CÁC NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến HIỆU QUẢ của CÔNG tác tạo ĐỘNG lực TRONG DOANH NGHIỆP

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ CỦA CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Giảng viên: Lê Thị Thùy Linh Bộ môn: Quản trị kinh doanh Việt Nam đặt mục tiêu phấn đấu đến năm 2020 trở thành nước cơng nghiệp Để nhanh chóng đạt mục tiêu phải sở hữu nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng cho phát triển kinh tế phát triển bền vững Làm phát huy nhân tố người để họ phục vụ tốt cho phát triển xã hội nói chung doanh nghiệp nói riêng vấn đề đặt đòi hỏi phải nghiên cứu Muốn khai thác sử dụng nguồn nhân lực hợp lý có hiệu cần phải thỏa mãn nhu cầu lợi ích, tinh thần cho người lao động Hay nói cách khác phải tạo động lực cho người lao động Động lực người lao động không tự nhiên xuất mà kết hợp đồng thời yếu tố thuộc phía thân người lao động, mơi trường sống làm việc người lao động Như vậy, hành vi có động lực người lao động tổ chức chịu tác động nhiều nhân tố chia thành nhóm sau: Các yếu tố thuộc phía thân người lao động Hệ thống nhu cầu cá nhân: Hành vi người hành động có mục đích nhằm thỏa mãn nhu cầu thân Mỗi cá nhân tham gia vào làm việc tổ chức có mong muốn thỏa mãn nhu cầu riêng Các nhu cầu tạo thành hệ thống nhu cầu cá nhân, bao gồm nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần Maslow cho rằng, người có nhiều cấp bậc nhu cầu khác mà họ khao khát thỏa mãn ông chia nhu cầu thành loại theo thứ tự từ thấp đến cao - Nhu cầu sinh lý (vật chất) nhu cầu để trì sống người (thức ăn, đồ mặc, nước uống, nhà ở…) Ông quan niệm nhu cầu chưa thoả mãn tới mức độ cần thiết để trì sống nhu cầu khác không thúc đẩy người - Nhu cầu an toàn: nhu cầu tránh nguy hiểm thân thể đe doạ việc, tài sản, cần đảm bảo an toàn ổn định - Nhu cầu xã hội (về liên kết chấp nhận): so người thành viên xã hội nên họ cần người khác chấp nhận, học hành, đối xử bình đẳng Nhu cầu an tồn Nhu cầu sinh lý ( vật chất ) Sơ đồ 1.1: Sự phân cấp nhu cầu A.Maslow - Nhu cầu tôn trọng: Theo Maslow, người bắt đầu thoả mãn nhu cầu chấp nhận thành viên xã hội họ có xu tự trọng muốn người khác tôn trọng Nhu cầu loại dẫn tới thoả mãn quyền lực, uy tín lòng tự tin - Nhu cầu tự hồn thiện: Ông xem nhu cầu cao cách phân cấp ơng Đó mong muốn để đạt tới chỗ mà người đạt tới Tức làm cho tiềm người đạt tới mức tối đa hoàn thành mục tiêu Nếu làm việc tổ chức nhu cầu họ thỏa mãn họ tạo động lực lao động thúc đẩy họ làm việc hăng say, nhiệt tình hết lòng với cơng việc, gắn bó lâu dài với tổ chức, ngược lại nhu cầu không thỏa mãn họ khơng có động lực để phấn đấu làm việc, hiệu lao động khơng cao có xu hướng khỏi tổ chức để tìm nơi làm việc khác mà nhu cầu họ thỏa mãn Chính vậy, trước hết người quản lý phải biết mong muốn người lao động công việc từ có biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu họ tạo động lực lao động Khả kinh nghiệm làm việc: Nhiều nghiên cứu khả kinh nghiệm người lao động công việc cao người lao động cảm thấy tự tin công việc mong muốn chứng minh lực của qua kết thực cơng việc Ở người nhu cầu cấp đồng nghiệp tôn trọng, đánh giá cao, tự chủ cơng việc chiếm vị trí quan trọng việc tạo động lực lao động Vì vậy, người quản lý cần phải bố trí cơng việc phù hợp với khả sở trường kinh nghiệm người lao động để tạo điều kiện cho người lao động phát huy lợi Đặc điểm cá nhân người lao động: giới tính, tuổi tác, tâm lý, tính cách, tơn giáo có ảnh hưởng tới hành vi làm việc người lao động Mỗi người lao động cá thể có đặc điểm cá nhân khác để sử dụng hiệu nguồn nhân lực tổ chức đòi hỏi người quản lý phải quan tâm, nắm bắt hiểu rõ yếu tố từ xây dựng sách quản lý phù hợp để nhằm phát huy mạnh cá nhân đồng thời tạo động lực lao động Mức sống người lao động: Bất kỳ người lao động tham gia vào làm việc cho tổ chức trước hết mong muốn có mức lương hợp lý để đảm bảo sống cho thân gia định Đặc biệt Việt Nam thu nhập bình quân đầu người thấp, tiền lương nguồn thu nhập họ Kết từ nhiều điều tra cho thấy, lương tối thiểu người lao động Việt Nam xa mức sống tối thiểu, cho dù vòng 10 năm qua lương tối thiểu điều chỉnh tăng lần, “hụt hơi” so với chạy đua với lạm phát Mức sống chưa đảm bảo rào cản lớn để người lao động yên tâm công tác nâng cao suất lao động doanh nghiệp mong muốn Nhóm yếu tố thuộc cơng ty Vị vai trò ngành nghề xã hội: Những người lao động làm việc ngành nghề lĩnh vực mà xã hội quan tâm đánh giá cao họ cảm thấy tự hào, yêu công việc, nỗ lực phấn đấu công việc Ngược lại, công việc thuộc lĩnh vực mà xã hội quan tâm khơng đánh giá cao người lao động khơng hài lòng với cơng việc, dễ xuất tâm lý tự ti công việc đảm nhận, làm giảm động lực làm việc Do để tạo động lực cho người lao động, người quản lý cần phải có biện pháp nhằm tạo hứng thú công việc cho người lao động, tác động tới tâm lý người lao động để họ thực coi trọng từ hào công việc làm, đồng thời đưa biện pháp nhằm nâng cao vị hình ảnh, thay đổi cách nhìn nhận xã hội ngành nghề Đặc điểm kỹ thuật cơng nghệ: Trình độ kỹ thuật cơng nghệ có tác động khơng nhỏ tới động lực làm việc người lao động Kỹ thuật công nghệ tiên tiến đại đặt yêu cầu trình độ người lao động phải ngày nâng cao đáp ứng với yêu cầu công việc Điều thúc đẩy người lao động phấn đấu học tập, tìm tòi nghiên cứu nâng cao trình độ để tồn phát triển khơng bị đào thải Do phía doanh nghiệp cần phải quan tâm tới công tác đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động, định hướng cho người lao động kiến thức, kỹ cần đào tạo cho phù hợp với đặc điểm kỹ thuật công nghệ doanh nghiệp Điều kiện làm việc: Điều kiện làm việc bao gồm yếu tố máy móc trang thiết bị, tổ chức bố trí nơi làm việc, yếu tố vệ sinh mơi trường (khói bụi, tiếng ồn ), phân cơng hiệp tác lao động có tác động lớn tới khả làm việc, sức khỏe, thái độ làm việc hiệu làm việc Nếu người lao động làm việc điều kiện làm việc tốt như: trang bị đầy đủ máy móc thiết bị, nơi làm việc tổ chức bố trí hợp lý, phương pháp sản xuất đại đem lại suất lao động cao, giảm nhẹ nặng nhọc công việc, đảm bảo an toàn lao động bảo vệ sức khỏe người lao động, bầu khơng khí tâm lý tập thể lao động thoải mái, tin tưởng làm cho người lao động cảm thấy yên tâm làm việc, có điều kiện để phát huy sáng tạo công việc đem lại suất cao ngược lại Do đó, người quản lý phải thường xuyên quan tâm đến việc tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động để tạo họ hăng say làm việc Văn hóa doanh nghiệp: Văn hố doanh nghiệp tồn giá trị văn hoá gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích Doanh nghiệp có văn hóa doanh nghiệp mạnh giúp thành viên doanh nghiệp gắn bó với hơn, hiểu hơn, tạo tinh thần làm việc tự giác, đồng nghiệp thân thiện hợp tác làm việc nhằm đạt mục tiêu chung tổ chức Cũng văn hố nói chung, văn hố doanh nghiệp có đặc trưng cụ thể riêng biệt Tại Mỹ phương Tây, quyền lực cao việc định số phận doanh nghiệp cổ đông Người quản lý doanh nghiệp vốn doanh nghiệp tách hẳn Cổ đông yêu cầu nhà quản lý phải nâng cao lợi nhuận doanh nghiệp thời gian ngắn Chỉ số cổ tức thước đo lực nhà quản lý Tuy nhiên, người Nhật lại quan niệm doanh nghiệp tồn hoạt động mang tính đạo đức Mọi người công ty phải kết nối với mối quan hệ chung Doanh nghiệp chủ thể thống Người Nhật quan tâm đến lợi ích doanh nghiệp người làm doanh nghiệp, thay quan tâm đến lợi nhuận phương Tây Các sách quản lý nhân sự: bao gồm khía cạnh từ tuyển mộ, tuyển chọn, bố trí nhân lực, đánh giá thực công việc, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, thù lao lao động, an tồn vệ sinh lao động có ảnh hưởng lớn tới động lực lao động Các sách quản lý nhân đắn hợp lý giúp người quản lý điều hành doanh nghiệp cách có hiệu nhằm đạt mục tiêu tổ chức mà đảm bảo quyền lợi mong đợi người lao động từ ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Nếu người lao động làm việc môi trường an toàn, trả lương cao tương xứng với kết thực cơng việc, có hội thăng tiến học tập, đối xử công bằng, tạo điều kiện để phát huy lực sở trường họ gắn bó với cơng ty, nỗ lực để đóng góp cho cơng ty Ngược lại, sách quản lý nhân khơng hợp lý khơng thực tốt mà khơng có sửa đổi lâu dài người lao động cảm thấy bất mãn, giảm động lực lao động chí rời bỏ doanh nghiệp để tìm đến nơi làm việc khác tốt Do để tạo động lực làm việc cho người lao động cần phải xây dựng sách quản lý nhân khoa học, rõ ràng, linh hoạt mềm dẻo, đảm bảo công Cơ cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức hệ thống nhiệm vụ, mối quan hệ, báo cáo quyền lực nhằm trì hoạt động tổ chức Cơ cấu tổ chức có vai trò định đến toàn hoạt động tổ chức Cơ cấu tổ chức hợp lý, gọn nhẹ, đầu mối, quyền hạn trách nhiệm phận thành viên phân chia rõ ràng, linh hoạt, không chồng chéo, phù hợp với yêu cầu tổ chức giúp thực nhiệm vụ nhanh chóng, hiệu cao, đồng thời làm cho người lao động thấy rõ vị trí tổ chức từ họ chủ động cam kết công việc Ngược lại, cấu tổ chức không hợp lý, nhiều đầu mối, nhiều phận chồng chéo dẫn đến trì trệ, hiệu Nhóm yếu tố thuộc cơng việc người lao động đảm nhận Người lao động có hứng thú, có động lực làm việc họ bố trí làm công việc phù hợp với lực sở trường, có hội sử dụng kiến thức, kỹ vào công việc, tự chủ công việc nhận phản hồi kết làm viêc, hưởng quyền lợi xứng đáng hoàn thành tốt công việc giao Tuy nhiên, với thời gian làm việc lâu dài, công việc trở nên quen thuộc với người lao động, nhiệm vụ lặp lặp lại làm xuất nhàm chán dẫn đến làm giảm triệt tiêu động lực người lao động Vì để cơng việc ln tạo hứng thú cho người lao động người quản lý cần phải quan tâm tới hoạt động phân tích thiết kế công việc cho nhiệm vụ phải thiết kế cụ thể, mang tính thách thức, trách nhiệm phải xác định rõ ràng, bố trí cơng việc phù hợp với lực, sở trường người lao động để họ phát huy tối đa lực Nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi Pháp luật sách Nhà nước: Đặc biệt luật lao động sở pháp lý nhằm bảo đảm quyền lợi nghĩa vụ bên quan hệ lao động Luật pháp nghiêm minh có hiệu lực cao người lao động yên tâm làm việc quyền lợi họ pháp luật bảo vệ, họ không sợ bị giới chủ bóc lột sức lao động, bắt ép vơ lý từ tạo động lực cho họ làm việc Để làm điều này, phủ quan liên ngành phải không ngừng nghiên cứu hồn thiện hệ thống sách, pháp luật ngày hiệu Hệ thống phúc lợi xã hội: Hệ thống phúc lợi xã hội có vai trò đảm bảo hỗ trợ phần sống cho người lao động sau hưu tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, thai sản Khi hệ thống phúc lợi xã hội ngày phát triển đời sống người lao động ngày đảm bảo Khi người lao động đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ họ cảm thấy yên tâm phần sống sau hưu từ họ tâm với cơng việc, làm việc có động lực đạt hiệu cao Các giá trị văn hóa truyền thống dân tộc: Ở văn hóa phương tây Anh, Mỹ chủ nghĩa cá nhân đề cao, cá nhân trước hết quan tâm đến lợi ích thân trước đến người thân thiết Họ coi trọng cố gắng phấn đấu thân, muốn khẳng định lực, liên kết tính tập thể lao động khơng cao Trong phương Đơng, người lại có xu hướng đề cao tinh thần tập thể, mong muốn hợp tác, liên kết, hỗ trợ, che chở lẫn Sự khác biệt có ảnh hưởng đến tinh thần thái độ làm việc người lao động Do đó, xây dựng sách quản lý nguồn nhân lực cần phải quan tâm đến khía cạnh giá trị văn hóa truyền thống dân tộc  ... lao lao động, an toàn vệ sinh lao động có ảnh hưởng lớn tới động lực lao động Các sách quản lý nhân đắn hợp lý giúp người quản lý điều hành doanh nghiệp cách có hiệu nhằm đạt mục tiêu tổ chức mà... nhận, làm giảm động lực làm việc Do để tạo động lực cho người lao động, người quản lý cần phải có biện pháp nhằm tạo hứng thú công việc cho người lao động, tác động tới tâm lý người lao động để họ... thấy bất mãn, giảm động lực lao động chí rời bỏ doanh nghiệp để tìm đến nơi làm việc khác tốt Do để tạo động lực làm việc cho người lao động cần phải xây dựng sách quản lý nhân khoa học, rõ ràng,