bài tập lớn quản trị học

Bài Tập Lớn: Môn Quản Trị Học B NI DUNG: I LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC Khái quat hoạch định chiến lược 1.1 Khải niệm hoạch định Hoạch định tập trung vào tương lai, việc xác định cần hoàn thành hoàn thành nào? Hoạch định xác định mục tiêu tổ chức phương thức tốt để đạt mục tiêu Kết hoạch định kế hoạch, văn xác định phương hướng hành động mà doanh nghiệp thực hiện, hoạch định có liên quan tới mục tiêu cần phải đạt gì, phương tiện đạt nào? Hoạch định thức phi thức Tất nhà quản trị lập kế hoạch Nhưng lập kế hoạch phi thức, thứ khơng viết ra, khơng có có chia với người khác tổ chức Điều thường thấy doanh nghiệp nhỏ, người chủ doanh nghiệp đồng thời nhà quản trị biết họ muốn tới đâu, nên Việc lập kế hoạch họ thường chung chung thiếu tính liên tục 1.2 Vai trị hoạch định Việc hoạch định thấy cấp tổ chức Nếu không hoạch định, tức không xác định mục tiêu biện pháp thực mục tiêu nhà quản trị khơng có định hướng cho tổ chức Hoạch định cho ta hướng dẫn, giảm bớt hậu thay đổi, giảm lãng phí dư thừa, làm sở, tiêu chuẩn cho công tác tổ chức, công tác kiểm tra đánh giá Cơng tác hoạch định có vai trò to lớn đối doanh nghiệp thể cụ thể mặt sau: Bµi TËp Lớn: Môn Quản Trị Học Th nht, hoch nh l công cụ việc phối hợp nổ lực thành viên tổ chức Việc hoạch định cho việc hướng doanh nghiệp, tất người biết họ đến đâu, họ phải đóng góp gì, họ phải phối hợp, hợp tác với mục tiêu chung Thiếu kế hoạch, đường đến mục tiêu doanh nghiệp quanh co, vịng vèo, nhiều khơng đến đích Vì lãng phí, khơng hiệu Thứ hai, hoạch định đóng vai trị giúp tổ chức nhìn thấy tương lai, nhằm đối phó với thay đổi Sự thay đổi tác động mạnh mẽ môi trường kinh doanh buộc nhà quan trị phải nhìn phía trước, dự đốn thay đổi xảy ra, để có ứng phó, chuẩn bị cho thay đổi Thứ ba, hoạch định giúp nhà quản trị tư cách có hệ thống vấn đề liên quan đến trình sản xuất kinh doanh, giúp tổ chức tập trung nguồn lực hoàn thành công việc trọng tâm tổ chức thời kì khác Thứ tư, hoạch định tiêu chuẩn cho công tác kiểm tra đánh giá Hoạch định xác định mục tiêu, mục tiêu định tính định lượng Chính mục tiêu tiêu chuẩn, cho cơng tác kiểm tra, đánh giá Trong thực tế để đánh giá hiệu kế hoạch người ta thường so sánh kết thực tế với kế hoạch đề Thông qua kế hoạch, cá nhân tồn doanh nghiệp xây dựng định mức cụ thể để thực mục tiêu Tóm lại hoạch định chức đầu tiên, xuất phát điểm trình quản trị, cho cấp quản trị Việc lập kế hoạch có hiệu chìa khóa để thực có hiệu mục tiêu đề doanh nghiệp Bài Tập Lớn: Môn Quản Trị Học 1.3 Phõn loi hoạch định 1.3.1 Phân loại theo thời gian: Các hoạch định chia thành dài hạn, trung hạn, ngắn hạn + Hoạch định dài hạn: hoạch định kéo dài từ năm trở lên + Kế hoạch trung hạn : kế hoạch khoản thời gian năm – năm + Kế hoạch ngắn hạn: kế hoạch khoảng thời gian năm 1.3.2 Phân loại theo cấp hoạch định: Có hoạch định chiến lược, hoạch định chiến thuật hoạch định tác nghiệp + Hoạch định chiến lược: hoạch định toàn doanh nghiệp hoạch định thời kì dài, thiết lập nên mục tiêu chung doanh nghiệp + Hoạch định chiến thuật: kết triển khai kế hoạch chiến lược nhà quản trị cấp cao với nhà quản trị cấp trung + Hoạch định tác nghiệp: Là hoạch định trình bày rõ chi tiết cần phải làm để đạt mục tiêu đặt hoạch định chiến lược hoạch định tác nghiệp đưa bước cụ thể mà doanh nghiệp tiến hành để hoạch định chiến lược 1.3.3 Phân loại theo hình thức thể + Mục tiêu: + Sứ mệnh: + Chiến lược 1.4 Quy trình hoạch định Nhìn chung cơng tác hoạch định bao gồm bước sau đây, áp đụng cho hoạt động hoạch định cho cấp quản trị quy trình gồm bước Bước 1: Xác định chức nhiệm vụ Bài Tập Lớn: Môn Quản Trị Học Bc 2: Đánh giá mơi trường bên ngồi Bước 3: Đánh giá mơi trường nội Bước 4: Phân tích lựa chọn chiến lược Bước 5: Xây dựng chiến lược Những khái niệm hoạch định chiến lược 2.1: Khái niệm hoạch định chiến lược Hoạch định chiến lược quy trình xác định nhằm đạt mục tiêu dài hạn tổ chức với nguồn lực huy động 2.2: Chức hoạch định chiến lược - Định hướng chiến lược cho hoạt động tổ chức - Giúp tổ chức chủ động trước thay đổi môi trường - Huy động khai thác tập trung nguồn lực, mạnh chiến lược tổ chức 2.3: Nhiệm vụ hoạch định chiến lược - Xây dựng kế hoạch dài hạn mang tính quan trọng làm tảng cho hoạt động tổ chức - Hoạch định chiến lược tổ chức thực chiến lược, chức Ví dụ: Chiến lược đầu tư, chiến lược nhân sự, chiến lược tài Các cơng cụ hoạch định chiến lược 3.1: Ma trận Swot Ma trận Swot ma trận phân tích yếu tố từ mơi trường hoạt động doanh nghiệp từ tìm hội O (opportunities) thách thức T ( threats), điểm mạnh S (strengths) điểm yếu w (weaknesses) tổ chức, doanh nghiệp từ xây dựng chiến lược phù hợp sở kết hợp yếu tố Quy trình phân tích Swot thực qua bc: Bài Tập Lớn: Môn Quản Trị Học Bc 1: Xác định hội, nguy cơ, điểm mạnh, yếu có tính then chốt mà ta đối mặt yếu tố có ảnh hưởng lớn đến hoạt động doanh nghiệp Bước 2: Đưa kết hợp yếu tố cách logic - S + O: Là nhóm chiến lược sử dụng điểm mạnh để tận dụng hội - S + T: Là nhóm chiến lược sử dụng điểm mạnh để đối phó với nguy từ bên ngồi - W + O: Là nhóm chiến lược tận dụng hội để hạn chết điểm yếu - W + T: Là nhóm chiến lược nhận biết điểm yếu để hạn chế thách thức doanh nghiệp - S + W + O + T: Là nhóm chiến lược đưa phương án nhằm kết hợp yếu tố nhằm tạo cộng hưởng chiến lược doanh nghiệp Bước 3: Phân nhóm chiến lược: Tiến hành phân nhóm chiến lược đề xuất bước theo tiêu thức đo Bước 4: Lựa chọn chiến lược Các chiến lược lựa chọn phải đảm bảo tính hệ thống, có tính hộ trợ cho Doanh nghiệp theo đuổi chiến lược wo, wt, st với mục tiêu hộ trợ cho việc khai thác tốt chiến lược so Ma trận Swot minh họa qua sơ đồ sau: Mơi trường bên ngồi Mơi trường bên S: Các điểm mạnh Liệt kê điểm mạnh tiêu biểu O: Những hội Liệt kê hội chủ yếu Các chiến lược SO Sử dụng điểm mạnh để tận dụng hội T: Những đe dọa Liệt kê đe dọa chủ yếu Các chiến lược ST Sử dụng điểm mạnh để tránh mi e da Bài Tập Lớn: Môn Quản Trị Học W: Các điểm yếu Liệt kê điểm yếu quan trọng Các chiến lược wO Vượt qua yếu điểm cách tận dụng hội Khắc phục yếu điểm nhằm tận dụng hội Các chiến lươc wT Tối thiểu hóa điểm yếu tránh khỏi mối đe dọa 3.2: Ma trận BCG Là Ma trận sở phân tích kinh doanh doanh nghiệp, hình thành nhóm cho sản phẩm, dựa vào yếu tố: - Tốc độ phát triển cho thị trường - Khả sinh lời Ma trận chia thành ô, ô chiến lược khác đơn vị: - Ơ ngơi sao: Đơn vị nằm ô đơn vị dẫn đầu thị trường phát triển cao Công ty phải dùng lượng tiền lớn để trì chống lại cạnh tranh đối thủ Thông thường ô sức cạnh tranh đối thủ mạnh mẽ - Ơ bị sữa: Khi suất tăng trưởng thị trường giảm xuống 10% đơn vị ô trở thành ô bị sữa cịn trì thành phần tham gia thị trường cao - Ô nghi vấn: Chỉ hoạt động kinh doanh đơn vị thị trường có mức tăng trưởng cao thân lại cs thành phần tham gia thị trường thấp - Ơ chết: Các đơn vị đơn vị có phần tham gia thị trường thấp thị trường cótawng trưởng yếu Nói chung đơn vị gặp khó khăn thua lỗ hay lợi nhuận thấp Ma trận SBG minh họa sơ đồ sau: NGÔI SAO Tốc độ phát triển thị trường NGHI VẤN Bµi Tập Lớn: Môn Quản Trị Học CON Bề SA CHT Khả sinh lời 3.3: Ma trận M.portor (mơ hình lực lượng cạnh tranh) Mơ hình tương quan lực lương cạnh tranh mơ hình phân tích yếu tố tác động ảnh hưởng đến trình hoạt động doanh nghiệp nhằm xem xét khả cạnh tranh tổ chức, doanh nghiệp môi trường hoạt động mối tương quan lực doanh nghiệp cần phân tích tác động từ chiều, từ phía doanh nghiệp ngược lại để đưa chiến lược phù hợp Yếu tố thứ 1: Đối thủ cạnh tranh hữu Doanh nghiệp cần đưa chiến lược thông qua vấn đề phân tích số lượng đối thủ cạnh tranh, tăng trưởng ngành, tiềm công nghệ đối thủ từ xây dựng chiến lược phù hợp Yếu tố thứ 2: Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Đối thủ cạnh trah tiềm ẩn đối thủ chưa xuất thị trường mà có nguy xâm nhập vào thị trường Doanh nghiệp đưa chiến lược phù hợp với sau: - Doanh nghiệp khơng đủ lớn thực chiến lược liên kết, sát nhập, liên doanh để ngăn chặn, cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn - Xây dựng rào cản vốn công nghệ, thị trường, nhân lực để hạn chế khả xâm nhập thị trường đối thủ cạnh tranh - Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm để cạnh tranh thị trường đối thủ cạnh tranh Yếu tố thứ 3: Nhà cung cấp Bài Tập Lớn: Môn Quản Trị Học Doanh nghip phi xây dựng chiến lược gọi “ biện pháp ràng buộc” nhà cung cấp, không để độc quyền nhà cung cấp Yếu tố thứ 4: Khách hàng Mỗi doanh nghiệp phải đưa cho chiến lược củ thể phù hợp: - Xây dựng mối quan hệ phù hợp với khách hàng, phải tạo ấn tượng thân mật với khách hàng thông qua chiến lược marketing - Xây dựng biện pháp dành chủ động khách hàng Yếu tố thứ 5: Sản phẩm thay - Nhóm sản phẩm thay hồn tồn: máy vi tính thay máy đánh chữ - Nhóm sản phẩm thay thơng thường: Doanh nghiệp phải xác định sản phẩm hoàn tồn sản phẩm thay thơng thường nhóm sản phẩm doanh nghiệp đồng thời phân tích mối quan hệ cung cầu giá sản phẩm thay để đưa chiến lược phù hợp Mơ hình minh họa sau: ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TIỀM NĂNG NHÀ CUNG CẤP ĐỐI THỦ CẠNH TRANH HIỆN HỮU DOANH NGHIệP SẢN PHẨM THAY THẾ KHCH HNG Bài Tập Lớn: Môn Quản Trị Học II CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ở VIỆT NAM HIỆN NAY Khái niệm doanh nghiệp nhỏ vừa Có nhiều quan niệm khác doanh nghiệp nhỏ vừa đưa ra,tuỳ thuộc vào quốc gia,tong khu vực thời kì Ở Việt Nam nay: Theo quy định điều nghị định 91/2001/CP-NĐ Chính phủ “Doanh nghiệp nhỏ vừa la sơ sản xuất kinh doanh độc lập đãđăng kí kinh doanh theo pháp luật hành có vốn đăng kí khơng q 10tỷ số lao độngng trung bình hàng năm khơng 300 nguời Doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Hiện tổng số 34.9300 doanh nghiệp Việt nam có tới 95% doanh nghiệp nhỏ vừa,đóng góp khoảng 31% DGP cho đất nuớc,chiếm 26% tổng đầu tư xã hội thu hút 77% lao động ngồi ngành nơng nghiệp Ngày nay,doanh nghiệp vừa nhỏ đóng vai trị quan trọng hoạt động phát triển chúng vai trò to lớn phát triển kinh tế quốc gia: * Tạo việc làm cho người lao động: Điều cú ý nghĩa lớn Việt Nam, nước cú số dõn 80 triệu, nguồn lao động tăng liên tục gây tượng di cư vào thành phố lớn gây khó khăn khơng nhỏ xã hội, giải việc làm nhu cầu bách * Đúng góp vào tăng trưởng kinh tế tăng thu nhập dân cư:Các doanh nghiệp chủ yếu phục vụ cho thị trường nội địa, hoạt động dựa Bµi Tập Lớn: Môn Quản Trị Học ngun lc, phỏt trin công nghệ kỹ nước, điều có ý nghĩa lớn việc cao chất lượng sống, giảm thiểu gánh nặng từ tiêu cực xã hội * Đảm bảo tính động cho kinh tế: với quy mô kinh doanh gọn nhẹ, vốn nhỏ, doanh nghiệp vừa nhỏ có nhiều khả chuyển đổi mặt hàng nhanh phù hợp với nhu cầu thị trường mà lai gây biến động lớn, chịu ảnh hưởng có khả phục hồi nhanh sau khủng hoảng kinh tế góc độ kinh tế quốc gia Số lượng loại hình doanh nghiệp gia tăng gúp phần tạo điều kiện đổi công nghệ, thúc đẩy phát triển ý tưởng kỹ mới, thúc đẩy đầu tư kinh tế khu vực Thực tế cho thấy, doanh nghiệp nhỏ vừa có hội sản xuất nhiều loại hàng hoá, đa dạng phù hợp với quy mơ thị trường,có khả giải công ăn việc làm chỗ, khai thác nguồn ngun liệu địa phương,đóng góp đáng kể q trình phân bổ nguồn lực thích hợp cho lực lượng lao động đặc biệt lao động nông nhàn, giảm bớt khoảng cách chênh lệch khu vực, góp phần thúc đẩy việc chuyển dịch cấu kinh tế theo hướng cụng nghiệp hố, đại hố Ngồi ra, phát triển loại hình doanh nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cho q trình chun mơn hố đa dạng hố ngành nghề, trì phát triển nghề thủ cơng truyền thống giữ gìn giá trị văn hố dân tộc, đồng thời góp phần xây dựng rèn luyện lực lượng trẻ có lực khả thích ứng nhanh với kinh tế thị Tuy nhiờn, từ thực tế cho thấy, quỏ trỡnh hoạt động đến doanh nghiệp vừa nhỏ nước ta bộc lộ số hạn chế, tăng nhanh số lượng quy mô vốn doanh nghiệp vừa nhỏ năm gần lại thấp, mức trung bỡnh trờn tỷ đồng/doanh nghiệp Theo Phùng Xuân Nhạ (2006) doanh nghiệp vừa nhỏ năm 2004 Việt Nam có 2.211.895 lao động, tương đương với tỷ lệ bỡnh quõn doanh nghiệp cú 25 lao động,đồng thời doanh nghiệp Việt nam có rt nhiu 10 Bài Tập Lớn: Môn Quản Trị Học - Sự xuất hiệp hội nhửng người tiêu dùng - Khách hàng có đầy đủ thơng tinvề thị trường nhu cầu ,giá nhà cung cấp áp lực mặc họ lớn 4.1.3 Đánh giá môi trường bên Các yếu tố bên doanh nghiệp bao gồm tất yếu tố hệ thống bên doanh nghiệp.Các doanh nghiệp cần phân tích cách cặn kẽ yếu tố nội đưa biện pháp nhằm xác định rõ ưu nhược điểm doanh nghiệp.các yếu tố nội bao gồm nguồn lực tài kế tồn makerting - Marketing: + Danh tiếng doanh nghiệp + Thị phần + Chất lượng sản phẩm + Dịch vụ + Phạm vi hoạt động doanh nghiệp + Hiệu việc định giá + Hiệu hệ thống phân phối + Hiệu công tác khuyến mại + Hiệu lực lượng bán hàng + Hiệu việc cải tiến sản phẩm - Tài chính: + Nguồn vốn + Khả toán + Khả huy động vốn - Sản xuất: + Quy mơ sản xuất 18 Bµi Tập Lớn: Môn Quản Trị Học + Lc lng lao động + Kỹ chế tạo - Tổ chức: + Lãnh đạo cọ khả nhìn xa + Tính linh hoạt tổ chức + Cơ cấu chặt chẽ, rõ ràng 4.1.4 Lựa chọn chiến lược Mục tiêu phân tích lựa chọn chiến lược việc thiết lập nên mục tiêu dài hạn, lập phương án chiến lược khác từ lựa chọn số vài chíên lược để theo đuổi Doanh nghiệp lựa chọn chiến lược thay thế, công việc chiếm nhiều thời gian không đủ nguồn lực để thực Các nhà quản trị phải chọn lấy tập hợp chiến lược coi hẫn dẫn để phát triển Việc lựa chọn, đánh giá chiến lược thay cần có tham gia lãnh đạo, người lao động, lãnh đạo phòng ban Qua tham gia họ hiểu mục tiêu doanh nghiệp từ dó họ chủ động cơng việc nhiệm vụ 4.1.5 Xây dựng chiến lược Mỗi doanh nghiệp có tính chất phạm vi hoạt động khác chiến lược kinh doanh khác Trong hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam thường sử dụng phương án chiến lược sau  Chiến lược dẫn đầu chi phí thấp hay giá thành thấp Chiến lược giúp doanh nghiệp sản xuất sản phẩm hay dịch vụ với chi phí thấp đối thủ nên tạo lợi cạnh tranh giá bán Chiến lược có ưu im sau: 19 Bài Tập Lớn: Môn Quản Trị Học - Do giá thành sản phẩm thấp nên doanh nghiệp định giá bán sản phẩm thấp giá bán đối thủ cạnh tranh mà có lời Nếu đối thủ định giá bán thế, đoanh nghiệp có lợi thu lợi nhuận nhiều nhờ giá thành sản xuất sản phẩm thấp giá thành đối thủ cạnh tranh - Nếu xảy chiến tranh giá doanh nghiệp dẫn đầu chi phí thấp có lợi cầm cự tốt Trong điều kiện doanh nghiệp Việt Nam nay, cần đặc biệt ý đến lợi so sánh giá so với đối phương Xuất phát từ tiềm tự nhiên xã hội, lợi giá nhân công thấp, giá nguyên liệu rẻ có khả dẫn đến chi phí sản xuất sản phẩm hàng hoá thấp Cần dụng triệt để lợi để định giá cạnh tranh với sản phẩm loại doanh nghiệp nước để thu hút khách hành nâng cao sức cạnh tranh, xâm nhập phát triển thị trường  Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm Mục tiêu chiến lược tạo sản phẩm mà đối thủ khác khơng có Đặc tính khác biệt sản phẩm chất lượng, độ tin cậy, đặc điểm kỹ thuật, dịch vụ kèm theo nhiều yếu tố khác Tuy nhiên, chiến lược làm tăng chi phí sản xuất kinh doanh: - Chi phí cải tiến sản phẩm (chi phí nghiên cứu, thiết kế, chế tạo sản phẩm) - Chi phí sản xuất tăng (sản xuất 10 loại sản phẩm khác tốn sản xuất 10 đơn vi sản phẩm loại)  Chiến lược tập trung đoạn thị trường trọng tâm Chiến lược tập trung vào một vài đoạn thị trường không theo đuổi thị trường lớn, trực tiếp hướng vào việc thoả nãm nhu cầu nhóm khách hàng - Doanh nghiệp tập trung vào đoạn thị trường 20 Bài Tập Lớn: Môn Quản Trị Học - Chuyờn mụn hoá sản phẩm: doanh nghiệp sản xuất sản phẩm riêng biệt đem bán nhiều đoạn thị trường khác 4.2 Công cụ hoạch định chiến lược doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam sử dụng phổ biến Hiện công cụ sử dụng phổ biến doanh nghiệp nhỏ vừa doanh nghiệp lớn Ma trận SWOT Ma trận đánh giá phân tích ưu điểm, nhược điểm giúp doanh nghiệp nhận cớ hội thách thức SWOT viết tắt từ Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunties (thời cơ), Threats (thách thức) Trong S W yếu tố nội tại, O T yếu tố bên Doanh nghiệp xác định hội thách thức thơng qua việc phân tích, tìm hiểu thay đổi mơi trường bên ngồi: Kinh tế, trị, luật pháp, văn hoá xã hội, đối thủ cạnh tranh, công nghệ  Cơ hội doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế: - Tiếp cận nhanh chóng cơng nghệ đại - Cơ hội lớn thị trường để mở rộng sản xuất kinh doanh - Tham gia vào trình hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp có thêm điều kiện để tiếp nhận nguồn vốn quốc tế với nhiều hình thức - Việc mở rộng hoạt động trao đổi kinh tế tạo điều kiện cho việc nâng cao dân trí, mở rộng giao lưu dịng văn hố, tiếp cận văn minh nhân loại, nâng cao lực quản lý  Thách thức: - Các doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam có quy mơ nhỏ, tiềm lực vật chất 21 Bài Tập Lớn: Môn Quản Trị Học - Trỡnh cơng nghệ cịn lạc hậu, sức cạnh tranh cịn thấp, lực cạnh tranh không đồng doanh nghiệp - Điều kiện sở hạ tầng cho sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp nhiều bất cập, chi phí đầu vào cho sản xuất lớn - Nguy cạnh tranh tìm kiếm hội, hợp đồng hợp tác Để tìm điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp vào phân tích mơi trường bên trong, môi trường đặc thù doanh nghiệp:  Điểm mạnh: - Các doanh nghiệp nhỏ vừa có nguồn lực dồi dào, giá nhân công rẻ, thuận lợi cho việc giảm phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm cạnh tranh với đối thủ - Nhân viên cần cù, chăm chỉ, sáng tạo, tìm tịi học hỏi kinh nghiệm, nhiệt tình, đam mê với cơng việc - Bầu khơng khí làm việc doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam có gắn bó, liên kết nhà quản lý nhân viên Bầu khơng khí tạo mơi trường làm việc tốt cho doanh nghiệp - Các doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam có chế linh hoạt nên thích nghi kịp thời trước thay đổi mơi trường bên ngồi  Điểm yếu: - Nguồn nhân lực cịn hạn chế trình độ nên lực quản lý yếu kkinh nghiệm thương trường cịn - Do quy mơ nhỏ nên kéo theo hiệu kinh doanh không cao - Tác phong làm việc cịn mang tính nơng nghiệp - Thương hiệu doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam cịn mờ nhạt Từ mơ hình SWOT doanh nghiệp xây dựng bốn nhóm chiên lược: 22 Bài Tập Lớn: Môn Quản Trị Học - Nhúm chin lược SO: Là nhóm chiến lược điểm mạnh để tận dụng hội - Nhóm chiến lược ST: Là nhóm chiến lược sử dụng điểm mạnh để hạn chế thách thức - Nhóm chiến lược WO: Là nhóm chiến lược tận dụng hội để hạn chế điểm yếu - Nhóm chiến lược WT: Là nhóm chiến lược nhận biết điểm yếu để hạn chế thách thức Từ chiến lược này, doanh nghiệp chọn chiến lược phù hợp với tổ chức mình, thông thường chiến lược doanh nghiệp lựa chọn SO, bên cạnh đó, doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam theo đuổi chiến lược lại: ST, WO, WT để nhằm hỗ trợ cho việc khai thác tốt chiến lược SO Ví dụ: Về phân tích SWOT cơng ty xuất hàng thủ cơng mĩ nghệ làm từ lục bình có ý định xuất trực tiếp sang thị trường Đức  Điểm mạnh: - Chúng tơi phản hồi khách hàng nhanh chúng tơi có mạng lưới tốt nhân viên đào tạo - Chúng tơi chăm sóc khách hàng cách tốt - Chúng tơi thay đổi định hướng cách nhanh chóng chúng tơi nhận thấy công việc Marketing không hiệu - Chúng chịu chi phí nên chúng tơi cung cấp sản phẩm cho khách hàng với giá hấp dẫn  Điểm yếu: - Công ty chưa biết đến thị trường chưa có danh tiếng - Chúng thiếu kỹ thuật xử lý làm màu cho nguyên liệu tự nhiên 23 Bµi Tập Lớn: Môn Quản Trị Học - Chỳng tụi khụng có kinh nghiệm xuất - Chi phí vận chuyển đường biển từ Việt Nam Đức cao nhiều so với từ Trung Quốc sang Đức  Cơ hội: - Lĩnh vực kinh doanh mở rộng, có nhiều hội thành cơng tương lại, đặc biệt thị trường EU - Chính phủ ln khuyến khích doanh nghiệp nước phát triển có khả - Các đối thủ cạnh tranh chúng tơi chậm thích nghi với kỹ đan  Thách thức: - Có xu hướng sử dụng nguyên liệu thay sợi Xiđan sản xuất từ Trung Quốc - Việc sử dụng thiết bị sấy khô làm nguyên liệu bèo lục bình hỏng nhanh, làm giảm chủng loại sản phẩm sử dụng nhà Đánh giá công tác hoạch định chiến lược doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam 5.1 Tích cực: - Một số chủ doanh nghiệp nhận thức tầm quan trọng công tác hoạch định chiến lược - Một số doanh nghiệp đầu tư tài chính, cơng sức cho hoạch định chiến lược thành công - Việc áp dụng hoạch định chiến lược doanh nghiệp nhỏ vừa thuận lợi so với doanh nghiệp lớn 24 Bµi Tập Lớn: Môn Quản Trị Học Nguyờn nhõn: + Cỏc doanh nghiệp nhỏ vừa có điều kiện giao tiếp tốt hơn, đặc biệt nội doanh nghiệp, điều làm giảm nguy sai lệch thông tin thường thấy doanh nghiệp lớn + Do đặc trưng quy mô nên doanh nghiệp nhỏ vừa có tính linh hoạt cao hơn, đặc biệt việc định Nhờ doanh nghiệp điều chỉnh cách nhanh chóng mục đích hay chiến lược chuyển nhanh từ định sang hành động + Thị trường thường phản ứng trước thay đổi chiến lược doanh nghiệp nhỏ vừa, tác động ảnh hưởng đến thị trường không đáng kể 5.2 Hạn chế: - Hiện nhiều doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam chưa quan tâm đến công tác hoạch định: + Do khơng có thời gian: doanh nghiệp nhỏ vừa, nhiều chủ doanh nghiệp người điều hành trực tiếp, thời gian họ chủ yếu dành cho việc giải đề tác nghiệp hàng ngày khơng cịn thời gian để quan tâm tới hoạch định dài hạn + Do thiếu kỹ năng: chủ doanh nghiệp nhỏ vừa hạn chế trình độ nên thường thiếu kỹ cần thiết để bắt đầu hoạch định chiến lược + Do thiếu niềm tin: chủ doanh nghiệp nhạy cảm với thông tin liên quan đến cơng việc kinh doanh nên họ khơng muốn chia sẻ tính tốn chiến lược cho nhân viên chuyên gia - Công tác hoạch định doanh nghiệp yếu Nguyên nhân: + Tồn hại chế thân công ty 25 Bài Tập Lớn: Môn Quản Trị Học + Nhân viên khơng biết chiến lược cụ thể hố công việc hàng ngày họ + Cơ cấu tổ chức cũ công ty không đáp ứng với chiến lược kinh doanh + Thiếu liên minh chiến lược cấp + Phân bổ nguồn lực bất hợp lý III GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC Ở CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ở VIỆT NAM HIỆN NAY Xác định nhiệm vụ mục tiêu chiến lược Sau phân tích, đánh giá mơi trường để tìm hội thách thức doanh nghiệp, nhà quản trị cần phải xác định nhiệm vụ mục tiêu chiến lược từ xác định nhiệm vụ kinh doanh thực tế Việc xác định nhiệm vụ mục tiêu chiến lược có ý nghĩa định thành cơng việc soạn thảo thực chiến lược 1.1 Xác định nhiệm vụ chiến lược Hầu hết nhiệm vụ kinh doanh doanh nghiệp trừu tượng, mập mờ, gây khó khăn xác định mục tiêu Tuy nhiên nhiệm vụ không nên xác định nhiều chi tiết làm giảm hiệu hoạt động kinh doanh, mơi trường kinh doanh ln biến đổi, mặt khác tạo nên cứng nhắc bên doanh nghiệp gây cản trở cho thay đổi chiến lược Khi xác định nhiệm vụ kinh doanh phải phân tích ý kiến khác từ tìm thống nhiệm vụ Quyết định nhiệm vụ quan trọng thay đổi nhiệm vụ kéo theo thay đổi mục tiêu chiến lược, cách thức tổ chức chiến lược phải xem xét thật kỹ lưỡng Một báo cáo nhiệm vụ có hiệu gồm phận sau: - Đâu nguồn tiờu th ca doanh nghip? 26 Bài Tập Lớn: Môn Quản Trị Học - Sn phm, dch v ca doanh nghiệp gì? - Thị trường doanh nghiệp đâu? - Công nghệ quan tâm hàng đầu doanh nghiệp hay không? - Mục tiêu kinh doanh cơng nghiệp gì? - Triết lý kinh doanh doanh nghiệp gì? - Ưu cạnh tranh chủ yếu doanh nghiệp gì? - Mối quan tâm doanh nghiệp xã hội gì? - Chế độ ưu đãi doanh nghiệp nhân viên? Xác định nhiệm vụ chiến lược doanh nghiệp quan trọng Một doanh nghiệp không đưa báo cáo nhiệm vụ hấp dẫn đánh có hội tự giới thiệu với khách hàng, nhà đầu tư doanh nghiệp khác Ví dụ báo cáo nhiệm vụ doanh nghiệp sau: - Giữ vị trí hàng đầu thị trường - Giữ vững uy tín khách hàng - Tạo sở tốt để huy động nguồn lực: Trí lực, vật lực, tài lực - Xây dựng bầu khơng khí doanh nghiệp thuận lợi - Tạo điều kiện chuyển hoá nhiệm vụ thành mục tiêu thích hợp phương pháp hoạch định cụ thể 1.2 Xác định mục tiêu doanh nghiệp: Mục tiêu doanh nghiệp phải xây dựng phù hợp có có ý nghĩa quyế định việc hoạch định chiến lược kinh doanh Các mục tiêu phải đáp ứng tiêu thức sau: - Mục tiêu phải cụ thể: Mục tiêu phải rõ liên quan đến vấn đề gì, thời gian thực bao lâu, sử dụng công cụ kết đạt thến ào? 27 Bµi Tập Lớn: Môn Quản Trị Học - Mc tiờu phi linh hoạt: mục tiêu đề phải phù hợp với hội, thách thức, thường xuyên thay đổi điều kiện kinh doanh thay đổi - Mục tiêu phải khả thi: Có nghĩa đặt mục tiêu doanh nghiệp phải phân tích, đánh giá điều kiện mơi trường bên bên ngồi để mục tiêu thực mang lại hiệu tốt - Các mục tiêu phải quán: mục tiêu đặt phải thống nhất, phù hợp với hoàn thành mục tiêu khơng làm ảnh hưởng đến việc thực mục tiêu khác Đây việc làm khó khăn đòi hỏi doanh nghiệp phải phân loại thứ tự ưu tiên, đưa lựa chọn giải pháp trái ngược tìm cách dung hồ - Tính chấp nhận mục tiêu: mục tiêu đặt phải chấp nhận nhà quản lý, ban giám đốc nhân viên daonh nghiệp, đối tượng có ý nghĩa định thắng lợi mục tiêu đề Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá môi trường bên mơi trường bên ngồi Phân tích đánh giá mơi trường bên bên yếu tố bắt buộc doanh nghiệp hoạch định chiến lược.Các daonh nghiệp phải xem xét,xây dụng cho tiêu chuẩn đánh giá loại môi trường cách đầy đủ cụ thể -Tiêu chuẩn đánh giá mơi trường bên trong: + Sức mạnh tài + Danh lợi đầu tư + Khả toán + Quy mô vốn + Năng lực quản lý + Nhà cung cấp + Bầu khơng khí doanh nghiệp doanh nghip 28 Bài Tập Lớn: Môn Quản Trị Học + Sự trunh thành khách hàng + Việc sử dụng nguồn lực + Mức tăng trưởng tiềm + Lợi nhuận tiềm - Tiêu chuẩn đánh giá mơi trường bên ngồi + Sự ổn định mơi trường + Sự thay đổi công nghệ + Tỷ lệ lạm phát + Tỷ giá hối đoái + Sự biến đối nhu cầu khách hàng + Giá sản phẩm cạnh tranh + Hàng rào thâm nhập thị trường + Chính sách nhà nước + Áp lực cạnh tranh Từ tiêu chuẩn doanh nghiệp đánh giá mơi trường bên trong,bên ngồi để tìm hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu để hoạch định chiến lược phù hợp Các doanh nghiệp phải đầu tư việc điều tra,đánh giá tiêu chuấn này,neeus việc đánh giá khơng xác gây bất lợi lớn cho việc hoạch định chiến lược,ảnh hưởng nghiêm trọng tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Lựa chọn hoạch định chiến lược phù hợp Khi lựa chọn chiến lược doanh nghiệp phải xem xét yếu tố liên quan là: Sức mạnh ngành doanh nghiệp, mục tiêu chiến lược doanh nghiệp,nguồn tài chính,khả trình độ đội ngũ nhà quản trị - Sức mạnh ngành doanh nghiệp: Các doanh nghiệp có vị mạnh thường chnj chiến lược khác với chiến lược cua cỏc doanh nghip cú v 29 Bài Tập Lớn: Môn Quản Trị Học th yu.Vớ d nh mt doanh nghip liên kết,tranh thủ vị mình, tìm kiếm họi ngành khác co hội tăng trưởng nhanh Các doanh nghiệp có vị yếu phải chọn chiến lược tăng khả cạnh tranh, khơng mang lại hiệu tìm cách thu hồi vốn đầu tư, tìm chuyển hướng sản xuất - Nhiệm vụ mục tiêu : Chiến lược lựa chọn phải phù hợp với nhiệm vụ mục tiêu doanh nghiệp - Khả tài : Khi lựa chọn chiến lược doanh nghiệp phải đảm vảo dủ khả để thực chiế lược đó.Thực tế có nhiều doanh nghiệp đưa chiến lược hấp dẫn không đủ nguồn lực tài để thực chién lược đó, gây khó khăn cho hoạt đọng sản xuất kinh doanh - Năng lực trình độ đội ngũ cán : Yừu tố chi phối ảnh hưởng nhiều đến thành công chiến lược Một chiến lược hấp dẫn, doanh nghiệp có đủ nguồn lực tài đội ngũ cán nhân viên khơng đủ lực chuyên môn, kinh nghiệm để thực thi chiến lược chiến lược sẻ khơng khả thi Do lựa chọn chiến lược phải phù hợp với lực trình độ đội ngũ cán nhân viên - Thời điểm: Sự thành công chiến lược phụ thuộc nhiều vào việc xác định thời điểm thực Vì lựa chọn chiến lược cần đảm bảo số yêu cầu sau: + Lựa chọn chiến lược phải đảm bảo phù hợp với môi trường + Lựa chọn chiến lược phải đảm bảo phù hợp với khả tài chính, vật chất nhân doanh nghiệp + Lựa chọn chiến lược phải đảm bảo mức rủi ro cho phép + Lựa chọn chiến lược phải phù hợp với chu kỳ sống tiềm thị trường doanh nghip 30 Bài Tập Lớn: Môn Quản Trị Học + Lựa chọn chiến lược phải phù hợp với khả trình độ quản lý doanh nghiệp Quan điểm nhà quản trị Nhà quản trị người có quyền có trách nhiệm tổ chức, bố trí vào vị trí quan trọng thực kiểm tra giám sát hoạt động hàng ngày người khác Nhà quản trị có vai trị quan trọng, định nhà quản trị có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạch định chiến lược Vì nhà quản trị phải có đủ lực, kỹ năng, nhận thức tầm quan trọng hoạch định chiến lược từ đưa điịnh quản lý nhân viên hoạch định chiến lược hợp lý hiệu Đồng thời nhà quản trị phải định đắn kịp thời công tác hoạch định triển khai chiến lược nhằm nâng cao hoạt động doanh nghiệp Việc hoạch định chiến lược phải đôi với việc thực thi chiến lược Có nghĩa là: Các chiến lược hoạch định doanh nghiệp phải thực thi có hiệu Như hoạch định chiến lược có ý nghĩa Nếu doanh nghiệp hoạch định chiến lược thực thi chiến lược cách hời hợt sẻ làm giảm động lực việc hoạch định giai đoạn Vì người thấy chiến lược hoạch định trước khơng thực thi thực thi khơng hiệu họ sẻ khơng muốn hoạch định chiến lược Các doanh nghiệp phải tăng cường củng cố ngưồn lực, nâng cao trình độ cán bộ, nhân viên, đổi nâng cao dây chuyền sản xuất Đó sở để đưa hoạch định chiến lược, hoạch định chiến lược phụ thuộc chặt chẽ vào yếu tố C KẾT LUẬN Hoạch định chiến lược có ví trị quan trọng hoạt động doanh nghiệp Trong xu hội nhập toàn cầu, chế th trng nng ng, loi 31 Bài Tập Lớn: Môn Quản Trị Học hnh doanh nghip va v nh ngy khẳng định vai trũ vị mỡnh kinh tế quốc gia, đặc biệt nước phát triển Việt Nam Đối với kinh tế dựa tri thức trẻ nay, doanh nghiệp vừa nhỏ ln có hội, thuận lợi định, ngược lại với chuyển biến đa dạng thị trường thỡ khú khăn thách thức mà doanh nghiệp vừa nhỏ phải đối mặt biến đổi Doanh nghiệp vừa nhỏ loại hỡnh kinh doanh kinh tế có khả phát triển nhanh mạnh tồn môi trường thuận lợi Để loại hỡnh doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả, mang lại lợi ích cho kinh tế, thân doanh nghiệp vừa nhỏ cần phải tự mỡnh khắc phục yếu điểm nội tại, hoạch định chiến lược hợp lý thực thi tốt cỏc chiến lược nhằm nâng cao lực cạnh tranh Song song đó, cần phải khẳng định thêm vai trũ quản lớ nhà nước sách hỗ trợ, đầu tư, sách tín dụng, thị trường giá cả, sách mơi trường phát triển hạ tầng sở…Có thống nhất, liên kết chặt chẽ hợp lí doanh nghiệp nhà nước thỡ chắn kinh tế Việt Nam tạo nờn bước nhảy lớn, rút ngắn khoảng cách bắt kịp thời đại 32 ... tiềm thị trường doanh nghiệp 30 Bài Tập Lớn: Môn Quản Trị Học + La chọn chiến lược phải phù hợp với khả trình độ quản lý doanh nghiệp Quan điểm nhà quản trị Nhà quản trị người có quyền có trách nhiệm... đầu tiên, xuất phát điểm trình quản trị, cho cấp quản trị Việc lập kế hoạch có hiệu chìa khóa để thực có hiệu mục tiêu đề doanh nghip Bài Tập Lớn: Môn Quản Trị Học 1.3 Phân loại hoạch định 1.3.1... đối thủ cạnh tranh là: -Tiềm kĩ thuật -Tiềm nhân lực -Nguồn vốn - Marketting 16 Bài Tập Lớn: Môn Quản Trị Học -Quản trị -Cơ cấu tổ chức 4.1.2.5 Nhà cung ứng Nhà cung ứng coi áp lự đe doạ tới