Phát triển chiến lược marketing cho thương hiệu sữa milo

Phát triển chiến lược marketing cho thương hiệu sữa milo Phát triển chiến lược marketing cho thương hiệu sữa milo Phát triển chiến lược marketing cho thương hiệu sữa milo Phát triển chiến lược marketing cho thương hiệu sữa milo Phát triển chiến lược marketing cho thương hiệu sữa milo Phát triển chiến lược marketing cho thương hiệu sữa milo Phát triển chiến lược marketing cho thương hiệu sữa milo

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÀI TIỂU LUẬN NHÓM PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU SỮA MILO HỌC PHẦN: MARKETING CHIẾN LƯỢC MÃ LỚP HP: 2021702030803 (HỌC KỲ ĐẦU, 2021) Ngành: MARKETING MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ TP Hồ Chí Minh, 2021 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÀI TIỂU LUẬN NHÓM PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU SỮA MILO HỌC PHẦN: MARKETING CHIẾN LƯỢC MÃ LỚP HP: 2021702030803 (HỌC KỲ ĐẦU, 2021) Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Nhóm sinh viên thực hiện: Vương Ngọc Trâm -1821003915 Nguyễn Thị Tài Ngân – 1821003718 Lê Vân Đơng Nghi- 1821003728 Lớp: CLC-18DMA03 TP Hồ Chí Minh, 2021 Các yếu tố môi trường vĩ mô Yếu tố trị - luật pháp Yếu tố kinh tế 1.2.1 Chu kỳ kinh tế .6 1.2.2 Mức độ phát triển lạm phát 1.2.3 Tỷ lệ thất nghiệp 1.2.4 Mức độ đầu tư .8 Yếu tố văn hóa – xã hội 1.3.1 Nhân học 1.3.2 Phong cách sống 1.3.3 Văn hóa .11 1.3.4 Xu hướng 12 Yếu tố công nghệ 12 1.4.1 Xu hướng 14 Phân tích mơi trường vi mơ 15 Phân tích khách hàng 15 2.2 Khách hàng mục tiêu 30 2.3 Định vị Milo 31 Phân tích đối thủ cạnh tranh 32 2.4.1 Phân tích tổng quát đối thủ cạnh tranh 32 2.4.2 Phân tích chi tiết đối thủ cạnh tranh thương hiệu 34 2.4.3 Trung gian Marketing 45 2.4.4 Các nhóm công chúng 45 2.4.5 Nhà cung ứng 46 Phân tích nội vi 48 3.1 Mơ hình SWOT 50 3.1.1 Các điểm mạnh Milo 50 3.3.2 Các điểm yếu Milo 51 3.3.3 Các hội thị trường 51 3.3.4 Các thách thức thị trường 54 3.2 Lợi cạnh tranh Milo .60 3.3 Định vị sản phẩm Milo dựa lợi cạnh tranh 61 3.4 Chiến lược Marketing Mix dựa định vị sản phẩm Milo 62 Mơ hình BCG mơ hình ANSOFF 67 4.1 Mơ hình BCG .67 4.4.1 Tổng quan thị trường sữa Việt Nam 67 4.4.2 Phân tích thị phần sữa Milo 67 4.4.3 Phân tích ma trận BCG Milo 68 4.2 Mơ hình Ansoff 70 4.2.1 Phát triển sản phẩm 70 4.2.2 Chiến lược phát triển thị trường 71 4.2.3 Chiến lược đa dạng hóa 72 4.2.4 Chiến lược thâm nhập thị trường 72 4.3 Kết hợp mơ hình đề xuất chiến lược 74 4.3.1 Mở rộng thị trường 74 4.3.2 Gia tăng thị phần 77 4.3.3 Cải thiện lợi nhuận 77 Các yếu tố mơi trường vĩ mơ Yếu tố trị - luật pháp Cấu trúc trị luật pháp Hệ thống pháp luật bao gồm hệ thống cấu trúc bên (Hệ thống ngành luật) hệ thống cấu trúc bên (Hệ thống văn quy phạm pháp luật) Ở nước ta có ngành luật cụ thể sau: Luật hành chính, luật Nhà nước, luật đất đai, luật dân sự, luật tài chính, luật nhân gia đình, luật lao động, luật tố tụng dân sự, luật hình sự, luật tố tụng hình sự, luật kinh tế Theo Hiến pháp năm 2013, Luật Ban hành văn quy phạm pháp luật năm 2015 quy định hệ thống văn quy phạm pháp luật gồm văn có giá trị pháp lý Theo Điều 74 Luật Doanh nghiệp 2020: Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên doanh nghiệp tổ chức cá nhân làm chủ sở hữu (sau gọi chủ sở hữu công ty) Chủ sở hữu công ty chịu trách nhiệm khoản nợ nghĩa vụ tài sản khác công ty phạm vi số vốn điều lệ công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên không phát hành cổ phần, trừ trường hợp để chuyển đổi thành công ty cổ phần Luật 55/2010/QH12 An toàn thực phẩm: Điều 12 Điều kiện bảo đảm an toàn thực phẩm qua chế biến: Nguyên liệu ban đầu tạo nên thực phẩm phải bảo đảm an tồn giữ ngun thuộc tính vốn có nó; nguyên liệu tạo thành thực phẩm không tương tác với để tạo sản phẩm gây hại đến sức khoẻ, tính mạng người Điều 18 Điều kiện bảo đảm an toàn dụng cụ, vật liệu bao gói, chứa đựng thực phẩm: Sản xuất từ nguyên vật liệu an tồn, bảo đảm khơng thơi nhiễm chất độc hại, mùi vị lạ vào thực phẩm, bảo đảm chất lượng thực phẩm thời hạn sử dụng Đáp ứng quy chuẩn kỹ thuật tương ứng, tuân thủ quy định dụng cụ, vật liệu bao gói, chứa đựng thực phẩm Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành Đăng ký công bố hợp quy với quan nhà nước có thẩm quyền trước lưu thơng thị trường Điều 11: Điều kiện sở kinh doanh: Tuân thủ điều kiện quy định Điều Điều Nghị định Cơng khai danh mục tên nhóm với tên sản phẩm với mã số quốc tế sản phẩm (nếu có), nguồn gốc thơng tin liên quan sở phải đảm bảo phụ gia thực phẩm, chất hỗ trợ chế biến thực phẩm kinh doanh sở có nguồn gốc, xuất xứ, đáp ứng quy chuẩn kỹ thuật quốc gia tương ứng, quy định an toàn thực phẩm quan có thẩm quyền, cịn hạn sử dụng Việc bảo quản, bày bán phụ gia thực phẩm, chất hỗ trợ chế biến thực phẩm phải thực khu vực riêng sở kinh doanh thực phẩm phải có dẫn khu vực, đầy đủ biển tên cho nhóm sản phẩm Khơng bày bán phụ gia thực phẩm, chất hỗ trợ chế biến với hóa chất dùng cho mục đích khác sản phẩm thực phẩm sở kinh doanh Phụ gia thực phẩm bán lẻ phải ghi nhãn đầy đủ theo quy định đơn vị đóng gói nhỏ cơng bố hợp quy cơng bố phù hợp quy định an tồn thực phẩm Cơ sở nhập phụ gia thực phẩm, chất hỗ trợ chế biến thực phẩm phải có kho bảo quản có đủ điều kiện theo yêu cầu bảo quản nhà sản xuất Quy định nộp thuế thu nhập doanh nghiệp: Ðiều Người nộp thuế Người nộp thuế thu nhập doanh nghiệp tổ chức hoạt động sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ có thu nhập chịu thuế theo quy định Luật Ðiều Thu nhập chịu thuế Thu nhập chịu thuế bao gồm thu nhập từ hoạt động sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ thu nhập khác quy định khoản điều Thu nhập khác bao gồm thu nhập từ chuyển nhượng vốn, chuyển nhượng bất động sản; thu nhập từ quyền sở hữu, quyền sử dụng tài sản; thu nhập từ chuyển nhượng, cho thuê, lý tài sản; thu nhập từ lãi tiền gửi, cho vay vốn, bán ngoại tệ; hoàn nhập khoản dự phịng; thu khoản nợ khó địi xóa địi được; thu khoản nợ phải trả không xác định chủ; khoản thu nhập từ kinh doanh năm trước bị bỏ sót khoản thu nhập khác, kể thu nhập nhận từ hoạt động sản xuất, kinh doanh Việt Nam Ðiều Kỳ tính thuế Kỳ tính thuế thu nhập doanh nghiệp xác định theo năm dương lịch năm tài chính, trừ trường hợp quy định khoản Ðiều Kỳ tính thuế thu nhập doanh nghiệp theo lần phát sinh thu nhập áp dụng doanh nghiệp nước quy định điểm c điểm d khoản Ðiều luật Ðiều 10 Thuế suất Thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp 25%, trừ trường hợp quy định khoản điều Ðiều 13 luật Thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp hoạt động tìm kiếm, thăm dị, khai thác dầu khí tài ngun q khác từ 32% đến 50% phù hợp với dự án, sở kinh doanh Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành điều Luật ảnh hưởng đến hoạt động Marketing doanh nghiệp Luật 16/2012/QH13 Quảng cáo: Điều Hành vi cấm hoạt động quảng cáo: Quảng cáo không gây nhầm lẫn khả kinh doanh, khả cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành sản phẩm, hàng hố, dịch vụ đăng ký cơng bố Quảng cáo việc sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp giá cả, chất lượng, hiệu sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ với giá cả, chất lượng, hiệu sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ loại tổ chức, cá nhân khác Quảng cáo có sử dụng từ ngữ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” từ ngữ có ý nghĩa tương tự mà khơng có tài liệu hợp pháp chứng minh theo quy định Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Quảng cáo vi phạm pháp luật sở hữu trí tuệ Điều 17 Phương tiện quảng cáo Báo chí Trang thơng tin điện tử, thiết bị điện tử, thiết bị đầu cuối thiết bị viễn thông khác Các sản phẩm in, ghi âm, ghi hình thiết bị cơng nghệ khác Bảng quảng cáo, băng-rôn, biển hiệu, hộp đèn, hình chun quảng cáo Phương tiện giao thơng Hội chợ, hội thảo, hội nghị, tổ chức kiện, triển lãm, chương trình văn hố, thể thao Người chuyển tải sản phẩm quảng cáo; vật thể quảng cáo Các phương tiện quảng cáo khác theo quy định pháp luật Điều 36 Đoàn người thực quảng cáo, hội thảo, hội nghị, hội chợ, triển lãm, tổ chức kiện, vật thể quảng cáo Đoàn người thực quảng cáo phải tuân theo quy định sau: Đoàn người thực quảng cáo đồn người có từ ba người trở lên mặc trang phục mang theo hình ảnh, vật dụng thể sản phẩm quảng cáo địa điểm di chuyển đường giao thông; Đoàn người thực quảng cáo phải bảo đảm trật tự an tồn giao thơng, an tồn xã hội; tn thủ quy định pháp luật hoạt động quảng cáo quy định khác pháp luật có liên quan; Tổ chức, cá nhân tổ chức đoàn người thực quảng cáo phải thơng báo với quan có thẩm quyền quảng cáo địa phương nội dung, hình thức sản phẩm quảng cáo, số lượng người tham gia đoàn người thực quảng cáo, thời gian lộ trình thực chậm 15 ngày trước ngày thực quảng cáo Điều 8: Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định người tiêu dùng có quyền sau đây: Được bảo đảm an tồn tính mạng, sức khỏe, tài sản, quyền, lợi ích hợp pháp khác tham gia giao dịch, sử dụng hàng hóa, dịch vụ tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ cung cấp Được cung cấp thơng tin xác, đầy đủ tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ; nội dung giao dịch hàng hóa, dịch vụ; nguồn gốc, xuất xứ hàng hóa; cung cấp hóa đơn, chứng từ, tài liệu liên quan đến giao dịch thông tin cần thiết khác hàng hóa, dịch vụ mà người tiêu dùng mua, sử dụng Lựa chọn hàng hóa, dịch vụ, tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ theo nhu cầu, điều kiện thực tế mình; định tham gia không tham gia giao dịch nội dung thỏa thuận tham gia giao dịch với tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ Góp ý kiến với tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ giá cả, chất lượng hàng hóa, dịch vụ, phong cách phục vụ, phương thức giao dịch nội dung khác liên quan đến giao dịch người tiêu dùng tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ Tham gia xây dựng thực thi sách, pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Yêu cầu bồi thường thiệt hại hàng hóa, dịch vụ khơng tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, chất lượng, số lượng, tính năng, công dụng, giá nội dung khác mà tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ công bố, niêm yết, quảng cáo cam kết Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện để bảo vệ quyền lợi theo quy định Luật quy định khác pháp luật có liên quan - Được tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn kiến thức tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ Điều 17 Luật An ninh mạng: Thu thập sử dụng thông tin cá nhân Tổ chức, cá nhân xử lý thông tin cá nhân có trách nhiệm sau đây: Tiến hành thu thập thơng tin cá nhân sau có đồng ý chủ thể thông tin cá nhân phạm vi, mục đích việc thu thập sử dụng thơng tin đó; Chỉ sử dụng thơng tin cá nhân thu thập vào mục đích khác mục đích ban đầu sau có đồng ý chủ thể thơng tin cá nhân; Không cung cấp, chia sẻ, phát tán thơng tin cá nhân mà thu thập, tiếp cận, kiểm soát cho bên thứ ba, trừ trường hợp có đồng ý chủ thể thơng tin cá nhân theo yêu cầu quan nhà nước có thẩm quyền Nguyên tắc bảo đảm an toàn, vệ sinh lao động Bảo đảm quyền người lao động làm việc điều kiện an toàn, vệ sinh lao động Tuân thủ đầy đủ biện pháp an toàn, vệ sinh lao động q trình lao động; ưu tiên biện pháp phịng ngừa, loại trừ, kiểm soát yếu tố nguy hiểm, yếu tố có hại q trình lao động Tham vấn ý kiến tổ chức cơng đồn, tổ chức đại diện người sử dụng lao động, Hội đồng an toàn, vệ sinh lao động cấp xây dựng, thực sách, pháp luật, chương trình, kế hoạch an toàn, vệ sinh lao động Người sử dụng lao động có quyền sau đây: a) Yêu cầu người lao động phải chấp hành nội quy, quy trình, biện pháp bảo đảm an tồn, vệ sinh lao động nơi làm việc; b) Khen thưởng người lao động chấp hành tốt kỷ luật người lao động vi phạm việc thực an toàn, vệ sinh lao động; c) Khiếu nại, tố cáo khởi kiện theo quy định pháp luật; d) Huy động người lao động tham gia ứng cứu khẩn cấp, khắc phục cố, tai nạn lao động => Ảnh hưởng yếu tố trị đến hoạt động cụ thể Milo: Luật Cạnh tranh 2004 quy định cạnh tranh không lành mạnh lĩnh vực quảng cáo Việt Nam gồm có so sánh trực tiếp, bắt chước gây nhầm lẫn Trong đó, quảng cáo so sánh trực tiếp thể lời nói, chữ viết yếu tố khác cấu thành nội dung quảng cáo (như hình ảnh, âm thanh…), khiến người tiếp nhận quảng cáo nhận thức hàng hóa, dịch vụ đối thủ cạnh tranh Những trường hợp ám chỉ, suy diễn không coi thuộc phạm vi so sánh trực tiếp Quảng cáo bắt chước bao gồm nội dung hình thức quảng cáo thể hình ảnh, âm thanh, tiếng nói, chữ viết, biểu tượng, màu sắc, ánh sáng hình thức tương tự Nhưng xét chiếu theo hai quảng cáo Milo Ovaltine cho thấy Công ty Frieslandcampina mặc đưa quảng cáo sau phát triển thêm bậc đánh trúng vào tâm lý, quan điểm gia đình đại Từ quy định kinh doanh ngành hàng sữa đặc thù , Nhà nước ban hành chặt chẽ quy định để thương nhân tuân thủ thi hành Từ tạo điều kiện cạnh tranh cơng doanh nghiệp có mặt hàng kinh doanh, ổn định thị trường tuân thủ theo quy định hoạt động đạt lợi nhuận đáng kể nhu cầu thị trường ngành hàng cao Yếu tố kinh tế 1.2.1 Chu kỳ kinh tế Nền kinh tế Việt Nam có dấu hiệu tích cực, tăng trưởng ln mức ổn định suốt gần thập kỉ Mức tăng trưởng dự kiến GDP CPI từ 2020 đến 2025 dự kiến 6-7% 3-4% GDP Việt Nam năm 2020 tăng trưởng đạt 2,9% thuộc số kinh tế tăng trưởng dương năm đại dịch COVID xuất Theo Tổng cục Thống kê, tổng sản phẩm nước (GDP) quý I/2021 ước tính tăng 4,48% so với kỳ năm trước, cao tốc độ tăng 3,68% quý I/2020 Tỷ lệ tăng trưởng kép hàng năm rơi vào khoảng 10%/năm, vượt trội so với mưc tăng trưởng chung Theo báo cáo Kantar Insight, năm 2020, doanh thu ngành bán lẻ dịch vụ hàng tiêu dùng Việt Nam có mức tăng trưởng 11,6% dự đoán đạt từ 5-6% vào năm 2025 SSI Research dẫn số liệu Euromonitor, cho biết, thị trường sữa ( gồm sữa uống, sữa bột trẻ em, sữa chua ăn sữa chua uống, phô mai, bơ sản phẩm từ sữa khác) ước tính đạt 135 nghìn tỷ đồng năm 2020 ( tăng 8,3% so với kỳ năm ngoái), chiếm 11,9% tiêu thụ FMCG thị trường Trong ngành hàng tăng trưởng cao bao gồm sữa uống (+10%), sữa chua (+12%) sản phẩm từ sữa khác (+8%) Trong đó, từ mức đáy ngày 24/3/2020, ngành sữa tăng mạnh 60% thấp so với mức phục hồi toàn thị trường 67,5% Theo SSI Research, nhu cầu nước sản phẩm sữa giảm -6,1% giá trị so với mức giảm -7,5% tiêu thị hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) tháng đầu năm 2020 (nguồn Nielsen) tăng trưởng doanh thu bán lẻ nước 4.98% (nguồn Tổng cục Thống kê, tính chu kỳ tháng năm 2020 ) 10 ro), chức hậu cần (phân phối thực tế, lưu trữ, phân loại) chức hỗ trợ (nghiên cứu, tài trợ) Trong chuỗi hệ thống phân phối bán lẻ ngồi hợp tác với đại lý, siêu thị toàn quốc, Nestle hợp tác với sàn thương mại điện tử Nhờ phát triển mạnh mẽ cơng nghệ thơng tin, thói quen hành vi mua sắm người tiêu dùng Việt Nam thay đổi đáng kể Với việc giảm tần suất mua tăng khối lượng mua hàng lần mua, người Việt Nam có xu hướng đặt hàng mạng theo thùng mua lẻ ngày xư Và để tiếp cận nhiều khách hàng Milo lựa chọn đặt máy bán hàng tự động nơi đông người trung tâm mua sắm, sân bay, bệnh viện, trường học nơi khác Các trường Cao đẳng, Quán cà phê & Đại học giải đấu nước ý Ngồi Milo cịn phân phối cho số chuỗi hàng bán thức ăn nhanh, trở thành số lựa chọn đồ uống kèm theo đáp ứng hầu hết nhu cầu khách hàng Chiến lược Xúc tiến Dựa vào tiền đề thành công chiến lược xúc tiến thực đặc biệt hoạt động truyền thông, chiến lược xúc tiến bán đề xuất thực song song, Milo tập trung thuyết phục khách hàng mục tiêu đặc điểm sản phẩm họ trội so với đối thủ cạnh tranh Ovaltine, lợi chất lượng dinh dưỡng cao thành phần dinh đưỡng độc quyền dựa nghiên cứu Nestle Tại Việt Nam, phụ huynh mong muốn thể thao giúp trẻ khoẻ mạnh động hơn, từ phát triển khoẻ mạnh tồn diện Đẩy mạnh PR cho Milo, tập trung xây dựng chương trình tài trợ, cầu nối giúp trẻ phát triển với thể thao lành mạnh Các chương trình cần đẩy mạnh nhằm nhấn mạnh định vị Milo như: nhà đồng hành tài trợ cho Hội khoẻ Phù Đổng trường tiêu học trung học sở, giải thể thao thành phố Hồ Chí Minh, giải bóng rổ bơi lội toàn thành, trại hè lượng Nhằm mục tiêu củng cố định vị thương hiệu, giúo khách hàng nhắc đến Milo nhấn mạnh định vị sản phẩm thức uống dinh dưỡng thể thao dành cho trẻ em, bền bỉ thấu hiểu khách hàng mục tiêu Mang thể thao đến gần với trẻ em Việt Bên cạnh phát triển đồng thời chiến lược truyền thông nhiều công cụ khác quảng cáo TVC xây dựng nội dung Milo công chúng nhớ đến với TVC cậu bé, bé gái trở nên động sau sử dụng sản phẩm Milo, cuối quảng cáo hình ảnh cha mẹ đưa cho bé Milo Mục đích quảng cáo nhằm thu hút ý phụ huynh trẻ nhỏ, thuyết phục họ mua sản phẩm 69 Ngồi Nestle cịn lựa chọn ấn phẩm truyển thông để xúc tiến bán sản phẩm Milo qua tạp chí dành cho trẻ em, thiếu niên đối tượng khách hàng mục tiêu nhãn hàng Bên cạnh Milo hợp tác tài trợ cho chuyên mục thể thao số báo, cho đăng tải hình ảnh vận động viên tiếng logo nhãn hàng nhằm thu hút người yêu thích thể thao trẻ em Poster thường nhãn hàng cung cấp cho đại lý bán buôn, bán lẻ nhằm giúp người mua nhận nơi có bán sản phẩm Milo Xây dựng chiến dịch khuyến khích trẻ vận động thi thể thao đề cao sức khỏe kênh mạng xã hội, đẩy mạnh thông điệp trọng hoạt động thể chất song song với vận dụng trí óc nhằm thay đổi nhận thức, khuyến khích lối sống động, luyện tập thể thao thường xuyên cộng đồng Việt Nam đặc biệt hướng vào trẻ em độ tuổi đến 15 tuổi 70 Mơ hình bcg mơ hình ansoff 4.1 Mơ hình BCG 4.4.1 Tổng quan thị trường sữa Việt Nam Theo Euromonitor, thị trường sữa Việt Nam ước đạt 135.000 tỉ đồng năm 2020, tăng 8% so với năm 2019, nhờ tốc độ tăng trưởng nhanh ngành hàng sữa chua sữa uống Các ngành hàng tăng trưởng cao gồm sữa uống 10%, sữa chua 12%, phô mai 11%, bơ 10% sản phẩm từ sữa khác 8% sữa bột tăng 4% giá trị Nhu cầu nước sản phẩm sữa bị ảnh hưởng COVID-19, giảm 6,1% giá trị so với mức giảm 7,5% tiêu thụ hàng tiêu dùng nhanh nói chung Dù giai đoạn giãn cách xã hội, trường học tồn quốc phải đóng cửa gần tháng, lượng tiêu thụ sữa ổn định người dân tăng cường sử dụng sữa tươi sữa chua để tăng khả miễn dịch Thậm chí, dịch COVID-19 cịn nhân tố giúp cơng ty sữa cải thiện biên lợi nhuận Do dịch bệnh, giá sữa nguyên liệu trì mức thấp năm 2020 Ngoài ra, giá dầu lao dốc giúp giảm chi phí đóng gói vận chuyển Các yếu tố hỗ trợ tỉ suất lợi nhuận gộp công ty sữa Thị trường sôi động Tốc độ tăng trưởng lượng tiêu thụ mức dương thấp, đạt 2,1-3,9% so với năm trước Trong số mặt hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), sản phẩm từ sữa (chiếm 13% tổng sản lượng tiêu thụ hàng FMCG) Đánh giá triển vọng ngành sữa năm nay, SSI Research cho rằng, sữa coi mặt hàng thiết yếu, nhu cầu từ người tiêu dùng thu nhập thấp bị ảnh hưởng COVID-19 4.4.2 Phân tích thị phần sữa Milo SBU- ngành hàng FMCG: Sữa Milo Trong bốn năm gần đây, doanh thu hàng năm Nestlé Việt Nam đạt 10.000 tỷ Trong năm 2016 2017, doanh thu Nestlé Việt Nam đạt 11.493 tỷ đồng 13.154 tỷ đồng, lợi nhuận tương ứng đạt 1.107 tỷ đồng 1.197 tỷ đồng Năm 2019, với doanh thu 15.967 tỷ đồng, công ty ghi nhận lợi nhuận 1.844 tỷ đồng, tăng trưởng tới 22% so với năm 2018 Tính đến hết năm 2019, tổng tài sản Nestlé Việt Nam đạt 8.281 tỷ đồng, giảm 6% so với thời điểm đầu năm, vốn chủ sở hữu tăng 12% lên mức 3.106 tỷ đồng Trong báo cáo Công ty cổ phần Chứng khoán SSI, nửa đầu năm 2020, tiêu thụ sữa chiếm 12% tổng sản lượng hàng tiêu dùng nhanh, tương đương năm 2019 Giữa bối cảnh tác động dịch Covid-19 nhiều ngành hàng gặp khó khăn sản lượng tiêu thụ sữa không bị sụt giảm 71 Tiêu thụ sữa chiếm 11,9% tiêu thụ FMCG Việt Nam, không thay đổi so với năm 2019 Người dân tăng cường sử dụng sữa tươi sữa chua để tăng khả miễn dịch thời kỳ dịch bệnh nhu cầu bị ảnh hưởng trường học tồn quốc phải đóng cửa gần ba tháng (năm 2020) SSI Research dẫn số liệu Euromonitor, cho biết, thị trường sữa (gồm sữa uống, sữa bột trẻ em, sữa chua ăn sữa chua uống, phô mai, bơ sản phẩm từ sữa khác) ước tính đạt 135 nghìn tỷ đồng năm 2020 (+8,3% so với kỳ), nhờ tốc độ tăng trưởng nhanh ngành hàng sữa chua sữa uống tăng Trong ngành hàng tăng trưởng cao bao gồm sữa uống (+10%), sữa chua (+12%), phô mai (+11%), bơ (+10%) sản phẩm từ sữa khác (+8%) sữa bột tăng 4% giá trị (số liệu Euromonitor) Một số tích cực ngành sữa năm qua gia tỷ suất lợi nhuận gia tăng Cụ thể, dịch Covid-19 tác động đến nhu cầu sữa toàn cầu, khiến giá sữa nguyên liệu mức thấp năm 2020, đặc biệt giá chất beo khan Anhydrous (-23% so với kỳ) Ngồi ra, giá dầu thấp giúp giảm chi phí đóng gói vận chuyển Các yếu tố hỗ trợ tỷ suất lợi nhuận gộp công ty sữa Một xu hướng thị trường sữa năm 2020 công ty lớn tiếp tục lấy thêm thị phần, báo cáo SSI Research rõ Ngồi ra, giá sữa ngun liệu có khả tăng nhẹ năm 2021, giống xu hướng tăng giá loại hàng hóa khác, theo SSI Research, đơn vị nghiên cứu giả định giá sữa nguyên liệu tăng 4% so với kỳ năm 2021 Ngoài ra, giá dầu cao năm 2021 ảnh hưởng đến chi phí đóng gói vận chuyển Báo cáo nghiên cứu SSI Research cho rằng, nhà đầu tư ngày quan tâm đến ESG (môi trường, xã hội, quản trị) đầu tưu vào công ty sữa Do đó, cơng ty sữa bắt đầu đa dạng hóa sản phẩm, ví dụ chuyển sang đồ uống có nguồn gốc thực vật, người tiêu dùng ngày quan tâm đến loại sữa hạt nhiều 4.4.3 Phân tích ma trận BCG Milo Thương hiệu Milo ví dụ điển hình loại hình sản phẩm cơng nghệ cao, cấp sáng chế doanh nghiệp sản xuất phân phối trực tiếp đến người tiêu dùng Ngồi việc ln cố gắng làm cách để xây dựng niềm tin yêu thích từ khách hàng, Milo cịn ln nỗ lực dẫn trước theo xu hướng tiêu dùng thị trường, khơng ngừng tìm tòi học hỏi để tạo đáp ứng nhu cầu sản phẩm Thương hiệu Milo sản phẩm sữa bột cịn phát triển thêm nhiều sản phẩm khác như: sữa uống liền, bánh kẹp, kẹo ngậm, có tên Milo hương vị tương đồng Điều giúp doanh nghiệp cung cấp thêm cho khách hàng lựa chọn, giải nhiều vấn đề mà sản phẩm sữa bột đáp ứng tính tiện lợi, nhanh gọn chiến lược sản phẩm milo chiến lược sản phẩm milo giúp thị phần milo tăng mạnh Một thành công phát triển sản phẩm chiến lược Marketing Milo việc nhấn mạnh giá trị 72 dinh dưỡng sản phẩm cung cấp cho người tiêu dùng Một lý giúp Milo đứng vững thị trường Malaysia cam kết từ doanh nghiệp sản phẩm cung cấp đủ dinh dưỡng lượng ngày cho trẻ Star Marks (Ngôi sao)  SBU Thức uống lúa mạch 1: Nestlé MILO thức mắt sản phẩm MILO Thức Uống Bữa Sáng Cân Bằng dành cho trẻ Bên cạnh thành phần sữa, cacao lúa mạch, sản phẩm bổ sung thêm ba loại ngũ cốc dinh dưỡng gồm yến mạch, gạo lứt lúa mì, cung cấp đầy đủ dưỡng chất cần thiết canxi, chất xơ, vitamin khoáng chất,… tỉ lệ cân đạm – đường – chất béo, theo công thức đặc chế từ Nestlé Thụy Sĩ Việc bổ sung sản phẩm MILO Thức Uống Bữa Sáng Cân Bằng vào bữa ăn sáng mang đến cho trẻ nguồn dinh dưỡng đầy đủ, cân bằng, giúp trẻ tăng khả tập trung, đạt kết tốt học tập, tối ưu phát triển khỏe mạnh cơ, xương hệ vận động trẻ Sản phẩm Thức uống lúa mạch Milo đánh giá cao thành phần dinh dưỡng chuyên gia dinh dưỡng, đồng thời thu hút thị hiếu khách hàng, doanh thu sản phẩm Question Marks (Dấu chấm hỏi)  SBU sữa bột: Khi thành phố lớn, nhu cầu người dân tăng cao, họ sẵn sàng chi trả cho sản phẩm chất lượng nên sản phẩm sữa Milo gặp phải nhiều cạnh tranh khốc liệt với sản phẩm sữa ngoại khác, hàng xách tay Tuy nhiên, nhóm sản phẩm sữa bột Milo ngày đa dạng để đáp ứng với nhu cầu thực tế phân khúc đối tượng mục tiêu nhóm khách hàng, phù hợp cho đối tượng, nhu cầu người dùng, từ trẻ em đến phụ nữ mang thai, người lớn tuổi, người bị bệnh tiểu đường, người thừa cân, béo phì… Chính vậy, lợi không nhỏ để Milo tiếp tục nắm giữ phần lớn thị phần Các sản phẩm sữa bột Milo người tiêu dùng đánh Milo bột sữa dạng bột khơ thuận lợi cho việc bảo quản vận chuyển người dùng Loại sữa có màu nâu đặc trưng với hạt đường (đơi có hạt ngũ cốc) nhỏ nhìn thấy mắt thường Sở dĩ loại sữa ưa chuộng so với sữa nước, người dùng tùy ý tạo nên thức uống loãng – đặc, – nhạt tùy vào vị riêng → Giải pháp: Milo nên tiếp tục đầu tư vào danh mục SBU sữa bột, đẩy mạnh triển khai hoạt động marketing cho SBU sữa bột, phát triển thêm dòng sản phẩm mới, đặc biệt định vị dòng sản phẩm phân khúc giá thấp SBU sữa nước dạng bịch (mới): 73 SBU sữa gói Milo dịng sản phẩm thương hiệu thị trường thời điểm SBU sữa bịch ( gói) dịng sản phẩm có thị phần cao mức tăng trưởng thấp nên cần có sách đầu tư phù hợp → Giải pháp: Milo nên tiếp tục trì đầu tư, đẩy mạnh sản phẩm hướng tới phân khúc khách hàng bình dân mở rộng cách kênh phân phối sản phẩm Cash Cow (Bò sữa)  SBU sữa nước (sữa pha sẵn): SBU sữa nước mặt hàng chủ lực, chiếm tỷ trọng lớn tổng doanh thu Milo Sở hữu lợi dòng sản phẩm sữa tươi tiệt trùng 100%, sản xuất theo chu trình khép kín từ khâu chăn ni, thu mua, chế biến đóng gói; trang trại sữa organic theo tiêu chuẩn châu Âu… yếu tố giúp sản phẩm sữa nước (sữa pha sẵn) phân khúc mang lại nhiều hội tăng trưởng lợi nhuận cho Milo Sản phẩm sữa nước từ Milo Nestle đánh giá cao tiêu chí từ phía người tiêu dùng Nếu sữa dạng bột thuận lợi cho bảo quản dạng đóng gói hộp (nước) lại tiện lợi cho sử dụng hàng ngày Nhất trẻ nhỏ người luyện tập mang theo ba lơ, túi xách để thưởng thức lúc mà không cần qua pha chế Sữa dạng hộp (nước) mang lại nhiều lựa chọn cho người dùng dung tích, độ hương vị bổ sung → Giải pháp: Milo nên tập trung triển khai đầu tư, chủ động nguồn nguyên liệu đầu vào yếu tố cơng nghệ mới… bên cạnh hãng cần làm hình ảnh thương hiệu với chiến lược marketing hiệu nhằm trì hình ảnh, mở rộng đối tượng khách hàng 4.2 Mơ hình Ansoff 4.2.1 Phát triển sản phẩm Nhãn hàng Nestle Milo, Công ty Nestle Việt Nam tổ chức giới thiệu sản phẩm với tên gọi “Milo thức uống bữa sáng cân bằng” Sản phẩm bổ sung ba loại ngũ cốc: yến mạch, gạo lứt lúa mì sữa lúa mạch dành cho trẻ độ tuổi 6-12 Một lý để nhãn hàng mắt sản phẩm thị trường Việt Nam xuất phát từ nghiên cứu Viện Dinh dưỡng quốc gia Việt Nam bữa ăn sáng trẻ có gần 10% lượng bị thiếu hụt Đây sản phẩm khẳng định cam kết phát triển hệ Việt Nam động khỏe mạnh Nestle Việt Nam Bộ Giáo dục Đào tạo, Tổng cục Thể dục Thể thao Ban điều phối thực Đề án tổng thể phát triển thể lực, tầm vóc người Việt Nam 74 4.2.2 Chiến lược phát triển thị trường Milo thức uống phổ biến nhiều quốc gia, bao gồm Malaysia, Singapore, Brunei, Philippines, Việt Nam, Indonesia, Chile, Colombia, Sri Lanka, Thái Lan, Venezuela, Peru, Nam Phi, Trung Phi, Tây Phi New Zealand Chính thức đến năm 2005 sản phẩm Milo nước sản xuất Việt Nam Một điểm đáng ý khác, thị trường châu Á mảnh đất màu mỡ cho việc đầu tư phát triển, công ty đa quốc gia khác bắt đầu ý đặt nhà máy sản xuất dẫn đến nguồn nguyên liệu dần dịch chuyển gần sở sản xuất Nestle, tạo điều kiện sản xuất thuận lợi Điển hình khác khu vực Đơng Âu, Châu Á Mỹ Latinh khu vực có mức độ tăng trưởng kinh tế cao, tốc độ gia tăng dân số nhanh Nestle ý đầu tư Tuy nhiên đa phần quốc gia phát triển, đặc biệt thị trường châu Á Một số sản phẩm chủ lực Nestle tối ưu hoá sản xuất nhiều quốc gia sản phẩm đầu nhà máy đầu vào sản phẩm khác Nestle Đồng thời tiềm lực tài khổng lồ Nestle danh tiếng bậc lão làng công ty đa quốc gia, thị trường tiềm đội ngũ nhân điều hành hiệu giúp cho Nestle không chịu áp lực q lớn chi phí cịn tương đối cao Điều làm cho Nestle phải có bước mở thêm sở sản xuất thị trường tiềm năng, thị trường phát triển, quốc gia có ưu đãi đầu tư cao, chi phí nguồn nhân cơng thấp, vị trí địa lý thuận lợi cho việc vận chuyển hàng hóa đến nơi tiêu thụ khác Việt Nam Bên cạnh Nestle Milo lợi quy mơ, khai thác hiệu ứng đường cong kinh nghiệm cắt giảm chi phí, Việt Nam chi phí tài nguyên thuê đất đai rẻ, nguồn lao động có mức chi trả lương thấp Ngồi ra, việc sách ưu đãi thuế Việt Nam điều đáng quan tâm để Nestle định đầu tư nhằm tiến tới mục đích làm cho chi phí sản phẩm hạ xuống cách đáng kể Từ đây, sản phẩm có lợi cạnh tranh xuất thị trường khác Bangladesh, Đài Loan, Mỹ… Hiện nay, có đến 90% sản phẩm mà người tiêu dùng sử dụng Việt Nam nhà máy Nestle sản xuất chỗ Việc sản phẩm Nestle tương đối phổ biến toàn cầu, thương hiệu sản phẩm quen thuộc với người tiêu dùng Dẫu thế, sức ép từ địa phương ln đè lên Nestle Áp lực thích ứng cao địa phương bắt nguồn sở thích thị hiếu người tiêu dùng có khác biệt đáng kể quốc gia – yếu tố văn hóa lịch sử Theo thói quen trước người tiêu dùng Việt Nam, đối tượng khách hàng mục tiêu mà Nestle Milo hướng tới thường uống sữa tươi sữa tiệt trùng Điều khiến cho Nestle Milo bắt buộc phải có động thái thay đổi tích cực hơn, định hướng lại thói quen người tiêu dùng Thay đổi để có sản phẩm phù hợp với thị hiếu, sở thích hay thói quen người dùng 75 Tại thị trường châu Mỹ châu Âu, Nestle Milo béo thơm thành phần sữa gầy cao, hàm lượng đường sản phẩm Thị trường Tây Á Nestle Milo có vị đắng nhiều thành phần chứa nhiều bột cacao, hàm lượng đường giảm thiểu Tuy nhiên, đến Việt Nam, sản phẩm lại có vị ngọt, mùi thơm nhẹ nguyên nhân phận R&D nghiên cứu thị trường Việt Nam ưa thích vị Công thức cho sản phẩm giảm thành phần cacao tăng thêm hàm lượng đường dựa công thức gốc 4.2.3 Chiến lược đa dạng hóa Thương hiệu Milo ngồi sản phẩm sữa bột phát triển thêm nhiều sản phẩm khác như: sữa uống liền, bánh kẹp, kẹo ngậm, có tên Milo hương vị tương đồng Điều giúp doanh nghiệp cung cấp thêm cho khách hàng lựa chọn, giải nhiều vấn đề mà sản phẩm sữa bột khơng thể đáp ứng tính tiện lợi, nhanh gọn 4.2.4 Chiến lược thâm nhập thị trường Việt Nam thị trường đặc biệt với tiềm lớn phát triển nhanh chóng so với nước khu vực Việt Nam có đến 24 triệu hộ gia đình, nhiên Nestlé MILO tiếp cận đến nửa số Vì chúng tơi cịn chặng đường dài, đặc biệt việc tiếp cận đến khu vực nông thôn Từ năm 2016, NESTLE MILO phối hợp với Bộ Giáo Dục Đào Tạo Tổng cục Thể dục để triển khai nhiều chương trình nhằm khuyến khích lối sống động, thường xuyên luyện tập thể thao cộng đồng nói chung đặc biệt trẻ em độ tuổi – 17 Chương trình mở rộng TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đồng Sông Cửu Long nhiều tỉnh thành khác nước.Tại Nestlé, chất lượng sản phẩm ưu tiên hàng đầu Chúng đưa tiêu chuẩn cao chất lượng, không đáp ứng yêu cầu thị trường, mà đạt tiêu chuẩn tồn cầu Các nhà máy tn theo quy trình tiêu chuẩn nghiêm ngặt để đảm bảo từ nguyên liệu đầu vào đến sản phẩm đầu phải đạt chất lượng Sản phẩm Thị trường Thâm nhập thị trường  Sử dụng kênh kỹ thuật số để đa dạng hóa hình thức kinh doanh thị trường Sản phẩm Phát triển sản phẩm  Milo tiếp tục phát triển thêm dòng sản phẩm sữa 76  Thị trường Internet có tiềm lớn để đạt tăng trưởng doanh số trì doanh số theo chiến lược thâm nhập thị trường Dịch vụ hỗ trợ đa dạng, website cơng ty có nhiều thông tin sản phẩm giá giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn, điểm cộng cho sản phẩm nằm việc bán hàng trực tiếp qua mạng chuyển phát nhanh đến tận tay người tiêu dùng tạo thuận lợi cho khách hàng việc mua sắm sản phẩm Theo số liệu Nestlé Việt Nam cơng bố, có 2,5 triệu trẻ em khắp Việt Nam tiếp cận hoạt động thể thao Nestlé MILO tổ chức tài trợ giai đoạn 1994-2019 gần 350.000 bà mẹ cam kết hành động chương trình “Năng Động Việt Nam” (trong giai đoạn 2016-2019) để nuôi dưỡng hệ Việt Nam động dòng sản phẩm MILO sản xuất nhà máy Nestlé Việt Nam  đường, thức uống dinh dưỡng từ thành phần tự nhiên khác theo công nghệ độc quyền đến từ Thụy Sĩ Milo mắt sản phẩm Thức uống lúa mạch vào năm 2019 Được nghiên cứu giới thiệu lần Úc vào năm 1934, MILO ban đầu loại thức uống kết hợp từ sữa, ngũ cốc cacao, bổ sung thêm vitamin muối khống Sau 85 năm hình thành phát triển, Nestlé MILO mang đến nguồn dinh dưỡng lượng cho trẻ em 40 quốc gia khắp giới Chiến lược phát triển thị trường  Milo đưa thêm sản phẩm vào thị trường có, chẳng hạn sữa đóng bịch, sữa đóng hộp, lon chai, kem, kẹo … để đa dạng hóa đối tượng khách hàng phân khúc thị trường  Milo Nestle nghiên cứu phát triển số dòng sản phẩm thị trường châu Á 77 màu mỡ Điển hình khác khu vực Đông Âu, Châu Á Mỹ Latinh khu vực có mức độ tăng trưởng kinh tế cao, tốc độ gia tăng dân số nhanh Nestle ý đầu tư Tuy nhiên đa phần quốc gia phát triển, đặc biệt thị trường châu Á 4.3 Kết hợp mơ hình đề xuất chiến lược Sau phân tích mơ hình BCG ANSOFF, chiến lược Marketing đề xuất cho thương hiệu Milo sau: 4.3.1 Mở rộng thị trường  Phát triển sản phẩm Hiện nay, nhóm khách hàng trẻ trung lưu thích trải nghiệm dòng sữa tươi lạ, nên IDP liên tục đưa thị trường mẫu sản phẩm mới, chấp nhận thất bại có, cần số thành cơng nhanh chóng đem lại uy tín vị cho cơng ty 78 Sữa hạt nhóm sản phẩm có tốc độ tăng trưởng nhanh thị trường giới Theo số liệu gần Innova Market Insights, thị trường toàn cầu loại đồ uống có nguồn gốc từ thực vật tăng tới 16,3 tỷ USD năm 2018, gấp hai lần mức 7,4 tỷ USD năm 2010 Theo Nielsen, ước tính thị trường sữa thực vật toàn cầu đạt 11,9 tỷ USD vào năm 2017 tăng trưởng tới mức 34 tỷ USD vào năm 2024 Tại Việt Nam, xu hướng sử dụng sữa hạt gia tăng mạnh mẽ Vì để tăng sức hấp dẫn Milo so với thị trường ngày phát triển theo xu hướng tiêu dùng xanh, bên cạnh sản phẩm sữa lúa mạch cacao tại, Milo gia tăng danh mục sản phẩm cạnh tranh thị trường đánh vào nhu cầu tiêu dùng sữa hạt Việt Nam với đối tượng khách hàng trẻ trung lưu Theo kết khảo sát năm 2019, có tới 66% người tiêu dùng Việt mong muốn có nhiều sản phẩm làm hoàn toàn từ nguyên liệu tự nhiên Các lựa chọn thay sữa bò sữa đậu nành, sữa hạnh nhân, sữa gạo, sữa yến mạch, sữa dừa, sữa hạt điều… ngày trở nên hấp dẫn với người tiêu dùng, với nhu cầu khác tùy theo vùng Milo hồn tồn đáp ứng nhu cầu sữa hạt Việt Nam nhờ vào lợi cạnh tranh việc phát triển nguồn nguyên liệu Cacao nhờ vào trang trại mắc ca trồng Tây Nguyên 10 năm nay, diện tích trồng lên đến gần 2.500 đánh giá có chất lượng tốt Một số sản phẩm sữa hạt đề xuất cho danh mục sản phẩm Milo sau: Sữa yến mạch hạt nhân hạt điều cacao, sưa yến mạch hạnh nhân cao cao, sữa hạt điều cacao, sữa tươi lúa mạch 100% tự nhiên, sữa hạnh nhân cacao Giảm lượng đường có sản phẩm để giữ nguyên hương vị thơm ngậy, bùi béo vốn có sữa hạt khuyến khích ko nên cho chất tạo ngọt, dùng nên dùng chất tạo tự nhiên (nhãn, nước dừa ) muốn dùng đường dùng đường phèn kết tinh mật mía vừa có độ an tồn cao, lại khơng ảnh hưởng đến chất lượng sữa  Tấn công vào phân khúc khách hàng Nhóm khách hàng Milo đáp ứng tập trung thu nhập trung bình Hiện nay, mở rộng tầng lớp trung lưu (middle-income class) coi động lực tăng trưởng kinh tế kích thích tiêu dùng quan trọng Điều mở nhiều hội tăng trưởng cho ngành trực tiếp hưởng lợi từ lên người tiêu dùng, tổng mức chi tiêu người dân tăng nhanh chóng mà cịn lên xu hướng tiêu dùng xu hướng tiêu dùng xanh, bật xu hướng chăm sóc sức khỏe sản phẩm hoàn toàn từ tự nhiên, chiết xuất thực vật Gia nhập tầng lớp trung lưu đồng nghĩa với việc người tiêu dùng có nhiều thu nhập khả dụng (disposable income) sau trang trải hết chi phí thiết yếu 79 Với thu nhập khả dụng cải thiện, người tiêu dùng hướng đến chất lượng sống tốt Quan tâm đến sức khỏe nhiều hơn: Theo nghiên cứu Nielsen, người tiêu dùng Việt Nam có xu hướng chi tiêu nhiều cho sản phẩm giàu chất dinh dưỡng, sản phẩm làm từ nguyên liệu tự nhiên, dược phẩm dịch vụ y tế tăng cường thể chất Khi phiến triển dòng sản phẩm đáp ứng nhu cầu mạnh mẽ phân khúc khách hàng sản phẩm sữa thực vật (nut milk) Milo, bao gồm sữa uống, đáp ứng với giá bán cao 70-80% so với sản phẩm phổ thông Nhằm tăng trưởng hàng năm 15% giai đoạn 2021-2022 Phân khúc khách hàng người cao tuổi, theo The Economist, nhân học khu vực châu Á chuyển đổi với tốc độ chóng mặt Việt Nam nằm số Nhóm người 60 tuổi chiếm khoảng 12% dân số tăng lên 21% vào năm 2040 Trong đó, theo Kantar Worldpanel, thống kê từ nhiều nguồn United States Census Bureau, Tổng cục thống kê Việt Nam, cho thấy, đến năm 2018, Việt Nam có 15 triệu người cao niên (trên 55 tuổi), chiếm 16% tổng dân số Theo tính tốn, năm người cao tuổi Việt Nam tăng thêm 670.000 người, đến năm 2030, số người cao tuổi Việt Nam lên mức 23 triệu, chiếm 23% tổng dân số Đặc biệt, người lớn tuổi phải đối mặt với nhiều vấn đề sức khỏe trước Với thu nhập cao hơn, ý thức sức khỏe có nhiều thời gian hưu để chăm sóc thân, nhóm người cao niên hứa hẹn đối tượng tiêu dùng tiềm năng, đem lại lợi nhuận cao cho nhà sản xuất bán lẻ Hiện này, hình ảnh thương hiệu từ thức uống lượng ngon lành thành thức uống cung cấp thêm lượng để "chiến thắng" Milo dành cho trẻ em động, phát triển, giải phóng lượng vitamin B giúp trẻ có thêm lượng, sức sống sức chịu đựng để trẻ trở thành người chiến thắng Milo, đồ uống sữa cacao nhắm mục tiêu đến thiếu niên thị trường thành thị sản phẩm bán chạy Điều ngạc nhiên thay đứa trẻ lớn, người cao tuổi thích uống hàng ngày với ly sữa họ Từ đó, Milo cần cân nhắc việc phát triển dòng sản phẩm dành riêng cho đối tượng người cao tuổi, tập trung cho đối tượng khách hàng từ để tạo lợi định trước thị trường thực bùng nổ năm Thế hệ người cao tuổi Millenials với hành vi mua sắm khác hoàn toàn hệ trước Thứ nhất, nhóm người có thu nhập cao, kết nối thơng tin qua nhiều nguồn khác mua sắm tìm hiểu kỹ sẵn sàng trả cao cho sản phẩm có chất lượng tương xứng Thứ hai, nhu cầu 80 sản phẩm tăng cường hỗ trợ hoạt động thể thao, sản phẩm chăm sóc sức khỏe, sản phẩm cần dễ dàng sử dụng, tiện lợi, mùi vị tươi mới, dễ chịu, xốp mềm Thứ ba, thông tin thành phần phải rõ ràng bao bì, hình ảnh sản phẩm phải thân thiện Cuối nơi phân phối hàng hóa Người tiêu dùng thích mua sắm siêu thị mini, cửa hàng tiện lợi hay trang thương mại điện tử, giao hàng tận nhà 4.3.2 Gia tăng thị phần  Cá nhân hóa sản phẩm Nhu cầu người dùng ngày đa dạng, đòi hỏi cần phải tạo sản phẩm phù hợp, cá nhân hóa đáp ứng nhu cầu đối tượng cụ thể nhằm tạo lợi khác biệt cho sản phẩm Nhằm gia tăng thị phần, chiến lược đề xuất Milo với sản phẩm mang tính cá nhân hóa khách hàng hơn, tạo chế độ dinh dưỡng thông minh kết hợp việc cung cấp dưỡng chất thể cần vào thời điểm phương pháp Đây chế độ dinh dưỡng tạo theo nhu cầu người tiêu dùng, kế hoạch dinh dưỡng mà người theo đuổi dài lâu, tạo sức bật mạnh mẽ để người theo đuổi kế hoạch dài Tạo dịng sữa đáp ứng đủ tiêu chí như: Đúng dưỡng chất, phương pháp thời điểm Từ đó, Milo thể độ am hiểu chun sâu với nhóm khách hàng mục tiêu Cụ thể cho nhóm khách hàng từ 6- 14 tuổi.Buổi sáng dòng sữa bổ sung dinh dưỡng với dưỡng chất thiết yếu giàu vitamin A, D, Kẽm; chơi dòng sữa bổ sung chất nâng cao hệ miễn dịch cho trẻ thỏa sức hoạt động buổi tối với giấc ngủ dễ chịu với thành pphần Magie DHA nuôi dưỡng trí não Sản phẩm sữa đáp ứng dinh dưỡng tương ứng với nhu cầu ngày trẻ theo thời điểm ngày giúp phụ huynh yên tâm thấy châm sóc đầy đủ toàn diện theo thời điểm cụ thể đáp ứng 4.3.3 Cải thiện lợi nhuận  Giảm chi phí Chiến lược địa phương hóa số sản phẩm sau xâm nhập vào thị trường, với nhiều áp lực từ chi phí từ áp lực thích ứng với địa phương doanh nghiệp chuyển sang chiến lược xuyên quốc gia nhằm đem lại nhiều thành cho doanh nghiệp Có thể thấy chiến lược xuyên quốc gia chiến lược kinh doanh quốc tế góp phần tăng thêm lợi nhuận việc việc cắt giảm chi phí, lúc nâng cao giá trị sản phẩm cách thích ứng với địa phương Các chi nhánh, sở, đơn vị doanh nghiệp có quyền tự chủ cao hoạt động sản xuất marketing, có phối hợp chiến lược khác chặt chẽ với để tiến tới mục tiêu giảm chi phí Đề xuất chiến lược giúp cho Milo khai thác kinh tế quy mô, kinh tế địa điểm, hiệu ứng đường cong kinh nghiệm thuận tiện cho việc hợp tác, chia sẻ, 81 chuyển giao kỹ năng, công nghệ cốt lõi, kiến thức kinh doanh sản xuất Đồng thời trao đổi kinh nghiệm nguồn lực khác doanh nghiệp chủ quản, đơn vị, chi nhánh hoạt động quốc gia khác  Tăng sức khác biệt cạnh tranh ngành Nhấn mạnh vào điểm khác biệt thành phần Protomalt có Nestle Milo chiết xuất từ mầm lúa mạch nguyên cám, nghiên cứu phát triển Nestle Thụy sĩ từ 20 năm qua Việc sản xuất Protomalt tuân theo quy trình quản l‎ ý chất lượng an toàn thực phẩm khắt khe tập đoàn Nestle từ khâu thu mua khâu sản xuất thành phẩm cuối Sử dụng công nghệ đặc biệt, Protomalt, Nestle giảm bớt 40% thành phần đường chuyển hoá nhanh tăng thêm 80% thành phần đường chuyển hoá chậm giúp trì lâu dài Protomalt cịn chứa lượng đạm, axit béo, vitamin khoáng chất sắt (rất cần thiết cho tạo máu) Protomalt - chiết xuất từ mầm lúa mạch nguyên cám – mang tính nhiệt sử dụng nguyên liệu sản phẩm Nestle Milo Bên cạnh kết hợp với Milo đồng hành trẻ chặng đường lớn khôn thể thao, cho trẻ hội thỏa sức vận động phát triển toàn diện Tập trung dưỡng chất cho trẻ đủ lượng suốt trình vận động tham gia hoạt động thể thao 82 -1- 83 ... TÀI CHÍNH – MARKETING BÀI TIỂU LUẬN NHÓM PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU SỮA MILO HỌC PHẦN: MARKETING CHIẾN LƯỢC MÃ LỚP HP: 2021702030803 (HỌC KỲ ĐẦU, 2021) Ngành: MARKETING Chuyên... dụng sữa tươi sữa chưa để tăng khả miễn dịch, điều kiện để thị trường sữa phát triển mạnh mẽ Hiện nay, cạnh tranh hãng sữa chiến dòng sữa tươi trùng, sữa tươi tiệt trùng sữa tươi hoàn nguyên (sữa. .. sữa Milo 67 4.4.3 Phân tích ma trận BCG Milo 68 4.2 Mơ hình Ansoff 70 4.2.1 Phát triển sản phẩm 70 4.2.2 Chiến lược phát triển thị trường 71 4.2.3 Chiến