Các yếu tố ảnh hưởng đến năng suất của các doanh nghiệp thiết kế xây dựng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA VŨ THỊ HƯƠNG NHÀN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG SUẤT CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THIẾT KẾ XÂY DỰNG Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 04 năm 2012 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học: TS CAO HÀO THI Cán chấm nhận xét 1: TS NGUYỄN THANH HÙNG Cán chấm nhận xét 2: TS TRẦN HÀ MINH QUÂN Luận văn thạc sĩ bảo vệ HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày 09 tháng 04 năm 2012 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: Chủ tịch: PGS TS LÊ NGUYỄN HẬU Thư ký: TS PHẠM NGỌC THÚY Ủy viên: TS CAO HÀO THI Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV Trưởng Khoa quản lý chuyên ngành sau luận văn sửa chữa (nếu có) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN i ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHIÃ VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc Tp HCM, ngày 23 tháng năm 2011 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: VŨ THỊ HƯƠNG NHÀN Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 04/09/1984 Nơi sinh: DăkLăk Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh MSHV: 01708073 Khóa (Năm trúng tuyển): 2008 TÊN ĐỀ TÀI: Các yếu tố ảnh hưởng đến suất doanh nghiệp thiết kế xây dựng NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến suất doanh nghiệp thiết kế xây dựng địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh; Đo lường đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng đến suất doanh nghiệp thiết kế xây dựng địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh; Đề xuất giải pháp để cải tiến suất doanh nghiệp thiết kế xây dựng địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 06/12/2010 NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 23/05/2011 HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS CAO HÀO THI Nội dung đề cương Luận văn thạc sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QL CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) ii ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc Tp HCM, ngày 24 tháng năm 2012 NỘI DUNG CHỈNH SỬA LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: VŨ THỊ HƯƠNG NHÀN Phái: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 04/09/1984 Nơi sinh: DakLak Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH MSHV: 01708073 1- TÊN ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG SUẤT CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THIẾT KẾ XÂY DỰNG 2- NỘI DUNG CHỈNH SỬA LUẬN VĂN: STT Ý kiến Hội đồng Nội dung chỉnh sửa Chương, trang Định nghĩa suất Bỏ định nghĩa suất theo quan điểm Chương 2, Baig (2002) chưa đại Baig (2002) trang đủ độ tin cậy để thực nghiên cứu Chưa trình bày rõ số Cỡ mẫu thực tế nghiên cứu 208 Chương 3, lượng bảng câu hỏi phát 300 bảng câu hỏi phát Trong đó: trang 30 Phỏng vấn trực tiếp: 47 bảng trả lời hợp lệ 55 bảng câu hỏi phát ra; Gửi email cá nhân: 71 bảng trả lời hợp lệ 120 bảng câu hỏi phát ra; Khảo sát thông qua mạng điện tử: 90 bảng trả lời hợp lệ 125 bảng thu Chưa trình bày rõ đối Đối tượng khảo sát nhà quản lý cấp Chương 1, tượng nghiên cứu trung (trưởng, phó phịng phụ trách kỹ thuật) trang doanh nghiệp thiết kế xây dựng Thang đo chưa phù hợp Không chỉnh sửa CÁN BỘ HƯỚNG DẪN iii LỜI CÁM ƠN Đầu tiên, xin gởi lời cám ơn sâu sắc tới giáo viên hướng dẫn, Tiến sĩ Cao Hào Thi, người Thầy tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu từ bước đầu hình thành ý tưởng hoàn thành đề tài Xin gởi lời cám ơn chân thành đến Tiến sĩ Trần Thị Kim Loan, người giúp tơi nhiều việc tìm kiếm tài liệu nghiên cứu, chọn lọc thơng tin hình thành sở lý thuyết cho đề tài Tôi xin trân trọng cám ơn quý Thầy Cô thuộc Khoa Quản Lý Công Nghiệp trường Đại học Bách khoa Thành phố Hồ Chí Minh, tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức suốt thời gian theo học Cao học ngành Quản Trị Kinh Doanh, tạo tảng sở để tơi hồn thành tốt nghiên cứu Xin cám ơn bạn đồng mơn góp ý động viên tơi suốt q trình thực nghiên cứu Cám ơn anh chị bạn đồng nghiệp tận tình giúp đỡ tơi thu thập số liệu phục vụ cho nghiên cứu Cuối cùng, xin gởi lời cảm ơn tới Bố, Mẹ người thân gia đình, người ln động viên ủng hộ mặt tinh thần, giúp vượt qua khó khăn suốt thời gian thực Luận văn Trân trọng, Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2011 Vũ Thị Hương Nhàn iv TÓM TẮT Năng suất đóng vai trị quan trọng việc phát triển vị kinh tế quốc gia xu hướng tồn cầu hóa Nghiên cứu thực nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến suất, đưa giải pháp nhằm nâng cao suất doanh nghiệp thiết kế, từ hồn thiện tranh suất ngành xây dựng – ngành chiếm tỷ trọng lớn cấu kinh tế Việt Nam, góp phần gia tăng suất doanh nghiệp chung Việt Nam Nghiên cứu tiến hành dựa nghiên cứu trước tác giả Trần Thị Kim Loan (2009), Bernolak (1997) Kadir et al (2005) Mơ hình nghiên cứu đề tài gồm sáu nhóm yếu tố độc lập tác động đến suất doanh nghiệp thiết kế Sáu nhóm yếu tố là: Nhận thức suất truyền thông doanh nghiệp; Cam kết, hỗ trợ cấp trên; Chế độ đào tạo nguồn nhân lực tổ chức công việc; Năng lực làm việc nhân viên; Môi trường làm việc Đáp ứng yêu cầu khách hàng Biến suất mơ hình đo lường dựa vào thang đo tác giả Trần Thị Kim Loan (2009) thơng qua ba nhóm yếu tố: Mức độ doanh nghiệp đáp ứng khách hàng chất lượng sản phẩm; Mức độ doanh nghiệp đáp ứng khách hàng thời gian giao hàng Kết tài doanh nghiệp Nghiên cứu tiến hành theo quy trình nghiên cứu gồm ba bước: hình thành thang đo; đánh giá thang đo phân tích liệu Thang đo nghiên cứu hình thành dựa thang đo nghiên cứu trước kết hợp với đóng góp ý kiến số nhà quản lý ngành Sau thang đo đánh giá độ tin cậy độ giá trị thông qua hệ số Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố Cuối cùng, sử dụng phương pháp phân tích hồi quy đa biến để xác định ảnh hưởng nhóm yếu tố độc lập đến suất doanh nghiệp thiết kế Việc phân tích liệu nghiên cứu với kích cỡ n = 208 thực với hỗ trợ phần mềm SPSS 11.5 Kết nghiên cứu có năm sáu nhóm yếu tố độc lập kể tác động đến suất doanh nghiệp thiết kế xây dựng Năm nhóm yếu tố v độc lập là: Nhận thức suất truyền thông doanh nghiệp; Cam kết hỗ trợ cấp trên; Chế độ đào tạo nguồn nhân lực tổ chức công việc; Năng lực làm việc nhân viên Đáp ứng yêu cầu khách hàng Riêng nhóm yếu tố mơi trường làm việc khơng ủng hộ liệu nghiên cứu việc tác động lên suất doanh nghiệp thiết kế Tuy không tránh khỏi hạn chế thiếu sót, kết nghiên cứu phần giúp doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thiết kế xây dựng có nhìn đắn yếu tố ảnh hưởng đến suất doanh nghiệp, từ có giải pháp hợp lý nhằm tăng suất doanh nghiệp nói riêng, góp phần nâng cao suất doanh nghiệp chung đất nước vi ABSTRACT Nowadays productivity has an important role in the development of the economic position of a national in trend of globalization This study was conducted to determine the factors affecting productivity and offer solutions to improving the productivity of designed construction enterprises, contribute to completing the productivity of the construction industry – a sector with high proportion of structural economy of Vietnam, from that improving comprehensive view overall business performance in Vietnam The study was conducted based on previous studies of Tran Thi Kim Loan (2009), Bernolak (1997) and Kadir et al (2005) Research model includes six independent groups of factors affecting the productivity of designed construction business Six groups of factors are: Awareness of productivity and communication within the enterprise; The commitment of leadership; Human resource training and work organization; Ability to work of employees; Working environment and Satisfying customer requirements The dependent variables – productivity – is measured based on the scale of Tran Thi Kim Loan (2009) through three groups of factors: The level of the enterprise to meet customer requirement about product quality; The level of the enterprise to meet customer requirements about delivery time and The financial results of enterprises The study has three steps: formation of scale; scale evaluation and data analysis Scales was formed based on the scale of the previous research associated with the opinions of some managers in the construction business Then, the scale’s reliability and valuation was assessed by Cronbach’s Alpha coefficient and factor analysis Finally, regression analysis method was using to determine the influence of the independent group factors to the productivity of designed business The analysis of research data, n = 208, is supported by SPSS 11.5 software vii Research results showed that five of the six aforementioned independent groups of factors have affected the productivity of design and construction business Five independent groups of factors are: Awareness of productivity and communication within the enterprise; The commitment of leadership; Human resource training and work organization; Ability to work of employees and Satisfying customer requirements Working environment factor does not be supported by the research data to affect the productivity of designed construction enterprises Despite inevitable limitations and shortcomings, the results of this study is also to help designed construction businesses has a more comprehensive view of factors affecting productivity business, from which there are reasonable solutions to increase productivity of enterprises in particular, contribute to improving overall business productivity of the country viii LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan rằng, luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh “Các yếu tố ảnh hưởng đến suất doanh nghiệp thiết kế xây dựng” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Những số liệu sử dụng rõ nguồn trích dẫn danh mục tài liệu tham khảo Kết nghiên cứu chưa công bố cơng trình nghiên cứu từ trước đến Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2011 Vũ Thị Hương Nhàn 75 R E L I A B I L I T Y 2 YCAUKH03 YCAUKH04 YCAUKH03 YCAUKH04 - S C A L E Mean 7.7548 Mean Std Dev Cases 3.9712 3.7837 7284 8605 208.0 208.0 Variance 1.9444 Std Dev 1.3944 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation 3.7837 3.9712 7404 5306 N of Variables Alpha if Item Deleted 5372 5372 Reliability Coefficients N of Cases = Alpha = 6927 (A L P H A) ton y khach hang (ycaukh03) khach hang than phien la co so de cai ti YCAUKH03 YCAUKH04 Statistics for SCALE A N A L Y S I S 208.0 N of Items = 76 R E L I A B I L I T Y 6 NTHUC01 NTHUC02 NTHUC03 NTHUC04 NTHUC05 NTHUC06 NTHUC01 NTHUC02 NTHUC03 NTHUC04 NTHUC05 NTHUC06 - cong viec tien hanh tim cach giai quyet lam dung viec cong viec thuc hien cong viec duoc tieu tieu chuan danh gia NTHUC01 NTHUC02 NTHUC03 NTHUC04 NTHUC05 NTHUC06 Statistics for SCALE A N A L Y S I S Mean 22.3990 S C A L E tot nhat tot hon dung cach chuan hoa cu the Mean Std Dev Cases 3.7644 3.7163 3.7885 3.6442 3.7692 3.7163 7533 8577 8006 6869 8073 9885 208.0 208.0 208.0 208.0 208.0 208.0 Variance 11.6323 Std Dev 3.4106 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation 18.6346 18.6827 18.6106 18.7548 18.6298 18.6827 8.5518 8.4785 8.1713 8.8333 8.5918 7.9471 N of Variables Alpha if Item Deleted 5704 4841 6161 5699 5047 4859 7417 7621 7293 7444 7564 7675 Reliability Coefficients N of Cases = Alpha = 7827 208.0 (A L P H A) N of Items = 77 R E L I A B I L I T Y 3 CLUONG01 CLUONG02 CLUONG03 CLUONG01 CLUONG02 CLUONG03 - S C A L E Mean 12.2308 Mean Std Dev Cases 4.0481 4.0865 4.0962 5795 6536 6953 208.0 208.0 208.0 Variance 2.5938 Std Dev 1.6105 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation 8.1827 8.1442 8.1346 1.3674 1.2545 1.2185 N of Variables Alpha if Item Deleted 6571 6229 5810 6680 6938 7475 Reliability Coefficients N of Cases = Alpha = 7791 (A L P H A) san pham dap ung yeu cau khach hang san pham dung tieu chuan qui dinh san pham dung tieu chuan cam ket CLUONG01 CLUONG02 CLUONG03 Statistics for SCALE A N A L Y S I S 208.0 N of Items = 78 R E L I A B I L I T Y 2 GIASP02 GIASP03 GIASP02 GIASP03 - S C A L E Mean 7.8654 Mean Std Dev Cases 3.8606 4.0048 6629 6255 208.0 208.0 Variance 1.2668 Std Dev 1.1255 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation 4.0048 3.8606 3913 4394 N of Variables Alpha if Item Deleted 5259 5259 Reliability Coefficients N of Cases = Alpha = 6885 (A L P H A) gia duoc khach hang chap nhan gia phu hop chat luong GIASP02 GIASP03 Statistics for SCALE A N A L Y S I S 208.0 N of Items = 79 R E L I A B I L I T Y 2 GHANG01 GHANG02 GHANG01 GHANG02 - S C A L E Mean 7.6731 Mean Std Dev Cases 3.8413 3.8317 7478 7586 208.0 208.0 Variance 2.0085 Std Dev 1.4172 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation 3.8317 3.8413 5754 5592 N of Variables Alpha if Item Deleted 7703 7703 Reliability Coefficients N of Cases = Alpha = 8702 (A L P H A) dam bao giao dung hen dam bao thoi gian dap ung theo yeu cau GHANG01 GHANG02 Statistics for SCALE A N A L Y S I S 208.0 N of Items = 80 R E L I A B I L I T Y 2 KQTC01 KQTC02 - S C A L E Statistics for SCALE Mean 7.4952 Mean Std Dev Cases 3.7644 3.7308 6574 6628 208.0 208.0 Variance 1.5459 Std Dev 1.2433 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation 3.7308 3.7644 4392 4322 N of Variables Alpha if Item Deleted 7740 7740 Reliability Coefficients N of Cases = Alpha = (A L P H A) tang truong doanh thu tot tang truong loi nhuan tot KQTC01 KQTC02 KQTC01 KQTC02 A N A L Y S I S 8726 208.0 N of Items = 81 Phân tích nhân tố biến quan sát độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 0.775 2,237.334 df 253 Sig 0.000 Communalities trinh hoc van nhan vien tot (nluc01) nhan vien co kinh nghiem lam viec (nluc02) nhan vien hieu ro tinh chat cong viec (nluc03) nhan vien tu sap xep cong viec (nluc 04) cong ty co che dao tao nhan vien tot (nluc05) nhan vien san long don nhan ky thuat moi (nluc06) cong viec k bi trung lap (tccv02) dieu kien lam viec thuan loi (tccv03) cong viec dc phoi hop hieu qua (tccv07) lanh dao trao quyen (hotro01) lanh dao tao dieu kien lam viec thuan loi (hotro02) chinh sach khen thuong tot (hotro03) phoi hop hieu qua giua cac bo phan (hotro04) nhan vien tin tuong (ttin01) nhan vien luon chia se thong tin (ttin02) lam viec to nhom tot (ttin03) ton y khach hang (ycaukh03) khach hang than phien la co so de cai tien (ycaukh04) cong viec tien hanh tot nhat (nthuc01) lam dung viec (nthuc03) cong viec thuc hien dung cach (nthuc04) cong viec duoc tieu chuan hoa (nthuc05) tieu chuan danh gia cu the (nthuc06) Initial 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 Extraction 0.633 0.448 0.615 0.606 0.763 1.000 0.699 1.000 1.000 1.000 1.000 0.580 0.664 0.585 0.605 1.000 0.647 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 0.671 0.723 0.750 0.690 0.738 0.777 1.000 0.767 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 0.587 0.704 0.617 0.589 0.658 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Component % of Cumulative Total Variance % Total 6.702 29.140 29.140 6.702 2.563 11.144 40.284 2.563 1.775 7.718 48.003 1.775 1.554 6.755 54.758 1.554 1.275 5.545 60.302 1.275 1.246 5.419 65.721 1.246 0.918 3.989 69.710 0.838 3.641 73.352 0.727 3.163 76.515 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative % of Cumulative Variance % Total Variance % 29.140 29.140 3.720 16.173 16.173 11.144 40.284 2.819 12.257 28.429 7.718 48.003 2.523 10.971 39.401 6.755 54.758 2.255 9.803 49.204 5.545 60.302 1.992 8.659 57.863 5.419 65.721 1.807 7.857 65.721 82 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 0.704 0.684 0.566 0.515 0.490 0.432 0.400 0.313 0.305 3.061 2.975 2.462 2.239 2.130 1.877 1.740 1.362 1.325 79.575 82.550 85.012 87.251 89.381 91.258 92.998 94.360 95.685 0.269 0.229 0.193 0.167 0.134 1.171 0.997 0.839 0.725 0.583 96.856 97.852 98.692 99.417 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix(a) Component lam viec to nhom tot (ttin03) nhan vien tin tuong (ttin01) lanh dao tao dieu kien lam viec thuan loi (hotro02) nhan vien luon chia se thong tin (ttin02) cong viec thuc hien dung cach (nthuc04) cong viec k bi trung lap (tccv02) lanh dao trao quyen (hotro01) lam dung viec (nthuc03) chinh sach khen thuong tot (hotro03) dieu kien lam viec thuan loi (tccv03) nhan vien tu sap xep cong viec (nluc 04) cong viec tien hanh tot nhat (nthuc01) cong ty co che dao tao nhan vien tot (nluc05) cong viec dc phoi hop hieu qua (tccv07) nhan vien co kinh nghiem lam viec (nluc02) trinh hoc van nhan vien tot (nluc01) tieu chuan danh gia cu the (nthuc06) nhan vien hieu ro tinh chat cong viec (nluc03) cong viec duoc tieu chuan hoa (nthuc05) ton y khach hang (ycaukh03) nhan vien san long don nhan ky thuat moi (nluc06) 0.837 0.755 0.707 0.662 0.652 0.616 0.611 0.588 0.548 0.544 0.510 0.523 0.540 -0.513 0.550 0.504 khach hang than phien la co so de cai tien (ycaukh04) phoi hop hieu qua giua cac bo phan (hotro04) 0.507 0.504 0.548 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 0.655 0.551 83 Rotated Component Matrix(a) Component 0.764 0.745 0.732 0.711 0.604 0.556 0.511 lam dung viec (nthuc03) nhan vien luon chia se thong tin (ttin02) cong viec tien hanh tot nhat (nthuc01) cong viec thuc hien dung cach (nthuc04) tieu chuan danh gia cu the (nthuc06) cong viec duoc tieu chuan hoa (nthuc05) lam viec to nhom tot (ttin03) phoi hop hieu qua giua cac bo phan (hotro04) chinh sach khen thuong tot (hotro03) cong viec dc phoi hop hieu qua (tccv07) lanh dao trao quyen (hotro01) cong ty co che dao tao nhan vien tot (nluc05) nhan vien san long don nhan ky thuat moi (nluc06) lanh dao tao dieu kien lam viec thuan loi (hotro02) cong viec k bi trung lap (tccv02) nhan vien hieu ro tinh chat cong viec (nluc03) nhan vien tu sap xep cong viec (nluc 04) trinh hoc van nhan vien tot (nluc01) nhan vien co kinh nghiem lam viec (nluc02) dieu kien lam viec thuan loi (tccv03) nhan vien tin tuong (ttin01) khach hang than phien la co so de cai tien (ycaukh04) ton y khach hang (ycaukh03) 0.778 0.772 0.740 0.584 0.756 0.731 0.597 0.577 0.747 0.677 0.659 0.607 0.732 0.649 0.856 0.811 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component 6 0.580 0.475 0.416 0.341 0.362 0.134 -0.680 0.143 0.431 0.495 0.049 -0.289 -0.011 -0.638 0.329 0.260 -0.005 0.646 -0.291 0.570 -0.256 0.071 -0.297 0.657 0.105 -0.148 -0.666 0.700 0.162 -0.086 -0.323 0.013 -0.158 -0.275 0.867 0.205 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Component Score Coefficient Matrix Component trinh hoc van nhan vien tot (nluc01) nhan vien co kinh nghiem lam viec (nluc02) nhan vien hieu ro tinh chat cong viec (nluc03) nhan vien tu sap xep cong viec (nluc 04) cong ty co che dao tao nhan vien tot (nluc05) -0.117 0.024 -0.042 0.108 -0.082 -0.106 -0.020 -0.054 -0.002 -0.049 -0.115 -0.039 -0.030 -0.172 0.371 0.354 0.311 0.397 0.392 -0.160 0.227 -0.068 -0.065 -0.117 0.164 -0.033 -0.006 0.033 -0.044 -0.114 84 nhan vien san long don nhan ky thuat moi (nluc06) cong viec k bi trung lap (tccv02) dieu kien lam viec thuan loi (tccv03) cong viec dc phoi hop hieu qua (tccv07) lanh dao trao quyen (hotro01) lanh dao tao dieu kien lam viec thuan loi (hotro02) chinh sach khen thuong tot (hotro03) phoi hop hieu qua giua cac bo phan (hotro04) nhan vien tin tuong (ttin01) nhan vien luon chia se thong tin (ttin02) lam viec to nhom tot (ttin03) ton y khach hang (ycaukh03) khach hang than phien la co so de cai tien (ycaukh04) cong viec tien hanh tot nhat (nthuc01) lam dung viec (nthuc03) cong viec thuc hien dung cach (nthuc04) cong viec duoc tieu chuan hoa (nthuc05) tieu chuan danh gia cu the (nthuc06) -0.020 0.040 -0.104 -0.072 -0.009 0.042 -0.044 -0.135 -0.010 0.222 0.065 -0.023 -0.065 0.270 0.262 0.220 0.172 0.161 -0.101 0.040 -0.035 0.340 0.212 0.022 0.337 0.357 0.022 -0.063 0.037 -0.062 0.063 -0.101 -0.030 -0.103 0.166 -0.050 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Component Score Covariance Matrix Component 1.000 0.000 0.000 0.000 0.000 1.000 0.000 0.000 0.000 0.000 1.000 0.000 0.000 0.000 0.000 1.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 0.000 0.000 0.000 0.000 1.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 1.000 0.367 0.238 0.001 -0.105 0.155 0.232 -0.018 -0.019 -0.034 0.017 -0.016 -0.012 -0.028 0.063 0.075 -0.015 -0.242 -0.183 -0.045 0.056 -0.007 -0.044 -0.081 0.000 -0.008 -0.061 -0.033 -0.065 0.033 -0.077 0.040 0.013 -0.008 0.064 -0.002 -0.069 -0.071 -0.187 0.445 0.020 -0.070 -0.037 -0.091 -0.008 0.341 0.076 0.159 0.151 -0.098 -0.176 -0.233 0.017 -0.027 0.285 0.173 -0.010 -0.006 0.028 -0.116 -0.094 -0.071 0.165 0.077 -0.097 0.053 0.456 0.499 -0.009 0.043 -0.027 -0.068 -0.055 85 Phân tích nhân tố biến quan sát phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 0.751 815.259 df 36 Sig 0.000 Communalities Initial Extraction san pham dap ung yeu cau khach hang (cluong01) 1.000 0.690 san pham dung tieu chuan qui dinh (cluong02) 1.000 0.694 san pham dung tieu chuan cam ket (cluong03) 1.000 0.588 gia duoc khach hang chap nhan (giasp02) 1.000 0.450 gia phu hop chat luong (giasp03) 1.000 0.572 dam bao giao dung hen (ghang01) 1.000 0.880 dam bao thoi gian dap ung theo yeu cau (ghang02) 1.000 0.883 tang truong doanh thu tot (kqtc01) 1.000 0.848 tang truong loi nhuan tot (kqtc02) 1.000 0.818 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Compone nt Total 3.855 1.447 1.121 0.893 0.486 0.420 0.355 0.217 0.206 % of Variance 42.835 16.077 12.454 9.919 5.404 4.671 3.942 2.413 2.285 Cumulative % 42.835 58.912 71.366 81.285 86.689 91.360 95.302 97.715 100.000 Total 3.855 1.447 1.121 % of Variance 42.835 16.077 12.454 Cumulative % 42.835 58.912 71.366 Rotation Sums of Squared Loadings Total 2.524 2.081 1.818 % of Variance 28.046 23.123 20.197 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix(a) Component san pham dap ung yeu cau khach hang (cluong01) tang truong doanh thu tot (kqtc01) gia phu hop chat luong (giasp03) san pham dung tieu chuan qui dinh (cluong02) dam bao giao dung hen (ghang01) tang truong loi nhuan tot (kqtc02) dam bao thoi gian dap ung theo yeu cau (ghang02) gia duoc khach hang chap nhan (giasp02) san pham dung tieu chuan cam ket (cluong03) Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 0.739 0.688 0.665 0.653 0.653 0.645 0.635 0.622 0.579 -0.508 0.515 -0.432 -0.455 -0.409 0.502 0.517 -0.441 0.558 Cumulative % 28.046 51.169 71.366 86 Rotated Component Matrix(a) Component san pham dung tieu chuan qui dinh (cluong02) san pham dap ung yeu cau khach hang (cluong01) san pham dung tieu chuan cam ket (cluong03) gia phu hop chat luong (giasp03) tang truong doanh thu tot (kqtc01) tang truong loi nhuan tot (kqtc02) gia duoc khach hang chap nhan (giasp02) dam bao thoi gian dap ung theo yeu cau (ghang02) dam bao giao dung hen (ghang01) 0.822 0.765 0.761 0.697 0.895 0.878 0.554 0.910 0.900 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component 0.669 0.741 0.061 0.571 -0.460 -0.680 0.476 -0.490 0.730 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Component Score Coefficient Matrix Component san pham dap ung yeu cau khach hang (cluong01) san pham dung tieu chuan qui dinh (cluong02) san pham dung tieu chuan cam ket (cluong03) gia duoc khach hang chap nhan (giasp02) gia phu hop chat luong (giasp03) dam bao giao dung hen (ghang01) dam bao thoi gian dap ung theo yeu cau (ghang02) tang truong doanh thu tot (kqtc01) tang truong loi nhuan tot (kqtc02) 0.316 0.380 0.359 0.055 0.288 -0.080 -0.068 -0.084 -0.145 -0.085 -0.102 -0.091 0.262 0.046 -0.080 -0.115 0.519 0.508 0.060 -0.056 -0.080 -0.053 -0.099 0.564 0.581 -0.130 -0.053 0.000 1.000 0.000 0.000 0.000 1.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Component Score Covariance Matrix Component Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 1.000 0.000 0.000 87 Phân tích hồi quy tuyến tính đa biến Mơ hình hồi quy Variables Entered/Removed(b) Model Variables Entered NHOM6, NHOM4, NHOM1, NHOM3(a) Variables Removed Method Enter a All requested variables entered b Dependent Variable: NS1 Model Summary Model R 0.695 R Square 0.482 Adjusted R Square 0.472 Std Error of the Estimate 0.36616 a Predictors: (Constant), NHOM6, NHOM4, NHOM1, NHOM3 ANOVA(b) Sum of Model Squares df Mean Square Regression 25.375 6.344 Residual 27.216 203 0.134 Total 52.591 F 47.316 Sig 0.000 207 a Predictors: (Constant), NHOM6, NHOM4, NHOM1, NHOM3 b Dependent Variable: NS1 Coefficients(a) Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model B 1.046 Std Error 0.262 Beta (Constant) t 3.988 Sig 0.000 NHOM1 0.465 0.048 0.549 9.750 0.000 NHOM3 0.070 0.047 0.088 1.471 0.143 NHOM4 0.141 0.058 0.138 2.447 0.015 NHOM6 0.118 0.038 0.163 3.127 0.002 a Dependent Variable: NS1 Mô hình hồi quy Variables Entered/Removed(b) Model Variables Entered Variables Removed Method NHOM2, NHOM6, NHOM4, NHOM1(a) Enter a All requested variables entered b Dependent Variable: NS2 Model Summary Model R 0.640 R Square 0.410 Adjusted R Square 0.399 Std Error of the Estimate 0.42203 a Predictors: (Constant), NHOM2, NHOM6, NHOM4, NHOM1 ANOVA(b) Sum of Model Squares df Mean Square Regression 25.141 6.285 Residual 36.156 203 0.178 Total 61.297 207 F 35.289 Sig 0.000 88 a Predictors: (Constant), NHOM2, NHOM6, NHOM4, NHOM1 b Dependent Variable: NS2 Coefficients(a) Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model B 0.287 Std Error 0.304 Beta (Constant) t 0.942 Sig 0.347 NHOM1 0.288 0.056 0.315 5.175 0.000 NHOM4 0.319 0.063 0.289 5.041 0.000 NHOM6 0.207 0.043 0.265 4.762 0.000 NHOM2 0.100 0.051 0.120 1.961 0.051 a Dependent Variable: NS2 Mơ hình hồi quy Variables Entered/Removed(b) Model Variables Entered Variables Removed Method NHOM2, NHOM6, NHOM1(a) Enter a All requested variables entered b Dependent Variable: NS3 Model Summary Model R 0.524 R Square 0.275 Adjusted R Square 0.264 Std Error of the Estimate 0.60793 a Predictors: (Constant), NHOM2, NHOM6, NHOM1 ANOVA(b) Sum of Model Squares df Mean Square Regression 28.548 9.516 Residual 75.394 204 0.370 Total 103.942 F 25.749 Sig 0.000 207 a Predictors: (Constant), NHOM2, NHOM6, NHOM1 b Dependent Variable: NS3 Coefficients(a) Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model (Constant) B 0.948 Std Error 0.358 Beta t 2.647 Sig 0.009 NHOM1 0.182 0.080 0.153 2.284 0.023 NHOM6 0.141 0.062 0.138 2.249 0.026 NHOM2 0.442 0.071 0.408 6.262 0.000 a Dependent Variable: NS3 89 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên: VŨ THỊ HƯƠNG NHÀN Ngày, tháng, năm sinh: 04/09/1984 Nơi sinh: DăkLăk Địa liên lạc: 21/15 Bùi Thế Mỹ, P.10, Q.Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh Q TRÌNH ĐÀO TẠO Năm 2002 – 2007: Sinh viên khoa Kỹ Thuật Xây Dựng, Trường Đại Học Bách Khoa TP.HCM Tháng 9/2008 đến nay: Học viên Cao học, Khoa Quản Lý Công Nghiệp, Trường Đại học Bách Khoa Tp HCM QUÁ TRÌNH CƠNG TÁC Tháng 04/2007 – 9/2008: Cơng ty TNHH Quốc tế Gouvis Engineering Việt Nam Tháng 10/2008 – 10/2009: Công ty Tư vấn Thiết kế Nam Khải Tháng 11/2009 đến nay: Công ty TNHH Quốc tế TYLin Việt Nam ... thang đo suất doanh nghiệp thiết kế xây dựng; - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến suất doanh nghiệp thiết kế xây dựng; - Đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến suất doanh nghiệp thiết kế xây dựng; - Đề... doanh MSHV: 01708073 Khóa (Năm trúng tuyển): 2008 TÊN ĐỀ TÀI: Các yếu tố ảnh hưởng đến suất doanh nghiệp thiết kế xây dựng NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến suất doanh nghiệp thiết. .. hoạt động lĩnh vực thiết kế xây dựng có nhìn đắn yếu tố ảnh hưởng đến suất doanh nghiệp, từ có giải pháp hợp lý nhằm tăng suất doanh nghiệp nói riêng, góp phần nâng cao suất doanh nghiệp chung đất