tra xã hội Bảng 3.12: Thang đo lướt mạng xã hội Bảng 3.13: Thang đo về cập nhật trạng thái Bảng 4.1: Kết thống kê mô tả Bảng 4.2: Kết phân tích Cronbach’s alpha Bảng 4.3: kết phân tích EFA cho nhân tố độc lập (động lực thúc đẩy Facebook) Bảng 4.4: Kết rút trích nhân tố động thúc đẩy Facebook Bảng 4.5: Kết phân tích EFA cho nhân tố phụ thuộc (mức độ sử dụng FB) Bảng 4.6: Kết phân tích EFA cho nhân tố phụ thuộc (vốn xã hội) Bảng 4.7: Kết rút trích nhân tố phụ thuộc Bảng 4.8: Kết phân tích tương quan mức độ sử dụng FB vốn xã hội Bảng 4.9: Kết phân tích tương quan động thúc đẩy sử dụng FB việc sử dụng FB Bảng 4.10: Kết phân tích hồi quy tuyến tính bội động thúc đẩy sử dụng FB mức độ sử dụng FB Bảng 4.11: Kết phân tích hồi quy tuyến tính bội động thúc đẩy sử dụng FB việc tạo sinh nội dung FB 96 ANOVAb Sum of Model Squares df Mean Square Regression 13.298 6.649 Residual 22.677 307 074 Total 35.975 309 F Sig 90.015 000a a Predictors: (Constant), CG, IFU b Dependent Variable: ST Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model B 1.371 158 8.699 000 IFU 327 038 399 8.603 000 955 1.047 CG 256 031 382 8.237 000 955 1.047 (Constant) a Dependent Variable: ST Std Error Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 97 Nhân tố Mức độ sử dụng Facebook với Tham gia dân Variables Entered/Removedb Variables Variables Entered Removed Model Method IFUa Enter a All requested variables entered b Dependent Variable: CP Model Summary Change Statistics Std Error R Model R Square R Square 177 Adjusted 031 of the Estimate 028 R Square F Change Chang e 031 10.013 68951 a ANOVAb Sum of Regression Squares Mean df Square 4.760 4.760 Residual 146.429 308 475 Total 151.190 309 a Predictors: (Constant), IFU b Dependent Variable: CP F 10.013 Sig .002a Sig F Change 30 a Predictors: (Constant), IFU Model df1 df2 002 98 Coefficientsa Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B (Constant) 3.083 351 IFU -.298 094 a Dependent Variable: CP Std Error Beta -.177 Collinearity Statistics t Sig 8.779 000 -3.164 002 Tolerance 1.000 VIF 1.000 99 PHỤ LỤC 7: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT TRƯỚC NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH SỬ DỤNG FACEBOOK: ĐỘNG CƠ THÚC ĐẨY, RÀO CẢN VÀ TÁC ĐỘNG LÊN VỐN XÃ HỘI Xin chào quý vị Chúng học viên cao học quản trị kinh doanh Đại Học Bách Khoa Hiện thực nghiên cứu "Sử dụng Facebook: động thúc đẩy tác động lên vốn xã hội" Nhằm múc đích nhận diện đo lường động thúc đẩy việc sử dụng FB đánh giá ảnh hưởng lên phát triển vốn xã hội Nhóm nghiên cứu xin mời bạn chia sẻ ý kiến qua bảng câu hỏi sau bạn sinh sống Việt Nam có sử dụng mạng xã hội Facebook Mọi ý kiến q vị hữu ích chúng tơi khơng quan niệm ý kiến hay sai NHĨM NGHIÊN CỨU XIN BẢO ĐẢM MỌI THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN SẼ ĐƯỢC BẢO MẬT Thay mặt nhóm nghiên cứu xin chân thành cảm ơn bạn Thông tin cá nhân Xin cho biết tuổi bạn: …………… Giới tính bạn: a Nam b Nữ c Không muốn tiết lộ Trình độ học vấn bạn a b c d Trung học phổ thông Trung cấp - Đại học Thạc sĩ Tiến sĩ Tình trạng nhân bạn a Độc thân b Đã có vợ/chồng c Li dị 100 Công việc bạn a b c d e Học sinh - sinh viên Đi làm toàn thời gian Đi làm bán thời gian Thất nghiệp (hiện chưa làm) Tự kinh doanh Sự hài lòng sống (LS) LS1 Hầu sống lý tưởng 12345 LS2 Điều kiện sống tơi tốt 12345 LS3 Tơi hài lịng với sống tơi 12345 LS4 Hiện tơi có điều tơi mong muốn 12345 LS5 Nếu có thời gian, tơi khơng muốn thay đổi điều 12345 Sự tin tưởng xã hội (Social trust - ST) ST1 Bạn có nghĩ người tin tưởng 12345 ST2 Mọi người cố gắng giành lấy lợi ích bạn họ có hội 12345 ST3 Bạn cẩn thận việc thỏa thuận với người 12345 ST4 Mọi người cố gắng người có ích 12345 ST5 Mọi người nghĩ đến thân họ 12345 ST6 Mọi người cố gắng công 12345 Tham gia dân (CP) CP1 Làm việc tình nguyện dự án cộng đồng CP2 Làm việc tình nguyện cho nhóm phi trị nhóm sở thích, môi trường hiệp hội sinh viên dân tộc thiểu số CP3 Gây quỹ cho tổ chức từ thiện chạy / / đạp xe để làm từ thiện 12345 12345 12345 101 Mức độ sử dụng Facebook (IFU) IFU1 Cảm thấy phần cộng đồng Facebook 12345 IFU2 Facebook phần hoạt động hàng ngày bạn 12345 IFU3 Bạn cảm thấy liên lạc bạn không đăng nhập vào Facebook ngày 12345 IFU4 Bạn cảm thấy tiếc Facebook đóng cửa 12345 IFU5 Bạn tự hào nói với người tơi Facebook 12345 IFU6 Bạn có bạn bè Facebook 12345 Ít hay 10 Từ 11 - 50 bạn Từ 51– 100 bạn Từ 100 – 199 bạn Nhiều 200 bạn IFU7 Thời gian dành cho Facebook 12345 Ít 10 phút 10-30 phút 31 – 60 phút 1-2 Nhiều Việc tạo sinh nội dung Facebook (CG) CG1 Cảm thấy phần cộng đồng Facebook 12345 CG2 Đăng lên thành trường học làm việc 12345 CG3 Viết lên ý tưởng ngắn gọn, trừu tượng 12345 CG4 Thông báo tin tức nhanh để người để nói CG5 Kể chi tiết sống hàng ngày bạn 12345 102 CG6 Viết cảm xúc bạn nỗi buồn tức giận 12345 CG7 Viết cảm xúc bạn hạnh phúc niềm vui 12345 CG8 Đăng lên Facebook lời mời để hỗ trợ 12345 CG9 Đăng lên Facebook chi tiết cá nhân đời 12345 CG10 Đăng lên Facebook liên kết đến câu chuyện tin tức thú vị 12345 CG11 Đăng lại trạng thái người khác 12345 CG12 Đăng lên kết trò chơi, câu đố 12345 Động thúc đẩy sử dụng Facebook a Kết nối xã hội (SC) 12345 SC1 Duy trì kết nối với người SC2 Kết nối với người bạn khơng có Facebook bạn liên lạc 12345 SC3 Kết nối lại với người 12345 SC4 Liên hệ với người bạn xa nhà 12345 SC5 Tìm người bạn không gặp thời gian 12345 SC6 Tìm hiểu người bạn cũ làm 12345 SC7 Nhận yêu cấu kết bạn Facebook 12345 b Chia sẻ cá tính (Share identities – SI) SI1 Tham gia nhóm 12345 SI2 Tổ chức tham gia kiện 12345 SI3 Giao tiếp với người suy nghĩ, sở thích 12345 c Hình ảnh (Photograph – P) P1 Được đánh dấu tên bạn ảnh 12345 P2 Bạn đánh dấu ảnh (tag) 12345 P3 Chia sẻ / đăng hình ảnh 12345 103 P4 Xem ảnh 12345 d Nội dung (Content – C) C1 Ứng dụng Facebook 12345 C2 Những câu đố 12345 C3 Chơi trò chơi 12345 e Điều tra xã hội (Social Investigation – SIV) SIV1 Sử dụng tìm kiếm nâng cao để tìm người 12345 SIV2 Gặp người 12345 SIV3 Gặp gỡ người ảo trực tuyến 12345 SIV4 Theo dõi người khác 12345 f Lướt mạng xã hội (Social network surfing – SNS) SNS1 Xem bạn bè người khác 12345 SNS2 Xem hồ sơ (profile) người 12345 SNS3 Vào xem bạn bè bạn bè 12345 g Cập nhât trạng thái (Status update – SU) SU1 Các nguồn tin 12345 SU2 Thấy người viết lên trạng thái họ 12345 SU3 Cập nhật trạng thái riêng bạn 12345 NẾU BẠN QUAN TÂM TỚI KẾT QUẢ CỦA NGHIÊN CỨU NÀY, VUI LỊNG ĐỂ LẠI EMAIL CHÚNG TƠI SẼ THƠNG BÁO KẾT QUẢ CHO BẠN KHI NGHIÊN CỨU HỒN THÀNH XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN BẠN ĐÃ GIÚP ĐỠ CHÚNG TƠI HỒN THÀNH BẢN KHẢO SÁT NÀY 104 PHỤ LỤC 8: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨC SỬ DỤNG FACEBOOK: ĐỘNG CƠ THÚC ĐẨY, RÀO CẢN VÀ TÁC ĐỘNG LÊN VỐN XÃ HỘI Xin chào quý vị Chúng học viên cao học quản trị kinh doanh Đại Học Bách Khoa Hiện thực nghiên cứu "Sử dụng Facebook: động thúc đẩy tác động lên vốn xã hội" Nhằm múc đích nhận diện đo lường động thúc đẩy việc sử dụng FB đánh giá ảnh hưởng lên phát triển vốn xã hội Nhóm nghiên cứu xin mời bạn chia sẻ ý kiến qua bảng câu hỏi sau bạn sinh sống Việt Nam có sử dụng mạng xã hội Facebook Mọi ý kiến q vị hữu ích chúng tơi khơng quan niệm ý kiến hay sai NHĨM NGHIÊN CỨU XIN BẢO ĐẢM MỌI THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN SẼ ĐƯỢC BẢO MẬT Thay mặt nhóm nghiên cứu xin chân thành cảm ơn bạn Thông tin cá nhân Xin cho biết tuổi bạn: …………… Giới tính bạn: d Nam e Nữ f Không muốn tiết lộ Trình độ học vấn bạn e f g h Trung học phổ thông Trung cấp - Đại học Thạc sĩ Tiến sĩ Tình trạng nhân bạn d Độc thân e Đã có vợ/chồng f Li dị 105 Công việc bạn f g h i j Học sinh - sinh viên Đi làm toàn thời gian Đi làm bán thời gian Thất nghiệp (hiện chưa làm) Tự kinh doanh VỐN XÃ HỘI Sự hài lòng sống (LS) Vui lòng chọn mức độ đồng ý theo mức sau Hoàn tồn khơng đồng ý - Khơng đồng ý - Khơng có ý kiến - Đồng ý - Hoàn toàn đồng ý LS1 Hiện sống bạn lý tưởng 12345 LS2 Điều kiện sống bạn tốt 12345 LS3 Bạn hài lòng với sống bạn 12345 LS4 Hiện bạn có điều bạn mong muốn 12345 LS5 Nếu có thời gian, bạn khơng muốn thay đổi điều sống bạn 12345 Sự tin tưởng xã hội (Social trust - ST) Vui lòng chọn mức độ đồng ý theo5 mức sau 1Không - Hiếm kh - Thỉnh thoảng - Hầu hết thời gian - Toàn thời gian ST1 Bạn nghĩ người tin tưởng 12345 ST2 Mọi người giành lấy lợi ích bạn họ có hội 12345 ST3 Bạn có cẩn thận việc thỏa thuận với người 12345 ST4 Mọi người cố gắng người có ích 12345 ST5 Mọi người nghĩ đến thân họ 12345 106 Tham gia dân (CP) Vui lòng chọn mức độ đồng ý theo mức sau = khơng - = có 12 tháng - = có tháng 12 tháng - = có vịng 12 tháng - = = Thường xuyên tham gia CP1 Bạn làm việc thức tình nguyện viên dự án cộng đồng CP2 Bạn làm việc tình nguyện viên cho nhóm phi 12345 trị nhóm sở thích, mơi trường hiệp hội sinh viên dân tộc thiểu số 12345 CP3 Bạn tham gia hoạt động gây quỹ cho tổ chức từ thiện 12345 Sử dụng Facebook Mức độ sử dụng Facebook (IFU) Vui lòng chọn mức độ đồng ý theo mức sau Hồn tồn khơng đồng ý - Khơng đồng ý - Khơng có ý kiến - Đồng ý - Hoàn toàn đồng ý IFU1- Bạn cảm thấy phần cộng đồng Facebook CG12 12345 IFU2 Facebook phần hoạt động hàng ngày bạn 12345 IFU3 Bạn cảm thấy liên lạc không đăng nhập vào Facebook 12345 IFU4 Bạn cảm thấy tiếc Facebook đóng cửa 12345 IFU5 Tự hào nói với người khác bạn sử dụng Facebook 12345 IFU6 Bạn có bạn bè Facebook 12345 Ít hay 10 Từ 11 - 50 bạn Từ 51– 100 bạn Từ 100 – 199 bạn 10 Nhiều 200 bạn IFU7 Thời gian trung bình sử dụng Facebook ngày Ít 10 phút 10-30 phút 31 – 60 phút 1-2 10 Nhiều 12345 107 Việc tạo sinh nội dung Facebook (CG) Vui lòng chọn mức độ đồng ý theo mức sau Hoàn tồn khơng đồng ý - Khơng đồng ý - Khơng có ý kiến - Đồng ý - Hoàn toàn đồng ý CG1 Bạn đăng tải thành tích trường học hay cơng việc 12345 CG2 Bạn viết lên Facebook ý tưởng trừu tượng, ngắn gọn 12345 CG3 Bạn thông báo tin tức nhanh để người nói tin tức 12345 CG4 Kể chi tiết sống hàng ngày bạn 12345 CG5 Viết cảm xúc bạn nỗi buồn tức giận 12345 CG6 Viết cảm xúc niềm vui hạnh phúc bạn 12345 CG7 Bạn đăng tải lời mời, kêu gọi để hỗ trợ 12345 CG8 Bạn đăng lên Facebook chi tiết cá nhân bạn 12345 CG9 Bạn chia sẻ liên kết đến câu chuyện tin tức thú vị 12345 CG10 Bạn đăng lại trạng thái người khác 12345 Bạn đăng tải kết trò chơi, câu đố hay mẹo vặt CG11 Facebook 12345 Động thúc đẩy sử dụng Facebook 6.1 Kết nối xã hội (SC) Vui lòng chọn mức độ đồng ý theo mức sau Hoàn toàn không đồng ý - Không đồng ý - Khơng có ý kiến - Đồng ý - Hoàn toàn đồng ý SC1 Bạn sử dụng Facebook để trì kết nối với người 12345 Bạn sử dụng Facebook để kết nối với người mà SC2 khơng có Facebook bạn liên lạc với họ 12345 SC3 Bạn tìm hiểu người bạn cũ làm 12345 SC4 Bạn nhận yêu cấu kết bạn Facebook 12345 108 6.2 Chia sẻ cá tính (Share identities – SI) Vui lịng chọn mức độ đồng ý theo mức sau Không - Hiếm - Thỉnh thoảng - Hầu hết thời gian - Toàn thời gian SI1 Bạn tham gia nhóm khác Facebook 12345 SI2 Bạn tổ chức tham gia kiện Facebook 12345 SI3 Bạn giao tiếp với người suy nghĩ, sở thích 12345 6.3 Hình ảnh (Photograph – P) Vui lịng chọn mức độ đồng ý theo mức sau Không - Hiếm - Thỉnh thoảng - Hầu hết thời gian - Toàn thời gian P1 Tên bạn đánh dấu ảnh bạn bè 12345 P2 Bạn đánh dấu (tag) bạn bè vào ảnh bạn 12345 P3 Bạn chia sẻ / đăng tải hình ảnh lên Facebook 12345 P4 Bạn xem ảnh bạn bè 12345 6.4 Nội dung (Content – C) Vui lòng chọn mức độ đồng ý theo mức sau Không - Hiếm - Thỉnh thoảng - Hầu hết thời gian - Toàn thời gian C1 Bạn sử dụng ứng dụng (apps) Facebook 12345 C2 Bạn giải câu đố hay mẹo vặt Facebook 12345 C3 Bạn chơi trò chơi Facebook 12345 6.5 Điều tra xã hội (Social Investigation – SIV) Vui lòng chọn mức độ đồng ý theo mức sau Không - Hiếm - Thỉnh thoảng - Hầu hết thời gian - Toàn thời gian SIV1 Bạn sử dụng chức tìm kiếm nâng cao Facebook để tìm người 12345 SIV2 Bạn sử dụng Facebook để gặp gỡ người bạn 12345 Bạn gặp gỡ người dùng Facebook SIV3 sống thực 12345 SIV4 Bạn theo dõi người dùng khác Facebook 12345 109 6.6 Lướt mạng xã hội (Social network surfing – SNS) Vui lòng chọn mức độ đồng ý theo mức sau Không - Hiếm - Thỉnh thoảng - Hầu hết thời gian - Toàn thời gian SNS1 Duyệt danh sách bạn bè người thân 12345 SNS2 Xem tiểu sử cá nhân người khác 12345 SNS3 Lướt qua bạn bè người khác 12345 6.7 Cập nhât trạng thái (Status update – SU) Vui lòng chọn mức độ đồng ý theo mức sau Không - Hiếm - Thỉnh thoảng - Hầu hết thời gian - Toàn thời gian SU1 Bạn xem tin tức (new feeds) 12345 SU2 Bạn thấy người viết lên trạng thái họ 12345 SU3 Cập nhật trạng thái riêng bạn 234 NẾU BẠN QUAN TÂM TỚI KẾT QUẢ CỦA NGHIÊN CỨU NÀY, VUI LÒNG ĐỂ LẠI EMAIL CHÚNG TÔI SẼ THÔNG BÁO KẾT QUẢ CHO BẠN KHI NGHIÊN CỨU HOÀN THÀNH XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN BẠN ĐÃ GIÚP ĐỠ CHÚNG TƠI HỒN THÀNH BẢN KHẢO SÁT NÀY 110 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên: Nguyễn Phi Dũng Ngày sinh: 02/06/1986 Nơi sinh: Nghệ An Địa liên lạc: 340/19 Phạm Văn Bạch, F15, Tân Bình, HCM Số điện thoại: 0989962267 Quá trình đào tạo 2004-2009: Kỹ sư điện tử - Trường Đại học Bách Khoa TP.HCM 2011-2013: TP.HCM Thạc sĩ Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Bách Khoa Q trình cơng tác 2009-2010: Kỹ sư quy trình - Cơng ty SV Probe Việt Nam 2010-2011: Kỹ sư linh kiện điện tử - Công ty Officience 2011-2012: Kỹ sư linh kiện điện tử - Cơng ty Spartronics Việt Nam 2012-nay: nghiệp Sài Gịn Chun viên Nghiên cứu Phát triển – Tổng Công ty Công ... TÀI: SỬ DỤNG FACEBOOK: ĐỘNG CƠ THÚC ĐẨY VÀ TÁC ĐỘNG LÊN VỐN XÃ HỘI 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: - Nhận diện đo lường động thúc đẩy việc sử dụng Facebook - Đánh giá ảnh hưởng việc sử dụng Facebook lên. .. Chương 2: Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu Chương hai trình bày khái niệm, lý thuyết vốn xã hội, trang web mạng xã hội, việc Facebook tác động lên vốn xã hội, động thúc đẩy sử dụng Facebook. .. lường động thúc đẩy việc sử dụng Facebook  Đánh giá ảnh hưởng việc sử dụng Facebook lên phát triển vốn xã hội 1.3 Ý nghĩa đề tài Nghiên cứu nhằm nhận diện yếu tố động thúc đẩy, cách chúng tác động