Đặc trưng quốc gia, giá trị cảm nhận và sự sẵn sàng mua MUA một nghiên cứu đối với sản phẩm bia sài gòn

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA - NGUYỄN PHAN NHƯ NGỌC ĐẶC TRƯNG QUỐC GIA, GIÁ TRỊ CẢM NHẬN VÀ SỰ SẴN SÀNG MUA: Một nghiên cứu sản phẩm bia Sài Gòn Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 05 năm 2013 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học: PGS TS Lê Nguyễn Hậu Cán chấm nhận xét 1: Cán chấm nhận xét 2: Luận văn thạc sĩ bảo vệ/nhận xét HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày tháng năm 2013 Thành phần hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: Chủ tịch: …… Thư ký: ……… Ủy viên: …… CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN PGS TS Lê Nguyễn Hậu ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc -oOo Tp HCM, ngày 10 tháng 05 năm 2013 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: NGUYỄN PHAN NHƯ NGỌC Ngày, tháng, năm sinh: 20 – 11 – 1988 Phái: Nữ Nơi sinh: Bến Tre Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH MSHV: 11176057 Khoá: 2011 1- TÊN ĐỀ TÀI: ĐẶC TRƯNG QUỐC GIA, GIÁ TRỊ CẢM NHẬN VÀ SỰ SẴN SÀNG MUA: Một nghiên cứu sản phẩm bia Sài Gòn 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: - Cấu trúc lại thang đo thành phần khái niệm đặc trưng quốc gia - Đánh giá ảnh hưởng yếu tố thuộc đặc trưng quốc gia người tiêu dùng đến giá trị cảm nhận họ sản phẩm bia Sài Gòn - Đánh giá ảnh hưởng giá trị cảm nhận lên sẵn lòng mua người tiêu dùng bia Sài Gòn 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 26 – 11 – 2012 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 10 – 05 – 2013 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: PGS TS LÊ NGUYỄN HẬU Nội dung đề cương Luận văn thạc sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN PGS TS Lê Nguyễn Hậu KHOA QL CHUYÊN NGÀNH i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài luận văn tốt nghiệp này, xin chân thành cảm ơn giúp đỡ từ nhiều cá nhân đơn vị Lời đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến PGS TS Lê Nguyễn Hậu, cảm ơn hướng dẫn, góp ý tận tình thầy dành cho em suốt trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn Thầy Cô Khoa Quản Lý Công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM, tận tình giảng dạy, truyền đạt nhiều kiến thức q báu giúp tơi hồn tất khóa học Tôi muốn gởi lời cảm ơn đến gia đình bạn bè hết lịng động viên tinh thần, hỗ trợ mặt suốt trình học tập hồn thành nghiên cứu Xin cảm ơn tập thể đơn vị Khoa Kinh tế - Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM, tạo điều kiện thời gian cho tơi hồn thành nghiên cứu Tôi mong nhận ý kiến đóng góp q báu q thầy cơ, q anh chị, bạn học viên để đề tài hoàn thiện Một lần nữa, xin cảm ơn tất trân trọng kính chào Tp.HCM, tháng 05 năm 2013 Học viên thực luận văn Nguyễn Phan Như Ngọc ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Đặc trưng quốc gia mức độ mà văn hóa đưa tập hợp giá trị công nhận đánh giá cao so với văn hóa khác (Keillor, 1996); xác định cấu trúc đa chiều gồm bốn thành phần: Di sản quốc gia, Hệ thống tín ngưỡng, Tính đồng văn hóa Tính vị chủng tiêu dùng (Keillor Hult, 1999) Tuy nhiên, thành phần tính vị chủng tiêu dùng lại thiên khía cạnh tiêu dùng khơng gần với giá trị lịch sử, văn hóa xã hội ba thành phần cịn lại Do đó, thành phần thay yếu tố giả thuyết phù hợp – Tính tự tơn dân tộc Việc cấu trúc lại thang đo Đặc trưng quốc gia trình bày đưa vào bối cảnh xem xét lý dẫn đến thành công đặc biệt bia Sài Gòn, xem xét tác động Đặc trưng quốc gia lên Giá trị cảm nhận người tiêu dùng bia Sài Gòn Sự sẵn sàng mua sản phẩm họ Nghiên cứu thực qua hai bước chính: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu thức thực thông qua phương pháp định lượng, với cỡ mẫu 460, nhằm đánh giá kiểm định mơ hình nghiên cứu thông qua việc kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA), mơ hình tuyến tính cấu trúc SEM phần mềm SPSS 16.0 AMOS 21.0 Kết nghiên cứu cho thấy, thành phần Tính tự tơn dân tộc đưa vào thang đo Đặc trưng quốc gia phù hợp Về kiểm định mơ hình nghiên cứu, phân tích SEM cho thấy, mức ý nghĩa 5%, Đặc trưng quốc gia có quan hệ dương với Giá trị cảm nhận người tiêu dùng bia Sài Gòn, Giá trị cảm nhận người tiêu dùng bia Sài Gịn có quan hệ dương với Sự sẵn sàng mua sản phẩm họ Kết tương đồng bổ sung cho nghiên cứu trước đó, đồng thời đóng góp tham khảo quan trọng cho nhà tiếp thị nước iii ABSTRACT National identity is defined as the extent to which a given culture recognizes and identifies with a set of focal elements that set it apart from other cultures by exhibiting greater complexity and variation in the institutions of those aspects than others (Clark, 1990; Keillor et al., 1996) It is conceptualized as a multi-dimensional construct reflected in four latent constructs: national heritage, cultural homogeneity, belief system and consumer ethnocentrism (Keillor et al., 1996, 1999) But, different from the others, consumer ethnocentrism concentrates on consumer Therefore, this element was replaced by a more suitable one, Ethnocentrism (Neuliep and McCroskey, 1997) Restructuring National identity scale was used for researching Sai Gon beer’s success and considering the relationship of National identity, Perceived value and Willingness to buy Data was collected from consumers in HCMC by face to face interview and internet survey, sample size is 460 Scale Reliability Analysis and Exploratory Factor Analysis with SPSS 16.0, and Confirmatory Factor Analysis with Amos 21.0 were conducted to ensure the validity and reliability of the scale Then, Structural equation model was used to test the hypotheses The results would indicate that it’s suitable for restructuring National identity by using Ethnocentrism National identity has a positive association with the Perceived value of Sai Gon beer, Perceived value has a positive influence on customer’s Willingness to buy Sai Gon beer These results can be refered for both local and international marketers iv MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i TÓM TẮT LUẬN VĂN ii ABSTRACT iii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .3 1.3 PHẠM VI THỰC HIỆN 1.4 CẤU TRÚC LUẬN VĂN 1.5 TÓM TẮT CHƯƠNG .4 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ BỐI CẢNH NGHIÊN CỨU 2.1 ĐẶC TRƯNG QUỐC GIA (national identity) 2.2 TÍNH TỰ TƠN DÂN TỘC (ethnocentrism) .8 2.3 GIÁ TRỊ CẢM NHẬN ĐỐI VỚI SẢN PHẨM 2.4 ĐẶC TRƯNG QUỐC GIA VÀ GIÁ TRỊ CẢM NHẬN ĐỐI VỚI SẢN PHẨM 10 2.5 GIÁ TRỊ CẢM NHẬN ĐỐI VỚI SẢN PHẨM VÀ SỰ SẴN SÀNG MUA 11 2.6 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU SỬ DỤNG CHO ĐỀ TÀI 11 2.7 GIỚI THIỆU BỐI CẢNH NGHIÊN CỨU 13 2.7.1 Tổng quan ngành bia Việt Nam 13 2.7.2 Tổng quan bia Sài Gòn 16 2.8 TÓM TẮT CHƯƠNG .18 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH .19 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 19 3.2 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP DỮ LIỆU 20 3.3 THANG ĐO .21 3.4 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH .22 3.4.1 Nghiên cứu định tính 22 v 3.4.2 Điều chỉnh thang đo 25 3.5 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG 28 3.5.1 Đối tượng phương tiện nghiên cứu 28 3.5.2 Bảng câu hỏi 31 3.5.3 Thiết kế mẫu 31 3.6 MÃ HÓA BIẾN 32 3.7 TÓM TẮT CHƯƠNG .34 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 35 4.1 DỮ LIỆU THU THẬP VÀ QUÁ TRÌNH LÀM SẠCH DỮ LIỆU 35 4.2 THÔNG TIN VỀ MẪU NGHIÊN CỨU 36 4.3 ĐÁNH GIÁ VÀ KIỂM ĐỊNH THANG ĐO BẰNG PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA .38 4.3.1 Thang đo Đặc trưng quốc gia 38 4.3.2 Thang đo Giá trị cảm nhận 41 4.3.3 Thang đo Sự sẵn sàng mua 43 4.4 ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO 44 4.5 ĐIỀU CHỈNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 46 4.6 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO BẰNG PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH CFA 48 4.6.1 Mô hình đo lường tới hạn 48 4.6.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 52 4.6.3 Kiểm định độ giá trị phân biệt thang đo .52 4.7 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 54 4.7.1 Kiểm định mơ hình nghiên cứu 54 4.7.2 Kiểm định Bootstrap 57 4.8 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐA NHÓM 58 4.9 THẢO LUẬN KẾT QUẢ 60 4.9.1 Thang đo Đặc trưng quốc gia 60 4.9.2 Thang đo Giá trị cảm nhận 61 vi 4.9.3 Mối quan hệ theo giả thuyết H1 61 4.9.4 Mối quan hệ theo giả thuyết H2 62 4.9.5 Về kết phân tích đa nhóm .62 4.10 TÓM TẮT CHƯƠNG 63 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 65 5.1 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 65 5.1.1 Thang đo Đặc trưng quốc gia 65 5.1.2 Kết kiểm định mơ hình nghiên cứu 65 5.2 KIẾN NGHỊ .66 5.3 KẾT LUẬN VÀ Ý NGHĨA ĐỀ TÀI 68 5.4 HẠN CHẾ VÀ MỞ RỘNG CỦA ĐỀ TÀI 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 PHỤ LỤC 74 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 74 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA 80 Phụ lục 2A: Phân tích EFA lần cho thang đo Đặc trưng quốc gia .80 Phụ lục 2B: Phân tích EFA lần cho thang đo Đặc trưng quốc gia .82 Phụ lục 2C: Phân tích EFA lần cho thang đo Giá trị cảm nhận 84 Phụ lục 2D: Phân tích EFA lần cho thang đo Giá trị cảm nhận 86 Phụ lục 2E: Phân tích EFA cho thang đo Sự sẵn sàng mua 88 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY BẰNG CRONBACH ALPHA 89 Phụ lục 3A: Kết Cronbach Alpha thành phần Giá trị cảm xúc 89 Phụ lục 3B: Kết Cronbach Alpha thành phần Giá trị xã hội 90 Phụ lục 3C: Kết Cronbach Alpha thành phần Di sản quốc gia 91 Phụ lục 3D: Kết Cronbach Alpha thành phần Tín ngưỡng văn hóa 92 Phụ lục 3E: Kết Cronbach Alpha thành phần Tính tự tơn dân tộc 93 Phụ lục 3F: Kết Cronbach Alpha thành phần Sự sẵn sàng mua 95 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CFA LẦN 96 vii PHỤ LỤC DANH SÁCH ĐÁP VIÊN THAM GIA THẢO LUẬN TAY ĐÔI 100 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG .101 87 Total Variance Explained Rotation Sums of Squared Factor Total Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Loadings a Total 3.983 49.784 49.784 3.609 45.115 45.115 3.204 1.718 21.481 71.264 1.343 16.793 61.908 2.706 746 9.321 80.585 484 6.045 86.631 318 3.972 90.603 308 3.848 94.451 234 2.928 97.379 210 2.621 100.000 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance 88 Phụ lục 2E: Phân tích EFA cho thang đo Sự sẵn sàng mua KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 670 565.335 df Sig .000 Component Matrix a Component sansang1 863 sansang2 860 sansang3 734 sansang4 529 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.303 57.586 57.586 847 21.175 78.761 603 15.074 93.835 247 6.165 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 2.303 % of Variance 57.586 Cumulative % 57.586 89 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY BẰNG CRONBACH ALPHA Phụ lục 3A: Kết Cronbach Alpha thành phần Giá trị cảm xúc Case Processing Summary N Cases % Valid a Excluded Total 460 100.0 0 460 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 822 Item Statistics Mean Std Deviation N camxuc1 3.1130 1.09278 460 camxuc2 3.0043 1.05821 460 camxuc3 2.7848 1.00293 460 camxuc4 2.8413 1.09804 460 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted camxuc1 8.6304 6.909 646 777 camxuc2 8.7391 6.995 661 770 camxuc3 8.9587 7.190 672 766 camxuc4 8.9022 7.056 609 794 90 Phụ lục 3B: Kết Cronbach Alpha thành phần Giá trị xã hội Case Processing Summary N Cases % Valid a Excluded Total 460 100.0 0 460 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 888 Item Statistics Mean Std Deviation N xahoi2 2.2239 99447 460 xahoi3 2.3391 98695 460 xahoi4 2.2109 1.08319 460 xahoi5 2.2891 1.16648 460 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted xahoi2 6.8391 8.279 732 864 xahoi3 6.7239 8.078 785 846 xahoi4 6.8522 7.695 764 852 xahoi5 6.7739 7.361 748 861 91 Phụ lục 3C: Kết Cronbach Alpha thành phần Di sản quốc gia Case Processing Summary N Cases Valid a Excluded Total % 460 100.0 0 460 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 880 Item Statistics Mean Std Deviation N disan1 3.7152 1.01373 460 disan2 3.8543 1.06973 460 disan3 3.9391 1.14931 460 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted disan1 7.7935 4.404 711 880 disan2 7.6543 3.874 816 787 disan3 7.5696 3.671 787 817 92 Phụ lục 3D: Kết Cronbach Alpha thành phần Tín ngưỡng văn hóa Case Processing Summary N Cases Valid a Excluded Total % 460 100.0 0 460 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 752 Item Statistics Mean Std Deviation N tinnguong2 4.0196 88170 460 tinnguong3 3.7239 1.04573 460 vanhoa1 3.9000 96947 460 vanhoa2 4.1804 92417 460 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted tinnguong2 11.8043 5.365 554 693 tinnguong3 12.1000 4.587 609 659 vanhoa1 11.9239 5.012 566 684 vanhoa2 11.6435 5.515 469 736 93 Phụ lục 3E: Kết Cronbach Alpha thành phần Tính tự tơn dân tộc Case Processing Summary N Cases Valid a Excluded Total % 460 100.0 0 460 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 900 Item Statistics Mean Std Deviation N tuton1 1.6543 93822 460 tuton2 2.1261 1.17961 460 tuton3 1.9522 1.04261 460 tuton4 1.9913 1.13180 460 tuton5 1.7783 1.02622 460 tuton6 1.6652 95022 460 tuton7 2.0522 1.08741 460 tuton8 2.1304 1.09880 460 94 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted tuton1 13.6957 34.905 588 896 tuton2 13.2239 32.104 659 891 tuton3 13.3978 32.288 754 881 tuton4 13.3587 32.536 658 890 tuton5 13.5717 32.664 732 883 tuton6 13.6848 34.430 625 893 tuton7 13.2978 31.704 769 880 tuton8 13.2196 32.194 714 885 95 Phụ lục 3F: Kết Cronbach Alpha thành phần Sự sẵn sàng mua Case Processing Summary N Cases % Valid a Excluded Total 460 100.0 0 460 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 742 Item Statistics Mean Std Deviation N sansang1 2.8609 1.15196 460 sansang2 2.9217 1.09583 460 sansang3 3.5696 1.09741 460 sansang4 3.2543 1.13687 460 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted sansang1 9.7457 6.255 649 613 sansang2 9.6848 6.456 659 612 sansang3 9.0370 7.073 522 690 sansang4 9.3522 7.889 336 790 96 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CFA LẦN 97 Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P camxuc4 < - camxuc 1.000 camxuc3 < - camxuc 990 068 14.459 *** camxuc2 < - camxuc 993 072 13.861 *** xahoi5 < - xahoi 1.000 xahoi4 < - xahoi 942 051 18.370 *** xahoi3 < - xahoi 917 046 19.800 *** xahoi2 < - xahoi 881 047 18.782 *** disan3 < - disan 1.284 068 18.936 *** disan2 < - disan 1.264 065 19.357 *** disan1 < - disan 1.000 tuton6 < - tuton 1.105 093 11.904 *** tuton5 < - tuton 1.358 104 13.085 *** tuton4 < - tuton 1.358 111 12.189 *** tuton1 < - tuton 1.000 sansang2 < - sansang 937 048 19.365 *** sansang1 < - sansang 1.000 vanhoa1 < - vhtn 784 068 11.457 *** tinnguong3 < - vhtn 1.000 vanhoa2 < - vhtn 628 063 9.903 *** tuton2 < - tuton 1.462 117 12.485 *** tuton3 < - tuton 1.448 107 13.531 *** tuton7 < - tuton 1.557 113 13.803 *** tuton8 < - tuton 1.475 112 13.216 *** tinnguong2 < - vhtn 752 063 11.872 *** 1.018 074 13.785 *** camxuc1 < - camxuc Label 98 Estimate S.E C.R P sansang3 < - sansang 615 051 12.053 *** sansang4 < - sansang 425 055 7.688 *** Label Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate camxuc4 < - camxuc 709 camxuc3 < - camxuc 769 camxuc2 < - camxuc 731 xahoi5 < - xahoi 792 xahoi4 < - xahoi 804 xahoi3 < - xahoi 858 xahoi2 < - xahoi 819 disan3 < - disan 862 disan2 < - disan 912 disan1 < - disan 761 tuton6 < - tuton 668 tuton5 < - tuton 760 tuton4 < - tuton 689 tuton1 < - tuton 612 sansang2 < - sansang 848 sansang1 < - sansang 861 vanhoa1 < - vhtn 645 tinnguong3 < - vhtn 763 vanhoa2 < - vhtn 542 tuton2 < - tuton 712 99 Estimate tuton3 < - tuton 798 tuton7 < - tuton 822 tuton8 < - tuton 771 tinnguong2 < - vhtn 680 camxuc1 < - camxuc 726 sansang3 < - sansang 556 sansang4 < - sansang 371 100 PHỤ LỤC DANH SÁCH ĐÁP VIÊN THAM GIA THẢO LUẬN TAY ĐÔI STT Họ tên Nghề nghiệp Giới tính Tuổi Nguyễn Ngọc Bảo Linh Sinh viên Nữ 21 Nguyễn Thị Thu Hồng Giáo viên Nữ 26 Lê Duyên Ân Nữ 25 Lê Thị Thanh Kế toán Nữ 25 Trần Thị Thu Trang Buôn bán Nữ 35 Trần Đăng Thịnh Giáo viên Nam 52 Nguyễn Duy Hải Kỹ sư Nam 29 Đặng Thanh Nam Cảnh sát Nam 26 Đinh Tiến Dũng Sinh viên Nam 26 10 Nguyễn Ngọc Tồn Nam 27 Nhân viên văn phịng Nhân viên văn phịng 101 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên: Nguyễn Phan Như Ngọc Ngày tháng năm sinh: 20/11/1988 Nơi sinh: Bến Tre Địa liên lạc: 1017/95/10 Lạc Long Qn, phường 11, quận Tân Bình, TpHCM Q TRÌNH ĐÀO TẠO: - 9/2006 – 4/2011: Học đại học Khoa Quản Lý Công Nghiệp, Trường Đại học Bách Khoa TpHCM - 9/2011 – nay: Học Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại học Bách Khoa TpHCM QUÁ TRÌNH CƠNG TÁC: - 9/2011 – 3/2012: Cơng tác Cơng ty Dầu Thực Vật Cái Lân - 5/2012 – nay: Công tác Khoa Kinh tế, Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TpHCM ... có cảm nhận tốt sản phẩm này: H1: Đặc trưng quốc gia có quan hệ dương với Giá trị cảm nhận người tiêu dùng bia Sài Gòn 2.5 GIÁ TRỊ CẢM NHẬN ĐỐI VỚI SẢN PHẨM VÀ SỰ SẴN SÀNG MUA Sự sẵn sàng mua. .. công đặc biệt bia Sài Gòn, xem xét tác động Đặc trưng quốc gia lên Giá trị cảm nhận người tiêu dùng bia Sài Gòn Sự sẵn sàng mua sản phẩm họ Nghiên cứu thực qua hai bước chính: nghiên cứu sơ nghiên. .. VÀ GIÁ TRỊ CẢM NHẬN ĐỐI VỚI SẢN PHẨM 10 2.5 GIÁ TRỊ CẢM NHẬN ĐỐI VỚI SẢN PHẨM VÀ SỰ SẴN SÀNG MUA 11 2.6 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU SỬ DỤNG CHO ĐỀ TÀI 11 2.7 GIỚI THIỆU BỐI CẢNH NGHIÊN