Giải pháp thúc đẩy hoạt động nhập khẩu dược của công ty TNHH xuất nhập khẩu y tế delta

MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Hiện nay, thị trường dược phẩm Việt Nam đánh giá có mức tăng trưởng cao khu vực Đông Nam Á, dự báo tăng lên khoảng 10 tỷ USD vào năm 2020 Tuy nhiên, doanh nghiệp nội địa chưa tự sản xuất nhiều dược phẩm chất lượng, hiệu quả, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng; q trình sản xuất cịn phụ thuộc tương đối nhiều vào yếu tố đầu vào nước khiến cho hoạt động nhập dược ngày quan trọng Vì vậy, cạnh tranh ngành dược Việt Nam khơng cịn mơi trường nước mà mở rộng thị trường nước gây áp lực lớn lên doanh nghiệp kinh doanh dược nội địa, có cơng ty TNHH Xuất Nhập Y tế Delta Công ty TNHH Xuất Nhập Y tế Delta gặp số trở ngại hoạt động nhập dược, nghiên cứu thị trường chưa hiệu bị lệ thuộc vào nước cung ứng Xuất phát từ thực tiễn Delta nói riêng khơng doanh nghiệp nói chung cịn gặp nhiều khó khăn hoạt động nhập dược, việc xây dựng đề tài nghiên cứu “Giải pháp thúc đẩy hoạt động nhập dược công ty TNHH Xuất Nhập Y tế Delta” hoàn toàn đắn cần thiết Đối tượng mục đích nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu hoạt động nhập dược công ty TNHH Xuất Nhập Y tế Delta Mục đích nghiên cứu đề xuất giải pháp thúc đẩy hoạt động nhập dược công ty TNHH Xuất Nhập Y tế Delta Nhiệm vụ nghiên cứu: + Hệ thống sở lý thuyết sở pháp lý nhập dược + Phân tích, đánh giá hoạt động kinh doanh nhập dược công ty TNHH Xuất Nhập Y tế Delta + Đề xuất giải pháp thúc đẩy hoạt động nhập dược công ty TNHH Xuất Nhập Y tế Delta Phạm vi nghiên cứu Tác giả sử dụng số liệu công ty TNHH Xuất Nhập Y tế Delta giai đoạn 2016-2018 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập xử lý thông tin, phương pháp đánh giá, phân tích định tính, định lượng so sánh đối chiếu Ket cấu khóa luận Khóa luận gồm chương: ❖ CHƯƠNG HỆ THỐNG SỞ LÝ LUẬN VẺ HOẠT NHẬP KHẨU ĐỘNG NHẬP KHẨU ❖ CHƯƠNG THựC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DƯỢC CỦA CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU Y TÉ DELTA CHƯƠNG GIẢI ĐẨY XUẤT HOẠT NHẬP ĐỘNGKHẨU NHẬPY TÉ KHẨU DƯỢC DELTA CỦAPHÁP CÔNGTHÚC TY TNHH CHƯƠNG HỆ THỐNG SỞ LÝ LUẬN VẺ HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU 1.1 Tổng quan nhập hàng hóa 1.1.1 Khái niệm hình thức nhập hàng hóa 1.1.1.1 Khái niệm nhập hàng hóa Nhập hoạt động kinh doanh buôn bán phạm vi quốc tế, q trình trao đổi hàng hố quốc gia dựa nguyên tắc trao đổi ngang giá tiền tệ Đó khơng phải hành vi bn bán riêng lẻ mà hệ thống quan hệ buôn bán kinh tế có tổ chức bên bên ngồi Nhập hàng hóa diễn có thay đổi quyền sở hữu từ nguời ngoại quốc sang nguời nội địa, điều không định nghĩa hàng hóa phải đuợc đua qua biên giới Trong nhiều truờng hợp cụ thể, tài khoản quốc gia cho phép thay đổi quyền sở hữu dù mặt pháp lý không thay đổi quyền sở hữu (ví dụ nhu giao nhận qua biên giới chi nhánh doanh nghiệp, thuê tài qua biên giới, hàng hóa đuợc chuyển qua biên giới để gia công) (Wikipedia) Theo Từ điển Kinh tế học (2006) tác giả Nguyễn Văn Ngọc định nghĩa nhập (import) mua hàng hóa dịch vụ (kể hàng đầu tu) từ nuớc Nhu vậy, qua số định nghĩa tiêu biểu, rút chất kinh doanh nhập hàng hóa nhập từ công ty, tổ chức nuớc ngồi, sau tiến hành tiêu thụ hàng hố, vật tu thị truờng nội địa tái xuất với mục tiêu lợi nhuận nối liền sản xuất quốc gia với 1.1.1.2 Các hình thức nhập hàng hóa ❖ Nhập trực tiếp Trong thuơng mại quốc tế, giao dịch trực tiếp ngày phát triển phuơng tiện thị truờng đại, lực giao dịch nguời tham giathương mại quốc tế ngày cao Do đó, nhập hàng hố, đơn vị kinh doanh quốc tế nói chung trực tiếp giao dịch với nhà xuất cách thuận tiện dễ dàng Kinh doanh nhập theo hình thức trực tiếp việc đơn vị kinh doanh trực tiếp thực nhập hàng hoá từ nước vào Việt Nam danh nghĩa chi phí sau tiến hành kinh doanh, bán hàng hoá nhập cho khách hàng nước (Wikipedia) Hình thức nhập trực tiếp mang lại hiệu cao giảm khoản chi phí trung gian, giảm bớt sai sót, lợi nhuận thu lớn Đồng thời, hình thức tạo điều kiện cho công ty tiếp cận thị trường cách tốt nhất, chủ động nguồn hàng bạn hàng kinh doanh Tuy nhiên, hình thức chứa đầy rủi ro doanh nghiệp phải có đủ tiềm lực tài để đầu tư quay vòng vốn, cán nhân viên phải có nghiệp vụ giỏi có kinh nghiệm việc xử lý tình phát sinh ❖ Nhập uỷ thác Kinh doanh nhập theo hình thức uỷ thác hiểu việc đơn vị ngoại thương đóng vai trị trung gian để thực nghĩa vụ nhập hàng hố từ nước ngồi vào Việt Nam theo yêu cầu bên uỷ thác chi phí bên uỷ thác với danh nghĩa (Wikipedia) Theo khái niệm nhập uỷ thác thấy đơn vị ngoại thương kinh doanh theo hình thức khơng phải bỏ vốn để nhập khẩu, vốn bên uỷ thác cấp Tuy nhiên, đơn vị kinh doanh phải chịu chi phí nghiên cứu thị trường, tìm hiểu đối tác Bên công ty ủy thác, đơn vị kinh doanh có nhu cầu hàng hố nhập điều kiện khơng đủ trình độ nghiệp vụ đểđứng nhập hàng hố họ có vốn nhập nhung khơng có chức kinh doanh xuất nhập Sau cơng việc nhập hồn tất, bên đuợc ủy thác bàn giao hàng hoá nhu đuợc yêu cầu nhận đuợc chi phí uỷ thác khoảng 1% giá trị hợp đồng Chi phí cịn phụ thuộc vào mối quan hệ hai bên nhu giá trị hợp đồng ❖ Tạm nhập tái xuất Tạm nhập hiểu nghĩa đơn việc nhập hàng hóa thời gian ngắn hạn vào lãnh thổ đất nuớc Thơng thuờng, hàng hóa sau đuợc nhập vào quốc gia đuợc luu lại quốc gia để phân phối thị truờng giữ lại để phục vụ cho mục đích định doanh nghiệp nhập Thực tế, nhiều truờng hợp tạm nhập hàng hóa nhập khơng nhằm mục đích cho luu thơng thị truờng Việt Nam mà sau thời gian ngắn đuợc xuất sang nuớc thứ ba, gọi tái xuất Tái xuất trình tiếp nối tạm nhập Sau làm thủ tục thông quan cho hàng hóa xong, hàng hóa nhập vào Việt Nam đuợc xuất lại tới quốc gia khác Bản chất, hàng hóa đuợc xuất hai lần, xuất từ nuớc sau tạm nhập vào Việt Nam lại xuất sang nuớc khác nên gọi tái xuất (Wikipedia) Căn theo quy định Nghị định số 69/2018/NĐ-CP, khái niệm tạm nhập tái xuất đuợc hiểu việc thuơng nhân Việt Nam nhập hàng hóa từ quốc gia, đuợc làm đầy đủ thủ tục thông quan nhập vào Việt Nam, sau thuơng nhân Việt Nam làm thủ tục xuất hàng hóa nhập sang quốc gia khác quốc gia xuất ban đầu Đồng thời, hàng hóa tạm nhập tái xuất theo hình thức kinh doanh có thời gian luu lại Việt Nam không 60 ngày kể từ thời điểm thuơng nhân Việt Nam làm thủ tục tạm nhập qua khu vực hải quan Tóm lại, định nghĩa tạm nhập tái xuất trình hàng hóa đuợc nhập tạm thời vào đất nuớc sau đuợc xuất nuớc thứ ba thời gian quy định 1.1.2 Vai trò nhập hàng hóa 1.1.2.1 Đổi với kinh tế Nhập hàng hóa đóng vai trị quan trọng kinh tế quốc dân: + Đảm bảo phát triển ổn định ngành kinh tế mũi nhọn đất nuớc mà khả sản xuất nuớc chua đảm bảo vật tu, thiết bị kỹ thuật đáp ứng nhu cầu phát triển, khai thác triệt để lợi so sánh quốc gia, góp phần thực chuyên mơn hố phân cơng lao động quốc tế + Tạo công ăn việc làm cho nguời lao động, giảm tỷ lệ thất nghiệp đồng nghĩa với việc hạn chế đuợc tệ nạn xã hội nhu trộm cuớp, + Bổ sung hàng hóa mà nuớc khơng sản xuất đuợc đáp ứng đủ nhu cầu tiêu dùng Kinh doanh nhập giải pháp cân cung cầu, giúp trình sản xuất tiêu dùng diễn thuờng xuyên, ổn định; tạo nên nguồn hàng phong phú, đa dạng, nâng cao tính chọn lọc, mức sống nguời dân + Cơng cụ phủ thực điều tiết giá thị truờng loại bỏ tác động không lành mạnh nhu đầu ép giá + Xóa bỏ độc quyền thu hẹp khoảng cách chênh lệch giàu nghèo + Thúc đẩy sản xuất nuớc, xuất tăng tiếp cận nhu cầu giới đạt tiêu chuẩn quốc tế + Tạo q trình chuyển giao cơng nghệ, chuyển dịch cấu kinh tế theo huớng cơng nghiệp hóa 1.1.2.2 Đổi với doanh nghiệp Vai trò doanh nghiệp phải kể đến nhập khẩuhàng hóa giúp cung cấp nguyên vật liệu đầu vào, tiết kiệm chi phí chi phí tự sản xuất ngun vật liệu cao hơn, giúp tăng lợi nhuận doanh nghiệp Thứ hai, nhập giúp doanh nghiệp dần hồn thiện cơng tác quản trị Việc nhập hàng hóa đặc biệt máy móc thiết bị hay cơng nghệ chuyển giao tạo nên mơi truờng làm việc địi hỏi tính chun nghiệp cao Do đó, cán quản lý phải khơng ngừng trau dồi, hồn thiện thân để thực tốt cơng việc Cạnh đó, đuợc tiếp xúc với đội ngũ cán nuớc hội để họ học thêm tu duy, phong cách làm việc mang tầm quốc tế Thứ ba, hoạt động nhập cịn tạo tính liên kết doanh nghiệp nuớc, tạo nên hội hợp tác có lợi đem lại nguồn thu lớn 1.1.3 Quy trình nhập hàng hóa Hầu hết hoạt động nhập hàng hóa trải qua quy trình ba buớc nhu sơ đồ 1.1 k À \ • Nghiên cứu mơi truờng kinh doanh: thị nuớc, đối thủ cạnh tranh, thị truờng nuớc ngoài, đối tác • Giao dịch, đàm phán ký kết hợp đồng truờng nhập • Thực hợp đồng Sơ đồ 1.1 Quy trình nhập hàng hóa (Nguồn: Tác giả tự tông hợp) 1.2.3.1 Nghiên cứu môi trường kinh doanh Khi tiến hành hoạt động nhập để tránh rủi ro đáng tiếc xảy trình ký kết thực hợp đồng nhập khẩu, đơn vị ngoại thươngcần tiến hành nghiên cứu mơi trường kinh doanh để có định đắn giảm thiểu chi phí khơng cần thiết, đem lại hiệu cao ❖ Nghiên cứu thị trường nước Nghiên cứu thị trường nước bước thiếu kinh doanh, đặc biệt kinh doanh hàng nhập thị trường nội địa nơi tiêu thụ hàng hóa Ở bước này, doanh nghiệp cần thực số công việc như: nghiên cứu nhu cầu nước, tình hình tiêu dùng, tập quán, thói quen thu nhập người tiêu dung; theo dõi biến động tỉ giá, biến động đồng ngoại tệ; nghiên cứu quy cách, phẩm chất, thương hiệu sản phẩm Từ đưa định số lượng hàng nhập tránh tồn kho ứ đọng, giá hay thiếu hụt sản phẩm ❖ đối thủ cạnh tranh Nền kinh tế mở cửa gây nên áp lực cạnh tranh lớn cho tất doanh nghiệp Vì thế, doanh nghiệp cần hiểu rõ số lượng đối thủ cạnh tranh, điểm mạnh, điểm yếu Nghiên cứu chiến lược kinh doanh đối thủ từ rút học để có phương án cạnh tranh hiệu ❖ Nghiên cứu thị trường quốc tế Cơng ty cần tìm hiểu thị trường nước để tiến hành so sánh chọn nhà cung cấp nhằm đảm bảo tiêu chuẩn giá cả, chi phí chất lượng, đảm bảo mục tiêu công ty không trái pháp luật Công nghiên cứu thị trường quốc tế ln tìm hiểu thể chế trị, sách phủ nước xuất khẩu, thuận lợi khó khăn công ty Yếu tố giá biến động không ngừng, nhiệm vụ doanh nghiệp nhập dự báo xu biến động để đưa định đắn, phù họp ❖ Lựa chọn đối tác nước Ngoài tiêu chuẩn giá cả, chất lượng, chi phí kèm, việc lựa chọn đối tác nước ngồi cịn phụ thuộc vào nhiều yếu tố lực trongkinh doanh, tư cách pháp nhân, tình hình sản xuất kinh doanh, sở vật chất kỹ thuật, mức độ uy tín, thái độ hợp tác ❖ Lập phương án kinh doanh Sau nghiên cứu, thu thập đầy đủ thông tin cần thiết thị trường, người lập phương án kinh doanh đánh giá tổng quan tình hình tại, từ đó, dự đốn biến động thị trường tương lai Đơn vị ngoại thương xác định mục tiêu cụ thể phương án kinh doanh đặt cần đạt gì, lập danh sách tiêu để đánh giá hiệu kinh tế phương án kinh doanh Bước tiếp theo, doanh nghiệp cần tiến hành phác thảo phương án kinh doanh Một phác thảo phương án kinh doanh phải có: > Mơ tả chi tiết tình hình kinh doanh thị trường mục tiêu, mơ tả mặt hàng kinh doanh, giá vận chuyển, dự kiến giá mua, giá bán với số lượng, doanh thu dự tính > Xác định cách thức tiến hành > Dự tốn tình xảy phương án xử lý Cuối lựa chọn phương án kinh doanh đề biện pháp thực Việc cụ thể hoá biện pháp thực giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu biện pháp, tiến độ kinh doanh rút kinh nghiệm cho phương án kinh doanh sau 1.2.3.2 Giao dịch, đàm phán kỷ kết hợp đồng nhập hàng hóa ❖ Giao dịch Bước giao dịch lại chia thành bước nhỏ hỏi giá, chào hàng, hoàn giá, chấp nhận, xác nhận > Hỏi giá: Đây lời đề nghị giao dịch đề nghị thiết lập mối quan hệ mua bán xuất phát từ người mua Cơng ty hỏi giá tới nhiều nhà cung cấp tiềm năng, sau chọn giá tối ưu Nội dung thư hỏi giá chi tiết tiết kiệm thời gian đàm phán, mặt pháp lý, pháp luật Thứ ba, lực cán công ty chưa đáp ứng yêu cầu Đặc thù ngành dược đòi hỏi cán nhân viên tham gia hoạt động kinh doanh dược phải có kiến thức chuyên môn dược, cán thường khơng có kiến thức chun ngành nghiên cứu điều tra thị trường, cịn cán có kiến thức thị trường lại thiếu chuyên môn dược Các khóa đào tạo tập huấn cán cịn hạn chế thời lượng số lượng Bởi công tác điều tra nghiên cứu thị trường chưa thực tồn diện Thứ tư, trình độ kinh nghiệm Delta nói riêng doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam nói chung cịn hạn chế Các doanh nghiệp chưa nắm vững nguồn luật điều chỉnh thông lệ tập quán quốc tế, ký hợp đồng thường để lộ sơ hở, dễ chấp nhận điều khoản bất lợi cho mình, khơng phát đánh giá thấp chi tiết nhỏ nên có tranh chấp hợp đồng thường chịu lép vế so với đối tác nước ngồi > Ngun nhân khách quan Thứ nhất, thơng tin thị trường không đa dạng đầy đủ Thông tin yếu tố định trực tiếp đến việc thành công hay không công tác đàm phán, ký kết hợp đồng, đồng thời yếu tố giúp nâng tầm vị công ty Các cán Delta khơng có đủ thơng tin cần thiết nên cịn gặp khó khăn việc đánh giá cơng ty đối thủ, đối tác dự báo yếu tố biến động thị trường Thứ hai, sách thương mại Chính phủ ban hành chưa ổn định, chưa có biện pháp hiệu để đẩy mạnh hoạt động doanh nghiệp xuất nhập nói chung Các sách chưa có đồng bộ, mặt hàng phép xuất nhập thường có thay đổi, văn từ ban hành đến có hiệu lực thời gian ngắn, đẩy doanh nghiệp vào bị động, không kịp chuẩn bị chiến lược mơ hình kinh doanh cụ thể Thủ tục hành quản lý xuất nhập rườm rà, phức tạp, gây khókhăn cho doanh nghiệp việc kinh doanh Thứ ba, tình hình kinh tế giới nước không ổn định Nen kinh tế trị giới thường xun có nhiều biến động, tác động nhiều đến dịch vụ xuất nhập dược Kinh tế - xã hội nước ta giai đoạn 2016 - 2018 diễn bối cảnh kinh tế giới tăng trưởng chậm lại tiềm ẩn yếu tố khó lường Thương mại tồn cầu tăng chậm dự báo thay đổi sách thương mại Mỹ, chiến tranh thương mại Mỹ - Trung ngày diễn biến phức tạp Lạm phát tồn cầu năm 2018 có xu hướng tăng cao giá lượng, đặc biệt giá dầu bình quân tăng mạnh tác động đến sản xuất, xuất nhập Việt Nam khu vực Đơng Nam Á Ngồi ảnh hưởng bất lợi từ kinh tế, thay đổi bất đồng trị quốc gia lớn căng thẳng quan hệ Mỹ Triều Tiên, gián tiếp kìm chế phát triển hoạt động xuất nhập nói chung xuất nhập dược nói riêng CHƯƠNG GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU DƯỢC CỦA CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU Y TÉ DEUTA 3.1 Các định hướng phát triển doanh nghiệp dự báo 3.1.1 Các định hưởng phát triển công ty TNHH Xuất Nhập Y tế Delta Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt nay, để đứng vững thị trường ngày phát triển, công ty cần phải tự tìm cho hướng phù hợp Delta xây dựng cho mục tiêu, kế hoạch để đảm bảo đạt hiệu kinh doanh cao thời gian tới Cụ thể sau: + Trong năm 2019 giai đoạn tiếp theo, Delta tiếp tục mở rộng thị trường sang nước châu Âu châu Á khác, tích cực tìm kiếm nguồn hàng mới, chất lượng Mặt khác, công ty đề sách chăm sóc, ưu đãi khách hàng thân thiết; quảng bá, xây dựng tệp khách hàng + Tăng doanh thu năm 2019 từ 15-17% so với năm 2018 + Đặt mục tiêu thưởng nóng khuyến khích cho phịng ban, cá nhân xuất sắc + Giai đoạn 2019-2023: Công ty lên kế hoạch xây dựng phát triển tập trung vào dịch vụ Logistics Delta nhận thấy dịch vụ giao nhận phần thiếu với xuất nhập Việc mở rộng lĩnh vực kinh doanh vừa giúp công ty giảm thiểu chi phí th ngồi vừa thu thêm khoản lợi nhuận Đồng thời, công ty bước đầu nghiên cứu việc tự sản xuất thuốc + Giai đoạn 2023-2028: Nghiên cứu đưa thị trường loại thuốc, thực phẩm chức Delta ấp ủ mong muốn xây dựng nhãn hiệu riêng, loại dược phẩm độc quyền nhằm giảm phụ thuộc vào nguồncung ứng nước ngồi Cơng ty muốn đem dược phẩm Việt Nam lên tầm cao mới, xuất nước giới 3.1.2 Dự báo Việt Nam bước vào giai đoạn già hóa, nhận thức sức khỏe đồng thời mức thu nhập bình quân đầu người tiếp tục trì mức cao, đó, mức chi tiêu cho dược phẩm bình quân dự báo tăng qua năm Hịa chung vào xu hướng ấy, cơng ty TNHH Xuất Nhập Y tế Delta đem thành công lớn tiếp tục mở rộng quy mô, khai thác thị trường kế hoạch Doanh thu năm 2019 dự đốn tăng 17,5% Bên cạnh đó, Delta chịu số áp lực định sách, quy định nhà nước ví dụ ưu tiên phát triển dược liệu, dược cổ truyền Việt Nam; sách thúc đẩy dược nội địa, 3.2 Các giải pháp thúc hoạt động nhập khấu dược công ty TNHH Xuất Nhập Y tế Delta 3.2.1 Xây dựng định hướng, chiến lược lâu dài để thúc đẩy hoạt động nhập dược kế hoạch cụ thể cho giai đoạn Để biện pháp triển khai cách hiệu quả, đạt mục tiêu đề điều kiện tiên ban lãnh đạo Delta cần thiết phải xây dựng định hướng, chiến lược cụ thể hóa việc nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh nhập nói chung nhập dược phẩm nói riêng Thời gian qua, chất lượng hoạt động nhập dược ban lãnh đạo công ty quan tâm thực có biện pháp để nâng cao Tuy nhiên, tồn hạn chế khiến phương hướng đề không hướng Mặt khác, cạnh tranh khơng ngímg từ phía cơng ty kinh doanh dược phẩm nhập khác, Delta cần phải quan tâm đầu tư cho chất lượng dịch vụ nhiều để tăng lực cạnh tranh, đáp ứng tốt địi hỏi ngày cao từ phía khách hàng, mang nguồn thu nâng cao vị cho công ty Xây dựng kế hoạch cụ thể cho tímg giai đoạn nhỏ tránhđược trình trạng bước triển khai tràn lan, không quán gây cân đối, tốn thời gian tiền 3.2.2 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường nghiệp vụ quan trọng hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động xuất nhập nói riêng, đặc biệt với hoạt động nhập dược phẩm Vì thế, cơng ty cần củng cố nâng cao công tác nhằm nắm bắt hội kinh doanh kịp thời ứng phó với diễn biến tình hình thị trường nước quốc tế để đưa biện pháp giải hợp lý Cơng ty cần có phịng ban chức riêng cho cơng tác nghiên cứu thị trường với nhiệm vụ cụ thể: V Nhiệm vụ phân khúc khách hàng, từ đó, xác định nhu cầu thuốc nguyên liệu sản xuất thuốc tân dược nhóm khách hàng; thực khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng với dịch vụ công ty với khách hàng quen V Nghiên cứu nhu cầu thị trường đẩy mạnh doanh thu, đồng thời tránh tồn kho ứ đọng vốn, giảm thiểu lãng phí loại thuốc hết hạn V Quản trị rủi ro đến từ thị trường, đa dạng hóa thị trường nhập khẩu, giảm sức ép đến từ nhà cung ứng Các nhà cung ứng đóng vai trị độc quyền có lợi giá cả, chất lượng sản phẩm gây áp lực thời hạn tốn Đồng thời, cơng ty bị hạn chế lựa chọn sản phẩm Khi bên đối tác hoạt động kinh doanh không tốt ảnh hưởng lớn đến Delta Do đó, việc công ty thâm nhập vào thị trường cần thiết V Xác định số lượng đối thủ cạnh tranh, xếp đối thủ vào nhóm mức độ cạnh tranh, đối thủ hữu hay đối thủ tiềm ẩn có khả gia nhập vào thị trường cạnh tranh tương lai; điểm mạnh, điểm yếucủa họ từ xây dựng chiến lược cạnh tranh cho công ty Theo dõi diễn biến biến động của tỷ giá, lạm phát, môi trường kinh tế, trị, văn hố, xã hội tác động đến việc nhập giá hàng hoá bán Thêm nữa, phịng ban nghiên cứu thị trường cần có khoảng 30% số cán cán có chuyên môn dược để phối hợp nâng cao hiệu cơng việc 3.2.3 Nâng cao trình độ cán Xuất - Nhập dược bố trì cán Xuất - Nhập dược hợp lý Hiện tại, tồn hệ thống cơng ty TNHH Xuất Nhập Y tế Delta có 31% tổng số cán có chứng Dược, số lượng cán có chứng ngoại ngữ chiếm khoảng 54% Delta cần tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ, chia sẻ kinh nghiệm để nâng cao lực chuyên môn, xây dựng kế hoạch đào tạo tổng thể để đảm bảo đào tạo lồng ghép kiến thức để có phối hợp chặt chẽ, nhanh chóng phận Thường xuyên tổ chức tham dự hội thảo, khóa đào tạo xuất nhập nhằm tăng cường trao đổi thông tin cho đội ngũ cán bộ, mở rộng kiến thức tạo điều kiện cho cán nghiên cứu đề xuất áp dụng sản phẩm, dịch vụ Bên cạnh đó, tiếp tục đào tạo nâng cao ngoại ngữ, có sách thu hút chun gia xuất nhập dược giỏi, tăng cường lao động có lực chuyên môn sâu nghiệp vụ, tránh xảy việc q tải cơng việc cho cán phịng Xuất Nhập Từ đó, tăng cường chất lượng dịch vụ, cải thiện khả cạnh tranh Delta Ngoài ra, cán xuất nhập cần tập huấn sử dụng công nghệ, phần mềm đưa vào triển khai, họ sử dụng thành thạo cơng nghệ giảm tải bớt cơng việc rườm rà, tốn thời gian khác, qua nâng cao hiệu hiệu suất công việc cán 3.2.4 Nâng cao hiệu đàm phán, ký kết hợp đồng nhập Quy trình đàm phán ký kết hợp đồng có ý nghĩa quan trọng để đảm bảo quyền lợi doanh nghiệp nhu sở để việc kinh doanh có hiệu Để nâng cao hiệu đàm phán ký kết hợp đồng, cơng ty nên trọng hoạt động: Hồn thiện hệ thống thông tin phục vụ cho công tác đàm phán: hiểu rõ ràng cặn kẽ hệ thống luật pháp quốc tế quy định, thông tin đối tác, thị truờng thơng qua nhiều hình thức nhu: + Báo chí + Mạng internet + Thơng qua Đại sứ quán Ngoài cách khai thác truyền thống, với thơng tin thật cần thiết cơng ty định mua thông tin với mức giá cao Nắm bắt đuợc phong tục, văn hoá nuớc đối tác giúp việc ký kết hợp đồng đuợc thuận lợi, sn sẻ Hồn thiện cơng tác tổ chức nhân cho đàm phán: Các cán đàm phán cần giỏi chuyên môn nghiệp vụ, thông thạo ngoại ngữ mà họ cần hiểu tập quán mua bán quốc tế, luật pháp quy định để tránh xảy tranh chấp 3.2.5 Đẩy mạnh hoạt động Marketing, quảng bá cơng ty Marketing có vai trị cầu nối trung gian hoạt động doanh nghiệp thị truờng Việc quảng bá thuơng hiệu tác động trực tiếp đến tâm lý, lòng tin nguời tiêu dùng Quảng cáo cịn có tác dụng lớn việc giới thiệu dịch vụ đến với doanh nghiệp muốn nhập nhung không đủ điều kiện đến dịch vụ nhập ủy thác Điều tiên cho hoạt động marketing quảng bá thuơng hiệu chi phí đòi hỏi cao, quy định tài doanh nghiệp cịn ràng buộc q mức Với mức chi Delta, cơng ty khó chen chân vào chuơng trình marketing chất luợng Cơng ty nên tập trung vào quảng cáo hiệu thuốc trang mạng xã hội Theo khảo sát, Việt Nam có khoảng 60 triệu nguời dùng Facebook, trung bình nguời dành 300 phút ngày để truy cập đọc tin Do đó, sức ảnh huởng Facebook nói riêng trang mạng xã hội nói chung lớn Delta nên đầu tu cho chuyên viên phòng Marketing học thêm khoá tu bổ Marketing Online, Digital Marketing để thu hút khách hàng nâng tầm ảnh huởng cơng ty mà khơng phải tốn thêm chi phí thuê nguời từ bên 3.2.6 Giải pháp chăm sóc đối tác, khách hàng ❖ Chăm sóc đối tác Delta nên tổ chức buổi gặp gỡ cán cấp cao công ty với số nhà cung cấp lớn theo năm Việc tổ chức gặp gỡ đối tác nuớc hay Việt Nam tốn song hội mà buổi gặp mặt trực tiếp mang lại không nhỏ Sự tăng tính liên kết hợp tác đem cho công ty đơn hàng đuợc chiết khấu cao sản phẩm mang tính độc quyền Thêm nữa, việc gắn kết tình cảm với nhà cung ứng tạo điều kiện thuận lợi cho đàm phán cơng ty có đơn hàng lớn mà chua đủ vốn Trong thời gian này, cán công ty nuớc ngồi khảo sát thêm thị truờng, thu thập thơng tin tìm thấy bạn hàng tiềm ❖ Chăm sóc khách hàng Việc chăm sóc khách hàng khơng phần quan trọng Trong bối cảnh cạnh tranh ngày khốc liệt, hàng loạt doanh nghiệp kinhdoanh xuất nhập thiết bị y tế, duợc phẩm với uu khác nhau, Delta nên thực tốt mối quan hệ khách hàng để đảm bảo đầu ổn định Đối với kênh phân phối bệnh viện, nhà thuốc cơng ty nên có biểu phí dịch vụ linh hoạt thay cố định nguyên tắc nhu truớc, cụ thể: + Chiết khấu cho đơn hàng với số luợng lớn + ưu đãi phí cho khách hàng mới, lần ký kết hợp đồng + Chiết khấu cho đại lý, nhà thuốc có doanh thu cao + Chiết khấu cho khách hàng ký hợp đồng dài hạn Việc chiết khấu biểu phí dịch vụ phạm vi cho phép giúp Delta vừa giữ chân đuợc khách hàng cũ vừa có thêm nhiều khách hàng Đối với đơn vị kinh doanh vừa nhỏ, tổ chức tháng uu đãi tuần lễ vàng cách tăng đơn đặt hàng Ngồi ra, cơng ty nên xem xét việc giảm giá cho đơn hàng toán sớm nộp phạt với đơn hàng tốn q hạn q lâu Chính sách giúp vốn quay vịng cơng ty đuợc ổn định tăng hiệu kinh doanh Chính sách mở rộng dịch vụ nhập ủy thác đem đến cho cơng ty nhóm đối tuợng khách hàng doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp hạn chế việc nhập trực tiếp nhu này, họ quan tâm cân nhắc nhiều đến vấn đề dịch vụ, giá Vì vậy, nhóm khách hàng cần sách khuyến riêng 3.3 Kiến nghị vói Nhà nước Để tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh đạt kết tốt, doanh nghiệp cần đến quan tâm ủng hộ từ phía quan, ngành nhà nước có liên quan Cơng ty TNHH Xuất Nhập Y tế Delta thực thể kinh tế, chịu tác động mãnh mẽ bị chi phối yếu tố trị, pháp luật, xã hội, V Hồn thiện hệ thống quy định, văn pháp luật xuất nhập Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống quy định, văn pháp quy hoạt động xuất nhập khẩu, thực rà soát, củng cố lại, soạn thảo ban hành hệ thống quy định hoạt động xuất nhập nói chung xuất nhập dược nói riêng Các quy định vừa phải đảm bảo phù hợp với tập quán thông lệ quốc tế, vừa phù hợp với đòi hỏi yêu cầu mà thực tiễn đặt Tất nỗ lực giúp tạo hành lang pháp lý cho doanh nghiệp nội địa yên tâm thực phát triển hoạt động kinh doanh, tạo nên môi trường cạnh tranh lành mạnh, mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp đóng góp chung vào kinh tế quốc dân Nhà nước có quy định trách nhiệm cho ban ngành, quan lại chưa cụ thể trình ngành phối hợp dẫn làm việc tới đùn đẩy trách nhiệm Do gây nên mâu thuẫn, ảnh hưởng trì trệ tới việc nhập doanh nghiệp Trong thời gian tới, mong quan chức có quy định cụ thể tăng sử dụng công nghệ thông tin để quản lý giải công việc hiệu Cung cấp thông tin thị trường Nhà nước nên trợ giúp doanh nghiệp đẩy mạnh xúc tiến thương mại cung cấp thông tin thị trường hàng hoá Hiện nay, thị trường dược phẩm giới doanh thu lớn chủ yếu tập trung vào nước phát triển Điều có nghĩa khơng có đầu tư lớn cơng nghiệp dược phẩm khơng thể phát triển trình độ cao Vậy nên, ngồi đầu tư tài chính, cơng ty dược nói chung cần đầu tư vào trình đào tạo nâng cao kỹ chun mơn nghiệp vụ để có đội ngũ cán dược có trình độ cao Hiện Việt Nam, thơng tin thị trường cịn hạn chế nhiều, thiếu mức độ xác, cơng ty thành thật khai báo số liệu thực nên việc hiểu thị trường nội địa khó khăn Trong thời gian tới, cán ngành liên quan cần trú trọng tới công tác nghiên cứu, kiểm soát, dự báo thị trường V Quản lý, ngăn chặn tình trạng cạnh tranh khơng lành mạnh Hiện nay, hệ thống luật pháp quy định cạnh tranh tuơng đối hồn thiện ví dụ nhu “Luật Cạnh tranh 2018 số 23/2018/QH14 Quốc hội ban hành” Cạnh tranh động lực cho phát triển, nhiên tồn số hành vi cạnh tranh không lành mạnh ngân hàng bị pháp luật cấm, ví dụ nhu hành vi tiếp cận, thu thập thơng tin bí mật tiết lộ thông tin doanh nghiệp khác để phục vụ cho mục đích bất Vì vậy, Chính phủ nói chung Cục quản lý cạnh tranh nói riêng phải tích cực làm việc hoạt động phát hiện, xử lý vi phạm kịp thời, phải xây dựng quy trình điều tra hành vi vi phạm pháp luật để có biện pháp chấn chỉnh, song song với việc đảm bảo bí mật kinh doanh bên Chỉ có mơi truờng cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp nuớc có động lực, nhiệt huyết để phát triển, nâng cao hoạt động mình, đua kinh tế phát triển vững mạnh V Ổn định môi truờng kinh tế vĩ mô Khi môi truờng kinh tế đuợc ổn định, tăng truởng bền vững, khơng có nhiều biến động tiêu cực xuất nhập đuợc tạo đà để mở rộng phát triển, nâng cao chất luợng Hiện nay, biện pháp nhà nuớc để ổn định, phát triển môi truờng kinh tế nuớc đối ngoại nhu thúc đẩy xuất nhập có tác động tích cực nhung bên cạnh cịn hạn chế Do đó, việc hồn thiện sách vô cần thiết, tạo điều kiện kinh doanh thuận lợi, giúp cho doanh nghiệp yên tâm mở rộng, gia tăng thị phần hoạt động mình, tích cực tìm kiếm thị truờng đối tác tiềm Tận dụng nguồn tài nguyên, nhân lực dồi để nâng cao trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tăng sức cạnh tranh với hàng hóa khu vực giới, tiền đề cho phát triển chất luợng cho hoạt động xuất nhập nói chung nhập duợc nói riêng Ngồi ra, Việt Nam cần tiếp tục đẩy mạnh quan hệ với quốc gia giới, tích cực tham gia diễn đàn kinh tế giới để mang hội, dự án hợp tác, mối quan hệ để mở rộng thị phần xuất nhập Chủ động hội nhập kinh tế để học hỏi kinh nghiệm, áp dụng với sở điều kiện nuớc song song với việc đảm bảo thực cam kết song phuơng đa phuơng KÉT LUẬN • Trong xu hội nhập tồn cầu hóa, hoạt động nhập duợc gắn liền với kinh tế quốc gia Vì duợc phẩm hàng hóa đặc biệt ảnh huởng trực tiếp tới đời sống, sức khỏe nguời nên tiềm thị truờng lớn Trong năm vừa qua, Delta hoạt động lĩnh vực không ngừng phấn đấu vuơn lên dần khẳng định tên tuổi thị trường Khóa luận tác giả nghiên cứu làm rõ nội dung sau: Thứ nhất, khóa luận hệ thống hóa sở lý luận hoạt động nhập dược phẩm công ty TNHH Xuất Nhập Y tế Delta, xác định tiêu định lượng tiêu định tính để đánh giá chất lượng hoạt động nhập dược nhân tố khách quan chủ quan ảnh hưởng đến hoạt động Đồng thời tìm hiểu đặc trưng nhập dược phẩm Thứ hai, đánh giá thực trạng chất lượng hoạt động nhập dược công ty TNHH Xuất Nhập Y tế Delta giai đoạn 2016-2018 hệ thống tiêu định tính tiêu định lượng, qua đưa kết đạt đáng lưu ý, tồn cần phải giải nguyên nhân tồn Thứ ba, qua tìm hiểu phân tích thực trạng hoạt động nhập dược phẩm công ty TNHH Xuất Nhập Y tế Delta, khóa luận đề xuất vài giải pháp cho Delta, kiến nghị với nhà nước ngành liên quan Tuy biện pháp tối ưu trình độ chun mơn hiểu biết sinh viên cịn hạn chế, mong giải pháp cải thiện phần vấn đề tồn đọng hoạt động nhập nói chung hoạt động nhập dược phẩm nói riêng ngày nâng cao chất lượng, phát triển, mang lại nhiều lợi ích cho Delta cho kinh tế ... HOẠT NHẬP KHẨU ĐỘNG NHẬP KHẨU ❖ CHƯƠNG THựC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DƯỢC CỦA CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU Y TÉ DELTA CHƯƠNG GIẢI Đ? ?Y XUẤT HOẠT NHẬP ĐỘNGKHẨU NHẬPY TÉ KHẨU DƯỢC DELTA CỦAPHÁP CÔNGTHÚC TY. ..+ Phân tích, đánh giá hoạt động kinh doanh nhập dược công ty TNHH Xuất Nhập Y tế Delta + Đề xuất giải pháp thúc đ? ?y hoạt động nhập dược công ty TNHH Xuất Nhập Y tế Delta Phạm vi nghiên cứu... trạng hoạt động nhập dược công ty TNHH Xuất Nhập Y tế Delta 2.2.1 Đánh giá quy trình nhập dược cơng ty TNHH Xuất Nhập Y tế Delta Một số đánh giá chung theo tiêu định tính tác giả quy trình nhập dược