Đang tải... (xem toàn văn)
MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết của đề tài. Trong nền kinh tế thị trường ngày nay, khi mà tất cả các loại hình kinh tế đều đươc tự do phát triển, thì hiệu quả kinh tế luôn là vấn đề sống còn đối với các doanh nghiệp. Tuy nhiên, để đạt hiệu quả cao trong sản xuất kinh doanh thì các nhà quản lý cần phải giải quyết một cách khoa học nhiều vấn đề cụ thể như: thị trường, vốn, kĩ thuật và con người. Môi trường cạnh tranh khốc liệt của nền kinh tế thị trường đã làm cho các doanh nghiệp nhìn nhận một cách khách quan hơn về nhân tố con người, nhân tố ngày càng đóng vai trò quyết định đến thành công hay thất bại của bất kỳ doanh nghiệp nào. Không chỉ các nhà quản trị mà tất các doanh nhân ngày nay đã nhận thức rõ tầm quan trọng của nhân lực đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp nên họ đang dồn sức vào việc thu hút nhân tài, quản trị nhân lực nhằm khẳng định vị thế của mình trên thương trường. Hiện nay, các doanh nghiệp ngày càng chú trọng nhiều hơn đến vấn đề tuyển dụng, coi tuyển dụng là một hoạt động quan trọng trong chiến lược phát triển doanh nghiệp bền vững tuy nhiên nhiều doanh ngiệp vẫn chưa xây dựng tốt công tác này dẫn đến những bất cập .Sau một thời gian tìm hiểu và nghiên cứu, em đã quyết định chọn đề tài “Công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty Cổ phần sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu Nam Hà”. Với đề tài này, em hy vọng có thể vận dụng những kiến thức đã học vào thực tế và mạnh dạn đưa ra một số đề xuất giúp hoạt động tuyển dụng nhân sự của công ty hoàn thiện hơn. 2. Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hoá về mặt lý luận công tác tuyển dụng trong doanh nghiệp. - Phân tích làm rõ thực trạng công tác tuyển dụng từ đó rút ra ưu,nhược điểm và những tồn tại cần khắc phục. - Đề xuất đưa ra các giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng trong doanh nghiệp. 3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đề tài chỉ tập trung nghiên cứu vấn đề tuyển dụng tại công ty Cổ phần sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu Nam Hà từ năm 2010 đến năm 2012. 4. Phương pháp nghiên cứu: Trong đề tài có sử dụng một số phương pháp nghiên cứu sau : -Phương pháp duy vật biện chứng ,duy vật lịch sử. -Phương pháp phân tích. -Phương pháp tổng hợp . -Phương pháp thống kê. -Phương pháp điều tra xã hội học 5. Đóng góp của đề tài Đề tài đã khái quát tổng hợp lí thuyết tuyển dụng trong doanh nghiệp. Đề tài đã đưa ra những phân tích hoạt động của doanh nghiệp có thể phổ biến, áp dụng cho các công ty có cùng đặc điểm công tác tuyển dụng . Kết luận của đề tài có thể làm tài liệu để sinh viên chuyên ngành Quản trị nhân lực tham khảo. 6. Kết cấu của đề tài Ngoài lời mở đầu và phần kết luận, nội dung khóa luận gồm 3 chương: Chương 1:Cơ sở lí luận về tuyển dụng. Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu Nam Hà. Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu Nam Hà.
Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Nhân Lực MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ CHƯƠNG 1: CỞ SỞ LÍ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG 1.1 Các khái niệm 1.1.1.Tuyển dụng 1.1.2.Tuyển mộ 1.1.3.Tuyển chọn 1.2.Nội dung tuyển dụng .8 1.2.1.Nội dung tuyển mộ 1.2.1.1.Xây dựng chiến lược tuyển mộ nhân lực 1.2.1.2.Tìm kiếm ứng viên 21 1.2.1.3.Đánh giá trình tuyển mộ 22 1.3.Những nhân tố ảnh hưởng đến trình tuyển chọn nhân 34 1.3.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 34 1.3.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 36 1.4 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân doanh ngiệp 37 1.4.1.Ý nghĩa .37 1.4.2 Tầm quan trọng của tuyển dụng nhân doanh nghiệp 38 1.4.3.Những tồn tuyển dụng 40 CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU NAM HÀ 42 2.1 Tổng quan công ty cổ phần sản xuất kinh doanh xuất nhập Nam Hà 42 SV: Đào Thị Anh Ngọc Lớp: QN2B Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Nhân Lực 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 42 2.1.2 Một số đặc điểm của cơng ty có ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng .44 2.2.Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty Nam Hà 54 2.2.1.Công tác tuyển mộ của công ty Nam Hà 54 2.2.1.1.Xây dựng chiến lược tuyển dụng 54 2.2.2 Công tác tuyển chọn của công ty Nam Hà 60 2.2.2.1.Tiếp đón ban đầu vấn sơ 60 2.2.2.2.Sàng lọc qua đơn xin việc 61 2.2.2.3.Phỏng vấn tuyển chọn 62 2.2.2.4.Phỏng vấn người lãnh đạo trực tiếp 65 2.2.2.5.Thử việc .66 2.2.2.6.Ra định tuyển dụng 68 2.2.3 Kết tuyển dụng của công ty SXKD – XNK Nam Hà 70 2.2.4 Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng công ty Nam Hà 72 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU NAM HÀ 78 3.1 Phương hướng hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty Nam Hà 78 3.2 Cơ hội thách thức của công ty Cổ phần SXKD- XNK Nam Hà 79 3.2.1 Cơ hội .79 3.2.2 Thách thức 80 3.3.2 Đối với công tác tuyển chọn 88 KẾT LUẬN 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 SV: Đào Thị Anh Ngọc Lớp: QN2B Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Nhân Lực SV: Đào Thị Anh Ngọc Lớp: QN2B Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Nhân Lực DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ST T 10 11 12 13 14 15 TÊN VIẾT TẮT CP SXKD XNK TT NVCSH ĐH DN LNST BHYT BHXH TNDN TB QĐ LĐ CP Ý NGHĨA Cổ phần Sản xuất kinh doanh Xuất nhập Thị trường Nguồn vốn chủ sở hữu Đại học Doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế Bảo hiểm y tế Bảo hiểm xã hội Thu nhập doanh nghiệp Trung bình Quyết định Lao động Chi phí DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ SV: Đào Thị Anh Ngọc Lớp: QN2B Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Nhân Lực MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường ngày nay, mà tất loại hình kinh tế đươc tự phát triển, hiệu kinh tế ln vấn đề sống cịn doanh nghiệp Tuy nhiên, để đạt hiệu cao sản xuất kinh doanh nhà quản lý cần phải giải cách khoa học nhiều vấn đề cụ thể như: thị trường, vốn, kĩ thuật người Môi trường cạnh tranh khốc liệt của kinh tế thị trường làm cho doanh nghiệp nhìn nhận cách khách quan nhân tố người, nhân tố ngày đóng vai trị định đến thành công hay thất bại của doanh nghiệp Không nhà quản trị mà tất doanh nhân ngày nhận thức rõ tầm quan trọng của nhân lực tồn phát triển của doanh nghiệp nên họ dồn sức vào việc thu hút nhân tài, quản trị nhân lực nhằm khẳng định vị của thương trường Hiện nay, doanh nghiệp ngày trọng nhiều đến vấn đề tuyển dụng, coi tuyển dụng hoạt động quan trọng chiến lược phát triển doanh nghiệp bền vững nhiên nhiều doanh ngiệp chưa xây dựng tốt công tác dẫn đến bất cập Sau thời gian tìm hiểu nghiên cứu, em định chọn đề tài “Công tác tuyển dụng nhân công ty Cổ phần sản xuất kinh doanh xuất nhập Nam Hà” Với đề tài này, em hy vọng vận dụng kiến thức học vào thực tế mạnh dạn đưa số đề xuất giúp hoạt động tuyển dụng nhân của cơng ty hồn thiện Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hố mặt lý luận công tác tuyển dụng doanh nghiệp - Phân tích làm rõ thực trạng cơng tác tuyển dụng từ rút ưu,nhược điểm tồn cần khắc phục SV: Đào Thị Anh Ngọc Lớp: QN2B Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Nhân Lực - Đề xuất đưa giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng doanh nghiệp Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề tuyển dụng công ty Cổ phần sản xuất kinh doanh xuất nhập Nam Hà từ năm 2010 đến năm 2012 Phương pháp nghiên cứu: Trong đề tài có sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau : - Phương pháp vật biện chứng ,duy vật lịch sử - Phương pháp phân tích - Phương pháp tổng hợp - Phương pháp thống kê - Phương pháp điều tra xã hội học Đóng góp đề tài Đề tài khái quát tổng hợp lí thuyết tuyển dụng doanh nghiệp Đề tài đưa phân tích hoạt động của doanh nghiệp phổ biến, áp dụng cho cơng ty có đặc điểm cơng tác tuyển dụng Kết luận của đề tài làm tài liệu để sinh viên chuyên ngành Quản trị nhân lực tham khảo Kết cấu đề tài Ngoài lời mở đầu phần kết luận, nội dung khóa luận gồm chương: Chương 1:Cơ sở lí luận tuyển dụng Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần sản xuất kinh doanh xuất nhập Nam Hà Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần sản xuất kinh doanh xuất nhập Nam Hà SV: Đào Thị Anh Ngọc Lớp: QN2B Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Nhân Lực CHƯƠNG CỞ SỞ LÍ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG 1.1 Các khái niệm 1.1.1.Tuyển dụng Khái niệm tuyển dụng Nhân viên tiềm lực, tài nguyên kiến thức vô hạn của doanh nghiệp Chất lượng nguồn nhân lực định lực cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp Trên thương trường đầy sóng gió đổi thay cơng ty thành cơng hay thất bại, ln có hướng chiến lược hay chịu kẻ theo sau phần lớn phụ thuộc vào đội ngũ nhân viên Điều kiện tiên để có đội ngũ nhân có chất lượng, đáp ứng yêu cầu của mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp cần phải làm tốt công tác tuyển dụng nhân Tuyển dụng nhân tìm kiếm lựa chọn nhân để thỏa mãn nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu của doanh nghiệp.[ 5- tr 95 ] Tuyển dụng nhân trình lựa chọn cá nhân có đủ điều kiện cần thiết để đảm nhận công việc tổ chứ, tuyển dụng không chọn người tốt có mà chọn người có tập kiến thức – kĩ – lực phù hợp ứng viên tổ chức.[14 – tr 144] Tuyển dụng nhân bao gồm: tuyển lựa nhân sử dụng nhân đề tài nghiên cứu hoạt động tuyển lựa nhân sự.Trong hoạt động tuyển lựa nhân lại bao gồm: tuyển mộ tuyển chọn nhân Tuyển dụng số hoạt động khâu quan trọng quản trị nhân Việc thường xuyên đánh giá nhân SV: Đào Thị Anh Ngọc Lớp: QN2B Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Nhân Lực sự, tìm kiếm bổ sung nhân giúp doanh nghiệp ln có đủ khả để thực chiến lược ngắn dài hạn của Tuyển dụng tốt giúp cho tổ chức giảm chi phí phải tuyển chọn lại, đào tạo lại, tránh thiệt hại rủi ro q trình thực cơng việc Công tác tuyển dụng coi hiệu chiêu mộ nhân viên có kiến thức, kỹ năng, lực động phù hợp với yêu cầu của công việc kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp Để đạt kết tốt nhất, doanh nghiệp phải xem xét yêu cầu của vị trí cần tuyển mà cịn phải xác định nhu cầu tương lai, không đánh giá lực của ứng viên mà phải quan tâm đến tiềm của họ Để làm điều doanh nghiệp cần phải có sách tuyển dụng rõ ràng với quy trình tuyển dụng hợp lý Nhà tuyển dụng người đại diện cho tổ chức trao đổi, nói chuyện với ứng viên tham gia dự tuyển Đội ngũ tuyển dụng chuyên nghiệp giúp quảng bá hình ảnh của tổ chức tới ứng viên, cung cấp thông tin tổ chức cho ứng viên Kể trường hợp ứng viên có tuyển chọn hay khơng, họ có ấn tượng tốt tổ chức họ quay trở lại với tổ chức vào dịp khác Doanh nghiệp tìm kiếm ứng viên cho công việc qua nhiều phương thức khác Phương thức sử dụng cần phải phản ánh thị trường lao động địa phương, loại hình, vị trí, cấp bậc công việc quy mô của doanh nghiệp Bất kể vị trí hấp dẫn của cơng việc nào, việc tuyển dụng thị trường lao động rộng lớn dễ dàng thị trường nhỏ Nguyên nhân thị trường lớn có nhiều lao động Dĩ nhiên, điều khái quát cần cụ thể hóa việc xét đến tỷ lệ thất SV: Đào Thị Anh Ngọc Lớp: QN2B Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Nhân Lực nghiệp, tiền lương, kỹ cần thiết nhân tố khác Loại hình vị trí của công việc ảnh hưởng đến phương pháp tuyển dụng Cơng việc địi hỏi kỹ cao vị trí tổ chức cao q trình tuyển dụng cần mở rộng phạm vi khu vực nước Phạm vi tuyển dụng nỗ lực dành cho việc tuyển dụng bị ảnh hưởng quy mơ của doanh nghiệp Nhìn chung, doanh nghiệp lớn dễ tuyển nhân viên Những doanh nghiệp lớn biết đến nhiều thường uy tín Ngồi ra, cơng ty lớn cho tạo nhiều hội thăng tiến Những yêu cầu tuyển dụng Quá trình tuyển dụng nhân có nhiều phương pháp nhiên dù sử dụng phương pháp tuyển dụng nhân cần đảm bảo số yêu cầu sau: Tuyển dụng phải xuất phát từ mục tiêu phát triển, kế hoạch sản xuất kinh doanh, khả tài chính, thời gian, sách nhân của doanh nghiệp Tuyển dụng phải có điều kiện, tiêu chuẩn rõ ràng Yêu cầu nhằm tránh việc tùy tiện trình tuyển dụng nhân kiểu “yêu nên tốt, ghét nên xấu” chủ quan, cảm tính q trình nhận xét đánh giá người Một quy chế tuyển dụng đắn thích hợp giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu của trình tuyển dụng Dân chủ cơng Mọi người có quyền có điều kiện bộc lộ phẩm chất, tài của Đối với vị trí, cương vị tuyển dụng, yêu cầu, tiêu chuẩn, điều kiện cần thiết cần công khai rộng rãi để người bình đẳng việc tham gia ứng cử SV: Đào Thị Anh Ngọc Lớp: QN2B Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Nhân Lực Kết của tuyển dụng phải đội ngũ nhân viên có kỹ năng, kiến thức, đặc điểm cá nhân phù hợp với tiêu chuẩn của vị trí cơng việc cần tuyển dụng làm việc hiệu mơi trường văn hóa riêng của tổ chức 1.1.2.Tuyển mộ Khái niệm tuyển mộ Tuyển mộ nhân viên trình tìm kiếm thu hút ứng cử viên có khả từ nhiều nguồn khác đến đăng ký, nộp đơn tìm việc làm.[14 -154] Tuyển mộ không ảnh hưởng đến việc tuyển chọn mà ảnh hưởng tới chức khác của quản trị nguồn nhân lực như: đánh giá tình hình thực cơng việc, thù lao lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, mối quan hệ lao động… Trong thực tế, có người lao động có trình độ cao khơng tuyển chọn họ thông tin tuyển mộ họ khơng có hội nộp đơn xin việc Chất lượng của trình tuyển chọn không đạt mong muốn hiệu thấp số lượng người nộp đơn xin việc số nhu cầu cần tuyển chọn Yếu tố ảnh hưởng đến tuyển mộ Các hoạt động tuyển mộ thường chịu tác động của nhiều yếu tố bao gồm: Uy tín của cơng ty Quảng cáo mối quan hệ xã hội Các quan hệ với cơng đồn, chhinhs sách nhân bầu khơng khí tâm lí tập thể lao động Chi phí Các điều kiện thị trường lao động SV: Đào Thị Anh Ngọc Lớp: QN2B Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Nhân Lực kiến thức áp dụng vào thực tế Công ty nên tổ chức hội thảo nhân viên với nhau, khuyến khích họ đào tạo lẫn nhau, tổ chức nói chuyện để nhân viên có nhiều kinh nghiệm san sẻ kinh nghiệm, khó khăn thành cơng họ đạt với bạn đồng nghiệp Xây dựng văn hoá tuyển dụng Văn hoá tuyển dụng phần nói lên văn hố cơng ty phong cách của cấp quản lý Ấn tượng cách ứng xử chuyên nghiệp hay không chuyên nghiệp của phận tuyển dụng người tham gia đón tiếp, vấn đọng lại lâu lòng ứng viên Điều trước hết ảnh hưởng đến mong muốn làm việc công ty, xa ảnh hưởng đến uy tín, vị của thương hiệu cơng ty lịng người tiêu dùng Do việc xây dựng văn hoá tuyển dụng cần thiết việc hồn thiện qui trình tuyển dụng của cơng ty : Khi công ty mời ứng viên đến cần thể thái độ trân trọng thể mong muốn có quan hệ hợp tác bình đẳng, hai bên có lợi Trong lúc vấn thái độ tôn trọng ứng viên cần thiết Các câu hỏi nên kèm theo tên diễn đạt theo kiểu: “bạn nghĩ vấn đề này”, “xin vui lịng cho biết cách giải của bạn trường hợp này” Ứng viên nên xem đối tác mục đích của vấn hai bên tìm hiểu nhau, tìm kiếm hội hợp tác hồn tồn khơng có khái niệm “xin, cho” Cần có tương tác người tuyển dụng ứng viên Trong q trình vấn, cần có trao đổi người tuyển dụng ứng viên kỹ thuật đặt câu hỏi lắng nghe cách hiệu để thu thập thông tin từ ứng viên Cán tuyển dụng của công ty nên dành 80% thời SV: Đào Thị Anh Ngọc 93 Lớp: QN2B Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Nhân Lực gian để nghe ứng viên trình bày 20% thời gian để hỏi ứng viên, trả lời câu hỏi của ứng viên giới thiệu công ty , công việc, chế độ phúc lợi hội thăng tiến của thân làm việc công ty từ tạo cho ứng viên cảm giác tôn trọng , mong muốn phục vụ cho công ty, cố gắng thể hết khả của thân vịng tuyển sau Đa dạng hóa phương pháp tuyển chọn Ngoài vấn, cán tuyển dụng sử dụng phương pháp khác trắc nhiệm, thi viết hay tạo tình cách sáng tạo linh hoạt Điều giúp cho ứng viên có hội thể hết khả kiến thức của thân từ cán tuyển dụng có đánh giá bao quát đầy đủ ứng viên từ tìm người thích hợp cho cơng việc cần tuyển người Ví dụ thi trắc nghiệm : Trước thi, phịng tổ chức hành phải chuẩn bị chu đáo sở hạ tầng, thiết bị dụng cụ liên quan nhằm đảm bảo ứng viên không bị ảnh hưởng, không bị làm phiền trình thi tuyển Bộ phận đề thi phải soạn đầy đủ đề thi từ trước cần ý tới nội dung thi Các thi phải rõ ràng, ngắn gọn, tránh gây hiểu nhầm cho ứng viên Nội dung thi phải đáp ứng mục đích thi tuyển, tập trung vào nội dung mà nhà tuyển dụng muốn kiểm tra Nội dung đề thi không nghiêng mặt lý thuyết mà phải bám sát với tình hình thực tế, ln ln đổi để phù hợp với yêu cầu tuyển dụng Đối với thi IQ nên rút ngắn thời gian làm với số lượng câu hỏi phù hợp (có thể dành 15 giây để trả lời câu hỏi ) Đây câu hỏi thể nhanh nhẹn thông minh của ứng viên nên thời gian ngắn biết số IQ của ứng viên Q trình thi chấm thi phải nghiêm túc chặt chẽ khách quan, tạo cho ứng viên tâm lý yên tâm tin tưởng SV: Đào Thị Anh Ngọc 94 Lớp: QN2B Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Nhân Lực Đẩy mạnh công tác điều tra xác minh thông tin ứng viên Công tác điều tra xác minh thông tin ứng viên bước thiếu q trình tuyển dụng Việc kiểm tra thơng tin tham khảo giúp cơng ty có thơng tin khơng trình bày hồ sơ ứng viên vấn Tuy nhiên, thực tế công ty tiến hành thẩm tra đầy đủ vị trí cấp cao, vị trí cấp nhân viên lại chưa tiến hành cách cẩn thận, dẫn đến việc khơng đảm bảo chất lượng ứng viên Mục đích của việc xác minh thơng tin ứng viên q trình làm sáng tỏ thêm trình độ học vấn, kinh nghiệm, kỹ tính cách của ứng viên Thơng qua tiếp xúc với lãnh đạo cũ, đồng nghiệp, bạn bè, thầy cô giáo của ứng viên, nhà tuyển dụng kiểm tra tính chân thật của thơng tin mà ứng viên cung cấp có nhìn tồn diện ứng viên Đây thông tin tối quan trọng để nhà tuyển dụng định cuối việc tuyển dụng Vị trí cần tuyển quan trọng việc kiểm tra thơng tin tham khảo kỹ sâu thành tích q khứ của ứng viên gương phản ảnh tốt thành tích tương lai của họ Thực khám sức khỏe đánh giá thể lực ứng viên Bất kỳ cơng việc địi hỏi người lao động có thể lực định để chịu áp lực cơng việc Để tránh trường hợp người lao động không đủ sức khỏe để đảm nhiệm công tác dẫn đến việc xin nghỉ phép triền miên gây ảnh hưởng đến công việc, dẫn tới ảnh hưởng đến uy tín tuyển dụng của cơng ty Vì cơng ty nên tổ chức khám sức khỏe cho ứng viên trước tuyển dụng để đảm bảo cung ứng ứng viên tốt Đánh giá kết thử việc Đây bước quan trọng trình tuyển dụng Kết của SV: Đào Thị Anh Ngọc 95 Lớp: QN2B Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Nhân Lực sở để nhà tuyển dụng định ký hợp động thử việc ứng viên Bảng 3.2: Đánh giá tinh thần thái độ người lao động trình học việc thử việc Tinh thần thái độ làm việc người lao động 1.Nhiệt tình cơng việc 2.Sáng tạo giải vấn đề Đánh giá điểm điểm Rất nhiệt tình Có nhiệt tình Sáng kiến khả Có nhiều ý thi tưởng 3.Tính thích nghi với cơng Thích nghi tốt việc 4.Mức độ tin Hoàn toàn yên cậy tâm 5.Khả phối hợp Chủ động phối hợp diểm điểm Cần động viên Khơng say mê khuyến khích cơng việc Có ý tưởng Khơng sáng tạo Thích nghi Cần thêm thời Khơng thích chậm gian nghi đươc Đủ tin tưởng Có thể tin Có phối hợp Ít chịu phối hợp Cần thử thách thêm Không phối hợp Kết đánh giá của bảng ứng viên phải đạt nhất: 10 điểm (ở tiêu chí thứ 1;2;3;4;5 ứng viên phải đạt điểm) SV: Đào Thị Anh Ngọc 96 Lớp: QN2B Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Nhân Lực Bảng 3.3: Đánh giá mức độ hồn thành cơng việc ứng viên giành cho trưởng phận Mức độ Giải thích Hồn thành tốt nhiệm vụ giao, kĩ Xuất sắc làm việc tốt, phối hợp tốt với đồng nghiệp Hồn thành nhiệm vụ giao, có tinh Tốt Yếu-kém hướng dẫn của trường phận, cần đào tạo thêm kiến thức chun mơn Hồn thành nhiệm vụ giao Trung bình thần trách nhiệm với cơng việc, có sáng kiến Hồn thành nhiệm vụ giao Khá Điểm hướng dẫn của phận, đơi lúc cịn cẩu thả Chưa hoàn thành nhiệm vụ giao, vi phạm nội quy công ty Ở bảng đánh giá này, ứng viên đạt điểm mức “trung bình” mức ứng viên cân nhắc với yếu tố khác 3.3.3 Một số giải pháp khác Tăng chi phí cho cơng tác tuyển dụng Cơng ty nên tăng thêm chi phí cho cơng tác tuyển dụng cần tăng chi phí cho việc lập kế hoạch tuyển dụng, xác định nhu cầu tuyển dụng, hoạt quảng cáo thu hút ứng viên nâng cao chất lượng cán tuyển dụng, công tác cần thiết quan trọng để nâng cao hiệu tuyển dụng Tiến hành đánh giá hiệu công tác tuyển dụng Công ty sau đợt tuyển dụng nên tiến hành đánh giá hiệu tuyển dụng, bước quan để thông qua đó,xem xét ưu điểm, việc làm để tiếp tục phát huy Đồng thời thiếu xót, hạn chế q trình thực thơng qua SV: Đào Thị Anh Ngọc 97 Lớp: QN2B Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Nhân Lực tiêu chí: Tuyển đủ người theo yêu cầu công việc Tuyển đủ người đảm bảo lực phù hợp với công việc Nếu tuyển đủ người mà đủ lực để đáp ứng cho cơng việc cơng tác tuyển chọn đạt kết tốt Tuyển người có động làm việc tốt Tuyển người hịa nhập với mơi trường làm việc Người tuyển cam kết làm việc lâu dài với doanh nghiệp Chi phí cho cơng tác tuyển dụng tối ưu Thông qua việc mặt hạn chế của công tác tuyển dụng dẫn đến việc thực khơng hiệu từ rút kinh nghiệm cơng ty tìm giải pháp nhằm cải thiện số lượng chất lượng tuyển dụng, giảm thiểu chi phí cung cấp nguồn nhân kịp thời Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng nhân Một kế hoạch tuyển dụng dù xây dựng chi tiết, cụ thể đến đâu thực không mong muốn Mỗi hoạt động mắc sai lầm với nguyên nhân khác nhau, điều làm mục tiêu chệch hướng Việc kiểm tra giám sát công tác tuyển dụng cho phép xác định sai lệch so với mục tiêu nguyên nhân dẫn đến sai lệch đồng thời có sửa chữa kịp thời Trong năm tới Cơng ty cần có biện pháp chặt chẽ giám sát tồn quy trình tuyển dụng nhân để hạn chế tối đa sai lầm thực hiện.Đảm bao trình tuyển dụng diễn cách họp lí kế hoạch, điều giúp tránh tình trạng đánh giá thiếu khách quan ứng viên việc tuyển dụng thường cán tuyển dụng thực Tăng cường cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực SV: Đào Thị Anh Ngọc 98 Lớp: QN2B Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Nhân Lực Đây công tác quan trọng định đến thành bại của cơng ty q trình sản xuất kinh doanh, liên quan đến tất phận khác trình phát triển của công ty sau Công ty nên giao nhiệm vụ cho phịng tổ chức hành chính, phận chịu trách nhiệm cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực thời điểm bắt đầu kết thúc giai đoạn, chu kỳ kinh doanh Công ty dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty, kết hợp với kinh nghiệm của cán kế hoạch để xác định số người cần thiết đề nhu cầu chủ yếu Q trình dự đốn nhu cầu thành hai giai đoạn: - Giai đoạn ngắn hạn: + Đây phải cơng việc mang tính chất thường xuyên, của phận Công tác kế hoạch hố nguồn nhân lực ngắn hạn phịng tổ chức hành trực tiếp giao cho phịng ban đơn vị, phận khác Từng phận phải có trách nhiệm báo cáo tình hình nhân sự: số lượng lao động có, số lượng lao động cịn thiếu, mức lương + Dự báo nhu cầu ngắn hạn của công ty dựa vào việc thu thập thơng tin của phận, phịng ban nhu cầu nhân lực của họ Sau phịng tổ chức hành thu thập số tổng hợp tất số lao động của phịng ban, số dự báo nhu cầu nhân lực ngắn hạn - Giai đoạn trung dài hạn: + Kế hoạch trung hạn từ – năm, dài hạn từ – năm của công ty phịng tổ chức hành trực tiếp xây dựng, chịu trách nhiệm trước giám đốc tồn Cơng ty Các phịng ban liên quan phải cung cấp thơng tin để phịng tổ chức hành tiến hành xây dựng kế hoạch + Con số dự báo trung dài hạn tổng hợp từ tổng hợp của cán SV: Đào Thị Anh Ngọc 99 Lớp: QN2B Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Nhân Lực phòng tổ chức hành số thu thập từ trưởng phận Cán làm công tác dự báo đưa số của dựa vào kinh nghiệm của thân dựa vào số của kế hoạch kinh doanh Sau xây dựng xong phòng tổ chức hành chuyển kế hoạch thành dạng văn gửi giám đốc phê duyệt Cuối gửi cho phận Tiến hành công tác dự báo cung nhân lực: - Cung nhân lực bên doanh nghiệp:Cơng ty sử dụng hệ thống thông tin tất lao động sử dụng tổ chức để xác định nguồn cung nội của đơn vị - Cung nhân lực bên ngồi doanh nghiệp: Cơng ty dựa vào thông tin của trung tâm tư vấn việc làm trường đào tạo nghề, số liệu cung lao động từ báo cáo của tổ chức có uy tín Tiến hành biện pháp cân đối nhân lực công ty - Trường hợp dư thừa lao động: Hạn chế tuyển dụng,thuyên chuyển công tác,chia sẻ công việc, làm chung công việc, giảm bớt làm việc - Trường hợp thiếu lao động: Thơng báo tuyển dụng nhân lực tồn Công ty phương tiện truyền thông đại chúng, làm thêm giờ, thuê thêm lao động Tăng cường đánh giá thực cơng việc Phân tích cơng việc: Đây cơng tác có ảnh hưởng đến tuyển dụng, lập tiêu chuẩn tuyển dụng của Công ty, cần thực cải tiến triển khai từ phân tích thực công việc thành tiêu chuẩn tuyển chọn hoạt động phân tích thực cơng việc thực chất thực tương đối hiệu Để phân tích cơng việc đạt kết cao khơng nhiệm vụ của nhân viên phịng hành tổ chức mà kết hợp của phận có liên quan, cần phối hợp nhịp nhàng của nhân viên Công ty SV: Đào Thị Anh Ngọc 10 Lớp: QN2B Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Nhân Lực Công tác giúp cho: Thứ nhất: Công tác kế hoạch nguồn nhân lực xác Thơng qua đánh giá thực cơng việc có kết nhân viên khơng hồn thành cơng việc, người thiếu khả năng, trù cần phải giảm nhân thời gian tới Từ cho số xác lượng nhân viên cần tuyển, tránh tình trạng sau đợt tuyển dụng sa thải nhân viên lúc thiếu nhân cho hoạt động sản xuất kinh doanh Cho nên lượng nhân viên tuyển không hẳn số chênh lệch nhu cầu có, mà cao số Thứ hai: Cơng tác cần thực xác để hỗ trợ cho nhận xét giai đoạn thử việc mức độ hoàn thành nhiệm vụ của ứng viê SV: Đào Thị Anh Ngọc 10 Lớp: QN2B Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Nhân Lực Phụ lục CÔNG TY SXKD-XNK HÀ NAM Là doanh nghiệp đầu tư hàng đầu của nước lĩnh vực: Đầu tư tài chính,cổ phiếu,liên doanh,thành lập doanh nghiệp ký kết hợp tác kinh doanh, năm qua công ty không ngừng mở rông phát triển vươn tầm giới,trở thành đối tác tin cậy của doanh nghiệp ngồi nước Vì lẽ chúng tơi ln tìm đến hợp tác của q bạn vi trí : Nhân viên kinh doanh: ( 02 người) Yêu cầu: Nam nữ, tuổi đời từ 25 –35 Tốt nghiệp ĐH Ngoại ngữ, Ngoại giao, Kinh tế Có năm kinh nghiệm vị trí tương đương Tư sáng tạo tác phong làm việc chuyên nghiệp Hiểu biết pháp luật quản trị doanh nghiệp Có kĩ thuyết trình giao tiếp tốt Ứng viên trúng tuyển vào Nam Hà làm việc môi trường động, nhiều thách thức, có mức lương cạnh tranh Hồ sơ gồm có: Đơn xin việc viết tay ( tiếng việt tiếng anh) Sơ yếu lý lịch tự thuật Bản tóm tắt q trình cơng tác Giấy khai sinh cơng chứng Bằng tốt nghiệp, bảng điểm Giấy khám sức khỏe, ảnh 3x4 Các văn chứng khác có Tell: SV: Đào Thị Anh Ngọc Fax: 10 Lớp: QN2B Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Nhân Lực Phụ lục Bảng thông tin cá nhân - Họ tên: Ngày sinh: - Tình trạng nhân: - Địa thường trú: - Địa tại: Số điện thoại: Cơng việc làm - Ngày bắt đầu làm việc? - Mức lương mong muốn bao nhiêu? Quá trình học tập Học vấn Tiểu học Trung học sở Trung học phổ thông Chuyên môn Trên đại học Tên trường Đại học Thời gian cao đẳng trung cấp - Tên trường: Năm học: - Chuyên ngành học: Bằng: Giỏi Trình độ trị: Tên văn chứng Chứng tiếng anh Chứng tin học ……………… SV: Đào Thị Anh Ngọc TB TB Cao cấp Trung cấp Sơ cấp Thời gian Nơi cấp Trình độ 10 Lớp: QN2B Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Nhân Lực Việc làm Tháng - Năm Từ … Đến Từ … Đến SV: Đào Thị Anh Ngọc Công ty Chức vụ Lý nghỉ 10 Lớp: QN2B Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Nhân Lực KẾT LUẬN Tuyển dụng họat động quản trị nhân lực góp phần quan trọng vào việc phát triển nguồn nhân lực số lượng chất lượng Nếu kế họach hoá nguồn nhân lực số người vào công việc cịn trống tuyển dụng có tác dụng tìm kiếm lựa chọn người có đủ diều kiện vào chỗ trống đó.Với xã hội ngày phát triển khơng ngừng với máy móc, thiết bị cơng nghệ tiên tiến đại cần nguồn nhân lực giỏi, đủ để điều khiển tiếp thu công nghệ đại Chính mà cơng tác tuyển dụng địi hỏi phải cải tiến nâng cao không ngừng Sau thời gian thực tập Cơng ty em hồn thành khóa luận tốt nghiệp đưa số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty thời gian kiến thức cịn hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp của em khơng thể tránh thiếu sót, em mong thâỳ cô bảo để viết của em tốt hơn.Em xin nghiêm túc tiếp thu chỉnh sửa để hồn thành tốt khóa luận của mình.Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cán của công ty cổ phần SXKD – XNK Nam Hà giúp đỡ, tạo điều kiện cho em thời gian em thực tập công ty.Đồng thời em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tồn thể thầy Trường đại học Cơng Đồn giúp đỡ em thời gian em học tập trường đặc biệt thầy Lê Xuân Sinh người tận tình giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2013 Sinh viên SV: Đào Thị Anh Ngọc 10 Lớp: QN2B Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Nhân Lực DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hữu Thân (2004),Quản trị nhân - NXB lao động xã hội, 2008 PGS.TS Lê Văn Tâm & TS Ngô Kim Thanh, Giáo trình quản trị doanh nghiệp.– Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân ,2007 Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực – Nhà xuất thống kê, 2005 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình quản trị nhân lực – Nhà xuất Đại học KTQD,2007 Lê Quân, Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực – Nhà xuất ĐH Quốc gia,2005 Vũ Thùy Dương Nguyễn Hoàng Hải, Quản trị nhân lực – Nhà xuất Thống kê,2008 Martin Hilb, Quản trị nhân sặ tổng thể - Nhà xuất Thống kê, 2003 Nguyễn Thanh Hội, Quản trị nhân lực – Nhà xuất Thống kê,1995 Nguyễn Dỗn Trí, Những nguyên tắc vàng dành cho nhà trị doanh nghiệp – Nhà xuất Khoa học kĩ thuật, 2000 Thân Tuấn, Bí dùng người – Nhà xuất Thanh Hóa,2002 10 Phạm Vũ Luận, Quản trị doanh nghiệp thương mại – Nhà xuất Thống kê, 2004 11 ThS.Nguyễn Vân Điểm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quang quản trị nhân lực – Nhà xuất Lao động xã hội, 2004 12.PGS.TS Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực – Nhà xuất Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh, 2011 13.Nguyễn Quốc Khánh, Quản trị nhân lực thấu hiểu người tổ chức – Nhà xuất Tài chính, 2011 14.TS Bùi Văn Danh, MBA Nguyễn Văn Dung, ThS Lê Quang Khôi, SV: Đào Thị Anh Ngọc 10 Lớp: QN2B Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Nhân Lực Quản trị nguồn nhân lực – Nhà xuất Phương Đơng, 2011 15.Đình Phúc, Khánh Linh, Quản lý nhân - Nhà xuất Tài chính, 2012 16 Văn Huân, Quốc Trung, Biết người, dùng người, quản người – Nhà xuất Văn hóa - thông tin,2013 17.Hồ sơ giới thiệu công ty cổ phần SXKD – XNK Nam Hà 18.Báo cáo tăng giảm nhân của Công ty từ giai đoạn 2010-2012 19.Văn tiêu chuẩn nghiệp vụ viên chức doanh nghiệp 20.Qui trình tuyển dụng cơng ty cổ phần SXKD – XNK Nam Hà 21 Báo cáo kết qủa sản xuất kinh doanh của Công ty gai đoạn 20102012 22.Báo cáo lao động của công ty công ty từ giai đoạn 2010-2012 23.Báo cáo kết công tác tuyển dụng nhân của công ty cổ phần SXKD – XNK Nam Hà 24.Một số website: www.vietnamworks.com www.vieclam.com www.workinvietnam.com www.jobsvietnam.com.vn SV: Đào Thị Anh Ngọc 10 Lớp: QN2B ... Quản Trị Nhân Lực CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU NAM HÀ 2.1 Tổng quan công ty cổ phần sản xuất kinh doanh xuất nhập Nam Hà 2.1.1... Trị Nhân Lực Fax : 08.8546756 Công ty Cổ phần Sản xuất kinh doanh – xuất nhập Nam Hà tiền thân Công ty Sản xuất kinh doanh – Xuất nhập Nam Hà doanh nghiệp trực thuộc Tỉnh ủy Nam Định Năm 2000 Công. .. giá thực trạng công tác tuyển dụng công ty Nam Hà 72 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU NAM HÀ 78 3.1
