Đánh giá hoạt động phát triển thị trường của công ty tnhh trường khang kon tum

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU TẠI KON TUM HUỲNH THỊ THANH HƯỜNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH TRƯỜNG KHANG KON TUM Kon Tum, tháng 08 năm 2017 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU TẠI KON TUM BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH TRƯỜNG KHANG KON TUM GVHD : THS NGUYỄN TỐ NHƯ SVTH : HUỲNH THỊ THANH HƯỜNG Lớp : K915QTLT MSS : 15352340101002 Kon Tum, tháng 08 năm 2017 LỜI CẢM ƠN Qua thời gian học tập, rèn luyện Phân Hiệu Đà nẵng Tại Kon Tum thực tập Công ty TNHH Trường Khang Kon Tum, em trang bị tích lũy nhiều kiến thức q báu cho mình, tiếp xúc với môi trường kinh doanh thực tế, học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm Để có đầy đủ kiến thức hoàn thành báo cáo tốt nghiệp nhờ có bảo tận tình q thầy cô Khoa Kinh Tế, đặc biệt quan tâm hướng dẫn tận tình Ths Nguyễn Tố Như giúp đỡ nhiệt tình anh chị Công ty TNHH Trường Khang Kon Tum giúp đỡ, bảo tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành báo cáo Em có nhiều cố gắng song kiến thức, thời gian nghiên cứu, khảo sát thực tế hạn chế nên báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý xây dựng quý thầy cô giáo, cán Công ty để hoạt động phát triển thị trường Công ty TNHH Trường Khang nói chung báo cáo thực tập em nói riêng hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! i MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG iii LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH TRƯỜNG KHANG KON TUM .2 1.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TRƯỜNG KHANG KON TUM 1.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Trường Khang Kon Tum 1.1.2 Quy mô, cấu tổ chức Công ty TNHH Trường Khang Kon Tum 1.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY 1.2.1 Sản phẩm doanh nghiệp 1.2.2 Đánh giá chung hoạt động kinh doanh doanh nghiệp CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY 10 2.1 THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY HIỆN NAY 10 2.1.1 Chiến lược dịch vụ, sản phẩm 10 2.1.2 Chiến lược Marketing 10 2.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH TRƯỜNG KHANG KON TUM 13 2.2.1 Nhân tố khách quan 13 2.2.2 Các nhân tố chủ quan 14 2.3.NHỮNG THÀNH CÔNG, TỒN TẠI, NGUYÊN NHÂN VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH TRƯỜNG KHANG KON TUM 15 2.3.1 Những thành công tồn 15 2.3.2 Những tồn nguyên nhân 16 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG 17 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 17 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH TRƯỜNG KHANG KON TUM 18 KẾT LUẬN .22 TÀI LIỆU THAM KHẢO NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ii DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng Bảng Trang Bảng Tên bảng Kết hoạt động kinh doanh công ty năm từ 2014 đến 2016 Giá in tờ rơi - tờ gấp giấy c150gms Bảng Giá Phiếu Bảo Hành 12 Bảng Giá in Bạt – Decal 12 Bảng Giá in bao thư 12 iii 12 LỜI MỞ ĐẦU Các doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp tư nhân nói riêng hoạt động phát triển cách mạnh mẽ số lượng chất lượng, đặc biệt doanh nghiệp tư nhân Kể từ sau đổi mới, nhà nước có hàng loạt sách ưu đãi thuế, đầu tư, tạo môi trường thuận lợi để thúc đẩy phát triển khu vực kinh tế tư nhân, khu vực kinh tế động nhạy cảm thu hút nhiều lao động góp phần giải vấn đề việc làm cho xã hội tạo môi trường cạnh tranh đa dạng giúp cho thành phần kinh tế phát triển mạnh mẽ, tự khẳng định Một vấn đề doanh nghiệp quan tâm thị trường Bởi thơng qua hoạt động phát triển thị trường tăng khối lượng sản phẩm hay dịch vụ tiêu thụ, thực trình tái sản xuất mở rộng, nâng cao doanh thu hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Cơ chế thị trường chế có cạnh tranh khắc nghiệt, hoạt động theo quy luật đào thải tồn Do doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải có chiến lược kinh doanh đắn, phải có nghiên cứu, điều tra thị trường, mở rộng phát triển thị trường Từ nhận thức trên, thời gian thực tập công ty cùng với hướng dẫn cô Nguyễn Tố Như, anh chị công ty cùng với kiến thức học em định chọn đề tài: “ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH TRƯỜNG KHANG KON TUM” Đề tài nhằm hệ thống hóa lý luận thị trường phát triển thị trường Trên sở nghiên cứu thực trạng thị trường vấn đề phát triển thị trường công ty để nhận dạng thành tựu, hạn chế đề xuất số giải pháp nhằm phát triển thị trường sản phẩm Công ty TNHH Trường Khang Kon Tum CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH TRƯỜNG KHANG KON TUM 1.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TRƯỜNG KHANG KON TUM 1.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Trường Khang Kon Tum Khoa học công nghệ động lực quan trọng kinh tế, lĩnh vực đầu góp phần quan trọng vào cơng đổi đất nước điều kiện kinh tế thị trường Nắm bắt điều đó, kèm theo mong muốn phục vụ khách hàng, Công Ty TNHH Trường Khang Kon Tum thành lập vào năm 2012 phấn đấu mang lại giá trị gia tăng thông qua sản phẩm, dịch vụ tốt lĩnh vực cung cấp loại hình dịch vụ quảng cáo, thiết bị giải pháp công nghệ thông tin Tên Cơng ty : CƠNG TY TNHH TRƯỜNG KHANG KON TUM Tên Công ty tiếng Anh : TRUONG KHANG KON TUM LIMITED COMPANY Tên giao dịch viết tắt : TK-KT Co., LTD Trụ sở : 477 (398 số cũ) Phan Đình Phùng, P Duy Tân, TP Kon Tum Điện thoại : 0603 856 119 Email : truongnx@truongkhangkontum.com.vn Website : www.truongkhangkontum.com.vn Số TK VNĐ : 0761002341598 (NH Vietcombank – CN Kon Tum ) Số TK Ngoại tệ : 0761002341598 (NH Vietcombank – CN Kon Tum ) Mã số thuế : 6101143069 NGÀNH NGHỀ KINH DOANH: Tư vấn, thiết kế phần mềm ứng dụng, Website Tư vấn, thiết kế, in ấn dịch vụ Quảng cáo Internet Marketing Tư vấn, triển khai hệ thống thông tin doanh nghiệp (ERP, CRM…) Các dịch vụ xử lý liệu máy tinh, viễn thơngKinh doanh thiết bị máy tính, thiết bị ngoại vi, máy văn phòng Kinh doanh ngành nghề khác phù hợp với quy định pháp luật VỐN ĐIỀU LỆ: Vốn thời điểm thành lập công ty 2.000.000.000 Vốn tự bổ sung: nguồn vốn tự tích lũy từ hoạt động kinh doanh hàng năm TẦM NHÌN Với nỗ lực khơng ngừng sáng tạo, đổi mới, TK-KT Co.,LTD phấn đấu hướng đến tầm nhìn trở thành Cơng ty quy mô chuyên nghiệp lĩnh vực cung cấp loại hình dịch vụ quảng cáo, thiết bị giải pháp công nghệ thông tin SỨ MỆNH Với phương châm: “Phát triển khách hàng” làm hài lòng khách hàng bằng cách mang lại giá trị gia tăng thông qua sản phẩm, dịch vụ tốt GIÁ TRỊ CỐT LÕI Tin cậy : Sản phẩm, dịch vụ, người Hiệu : Mọi hoạt động hướng đến hiệu Hợp tác : Sẵn sàng hợp tác phát triển có lợi Năng động : Luôn sáng tạo đổi Nhân : Vì người TRIẾT LÝ KINH DOANH Cơng ty phấn đấu để trở thành Công ty quy mô chuyên nghiệp lĩnh vực cung cấp loại hình dịch vụ quảng cáo, thiết bị giải pháp công nghệ thông tin CAM KẾT Với đối tác: Trở thành đối tác chiến lược nước sở "Hợp tác, phát triển bền vững" hợp tác toàn diện lâu dài nhằm kịp thời đưa sản phẩm công nghệ dịch vụ theo yêu cầu đặc thù khách hàng Với khách hàng: Với tơn kinh doanh “chữ tín đặt lên hàng đầu”, TK-KT Co., LTD cam kết đem đến cho khách hàng hài lòng cao bằng chất lượng sản phẩm, dịch vụ với giá cạnh tranh, tư vấn chuyên nghiệp thái độ tận tâm, thân thiện phục vụ khách hàng Sự thành cơng hài lịng khách hàng thước đo uy tín hiệu doanh nghiệp 1.1.2 Quy mô, cấu tổ chức Công ty TNHH Trường Khang Kon Tum Hội đồng cổ đông Giám đốc Bộ phận thiết kế Bộ phận Marketing (Nguồn: Phịng thiết kế cơng ty TNHH Trường Khang Kon Tum, n.d.) Trong đó: Hội đồng cổ đơng: người tham gia vốn góp cho cơng ty Giám đốc: người đại diện pháp nhân Công ty, chịu trách nhiệm trước Công ty pháp luật hoạt động Công ty Giám đốc người điều hành cao Công ty, quản lý chung mặt nhân hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Giám đốc chịu trách nhiệm trước tổ chức máy quản trị có quyền định tuyển dụng hay sa thải nhân viên, đưa định điếu động bổ nhiệm, thưởng phạt cho người lao động, tổ chức phối hợp hoạt động phận doanh nghiệp, xác định nguồn lực hướng phát triển tương lai cho công ty, định biện pháp kiểm tra, kiểm soát hoạt động phận Người quản lý cao doanh nghiệp kinh doanh phải người định sẽ nhập hàng gì? Hàng ai? Với số lượng bao nhiêu?… Thêm vào đó, giám đốc phải theo dõi thay đổi sách nhà nước liên quan đến lĩnh vực kinh doanh phổ biến đến nhân viên cấp Nhiệm vụ gián đốc xây dựng kế hoạch dài hạn ngắn hạn, lập chương trình dự án kinh doanh, phương án liên doanh liên kết, kế hoạch đào tạo cán nhân viên Bộ phận thiết kế: gồm người- đội ngũ nhân viên trẻ chuyên nghiệp, ham mê sáng tạo tốt nghiệp từ trường có uy tín với am hiểu sâu sắc chun mơn Nhiệm vụ chính: Chun thiết kế theo yêu cầu khách hàng logo, bảng quảng cáo hạng mục cơng trình quảng cáo có liên quan Cung cấp cho quý khách hàng dịch vụ thiết kế chuyên nghiệp Tư vấn thiết kế hiệu quả, đạt mục tiêu truyền thông tiếp thị cho sản phẩm công ty Bộ phận Marketing: gồm người Nhiệm vụ chính: Hoạch định chiến lược kinh doanh tiếp thị Công Ty Thiết lập ngân sách marketing, trình Giám đốc duyệt Chịu trách nhiệm phạm vi ngân sách giao, quyền duyệt thu chi phạm vi ngân sách giao Xây dựng kế hoạch, giải pháp tổ chức thực Mục tiêu – Chính sách Cơng ty hoạt động kinh doanh tiếp thị Giúp GĐ công ty việc điều hành quản lý hoạt động tiếp thị Công ty cách hiệu quả, bảo đảm nguồn lực cho kinh doanh Báo cáo với Giám đốc công ty định kỳ tháng lần tình hình thực nhiệm vụ cần thiết phải kịp thời thỉnh thị ý kiến GĐ., bảo đảm khơng để hoạt động kinh doanh đình trệ thiệt hại Xác định yêu cầu Khách hàng đáp ứng yêu cầu này; đồng thời đảm bảo toàn tổ chức nhận thức yêu cầu Khách hàng sản phẩm, dịch vụ Cơng ty Cơng ty khơng có phận kế tốn, thay vào cơng ty th nhân viên kế tốn bên ngồi Tình hình lao động cơng ty: Hiện Cơng ty TNHH Trường Khang Kon Tum gồm có nhân viên, trình độ chun mơn tốt nghiệp đại học, cao đẳng, chuyên viên thiết kế kinh doanh Lực lượng lao động công ty lực lượng trẻ, nhiệt tình, sáng tạo có trách nhiệm cơng việc Thu nhập bình qn cơng nhân viên cơng ty bình qn 3.500.000 đồng/tháng 1.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY 1.2.1 Sản phẩm doanh nghiệp Công ty TNHH Trường Khang Kon Tum Công ty chuyên Marketing online, thiết kế Website, đăng thông tin việc làm Kon Tum, bên cạnh cịn chun thiết kế in ấn quảng cáo Marketing online: Công ty sử dụng công cụ Marketing online SEO Top Google, Google Adwords quảng cáo facebook Seo Top Google: coi lĩnh vực việc tiếp thị, truyền thông quảng bá, ngành nghề tiếp thị hay dành cho người làm công việc tối ưu hóa thiết bị tìm kiếm, người đưa phương pháp tối ưu cho website SEO hiểu phương pháp hay tập hợp phương pháp tối ưu hóa website, làm cho website trở lên thân thiện với máy chủ tìm kiếm, nhằm nâng cao thứ hạng website khách hàng cơng cụ tìm kiếm Google, Yahoo, Bing,… người dùng tìm kiếm với keyword (từ khóa) liên quan Thơng qua SEO, quản trị đưa trang web họ lên vị trí cao SERP (Search engine result page – trang kết tìm kiếm) với từ khóa liên quan nhằm tăng lượt truy cập tính cạnh tranh với đối thủ Tăng khả liên kết đường dẫn đến người mua Tăng doanh thu bán hàng từ Web Nâng cao bảng xếp hạng Google lưu lượng truy cập Mang sản phẩm dịch vụ khách hàng đến đối tượng khách hàng mục tiêu Tư vấn chiến lược xúc tiến thương mại điện tử toàn diện Google Adword: dịch vụ thương mại Google cho phép khách hàng mua quảng cáo bằng chữ hình ảnh kết tìm kiếm trang web đối tác Google cung cấp Quảng cáo adwords cho phép khách hàng xuất khách hàng cần, chưa tới 10 phút quảng cáo bạn xuất trang google Quảng cáo Facebook: Hình dung dịch vụ mạng xã hội Facebook, giúp đưa hình ảnh sản phẩm tới đối tượng tham gia Facebook, nhắm tới khách hàng mục tiêu mà công ty hướng tới Thiết kế Website: Website kênh thông tin để quảng bá, giới thiệu dịch vụ, sản phẩm, mơ hình hoạt động doanh nghiệp, cửa hàng đến với người tiêu dùng khắp nơi Website công cụ tất yếu thiếu hoạt động doanh nghiệp Một doanh nghiệp, cửa hàng, cá nhân sở hữu nhiều website ứng với dịch vụ, sản phẩm khác nhau, để mở rộng thị trường rộng lớn Với phát triển không ngừng ngành cơng nghệ thơng tin, ngày website đóng vai trò thiết yếu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, mang lại lợi ích hữu hình to lớn, lý dễ nhận thấy để doanh nghiệp bắt đầu xây dựng website: Tuy nhiên lợi nhuận sau thuế cơng ty cịn thấp chứng tỏ hoạt động cơng ty hiệu cịn thấp, chưa thực phát triển CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY 2.1 THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY HIỆN NAY Thị trường công ty ngày mở rộng Lúc đầu công ty giới thiệu kinh doanh ở địa bàn thành phố Kon Tum sản phẩm cơng ty có mặt ở khắp toàn tỉnh Kon Tum số nơi lân cận Gia Lai, Đăklak…Tiến tới mục tiêu công ty mở rộng thị trường khu vực Tây Nguyên, đứng vững chiếm lĩnh thị trường Bên cạnh cơng ty cịn có liên kết với khu vực thị trường lớn ở Đà Nẵng TP.Hồ Chí Minh Khi cơng ty có đơn hàng địa bàn Kon Tum họ sẽ chuyển đơn hàng cho công ty Trường Khang để thực đơn hàng Việc giúp giảm chi phí vận chuyển, dễ dàng trao đổi thơng tin Nhóm khách hàng mục tiêu công ty hướng đến khách hàng cá nhân, hay quan Nhà nước Cơ cấu doanh thu Công ty chủ yếu TP Kon Tum, Gia Lai Đăklak khoảng 70%, huyện, xã đạt phần tram doanh thu khoảng 30% 2.1.1 Chiến lược dịch vụ, sản phẩm Chiến lược sản phẩm ln giữ vai trị quan trọng, coi xương sống chiến lược kinh doanh doanh nghiệp vì: Chiến lược dịch vụ, sản phẩm có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, coi tảng doanh nghiệp Chính sách đắn điểm khởi đầu thành công cho doanh nghiệp hình thành sách sản phẩm doanh nghiệp có phương hướng để đầu tư, nghiên cứu thiết kế dịch vụ, sản phẩm Một chiến lược sản phẩm sẽ tạo điều kiện cho sách khác chiến lược Marketing triển khai có hiệu Một chiến lược dịch vụ, sản phẩm tốt sẽ điều kiện cần cho việc thực mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Và sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp trì thị phần có mà mở rộng thị trường Hiện nay, Công ty TNHH Trường Khang Kon Tum kinh doanh dịch vụ thiết kế Website, tư vấn Marketing online Bên cạnh cịn cung cấp cho thị trường hầu hết loại sản phẩm thiết kế in ấn, quảng cáo có danh mục sản phẩm công ty Tuy nhiên sản phẩm tiêu thụ nhiều là: bảng hiệu quảng cáo, băng rơn, apphich Dịch vụ thiết kế Trường Khang có tính độc đáo đầy sáng tạo Các mẫu công ty thiết kế sẽ truyền tải đầy đủ nội dung mà khách hàng yêu cầu, đặt chất lượng lên hàng đầu 2.1.2 Chiến lược Marketing Chiến lược xúc tiến hỗn hợp: Công ty TNHH Trường Khang sử dụng chiến lược với công cụ sau: Quảng cáo Website Cơng ty: giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mà cơng ty có in ấn, Marketing online, thiết kế Website,… 10 Tổ chức cho nhân viên Công ty phát tờ rơi, cataloge để quảng bá sản phẩm dịch vụ công ty huyện, xã Đăk Hà, Konplong, Kroong,… Sử dụng tờ rơi, tờ gấp có hướng dẫn sử dụng cách tìm kiếm dịch vụ Cơng ty Địa điểm Kon Tum, Việc làm Kon Tum tiện lợi cho người đọc Truyền tin qua yếu tố người: Qua nhân viên tiếp xúc: nhân viên Công ty sẽ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng họ đến với doanh nghiệp Thông qua giao tiếp trực tiếp với khách hàng, nhân viên tiếp xúc sẽ hiểu khách hàng, thuyết phục giúp khách hàng tiêu dùng dịch vụ doanh nghiệp Nhân viên sẽ tư vấn tận tình, giúp khách hàng hiểu rõ sản phẩm dịch vụ công ty Quảng cáo truyền miệng: Khi khách hàng Công ty sử dụng sản phẩm, dịch vụ mà họ cảm thấy hài lịng chất lượng hay cách chăm sóc khách hàng Cơng ty họ sẽ giới thiệu cho cá nhân bạn bè, người thân họ Công ty Trường Khang Chiến lược triển sản phẩm mới: Đây sách đổi chủng loại sản phẩm, hướng vào việc phát triển số loại sản phẩm cho thị trường cho thị trường Việc phát triển sản phẩm triển khai theo hướng sau: Tạo sản phẩm sở nghiên cứu, phát triển sản phẩm mua phát minh, quyền sản phẩm Làm thay đổi hình dáng, màu sắc sản phẩm sở sản phẩm nhằm làm tăng tính hấp dẫn sản phẩm Bổ khuyết nâng cao chất lượng sản phẩm Chiến lược giá Trong chiến lược giá cả, công ty sử dụng chiết khấu để kích thích khách hàng tăng số lượng hàng hóa đặt mua rút ngắn thời gian toán Tùy loại mặt hàng chiết khấu, số lượng hàng mua, thời gian toán sớm hay muộn mà cơng ty sẽ có mức chiết khấu khác Theo hợp đồng từ 10 triệu đồng trở lên sẽ chiết khấu 5%, từ 20 triệu đồng trở lên sẽ hưởng chiết khấu 7% Vì Công ty kinh doanh sản phẩm in ấn, thiết kế nên giá phải thấp cạnh tranh với đối thủ ngành Các chất liệu dùng để in khác giấy, nhựa, nhựa cao cấp có mức giá khác Khi số lượng in nhiều sẽ giảm giá trực tiếp toán Những catalogue có số lượng trang nhiều sẽ giảm giá dựa số trang In Decal bạt sẽ định giá dựa khổ in Dưới số bảng giá áp dụng cho sản phẩm Công ty Trường Khang: 11 Loại giấy Kích thước Số mặt Số lượng:1000 tờ Số lượng: 2000 tờ Số lượng: 4000 tờ Thời gian Bảng Giá in tờ rơi - tờ gấp giấy c150gms Giấy Couche 150gms 10x15cm 15x20cm 21x30cm 2 Liên hệ 1.300.000 1.400.000 Liên hệ 1.400.000 2.000.000 Liên hệ 2.500.000 3.500.000 – ngày – ngày – ngày Loại giấy Số lượng In offset màu Số mặt Cán màng Kích thước 10x15cm Kích thước 10x20cm Kích thước 15x24cm Thời gian Loại Bạt Decal Thời gian Bảng Giá Phiếu Bảo Hành Bristol 280gsm 1000 tờ 30x42cm Liên hệ Liên hệ Liên hệ – ngày Bristol 280gsm 2000 tờ mặt mặt 900.000 1.250.000 1.350.000 ngày 1.450.000 2.000.000 2.150.000 ngày Bảng Giá in Bạt – Decal Giá/mét vuông 30.000 50.000 – ngày Bảng Giá in bao thư Số màu màu màu màu Kích thước 12x22cm 12x22cm 12x22cm Loại giấy Fort 100gms Fort 100gms Fort 100gms Giao hàng -7 ngày -7 ngày -7 ngày Số mặt mặt mặt mặt Số lượng 300 260.000 310.000 380.000 Số lượng 500 360.000 460.000 560.000 Số lượng 1000 680.000 870.000 1.100.000 Số lượng 2000 1.200.000 1.440.000 1.440.000 In offset màu 12x22cm Fort 100gms -7 ngày mặt Liên hệ Lên hệ 1.700.000 2.500.000 Nhu cầu thị trường, chi phi, giá chi phí đối thủ cạnh tranh nhân tố liên quan khác việc cân nhắc, xem xét việc định giá qua lựa chọn phương án định giá cho thích hợp 12 Chính sách giá kết hợp với số giải pháp có tác dụng cân bằng nhu cầu thời điểm cao thấp nhất, làm cho cầu biến động Cơng ty Trường Khang áp dụng chiến lược giá trường hợp sau: Giảm giá hay chiết khấu tùy theo hợp đồng Cung cấp dịch vụ đặc biệt hấp dẫn với tốp khách có thời gian, có điều kiện đến với doanh nghiệp thời điểm cầu thấp Cung cấp dịch vụ bổ sung cho khách hàng chờ đợi ở thời điểm cao Qua thấy cơng ty ln cố gắng trì, đổi mới, mức giá sản phẩm mà công ty đưa tương đối phù hợp với mặt bằng giá chung thị trường, đảm bảo tính cạnh tranh giá sản phẩm, để ngày thực địa đáng tin cậy các, công ty, doanh nghiệp, cá nhân sử dụng sản phẩm dịch vụ Trường Khang 2.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH TRƯỜNG KHANG KON TUM 2.2.1 Nhân tố khách quan Môi trường vĩ mô: Môi trường kinh tế: Trong năm gần đây, tốc độ tăng trưởng kinh tế Kon Tum liên tục đạt mức tăng trưởng ổn định Tổng sản phẩm địa bàn tỉnh năm 2015 tăng 8,32% so với năm 2014, Nơng - Lâm - Thủy sản tăng 5,56%, Công nghiệp – Xây dựng tăng 10,86%, dịch vụ tăng 9,08%, cấu kinh tế chuyển dịch hướng Tình hình kinh tế - xã hội ổn định, nhiều tiêu đạt kết khá, số giá tiêu dùng tiếp tục trì ở mức thấp góp phần cải thiện đáng kể đời sống người dân Thu nhập bình quân đầu người tăng từ 27,5 triệu đồng năm 2014 lên 29,5 triệu đồng năm 2015 Tăng trưởng kinh tế dẫn dến bùng nổ chi tiêu khách hàng Đây hội cho cơng ty có hội bành trướng hoạt động thu lợi nhuận cao Ngược lại suy giảm kinh tế sẽ dẫn đến giảm chi tiêu người tiêu dùng, tăng sức ép cạnh tranh, gây chiến giá ngành bão hịa Mơi trường pháp luật: Luật pháp chi phối mạnh mẽ hoạt động kinh doanh công ty Mọi doanh nghiệp phải hoạt động khuôn khổ pháp lý định Hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm công ty chịu quản lý Bộ Thông Tin Truyền Thông việc cấp phép sản xuất kinh doanh mặt hàng dịch vụ kinh doanh Môi trường văn hóa – xã hội: Khách hàng cơng ty, trình bày, quan, cơng ty, doanh nghiệp cá nhân có cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ công ty Môi trường vi mô Đối thủ cạnh tranh: 13 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp công ty tất công ty hoạt động lĩnh vực in ấn, quảng cáo, thiết kế Website thị trường như: Công ty TNHH Phi Long Công ty TNHH Ngọc Linh Trang Công ty TNHH quảng cáo Nguyễn Bá… Đối thủ cạnh tranh gián tiếp công ty tất công ty nhảy vào thị trường truyền thơng quảng cáo phịng quảng cáo cơng ty lớn như: Công ty quảng cáo Á Châu Công ty thiết kế web Ý Tưởng Việt Công ty thiết kế web Công Nghệ Quốc Tế Mới… Khách hàng: Khách hàng đối tượng mà doanh nghiệp phục vụ Khách hàng yếu tố định thành bại doanh nghiệp bởi khách hàng nên thị trường, quy mô khách hàng tạo nên quy mô thị trường Hiện thị trường công ty mở rộng hoạt động mạnh ở thị trường Kon Tum,…Công ty trọng việc mở rộng thị trường ở Thành phố lân cận khu vực Hiện cơng ty có số khách hàng doanh nghiệp, cá nhân địa bàn Thành phố Kon Tum, sở, cửa hàng có nhu cầu Ngồi cịn có khách hàng ở tỉnh Gia Lai, Đà Nẵng Tp Hồ Chí Minh có liên kết với công ty Nhà cung cấp: Các yếu tố đầu vào (nguyên vật liệu, máy móc thiết bị …) doanh nghiệp định bởi nhà cung cấp Để cho trình hoạt động doanh nghiệp diễn cách thuận lợi, yếu tố đầu vào phải cung cấp ổn định với giá hợp lý, muốn doanh nghiệp cần phải tạo mối quan hệ gắn bó với nhà cung ứng tìm nhiều nhà cung ứng khác cho loại nguồn lực Công ty TNHH Trường Khang Kon Tum chủ yếu kinh doanh dịch vụ thiết kế Website, thiết kế mẫu card, catogloe, tư vấn Marketing online,…nên hầu hết công việc xử lý máy tính Cịn việc in ấn, quảng cáo sẽ liên kết với xưởng in địa bàn Vì Cơng ty bị chi phối với nhà cung cấp 2.2.2 Các nhân tố chủ quan Công tác quản trị Công tác phát triển thị trường thực thành công hay không phụ thuộc nhiều vào công tác quản trị Trong công ty, giảm đốc người trực tiếp đứng quản lý, điều hành nhân viên công ty Nhân viên phận marketing, thiết kế phải đảm nhiệm lúc nhiều chức bán hàng, thu tiền hàng địa phương, quản lý kho sản phẩm công ty, liên lạc với khách hàng, trả lời thắc mắc khách hàng… Với khối lượng lớn cơng ty chưa có phận kinh doanh nên nhiều công việc chưa giải triệt để, chịu trách nhiệm quản lý số thị trường dẫn đến công việc bị chồng chéo thiếu linh hoạt 14 Bộ phận sản xuất Hiện tại, cơng ty chưa có phận sản xuất, nhân viên cịn nên hoạt động từ nghiên cứu thị trường đến việc hướng dẫn sử dụng Website, dịch vụ chăm sóc khách hàng đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng phận Marketing đảm nhiệm Văn hóa doanh nghiệp: Hầu hết doanh nghiệp thành công giữ văn hóa doanh nghiệp riêng Đối với cơng ty TNHH Trường Khang Kon Tum, bầu khơng khí làm việc doanh nghiệp thân thiện cởi mở, làm giảm căng thẳng nhân viên Lãnh đạo cấp quan tâm, hỏi thăm nhân viên q trình làm việc Bên cạnh đó, công ty tạo điều kiện tốt để nhân viên có hội học hỏi, nâng cao trình độ chun mơn Với tơn hoạt động kinh doanh công ty ý thức xây dựng mơi trường làm việc có tính kỷ luật cao, có đạo đức, đồn kết, làm việc chun nghiệp hiệu Chính sức mạnh nội lực vững đưa công ty vươn xa đến thị trường với khách hàng tương lai Nhận xét: yếu tố mơi trường vĩ mơ ảnh hưởng đến hoạt động Công ty, yếu tố vĩ mô khách hàng, đối thủ cạnh tranh yếu tố chủ quan ảnh hưởng trực tiếp đến việc kinh doanh công ty Bộ phận sản xuất chưa có mà phải liên kết với cơng ty in ấn khác làm cho chi phí Cơng ty cao Quản lý Công ty chưa thực đạt hiệu nên hoạt động chưa định hướng vạch 2.3 NHỮNG THÀNH CÔNG, TỒN TẠI, NGUYÊN NHÂN VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH TRƯỜNG KHANG KON TUM 2.3.1 Những thành công tồn a Những thành công đạt Công ty có mục tiêu cụ thể cho quý một, năm giai đoạn Điều cho công ty mục tiêu đề ra, kiểm sốt tình hình hoạt động kinh doanh công ty Công ty vạch chiến lược cụ thể để giúp cho việc thực mục tiêu đề Điều giúp công ty khơng bỏ sót mục tiêu mà ln hồn thành mục tiêu cách dễ dàng hướng Công ty tổ chức quản lý chặt chẽ từ xuống để đảm bảo thống Công ty có đội ngũ nhân viên lành nghề điều tạo thành công công ty Đây mạnh công ty, nhân viên đào tạo trường đại học – cao đẳng có uy tín, trường nghề Ngồi cơng ty cú có đợt tập huấn nâng cao thêm kiến thức kĩ cho nhân viên Điều làm cho nhân viên công ty thêm yêu nghề, yêu công ty Công ty lắng nghe yêu cầu khách hàng đáp ứng yêu cầu khách hàng cách tốt Nên khách hàng tin tưởng đặt quan hệ với công ty Sản phẩm, dịch vụ công ty thị trường người tiêu dùng biết đến, uy tín công ty không ngừng lên cao, qui mô kinh doanh ngày mở rộng 15 Quá trình kinh doanh công ty vào ổn định, doanh thu cải thiện, nâng cao thu nhập cho người lao động, hiệu sản xuất kinh doanh nâng cao, thực đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nước Về cán quản lý cơng ty có trình độ cao, có tính sáng tạo kinh nghiệm sản xuất kinh doanh, đội ngũ công nhân trẻ nhiệt tình, hăng hái lao động thi đua, lập thành tích cơng việc 2.3.2 Những tồn ngun nhân Về thị trường: thị trường tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ cơng ty cịn nhỏ hẹp, chủ yếu ở địa bàn Tỉnh Kon Tum Nhiều người tiêu dùng thực chưa biết đến sản phẩm dịch vụ cơng ty nhiều, cịn gặp nhiều khó khăn việc chiếm lĩnh thị trường, khai thác mở rộng thị trường nguồn nhân lực cơng ty cịn thiếu kinh nghiệm chưa nhiều Cơng ty chưa có dịch vụ hỗ trợ lắp đặt sản phẩm hay vận chuyển miễn phí cho khách hàng, mà phải th ngồi thêm chi phí lắp đặt Khơng liên lạc với khách hàng, tiến độ hồn thành cơng việc cịn chậm, khơng ngày giao hàng Về hiệu sản xuất kinh doanh: hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty cịn thấp, chưa nâng cao Nguyên nhân công ty vào hoạt động chưa có phận snr xuất mà phải liên kết với nhà in ấn bên nên số khoản chi phí tương đối lớn, sau vào ổn định công ty cần phải có biện pháp giảm chi phí cho hợp lý đẩy mạnh tốc độ tăng doanh thu Về cấu tổ chức: máy tổ chức công ty chưa hồn thiện, việc giải cơng việc cịn lúng túng, khó khăn, hiệu khơng cao Về sản phẩm dịch vụ công ty: sản phẩm dịch vụ cơng ty cịn mẻ thị trường giá tương đối cao khó khăn khâu tiêu thụ marketing giới thiệu sản phẩm nhiều người mơ hồ sản phẩm dịch vụ Về đối thủ cạnh tranh: có nhiều đối thủ cạnh tranh, công ty in ấn quảng cáo khác địa bàn tỉnh Kon Tum mạnh tài Cho nên để sản phẩm công ty đứng vững thị trường khó khăn 16 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG Hiện nay, sản phẩm, dịch vụ cơng ty có mặt ở huyện địa bàn tỉnh Kon Tum tỉnh lân cận Đây xem nỗ lực lớn công ty việc đẩy mạnh mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Tuy nhiên, mức độ sử dụng sản phẩm, dịch vụ biết đến thương hiệu công ty chưa cao, mức tiêu thụ sản phẩm công ty thấp so với mặt bằng chung ngành thiết kế Website, in ấn quảng cáo Qua trình nghiên cứu, công ty nhận thấy thị trường tiềm tiêu thụ sản phẩm, tư vấn Marketing online, thiết kế Website thị trường Kon Tum rộng lớn Với kinh tế phát triển đa dạng nhu cầu sử dụng hình thức quảng cáo ngày gia tăng Ngồi Gia lai Đăklăk hai tỉnh có số doanh nghiệp nhiều lớn, khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm in ấn, thiết kế cao nên thị trường tiềm để phát triển dịch vụ sản phẩm Công ty 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY Hoạt động chế thị trường, giống doanh nghiệp công ty TNHH Trường Khang Kon Tum gặp phải nhiều khó khăn hoạt động sản xuất kinh doanh Nhưng cùng với động nỗ lực công nhân viên cơng ty vượt qua khó khăn để vào ổn định tự khẳng định thương trường Để phát triển thị trường công ty thời gian tới, thực mở rộng thị trường, nâng cao vị cạnh tranh sản phẩm thị trường, cơng ty có số mục tiêu phương hướng phát triển sau: Phương hướng phát triển thị trường Công ty Về sản phẩm, dịch vụ: Công ty phấn đấu để trở thành Công ty quy mô chuyên nghiệp lĩnh vực cung cấp loại hình dịch vụ quảng cáo, thiết bị giải pháp công nghệ thông tin Với tơn kinh doanh “chữ tín đặt lên hàng đầu”, Công ty TNHH Trường Khang Kon Tum cam kết đem đến cho khách hàng hài lòng cao bằng chất lượng sản phẩm, dịch vụ với giá cạnh tranh, tư vấn chuyên nghiệp thái độ tận tâm, thân thiện phục vụ khách hàng Sự thành cơng hài lịng khách hàng thước đo uy tín hiệu doanh nghiệp Về cấu tổ chức: Cơng ty bước có xếp hoàn thiện cấu tổ chức phận theo hướng chun mơn hố theo lớn mạnh công ty Chú trọng đến phân bố phận kinh doanh, phận Marketing phận thiết kế Về thị trường: Mở rộng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm, mở rộng thị trường thành phố Kon Tum, thị trường tỉnh lân cận khu vực Tây Nguyên mở rộng theo chiều sâu thị trường Kon Tum thị trường Kon Tum mục tiêu số công ty, với mục tiêu trở thành người dẫn đầu thị trường tương lai với thị phần tương đối so với đối thủ cạnh tranh Về lao động: Liên tục có sách khuyến khích tinh thần lao động công nhân viên tinh thần lẫn vật chất tổ chức tham quan, vui chơi giải trí, chế độ khen thưởng theo doanh thu theo hiệu lao động, có sách nâng cao 17 trình độ, nghiệp vụ cho cơng nhân viên bằng cách tổ chức lớp học, gửi tới lớp học nâng cao nghiệp vụ chuyên ngành Mục tiêu phát triển công ty: Trong thời gian tới công ty tiếp tục đẩy nhanh công tác mở rộng thị trường mở rộng thị trường huyện số tỉnh khu vực Tây Nguyên Dần dần công ty sẽ chiếm lĩnh thị trường tiến tới thị trường nước Hoàn thiện cấu tổ chức công ty cho phù hợp với quy mô phát triển công ty, tạo hiệu cao lao động công nhân viên Nâng cao hiệu sẩn xuất, kinh doanh dịch vụ Marketing online công ty, đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu giảm chi phí đầu vào, điều chỉnh giảm giá hàng hố, phân loại hàng hoá cho phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu khác Hồn thiện cơng tác phân đoạn thị trường marketing sản phẩm, marketing doanh nghiệp 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH TRƯỜNG KHANG KON TUM Như ta biết, qua 10 năm đổi mới, mặt kinh tế- xã hội nước ta không ngừng nâng cao Các doanh nghiệp, công ty kinh doanh đời Để phát triển thương hiệu địi hỏi doanh nghiệp phải trọng đến khâu quảng bá, bên cạnh nhu cầu sử dụng ấn phẩm in ấn người dân không ngừng nâng cao để phục vụ cho đời sống Đó hội tốt doanh nghiệp phát triển sản xuất kinh doanh dịch vụ Marketing online, thiết kế in ấn, mở rộng thị trường, tăng doanh số lợi nhuận, sản xuất tái mở rộng Để góp phần nâng cao hiệu quả, em xin đề xuất số giải pháp nhằm phát triển thị trường công ty Công ty phải xác định khách hàng mục tiêu muốn hướng đến Giải pháp kiểm soát chi phí giúp nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp: Xây dựng định mức chi phí tiêu hoa hoạch định chi phí thực tế chi phí ln thay đổi nên Cơng ty phải thường xun kiểm tra khoản chi phí vượt định mức để điều chỉnh kịp thời Thường xuyên kiểm tra phân tích biến động chi phí thực tế để làm rõ mức cần phải tiết kiệm hay vượt chi khoản mục chi phí phát sinh Tiết kiệm tối đa chi phí dịch vụ mua ngồi như: chi phí điện, điện thoại, Internet dịch vụ khác Những chi phí cố định hàng tháng nên có thay đổi doanh nghiệp sẽ dễ dàng nhận thấy tỉm hiểu nguyên nhân xử lý Xây dực ý thức tiết kiệm cho nhân viên Mọi nhân viên nên tự ý thức việc tiết kiệm cho Cơng ty bằng cách đặn tắt điện, tắt quạt hàng ngày sau xong việc Khuyến khích nhân viên tham gia tiết kiệm chi phí cho Cơng ty Kiểm tra, giám sát hoạt động chi phí để nhằm mục đích hướng hoạt động chi phí có với kế hoạch đặt hay khơng? Kiểm tra máy móc trang thiết bị có cơng suất sử dụng, mức khấu hao hay khơng? 18 Chính sách Marketing: Tăng cường hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường: Mặc dù, sau năm vào hoạt động sản xuất kinh doanh công ty có thành cơng ổn định hoạt động nghiên cứu thị trường công ty thời gian qua cịn q khơng đồng bộ, chặt chẽ quy mơ Các hình thức thu thập thơng tin cịn q cịn mang tính định tính, phán đốn chưa sâu vào phân tích định lượng cách cụ thể Để khắc phục tình trạng công ty cần tổ chức hoạt động sau: Tuyển dụng lao động có lực, có chuyên mơn sâu nghiên cứu thị trường, có khả thu thập thông tin, đánh giá phân loại thông tin tổng hợp thông tin rút kế hoạch, dự án phát triển sản xuất kinh doanh cụ thể Tổ chức hoạt động nghiên cứu thị trường nhiều hình thức, có kế hoạch nữa: Nghiên cứu qua tài liệu, sách báo, niên giám thống kê, qua hội nghị khách hàng, tổ chức thu hồi thông tin phản kháng từ khách hàng, điều tra trực tiếp thị trường Tuỳ theo lực tài chính, hiệu việc thu thập thơng tin chi phí thu thập thông tin để lựa chọn phương án tối ưu nhất, hiệu chi phí đảm bảo thơng tin đầy đủ Cần có phân đoạn thị trường cho loại dịch vụ, sản phẩm, loại khách hàng Điều làm cho công tác thị trường đơn giản hiệu Về cơng tác dự báo thị trường mặt cơng ty phải sử dụng triệt để kết hoạt động nghiên cứu thị trường, mặt khác phải áp dụng công cụ dự báo định lượng để phân tích xu hướng vận động nhu cầu thị trường, từ giúp cho cơng ty định hướng phương thức sản xuất tiêu thụ cách xác Để hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường có tính chun sâu đạt hiệu cao cần phải có phận chuyên sâu thị trường với phát triển lớn mạnh công ty, phận Marketing công ty phải hoạt động nỗ lực hiệu Chính sách giá cả: Phải kiểm soát yếu tố chi phí đầu vào, phân tích diễn biến chi phí cố định chi phí biến đổi tương quan với khách hàngối lượng sản phẩm sản xuất Tiết kiệm giảm chi phí sản xuất chi phí quản lý ở mức tối thiểu xây dựng mức giá khách hàngối lượng tiêu thụ để thu lợi nhuận tối đa Về sách giao tiếp khuếch trương: Thực việc tun truyền quảng cáo hàng hố cơng ty loại phương tiện thông tin đại chúng, phát tờ rơi quảng cáo, đơn chào hàng, quảng cáo mạng INTERNET nhiều đánh giá chất lượng tác dụng quảng cáo Tất hoạt động cần phải thực cách đồng xây dựng kế hoạch cụ thể, dự án cụ thể để chuyển hoá thành thật mang lại thành cơng cho q trình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ: 19 Để làm điều cơng ty cần phải tìm hiểu, nắm rõ đối thủ cạnh tranh nâng cao chất lượng sản phẩm, thực chiến lược sản phẩm chất lượng cao, lấy chất lượng sản phẩm làm tiêu chí phấn đấu có khả cạnh tranh thị trường Nâng cao uy tín cơng ty sản phẩm: Công ty cần phải thực đường lối phát triển sản xuất kinh doanh đứng đắn, kinh doanh với phương châm đơi bên cùng có lợi đề cao lợi ích người tiêu dùng xã hội, tạo mối quan hệ tốt với bạn hàng khách hàng, lấy chữ tín làm hàng đầu tạo nên phát triển bền vững Tạo lòng tin khách hàng sản phẩm bằng chất lượng sản phẩm giá Thực tốt vấn đề đạo đức kinh doanh, tiếp thu, giải ý kiến vướng mắc khách hàng sản phẩm Đa dạng hoá sản phẩm: Sự đa dạng hố sản phẩm sẽ giúp cho cơng ty đáp ứng đầy đủ nhu cầu thị trường, thoả mãn nhu cầu tiêu dùng, thị hiếu tiêu dùng loại sản phẩm khách hàng, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm dịch vụ Đồng thời chiến lược đa dạng hoá sản phẩm sẽ giúp cho công ty đáp ứng đầy đủ nhu cầu thị trường, thoả mãn nhu cầu đa dạng khách hàng Chất lượng sản phẩm giá hàng hoá hai yếu tố cần thiết song song với bên cạnh việc cải thiện nâng cao chất lượng sản phẩm, công ty cần xây dựng cấu giá hợp lý để mặt bù đắp chi phí đầu tư, mặt khác đề cao uy tín chất lượng sản phẩm, đồng thời phải đảm bảo kích thích tiêu thụ Marketing trực tiếp: Gửi thư, cataloge đến khách hàng tiềm để chào hàng Thực giao dịch qua phương tiện thư tín, fax, đIện thoại Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng: Hỗ trợ khách hàng khâu lắp đặt vận chuyển Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng yêu cầu bắt buộc doanh nghiệp kinh doanh hàng hoá dịch vụ Cũng cần nhấn mạnh rằng thành công cơng tác phát triển thị trường cịn phải bao gồm dịch vụ bổ sung gắn liền với sản phẩm sách sản phẩm cơng ty Do tính mong đợi khách hàng tính tồn vẹn sản phẩm cơng nghiệp nên có nhấn mạnh tới việc bán hàng, dịch vụ hộ trỡ kỹ thuật yêu cầu cho chiến lược phát triển thị trường hiệu Hỗ trợ sản phẩm giúp tối đa thoả mãn khách hàng Phải chủ động liên lạc với khách hàng, tiến độ công việc bắt buộc phải thực nghiêm túc để thời gian giao hàng Cải tiến củng cố uy tín cơng ty thị trường: Uy tín tài sản vơ hình có giá trị vơ lớn doanh nghiệp Có thể nói, nỗ lực hoạt động sản xuất kimh doanh công ty nhằm mục tiêu tạo lập chữ tín thị trường Có chữ tín Cơng ty sẽ dễ dàng có mối quan hệ làm ăn tốt đẹp với bạn hàng, hàng hố cơng ty sẽ dễ dàng thị 20 trường chấp nhận công ty thành cơng số lĩnh vực kinh doanh nhờ vào danh tiếng tạo lập trước Vì uy tín vừa mục tiêu vừa động lực thúc đẩy việc nâng cao hiệu sản xuất cơng ty Hồn thiện cấu tổ chức: Cùng với ngày phát triển lớn mạnh sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, cơng ty cần phải nghiên cứu mơ hình cấu tổ chức hoàn thiện cấu tổ chức công ty cho quản lý sản xuất kinh doanh có chặt chẽ thống từ xuống, xây dựng mơ hình cấu tổ chức đồng bộ, hiệu tránh cồng kềnh, chống lãng phí chi phí quản lý doanh nghiệp 21 KẾT LUẬN Kinh tế thị trường mở nhiều hội làm ăn cho doanh nghiệp bắt buộc doanh nghiệp phải động, sáng tạo phong cách kinh doanh đắn chế thị trường nên việc quảng bá đưa thương hiệu đến gần với người tiêu dùng vô cần thiết Thị trường yếu tố sống doanh nghiệp nào, phát triển thị trường điều kiện bắt buộc có tính chất sống doanh nghiệp chế thị trường Công ty TNHH Trường Khang Kon Tum thành lập năm, công ty vào ổn định Bên cạnh thành cơng số vấn đề phát triển thị trường mà công ty cần phải giải sách phát triển thị trường cịn chưa đồng bộ, kế hoạch chưa rõ ràng, hoạt động quảng cáo chưa thường xuyên định kỳ chưa đem lại hiệu cao Qua thời gian thực tập cơng ty, qua tìm hiểu thực tế em hy vọng đề tài “Đánh giá hoạt động phát triển thị trường Công ty TNHH Trường Khang Kon Tum” sở giúp cho công ty định hướng tìm số biện pháp để phát triển thị trường giúp công ty ngày phát triển vững mạnh thị trường thành phố Kon Tum tiến tới vươn thị trường toàn quốc Tuy nhiên, kiến thức trình độ tích luỹ cịn có hạn nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, mong thông cảm quý vị bạn đọc, thầy giáo Qua thời gian thực tập công ty em rút nhiều kinh nghiệm cho thân tác phong làm việc, mối quan hệ công việc chuyên môn Tất kiến thức thu sẽ hành trang giúp em công việc sống Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình cô Nguyễn Tố Như giúp đỡ nhiệt tình anh chị cơng ty giúp hoàn thành báo cáo thực tập 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Báo cáo tài cơng ty TNHH Trường Khang Kon Tum [2] Giáo Trình nghiên Cứu thị trường, Nhà xuất hà Nội, 2011 [3] Lê Thế Giới, Quản Trị Marketing, Nhà Xuất hà Nội [4] Nguyễn Kim Thanh, Quản Trị Chiến lược, Đại Học Kinh Tế Quốc Dân [5] Philip Kotler, Quản trị Marketing, Nhà Xuất Bản thống kê [6] https://voer.edu.vn/m/cac-yeu-to-cau-thanh-cua-thi-truong/efa881dd ... TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH TRƯỜNG KHANG KON TUM .2 1.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TRƯỜNG KHANG KON TUM 1.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Trường. .. PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH TRƯỜNG KHANG KON TUM? ?? Đề tài nhằm hệ thống hóa lý luận thị trường phát triển thị trường Trên sở nghiên cứu thực trạng thị trường vấn đề phát triển thị trường. .. TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH TRƯỜNG KHANG KON TUM 1.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TRƯỜNG KHANG KON TUM 1.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Trường Khang Kon Tum Khoa học công nghệ động lực quan trọng