Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo tại trường đại học giao thông vận tải phân hiệu tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ XUÂN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI PHÂN HIỆU TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ XUÂN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI PHÂN HIỆU TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học TS Ngô Thị Ánh Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Tơi Nguyễn Thị Xuân, học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh khóa 27 Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo Trường Đại học Giao thông Vận tải Phân hiệu thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng tơi, hướng dẫn tiến sĩ Ngô Thị Ánh Cơ sở lý thuyết tham khảo nêu chi tiết danh mục tài liệu tham khảo Dữ liệu khảo sát thực thông qua bảng câu hỏi xử lý trung thực, khách quan, không chép từ nguồn khác Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 07 năm 2021 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Xuân MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TĨM TẮT ABSTRACT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO 1.1 Khái niệm chất lượng chất lượng đào tạo 1.1.1 Khái niệm chất lượng 1.1.2 Khái niệm chất lượng đào tạo 1.2 Một số mơ hình đánh giá chất lượng đào tạo 1.2.1 Mô hình Donald L Kirkpatrick James D Kirkpatrick (2006) 1.2.2 Mơ hình đánh giá chất lượng đào tạo Mỹ 1.2.3 Mơ hình yếu tố tổ chức Rodger Kaufman (1996) 1.2.4 Mô hình đánh giá chất lượng tổng thể Hồ Thanh Phong (2007) 10 1.2.5 Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Thúy Quỳnh Loan Nguyễn Thị Thanh Thoản (2006) 10 1.3 Mơ hình chất lượng đào tạo Phân hiệu 11 1.3.1 Chương trình học 12 1.3.2 Đội ngũ giảng viên 14 1.3.3 Cơ sở vật chất 16 1.3.4 Người học 17 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO Ở PHÂN HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 19 2.1 Giới thiệu Phân hiệu trường đại học Giao thông Vận tải thành phố Hồ Chí Minh 19 2.1.1 Tên giao dịch địa 19 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 19 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ giao 20 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 21 2.1.5 Loại hình đào tạo, quy mơ đào tạo 23 2.2 Kiểm định thang đo thành phần chất lượng đào tạo trường Đại học Giao Thông Vận Tải Phân hiệu Thành phố Hồ Chí Minh 24 2.2.1 Quy trình nghiên cứu 24 2.2.2 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 25 2.2.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo 26 2.2.4 Phân tích nhân tố EFA 27 2.3 Thực trạng chất lượng đào tạo Phân hiệu 27 2.3.1 Chương trình học 27 2.3.2 Đội ngũ giảng viên 33 2.3.3 Cơ sở vật chất 38 2.3.4 Người học 43 2.4 Đánh giá chung chất lượng đào tạo Phân hiệu trường Đại học Giao thông Vận tải thành phố Hồ Chí Minh 50 2.4.1 Ưu điểm 50 2.4.2 Hạn chế 51 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO Ở PHÂN HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 53 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển giai đoạn 2020 – 2030 tầm nhìn 2035 53 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại học Giao thông Vận tải Phân hiệu thành phố Hồ Chí Minh 55 3.2.1 Giải pháp chương trình học 55 3.2.2 Giải pháp đội ngũ giảng viên 59 3.2.3 Giải pháp sở vật chất 63 3.3.4 Giải pháp người học 66 KẾT LUẬN 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Ý nghĩa Tổ chức Mỹ có uy tín giới, chuyên kiểm định chất ABET lượng chương trình đào tạo khối kỹ thuật (Engineering), công nghệ (Technology) CNTT Cơng nghệ thơng tin CT Chương trình học ĐH Đại học GTVT Giao thông vận tải GV Giảng viên HCM Hồ Chí Minh KHCB Khoa học MOET Bộ Giáo dục Đào tạo (Ministry of Education and Training) 10 Phân hiệu 11 SV Sinh viên 12 TCHC Tổ chức hành 13 TP Thành phố 14 TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh 15 VC Cơ sở vật chất Phân hiệu Trường Đại học Giao thông Vận tải thành phố Hồ Chí Minh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Tên bảng Trang Bảng 1.1 Các yếu tố đánh giá chất lượng đào tạo Mỹ Bảng 1.2 Các yếu tố tổ chức Rodger Kaufman Bảng 1.3 Thang đo chương trình học 13 Bảng 1.4 Thang đo đội ngũ giảng viên 15 Bảng 1.5 Thang đo yếu tố sở vật chất 16 Bảng 1.6 Thang đo người học 17 Bảng 2.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 26 Bảng 2.2 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha 27 Bảng 2.3 Kết khảo sát chương trình học 28 Bảng 2.4 Nguồn tham khảo chương trình học, tài liệu 29 Bảng 2.5 Cấu trúc điểm môn học 31 Bảng 2.6 Yêu cầu số tín tích lũy để tốt nghiệp 32 Bảng 2.7 Kết khảo sát đội ngũ giảng viên 33 Bảng 2.8 Số lượng giảng viên 34 Bảng 2.9 Cơ cấu đội ngũ giảng viên 35 Bảng 2.10 Số lượng báo báo cáo khoa học giảng viên 36 Bảng 2.11 Thống kê kết khảo sát đánh giá giảng viên sinh viên 37 Bảng 2.12 Kết khảo sát sở vật chất 39 Bảng 2.13 Số lượng sở vật chất Phân hiệu 39 Bảng 2.14 Số lượng phòng học thực hành phân hiệu 40 Bảng 2.15 Kinh phí đầu tư sửa chữa mua sắm 41 Bảng 2.16 Đặc điểm phòng học Phân hiệu 42 Bảng 2.17 Kết khảo sát người học 44 Bảng 2.18 Điểm đầu vào ngành qua năm 45 Bảng 2.19 Kết tuyển sinh Phân hiệu 46 Bảng 2.20 Chỉ tiêu tuyển sinh năm 2021 (dự kiến) 47 Bảng 2.21 Công tác nghiên cứu khoa học sinh viên 48 Bảng 2.22 Số lượng sinh viên bị cảnh báo học vụ buộc học 49 Bảng 2.23 Yêu cầu ngoại ngữ đầu 49 Bảng 2.24 Kết thi số lượng sinh viên tốt nghiệp hàng năm 50 Bảng 3.1 Cấu trúc điểm môn học đề xuất 59 Bảng 3.2 Thiết kế tòa nhà 64 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình Tên hình Trang Hình 1.1 Mơ hình đánh giá chất lượng đào tạo từ góc độ cựu sinh viên 11 Hình 1.2 Mơ hình đề xuất 12 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Phân hiệu 22 Hình 2.2 Quy trình nghiên cứu 24 3.5 Thiết bị thực hành, phịng thí nghiệm phục vụ tốt Giữ nguyên Điều kiện người học 4.1 Ý thức học tập tốt Giữ nguyên 4.2 Điều kiện kinh tế tốt Giữ nguyên 4.3 Thời gian cho việc học nhiều Giữ nguyên 4.4 Năng lực thân tốt Giữ nguyên Tiêu chí loại bỏ: Kiến thức quản trị kinh doanh cần thiết” hợp lý Tuy nhiên có ý kiến cho chương trình đào tạo chung khơng dạy kiến thức này, đặc biệt ngành học kỹ thuật, nhóm thảo luận đồng ý, tác giả loại bỏ biến Câu Một số câu, từ chưa rõ nghĩa điều chỉnh lại Trong mục giảng viên, 2.3 Dẫn dắt sinh viên ứng dụng thực tế: câu chưa rõ nghĩa, thay câu: Có kinh nghiệm hướng dẫn sinh viên ứng dụng lý thuyết vào thực tế PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Xin chào anh/chị Tác giả tên Nguyễn Thị Xuân, học viên cao học khóa 27 trường Đại học Kinh tế TP HCM Hiện tác giả thực đề tài luận văn thạc sĩ: “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trường Đại học Giao thông Vận tải Phân hiệu thành phố Hồ Chí Minh” Rất mong anh/chị dành chút thời gian trả lời câu hỏi Bảng câu hỏi nhằm mục đích nghiên cứu, khơng có mục đích thương mại nên thơng tin anh/chị bảo mật hồn tồn Những ý kiến anh chị nghiên cứu nghiêm túc, sử dụng cơng tác cải tiến nâng cao chất lượng đào tạo Phân hiệu Xin chân thành cảm ơn! Phần Thông tin cá nhân Anh/Chị vui lòng cho biết số thơng tin cá nhân Anh/Chị: Giới tính □ Nam □ Nữ Trình độ học vấn □ Sau đại học □ Đại học Công việc anh/chị □ Đúng gần với chuyên ngành học □ Khác chuyên ngành học Chức vụ □ Nhân viên □ Quản lý □ Khác □ Từ 10 đến 15 triệu □ Trên 15 triệu Thu nhập: □ Dưới 10 triệu Phần Thơng tin Anh chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau: Hướng dẫn trả lời: Vui lòng đánh dấu vào lựa chọn Anh/Chị Mỗi câu có lựa chọn với mức độ sau: 1) Hồn tồn khơng đồng ý; 2) Khơng đồng ý; 3) Khơng xác định; 4) Đồng ý; 5) Hồn tồn đồng ý STT Phát biểu Mức độ đồng ý Chương trình học 1.1 Chương trình đào tạo rõ ràng, sát với yêu cầu công việc 1.2 Cấu trúc chương trình linh hoạt, thuận lợi 1.3 Phân bố hợp lý lý thuyết thực hành 1.4 Phương pháp kiểm tra theo lực trình 1.5 Đánh giá, kiểm tra sát với chương trình đào tạo 1.6 Nội dung chương trình cập nhật, đổi 1.7 Đảm bảo đủ lực liên thông sau đại học 1.8 Cung cấp kỹ mềm cho sinh viên 1.9 Có hoạt động ngoại khóa bổ ích, tăng khả sáng tạo 2.1 Vững kiến thức chuyên môn 2.2 Kinh nghiệm giảng dạy nhiều 2.3 Kinh nghiệm thực tế nhiều 2.4 Phương pháp dạy sinh động, thu hút 5 5 Đội ngũ giảng viên 2.5 Có kinh nghiệm hướng dẫn sinh viên ứng dụng lý thuyết vào thực tế 2.6 Có khả làm cố vấn học tập cho sinh viên 2.7 Có kinh nghiệm hướng dẫn sinh viên làm đề tài, làm tập nhóm, nghiên cứu khoa học 2.8 Thường khảo sát ý kiến người học 3.1 Phịng học rộng rãi, thống mát 3.2 Trang thiết bị hỗ trợ giảng dạy tốt 3.3 Tài liệu tham khảo phong phú, đa dạng 3.4 Thư viện, phòng học, sách báo phục vụ tốt 3.5 Thiết bị thực hành, phịng thí nghiệm phục vụ tốt 4.1 Ý thức học tập tốt 4.2 Điều kiện kinh tế đầy đủ 4.3 Thời gian dành cho việc học nhiều 4.4 Năng lực thân tốt Cơ sở vật chất Điều kiện người học Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị! PHỤ LỤC KẾT QUẢ THỐNG KÊ MƠ TẢ Giới tính GTINH Valid Total Frequency 106 36 142 Percent 74.6 25.4 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 74.6 74.6 25.4 100.0 100.0 Trình độ học vấn TDO Valid Total Frequency Percent 103 72.5 39 27.5 142 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 72.5 72.5 27.5 100.0 100.0 Chức vụ CVU Valid Total Frequency Percent 90 63.4 38 26.8 14 9.9 142 100.0 Valid Percent 63.4 26.8 9.9 100.0 Cumulative Percent 63.4 90.1 100.0 Thu nhập TNHAP Valid Total Frequency 21 69 52 142 Valid Cumulative Percent Percent Percent 14.8 14.8 14.8 48.6 48.6 63.4 36.6 36.6 100.0 100.0 100.0 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA Chương trình học lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 871 866 CT1 CT2 CT3 CT4 CT5 CT6 CT7 CT8 CT9 CT1 CT2 CT3 CT4 CT5 CT6 CT7 Item Statistics Mean Std Deviation 2.68 802 2.85 652 4.15 622 3.58 611 3.73 582 2.71 700 3.11 520 3.03 652 2.72 623 Scale Mean if Item Deleted 25.89 25.72 24.42 24.99 24.84 25.86 25.46 N of Items N 142 142 142 142 142 142 142 142 142 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Variance if Corrected Squared Alpha if Item Item-Total Multiple Item Deleted Correlation Correlation Deleted 11.860 734 579 844 13.012 664 478 851 13.918 485 319 867 13.269 655 471 853 14.137 476 285 868 12.562 706 546 847 15.200 268 153 882 CT8 CT9 25.54 25.85 12.718 12.978 735 711 557 565 845 847 Chương trình học lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardize N of Alpha d Items Items 882 881 CT1 CT2 CT3 CT4 CT5 CT6 CT8 CT9 CT1 CT2 CT3 CT4 CT5 CT6 Item Statistics Std Mean Deviation 2.68 802 2.85 652 4.15 622 3.58 611 3.73 582 2.71 700 3.03 652 2.72 623 Scale Mean if Item Deleted 22.77 22.61 21.30 21.88 21.73 22.75 N 142 142 142 142 142 142 142 142 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Variance if Corrected Squared Alpha if Item Item-Total Multiple Item Deleted Correlation Correlation Deleted 10.743 725 571 860 11.772 671 478 865 12.581 506 307 881 12.049 655 471 867 12.867 477 283 883 11.368 708 546 861 CT8 CT9 22.43 22.74 11.580 11.712 720 727 532 560 860 860 Giảng viên lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardize N of Alpha d Items Items 839 856 GV1 GV2 GV3 GV4 GV5 GV6 GV7 GV8 GV1 GV2 GV3 GV4 GV5 GV6 Item Statistics Std Mean Deviation 4.13 621 3.92 577 3.70 628 2.86 855 3.64 645 3.24 762 3.30 724 3.89 905 Scale Mean if Item Deleted 24.56 24.77 24.99 25.83 25.05 25.45 N 142 142 142 142 142 142 142 142 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Variance if Corrected Squared Alpha if Item Item-Total Multiple Item Deleted Correlation Correlation Deleted 12.603 622 462 815 12.913 599 431 819 12.525 633 448 814 10.893 728 586 797 12.175 698 514 805 11.299 752 626 794 GV7 GV8 25.39 24.80 11.842 14.334 675 085 544 043 806 893 Giảng viên lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardize N of Alpha d Items Items 893 894 GV1 GV2 GV3 GV4 GV5 GV6 GV7 GV1 GV2 GV3 GV4 GV5 GV6 Item Statistics Std Mean Deviation 4.13 621 3.92 577 3.70 628 2.86 855 3.64 645 3.24 762 3.30 724 Scale Mean if Item Deleted 20.66 20.88 21.09 21.94 21.15 21.56 N 142 142 142 142 142 142 142 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Variance if Corrected Squared Alpha if Item Item-Total Multiple Item Deleted Correlation Correlation Deleted 11.232 652 461 882 11.510 636 427 884 11.176 658 448 881 9.620 750 586 871 10.912 705 510 876 10.093 756 618 869 GV7 21.49 10.493 707 542 875 Cơ sở vật chất Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardize N of Alpha d Items Items 884 884 VC1 VC2 VC3 VC4 VC5 VC1 VC2 VC3 VC4 VC5 Item Statistics Std Mean Deviation 2.85 833 3.35 664 2.93 805 2.91 798 3.85 630 Scale Mean if Item Deleted 13.04 12.54 12.96 12.98 12.04 N 142 142 142 142 142 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Variance if Corrected Squared Alpha if Item Item-Total Multiple Item Deleted Correlation Correlation Deleted 5.963 728 544 859 6.676 730 536 859 5.885 791 650 842 5.851 811 673 837 7.297 566 326 891 Người học lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items N of Items 680 676 SV1 SV2 SV3 SV4 SV1 SV2 SV3 SV4 Item Statistics Std Mean Deviation 3.71 759 2.72 645 3.32 647 3.08 758 Scale Mean if Item Deleted 9.13 10.12 9.51 9.75 N 142 142 142 142 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Variance if Corrected Squared Alpha if Item Item-Total Multiple Item Deleted Correlation Correlation Deleted 2.324 498 324 590 3.156 209 057 754 2.408 610 439 524 2.201 567 360 538 Người học lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardize Alpha d Items 754 761 N of Items SV1 SV3 SV4 Item Statistics Std Mean Deviation 3.71 759 3.32 647 3.08 758 SV1 SV3 SV4 Item-Total Statistics Scale Scale Mean Variance if Corrected Squared Cronbach's if Item Item Item-Total Multiple Alpha if Item Deleted Deleted Correlation Correlation Deleted 6.41 1.548 547 324 717 6.80 1.639 662 439 597 7.04 1.538 555 338 706 N 142 142 142 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity Df Sig .875 1712.30 253 000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Com pone % of Cumulative % of Cumulative % of Cumulative nt Total Variance % Total Variance % Total Variance % 6.424 27.931 27.931 6.424 27.931 27.931 4.502 19.574 19.574 4.071 17.702 45.633 4.071 17.702 45.633 4.382 19.053 38.627 2.594 11.278 56.910 2.594 11.278 56.910 3.581 15.569 54.196 1.528 6.644 63.555 1.528 6.644 63.555 2.152 9.358 63.555 971 4.223 67.778 808 3.514 71.292 728 3.167 74.460 627 2.728 77.187 576 2.505 79.692 10 493 2.142 81.834 11 464 2.018 83.853 12 438 1.903 85.755 13 415 1.806 87.562 14 402 1.747 89.308 15 362 1.572 90.881 16 333 1.447 92.328 17 322 1.398 93.726 18 296 1.286 95.012 19 282 1.226 96.238 20 248 1.080 97.318 21 233 1.011 98.329 22 211 918 99.248 23 173 752 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis CT9 CT8 CT1 CT6 CT2 Rotated Component Matrixa Component 800 794 779 777 757 CT4 742 CT3 623 CT5 590 GV7 807 GV6 807 GV5 781 GV3 764 GV2 746 GV4 744 377 GV1 703 VC4 826 VC2 804 VC3 803 VC1 764 VC5 753 SV3 824 SV1 798 SV4 758 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ XUÂN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI PHÂN HIỆU TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên... thuyết chất lượng đào tạo đại học Chương 2: Thực trạng chất lượng đào tạo Trường Đại học Giao thông Vận tải Phân hiệu thành phố Hồ Chí Minh Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo Phân hiệu. .. lượng đào tạo Chương 2: Thực trạng chất lượng đào tạo Trường Đại học Giao thông Vận tải Phân hiệu thành phố Hồ Chí Minh Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo Phân hiệu Trường Đại học Giao