Giải pháp nâng cao hiệu quả hệ thống phân phối đối với mặt hàng xăng dầu tại công ty xâng dầu nam tây nguyên chi nhánh kon tum

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM TRẦN THỊ ANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HỆ THỐNG PHÂN PHỐI ĐỐI VỚI MẶT HÀNG XĂNG DẦU TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU NAM TÂY NGUYÊN CHI NHÁNH ĐẮKNÔNG Đắk Nông, ngày 15 tháng 07 năm 2019 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HỆ THỐNG PHÂN PHỐI ĐỐI VỚI MẶT HÀNG XĂNG DẦU TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU NAM TÂY NGUYÊN CHI NHÁNH ĐẮKNÔNG GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN SINH VIÊN THỰC HIỆN LỚP MSSV : PHAN THỊ THANH TRÚC : TRẦN THỊ ANH : K915TM : 15152340121001 Đắk Nông, ngày 15 tháng 07 năm 2019 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iii DANH MỤC CÁC BẢNG iv DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ v DANH MỤC CÁC HÌNH v LỜI MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI 1.1 TỔNG QUAN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI 1.1.1 Định nghĩa: 1.1.2 Tầm quan trọng phân phối .3 1.1.3 Vai trò phân phối 1.1.4 Chức phân phối 1.1.5 Cơ cấu kênh phân phối 1.1.6 Hệ thống kênh 1.2 GIỚI THIỆU VỀ PHÂN PHỐI HÀNG HÓA VẬT CHẤT 1.2.1 Mục tiêu việc phân phối hàng hóa vật chất .9 1.2.2 Các định phân phối vật chất 10 1.1.3.Các yếu tố liên quan đến q trình phân phối hàng hóa vật chất 12 CHƯƠNG II THỰC TRANG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CÔNG TY 14 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY XĂNG ĐẦU NAM TÂY NGUYÊN ĐẮKNÔNG .14 2.1.1 Giới thiệu công ty xăng dầu nam Tây Nguyên ĐắkNông 14 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty xăng dầu Nam Tây Nguyên ĐắkNông 14 2.1.3 Chức nhiệm vụ công ty xăng dầu Nam Tây Nguyên ĐắkNông .14 2.1.4 Đặc điểm hoạt động tổ chức máy quản lý Công ty xăng dầu Nam Tây Nguyên ĐắkNông 15 2.1.5 Các nguồn lực công ty xăng dầu Nam Tây Nguyên ĐắkNông 20 2.1.6 Tình hình trang bị sở vật chất công ty 23 2.1.7 Tình hình tài 24 2.1.8 Thuận lợi khó khăn 29 2.2 THỰC TRẠNG TIÊU THỤ 29 2.3 TÌNH HÌNH TIÊU THỤ QUA NĂM 30 2.3.1.Kết kinh doanh theo mặt hàng 30 2.3.2.Tình hình tiêu thụ xăng dầu 31 i 2.4 MẠNG LƯỚI KÊNH PHÂN PHỐI XĂNG DẦU 32 2.4.1 Mơ hình kênh phân phối xăng dầu Công ty xăng dầu Nam Tây Nguyên ĐắkNông 32 2.4.2 Chính sách phân phối Công ty .33 2.4.3 Đánh giá hiệu hoạt động loại kênh phân phối Công ty .33 2.5 CÁC THÀNH VIÊN TRONG KÊNH 35 2.5.1 Tiêu chuẩn lựa chọn thành viên kênh 35 2.5.2 Các thành viên kênh .36 2.5.3 Các xung đột kênh .36 2.5.4 Hệ thống phân phối hàng hóa vật chất 37 2.5.5 Các sách hỗ trợ cho việc tiêu thụ sản phẩm 42 2.5.6 Thuận lợi, khó khăn hoạt động hệ thống kênh phân phối Cơng ty 44 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI 46 3.1.DỰ BÁO NHU CẦU THỊ TRƯỜNG 46 3.1.1 Dự báo tổng nhu cầu theo phương pháp hoạch định xu hướng tuyến tính 46 3.1.2 Dự báo nhu cầu tháng năm theo phương pháp số mùa vụ 47 3.2 XÁC ĐỊNH MỨC TỒN KHO CẦN THIẾT .49 3.3 LẬP QUY TRÌNH THU HỒI NỢ TAI CÔNG TY .50 3.4 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU BÁN BUÔN TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU NAM TÂY NGUYÊN .52 3.4 Đặc điểm khách hàng bán buôn 52 3.4.2 Các ràng buộc phía cơng ty khách hàng bán bn 53 3.4.3 Chính sách khuyến khích nhà bán bn nhằm nâng cao hiệu bán buôn Công ty xăng dầu nam Tây nguyên ĐắkNông 54 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 58 Kết luận 58 Kiến nghị 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO .60 ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TC-HC Tổ chức- Hành KT-TC Kế tốn – Tài HĐQT Hội đồng quản trị KH Khách hàng ĐVT Đơn vị tính TSCĐ Tài sản cố định HĐKD Hoạt động kinh doanh KDTH Kinh doanh tổng hợp SX Sản xuất iii DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Nội dung Trang Bảng 2.1 Đánh giá thị phần địa bàn tỉnh ĐắkNông năm 2017 17 Bảng 2.2 Tình hình lao động Cơng ty qua năm 20 Bảng 2.3 Tình hình cấu vốn Công ty qua năm 21 Bảng 2.4 Tình hình trang bị tài sản cố định công ty qua năm 22 Bảng 2.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty qua năm 23 Bảng 2.6 Bảng thông số tài qua năm Cơng ty 24 Bảng 2.7 Số lượng khách hàng Công ty xăng dầu Nam Tây Nguyên ĐắkNông 25 Bảng 2.8 Kết kinh doanh theo mặt hàng Công ty qua năm 30 Bảng 2.9 Tình hình tiêu thu xăng dầu qua năm Công Bảng 31 Bảng 2.10 Sản lượng sản phẩm xăng dầu tiêu thụ loại kênh qua năm 34 Bảng 2.11 Lợi nhuận đơn vị sản phẩm xăng dầu loại kênh qua năm 35 Bảng 3.1 Giá trị hàng tồn kho qua năm Công ty 46 Bảng 3.2 Dự báo nhu cầu theo phương pháp dự báo xu hướng tuyến tính 47 Bảng 3.3 Dự báo nhu cầu giai đoạn 2018-2022 Công ty xăng dầu Nam Tây Nguyên ĐắkNông 48 Bảng 3.4 Dự báo nhu cầu cho tháng năm 2018 Công ty 49 Bảng 3.5 Dự báo nhu cầu cho tháng năm 2019 Công ty 54 iv DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Số hiệu Biểu đồ 2.1 Biểu đồ 2.2 Nội dung Thị phần xăng dầu địa bàn tỉnh Đắk Nông Biểu đồ cấu nguồn vốn Trang 21 23 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Hình 1.1 Hình 1.2 Nội dung Vai trò phân phối Các loại kênh marketing v Trang LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết Trong kinh tế vơ sơi động mang tính cạnh tranh gắt nay, để đứng vững thị trường địi hỏi doanh nghiệp cần có nhiều nỗ lực Bên cạnh việc phát triển sản phẩm mới, cải tiến sản phẩm, thực hoạt động xúc tiến, chương trình khuyến mại…thì hoạt động phân phối yếu tố quan trọng tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Gần đây, việc triển khai kênh phân phối sản phẩm hiệu coi lựa chọn ưu tiên hàng đầu chiến lược phát triển sản phẩm, với cơng ty khơng có tiềm mạnh tài Họ lựa chọn phương án tập trung phát triển kênh phân phối với đội ngũ nhân viên bán hàng cần cù, chăm chỉ, với sách bán hàng chiết khấu hợp lý thực kích thích nhà phân phối người kinh doanh trở thành đồng minh, với chương trình khuyến hấp dẫn cho kênh phân phối người tiêu dùng, họ lặng lẽ bước xây dựng thị trường cách vững Tuy nhiên, trình xây dựng hệ thống nhà quản lý gặp phải số lúng túng liên quan đến định chiến lược hệ thống phân phối thực định chiến lược Hầu hết doanh nghiệp thiết kế kênh phân phối theo yêu cầu riêng lẻ mà chưa gắn kết với đối tác hệ thống kênh phân phối với người tiêu dùng sản phẩm cuối Việc thay đổi kênh phân phối việc làm khó khăn so với thay đổi yếu tố khác chiến lược tiếp thị doanh nghiệp Vì doanh nghiệp cần có chiến lược để tiếp cận thị trường, thực quản trị kênh phân phối, mắt xích quan trọng để mang lại lợi ích cho tất đối tác tham gia kênh Quản lý kênh phân phối thách thức doanh nghiệp Hệ thống vận hành có hiệu khơng giúp quy trình quản lý chặt chẽ, cung cấp dịch vụ rộng khắp, kịp thời mà cách tiếp cận người tiêu dùng nhanh nhằm tạo ưu cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Từ trước đến nay, hoạt động đại lý xăng dầu xem nghề kinh doanh "hốt bạc", hệ thống đại lý, hàng bán lẻ xăng, dầu phát triển nhanh nước Hiện tại, có khoảng 10.000 cửa hàng bán lẻ xăng dầu nước, lĩnh vực phân phối bán lẻ xăng dầu có tới 80% cửa hàng xăng trực thuộc hệ thống tư nhân tổ chức khác Công ty xăng dầu Nam Tây Nguyên ĐắkNông Là doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng chủ yếu xăng dầu, hoạt động địa bàn 02 tỉnh Tây nguyên rộng lớn với 02 triệu dân, giao thơng chủ yếu đường bộ, địa hình phức tạp, cơng tác vận chuyển gặp nhiều khó khăn, sở vật chất kỹ thuật, mạng lưới cửa hàng bán lẻ xăng dầu chưa phát triển kịp so với yêu cầu nhiệm vụ Nhưng quan tâm đạo cẩp uỷ Đảng, quyền địa phương, quan ban ngành tỉnh đạo trực tiếp Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam Trải qua 15 năm xây dựng trưởng thành, tập thể cán công nhân viên Công ty nổ lực phấn đấu vượt qua khó khăn để hoàn thành nhiệm vụ giao Thị trường giữ vững ổn định, sản lượng, doanh thu, vốn lợi nhuận tăng qua năm Thu nhập người lao động tăng, đời sống cải thiện Hiện hệ thống kênh phân phối công ty hoạt động hiệu Hệ thống đại lý cửa hàng bán lẻ công ty trải rộng khắp địa bàn hai tỉnh ĐăkLăk Đăk Nông Thị phần Công ty chiếm khoảng gần 60% tổng thị phần hai tỉnh nam Tây Nguyên Tuy nhiên tình hình cạnh tranh ngày diễn gay gắt Các đối thủ cạnh tranh tìm cách nâng cao thị phần Trong Thanh Lễ (chiếm 12% thị phần) PDC Vũng Tàu (chiếm 13% thi phần) hai doanh nghiệp có mức cạnh tranh cao Cơng ty Ngồi cịn nhiều đối thủ khác cố gắng mở rộng thị phần thị trường để cạnh tranh Đây thách thức không nhỏ công ty Để cạnh tranh thành cơng thị trường, việc mà công ty cần trọng cải thiện hệ thống phân phối quản trị kênh cách hiệu Xuất phát từ lý Tơi định lựa chọn đề tài “ Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động hệ thống phân phối hàng hóa vật chất cho mặt hàng xăng dầu công ty xăng dầu Nam Tây Ngun ĐắkNơng ” Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu thực trạng công tác quản lý hệ thống kênh phân phối xăng, dầu Công ty xăng dầu Nam Tây Nguyên chi nhánh ĐắkNông Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt đông hoạt động phân phối xăng dầu công ty Đối tượng nghiên cứu Liên quan đến hệ thống kênh phân phối sản phẩm xăng, dầu địa bàn tỉnh đăknông công ty xăng dầu Nam Tây Nguyên Phạm vi nghiên cứu a Phạm vi thời gian - Thời gian nghiên cứu: số liệu nghiên cứu năm 2015-2017 - Thời gian thực đề tài: từ ngày 13/02/2019 đến 15/07/2019 b Phạm vi không gian Công ty xăng dầu Nam Tây Nguyên chi nhánh xăng dầu ĐăkNông , thị xã Gia Nghĩa – Tỉnh ĐăkNông c Phạm vi nội dung Đề tài quản trị kênh phân phối nói chung đề tài rộng lớn Tuy nhiên,do hạn chế thời gian nên luận văn trọng vào mặt hàng chủ lực Công ty sản phẩm xăng dầu kênh phân phối chủ yếu mà luận văn nghiên cứu kênh cấp Kết cấu khóa luận Kết cấu đề tài gồm chương: Chương I: sở lý luận kênh phân phối Chương II: thực trạng kênh phân phối sản phẩm công ty Chương III: giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI 1.1 TỔNG QUAN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI 1.1.1 Định nghĩa: - Kênh phân phối giới học thuật theo tư cá nhân, người mô tả cách chủ yếu khái niệm mô tả sau - Kênh tiêu thụ tất cấu quan hệ với nhau, dựa vào trình đưa sản phẩm dịch vụ từ nhà cung cấp người phục vụ đến người tiêu dùng cuối đến hộ kinh doanh thương mại - Hiệp hội thị trường tiêu dùng Mỹ cho rằng: kênh phân phối cấu tổ chức nhà đại lí nhà bán bn ngồi doanh nghiệp Thơng qua tổ chức hàng hố đưa tới thị trường tiêu thụ - Học giả kinh doanh tiêu thụ Streen lại định nghĩa rằng: kênh phân phối hệ thống gồm tổ chức có liên quan với dựa vào làm cho sản phẩm dịch vụ sử dụng tiêu thụ thuận lợi - Theo quan điểm tổng quát phân phối tập hợp doanh nghiệp cá nhân độc lập phụ thuộc lẫn tham gia vào q trình đưa hàng hóa từ người sản xuất đến người tiêu dùng Nói cách khác nhóm tổ chức cá nhân thực hoạt động làm cho sản phẩm dịch vụ sẵn sàng cho người tiêu dùng người sử dụng cơng nghiệp, để họ mua sử dụng Các kênh phân phối tạo nên dịng chảy hàng hóa từ người sản xuất qua không qua trung gian tới người mua cuối Nằm người sản xuất người mua cuối trung gian Tuy cách diễn định nghĩa có khác chất giống Phân phối hoạt động nhằm thực việc chuyển giao quyền sở hữu từ người bán sang người mua đồng thời thực việc tổ chức, điều hòa, phối hợp tổ chức trung gian khác bảo đảm cho hàng hóa tiếp cận khai thác tối đa loại nhu cầu thị trường Đây đường hoàn chỉnh thông suốt từ đầu đến cuối làm cho sản phẩm dịch vụ từ tay người sản xuất đến người tiêu dùng Con đường tuỳ theo doanh nghiệp cụ thể, hàng hóa cụ thể khác nhau, đường trực tiếp gián tiếp, dài, ngắn, rộng hẹp 1.1.2 Tầm quan trọng phân phối Thứ tác động đến việc bán hàng Thứ hai, phân phối tác động đến lợi nhuận lợi cạnh tranh doanh nghiệp Thứ ba, phân phối xem phần sản phẩm ảnh hưởng đến thỏa mãn khách hàng 1.1.3 Vai trò phân phối Các nhà sản xuất sử dụng trung gian kênh phân phối họ nhận thấy trung gian bán hàng hóa dịch vụ hiệu nhờ tối thiểu hóa số lần tiếp xúc bán cần thiết để thỏa mãn thị trường mục tiêu Nhờ quan hệ tiếp xúc, kinh nghiệm, việc chuyên môn hóa quy mơ hoạt động, người trung gian đem lại lợi ích nhiều n t  ti  i 1 n 2 n  yi * ti  n * y * t b= i 1 = n t i 1 i  n *t (679.924.810  * 110.230.134 * 2)  9.272.00 14  * a = y  b * t = 110.230.134-9.272.002*2=91.686.130 Phương trình xu hướng tuyến tính có dạng: y = a + b*(t) Vậy phương trình xu hướng tuyến tính Cơng ty có dạng là: y = 91.686.130 + 9.272.002*t Ta tiến hành dự báo cho năm Công ty sau: Bảng 3.2: Dự báo nhu cầu giai đoạn 2018-2022 Công ty xăng dầu Nam Tây Nguyên ĐắkNông Giai đoạn SL tiêu thụ Năm (ti) (yi) 2018 128.774.138 2019 138.046.140 2020 147.318.142 2021 156.590.144 2022 165.862.146 Vậy theo phương pháp dự báo xu hướng tuyến tính nhu cầu năm 2018 Cơng ty 128.774.138 lít xăng dầu nhu cầu năm 2019 Cơng ty 138.046.140 lít xăng dầu Tuy dự báo có sai lệch từ dự báo Cơng ty lập kế hoạch kinh doanh cụ thể cho Từ tổng nhu cầu dự báo ta dự đốn nhu cầu tháng Cơng ty để có kế hoạch kinh doanh cụ thể hơn, khơng để thừa hàng hay thiếu hàng không kịp cung cấp cho khách hàng 3.1.2 Dự báo nhu cầu tháng năm theo phương pháp số mùa vụ Phương pháp đơn giản dễ sử dụng Đây phương pháp tính theo số thời vụ nên tính thời vụ tháng năm bảo đảm Luận văn áp dụng phương pháp sản lượng tiêu thụ Cơng ty có phụ thuộc vào tính thời vụ Đặc biệt địa bàn hai tỉnh Tây Nguyên có hai mùa mưa nắng rõ rệt Vào mùa nắng nhu cầu tiêu thụ cao mùa mưa ngồi phục vụ nhu cầu lại phục vụ nhu cầu tưới tiêu cơng trình xây dựng thi cơng yếu vào mùa nắng Áp dụng phương pháp này, thu nhập bảng dự báo sau: 47 Bảng 3.3: Dự báo nhu cầu cho tháng năm 2018 Cơng ty Đvt: lít Tháng 2015 2016 2017 11.514.314 14.809.754 18.187.040 11.549.235 12.158.357 12.308.486 11.782.917 11.172.001 12.512.544 9.209.977 11.711.714 10.707.606 6.543.473 7.192.253 10.566.420 6.690.851 7.558.885 9.688.264 6.460.604 6.616.883 7.736.363 5.816.861 5.391.644 6.331.273 5.120.168 6.578.942 6.772.834 10 6.443.871 7.495.029 6.003.011 11 8.595.209 8.080.882 7.709.460 12 11.095.073 11.734.958 10.843.258 Tổng 100.822.551 110.501.297 119.366.555 Trong đó: NCBQ tháng CS mùa vụ Dự báo 2009 14.837.035,7 12.005.359 11.822.487 10.543.098,7 8.100.715 7.979.333 6.937.949,7 5.846.592 6.157.314 6.647.303 8.128.516,7 11.224.429 110.230.134 1,62 1,31 1,29 1,15 0,88 0,87 0,76 0,64 0,67 0,72 0,88 1,22 17.333.069 14.025.019 13.811.383 12.316.763 9.463.497 9.321.695 8.105.120 6.830.164 7.193.159 7.765.579 9.495.976 13.112.714 128.774.138 110.230.134  9.185.845 lít 12 128.774.138  10.731.178 lít Nhu cầu bình quân tháng giản đơn năm 2018 = 12 Nhu cầu bình quân tháng giản đơn = Chỉ số mùa vụ = Nhu cầu bình quân tháng/ nhu cầu bình quân tháng giản đơn Nhu cầu tháng năm 2018 = CS mùa vụ * NCBQ tháng giản đơn 2018 Từ số liệu dự báo năm 2018 ta tiếp tục đưa dự báo nhu cầu tháng năm 2019 cho Công ty sau 48 Bảng 3.4: Dự báo nhu cầu cho tháng năm 2019 Cơng ty Đvt: lít NCBQ tháng CS mùa vụ Dự báo 2010 Tháng 2016 2017 2018 14.809.754 12.158.357 11.172.001 11.711.714 18.187.040 12.308.486 12.512.544 10.707.606 17.333.069 14.025.019 13.811.383 12.316.763 16.776.621 12.830.621 12.498.642 11.578.694 1,68 1,29 1,25 1,16 19.372.643 14.816.037 14.432.688 13.370.387 7.192.253 10.566.420 9.463.497 9.074.057 7.558.885 9.688.264 9.321.695 8.856.281 6.616.883 7.736.363 8.105.120 7.486.122 5.391.644 6.331.273 6.830.164 6.184.360 6.578.942 6.772.834 7.193.159 6.848.311 10 7.495.029 6.003.011 7.765.579 7.087.873 11 8.080.882 7.709.460 9.495.976 8.428.772 12 11.734.958 10.843.258 13.112.714 11.896.976 Tổng 110.501.297 119.366.555 128.774.138 119.547.330 Trong đó: 0,91 10.478.180 0,89 0,75 0,62 0,69 0,71 0,85 1,19 10.226.706 8.644.528 7.141.331 7.908.022 8.184.653 9.733.045 13.737.920 138.046.140 119.547.330  9.962.277 lít 12 138046140  11.503.845 lít Nhu cầu bình qn tháng giản đơn năm 2018 = 12 Nhu cầu bình quân tháng giản đơn = 3.2 XÁC ĐỊNH MỨC TỒN KHO CẦN THIẾT Mức dự trữ hàng định quan trọng phân phối sản phẩm có ảnh hưởng tới việc thỏa mãn khách hàng Việc xác định mức tồn kho cần thiết nhằm thực hai mục tiêu: có mức dự trữ để tránh gián đoạn (mục tiêu an tồn) giảm đến mức thấp chi phí kho hàng (mục tiêu tài chính) Áp dụng mơ hình EOQ để xác định mức đặt hàng hiệu dựa điều kiện sau: - Nhu cầu biết trước không đổi - Giá đơn vị hàng hóa khơng thay đổi theo quy mơ đặt hàng - Thời gian đặt hàng tính vừa đủ đơn hàng đến mức tồn kho khơng, khơng gây thiếu hụt - Chi phí đặt nhận đơn hàng không phụ thuộc vào quy mô đặt hàng - Chi phí tồn kho tuyến tính theo số lượng mặt hàng tồn kho - Chỉ tính đến hai loại chi phí chi phí đặt hàng chi phí lưu kho Gọi Da nhu cầu tiêu thụ năm Q quy mô đặt hàng I mức tồn kho S chi phí đơn đặt hàng không phụ thuộc vào quy mô H chi phí tồn kho 1đơn vị tồn kho năm 49 Quy mô lô đặt hàng hiệu quả: Q*= * Da * H S Chi phí tồn kho sản phẩm năm Công ty 60 đồng đơn vị sản phẩm Da 2018 = 128.774.138 lít Da 2019 = 138.046.140 lít S = 1.300.000 đồng giả sử chi phí khơng đổi năm từ năm 2017 đến năm 2018 Quy mô đặt hàng hiệu năm 2018: Q*2018= *119366555 *1300000  2.274.324 lít/lần 60 128.774.138  57 lần đặt hàng Số lần đặt hàng = 2.274.324 365  ngày Số ngày đặt hàng lại = 57 Quy mô đặt hàng hiệu năm 2019: Q*2019= *138046140 *1300000  2.445.813 lít/lần 60 138.046.140  56 lần đặt hàng Số lần đặt hàng = 2.445.813 365  ngày Số ngày đặt hàng lại = 56 Mức tồn kho đặt hàng lại là: Lr = d * Lt Với d: mức sử dụng bình quân thời kỳ Lt: số thời kỳ thời gian đặt hàng Lr: mức tồn kho đặt hàng lại Mức sử dụng bình quân ngày năm 2018 = 128.774.138 = 352.806 lít 365 Mức tồn kho đặt hàng lại năm 2018 Lr08 = 352806 * = 2.116.836 lít Mức sử dụng bình quân ngày năm 2019 = 138.046.140 = 378.209 lít 365 Mức tồn kho đặt hàng lại năm 2019 Lr09 = 378.209 * = 2.647.463 lít Với việc xác định mức tồn kho giúp Công ty đảm bảo lượng hàng dự trữ tối ưu quy trình đặt hàng hiệu nhằm tiết kiệm chi phí thời gian Do giúp công ty sẵn sàng đáp ứng nhu cầu khách hàng cách nhanh chóng từ doanh số bán hàng tăng lên Công ty hoạt động ngày thành cơng 3.3 LẬP QUY TRÌNH THU HỒI NỢ TAI CƠNG TY Như nói phần quy trình phân phối, bước quy trình kiểm tra tài chính, cơng nợ q hạn Công ty chưa quy định rõ thời hạn xử lý theo mức từ thấp đến cao để thu hồi nợ hạn Vì luận văn xin đưa quy trình nhằm giúp Cơng ty quản lý tốt trình thu hồi nợ giao hàng 50 Kiểm tra nợ Nợ toán Đã toán 100% giá trị Tiếp tục giao hàng Nợ chưa đến hạn toán Đã toán 10 ngày Nợ >15 ngày Ngừng giao hàng Ngừng giao hàng Gởi thư u cầu tốn thơng báo huỷ bỏ tín dụng Đơn phương huỷ bỏ hợp đồng khởi kiện pháp luật Việc kiểm tra thu hồi nợ thực dựa ba tình sau: - Thứ nợ toán gồm: Đã tốn 100% giá trị việc đặt hàng tiếp tục Đã toán 15 ngày ngừng giao hàng đơn phương hủy bỏ hợp đồng khởi kiện pháp luật 3.4 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU BÁN BUÔN TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU NAM TÂY NGUYÊN 3.4 Đặc điểm khách hàng bán buôn Đối tượng khách hàng: tổng đại lý, đại lý nhỏ lẻ địa bàn xác định mua hàng công ty để bán lại cho khách hàng nhằm hưởng chênh lệch giá Đặc điểm loại khách hàng này: Những khách hàng quan tâm đến nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng ….Họ có nhiều hội để lựa chọn đối tác dựa lợi ích chẳng hạn chi phí thấp, sách hỗ trợ tốt đem lại lợi nhuận cao - Khách hàng bán lại thường có quy mơ vừa nhỏ nên thường vừa người định vừa người mua hàng, chịu tác động người khác, họ thương lượng trực tiếp với Công ty giá cả, số lượng, điều kiện giao hàng, phương thức toán… Nhu cầu đặt hàng phụ thuộc vào nhu cầu thị trường - Phụ thuộc chặt chẽ với Công ty 52 - Các trung gian quan tâm đến giá cả, sách hoa hồng, chiết khấu, sách tín dụng, chế độ thưởng phạt Cơng ty Do Cơng ty cần phải quan tâm đến yêu cầu khách hàng nhằm đảm bảo lợi ích cho hai bên Trên sở Cơng ty tạo gắn kết lâu dài Công ty nhà hàng Điều định đến thành công mối quan hệ - Khách hàng bán buôn thường đòi hỏi tỷ lệ lợi nhuận cao, nghĩa giá bán phải thấp tỷ lệ chiết khấu nhiều - Hiện sách bán bn Cơng ty chủ yếu chia sẻ lợi ích có (về giá tỷ lệ chiết khấu) từ nhà sản xuất mà Cơng ty mạnh để chiếm lĩnh thị trường khơng nhằm mục đích thu lợi nhuận cao Tuy nhiên gặp số khó khăn khách hàng bán bn thường muốn giá thấp mà tốn chậm trả, ảnh hưởng đến hiệu sử dụng vốn công ty đồng thời họ không trung thành với Cơng ty, nhận bán hàng cho Cơng ty khác thấy có lợi Do hoạt động mảng bán buôn công ty nhỏ lẻ, hoạt động rải rác 3.4.2 Các ràng buộc phía cơng ty khách hàng bán bn Ràng buộc phía Cơng ty - Cơng ty có trách nhiệm cung cấp đầy đủ số lượng, đảm bảo chất lượng sản phẩm thực sách mà Cơng ty đại lý kí kết - Khi sách có thay đổi, Cơng ty có trách nhiệm thơng báo cho khách hàng trước tháng kể từ ngày bắt đầu áp dụng sách - Cơng ty có trách nhiệm thơng báo cho khách hàng có thay đổi giá, thay đổi mức thù lao cho đại lý tổng đại lý qua điện thoại Fax - Trong trường hợp giao hàng khách hàng không đồng ý nhận hàng mà lỗi thuộc Cơng ty Công ty phải chịu trách nhiệm thu hồi xử lý số hàng - Cơng ty có nhiệm vụ vận chuyển sản phẩm đến khách hàng bán buôn, chi phí vận chuyển cơng ty chịu - Cơng ty có quyền kiểm tra đại lý việc thực bán sản phẩm Công ty phân phối - Công ty phép thực biện pháp thu hồi nợ quyền hạn cho phép Công ty Cơng ty có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng khách hàng chưa toán đủ tiền sau hết hạn 15 ngày Trong trường hợp cần thiết khoản nợ q lớn Cơng ty tiến hành địi nợ pháp luật Ràng buộc khách hàng bán bn - Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra chất lượng, số lượng sản phẩm trước nhận hàng có quyền từ chối sản phẩm khơng đạt yêu cầu mà hai bên thỏa thuận - Thực đầy đủ chương trình khuyến mà Cơng ty đưa cho khách hàng tiêu dùng - Khách hàng phải đặt hàng cho ngày tuần vào thứ hàng tuần Hàng ngày khách hàng có thay đổi số lượng hàng đặt cho hơm sau phải báo cho nhân viên phịng kinh doanh điện thoại Fax để công ty có điều chỉnh 53 lượng hàng cho thích hợp - Khách hàng có trách nhiệm tốn hạn khoản nợ chấp nhận hình phạt từ Công ty không thực cam kết Ngược lại khách hàng có quyền khởi kiện Cơng ty Công ty không thực hợp đồng ký kết - Khách hàng quyền toán khoản nợ tiền mặt chuyển khoản qua ngân hàng tùy thuộc vào điều kiện - Khách hàng có trách nhiệm phản hồi ý kiến từ khách hàng, tình hình biến động thị trường để Cơng ty xem xét có điều chỉnh thích hợp 3.4.3 Chính sách khuyến khích nhà bán bn nhằm nâng cao hiệu bán buôn Công ty xăng dầu nam Tây nguyên ĐắkNông * Phân loại khách hàng: Hiện Công ty dựa vào doanh số bán khách hàng bán bn để phân chia nhóm khách hàng thành nhóm: Nhóm I: gồm có hai tổng đại lý doanh nghiệp tư nhân thương mại Mến Phụng công ty cổ phần vật tư nơng nghiệp KrơngBuk Nhóm II: gồm có 14 đại lý bán lẻ xăng dầu có mức sản lượng bán hàng tháng > 60m hay > 720m3/năm Nhóm III đại lý cịn lại có mức sản lượng < 60m3/tháng Ta thấy chăm sóc khách hàng xăng dầu theo phân loại khách hàng Công ty sau Bảng 3.5: Bảng tổng hợp hệ thống chăm sóc khách hàng xăng dầu Cơng ty Số thứ tự I II III IV V 01 02 03 VI Tiêu chí PHÂN LOẠI Loại Loại Phù hợp với giá thị Chính sách giá Ưu đãi, có hậu Ưu đãi trường Cơng nợ thấp Công nợ cao, Công nợ Công nợ toán toán theo quy toán chậm toán theo thỏa thuận định Hỗ trợ đầu tư Cao Khá Trung bình Áp dụng mức cao Áp dụng mức thông Khuyến Áp dụng mức thường Mối quan hệ Cao Trung bình Yếu Ban giám đốc, Đối với tổng đại lý Lãnh đạo phòng Lãnh đạo phòng trưởng phòng Lãnh đạo phòng, Lãnh đạo phòng, Lãnh đạo phòng, Cửa Đối với đại lý Cửa hàng trưởng, Cửa hàng trưởng, hàng trưởng, Tổ thị Tổ thị trường Tổ thị trường trường Lãnh đạo phòng, Lãnh đạo phòng, Lãnh đạo phòng, Cửa Đối với khách TTTT Cửa hàng trưởng, Cửa hàng trưởng, hàng trưởng, Tổ thị Tổ thị trường Tổ thị trường trường Nguồn hàng, vận tải Loại Ưu tiên Ưu tiên Ưu tiên Nguồn: Phịng KDTH 54 * Chính sách hỗ trợ + Hỗ trợ trì quan hệ Hỏi thăm tình hình hoạt động cửa hàng Sự thăm hỏi tạo cho khách hàng cảm giác quan tâm, chăm sóc Đồng thời qua nắm thơng tin tình hình hoạt động cửa hàng để chia xẻ điều chỉnh sách bán hàng hợp lí Trên sở khách hàng người đóng góp cho Cơng ty chân tình mà Cơng ty cần phải hồn thiện, cần phải thay đổi để khỏi lạc hậu chậm tiến so với đối thủ cạnh tranh Với mục đích tạo thân thiện, cảm ơn khách hàng hợp tác với Cơng ty Qua có sách thưởng đặc biệt cho khách hàng đứng đầu doanh thu Đây hình thức để khách hàng khác phấn đấu để đạt đuợc vị trí năm tới Vào ngày lễ lớn: ngày thành lập cửa hàng, ngày lễ tết, công ty nên đến thăm hỏi chúc mừng cửa hàng + Xây dựng hệ thống thơng tin để quản lí quan hệ khách hàng bán bn cách hiệu Mục đích việc xây dựng hệ thống thông tin khách hàng bán buôn: Cung cấp tất thông tin cần thiết khách hàng bán buôn Công ty (thông tin cần phải cập nhập thường xuyên) Thông tin bao gồm: Đơn đặt hàng khách hàng, hoạt động kinh doanh cửa hàng có gặp khó khăn khơng, tháng cửa hàng tăng hay giảm lượng mua sản phẩm Cơng ty tìm hiều nguyên nhân .Và dựa vào đưa sách kịp thời hợp lí Để quản trị hiệu mạng lưới khách hàng bán buôn, thông tin khách hàng ta lưu trữ, lần có vấn đề khách hàng ta không tốn công sức thời gian cho việc hiểu biết thông tin khách hàng Cách thực hiện: Tại trung tâm bán hàng trực tiếp Công ty số lượng nhân viên nên đơn giản hố việc xây dựng thơng tin khách hàng nhiều tốt Tuy nhiên Đăklăk ĐăkNơng Cơng ty có đến tổng đại lý 105 đại lý nên vấn đề quản lí thơng tin có phần gặp nhiều khó khăn Hàng tháng Cơng ty nên cử nhân viên xuống cửa hàng để hỗ trợ việc bán hàng cho cửa hàng, ngồi cơng viêc bán hàng, nhân viên có nhiệm vụ thu thập thơng tin khách hàng cửa hàng thu thập thơng tin bán hàng Và tháng tìm hiểu thông tin đối thủ cạnh tranh, cửa hàng khơng có nhân viên nhiều nên nhân viên thị trường việc tìm kiếm khách hàng tìm hiểu ln đối thủ cạnh tranh Sau tìm hiểu thơng tin khách hàng ta lưu trữ thông tin phần mềm máy tính sử dụng chúng Mỗi tháng nên cập nhập lại lần + Phụ đạo huấn luyện cửa hàng kinh doanh tiêu thụ Ý nghĩa việc phụ đạo cửa hàng kinh doanh tiêu thụ:  Có thể làm tăng thu nhập tiêu thụ hàng hoá Phụ đạo cho cửa hàng kinh doanh, đại lý bán hàng Công ty cách thích đáng giúp cho họ tăng lực tiêu thụ lực kinh doanh, giữ vững đường tiêu thụ thông suốt, định thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm làm tăng thu nhập tiêu thụ hành hố 55  Có thể đề phịng việc bán hàng bừa bãi, tránh việc phá hoại sách giá Đồng thời với việc phụ đạo cịn tăng quyền giám sát quản lý đại lý, tổng đại lý phòng đại lý, tổng đại lý hạ giá để tranh bán, tượng găm hàng, tráo đổi hàng bảo đảm nghiêm khắc chế độ giá theo cấp số cộng, trì hệ thống giá  Có thể thực việc tiêu thụ hàng hố theo kế hoạch Thời kỳ đầu khai thác thị trường, định phải có kế hoạch chiến lược tổng lượng tiêu thụ sản phẩm, tất nhiên phải hoạch định khu vực nhà kinh doanh Việc phù đạo Công ty cửa hàng kinh doanh tiêu thụ bảo đảm chắn cho việc thực kế hoạch tiêu thụ thuận lợi  Có thể tiết kiệm chi phí bán hàng tiêu thụ hàng hoá như: vật lực, nhân lực, tài lực để khai thác thị trường đạt tới mục đích tiết kiệm chi phí giá thành tiêu thụ  Có thể tăng thêm lợi nhuận cho việc tiêu thụ  Có thể thúc đẩy việc tiêu thụ hồn tồn Tuy nhiên việc phụ đạo cửa hàng kinh doanh tiêu thụ khơng phải hoạt động mang tính chất hình thức, mà hoạt động thiết thực thiếu hoạt động thị trường dài lâu, cần phải tăng cường lực kinh doanh cần phải phù đạo cho phù hợp, để giúp cho cửa hàng kinh doanh tốt công việc tiêu thụ hàng hoá Nội dung phụ đạo: Để tránh tình trạng lãng phí việc đào tạo nhân viên cho đối thủ cạnh tranh, nên cân nhắc việc phân bổ chi phí cho đào tạo  Phổ biến kiến thức hàng hoá: Nên tập hợp tất nhân viên cửa hàng từ người chủ cửa hàng, người bán hàng để phổ biến kiến thức hàng hoá Những người chưa hiểu cách rõ ràng sản phẩm, đặc biệt đặc tính sản phẩm cần phải làm cho phải nắm Có vậy, bán hàng có khả làm cho khách hàng biết ưu điểm sản phẩm, giá trị thực sản phẩm để kích thích khách hàng mua sản phẩm  Cung cấp phương pháp kinh doanh kỹ thuật quản lý: Cửa hàng kinh doanh doanh nghiệp, cửa hàng phải có hiểu biết phương pháp kinh doanh kỹ thuật quản lý Những phương pháp kinh doanh v  kỹ thuật quản lý cần tốn thời gian để phụ đạo cửa hàng kinh doanh nắm có tác dụng việc kinh doanh cửa hàng kinh doanh tiêu thụ  Cung cấp kỹ xảo bán hàng cho đội ngũ bán hàng công ty Từng thành viên cửa hàng, có khả phụ trách việc tiếp khách Nguyên tắc quan trọng việc tiếp khách ý thức phục vụ cần khách hàng lui tới cửa hàng để nhận phục vụ, phải làm cho khách hàng quý người nhà Nói tóm lại, cần bồi dưỡng cho cửa hàng nhiều thêm phần có thêm sức mạnh trinh kinh doanh * Ngoài Cơng ty cịn nên tiến hành đồng giải pháp sau: 56 Công ty cần tiếp tục tập trung thực tốt nhóm nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm: Về tổ chức hoạt động sản xuất, kinh doanh bảo đảm nguồn để bình ổn thị trường; nâng cao chất lượng công tác dự báo, cân đối sức chứa linh hoạt điều động hàng hóa, bảo đảm tối ưu hóa hàng tồn kho; tiếp tục triển khai nghiệp vụ kỹ thuật để ổn định tạo lợi cạnh tranh từ giá vốn hàng nhập Triển khai chế kinh doanh xăng, dầu với đối sách thích ứng theo vùng thị trường, kênh bán hàng nhằm phản ánh xác thực mức độ cạnh tranh hiệu phương thức bán hàng Gia tăng sản lượng bán trực tiếp qua kênh bán lẻ đại lý Ðặc biệt củng cố phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ, nâng hiệu lượng bán lẻ trực tiếp, coi mở rộng thị phần bán lẻ yếu tố quan trọng hàng đầu Tiếp tục tối ưu hóa mạng lưới vận chuyển theo đường vận động hàng hóa hợp lý cho vùng thị trường, phấn đấu giảm chi phí; đánh giá triển khai việc tái cấu trúc, tổ chức lại hoạt động sản xuất, kinh doanh kho đầu mối Bảo đảm nguồn vốn theo quy hoạch, định hướng ưu tiên tiếp cận nguồn vốn dài hạn đáp ứng cho dự án đầu tư phát triển; quản lý chặt chẽ nguồn tiền bán hàng phục vụ yêu cầu kinh doanh Rà sốt, xem xét sửa đổi phân cấp tài quản lý vốn góp doanh nghiệp khác Hồn thiện chế quản lý chi phí mặt hàng chu kỳ kinh doanh; tăng cường hiệu sử dụng vốn Ðẩy mạnh công tác tổ chức, sử dụng lao động; áp dụng giải pháp đồng quản lý lao động như: định biên lao động gián tiếp hợp lý theo hướng tinh giản, hiệu quả; triển khai hình thức Hợp đồng lao động bán thời gian, tư vấn công việc đặc thù; rà sốt bố trí ca kíp, lao động linh hoạt với thời điểm bán hàng; đẩy mạnh thực chế khoán quản cửa hàng xăng dầu có sản lượng thấp; th dịch vụ cơng việc phục vụ, phụ trợ phù hợp, không để người lao động thiếu việc làm, thu nhập tương đối ổn định Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực từ khâu tuyển dụng; xây dựng thực chương trình đào tạo phù hợp để đáp ứng yêu cầu phát triển năm tới Thực giao kế hoạch tiền lương thưởng từ quỹ tiền lương cho đơn vị theo hướng bảo đảm nguồn quỹ tiền lương ổn định hợp lý, tận dụng thời huy động vốn, khai thác lợi nhờ quy mô hoạt động lớn, giảm chi phí suất đầu tư Ðặc biệt trọng đầu tư trang thiết bị, đào tạo người cho cơng tác bảo đảm an tồn phịng cháy, chữa cháy, bảo vệ mơi trường với trọng tâm vấn đề xử lý nước thải kho xăng, dầu, hóa dầu bảo đảm tiêu chuẩn quy định 57 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Qua q trình thực tập, nghiên cứu cơng ty Xăng dầu Nam Tây Nguyên, Tôi rút số kết luận sau: Trong năm mà luận văn nghiên cứu năm 2015,2016,2017 Công ty tiến hành hoạt động kinh doanh có hiệu quả, thu nhiều lợi nhuận lợi nhuận năm sau cao năm trước Một hệ thống kênh phân phối với cấp trung gian bán hàng hiệu quả, trung thành với doanh ngh\iệp, thực tốt việc chuyển giao sản phẩm từ Công ty đến tay người tiêu dùng thông qua trung gian nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu người tiêu dùng Số lượng đại lý cửa hàng bán lẻ Công ty tăng qua năm Hiện Cơng ty có đến 41 cửa hàng 105 đại lý bán lẻ xăng dầu địa bàn hai tỉnh ĐăkLăk ĐăkNông Trong kinh tế phát triển kéo theo nhu cầu xăng dầu tăng cao Bên cạnh nhiều nhà phân phối tham gia phân phối xăng dầu làm cho thị trường kinh doanh xăng dầu ngày cạnh tranh khốc liệt Để đối phó trước đối thủ cạnh tranh, công ty đưa nhiều chiến lược nhằm mở rộng thị trường, thu hút khách hàng mở rộng mạng lưới phân phối Để thực chiến lược mở rộng thị trường, nhà trung gian kinh doanh phân phối đóng góp phần khơng nhỏ tiến trình thực chiến lược Nó có ưu mà cơng ty khơng thể có Vì việc thu hút khách hàng trung gian phân phối đồng thời trì quan hệ kinh doanh lâu dài với khách hàng cũ có chọn lọc việc làm cần thiết Cơng ty tình hình Doanh thu xăng dầu chiếm 97% tổng doanh thu Cơng ty có xu hướng tăng lên Do việc hoàn thiện hệ thống phân phối xăng dầu Công ty xăng Dầu Nam Tây Nguyên có ý nghĩa to lớn chiến lược phát triển Công ty nhằm tạo cạnh tranh môi trường kinh doanh ngày khốc liệt Muốn làm điều thiết cơng ty phải đầu tư thích đáng để hồn thiện hệ thống phân phối xăng dầu yếu tố vận chuyển, lưu kho, xử lý đơn hàng, dự báo nhu cầu…được đặt lên hàng đầu Đồng thời cơng ty phải kiểm sốt dịng thơng tin từ thị trường khách hàng nhằm nâng cao mức độ phục vụ tạo gắn bó lâu dài Đây yếu tố cốt lõi tạo nên thành công Công ty lẫn tương lai Với số giải pháp đưa thay đổi sách khách hàng, dự báo nhu cầu, xác định quy mô lô đạt hàng hiệu quả, đưa quy trình tốn…, luận văn mong muốn hệ thống phân phối xăng dầu Công ty hiệu Tuy nhiên phân phối cơng cụ cần có phối hợp công cụ khác để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm thực sách cổ động, khuyến mãi, tìm kiếm khách hàng mới, áp dụng phương pháp định giá linh hoạt Thực tốt biện pháp tổng thể giúp Công ty ngày vững mạnh có thành cơng vượt bậc Mong 58 viết góp phần vào việc thực chiến lược Công ty tốt Kiến nghị Từ việc nghiên cứu, phân tích đánh giá tơi có số kiến nghị sau: * Đối với công ty : Khi xây dựng chương trình, kế hoạch đào tạo, đánh giá, khen tưởng trung gian tiêu thụ Cơng ty cần thu thập ý kiến trung gian tiêu thụ để hiểu rõ nhu cầu, nguyên vọng họ để chương trình, kế hoạch Cơng ty đưa ủng hộ nhiệt tình trung gian tiêu thụ Cơng ty nên có sách quan tâm nhiều đến tổ chức quản lý hệ thống kênh phân phối đặc biệt tăng ngân sách cho hoạt động phân phối, lập kế hoạch phân phối cho tháng năm cách rõ ràng Cơng ty cần tạo điều kiện có biện pháp để quan tâm, kích thích người lao động Công ty chế độ khen thưởng, phúc lợi khoản trợ cấp lao động, chế độ nghỉ ngơi, khen thưởng Bên cạnh việc khen thưởng vật chất cho người lao động nơng trường cần phải có nhiều biện pháp nhằm kích thích tinh thần người lao động * Đối với quyền địa phương: Tình hình an ninh trị, trật tự an tồn xã hội địa bàn Tỉnh ĐăkNơng cịn nhiều yếu tố bất lợi, giao thơng vận tải cịn nhiều khó khăn Chính quyền địa phương cần có biện pháp tổ chức tốt việc bảo đảm an ninh, trật tự an toàn xã hội, bảo vệ tài sản Công ty, hạn chế đến mức thấp khó khăn địa bàn Tạo an tâm động lực để phát triển cho Công ty * Đối với nhà nước: - Nhà nước cần có sách ưu đãi để hỗ trợ cho doanh nghiệp yên tâm sản xuất kinh doanh cho vay vốn với lãi xuất ưu đãi để Công ty mở rộng sản xuất, đầu tư trang thiết bị Tạo điều kiện thuận lợi thủ tục vay vốn thủ tục đầu tư vốn Công ty Tạo thị trường vốn có biện pháp thiết thực để hổ trợ vốn cho công ty - Việc ban hành sách phải rõ ràng, đồng để tạo điều kiện cho doanh nghiệp chấp hành nghiêm chỉnh phạm vi hoạt động kinh doanh - Thường xuyên kiểm tra việc chấp hành chế độ tài kế tốn hành doanh nghiệp để tránh tiêu cực xảy ra, quan chức cần phải hướng dẫn giúp đỡ Công ty việc thi hành sách nhà nước đề 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguồn: Phòng KDTH Nguồn: phòng TC-HC Nguồn:phòng KT-TC 60 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Đánh giá: /10 điểm ... ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HỆ THỐNG PHÂN PHỐI ĐỐI VỚI MẶT HÀNG XĂNG DẦU TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU NAM TÂY NGUYÊN CHI NHÁNH... thiện hệ thống phân phối quản trị kênh cách hiệu Xuất phát từ lý Tơi định lựa chọn đề tài “ Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động hệ thống phân phối hàng hóa vật chất cho mặt hàng xăng dầu công ty xăng. .. nhằm nâng cao hiệu hoạt đông hoạt động phân phối xăng dầu công ty Đối tượng nghiên cứu Liên quan đến hệ thống kênh phân phối sản phẩm xăng, dầu địa bàn tỉnh đăknông công ty xăng dầu Nam Tây Nguyên