Giải pháp hoàn thiện công tác thù lao tại công ty cổ phần thương mại tổng hợp kon tum

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM NGUYỄN THỊ HỒNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC THÙ LAO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP KON TUM Kon Tum, tháng 07 năm 2019 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THÙ LAO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP KON TUM GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : PHAN THỊ THANH TRÚC SINH VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN THỊ HỒNG LỚP : K915QT MSSV : 15152340101009 Kon Tum, tháng 07 năm 2019 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập với chủ đề “Giải pháp hồn thiện cơng tác thù lao Cơng ty Cổ phần Thương mại Tổng hợp Kon Tum” trước hết xin gửi đến quý thầy, cô giáo Khoa Kinh tế trường Phân hiệu Đại học Đà Nẵng Kon Tum lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn đến cô Ths Phan Thị Thanh Trúc, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi hồn thành chun đề báo cáo thực tập lời cảm ơn sâu sắc Tôi xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Thương mại Tổng hợp Kon Tum tạo hội, điều kiện thuận lợi cho thực tập Công ty Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến anh /chị phận nhân tất người làm việc công ty nhiệt tình giúp đỡ tơi để hồn thành thành cơng tập tốt nghiệp Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình thực tập, hồn thiện chun đề tơi khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ cô quý Công ty Trân trọng! Kon Tum, ngày 22 tháng 07 năm 2019 Sinh viên thực (Ký ghi họ tên) Nguyễn Thị Hồng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC KÍ TỰ VIẾT TẮT iii DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ iv MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THÙ LAO LAO ĐỘNG 1.1 KHÁI QUÁT VỀ THÙ LAO LAO ĐỘNG .3 1.1.1 Khái niệm thù lao 1.1.2 Ý nghĩa thù lao 1.1.3 Mục tiêu hệ thống thù lao lao động 1.2 CƠ CẤU HỆ THỐNG THÙ LAO .5 1.2.1 Tiền lương 1.2.2 Phụ cấp lương 1.2.3 Tiền thưởng 1.2.4 Phúc lợi 1.2.5 Bản thân công việc 1.2.6 Môi trường làm việc 1.3 CÁCH XÂY DỰNG HỆ THỐNG THÙ LAO 10 1.3.1 Nguyên tắc xây dựng 10 1.3.2 Cách triển khai .11 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THÙ LAO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP KON TUM 15 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CPTM TỔNG HỢP KON TUM 15 2.1.1 Giới thiệu công ty 15 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty 15 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh 16 2.1.4 Sơ đồ cấu tổ chức 17 2.1.5 Đặc điểm nhân công ty Cổ phần thương mại Tổng hợp Kon Tum 22 2.1.6 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty 24 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THÙ LAO CỦA CÔNG TY 25 2.2.1 Công tác lương 25 2.2.2 Phụ cấp 28 2.2.3 Công tác thưởng 29 2.2.4 Phúc lợi 29 2.2.5 Bản thân công việc 31 i 2.2.6 Môi trường làm việc 31 2.2.7 Đánh giá chung 32 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC THÙ LAO TẠI CÔNG TY CPTM TỔNG HỢP KON TUM 34 3.1 Định hướng phát triển công ty 34 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác thù lao công ty 34 3.2.1 Thù lao vật chất 34 3.2.2.Thù lao phi vật chất 36 KẾT LUẬN 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ii DANH MỤC KÍ TỰ VIẾT TẮT Kí hiệu viết tắt TNHH CTCPTMTH MTV CBNV KD BVTV PCCC BHYT BHTN CMND SYLL Tên đầy đủ Trách nhiệm hữu hạn Công ty cổ phần thương mại tổng hợp Một thành viên Cán nhân viên Kinh doanh Bảo vệ thực vật Phòng cháy chữa cháy Bảo hiểm y tế Báo hiểm tự nguyện Chứng minh nhân dân Sơ yếu lí lịch iii DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ STT Sơ đồ Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Bảng 2.10 Bảng 2.11 Bảng 2.12 Bảng 2.13 Nội dung Bộ máy tổ chức công ty Thống kê số lượng nhân viên phòng ban tháng 5/2019 Tỉ lệ nhân viên nghỉ việc từ năm 2016-5/2019 Bảng thống kế lao động theo giới tính tháng 5/2019 Bảng thống kê số lượng nhân theo độ tuổi tháng 5/2019 Trình độ nguồn nhân lực Cơng ty tháng 5/2019 Báo cáo tài kinh doanh Cty cổ phần Thương Mại Tổng Hợp Kon Tum năm 2016-2018 Tỉ lệ khoản khấu trừ Chế độ lương thưởng cho nhân viên kinh doanh Đánh giá công tác tiền lương Đánh giá công tác khen thưởng Đánh giá chế độ phúc lợi Đánh giá thân công việc Đánh giá môi trường làm việc iv Trang 18 22 22 23 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại đất nước ngày hội nhập, doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn, thách thức để tồn phát triển Ngoài việc phải cạnh tranh với đối thủ sản phẩm, dịch vụ, việc đảm bảo lợi ích vật chất tinh thần cho người lao động nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp Vì người lao động tác nhân chủ yếu hoạt động sản xuất kinh doanh, họ người định thành bại doanh nghiệp Do vậy, để tồn phát triển cần phải có biện pháp khuyến khích người lao động cơng việc, để họ phát huy hết khả giúp doanh nghiệp ngày phát triển Công ty Cổ Phần Thương Mại Tổng Hợp Kon Tum công ty kinh doanh thương mại dịch vụ Tiền thân doanh nghiệp Nhà Nước thành lập từ năm 1980, cổ phần hóa năm 2007 Với sứ mệnh mang đến “TIỆN LỢI CHO BẠN”, công ty quan tâm đầu tư xây dựng kho, cửa hàng, mua sắm phương tiện vận tải, thiết bị chuyên dùng, ứng dụng công nghệ quản lý Trên bước đường hội nhập công nghiệp hóa, đại hóa đất nước, cơng ty ln gặp phải nhiều khó khăn, thách thức Trong thời gian gần đây, Công ty phải đối mặt với thay đổi nhiều nhân sự, tỷ lệ nghỉ việc bình quân năm 2018 17/91 người, chiếm tỷ lệ 16,8% Năm 2019, tình hình nhân cơng ty không khả quan hơn, với số lượng lao động (LĐ) nghỉ việc 49/91 người tháng đầu năm Nguyên nhân, đầu năm 2019 công ty chấm dứt hợp đồng với nhà cung cấp Unilever địa bàn Kon Tum xuất nhiều công ty kinh doanh lĩnh vực dẫn đến vấn đề nhân viên nghỉ việc nhiều Điều gây nhiều khó khăn việc hồn thành mục tiêu phát triển cơng ty Vì vậy, nhân Cơng ty trở thành vấn đề cấp thiết Do đó, tơi chọn đề tài “Giải pháp hồn thiện cơng tác thù lao Công ty Cổ phần Thương mại Tổng hợp Kon Tum” làm đề tài báo cáo tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Thứ nhất: Hệ thống hóa sở lí luận thù lao lao động - Thứ hai: Đánh giá thực trạng công tác thù lao Công ty cổ phần Thương mại Tổng hợp Kon Tum - Thứ ba: Đề xuất giải pháp giúp hồn thiện cơng tác thù lao Cơng ty cổ phần Thương mại Tổng hợp Kon Tum Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Nghiên cứu tập trung hệ thống thù lao lao động Công ty cổ phần thương mại tổng hợp Kon Tum - Địa chỉ: 348 Trần Hưng Đạo - P Quyết Thắng - TP Kon Tum - Kon Tum - Phạm vi: Số liệu thu thập khoảng từ năm 2016- 5/2019 Phương pháp nghiên cứu Đề tài thực dựa phương pháp thu thập phân tích thông tin từ nội Công ty Cổ phần Thương mại Tổng hợp Kon Tum Đồng thời, kết hợp với phương pháp quan sát thực khảo sát nhân viên trình thực hoạt động thực tập Cơng ty Hình thức khảo sát: Phát phiếu khảo sát online với cỡ mẫu 30 Lý chọn cỡ mẫu: tổng cỡ mẫu doanh nghiệp 42 cỡ mẫu chọn 30 đảm bảo độ tin cậy nghiên cứu Phiếu khảo sát xây dựng dựa sở lí luận tác giả Nguyễn Hữu Thân Kết cấu bảng khảo sát gồm phần: Phần 1: Thông tin cá nhân Phần : Sử dụng thang đo likret đánh giá từ thấp đến cao tương ứng với mức độ từ đến (1: hồn tồn khơng đồng ý; 2: Không đồng ý; 3: Không ý kiến; 4: Đồng ý; 5: Hoàn toàn đồng ý) để khỏa sát, đánh giá mức hài lòng người lao động chế độ, sách thù lao vật chất thù lao phi vật chất công ty Phần 3: Ý kiến đóng góp cá nhân để cải thiện cơng tác thù lao công ty Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu phần kết luận đề tài gồm phần: Chương 1: Cơ sở lý luận thù lao lao động Chương 2: Thực trạng công tác thù lao Công Ty CPTM Tổng Hợp Kon Tum Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác thù lao Công Ty CPTM Tổng Hợp Kon Tum CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THÙ LAO LAO ĐỘNG 1.1 KHÁI QUÁT VỀ THÙ LAO LAO ĐỘNG 1.1.1 Khái niệm thù lao Theo giáo trình quản trị nguồn nhân lực Nguyễn Quốc Tuấn Đoàn Gia Dũng (2006): “Tập hợp khoản chi trả hình thức tiền, hàng hóa dịch vụ mà người sử dụng lao động trả cho nhân viên tạo thành hệ thống thù lao lao động” Thù lao lao động gồm hai phần: Thù lao vật chất phi vật chất Thù lao vật chất: Thù lao vật chất bao gồm trực tiếp gián tiếp Thù lao vật chất trực tiếp bao gồm lương công nhật, lương tháng, tiền hoa hồng tiền thưởng Thù lao vật chất gián tiếp bao gồm sách mà cơng ty áp dụng như: bảo hiểm nhân thọ, y tế, loại trợ cấp xã hội; loại phúc lợi bao gồm kế hoạch hưu, an sinh xã hội, đền bù cho công nhân làm việc môi trường độc hại, làm việc thay ca, làm việc giờ, làm việc vào ngày nghỉ lễ ; trợ cấp giáo dục; trả lương trường hợp vắng mặt nghỉ hè, nghỉ lễ, ốm đau, thai sản Thù lao phi vật chất: Các doanh nghiệp không đơn quan tâm đến lương bổng với tư cách thù lao lao động mang tính chất vật chất, mà phải quan tâm đến đãi ngộ phi vật chất hay gọi tinh thần Vật chất lương bổng tiền thưởng mặt vấn đề, đãi ngộ phi vật chất ngày quan tâm Đó thân cơng việc, mơi trường làm việc Bản thân cơng việc có hấp dẫn khơng, có thách đố địi hỏi sức phấn đấu khơng, nhân viên có giao trách nhiệm khơng, cơng nhân có hội cấp nhận biết thành tích hay khơng, họ có cảm giác vui hồn thành cơng việc hay khơng, họ có hội thăng tiến khơng Mơi trường làm việc yếu tố quan trọng xã hội giới Đó sách hợp tình hợp lý, việc kiểm tra khéo léo, đồng nghiệp hợp ý, vị trí cơng việc thích hợp, điều kiện làm việc thuận lợi, thời gian làm việc linh hoạt Hệ thống thù lao mà tổ chức sử dụng đóng vai trị quan trọng việc tạo lập lợi cạnh tranh đạt mục tiêu chiến lược tổ chức sở đáp ứng tốt nhu cầu nhân viên 1.1.2 Ý nghĩa thù lao a Đối với doanh nghiệp Tiền lương yếu tố quan trọng chi phí sản xuất, chủ doanh nghiệp lại mong muốn thu lợi nhuận tối đa họ giảm thiểu chi phí tiền lương giảm pháp cần thiết Tuy nhiên điều không hồn tồn tiền lương ngồi chất chi phí cịn phương tiện để tạo giá trị Với mức chi phí tiền lương thấp doanh nghiệp không huy động sức lao động cần thiết cho hoạt động doanh nghiệp, điều dẫn đến việc giảm quy mô hoạt động doanh nghiệp đồng thời làm giảm lợi nhuận Mặt khác với mức tiền lương thấp, người lao động khơng có động lực làm việc mạnh mẽ nên suất lao động thấp làm cho tỷ lệ chi phí tiền lương sản phẩm tăng lên kéo theo tỷ suất lợi nhuận giảm Với 2.2.3 Công tác thưởng Bảng 2.10 Đánh giá công tác khen thưởng Chỉ tiêu N Minimum Maximum Mean Std Deviation Công ty thường xuyên khen 30 2.00 5.00 2.80 651 thưởng nhân viên Hình thức khen thưởng đa dạng 30 2.00 4.00 2.70 482 Mức khen thưởng hợp lí 30 2.00 5.00 2.81 706 (Nguồn: kết khảo sát ) Dựa vào kết khảo sát cho thấy: mục khen thưởng thường xuyên, hình thức khen thưởng mức khen thưởng hợp lí đánh giá thấp 2.8; 2.7; 2.81 thang điểm Dựa theo quy chế khen thưởng, năm cơng ty có lần tơn vinh cá nhân đạt thành tích xuất sắc Bên cạnh đó, hình thức thưởng cho nhân viên chưa đa dạng Cơng ty đưa hai hình thức phổ biến: - Thưởng theo thâm niên Nhân viên làm cơng ty 06 năm mà ln hồn thành nhiệm vụ, khơng vi phạm liêm tiếp tục làm việc công ty hưởng khoản tiền khoản tiền gửi lại( cho công ty vay) Sau 12 năm làm việc hoàn thành nhiệm vụ năm, liêm cơng ty trả gốc lẫn lãi đợt Nếu trường hợp nhân viên nghỉ việc khơng liêm chính, cịn nợ cơng ty khoản thu nợ, hồn nhập vào thu nhập công ty - Thưởng dịp lễ tết: Công ty tặng quà tiền cho người lao động nhân ngày lễ, Tết Các mức khen thưởng nhân viên thưởng lễ 30/4 & 1⁄5, Ngày quốc khách, Tết Dương lịch: Toàn nhân viên hưởng mức thưởng Số tiền thưởng từ 50.000 đồng đến 200.000 đồng tuỳ thuộc vào kết kinh doanh Công ty Đối với công tác khen thưởng, việc tăng mức thưởng hình thức thưởng cần thiết giúp Cơng ty nâng cao tính cạnh tranh nhân lực thị trường 2.2.4 Phúc lợi a Các hình thức phúc lợi công ty - Phúc lợi bắt buộc Công tác bảo hiểm xã hội Công ty CPTM Tổng Hợp Kon Tum tiến hành theo quy định thông tư 59/2015/TT –BLĐTBXH Đó phúc lợi bắt buộc – khoản phúc lợi tối thiểu mà tổ chức phải đưa theo yêu cầu pháp luật Ở Việt nam, phúc lợi bắt buộc bao gồm chế độ bảo hiểm xã hội cho người lao động: trợ cấp lao động, tai nạn ốm đau, tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp, thai sản, hưu trí, tử tuất Quỹ BHXH chi tiêu cho trường hợp người lao động bị ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, hưu trí, tử tuât Quỹ quan BHXH quản lý Quỹ BHYT sử dụng để toán khoản tiền khám chữa bệnh, thuốc chữa 29 bệnh, viện phí… cho người lao động thời gian đau ốm, sinh đẻ… Quỹ hình thành cách trích theo tỷ lệ quy định tổng số tiền lương khoản phụ cấp cán công nhân viên thực tế phát sinh tháng - Phúc lợi tự nguyện Công ty  Phúc lợi bảo đảm hưu trí: Cơng ty có chế độ lương hưu cho cán công nhân viên nghỉ hưu với số năm làm việc công ty theo công ty quy định, theo Luật định - Phúc lợi xã hội khác  Tổ chức chương trình nghỉ mát, du lịch Như thường lệ, năm lần, công ty tự xếp thời gian phù hợp nhất, tổ chức cho tồn thể CBCNV cơng ty du lịch nước thời gian từ đến 15 ngày, chi phí lại, ăn uống, nghỉ trọ cơng ty tốn Thơng qua lần du lịch tồn thể CBCNV, cơng ty nỗ lực tạo mối quan hệ tốt đẹp cơng ty với người lao động, tình đồng nghiệp, chia sẻ cảm thông nhân viên công ty b Đánh giá chế độ phúc lợi Bảng 2.11 Đánh giá chế độ phúc lợi Chỉ tiêu N Minimum Maximum Mean Std Deviation Chế độ phúc lợi công ty thể rõ quan tâm ban giám 30 2.00 5.00 2.80 651 đốc đời sống nhân viên Anh chị hưởng chế độ 30 3.00 5.00 4.33 546 phúc lợi công ty Anh/chị đánh giá cao 30 2.00 4.00 2.70 482 sách chế độ phúc lợi công ty (Nguồn: kết khảo sát ) Chế độ phúc lợi công ty thể rõ quan tâm ban giám đốc đời sống nhân viên đánh giá 2,8 thang điểm Mặc dù cơng ty hồn thành tốt chế độ phúc lợi bắt buộc, nhiên chế độ phúc lợi tự nguyện xã hội khác cơng ty chưa thực tốt không đa dạng Trên thực tế, ngồi khoản bảo hiểm bắt buộc, Cơng ty không áp dụng phúc lợi bảo hiểm khác cho người lao động Điều khiến cho người lao động cảm thấy bất an quyền lợi họ chưa thực đảm bảo có cố xảy Trong số cơng ty bạn lại áp dụng thêm biện pháp bảo hiểm khác bảo hiểm sức khoẻ, hỗ trợ đóng phần tiền bảo hiểm nhân thọ cho người lao động Công ty chưa hình thành quỹ hỗ trợ cho người lao động gặp khó khăn có việc hiếu, hỉ, thăm ốm … Cơng ty chưa có chế độ cho người lao động vay vốn để nhân viên trang trải sống Công ty không thường xuyên tổ chức hoạt động văn hóa văn nghệ hay sinh hoạt tập thể cho nhân viên Công ty tổ chức buổi liên hoan họp mặt cho nhân viên, đồng thời hoạt động tham gia đoàn khối doanh nghiệp tỉnh tổ chức giao lưu thể thao( đá bóng, cầu lơng, bóng bàn, ) với cụm doanh nghiệp địa bàn 30 thành phố công ty không tham gia nhiều Điều khiến nhân viên khơng thật hài lịng chế độ phúc lợi cơng ty Tóm lại, Ban giám đốc cơng ty cần quan tâm chế độ phúc lợi nhân viên để tạo sức mạnh việc thu hút giữ chân nhân viên giỏi 2.2.5 Bản thân công việc Bảng 2.12 Đánh giá thân công việc Chỉ tiêu Công việc anh/chị thoải mái thú vị Anh chị có hội thăng tiến công việc Anh/chị đào tạo cử học để nâng cao hiệu công việc Valid N (listwise) N Minimum Maximum Mean Std Deviation 30 2.00 5.00 4.23 935 30 2.00 5.00 2.74 613 30 2.00 5.00 2.80 651 30 (Nguồn: kết khảo sát ) Theo thông tin thu thập trình khảo sát nhân sự, nhân viên đánh giá yếu tố công việc thú vị thoải mái cao Mọi người thực mục tiêu chung Cơng ty, họ thích thú thối mái làm việc công ty Công việc nhân viên phù hợp với kiến thức kỹ họ Họ dễ dàng xử lí công việc mà không nhiều thời gian Đối với đào tạo, phát triển hội thăng tiến nhân viên đánh giá sách thấp Theo thực tế, cơng ty có chương trình đào tạo hay gửi nhân viên học khóa nâng cao tay nghề Các khóa đào tạo Công ty chưa thiết kế cách hiệu chưa dựa yêu cầu thực tiễn hoạt động phận chức Công ty chưa trọng đến chương trình phát triển giành cho trưởng, phó giám đốc giám đốc cơng ty Các khóa học ngắn hạn bên ngồi khóa đào tạo nội tổ chức định kỳ năm cho tất nhân viên cơng ty cịn hạn chế Công ty nên cần trọng công tác đào tạo, phát triển tạo lập hội để nhân viên thể hiện, khẳng định cơng việc, tự giành hội thăng tiến công việc 2.2.6 Môi trường làm việc Bảng 2.13 Đánh giá môi trường làm việc Std Đánh giá môi trường làm việc N Minimum Maximum Mean Deviation Điều kiện sở vật chất tốt phù 4.03 808 30 2.00 5.00 hợp với công việc Nội quy công ty rõ ràng cụ 4.03 718 30 2.00 5.00 thể Môi trường làm việc động 30 2.00 4.00 2.70 482 cởi mở Nhân viên tôn trọng tin 30 3.00 5.00 4.03 718 31 cậy công việc Nhân viên đối xử công Các nhân viên công ty đồn kết hỗ trợ cơng việc Lãnh đạo có tác phong lịch Những ý kiến anh chị cấp lắng nghe giải hợp lí Cấp ln thơng báo cho anh/chị thay đổi công ty Cấp quan tâm đến đời sống nhân viên 30 4.00 5.00 4.16 379 30 1.00 5.00 4.03 718 30 2.00 5.00 3.80 1.09 30 2.00 5.00 3.80 1.09 30 2.00 5.00 4.23 935 30 2.00 5.00 2.80 651 (Nguồn kết khảo sát) Dựa theo kết khảo sát bảng 2.13, cho thấy nhân viên đánh giá thấp; môi trường làm việc động cởi mở thấp chiếm 2.70/5 cấp quan tâm đến đời sống nhân viên thấp chiếm 2,8/5 Họ đánh giá yếu tố thấp, vì: Khơng gian làm việc cách bày trí phịng làm việc chật nguyên nhân bày trí nhiều bàn ghế chứng từ cơng ty khiến khơng gian khơng thống đãng Cơng ty tổ chức chương trình giao lưu, tham quan nghỉ mát, Teambuilding cho toàn thể nhân viên tổ chức sân chơi thể thao cho nhân viên vui chơi giao lưu với công ty khác Cơng ty có hoạt động như: Tổ chức tốt hoạt động vui chơi, tặng quà phát thưởng nhân viên Công ty vào đạt thành tích học tập, thăm khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên, thăm hỏi động viên nhân viên có hồn cảnh gia đình khó khăn, 2.2.7 Đánh giá chung Ưu điểm Trong công tác thù lao cơng tác tính lương nhân viên đánh giá cao việc trả lương tương xứng mức lương đủ để trang trải sống Đây coi mặt lợi công ty so với mặt chung doanh nghiệp khác địa bàn tỉnh Điều giúp nhân viên an tâm làm việc Đồng thời môi trường làm việc yếu tố như: đồng nghiệp thân đoàn kết, lãnh đạo nhã nhặn, đánh giá cao Các yếu tố góp phần thu hút nguồn lao động giữ chân nhân viên gắn bó với cơng ty lâu năm, tạo lịng trung thành cho nhân viên cơng ty Hạn chế Bên cạnh lợi trên, công ty gặp nhiều vấn đề khó khăn thực công tác thù lao Những hạn chế công ty gặp phải như: 32 Trong công tác tiền lương lương nhân viên thường khơng trả hạn Tiếp đến, sách chế độ khen thưởng công ty chưa đủ thu hút nhân viên cống hiến tất khả thân Các sách khen thưởng chung chung không rõ ràng nhân viên khơng nhận khích lệ, khen thưởng thường xun Đồng thời, chế độ phúc lợi công ty cịn nhiều điểm hạn chế, cơng ty hồn thành tốt chế độ phúc lợi bắt buộc, nhiên chế độ phúc lợi tự nguyện xã hội cơng ty chưa thực tốt với phụ cấp cho nhân viên cịn ít, mức tiền phụ cấp chưa thực phù hợp công việc nhân viên Còn đào tạo, phát triển hội thăng tiến công ty chưa thực tốt nhiều mặt hạn chế Bên cạnh đó, mơi trường làm việc chưa động cởi mở kèm theo ban lãnh đạo không thường xuyên quan tâm đến đời sống tinh thần vật chất nhân đời sống ngày Từ hạn chế ấy, cơng ty cần nhanh chóng đưa giải pháp tối ưu nhằm hạn chế kịp thời vấn đề khó khăn nêu trên, giảm thiểu nguyên nhân nghỉ việc nhân viên đồng thời thu hút nhân tài đến làm việc công ty 33 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC THÙ LAO TẠI CÔNG TY CPTM TỔNG HỢP KON TUM 3.1 Định hướng phát triển công ty - Thứ nhất: Ngày xây dựng phát triển thương hiệu Công ty để công ty ngày trở thành công ty cổ phần phân phối lớn Tỉnh Kon Tum - Thứ hai: Tiếp tục nâng cao uy tín lớn mối quan hệ làm ăn lâu dài với nhà cung cấp, đối tác chiến lược Duy trì gắn bó thân thiết cơng ty với khách hàng trung thành, khách hàng lớn, nhân viên công ty làm việc hiệu cảm thấy thỏa mái, thân thiện - Thứ ba: Bồi dưỡng, đào tạo để nâng cao trình độ tay nghề, chun mơn nghiệp vụ, trình độ quản lý nhân viên để đáp ứng yêu cầu sản xuất, quản lý kinh tế thị trường - Thứ tư: Thu hút hấp dẫn người lao động, nhân tài đến với công ty nhiều nữa, để môi trường làm việc công ty trở lên cạnh tranh hơn, động Và thực trở thành nơi trung dụng người tài Cũng có sách đào tạo hợp lý, phát huy khả người lao động với chi phí thấp 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác thù lao công ty 3.2.1 Thù lao vật chất  Công tác tiền lương Để hạn chế việc chậm trễ lương cho nhân viên công ty nên tuyển dụng thêm nhân viên phận nhân công ty có trưởng phịng nhân sự, kiêm q nhiều đầu công việc Tuyển thêm nhân viên chia bớt số đầu cơng việc phịng nhân giải vấn đề chậm trễ lương  Chế độ thưởng Công ty Công ty nên xây dựng lại sách, chế độ khen thưởng hấp dẫn ngồi thưởng theo thâm niên, thưởng lễ mà cần thêm nhiều hình thức thưởng xét dựa vào hoạt động thực tế nhân viên nơi làm việc, mức độ hồn thành cơng việc qua hình thức bổ sung như: + Thưởng sáng kiến với sáng kiến tiết kiệm thời gian thao tác, giảm hao phí nguyên phụ liệu sở định mức đưa ra, v.v + Thưởng lương tháng 13: Được tính = tỷ lệ % * [tổng lương thực tế năm (không phải lương hợp đồng) /12 tháng] + Thưởng suất để người lao động thực cảm thấy giá trị vật chất mang lại hoàn thành xuất sắc cơng việc - Cần có sách thưởng đảm bảo an tồn mơi trường lao động xem xét hàng quý với mức lương cho đơn vị - Tiếp tục theo hình thức đánh giá thành tích nhân viên Nhân viên loại yếu nên xem xét trừ lương hình thức cắt thưởng, hỗ trợ… việc thưởng có ý nghĩa khích lệ nhân viên hồn thành tốt công việc 34 - Hằng tháng theo quý công ty tổ chức khen thưởng nhân viên có thành tích cao Các buổi khen thưởng phận khen tặng để khuyến khích nhân viên phịng cố gắng hồn thành cơng việc q tiền quỹ phận phịng - Cơng ty tổ chức buổi lễ lớn để vinh danh lao động hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao, trao giấy khen, vật kỉ niệm mang biểu tượng công ty nhân viên họ cố gằng hồn thành cơng việc xuất sắc để đứng bục vinh danh trước tồn thể nhân viên cơng ty  Chế độ phúc lợi - Hoạt động phúc lợi cơng ty áp dụng cịn nhiều hạn chế, đặc biệt xu biến động lớn kinh tế hoạt động phải cơng ty củng cố quan tâm nhiều Công ty nên đa dạng chế độ phúc lợi như: + Công ty hỗ trợ người lao động đóng bảo hiểm nhân thọ - khoản tiền mà đảm bảo cho gia đình người lao động trường hợp người lao động qua đời Điều làm cho người lao động cảm thấy họ tơn trọng gia đình họ bảo đảm mặt quyền lợi có tình xấu xảy Khi người lao động cống hiến cho mục tiêu kinh doanh công ty + Dịch vụ bán giảm giá: công ty bán sản phẩm cho nhân viên với giá rẻ mức giá bình thường hay với phương thức tốn ưu đãi trả góp khơng lãi suất trừ dần vào tiền lương hàng tháng + Giúp đỡ tài tổ chức: cho người lao động vay tiền để mua tài sản có giá trị mua nhà, xe, khoản tiền vay khấu trừ vào tiền lương hàng tháng + Hàng năm Công ty nên tổ chức buổi liên hoan họp mặt: Gặp mặt đầu xuân, Mừng ngày quốc tế phụ nữ, để người có hội thể tài ca hát, nhảy múa thể gắn kết với nhân viên công ty + Công ty nên tham gia đoàn khối doanh nghiệp tỉnh tổ chức giao lưu thể thao( đá bóng, cầu lơng, bóng bàn, ) với cụm doanh nghiệp địa bàn thành phố Không cơng ty tạo đồn kết, động cho nhân viên mà tạo tinh thần hữu nghị với công ty khác địa bàn + Hỗ trợ tiền học cho người lao động trường hợp người lao động học tự túc làm việc với cam kết thời gian phục vụ cho cơng ty Từ cơng ty vừa khơng tốn chi phí đào tạo, vừa có lực lượng lao động có trình độ cao phục vụ cho công việc chung, nâng cao hiệu kinh doanh cho cơng ty đồng thời lại có lực lượng lao động bền vững vào cam kết thời gian phục vụ cho công ty + Hàng năm công ty cần tổ chức kỳ nghỉ dưỡng dài ngày cho người nhân viên gia đình họ hay buổi picnic thay tổ chức cho nhân viên với Điều tạo hội cho người nhân viên gia đình họ có hội giao lưu với lãnh đạo từ hiểu tâm tư nguyện vọng họ ngược lại nhằm đáp ứng cách tốt nhu cầu người lao động đồng thời tái tạo sức lao động nhanh 35 tạo tinh thần làm việc tốt cho nhân viên để họ cống hiến lực lao động cách tốt  Chế độ phụ cấp lương Hiện công ty thực trợ cấp cho nhân viên nhiên chưa phù hợp nên cần điều chỉnh bổ sung thêm Chẳng hạn: Cơng tác phí lại Công ty áp dụng mức hỗ trợ 50.000 /người tất nhân viên chưa hợp lí nên xem xét việc tăng mức giá phụ cấp công ty áp dụng nhân viên để phù hợp tình hình kinh tế giúp nhân viên đảm bảo yên tâm làm việc Phụ cấp ăn Công ty nên nghiên cứu mức giá tiền ăn hỗ trợ cho nhân viên dựa treo đặc thù công việc nhân viên tình hình giá thị trường đưa mức hỗ trợ phù hợp Hàng quý hay hàng năm, nên có đánh giá thay đổi giá thị trường để đưa mức hỗ trợ phù hợp với thực tế, tránh thiệt hại cho nhân viên 3.2.2.Thù lao phi vật chất  Đào tạo, phát triển nguồn lực hội thăng tiến Nhìn chung, trình độ nhân viên kể nhân viên văn phịng, nhân viên kinh doanh cơng ty có trình độ chun mơn Tuy với kinh tế 4.0 kiến thức chuyên môn chưa đủ cơng ty nên bổ sung hoạt động : + Cho nhân viên học thêm khóa đào tạo sử dụng phần mềm công nghệ kèm với khóa học mà trước cơng ty có, kèm theo đào tạo lại nâng cao tay nghề cho lao động phổ thơng thơng qua hình thức đào tạo tập trung, gửi đào tạo mời giảng viên hướng dẫn trực tiếp cơng ty, cơng ty thúc đẩy mạnh q trình chuẩn hóa lực lượng lao động nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh + Công ty phải quan tâm việc nâng cao hiểu biết pháp luật người lao động Nhìn chung, trình độ hiểu biết pháp luật tất doanh nghiệp mức trung bình, mà pháp luật lao động nước ta gắn trực tiếp vào quyền lợi nghĩa vụ người lao động Do vậy, công ty phải khuyến khích người lao động tìm hiểu pháp luật lao động sách báo, văn pháp quy, tổ chức thi tìm hiểu pháp luật lao động… Từ đó, tạo cho người lao động thấy sai để sửa chữa phát kip thời lỗi từ phía cơng ty, giúp cơng ty đưa sách xử lý kịp thời + Cán quản lý phải nắm bắt thông tin số lượng công việc, u cầu cơng việc, nguồn nhân lực có, chất lượng nguồn nhân lực để đưa định đào tạo phù hợp với yêu cầu công việc, với kế hoạch sản xuất cao hoàn thành mục tiêu mà doanh nghiệp đề Một sách, kế hoạch đào tạo hợp lý điều kiện cần thiết để hoàn thành mục tiêu nhiệm vụ để đối mặt với rủi ro công tác quản lý nhân phức tạp Để tránh tình trạng luân chuyển cơng việc nghỉ việc lí cá nhân nhiều giống năm 2018 36 Công ty nên tạo nhiều hội thăng tiến cho đội ngũ nhân viên trẻ để họ có động lực lịng trung thành với cơng ty tránh tình trạng nhảy việc nhân viên Chẳng hạn: cử nhân viên ưu tú học lớp nâng cao quản lí thành phố lớn  Môi trường làm việc - Ban Giám đốc tạo điều kiện cho nhân viên chủ động công việc Mọi cán nhân viên nhận hỗ trợ tối đa từ phía Ban Giám đốc có yêu cầu hay gặp khó khăn - Cung cấp cho nhân viên bạn linh hoạt để lựa chọn nơi làm việc, nơi họ thoải mái, bao gồm ghế dài lựa chọn việc ngồi đứng bàn làm việc họ - Không gian làm việc bố trí lại cách xếp lại bàn ghế, vị trí làm việc Văn phịng cơng ty bố trí tranh ảnh, phản ánh trưởng thành cơng ty, đồn kết tập thể người lao động, bồn hoa cảnh…tất tạo nên gần gũi thoải mái cho nhân viên  Đời sống vật chất tinh thần nhân viên Ban lãnh đạo cơng ty thể quan tâm việc làm sau đây: - Thường xuyên chăm lo đời sống, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp đáng đồn viên cơng đồn tồn Cơng ty Thực tốt quy chế dân chủ, chế độ sách liên quan đến người lao động, phối hợp tốt với chuyên môn giải kịp thời, xác chế độ, sách cho người lao động - Cùng với việc chăm lo đời sống vật chất, Công ty nên quan tâm đến đời sống tinh thần đoàn viên, thường xuyên động viên thăm hỏi gia đình nhân viên có hồn cảnh khó khăn, đau ốm, có bị bệnh hiểm nghèo, tổ chức đồn thể nữ cơng, đồn niên sẵn sàng chia sẻ khó khăn người lao động đơn vị có việc ma chay, hiếu hỉ… - Tổ chức tốt hoạt động vui chơi, tặng quà phát thưởng cho cháu thiếu niên nhi đồng nhân viên Công ty vào ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6 tết Trung thu - Hàng năm, Cơng đồn nên phối hợp với Chun môn tổ chức cho nhân viên giao lưu, học tập, kết hợp tham quan đơn vị bạn, góp phần động viên tinh thần người lao động, tạo động lực nâng cao chất lượng, hiệu sản xuất kinh doanh - Công ty tổ chức thăm khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên với chế độ thăm khám cao so với quy định nhà nước Tóm lại, để thu hút nhân tài, khuyến khích khả làm việc giữ chân nhân viên, Công ty cần giải tốt vấn đề liên quan đến thù lao vật chất phù lao phi vật chất , tạo cho nhân viên có nguyên nhân để đến lại làm việc công ty, nhân viên làm với nhiều mục đích khác có nhu cầu, mong muốn khác nhau.Vì vậy, Cơng ty thỏa mãn nhu cầu này, tự giác nhân 37 viên tìm đến lại làm việc cơng ty Hãy để công ty lựa chọn hàng đầu mong muốn tất người tìm việc làm toàn tỉnh tỉnh lân cận 38 KẾT LUẬN Hệ thống thù lao có ảnh hưởng lớn đến việc chọn nghề, chọn việc, hài lòng công việc, kết thực công việc, mối quan hệ doanh nghiệp với người lao động… Hệ thống thù lao có tính hai mặt: hệ thống thù lao hợp lí xứng đáng giúp doanh nghiệp thu hút người tài, giữ chân lao động giỏi, phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao, giành lợi cạnh tranh kinh doanh Và ngược lại, hệ thống thù lao khơng hợp lí gây bất bình cho người lao động, mâu thuẫn nội bộ, doanh nghiệp không giành ủng hộ đồng lịng tồn nhân viên, tất gây tổn hại cho hoạt động doanh nghiệp Trải qua, tập tốt nghiệp Công ty cổ phần thương mại tổng hợp Kon Tum giúp nhiều kiến thức thực tế nhiều học kinh nghiệm quý báu cho Qua trình thực tập cơng ty , tham gia làm việc nhân viên thức cơng ty tìm hiểu vấn đề “Giải pháp hồn thiện công tác thù lao Công ty Cổ phần Thương mại Tổng hợp Kon Tum” Đề tài nghiên cứu đạt nội dung sau: - Khái quát hệ thống hóa sở lý luận nội dung sách thù lao đãi ngộ người lao động như: sách tiền lương, thưởng, đào tạo, chương trình phúc lợi, thân công việc, môi trường làm việc, Từ sở lý luận áp dụng vào tình hình thực tế sách thù lao cơng ty cổ phần thương mại tổng hợp Kon Tum - Phân tích, đánh giá thực trạng cấu hệ thống thù lao thực Công ty Cổ phần Thương mại Tổng hợp Kon Tum Từ phân tích đánh giá, đề tài nêu ưu, nhược điểm sách thù lao cơng ty áp dụng, từ đưa tồn cần giải - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác thù lao cho nhân viên Công ty Cổ phần Thương mại Tổng hợp Kon Tum, đề tài đưa giải pháp liên quan đến thù lao vật chất thù lao phi vật chất Với mà đề tài thực hiện, hy vọng đóng góp phần cơng tác hoàn thiện thù lao cho nhân viên, đồng thời giúp cho Công ty cổ phần thương mại tổng hợp Kon Tum đạt mục tiêu kinh tế đề giai đoạn phát triển 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, năm 2006 [2] Nguyễn Văn Điềm & Nguyễn Ngọc Quân, Quản trị nhân lực, NXB Lao động Xã hội, năm 2004 [3] Nguyễn Quốc Tuấn Và Đoàn Gia Dũng , Quản trị nhân lực, NXB thống kê, năm 2006 [4] Tài liệu công ty Cổ Phần Thương Mại Tổng Hợp Kon Tum PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT VẤN NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP KON TUM Kính gửi Anh/Chị Nhằm tìm hiểu nguyện vọng hài lịng người lao động chế độ sách Cơng ty, đồng thời tìm ngun nhân nhân viên nghỉ việc thời gian gần Chúng mong nhận thông tin quý báu từ Anh/Chị thông qua bảng khảo sát Tất câu trả lời có giá trị ý kiến Anh/Chị giữ bí mật tuyệt đối Trân trọng cảm ơn quý Anh/Chị ý kiến đóng góp PHẦN 1: Thơng tin cá nhân Giới tính  Nam  Nữ Thâm niên cơng tác Công ty Anh/Chị là:  Dưới năm  Từ – năm  Từ – 10 năm Mức lương trung bình anh chị?  triệu PHẦN NỘI DUNG Anh/Chị vui lòng đánh dấu (X) vào ô thích hợp Tùy vào mức độ đánh giá từ thấp đến cao tương ứng với mức độ từ đến (1: hồn tồn khơng đồng ý; 2: Khơng đồng ý; 3: Không ý kiến; 4: Đồng ý; 5: Hoàn toàn đồng ý) Nội dung STT Nhận xét thù lao vật chất người lao động Tiền lương anh/chị nhận tương xứng với kết làm việc Tiền lương anh/ chị trả thời hạn Anh chị hoàn toàn đủ sống với mức lương Anh chị hưởng chế độ phúc lợi công ty Chế độ phúc lợi công ty thể rõ quan tâm ban giám đốc đời sống nhân viên Công ty thường xuyên khen thưởng nhân viên 10 Hình thức khen thưởng đa dạng 11 Mức khen thưởng hợp lí 12 Anh/chị đánh giá cao sách chế độ công ty Nhận xét thù lao phi vật chất 13 Điều kiện sở vật chất tốt phù hợp với công việc 14 Nội quy công ty rõ ràng cụ thể 15 Môi trường làm việc động cởi mở 15 Nhân viên tôn trọng tin cậy công việc 16 Nhân viên đối xử công 17 Các nhân viên công ty đồn kết hỗ trợ cơng việc 18 Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hịa nhã với nhân viên 19 Những ý kiến anh chị cấp lắng nghe giải hợp lí 20 Cấp ln thơng báo cho anh/chị thay đổi công ty 21 Cấp quan tâm đến đời sống nhân viên 22 Anh chị có hội thăng tiến cơng việc 23 Anh/chị đào tạo cử học để nâng cao hiệu công việc 24 Công việc anh/chị thoải mái thú vị PHẦN Ý KIẾN CÁ NHÂN VỀ CHÍNH SÁCH CỦA CƠNG TY 25 Ý kiến đóng góp anh/chị để cải thiện cơng tác thù lao công ty NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Đánh giá trình thực tập ./10 điểm Giảng viên hướng dẫn (Ký, ghi rõ họ tên) ... giá thực trạng công tác thù lao Công ty cổ phần Thương mại Tổng hợp Kon Tum - Thứ ba: Đề xuất giải pháp giúp hồn thiện cơng tác thù lao Công ty cổ phần Thương mại Tổng hợp Kon Tum Đối tượng phạm... cho công nhân thực công việc giống 14 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THÙ LAO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP KON TUM 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CPTM TỔNG HỢP KON TUM 2.1.1 Giới thiệu công ty. .. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THÙ LAO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP KON TUM 15 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CPTM TỔNG HỢP KON TUM 15 2.1.1 Giới thiệu công ty 15 2.1.2