Giải pháp nâng cao sự thành công của các dự án nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới trường hợp công ty cổ phần marico south east asia

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM  NGUYỄN THANH TÂM GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THÀNH CÔNG CỦA CÁC DỰ ÁN NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI: TRƯỜNG HỢP CÔNG TY CỔ PHẦN MARICO SOUTH EAST ASIA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM  NGUYỄN THANH TÂM GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THÀNH CÔNG CỦA CÁC DỰ ÁN NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI: TRƯỜNG HỢP CÔNG TY CỔ PHẦN MARICO SOUTH EAST ASIA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS BÙI THỊ THANH TP Hồ Chí Minh – Năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Giải pháp nâng cao thành công dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm: Trường hợp Công ty Cổ phần Marico South East Asia” nghiên cứu thực sau năm học tập với hướng dẫn PGS-TS Bùi Thị Thanh Tất nội dung nghiên cứu hồn tồn có thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2021 Tác giả luận văn Nguyễn Thanh Tâm MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TÓM TẮT ABSTRACT MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu nghiên cứu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÁC YẾU TỐ CỐT LÕI ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THÀNH CÔNG CỦA DỰ ÁN .9 1.1 Khái niệm dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm 1.2 Khái niệm dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm thành công .10 1.3 Các nghiên cứu liên quan 11 1.4 Đề xuất yếu tố cốt lõi ảnh hưởng đến thành công dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm .15 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ CỐT LÕI ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THÀNH CÔNG CỦA CÁC DỰ ÁN NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI TẠI CTCP MARICO SEA 20 2.1 Tổng quan CTCP Marico SEA 20 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển 20 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 21 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh 21 2.2 Phân tích thực trạng yếu tố cốt lõi ảnh hưởng đến thành công dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm CTCP Marico SEA 24 2.2.1 Kết khảo sát 24 2.2.1.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 24 2.2.1.2 Kết kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha 25 2.2.1.3 Kết phân tích EFA (Exploratory Factor Analysis) .29 2.3 Đánh giá trạng yếu tố cốt lõi ảnh hưởng đến thành công dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm CTCP Marico SEA 31 2.3.1 Mục tiêu dự án 31 2.3.2 Sự hỗ trợ từ quản lý cấp cao 35 2.3.3 Nhân 39 2.3.4 Sự chấp nhận khách hàng 43 2.3.5 Giao tiếp .48 2.4 Đánh giá chung yếu tố cốt lõi ảnh hưởng đến thành công dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm CTCP Marico SEA .51 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THÀNH CÔNG CỦA CÁC DỰ ÁN NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI TẠI CTCP MARICO SEA 57 3.1 Định hướng mục tiêu CTCP Marico SEA giai đoạn 2021 – 2025 .57 3.2 Một số giải pháp nâng cao thành công dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm CTCP Marico SEA giai đoạn 2021-2025 58 3.2.1 Giải pháp cho yếu tố Mục tiêu dự án 58 3.2.2 Giải pháp cho yếu tố Sự hỗ trợ từ nhà quản lý cấp cao .59 3.2.3 Giải pháp cho yếu tố Nhân 61 3.2.4 Giải pháp cho yếu tố Sự chấp nhận khách hàng 66 3.2.5 Giải pháp cho yếu tố Giao tiếp 67 KẾT LUẬN 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Các dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm giai đoạn 2017-2020 .4 Bảng 1.1: Bảng tóm tắt yếu tố ảnh hưởng đến thành công dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm 14 Bảng 2.1: Bảng thống kê mô tả mẫu khảo sát 24 Bảng 2.2: Tổng hợp yếu tố sau hồn thành phân tích Cronbach’s Alpha .28 Bảng 2.3: Tổng hợp yếu tố sau hoàn thành phân tích EFA 31 Bảng 2.4: Thống kê mục tiêu dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm 32 Bảng 2.5: Thống kê tỷ lệ đóng góp sản phẩm vào doanh thu kỳ vọng đạt năm 2017 -2020 32 Bảng 2.6: Thống kê GTTB thang đo yếu tố Mục tiêu dự án 33 Bảng 2.7: Chi phí theo kế hoạch chi phí thực tế đầu tư cho dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm năm 2017 – 2020 33 Bảng 2.8: Thống kê GTTB thang đo yếu tố Sự hỗ trợ từ quản lý cấp cao .36 Bảng 2.9: Thống kê họp nhà quản lý cấp cao nhóm dự án năm 2017-2020 36 Bảng 2.10: Thống kê số vấn đề cần hỗ trợ giải từ nhà quản lý cấp cao .38 Bảng 2.11: Thống kê số lượng giải thưởng GOWIN năm 2017-2020 .39 Bảng 2.12: Thống kê GTTB thang đo yếu tố Nhân .40 Bảng 2.13: Các khóa đào tạo kiến thức chun mơn kỹ làm việc cho nhân viên tham gia dự án năm 2017 – 2020 .41 Bảng 2.14: Thống kê GTTB thang đo yếu tố Sự chấp nhận khách hàng 44 Bảng 2.15: Thống kê họp CTCP Marico SEA khách hàng năm 2017-2020 45 Bảng 2.16: Thống kê số lượng mẫu thử phát đến người tiêu dùng sau đưa sản phẩm thị trường 2018-2020 47 Bảng 2.17: Thống kê họp dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm CTCP Marico SEA năm 2017 – 2020 48 Bảng 2.18: Thống kê GTTB thang đo yếu tố Giao tiếp .49 Bảng 3.1: Các khóa học tác giả đề xuất năm 2021 63 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức CTCP Marico SEA .22 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CTCP : Công ty cổ phần FMCG : Fast moving consumer goods – Hàng tiêu dùng nhanh GDP : Gross Domestic Product - Tổng sản phẩm quốc nội GTLN : Giá trị lớn GTNN : Giá trị nhỏ GTTB : Giá trị trung bình KPI : Key performance index - số đánh giá thành tích NPD : New product development – Phát triển sản phẩm PADP : Personal Analysis & Development Planning – Hệ thống thiết lập mục tiêu đánh giá thành tích PMBOK : Project Management Body of Knowledge – Viên quản lý dự án PMI : Project Management Institute R&D : Research and Development – Nghiên cứu phát triển SEA : South East Asia – Đông Nam Á TP : Thành phố Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Valid 6 30 18.8 18.8 19.4 84 52.5 52.5 71.9 45 28.1 28.1 100.0 160 100.0 100.0 Total CNKH5 Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Valid 2.5 2.5 2.5 18 11.3 11.3 13.8 97 60.6 60.6 74.4 41 25.6 25.6 100.0 160 100.0 100.0 Total CNKH6 Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Valid 3.8 3.8 3.8 61 38.1 38.1 41.9 63 39.4 39.4 81.3 30 18.8 18.8 100.0 160 100.0 100.0 Total CNKH7 Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Valid 1.9 1.9 1.9 61 38.1 38.1 40.0 81 50.6 50.6 90.6 15 9.4 9.4 100.0 160 100.0 100.0 Total ❖ YẾU TỐ GIAO TIẾP Bảng thống kê giá trị trung bình yếu tố Giao tiếp Ký Nội dung N Min Max Mean Độ hiệu lệch chuẩn GIAO TIẾP GT1 Bất kỳ thay đổi trình 160 4.00 0.777 4.07 0.665 3.97 0.764 3.98 0.682 4.02 0.532 triển khai dự án giải thích cho thành viên nhóm dự án bên có liên quan GT2 Các cá nhân/ nhóm đưa ý kiến 160 nhận phản hồi chấp nhận từ chối ý kiến họ GT3 Kết (các định đưa ra, 160 …) họp cơng bố cho nhân viên thích hợp GT4 Có đầy đủ kênh để lấy phản hồi 160 từ khách hàng, nhà quản lý cấp cao thành viên nhóm dự án bắt đầu triển khai dự án GT5 Dự án có người chịu trách nhiệm 160 nhận khiếu nại chuyển khiếu nại đến người giải tốt GT1 Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Valid 4.4 4.4 4.4 27 16.9 16.9 21.3 85 53.1 53.1 74.4 41 25.6 25.6 100.0 160 100.0 100.0 Total GT2 Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Valid 2.5 2.5 2.5 18 11.3 11.3 13.8 101 63.1 63.1 76.9 37 23.1 23.1 100.0 160 100.0 100.0 Total GT3 Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Valid 5.6 5.6 5.6 22 13.8 13.8 19.4 94 58.8 58.8 78.1 35 21.9 21.9 100.0 160 100.0 100.0 Total GT4 Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Valid 2.5 2.5 2.5 27 16.9 16.9 19.4 98 61.3 61.3 80.6 31 19.4 19.4 100.0 160 100.0 100.0 Total GT5 Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Valid 6 18 11.3 11.3 11.9 118 73.8 73.8 85.6 23 14.4 14.4 100.0 160 100.0 100.0 Total PHỤ LỤC KẾT QUẢ THỐNG KÊ THÔNG TIN CÁ NHÂN Độ tuổi Frequency Percent Valid Trên 51 tuổi Valid Cumulative Percent Percent 3.1 3.1 3.1 Từ 18 đến 30 tuổi 25 15.6 15.6 18.8 Từ 31 đến 40 tuổi 102 63.7 63.7 82.5 Từ 41 đến 50 tuổi 28 17.5 17.5 100.0 160 100.0 100.0 Total Thời gian làm việc Frequency Percent Valid Dưới năm Trên 10 năm Từ năm đến 10 năm Total Valid Cumulative Percent Percent 112 70.0 70.0 70.0 3.1 3.1 73.1 43 26.9 26.9 100.0 160 100.0 100.0 Chức vụ Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Giám sát 93 58.1 58.1 58.1 Khác 19 11.9 11.9 70.0 Quản lý 48 30.0 30.0 100.0 160 100.0 100.0 Total PHỤ LỤC DÀN BÀI PHỎNG VẤN PHẦN 1: GIỚI THIỆU Xin chào Anh/Chị Tôi Nguyễn Thanh Tâm Hiện thực nghiên cứu đề tài “Giải pháp nâng cao thành công dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm mới: trường hợp CTCP Marico SEA” Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn anh/chị dành thời gian quý báu cho buổi vấn ngày hôm Tiếp theo, xin phép trình bày mặt làm mặt tồn yếu tố cốt lõi ảnh hưởng đến thành công dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm số giải pháp nhằm nâng cao thành công dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm CTCP Marico SEA Mong anh/chị nhiệt tình chia sẻ ý kiến quan điểm thực trạng yếu tố cốt lõi ảnh hưởng đến thành công dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm giải pháp nhằm nâng cao thành công dự án CTCP Marico SEA Những chia sẻ anh/chị có ý nghĩa cho thành công nghiên cứu Tôi đảm bảo thông tin cá nhân anh/chị bảo mật kết không phục vụ mục đích thương mại Tơi xin phép bắt đầu vấn: PHẦN 2: NỘI DUNG PHỎNG VẤN Câu hỏi số 1: “Anh chị đánh mặt làm mặt tồn thực trạng yếu tố cốt lõi ảnh hưởng đến thành công dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm CTCP Marico SEA? Mức độ quan trọng cần giải yếu tố dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm sao?” Câu hỏi số 2: “Anh/chị giải pháp nâng cao thành công dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm CTCP Marico SEA nêu có khả thi khơng? Anh/chị vui lịng cho biết mức độ khả thi giải pháp nào?” BẢNG DANH SÁCH CÁC THÀNH VIÊN THAM GIA PHỎNG VẤN STT Họ tên Chức vụ Dự án tham gia Giám đốc - Tái tung sản phẩm chăm sóc Phịng cá nhân cho nam giới nhãn hàng X- Marketing Men for Boss với bao bì năm Trần Minh Hồng 2017 - Tái tung sản phẩm sản phẩm nước mắm với bao bì năm 2018 - Tung sản phẩm sa tế nấm phục vụ người tiêu dùng ăn chay năm 2018 - Tung sản phẩm nước mắm thấp đạm phục vụ người tiêu dùng có thu nhập trung bình thấp năm 2018 - Tung sản phẩm chăm sóc cá nhân cho nam giới nhãn hàng hoàn toàn X-Men Go năm 2019 - Nước rửa rau nhãn hàng Botanika năm 2020 - Nước rửa tay khuẩn nhãn hàng Xmen Go năm 2020 Huỳnh Thuần Quản lý - Tái tung sản phẩm chăm sóc snhãn hàng cá nhân cho nam giới nhãn hàng XMen với công thức dầu gội lần sâu đánh tan gàu năm 2018 Trần Việt Bách Quản lý - Tung sản phẩm xịt nước hoa nhãn hàng toàn thân hàng ngày nhãn hàng X-Men năm 2018 - Tái tung sản phẩm chăm sóc cá nhân cho nam giới nhãn hàng XMen với phiên đặc biệt với mùi hương hoàn toàn năm 2020 Trương Nhật Vân Quản lý - Tái tung sản phẩm sản phẩm Hằng nước mắm với bao bì năm nhãn hàng 2018 - Tung sản phẩm nước mắm thấp đạm phục vụ người tiêu dùng có thu nhập trung bình thấp năm 2018 Nguyễn Kiều Loan Quản lý - Tái tung sản phẩm chăm sóc Bộ phận cá nhân cho nam giới nhãn hàng X- Nghiên cứu & Men for Boss với bao bì năm Phát triển 2017 Sản phẩm - Tung sản phẩm chăm sóc cá nhân cho nam giới nhãn hàng hoàn toàn X-Men Go năm 2019 Phạm Ngọc Thiện Quản lý - Tái tung sản phẩm sản phẩm Bộ phận nước mắm với bao bì năm Nghiên cứu & 2018 Phát triển - Tung sản phẩm sa tế nấm Sản phẩm phục vụ người tiêu dùng ăn chay năm 2018 - Tung sản phẩm nước mắm thấp đạm phục vụ người tiêu dùng có thu nhập trung bình thấp năm 2018 - Nước rửa rau nhãn hàng Botanika năm 2020 Huỳnh Thị Ngọc Quản lý - Tất dự án nghiên cứu cấp cao phát triển sản phẩm năm 2019- Phịng Trade 2020 Ni Marketing Trần Hồng Hạ Quản lý bán - Tất dự án nghiên cứu hàng cấp cao phát triển sản phẩm năm 2017- kênh bán hàng 2020 Hiện đại Nguyễn Thành Tâm Quản lý bán - Tất dự án nghiên cứu hàng cấp cao phát triển sản phẩm năm 2017- khu vực Hồ 2020 Chí Minh kênh bán hàng Truyền thống 10 Nguyễn Thư Thị Anh Quản lý - Tất dự án nghiên cứu bán hàng kênh phát triển sản phẩm năm 2018- Thương mại 2020 điện tử PHẦN 3: TỔNG HỢP Ý KIẾN CỦA ĐÁP VIÊN Câu hỏi số 1: “Anh chị đánh mặt làm mặt tồn thực trạng yếu tố cốt lõi ảnh hưởng đến thành công dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm CTCP Marico SEA? Mức độ quan trọng cần giải yếu tố dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm sao?” Nhằm tránh ý kiến trùng lập câu trả lời vấn, phần tổng hợp ý kiến đáp viên tác giả tổng hợp: Ý kiến thứ Các ý kiến đồng ý Sự hỗ trợ nhà quản lý cấp cao vô quan trọng việc định hướng, thiết lập mục tiêu, kế hoạch triển khai dự án Tuy nhiên, phần lớn nhóm dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm làm việc theo quy trình Các thành viên cảm nhận nhà quản lý cấp cao có thời gian quan tâm đến dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm Ý kiến thứ hai Các khóa huấn luyện kỹ chuyên môn thực mang lại nhiều kiến thức cho nhân viên thành viên nhóm dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm CTCP Marico SEA Tuy nhiên, tỷ lệ tham gia khóa huấn luyện thấp kiến thức học chưa nhóm dự án ứng dụng nhiều vào thực tiễn Ngun nhân khối lượng cơng việc cần xử lý ngày dự án lớn phải đáp ứng kịp với mục tiêu thời gian đặt ra, việc áp dụng kiến thức chuyên môn kỹ học cần có nhiều thời gian phải giám sát chặt chẽ Ý kiến thứ ba Trong thời đại kỹ thuật số vô phát triển nay, công cụ trao đổi thông tin email, Skype, Viber… đưa sử dụng trao đổi công việc hàng ngày phổ biến Tuy nhiên, hiệu công cụ giới hạn mức độ định mà giúp giải công việc nhanh chóng triệt để Vì vậy, cần tổ chức họp nhằm thống thông tin, xử lý vấn đề định cách hiệu Ý kiến thứ tư Việc thiếu hụt nhân phận nghiên cứu chế tạo sản phẩm phận bao bì cần khắc phục sớm tốt Bởi vì, nhân phận đáp ứng 70% khối lượng cơng việc ln tình trạng q tải dẫn đến số công việc sản xuất bị trì trệ, sản phẩm khơng hồn thiện tính theo u cầu nhóm dự án Ngồi ra, có phận có nhiều thành viên tham gia vào dự án số phận khác lại thiếu hụt Việc dẫn đến khối lượng cơng việc thành viên nhóm dự án khơng đồng đều, đơi người có khối lượng việc hồn thành trước phải đợi người nhiều việc hồn thành tiến hành xử lý cơng việc Ý kiến thứ năm Các dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm hội vô lớn cho hệ nhân trẻ học hỏi kinh nghiệm hệ nhân có kinh nghiệm chứng minh lực tạo bước thăng tiến công việc Ý kiến thức sáu Việc thuyết phục khách hàng lắng nghe hợp tác dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm trở thách lớn mà nhóm dự án cần vượt qua Tuy gặp nhiều khó khăn nhóm dự án giữ vững tinh thần tự tin trình bày sản phẩm đến khách hàng Sau đưa ý kiến tồn tại, 10 thành viên vấn đánh giá mức độ quan trọng ưu tiên cho tồn cần giải dựa ma trận Eisenhower theo đề xuất tác bên dưới: Khẩn cấp (1) (2) Quan trọng (3) (4) (5) Hình 8.1: Ma trận đánh giá mức độ quan trọng khẩn cấp (Nguồn: Ma trận Eisenhower) Bên bảng tổng hợp: Bảng 8.11: Tổng hợp đánh giá mức độ quan trọng ưu tiên tồn cần giải STT Yếu tố Mức độ ưu tiên Nhân Quan trọng – Khẩn cấp Sự hỗ trợ từ quản lý cấp cao Quan trọng – Khẩn cấp Mục tiêu dự án Quan trọng – Chưa khẩn cấp Sự chấp nhận khách hàng Quan trọng – Chưa khẩn cấp Giao tiếp Quan trọng – Chưa khẩn cấp Câu hỏi số 2: “Anh/chị giải pháp nâng cao thành công dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm CTCP Marico SEA nêu có khả thi khơng? Anh/chị vui lịng cho biết mức độ khả thi giải pháp nào?” Nhằm tránh ý kiển trùng lập câu trả lời vấn, phần tổng hợp ý kiến đáp viên tác giả tổng hợp: Ý kiến thứ Việc đầu tư thêm khóa huấn luyện kỹ chun mơn cần thiết khâu lựa chọn nhân cho dự án cần tuyển chọn thành viên có đầy đủ khả chun mơn từ đầu Vì dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm ln địi hỏi tính nhạy bén tốc độ để chiến thắng thị trường cạnh tranh bên ngồi Do đó, nhóm dự án có tham gia thành viên có đầy đủ lực giúp dự án hoàn thành tốt Việc tiến cử thành viên nhóm dự án có thành tích xuất sắc lên vị trí quản lý dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm mang tính thiết thực Vừa tạo động lực cho nhân viên, vừa tiết kiệm chi phí tuyển dụng Ý kiến thứ hai Việc thường xuyên tổ chức buổi họp thành viên nhóm dự án nhằm chia sẻ kinh nghiệm, giải khúc mắc kịp thời việc vô đơn giản dễ thực Vì vậy, nên ưu tiên giải pháp từ Ý kiến thứ ba Cần tạo uy tín với khách hàng dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm từ tương lai Việc có ý nghĩa lớn việc triển khai hoạt động bán hàng Ngoài ra, kênh bán hàng truyền thống chiếm 60% doanh thu tổng công ty Vì vậy, nên có kế hoạch làm việc thận trọng sâu sát, đảm bảo khách hàng nhà phân phối kênh bán hàng truyền thống nắm tồn thơng tin hữu ích dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm Ý kiến thứ tư Nên có thêm giải thưởng khuyến khích thành viên nhóm dự án nhân viên cơng ty có thêm động lực để hồn thành tốt cơng việc Đặt lộ trình tiêu chí đánh giá thành tích cụ thể cho nhân viên thăng chức việc chứng tỏ lực dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm Ý kiến thứ năm Các nhà quản lý cấp cao cần quan tâm hỗ trợ nhóm dự án nghiên cứu và phát triển sản phẩm nhiều theo dõi giám sát xử lý vấn đề phát sinh trình triển khai Bởi nhà quản lý cấp cao nhân chủ chốt thiết lập nên mục tiêu định hướng cơng ty, vậy, có hỗ trợ đắc lực họ góp phần lớn cho thành công dự án nghiên cứu và phát triển sản phẩm ... đến thành công dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm tìm giải pháp để nâng cao thành công cho dự án thực Với lý này, tác giả định nghiên cứu đề tài ? ?Giải Pháp Nâng Cao Sự Thành Công Của Các Dự Án. .. VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM  NGUYỄN THANH TÂM GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THÀNH CÔNG CỦA CÁC DỰ ÁN NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI: TRƯỜNG HỢP CÔNG TY CỔ PHẦN MARICO SOUTH EAST. .. tài ? ?Giải pháp nâng cao thành công dự án nghiên cứu phát triển sản phẩm: Trường hợp Công ty Cổ phần Marico South East Asia? ?? để nghiên cứu Nghiên cứu giúp xác định yếu tố cốt lõi ảnh hưởng đến thành