Các nhân tố ảnh hưởng đến thành quả của việc quản lý dự án xây dựng dân dụng tại lâm đồng

i ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TƯỞNG THỊ THÚY HÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÀNH QUẢ CỦA VIỆC QUẢN LÝ DỰ ÁN XÂY DỰNG DÂN DỤNG TẠI LÂM ĐỒNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐÀ LẠT, tháng năm 2010 ii CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học: Cán chấm nhận xét 1: Cán chấm nhận xét 2: Luận văn thạc sĩ bảo vệ HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày …… tháng…….năm 2010 iii ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA - CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc -Đà Lạt, ngày 30 tháng năm 2010 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: TƯỞNG THỊ THÚY HÀ Giới tính: Nữ Năm sinh: 1982 Nơi sinh: Vĩnh Phúc Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Khóa (Năm trúng tuyển): 2008 – TÊN ĐỀ TÀI: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÀNH QUẢ CỦA VIỆC QUẢN LÝ DỰ ÁN XÂY DỰNG DÂN DỤNG TẠI LÂM ĐỒNG – NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến thành quản lý dự án xây dựng dân dụng Lâm Đồng - Xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố qua nghiên cứu đến thành quản lý dự án xây dựng dân dụng Lâm Đồng - Đề xuất giải pháp góp phần nâng cao thành quản lý dự án xây dựng dân dụng Lâm Đồng – NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 20/01/2010 – NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 30/07/2010 – HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS CAO HÀO THI Nội dung đề cương Luận văn thạc sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) CHỦ NHIỆM BỘ MÔN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) iv LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp nhận nhiều hỗ trợ từ phía nhà trường, gia đình bạn bè Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành sâu sắc đến TS Cao Hào Thi, người tận tình giúp đỡ, hướng dẫn, bảo suốt thời gian thực luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cám ơn quý Thầy Cô khoa Quản lý Công nghiệp trường Đại Học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh bỏ cơng sức q báu truyền đạt kiến thức cho tôi, tạo điều kiện học tập giúp đỡ tơi hồn thành khóa học Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn cha mẹ, gia đình bạn bè hỗ trợ tơi tinh thần cung cấp thông tin quý báu có giá trị thiết thực cho đề tài nghiên cứu luận văn Đà Lạt, ngày 30 tháng 07 năm 2010 Người thực luận văn Tưởng Thị Thúy Hà v TÓM TẮT Thành quản lý dự án đóng vai trị quan trọng q trình phát triển Tỉnh Lâm Đồng, góp phần phát triển lâu dài bền vững cho công ty, dự án xây dựng nói chung dự án lĩnh vực xây dựng dân dụng nói riêng, thành công tác quản lý dự án có ảnh hưởng lớn đến hoạt động dự án Mặc dù trước có nhiều nghiên cứu nước yếu tố ảnh hưởng đến thành quản lý dự án xây dựng dân dụng chưa có nghiên cứu tập trung dành riêng cho thành công dự án xây dựng dân dụng Lâm Đồng Nhằm góp phần đem lại phát triển lâu dài, bền vững cho tỉnh nhà, nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến thành quản lý dự án tiêu chí thành cơng dự án, từ đưa kiến nghị, biện pháp nhằm làm tăng mức độ thành công dự án xây dựng dân dụng Lâm Đồng Nghiên cứu thực qua hai giai đoạn, sơ thức Nghiên cứu sơ nhằm điều chỉnh bổ sung thang đo để đo lường yếu tố ảnh hưởng đến thành quản lý dự án tiêu chí thành quản lý dự án, thực thơng qua kỹ thuật vấn sâu với kích thước mẫu 10 Nghiên cứu thức thực thơng qua câu hỏi, liệu thu thập từ 150 dự án xây dựng dân dụng khu vực tỉnh Lâm Đồng Dữ liệu sử dụng để đánh giá độ tin cậy, độ giá trị thang đo kiểm định mơ hình nghiên cứu thơng qua phương pháp phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha, nhân tố khám phá, hồi quy đa biến ANOVA Kết nghiên cứu khẳng định yếu tố ảnh hưởng đến thành quản lý dự án xây dựng dân dụng hỗ trợ tổ chức tính ổn định yếu tố bên ngồi ảnh hưởng tích cực lên thành quản lý dự án Kết nghiên cứu tài liệu tham khảo hữu ích cho nhà quản lý dự án tổ chức hoạt động lĩnh vực dự án xây dựng dân dụng nhằm có định hướng, sách để nâng cao thành quản lý dự án vi ABSTRACT The performances of project management play an important role in the development of Lam Dong province, contributing to the long-term and sustainable development of companies To construction projects in general and civil construction projects in particular, the performances of project management greatly influence project activities Although there have been some domestic and foreign researches of the factors effecting civil construction project management performances, there is no research focusing on the success of civil construction projects in Lam Dong On the purpose of contributing to the Lam Dong province long-term and sustainable development, the objectives of this research are to identify critical factors influencing project management performances and the strength of the relationship between these factors and project management performances From the research results, the author suggests some recommendations and solutions to improve the success rate of civil construction projects in Lam Dong The research was divided into two phases, pilot survey and main survey The pilot survey phase, which was to adjust and complement the scales to measure the factors influencing the project management performances and project success criteria, was carried out through detail interview technique with the sample size of 10 The main survey phase was carried out through a questionnaire and data assembled from 150 civil construction projects in Lam Dong The data was used to evaluate the reliability and validity of the scales and verify the research model to the analysis methods of Cronbach’s Alpha reliability, exploratoy factors, multiple-regression and ANOVA The research results confirm that the factors influencing civil construction project management performances are the supports of organizations and the stableness of external elements positively influence the project management performances The research results are used as a useful reference for project managers and organizations of civil construction projects in order to improve the project management performances vii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .iv TÓM TẮT v ABSTRACT vi MỤC LỤC vii DANH SÁCH HÌNH VÀ BẢNG xi DANH MỤC CÁC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT xiii CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 PHẠM VI CỦA NGHIÊN CỨU 1.4 Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 1.5 BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .5 2.1 TỔNG QUAN NGÀNH XÂY DỰNG VIỆT NAM 2.1.1 Những đóng góp ngành xây dựng cho phát triển đất nước: 2.1.2 Các nhóm nghề ngành xây dựng: 2.1.3 Đặc điểm sản xuất xây dựng 2.1.4 Đặc điểm sản phẩm xây dựng: 2.2 MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA VÀ THUẬT NGỮ LIÊN QUAN 2.2.1 Dự án 2.2.2 Đặc điểm dự án 10 2.2.3 Vòng đời dự án xây dựng 10 2.2.4 Quản lý dự án 12 2.2.5 Nhà quản lý dự án 12 viii 2.3 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 13 2.3.1 Tổng quan nghiên cứu thực yếu tố ảnh hưởng đến thành quản lý dự án 13 2.3.2 Những tiêu chí đánh giá thành việc quản lý dự án xây dựng dân dụng14 2.3.3 Các giả thuyết nghiên cứu 14 2.3.3.1 Nhóm yếu tố liên quan đến mơi trường bên ngồi dự án xây dựng dân dụng 14 2.3.3.2 Nhóm yếu tố liên quan đến nhà quản lý dự án dự án xây dựng dân dụng 15 2.3.3.3 Nhóm yếu tố liên quan đến thành viên tham gia dự án dự án xây dựng dân dụng 16 2.3.3.4 Nhóm yếu tố liên quan đến tổ chức dự án xây dựng dân dụng 16 2.3.3.5 Nhóm yếu tố liên quan đến đặc trưng dự án xây dựng dân dụng 16 2.3.4 Mơ hình nghiên cứu 17 2.4 TÓM TẮT 18 CHƯƠNG 19 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .19 3.1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 19 3.1.1 Nghiên cứu sơ 19 3.1.2 Nghiên cứu thức 20 3.2 PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 22 3.2.1 Giới thiệu 22 3.2.2 Phương pháp phân tích độ tin cậy 23 3.2.2.1 Khái niệm phân tích độ tin cậy 23 3.2.2.2 Tiêu chuẩn để phân tích độ tin cậy 23 3.2.2.3 Tiêu chuẩn để phân tích tính đắn 23 3.2.3 Phương pháp phân tích nhân tố .24 3.2.3.1 Khái niệm phương pháp phân tích nhân tố 24 3.2.3.2 Mục đích phân tích nhân tố 24 3.2.3.3 Các tham số thống kê phân tích nhân tố 24 3.2.3.4 Phân tích ma trận tương quan 26 ix 3.2.3.5 Tiêu chí để xác định số lượng nhân tố rút trích 26 3.2.3.6 Tiêu chí để đánh giá ý nghĩa factor loadings 27 3.2.4 Phương pháp phân tích hồi quy đa biến 27 3.2.4.1 Mơ hình hồi quy đa biến, ký hiệu giả định 27 3.2.4.2 Một số tham số thống kê phân tích hồi quy đa biến 28 3.3 TÓM TẮT 28 CHƯƠNG 30 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 30 4.1 CÁC BƯỚC PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VỚI PHẦN MỀM SPSS 16.0 30 4.2 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TẦN SUẤT VÀ THỐNG KÊ MƠ TẢ CÁC BIẾN ĐỊNH TÍNH 31 4.3 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỐNG KÊ MƠ TẢ CÁC BIẾN ĐỊNH LƯỢNG 33 4.4 PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN 35 4.4.1 Sự tương quan biến phụ thuộc 35 4.4.2 Sự tương quan biến độc lập 36 4.4.3 Sự tương quan biến độc lập biến phụ thuộc .39 4.4.4 Tóm tắt 41 4.5 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO 41 4.5.1 Phân tích độ tin cậy 41 4.5.2 Phân tích nhân tố 44 4.5.2.1 Phân tích nhân tố cho biến độc lập 45 4.5.2.2 Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc 49 4.5.3 Tóm tắt 50 4.6 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THUYẾT 51 4.6.1 Phân tích tương quan .52 4.6.2 Phân tích hồi quy 52 4.7 TÓM TẮT 62 CHƯƠNG 64 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .64 5.1 CÁC KẾT QUẢ CHÍNH 64 x 5.2 NHỮNG ĐÓNG GÓP, Ý NGHĨA THỰC TIỄN VÀ KIẾN NGHỊ 65 5.3 HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 PHỤ LỤC A VÀ PHỤ LỤC B KIỂM ĐỊNH THANG ĐO Kết kiểm định thang đo Sự thành công dự án, Cronbach's Alpha = 0.864 Scale Cronbach's Scale Mean Corrected Squared Variance if Alpha if if Item Item-Total Multiple Item Item Deleted Correlation Correlation Deleted Deleted Chi phí 15.9600 11.408 602 376 879 Thời gian 16.0133 10.819 747 573 812 Chất lượng kỹ thuật 15.3000 11.822 779 653 803 Sự thỏa mãn khách hàng 15.3067 11.986 759 656 811 Mơi trường bên ngồi, Cronbach's Alpha = 0.857 Môi trường công nghệ Môi trường tự nhiên Ý kiến tham khảo từ khách hàng Đối thủ cạnh tranh Những nhà thầu phụ Scale Scale Mean Corrected Squared Cronbach's Variance if if Item Item-Total Multiple Alpha if Item Deleted Correlation Correlation Item Deleted Deleted 19.9733 20.912 664 460 829 20.3733 20.571 647 472 833 20.1533 19.473 784 629 798 20.2000 20.2067 20.483 19.829 624 649 402 433 840 834 Năng lực nhà quản lý dự án, Cronbach's Alpha = 0.932 Scale Scale Mean Corrected Squared Cronbach's Variance if if Item Item-Total Multiple Alpha if Item Deleted Correlation Correlation Item Deleted Deleted Khả phân quyền 21.9800 19.563 830 710 914 Khả thương lượng 21.7333 20.331 815 694 917 Khả định 21.6600 20.400 815 665 917 Khả phối hợp Khả nhận thức vai trò nhiệm vụ nhà quản lý 21.6933 20.093 811 689 918 21.5733 20.045 828 708 915 Năng lực thành viên tham gia dự án, Cronbach's Alpha = 0.936 Scale Scale Mean Corrected Squared Cronbach's Variance if if Item Item-Total Multiple Alpha if Item Deleted Correlation Correlation Item Deleted Deleted Kiến thức nên tăng kỹ thuật chuyên môn Kỹ giao tiếp với người Khả dàn xếp mâu thuẫn/ rắc rối 26.6867 28.874 803 664 925 26.7533 30.107 800 664 925 26.7667 30.059 797 645 925 Khả cam kết hoàn thành nhiệm vụ giao 26.4467 29.940 831 719 922 Khả tự giải vấn đề 26.6933 29.328 856 757 918 Khả làm việc nhóm 26.6200 28.063 788 633 928 Sự hỗ trợ từ tổ chức, Cronbach's Alpha = 0.896 Scale Mean Scale Corrected Squared Cronbach's if Item Variance if Item-Total Multiple Alpha if Deleted Item Correlation Correlation Item Deleted Deleted Sự hỗ trợ phận quản lý cấp cao Sự hỗ trợ cấu trúc tổ chức dự án Sự hỗ trợ nhà quản lý chức Sự hỗ trợ lãnh đạo dự án 16.3200 10.957 775 626 866 16.3067 11.315 817 667 847 16.2467 11.315 812 661 849 15.7667 13.496 690 494 895 KMO and Bartlett's Test biến độc lập Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 934 2.645 df 190 Sig .000 10 Kết phân tích nhân tố biến độc lập Nhân tố Biến quan sát Nhân tố Khả tự giải vấn đề 824 Khả dàn xếp mâu thuẫn/ rắc rối 786 Khả cam kết hoàn thành nhiệm vụ giao 785 Khả làm việc nhóm 783 Kiến thức tảng kỹ thuật chuyên môn 757 Kỹ giao tiếp với người 686 Khả nhận thức vai trò nhiệm vụ nhà quản lý 682 Sự hỗ trợ lãnh đạo dự án 661 Khả định 614 Khả thương lượng 591 Khả phối hợp 578 Khả phân quyền 576 Nhân tố Nhân tố 550 560 Ý kiến tham khảo từ khách hàng 767 Môi trường tự nhiên 740 Đối thủ cạnh tranh 716 Môi trường công nghệ 673 Những nhà thầu phụ 596 Sự hỗ trợ nhà quản lý chức 812 Sự hỗ trợ phận quản lý cấp cao 793 Sự hỗ trợ cấu trúc tổ chức dự án 754 Eigenvalue 11.914 1.312 1.104 Phương sai trích (%) 59.568 6.562 5.519 Phương sai trích tích lũy (%) 59.568 66.131 71.650 Ghi chú: Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 11 KMO and Bartlett's Test biến độc lập Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 923 2.272 df 153 Sig .000 12 Kết phân tích nhân tố biến độc lập (lần 2) Nhân tố Biến quan sát Nhân tố Năng lực nhà quản lý dự án thành viên tham gia dự án Khả tự giải vấn đề 832 Khả dàn xếp mâu thuẫn/ rắc rối 796 Khả cam kết hoàn thành nhiệm vụ giao 792 Khả làm việc nhóm 791 Kiến thức tảng kỹ thuật chuyên môn 756 Kỹ giao tiếp với người 697 Khả nhận thức vai trò nhiệm vụ nhà quản lý 676 Sự hỗ trợ lãnh đạo dự án 666 Khả định 604 Khả phối hợp 566 Nhân tố Môi trường bên Ý kiến tham khảo từ khách hàng 764 Đối thủ cạnh tranh 763 Môi trường tự nhiên 730 Môi trường công nghệ 640 Những nhà thầu phụ 602 Nhân tố Sự hỗ trợ từ tổ chức Sự hỗ trợ nhà quản lý chức 804 Sự hỗ trợ phận quản lý cấp cao 787 Sự hỗ trợ cấu trúc tổ chức dự án 753 Eigenvalue 10.588 1.292 1.088 Phương sai trích (%) 58.822 7.176 6.042 Phương sai trích tích lũy (%) 58.822 65.998 72.041 Ghi chú: Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 13 Kết phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc (thành quản lý dự án) Nhân tố Thành quản lý dự án Biến quan sát Chi phí Thời gian Chất lượng kỹ thuật Sự thỏa mãn khách hàng Eigenvalue Phương sai trích (%) Phương sai trích tích lũy (%) .753 868 892 883 2.898 72.44 72.44 KMO and Bartlett's Test biến phụ thuộc (thành quản lý dự án) Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .799 316.032 000 14 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THUYẾT Kết phân tích tương quan biến phân tích hồi quy Thành quản lý dự án Năng lực nhà quản lý dự án thành viên tham gia dự án 555 ** Môi trường bên 273 ** Sự hỗ trợ từ tổ chức 344 ** Kết phân tích hồi quy đa biến Mơ hình Mơ hình Hệ số hồi quy B Hằng số Hệ số hồi quy chuẩn hóa Std Error Beta t Sig .000 1.000 7.616 058 Năng lực nhà quản lý dự án thành viên tham gia dự án 555 058 555 9.487 000 Môi trường bên 273 058 273 4.675 000 Sự hỗ trợ từ tổ chức 344 058 344 5.890 000 R R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate 708a 501 491 713 15 Kết phân tích hồi quy đa biến Mơ hình Mơ hình B Hằng số Hệ số hồi quy chuẩn hóa Hệ số hồi quy Std Error -.232 109 Năng lực nhà quản lý dự án thành viên tham gia dự án 568 058 Mơi trường bên ngồi 324 Sự hỗ trợ từ tổ chức Beta t Sig -2.125 035 568 9.849 000 061 324 5.311 000 361 058 361 6.227 000 Quy mô dự án -.045 140 -.022 -.318 751 Ngân sách dự án 370 140 183 2.637 009 Chủ đầu tư dự án 218 118 109 1.841 068 R R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate 730a 534 514 697 16 Kết phân tích ANOVA cho biến Ngân sách dự án ANOVA Sum of Squares Chi phí Thời gian df Between Groups 45.714 11.428 Within Groups 277.786 145 1.916 Total 323.500 149 Between Groups 30.404 7.601 Within Groups 257.069 145 1.773 Total 287.473 149 25.405 6.351 Within Groups 183.555 145 1.266 Total 208.960 149 Between Groups 15.124 3.781 Within Groups 191.949 145 1.324 Total 207.073 149 Chất lượng kỹ thuật Between Groups Sự thỏa mãn khách hàng Mean Square F Sig 5.965 000 4.287 003 5.017 001 2.856 026 17 Descriptives 95% Confidence Interval for Mean N Chi phí Ít 10 tỷ đồng 31 4.483 1.313 235 4.002 4.965 2.00 7.00 Từ 10 đến 20 tỷ đồng 33 4.51 1.660 289 3.926 5.104 2.00 7.00 Từ 20 đến 50 tỷ đồng 36 4.527 1.206 201 4.119 4.936 1.00 7.00 Từ 50 đến 100 tỷ đồng 18 5.722 1.406 331 5.023 6.421 3.00 7.00 Trên 100 tỷ đồng 32 5.656 1.310 231 5.183 6.128 3.00 7.00 150 4.900 1.473 120 4.662 5.137 1.00 7.00 Ít 10 tỷ đồng 31 5.000 1.211 217 4.555 5.444 2.00 7.00 Từ 10 đến 20 tỷ đồng 33 5.000 1.414 246 4.498 5.501 3.00 7.00 Từ 20 đến 50 tỷ đồng 36 4.083 1.360 226 3.623 4.543 1.00 7.00 Từ 50 đến 100 tỷ đồng 18 5.444 1.247 293 4.824 6.064 3.00 7.00 Trên 100 tỷ đồng 32 5.062 1.366 241 4.569 5.555 2.00 7.00 150 4.846 1.389 113 4.622 5.070 1.00 7.00 31 5.580 1.118 200 5.170 5.991 3.00 7.00 33 5.484 1.372 238 4.998 5.971 2.00 7.00 36 4.944 1.145 190 4.557 5.331 1.00 7.00 18 6.000 970 228 5.517 6.482 3.00 7.00 32 6.062 877 155 5.746 6.378 4.00 7.00 150 5.560 1.184 096 5.368 5.751 1.00 7.00 Ít 10 tỷ đồng 31 5.645 1.112 199 5.237 6.053 3.00 7.00 Từ 10 đến 20 tỷ đồng 33 5.575 1.323 230 5.106 6.045 3.00 7.00 Từ 20 đến 50 tỷ đồng 36 5.027 1.275 212 4.596 5.459 1.00 7.00 Từ 50 đến 100 tỷ đồng 18 5.944 998 235 5.448 6.440 3.00 7.00 Trên 100 tỷ đồng 32 5.812 895 158 5.489 6.135 3.00 7.00 150 5.553 1.178 096 5.363 5.743 1.00 7.00 Tổng cộng Thời gian Tổng cộng Chất Ít 10 tỷ đồng lượng Từ 10 đến 20 tỷ đồng kỹ Từ 20 đến 50 tỷ đồng thuật Từ 50 đến 100 tỷ đồng Trên 100 tỷ đồng Tổng cộng Sự thỏa mãn khách hàng Std Deviati Std Lower Upper Mean on Error Bound Bound Min Max Tổng cộng 18 Kết phân tích ANOVA cho biến Chủ đầu tư dự án ANOVA Sum of Squares Chi phí Thời gian df Between Groups 17.628 4.407 Within Groups 305.872 145 2.109 Total 323.500 149 2.758 689 Within Groups 284.716 145 1.964 Total 287.473 149 4.607 1.152 Within Groups 204.353 145 1.409 Total 208.960 149 1.254 313 Within Groups 205.819 145 1.419 Total 207.073 149 Between Groups Chất lượng kỹ thuật Between Groups Sự thỏa mãn khách hàng Mean Square Between Groups F Sig 2.089 085 351 843 817 516 221 926 19 Descriptives 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Mini Maxi Bound mum mum Nhà nước 69 5.231 1.362 164 4.904 5.559 2.00 7.00 Cổ phần 30 4.600 1.544 282 4.023 5.176 2.00 7.00 Tư nhân 30 4.500 1.383 252 3.983 5.016 2.00 7.00 Liên doanh 17 4.647 1.765 428 3.739 5.554 1.00 7.00 5.500 1.290 645 3.445 7.554 4.00 7.00 Tổng cộng 150 4.900 1.473 120 4.662 5.137 1.00 7.00 Nhà nước 69 4.753 1.418 170 4.412 5.094 2.00 7.00 Cổ phần 30 4.966 1.586 289 4.374 5.559 2.00 7.00 Tư nhân 30 4.866 1.041 190 4.477 5.255 3.00 7.00 Liên doanh 17 4.823 1.590 385 4.005 5.641 1.00 7.00 5.500 1.000 500 3.908 7.091 5.00 7.00 Tổng cộng 150 4.846 1.389 113 4.622 5.070 1.00 7.00 Chất Nhà nước lượng Cổ phần kỹ Tư nhân thuật Liên doanh 69 5.739 1.052 126 5.486 5.991 3.00 7.00 30 5.500 1.358 247 4.992 6.007 3.00 7.00 30 5.333 1.212 221 4.880 5.786 2.00 7.00 17 5.352 1.411 342 4.627 6.078 1.00 7.00 5.500 577 288 4.581 6.418 5.00 6.00 Tổng cộng 150 5.560 1.184 096 5.368 5.751 1.00 7.00 Nhà nước 69 5.521 1.158 139 5.243 5.800 3.00 7.00 Cổ phần 30 5.733 1.112 203 5.318 6.148 3.00 7.00 Tư nhân 30 5.500 1.224 223 5.042 5.957 3.00 7.00 Liên doanh 17 5.470 1.462 354 4.718 6.222 1.00 7.00 5.500 577 288 4.581 6.418 5.00 6.00 150 5.553 1.178 096 5.363 5.743 1.00 7.00 Chi phí Lĩnh vực khác Thời gian Lĩnh vực khác Lĩnh vực khác Sự thỏa mãn khách hàng Lĩnh vực khác Tổng cộng 20 Kết phân tích ANOVA cho biến Quy mơ dự án ANOVA Sum of Squares df Chi phí Between Groups Within Groups Total Thời gian Between Groups Within Groups Total Chất lượng kỹ thuật Between Groups Within Groups Total Sự thỏa mãn khách Between hàng Groups Within Groups Total Mean Square F 26.084 6.521 297.416 145 2.051 323.500 149 14.477 3.619 272.996 145 1.883 287.473 149 5.231 1.308 203.729 145 1.405 208.960 149 3.324 831 203.749 145 1.405 207.073 149 Sig 3.179 015 1.922 110 931 448 591 669 21 Descriptives 95% Confidence Interval for Mean N Chi phí Ít 50 số đầu việc/ công tác 50 đến 100 số đầu việc/ công tác 100 đến 150 số đầu việc/ công tác Std Std Lower Upper Mini Maxi Mean Deviation Error Bound Bound mum mum 42 4.523 1.469 226 4.066 4.981 2.00 7.00 44 4.727 22 4.727 1.335 201 1.315 280 4.321 4.143 5.133 2.00 7.00 5.310 3.00 7.00 150 đến 200 số đầu việc/ công tác 19 5.421 Lớn 200 số đầu việc 23 5.652 Tổng cộng 150 4.900 1.426 327 1.640 342 1.473 120 4.733 4.942 4.662 6.108 3.00 7.00 6.361 1.00 7.00 5.137 1.00 7.00 42 4.952 1.480 228 4.490 5.413 2.00 7.00 44 4.454 1.247 188 4.075 4.833 2.00 7.00 22 4.681 19 5.315 1.492 318 885 203 4.020 4.889 5.343 3.00 7.00 5.742 3.00 7.00 23 5.173 1.585 330 4.488 5.859 1.00 7.00 Tổng cộng 150 4.846 Chất Ít 50 số đầu việc/ 42 5.666 lượng công tác kỹ 50 đến 100 số đầu việc/ công tác 44 5.409 thuật 100 đến 150 số đầu việc/ công tác 22 5.272 150 đến 200 số đầu việc/ công tác 19 5.842 Lớn 200 số đầu việc 23 5.695 1.389 113 4.622 5.070 1.00 7.00 1.202 185 5.291 6.041 3.00 7.00 1.167 176 5.054 5.764 2.00 7.00 984 209 834 191 1.550 323 4.836 5.440 5.025 5.709 3.00 7.00 6.244 4.00 7.00 6.366 1.00 7.00 Tổng cộng 150 5.560 Sự Ít 50 số đầu việc/ 42 5.595 thỏa công tác mãn 50 đến 100 số đầu việc/ công tác 44 5.386 khách hàng 100 đến 150 số đầu việc/ công tác 22 5.454 150 đến 200 số đầu việc/ công tác 19 5.842 Lớn 200 số đầu việc 23 5.652 Tổng cộng 150 5.553 1.184 096 5.368 5.751 1.00 7.00 1.269 195 5.199 5.991 3.00 7.00 1.104 1.223 1.014 1.265 1.178 5.050 4.911 5.353 5.105 5.363 5.722 5.997 6.331 6.199 5.743 Thời gian Ít 50 số đầu việc/ công tác 50 đến 100 số đầu việc/ công tác 100 đến 150 số đầu việc/ công tác 150 đến 200 số đầu việc/ công tác Lớn 200 số đầu việc 166 260 232 263 096 3.00 3.00 3.00 1.00 1.00 7.00 7.00 7.00 7.00 7.00 22 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên : TƯỞNG THỊ THÚY HÀ Năm sinh : 1982 Nơi sinh: Vĩnh Phúc Địa liên lạc : 14/1 Nguyễn Thị Định – Phường – Tp Đà lạt – Lâm Đồng Điện thoại : 0983080012 Quá trình đào tạo: - Tư năm 2000 – 2004: Học ngành Tin học, Trường Đại Học Đà Lạt - Từ năm 2008 – 2010: Học cao học ngành Quản trị kinh doanh, khóa 2008, Trường Đại học Bách Khoa Tp Hồ Chí Minh Q trình cơng tác: - Từ năm 2005 – 2008: Cán kỹ thuật Phòng Tài Nguyên – Môi Trường Tp Đà Lạt - Từ năm 2008 đến nay: Cán kỹ thuật Trung tâm Tích Hợp Thơng Tin Địa lý Văn Phịng Đăng Ký Quyền sử dụng đất Tp Đà Lạt ... TÀI: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÀNH QUẢ CỦA VIỆC QUẢN LÝ DỰ ÁN XÂY DỰNG DÂN DỤNG TẠI LÂM ĐỒNG – NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến thành quản lý dự án xây dựng dân dụng Lâm Đồng. .. tiêu: - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến thành quản lý dự án xây dựng dân dụng Lâm Đồng - Xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố qua nghiên cứu đến thành quản lý dự án xây dựng dân dụng Lâm Đồng - Đề xuất... lực quản lý nhà quản lý dự án thành quản lý dự án 16 Giả thuyết H2: Năng lực quản lý nhà quản lý dự án tốt thành quản lý dự án cao 2.3.3.3 Nhóm yếu tố liên quan đến thành viên tham gia dự án dự