Thảo luận Chức năng hoạch định doanh nghiệp Vinfast

Thảo luận Chức năng hoạch định doanh nghiệp Vinfast Thảo luận Chức năng hoạch định doanh nghiệp Vinfast Thảo luận Chức năng hoạch định doanh nghiệp Vinfast Thảo luận Chức năng hoạch định doanh nghiệp Vinfast Thảo luận Chức năng hoạch định doanh nghiệp Vinfast Thảo luận Chức năng hoạch định doanh nghiệp Vinfast Thảo luận Chức năng hoạch định doanh nghiệp Vinfast Thảo luận Chức năng hoạch định doanh nghiệp Vinfast Thảo luận Chức năng hoạch định doanh nghiệp Vinfast Thảo luận Chức năng hoạch định doanh nghiệp Vinfast Thảo luận Chức năng hoạch định doanh nghiệp Vinfast

Trường đại học Thương mại Khoa Khách sạn – Du lịch BÁO CÁO THẢO LUẬN NHÓM Học phần: Quản trị học Đề tài: Chức hoạch định doanh nghiệp Vinfast Giảng viên hướng dẫn: Cô Chu Thị Hà Mã LHP: 2067BMGM0111 Hà Nội, 2020 Mục lục CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 1) Môn: Quản trị học MHP: 2067BMGM0111 I.Thành viên tham gia Vũ Kim Anh (Nhóm trưởng) Lê Thị Quỳnh Anh Nguyễn Ngọc Anh Nguyễn Thị Lan Anh Nguyễn Ngọc Diệp Nguyễn Văn Đức Vắng mặt: Nguyễn Lê Phương Anh Phạm Hà Anh Dư Thị An Chinh II Mục đích họp Nhóm trưởng gửi đề cương phân chia cơng việc thành viên nhóm III Nội dung họp Thời gian: 10h – 10h30 ngày 01/10/2020 Địa điểm: Phòng C17 Nhiệm vụ thành viên nhóm: - Bạn Phương Anh Hà Anh làm phần - Bạn Kim Anh làm phần 2.1, 2.4, đề cương, word - Bạn Diệp, Đức, Chinh làm phần 2.2 - Bạn Ngọc Anh Quỳnh Anh làm phần 2.5 phần - Bạn Lan Anh làm phần 2.3 powerpoint - Bạn Bạn Đức thuyết trình IV Đánh giá chung Thành viên trừ bạn vắng mặt có lý riêng tham gia đầy đủ, tích cực, nhận phần làm NHĨM TRƯỞNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 2) Môn: Quản trị học MHP: 2067BMGM0111 I.Thành viên tham gia Vũ Kim Anh (Nhóm trưởng) Lê Thị Quỳnh Anh Nguyễn Lê Phương Anh Nguyễn Ngọc Anh Nguyễn Thị Lan Anh Phạm Hà Anh Dư Thị An Chinh Nguyễn Ngọc Diệp Nguyễn Văn Đức Vắng mặt: Không II Mục đích họp Tổng hợp làm thành viên nhận xét đánh giá chung nộp III Nội dung họp Thời gian: 10h – 11h15 ngày 15/10/2020 Địa điểm: Phịng C17 Cơng việc thực hiện: - Sửa lỗi phần làm thành viên - Sửa lỗi hình thức trình bày IV Đánh giá chung Các thành viên tham gia đầy đủ, tích cực đưa ý kiến nhận xét cho làm thành viên nhóm NHĨM TRƯỞNG CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHĨM (Lần 3) Mơn: Quản trị học MHP: 2067BMGM0111 I.Thành viên tham gia Vũ Kim Anh (Nhóm trưởng) Lê Thị Quỳnh Anh Nguyễn Lê Phương Anh Nguyễn Ngọc Anh Nguyễn Thị Lan Anh Phạm Hà Anh Dư Thị An Chinh Nguyễn Ngọc Diệp Nguyễn Văn Đức Vắng mặt: Khơng II Mục đích họp Tổng hợp kiểm tra lại nhóm, phân cơng phản biện nhóm III Nội dung họp Thời gian: 10h – 10h45 ngày 22/10/2020 Địa điểm: Phòng C17 Công việc thực hiện: - Các thành viên nhóm đọc kiểm tra lại - Phân chia thành viên phản biện theo nhóm IV Đánh giá chung Các thành viên tham gia đầy đủ, tích cực đưa ý kiến nhận xét cho làm thành viên nhơm NHĨM TRƯỞNG BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM ST T Họ tên Công việc Lê Thị Quỳnh Anh Nguyễn Lê Phương Anh Phần Nguyễn Ngọc Anh Phần 2.5, phần Nguyễn Thị Lan Anh Phạm Hà Anh Vũ Kim Anh Dư Thị An Chinh Phần 2.2 Nguyễn Ngọc Diệp Phần 2.2 Nguyễn Văn Đức Tự đánh giá Nhóm đánh giá Phần 2.5, phần Phần 2.3, powerpoint Phần Phần 2.1, 2.4, đề cương, word Phần 2.2, thuyết trình NHĨM TRƯỞNG Phần 1: Một số khái niệm 1.1 Khái niệm, phân loại nguyên tắc hoạch định 1.1.1 Khái niệm Hoạch định trình xác định mục tiêu định trước xem phải làm gì, làm nào, làm, làm để đạt mục tiêu (Harold Koontz, Cyril J O’Donnell, Heinz Weihrich) Hoạch định đối phó với bất định kế hoạch chi tiết để đạt mục tiêu đề (R Kreitner) Từ khái niệm trên, hiểu: Hoạch định trình nhà quản trị xác định mục tiêu tổ chức, xây dựng kế hoạch hành động cần thiết để đạt mục tiêu Cách hiểu hoạch định cho thấy: Hoạch định công việc (quyết định) nhà quản trị tổ chức Hoạch định tiến trình bao gồm xác định mục tiêu, xây dựng kế hoạch để phối hợp hoạt động nhằm thực mục tiêu 1.1.2 Phân loại Hoạch định chiến lược: Là tập hợp hành động, định lãnh đạo hướng tới việc soạn thảo chiến lược chuyên biệt nhằm thực mục tiêu tổ chức Do nhà quản trị cấp cao thực Được giao cho nhà quản trị cấp trung cụ thể thành kế hoạch chiến thuật Thời hạn hoạch định chiến lược từ 3-5 năm Hoạch định chiến thuật: Là xác định kế hoạch ngắn hạn (từ 1-2 năm), phạm vi hẹp hoạch định chiến lược, nhà quản trị cấp trung thực nhằm xác định rõ đóng góp phận họ phụ trách vào tiến trình thực chiến lược sở nguồn lực phân bố Được giao cho nhà quản trị cấp sở cụ thể hóa thành kế hoạch tác nghiệp Hoạch định tác nghiệp: Là xác định kế hoạch nhằm thực kế hoạch chiến thuật với thời gian ngắn phạm vi hẹp hoạch định chiến thuật, hoạch định rõ nhiệm vụ chuyên biệt hoàn thành với nguồn lực có Do nhà quản trị cấp sở xây dựng triển khai thực 1.1.3 Nguyên tắc hoạch định Tập trung dân chủ Tính hệ thống: Đảm bảo bao quát hoạt động, nguồn lực, tính đầy đủ, tính logic, đồng Tính khoa học: Nhận thức vận dụng đắn quy luật kinh tế, vận dụng phương pháp khoa học mơn khoa học có liên quan Tính thực tiễn: Xuất phát từ môi trường, thị trường khả tổ chức Tính hiệu quả: Các phương án kế hoạch phải lựa chọn theo tiêu chí, hiệu Tính định hướng: Định hướng hoạt động tổ chức mục tiêu cụ thể song không cố định, cứng nhắc mà mang tính dự báo, hướng dẫn Tính động, cơng: Do mơi trường ln biến động kế hoạch cần phải “động” để phù hợp với thay đổi môi trường, phải chủ động cơng ngồi thị trường để chớp thời cơ, chủ động cạnh tranh 1.2 Nội dung hoạch định 1.2.1 Hoạch định sứ mạng tầm nhìn Sứ mạng (nhiệm vụ) định hướng, sở để xác định mục tiêu chiến lược để thực Các yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn sứ mạng tổ chức: • Lịch sử hình thành phát triển tổ chức, doanh nghiệp • Những lực đặc biệt, cốt lõi doanh nghiệp • Mơi trường hoạt động tổ chức Sứ mạng thay đổi tùy theo thay đổi tổ chức, môi trường nhà quản trị cấp cao tổ chức 1.2.2 Hoạch định mục tiêu Mục tiêu tổ chức đích (kết tương lai) mà nhà quản trị mong muốn đạt Mục tiêu xác định sở sứ mạng, nhiệm vụ nhằm thực sứ mạng, nhiệm vụ tổ chức Mục tiêu định hướng hoạt động tổ chức: Các chức quản trị hướng đến thực mục tiêu nên mục tiêu tảng hoạch định Những đặc trưng mục tiêu: • Tính đo cụ thể • Tính định hướng • Tính thành quả, thành tựu (tiên tiến) Các loại mục tiêu: • Mục tiêu chung, tổng thể, phận • Mục tiêu định tính (khơng thể đo khó), mục tiêu định lượng (có thể lượng hóa) • Mục tiêu chiến lược, chiến thuật, tác nghiệp • Mục tiêu dài hạn, trung hạn, ngắn hạn • Mục tiêu thay đổi tùy theo giai đoạn phát triển tổ chức Một số mục tiêu: Doanh số, lợi nhuận, thị phần, phát triển ổn định, nâng cao chất lượng phục vụ 1.2.3 Hoạch định chiến lược Chiến lược kế hoạch đồng bộ, toàn diện, chi tiết soạn thảo nhằm đảm bảo thực sứ mạng mục tiêu tổ chức Chiến lược hình thành nhằm thực mục tiêu sứ mạng tổ chức Chiến lược khơng cách xác làm để đạt mục tiêu mà tạo “bộ khung” hướng dẫn tư hoạt động chiến lược định mục tiêu giải pháp lớn thời gian dài (trong tương lai bất định) Chiến lược cụ thể hóa thành kế hoạch chiến thuật, kế hoạch tác nghiệp để thực Quá trình xác định chiến lược: • Xác định mục tiêu • Phân tích đánh giá mơi trường (bên ngồi, bên trong) • Đánh giá điểm mạnh, yếu tổ chức (ma trận SWOT) 10 Vingroup nhằm bảo đảm giá trị trải nghiệm lâu dài cho chủ sở hữu Vinfast Hướng tới mục tiêu trở thành nhà sản xuất xe hàng đầu Đông Nam Á trở thành doanh nghiệp nặng kí ngành cơng nghiệp tơ tồn cầu Sản xuất 100.000 xe năm , quý III/2019, tỷ lệ nội địa hố linh kiện tơ 40% tiến tới mức 60% vào năm 2025 b Phân tích đánh giá mơi trường: Mơi trường bên trong: • Nguồn nhân lực: Cựu phó chủ tịch James B.DeLuca tập đồn tơ lớn Mỹ chèo lái Vinfast Tổng giám đốc James B.DeLuca chịu trách nhiệm xây dựng, vận hành, phát triển riêng cho mảng sản xuất ô tô tổ hợp sản xuất ô tô VinFast Trước đó, ông làm việc General Motors(GM) 37 năm giữ chức Phó Chủ tịch phụ trách chuỗi sản xuất toàn cầu Dưới lãnh đạo ơng, GM có cải tiến vượt bậc chất lượng chi phí sản xuất, đồng thời cho mắt 19 dòng xe thị trường quốc tế Trong vấn đề thị trường, James B.DeLuca có hiểu biết sâu rộng thị trường xe ô tô giới, từ Mỹ, Châu Âu đến Hàn Quốc, Trung Quốc, Úc, Asean,… Trước đó, VinFast tuyển chọn ông Võ Quang Huệ đảm nhận vị trí Phó Tổng Giám đốc ngành tơ, giám sát dự án VinFast Trước với VinFast, ông Huệ Tổng giám đốc Robert Bosch Việt Nam Với 40 năm kinh nghiệm ngành công nghiệp chế tạo, ông Huệ hứa hẹn vạch bước thật vững cho thương hiệu VinFast Bà Lê Thị Thu Thuỷ (nguyên Phó Chủ tịch kiêm TGĐ VIC) trước đến VIC, bà làm việc Lehman Brothers, đảm nhận vị trí Phó Chủ tịch Lehman Brothers Nhật Bản, Thái Lan Singapore  Nguồn nhân lực ổn định • Tài chính: Bản thân VinGroup tập đồn mạnh tài chính, thành phần tập đồn VinFast hậu thuẫn lớn mặt tài 17 Cơ sở vật chất, trang thiết bị: Công ty Vinfast có sở hạ tầng bao gồm trung tâm nghiên cứu phát triển sản phẩm, nhà máy sản xuất ô tô (ô tô chạy xăng ô tô điện), nhà máy dập với hệ thống giám sát Schuler, nhà máy hàn thân xe Flexible Fertigungstechnik (FFT Group), EBZ thiết kế, ABB cung cấp 1200 robot, nhà máy sơn với hệ thống quản lý khơng khí EcoSmart VEC Dürr, nhà máy sản xuất xe máy điện, nhà máy động với tảng công nghệ BMW Thiết kế cung ứng dây chuyền lấy mẫu từ công ty GROB (Grob-Werke), ThyssenKrupp, AVL List GmbH (AVL List) MAG Dây chuyền lắp ráp hồn thiện cơng ty Eisenmann (Eisenmann SE) Atlas Copco (Atlas Copco) thiết kế Ngoài ra, Vinfast sở hữu trung tâm đào tạo khu nội địa hóa dành cho nhà cung cấp linh-phụ kiện Điện thoại thông minh Vsmart VG sản xuất nhà máy VinSmart nằm tổ hợp nhà máy VinFast • Văn hố: “Mỗi người nhà quản trị, nhà quản trị cá nhân, tổ chức thuộc văn hoá cụ thể” Dưới ảnh hưởng văn hoá, nhân cách, đạo đức,… người hình thành phát triển , văn hố quản trị nói chung phong cách phương phương pháp quản trị VinFast nói riêng bị ảnh hưởng trực tiếp bở văn hoá mà nhà quản trị họ thuộc văn hố • Mơi trường bên ngồi: • Môi trường chung: Yếu tố kinh tế vĩ mô: Trong năm gần đây, Việt Nam có tốc độ tăng trưởng ổn định đáng ý Năm VinFast thành lập (2017) coi năm kỳ tích kinh tế Việt Nam Tốc đọ tăng trưởng kinh tế cán đích 6,81% vượt mục tiêu đề 6,7% Đây số kỷ lục vòng 10 năm trở lại Sang năm tiếp theo, tốc độ tăng trưởng giữ ấn tượng đạt 7,08% vào năm 2018 7,02% vào băm 2019 Tuy sang năm 2019, tốc độ tăng trưởng có phần giảm số cao so với năm trước Những dấu ấn tăng trưởng kinh tế vượt bậc tạo đà phát triển VinFast với nhiều hội rộng mở (nguồn: Tổng cục Thống kê) 18 Bên cạnh đó, nước ta thành cơng kiểm soát lạm phát 4% liên tiếp từ năm 2017 đến 2019 Do đó, mức thu nhập người dân khơng bị ảnh hưởng nhiều nên có xu hướng tăng tiêu dùng Hơn nữa, lạm phát thấp tạo môi trường kinh tế vĩ mô ổn định, môi trường kinh doanh thuận lợi cho nhà đàu tư Mặt khác, điều lại khơng khuyến khích đầu tư nhìn từ phương diện hồn vốn thu lãi cao, đồng thời thất nghiệp tăng lên Mặt lãi suất sau thời kỳ tạo đáy ổn định mức thấp có xu hướng lên trở lại từ quý 4/2018 Lãi suất tiền gửi bình quân tăng từ 5,11% năm 2017 lên 5,25% năm 2018 Lãi suất cho vay bình quân khoảng 8,91% (năm 2017: 8,86%) Cả mức lãi suất tiền gửi cho vay mức tấp khiến cho người dân giảm xu hướng tăng tiết kiệm cách gửi tiền vào ngân hàng, mặt khác tăng nhu cầu vay tiền từ ngân hàng để phục vụ tiêu dùng hay đầu tư Tỷ giá hối đoái tăng ổn định qua năm Tỷ giá hối đối có ảnh hưởng tới sức cạnh tranh sản phẩm thị trường quốc tế Khi giá sản phẩm nội địa rẻ tương đối so với sản phẩm loại thị trường quốc tế khả cạnh tranh sản phẩm tăng lên, xuất có xu hướng tăng Mặc dù tỷ giá hối đoái tăng tốc độ tăng chậm dần điều mở dự báo khả quan cho việc nhập nguyên liệu đầu vào với giá thành rẻ  Trong giai đoạn này, kinh tế Việt Nam tương đối ổn định có nhiều diễn biến tích cực Tốc độ tăng trưởng kinh tế năm liên tục đạt 7% dự báo giữ mức cao năm 2020 Nhà nước đánh đổi kiềm chế lạm phát, tỷ giá hối đoái tăng lãi suất đạt mục tiêu kiểm soát lạm phát, giữ mức tỷ giá hối đoái, lãi suất mức thấp Đây tín hiệu đáng mừng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam nói chung, VinFast nói riêng Yếu tố trị, pháp luật: Nhận thấy tầm quan trọng ngành công nghiệp ô tô, từ đầu năm 2017, Chính phủ cơng bố nhiều sách tạo điều kiện, ủng hộ doanh nghiệp Việt tham gia lĩnh vực Vào ngày 04/06/2019, khu cơng nghiệp Đình Vũ, Cát Hải, Hải Phòng, Thủ 19 tướng Nguyễn Xuân Phúc tới dự lễ khánh thành nhà máy sản xuất ô tô VinFast với lời phát biểu đầy tự hào động viên dành cho thương hiệu ô tô Việt Nam Điều thấy ủng hộ xhisnh phủ VinFast Ngồi ra, Chính phủ cơng bố nhiều sách tạo điều kiện, ủng hộ doanh nghiệp Việt Nam tham gia vào lĩnh vực Bởi khơng tương lai ngành tơ cịn tầm nhìn dài hạn bền vững cho cơng nghiệp Việt Nam VinFast tương tự doanh nghiệp khác phải chịu mức thuế Tuy nhiên, thương hiệu xe Việt nên nhận ưu đãi từ Chính phủ Theo thơng tin nhất, tất các dòng sản phẩm VinFast, kể xe máy ô tô giai đoạn đầu áp dụng sách “3 khơng” khơng chi phí tài chính, khơng chi phí khấu hao không lãi Như vậy, xe ô tô VinFast giai đoạn đầu khơng tính phí tài bao gồm vốn lưu động, lãi phải trả khoản vay để xay nhà máy hay phí khấu hao, khơng tính lãi Bên cạnh đó, bối cảnh tình trạng ô nhiễm môi trường ngày báo động, để giảm thiểu ô nhiễm môi trường, thúc đẩy phát triển công nghệ “xe xanh” thông minh, từ năm 2010, Thủ tướng Chính phủ có định 909/QĐ-TT phê duyệt “Đề án kiểm sốt khí thải xe moto, gắn máy tham gia giao thông tỉnh, thành phố” Hiện nay, cácc doanh nghiệp nước bước chuyển đổi , thay lựa chọn công nghệ xanh sản xuất, góp phần chung tay giải thách thức mơi trường Yếu tố văn hố, xã hội: Ở Việt Nam, tồn thực tế cân đối số lượng phương tiện giao thông lưu thông đường sở hạ tầng kỹ thuật giao thông Bên cạnh thiếu đồng bộ, thiếu thốn xuống cấp sở hạ tầng giao thông chậm trễ tiến độ xây dựng cơng trình giao thơng trọng điểm, ảnh hưởng khơng nhỏ đến q trình lưu thơng hàng ngày người dân đường sắt Cát Linh – Hà Đông Phương tiện vận tải hành khách công cộng chủ yếu xe bus đáp ứng 8% nhu cầu lại người dân Khi hệ thống giao thông công cộng chưa thực phát triển, lại khơng có nhiều ràng buộc việc đăng ký sở hữu xe cá nhân số lượng phương tiện cá nhân tiếp tục gia tăng nhanh, đặc biệt xe máy giá thành khơng cao Những năm gần đây, xe 20 máy điện, xe đạp điện xuất phổ biến Trong chờ đợi giải pháp đưa thực nhằm giải thực trạng trên, tình trạng tắc nghẽn giao thông tai nạn giao thông nước ta lên tới mức báo động Với mật độ lưu thông cao cộng với ý thức người dân chưa cao nguyên nhân khiến cho tranh giao thông thành phố trở nên xấu Công an thành phố Hà Nội cho biết, địa bàn TP có 381 vị trí phức tạp giao thơng Vì vậy, yếu tố giúp cho VinFast có chiến lược hoạch định thích hợp Yếu tố môi trường tự nhiên: Các nhân tố tự nhiên yếu tố mang đặc trueng riêng vùng, nói nhân tố buộc ngành phải có thích ứng Trong điều kiện tự nhiên Việt Nam khí hậu nhiệt đới gió mùa, nóng ẩm mưa nhiều, bụi Đây điểm có nhiều khác biệt ngành ô tô quốc gia khác Điều kiện tự nhiên định đến nhu cầu người tiêu dùng yêu cầu đặc tính xe Đây coi lợi cho hãng xe nước, hãng xe hiểu địa hình, nắm rõ tình hình khí hậu nơi Mơi trường khơng có nhiều ảnh hưởng đến ngành cơng nghiệp tô Bản thân nhân tố điều kiện đặt cho doanh nghiệp số yêu cầu riêng biệt để doanh nghiệp nghiên cứu, tạo xe phù hợp với điều kiện tự nhiên Việt Nam Yếu tố công nghệ: Nhân tố công nghệ có tác động mạnh mẽ đến kinh tế giới, sức mạnh huỷ diệt tạo dựng nên ngành kinh tế Tác động môi trường công nghệ chủ yếu thể thông qua sản phẩm mới, công nghệ hay vật liệu mới, quy trình sản xuất ứng dụng cơng nghệ Trong ngành công nghiệp ô tô – xe máy, ta chia làm nội dung riêng biệt Thứ nhất, thân xe ngoại hình, động cơ, kiểu dáng, yếu tố liên quan đến giá trị sử dụng, chất lượng xe mà khách hàng lựa chọn thứ hai, nguồn nhiên liệu sử dụng cho xe sứ ép từ môi trường giới Nguồn nhiên liệu thật khó để có mức chi phí trung bình mà doanh nghiệp dành cho việc mua sắm nhiên liệu Hai nguồn nhiên liệu phát điện 21 công nghệ sinh học (nhiên liệu sạch) có tiềm trở thành nguồn nhiên liệu chsinh sử dụng tương lai, nhiên chi phí sản xuất loại phương tiện chạy nhiên liệu cao so với mặt chung loại phương tiện sử dụng xăng, dầu Đầu tư cho công nghệ lĩnh vực sản xuất kinh doanh ô tơ lớn Chính mà việc phát triển lĩnh vực nước ta nhiều rào cản có phần yếu so với tập đoàn lớn mạnh khu vực giới Tuy vậy, vượt qua thử thách chênh lệch kinh nghiệm trình độ kỹ thuật sản xuất với doanh nghiệp nước ngồi, VinFast nói riêng Việt Nam nói chung hồn tồn có hội tạo lập chỗ đứng thị trường quốc tế • Mơi trường đặc thù: Khách hàng: Khách hàng bên doanh nghiệp: người làm việc doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ, phận, phòng ban nằm quy trình chăm sóc khách hàng doanh nghiệp Nhân viên công ty khách hàng trung thành quảng cáo cho sản phẩm dễ dàng Dễ thấy VinGroup có danh sách khách hàng tiềm không lồ, người sử dụng bất động sản, du lịch, khám bệnh hay có học doanh nghiệp thành viên VinGroup có nhiều địa điểm đẹp để mở showroom phân phối Do đó, VinFast có lợi định Khách hàng bên VinFast: người có nhu cầu sử dụng xe máy điện xe tơ, khơng phân cấp thu nhập Thậm chí, họ nhân viên cơng ty VinFast – người quảng cáo thương hiệu hiệu Đối với VinFast, đứng góc độ khách hàng, doanh nghiệp quan tâm đến nhu cầu người tiêu dùng, dịch vụ hậu chất lượng Nhà cung cấp: Hiện nay, VinFast hợp tác với hàng loạt nhà cung cấp có tiếng ngành sản xuất kinh doanh ô tô – xe máy: Bosch- nhà cung cấp công nghệ linh kiện ô tô lớn TG; Schuler AG – dây chuyền dập; Eisenmann – công nghệ, dây chuyền lắp ráp,… VinFast 22 mua quyền sở hữu trí tuệ BMW – nhà sản xuất động danh tiếng Đức Trong năm 2019, nhằm thực mục tiêu đưa tỷ lệ nội địa hoá xe lên 60%, VinFast bắt tay với nhà cung cấp nước An Phát – tập đoàn nhựa hàng đầu Đông Nam Á Nhờ vậy, tỷ lệ nội địa hố xe tơ, xe máy VinFast tăng lên, giúp thực hoá giấc mơ xe Việt VinFast Đối thủ cạnh tranh: Vào năm 2020, VinFast cho mắt dòng xe Premium nâng tổng số ô tô VinFast lên số Như vậy, tương lai, VinFast phải cạnh tranh với nhiều đối thủ Ví dụ phân khúc xe thị hạng A (hay cịn gọi phân khúc tơ giá rẻ), VinFast có sản phẩm chủ lực mẫu Fadil (giá niêm yết 423 triệu đồng) Đối thủ cạnh tranh VinFast Fadil mẫu ô tô Hàn Quốc lắp ráp Việt Nam Huyndai Grand i10 KIA morning, Huyndai Grand i10 mẫu xe ăn khách đứng đầu phân khúc ô tô hạng A Bên cạnh đó, phân khúc tơ hạng khác đối thủ cạnh tranh Toyota Camry, Mazda 6, Honda CRV, Mazda CX8, … Thị trường xe máy điện Việt Nam phân rõ hai mẳng nội địa nhập khẩu, đa phần xuất xứ từ Trung Quốc Tuy nhiên, sau VinFast mắt sản phẩm số hãng xe máy điện ngoại thức bước chân vào Việt Nam với mong muốn chiếm lĩnh thị phần cịn đối thủ Tháng 9/2019, hãng xe máy điện MBI thức góp mặt thị trường Việt Nam Tuy vậy, so sánh VinFast với đối thủ cạnh tranh lâu năm, thấy hệ thống phân phối hãng xe không lép vế Bên cạnh đối thủ cạnh tranh tại, VinFast phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn mẫu ô tô điện xe máy điện Gesits (mẫu xe điện Indonesia) doanh nghiệp mở rộng thị trường quốc tế, đặc biệt Việt Nam Sản phẩm thay tác động trực tiếp đến việc kinh doanh danh nghiệp Một số sản phẩm thay cho hai loại phương tiện xe máy, xe đạp xe bus,… Trước tiên là, xe máy – phương tiện sử dụng phổ biến nước ta Tuy nhiên, thị trường xe máy có xu hướng bão hồ Theo 23 báo cáo bán hàng Hiệp hội Các nhà sản xuất xe máy Việt Nam (VAMM), năm 2019, người Việt tiêu thụ 3,254 triệu xe máy, giảm khoảng 3,87% so với kỳ năm 2018 Hiện tại, số lượng xe đạp tham gia giao thông nhỏ, chủ yếu với mục đích thể dục, thể thao phục vụ nhu cầu lại phạm vi gần Bên cạnh đó, hệ thống vận tải hành khách cơng cộng xe bus Hà Nội nói riêng, nước nói cung dần cho thấy phát triển số lượng chất lượng Tuy nhiên, tồn đọng vấn đề chen chúc, tải vào trục đường lớn nên chưa thu hút số lượng hành khách mong đợi c Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp Điểm mạnh: Có nguồn nhân lực ổn định, hậu thuẫn tài Chính phủ Việt Nam dành động viên hỗ trợ nhiều mặt cho ngành cơng nghiệp sản xuất tơ nói chung tập đồn VinFast nói riêng Đây lợi thương hiệu hành trình lịch sử • Hình ảnh thương hiệu tích cực Ở khía cạnh này, VinGroup tương đối tạo hình ảnh tốt với Vin làm cho du lịch bất động sản nên VinFast thừa hưởng phần hình ảnh thương hiệu tích cực • Mức độ hợp chuẩn cao – quản trị chất lượng Việc tương thích với tiêu chuẩn, an tồn môi trường nghiêm ngặt bắt buộc để gia nhập nhiều thị trường Với việc đầu tư công nghệ với tầm nhìn hướng đến tương lai, VinFast có nhiều lợi hãng hữu chịu gánh nặng hệ thống • Mạng lưới đại lý dày đặc gồm 70 showroom, đại lý 44 tỉnh thành; gấp 1,5 lần so với MBV • • Điểm yếu: • Chưa phải thương hiệu thị trường Đây yếu tố người dùng cân nhắc lựa chọn xe tơ Chính đời q lâu sau tường thương hiệu Toyota, Honda, Huyndai,… nên thời điểm này, gia nhập thị trường, thương hiệu VinFast chưa sâu vào lòng khách hành 24 Chi phí bảo hành, bảo dưỡng, dịch vụ bảo hành chưa thoả mãn khách hàng Dù mạng lưới đại lý trải rộng, nguồn linh kiện sản xuất với giá phải rõ ràng hãng gia nhập thị trường nên số lượng đại lý, độ phổ biến linh kiện sửa chữa VinFast điểm yếu só với hãng trước • Khả Marketing, PR cho sản phẩm VinFast chưa phải lợi • d Phân tích đánh giá phương án chiến lược qua yếu tố SWOT Tận dụng điểm mạnh để nắm bắt hội: Chiến lược nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần nước: với nguồn lực tài hệ thống phân phối rộng kết hợp với hưởng ứng nồng nhiệt người dùng nước xe người Việt điều kiện hoàn hảo để VinFast thống lĩnh thị phần xe nước Sử dụng điểm mạnh né tránh thách thức: Tranh thủ ủng hộ phủ để cạnh tranh giá nhãn hiệu tên tuổi thị trường qua thuế quan phi thuế quan • Tận dụng nguồn lực tài nguồn nhân lực có kinh nghiệm ngành để phát triển công nghiệp phụ trợ, giảm áp lực linh kiện sản xuất sản phẩm • Khắc phục điểm yếu tận dụng hội bên ngoài: Nhanh chóng tạo dấu ấn thương hiệu cho khách hàng người dân hưởng ứng cao sản phẩm tơ Việt • Đẩy mạnh marketing để nhanh chóng có chỗ đứng nơi thị trường nước • Khắc phục điểm yếu giảm bớt thách thức từ mơi trường bên ngồi • • Cải thiện dịch vụ bảo hành bảo dưỡng Đầu tư nghiên cứu sản phẩm với nhiều tính tiện ích để cạnh tranh với đối thủ ngành e Lựa chọn chiến lược Khắc phục điểm yếu tận dụng hội bên ngồi 25 Nhanh chóng tạo dấu ấn thương hiệu cho khách hàng người dân hưởng ứng cao sản phẩm ô tô Việt Đẩy mạnh marketing để nhanh chóng có chỗ đứng nơi thị trường nước 2.2.2 Kế hoạch hành động Mục tiêu 1: Năm 2020-2025 dành 100 tỷ đồng cho việc nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Chiến lược 1: Khuyến mại cho khách hàng vào dịp đặc biệt (Lễ tết, sinh nhật,…) Tác nghiệp: Tặng quà cho khách hàng thân thiết lễ Tết (voucher, linh kiện đơn giản,…) Người chịu trách nhiệm: Trưởng phịng marketing Nguồn tài chính: 20 tỷ đồng Thời gian hoàn thành: 11/2021-11/2022 Hiệu quả: Danh sách khách hàng tặng quà Bốc thăm trúng thưởng “Bốc thăm trúng thưởng chuyến du lịch Phú Quốc dành cho người” Người chịu trách nhiệm: Trưởng phòng marketing Nguồn tài chính: 25 tỷ đồng Thời gian hồn thành: 11/2020-12/2021 Hiệu quả: Danh sách khách hàng tặng quà Chiến lược 2: Xây dựng thêm trung tâm chăm sóc khách hàng, bảo trì bảo dưỡng Chiến thuật: Xây dựng thêm trung tâm chăm sóc khách hàng miền Bắc trung tâm chăm sóc khách hàng miền Nam Người chịu trách nhiệm: Trưởng phòng thiết bị vật tư Nguồn tài chính: 35 tỷ Thời gian hồn thành: 11/2020-11/2025 Hiệu quả: số hợp đồng trung tâm chăm sóc khách hàng kí kết Đào tạo tuyển dụng thêm 100 nhân viên cho trung tâm chăm sóc khách hàng Người chịu trách nhiệm: trưởng phịng nhân Nguồn tài chính: tỷ Thời gian hồn thành: 11/2020-11/2025 Hiệu quả: số nhân viên đào tạo 26 Mục tiêu 2: Tới năm 2021, giảm giá 3% cho tất sản phẩm Chiến lược 1: Cải tiến dây truyền sản xuất sản phẩm Chiến thuật: Áp dụng khoa học, kỹ thuật vào dây truyền sản xuất Người chịu trách nhiệm: trưởng phòng kỹ thuật Nguồn tài chính: 50 tỷ Thời gian hồn thành: 11/2020-11/2025 Hiệu quả: số lượng máy móc cơng nghệ đại Mục tiêu 3: Bổ sung hệ thống nhân viên Tác nghiệp: Tuyển dụng thêm phận Marketing để tăng thêm độ phủ sóng cho doanh nghiệp Người chịu trách nhiệm: trưởng phịng marketing, trưởng phịng nhân Nguồn tài chính: tỷ Thời gian hoàn thành: tháng Hiệu quả: chiếm độ phủ sóng tồn quốc 2.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh thực tế sau trình hoạch định nhà lãnh đạo Năm 2019 Theo đó, quy mơ tài chính, năm 2019 thương hiệu ơtơ Việt có vốn chủ sở hữu 19.459 tỉ đồng, hệ số nợ vốn chủ sở hữu nằm mức 3,67 Với liệu này, số nợ doanh nghiệp phải trả ước tính 71.414 tỉ đồng Báo cáo cho biết đến cuối năm 2019, VinFast có tổng nguồn vốn 90.873 tỉ đồng Qua báo cáo tóm tắt, năm qua VinFast lỗ ròng 5.702 tỉ đồng lợi nhuận sau thuế, dẫn đến tỉ suất lợi nhuận sau thuế/vốn chủ sở hữu (ROE) âm 29% Tờ Bloomberg đăng vấn, tỉ phú Phạm Nhật Vượng chia sẻ Vingroup dự kiến dành khoảng 18.000 tỉ đồng năm để bù lỗ cho VinFast Một phần nguyên nhân đến từ giá bán xe rẻ chi phí Để phát triển thương hiệu ơtơ Việt, Vingroup dồn lực, chấp nhận gánh lỗ khoảng 300 triệu đồng cho ôtô bán 27 Trong báo cáo tài hợp kiểm tốn năm 2019, Vingroup cho biết năm trước đó, doanh thu từ hoạt động sản xuất đạt khoảng 579 tỉ đồng, sau năm vươn 9.356 tỉ đồng, tăng bứt phá 1.500% Mức doanh thu đứng sau mảng bất động sản bán lẻ cao mảng khách sạn, du lịch, giải trí, bệnh viện, giáo dục… Có thể thấy tổng tài sản phận sản xuất đứng sau mảng bất động sản chiếm 96.200 tỉ đồng Hoạt động sản xuất bao gồm sản xuất kinh doanh ôtô, xe máy, điện thoại… Dù có doanh thu cao, tài sản lớn, phận sản xuất có thu nhập/ (lỗ) trước thuế âm 9.900 tỉ đồng, cao mảng Ngoài ra, tổng nợ phải trả mảng sản xuất 13.770 tỉ đồng Năm 2020 Đầu 2020, VinFast thức cơng bố số liệu bán hàng tổng hợp năm vừa qua Theo có tổng cộng 17.000 ơtơ 50.000 xe máy điện VinFast khách hàng đặt mua Theo Bloomberg, VinFast lên kế hoạch xuất xe điện sang thị trường Mỹ vào năm 2021 Năm vừa qua, mảng bất động sản, bao gồm hoạt động kinh doanh chuyển nhượng cho thuê, có doanh thu 73.200 tỉ đồng, lợi nhuận trước thuế đạt 32.100 tỉ đồng Số tiền góp phần gồng gánh khoản lỗ phận kinh doanh lại, gồm mảng khách sạn, du lịch, giải trí, y tế, giáo dục, bán lẻ, sản xuất… Tính đến năm ngối, tập đồn có tổng tài sản đạt 403.740 tỉ đồng, vốn chủ sở hữu 120.588 tỉ đồng, tăng 40% 22% Bên cạnh đó, tổng lợi nhuận trước sau thuế doanh nghiệp năm 2019 đạt 15.600 tỉ đồng 7.700 tỉ đồng Ngoài ra, lợi nhuận sau thuế phân bổ cho cổ đông sở hữu cổ phiếu phổ thông Vingroup sau điều chỉnh cho yếu tố suy giảm đạt 7.500 tỉ đồng, tăng 97% so với năm trước 28 2.4 Thành cơng Vinfast sử dụng chức hoạch định Bên cạnh việc sở hữu chu trình sản xuất khép kín tự động hóa cao hàng đầu giới Việt Nam – nhà máy sản xuất tơ VinFast cịn làm chủ tất công đoạn cốt lõi, có khả tự sản xuất cấu phần tơ Cụ thể, VinFast sở Việt Nam có lực tự dập lớn (hơn 20 cho xe), có khả gia cơng sản xuất động chỗ, theo tiêu chuẩn cao châu Âu Bằng việc vượt tiến độ tháng, VinFast xác lập kỳ tích ngành cơng nghiệp ô tô giới Lần đầu tiên, nhà máy sản xuất xe hoàn tất việc xây dựng nhà xưởng, lắp đặt dây chuyền sản xuất, vận hành trơn tru vào sản xuất vòng 21 tháng Trước đó, VinFast xác lập kỷ lục giới tiến độ vòng 12 tháng khánh thành nhà máy sản xuất xe máy điện phát triển thành công mẫu xe ô tô Đặc biệt, từ thức mở bán đến nay, VinFast nhận 10.000 đơn đặt hàng ô tô tổ chức bàn giao xe ` Trong chuỗi giá trị Việt Nam VinFast làm chủ – thương hiệu hàng đầu ngành ô tô quốc tế BMW, Magna, AVL, Bosch, Siemens… tham gia cấu phần Nói cách khác, nhà máy VinFast đánh dấu bước tiến công nghiệp ô tô Việt Nam từ làm thuê lên làm chủ Với việc khánh thành nhà máy VinFast – Việt Nam thức ghi danh nước có cơng nghiệp tơ đồ giới 2.5 Hạn chế Vinfast sau trình hoạch định Video so sánh xe VinFast với sản phẩm đến từ đối thủ khác quan tâm với 12.34% Tên gọi sản phẩm đem bàn tán (5.23%), nhiều người cho tên gọi khó nhớ, dễ gây nhầm lẫn với vài thương hiệu khác Bên cạnh đó, nhiều người dùng cho chẳng qua “tất phụ tùng hàng ngoại, đem lắp ráp gắn mác thương hiệu Việt lên thôi” (40.54%) Thời gian sản xuất nhanh khó mà tránh khỏi nghi ngờ chất lượng sản phẩm VinFast (34.6%) Người dùng cho với định vị xe cao cấp 29 VinFast cạnh tranh lại đối thủ ngoại khác thị trường Việt Nam, vươn giới (24.86%) Giả sử mức tiền 1,5 tỷ đồng mua Mercedes-Benz C-Class VinFast sedan chi phí đồ thay thế, bảo dưỡng xe VinFast thấp Dẫu biết người Việt đặt nặng vấn đề thương hiệu, với đồ đắt tiền, VinFast lại mẻ Đối với dòng xe Vinfast Fadil, phiên tiêu chuẩn cịn có giá bán cao so với trang bị tính xe, giá bán phiên cao cấp cao so với phân khúc Đối với hoạch định chương trình “đổi cũ lấy mới” Vinfast cịn có số hạn chế như: • • • • • • Giá thu mua tơ thấp kì vọng Khơng phải xe đổi được: Bên cạnh trường hợp không chấp nhận đổi xe cũ lấy xe VinFast mới, khơng người dù mong muốn “lên đời” xe kết phải ôm xe cũ nhà Bởi lẽ, nhiều mẫu xe đưa vào kiểm định không đạt tiêu chuẩn chuyên viên VinFast từ chối thu mua Vinfast định giá theo chế thị trường: trường hợp khách không đổi xe nhiều khách hàng khơng hài lịng giá thu mua Đối với xe điện Vinfast Klara, hệ sinh thái dành cho xe điện Vinfast trình phát triển ứng dụng trạm sạc, trạm đổi pin dành cho xe Như thế, thời điểm xe máy điện Vinfast Klara chưa có khác biệt bật phù hợp với giá bán so với đối thủ khác VinFast nhiều doanh nghiệp Việt Nam cịn thiệt thịi khơng “dùng chung” nhiều ưu đãi mà doanh nghiệp nước ngành hưởng Tỉ lệ nội đại hóa chuỗi giá trị hạn chế 30 Phần 3: Một số đề xuất nhóm: Qua thành cơng hạn chế phân tích Phần 2, nhóm có đưa số giải pháp sau: Vinfast khách hàng thương hiệu mới,chưa có tin dùng định nên cần có thêm khâu marketing sáng tạo để xây dựng thông điệp doanh nghiệp hiệu quả,quảng bá đến người tiêu dùng điểm mạnh Vinfast theo phương thức khác biệt để dần trở thành thương hiệu nhiều người Việt Nam hay nước khác giới biết đến,tin dùng Đe dọa đến từ hãng xe uy tín,có thương hiệu lâu đời tránh khỏi.Nhưng để giảm bớt giúp doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp cần có kế hoạch để trì,kiểm soát tốt,nâng cấp chất lượng sản phẩm từ khâu nguyên liệu,sản xuất,thiết bán hàng quảng bá Vinfast cần phải điều chỉnh chiến lược để đảm bảo phù hợp với thực tiễn thị trường có cạnh tranh gay gắt từ sản phẩm nhập ngoại.Các đối thủ có cách xâm nhập thị trường marketing tốt hơn.Vì doanh nghiệp đẩy mạnh phát triển việc marketing lạ thay quảng bá theo hướng sản phẩm Việt Nam uy tín Ngồi việc hạn chế điểm yếu Vinfast cần có chiến lược tận dụng hội sử dụng điểm mạnh Đầu tư toàn diện xây dựng thương hiệu mạnh,phát triển hệ thống sản phẩm Nâng cao lực quản lý hệ thộng cung cấp,tiếp tục mở rộng phát triển hệ thống phân phối chủ động,vững mạnh để đảm bảo chất lượng sản phẩm cao với giá cạnh tranh đáng tin cậy Tiếp tục hồn thiện phát triển loại xe tô,xe máy điện để ngày khẳng định vị Vinfast thị trường Xây dựng kế hoạch,mục tiêu ngắn hạn dài hạn,đánh mạnh vào chiến lược có hài lịng khách hàng Cải thiện quản lý chặt chẽ hệ thống,dịch vụ chăm sóc,bảo dưỡng 31 ... định chiến lược) 1.2.4 Hoạch định kế hoạch – hành động Để thực kế hoạch hành động người ta thường tổ chức soạn thảo kế hoạch chiến thuật kế hoạch tác nghiệp Mục tiêu kế hoạch chiến thuật kế hoạch. .. 15 Phần 2: Chức hoạch định gắn với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh ô tô VinFast 2.1 Giới thiệu chung Vinfast: Vinfast công ty khởi nghiệp lĩnh vực ô tô hậu thuẫn Vingroup- doanh nghiệp tư nhân... thiết để đạt mục tiêu Cách hiểu hoạch định cho thấy: Hoạch định công việc (quyết định) nhà quản trị tổ chức Hoạch định tiến trình bao gồm xác định mục tiêu, xây dựng kế hoạch để phối hợp hoạt động