Chiến lược của các hiệp hội doanh nghiệp Việt Nam trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp hội viên phát triển thời kỳ hậu COVID-19

Nhằm đánh giá tác động của đại dịch COVID-19 tới các doanh nghiệp Việt Nam và xác định chiến lược của các hiệp hội doanh nghiệp Việt Nam trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp hội viên phát triển thời kỳ hậu COVID-19, các tác giả đã thực hiện nghiên cứu khám phá nhằm trả lời các câu hỏi: Đại dịch COVID-19 đã và đang tác động như thế nào tới các doanh nghiệp Việt Nam?; Thế mạnh và năng lực cốt lõi của các hiệp hội doanh nghiệp trong hỗ trợ hội viên phát triển là gì? Mời các bạn cùng tham khảo!

VNU Journal of Economics and Business, Vol 1, No (2021) 31-41 VNU Journal of Economics and Business Journal homepage: https://js.vnu.edu.vn/EAB Original Article Vietnam Business Associations’ Strategy in Supporting Member Businesses for Post-COVID-19 Development Pham Tien Dzung*, Nguyen Dang Minh VNU University of Economics and Business, 144 Xuan Thuy, Cau Giay, Hanoi, Vietnam Received 14 April 2021Revised 25 May 2021; Accepted 25 June 2021 Abstract: To assess the impacts of the COVID-19 pandemic on Vietnamese businesses and to determine the strategy of Vietnam business associations in supporting their member businesses to thrive after COVID-19, the authors have carried out an exploratory study to answer these questions: (1) How has the COVID-19 pandemic impacted on Vietnamese businesses? (2) What are the strengths and core competencies of Vietname business associations in supporting their member businesses? (3) What is the strategy for Vietnam business associations in supporting their member businesses to develop after COVID-19? Through a literature review, secondary data analysis, field observations, focus group discussion, and cause-effect analysis, the authors were able to analyze the socio-economic context for business development during the pandemic period, the impacts of the pandemic on the development of Vietnamese businesses, the current status of business support provided by Vietnam business associations, and to recommend strategies for Vietnam business associations in supporting their member businesses to develop after COVID-19 for the sustainable development of the business community and the economy in Vietnam Keywords: Vietnam business association, strategy, business support, COVID-19 * Corresponding author Email address: pham.tien.dzung.2006@gmail.com https://doi.org/10.25073/2588-1108/vnueab.4517 31 32 VNU Journal of Economics and Business, Vol 1, No (2021) 31-41 Chiến lược hiệp hội doanh nghiệp Việt Nam việc hỗ trợ doanh nghiệp hội viên phát triển thời kỳ hậu COVID-19 Phạm Tiến Dũng*, Nguyễn Đăng Minh Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, 144 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam Nhận ngày 14 tháng năm 2021 Chỉnh sửa ngày 25 tháng năm 2021; Chấp nhận đăng ngày 25 tháng năm 2021 Tóm tắt: Nhằm đánh giá tác động đại dịch COVID-19 tới doanh nghiệp Việt Nam xác định chiến lược hiệp hội doanh nghiệp Việt Nam (HHDNVN) việc hỗ trợ doanh nghiệp hội viên phát triển thời kỳ hậu COVID-19, tác giả thực nghiên cứu khám phá nhằm trả lời câu hỏi: (1) Đại dịch COVID-19 tác động tới doanh nghiệp Việt Nam?; (2) Thế mạnh lực cốt lõi hiệp hội doanh nghiệp hỗ trợ hội viên phát triển gì?; (3) Chiến lược cho HHDNVN hỗ trợ doanh nghiệp phát triển thời kỳ hậu COVID-19 gì? Thơng qua phương pháp nghiên cứu tổng quan tài liệu, liệu thứ cấp, quan sát thực địa, thảo luận nhóm tập trung phân tích nhân - , tác giả phân tích bối cảnh kinh tế - xã hội giai đoạn đại dịch COVID-19, tác động đại dịch tới phát triển doanh nghiệp, trạng hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp HHDNVN đề xuất chiến lược cho HHDNVN hỗ trợ doanh nghiệp phát triển thời kỳ hậu COVID-19 mục tiêu phát triển bền vững doanh nghiệp kinh tế Từ khóa: Hiệp hội doanh nghiệp Việt Nam, chiến lược, hỗ trợ doanh nghiệp, COVID-19 Đặt vấn đề Trong giai đoạn 2020-2021, đại dịch COVID-19 diễn toàn cầu ảnh hưởng lớn đến kinh tế doanh nghiệp Dù phòng chống dịch tốt, Việt Nam chịu tác động tiêu cực đại dịch, tăng trưởng GDP Việt Nam giảm từ 7,2% năm 2019 xuống 2,91% năm 2020 [1] Nhiều tác động tiêu cực đại dịch gây khó khăn cho doanh nghiệp ngành nghề [2] Bên cạnh nỗ lực doanh nghiệp, Nhà nước bên liên quan có sách hành động để hỗ trợ khắc phục khó khăn, thúc đẩy phát triển thời kỳ hậu COVID-19 Một bên hỗ trợ doanh nghiệp hiệp hội doanh nghiệp Việt Nam (HHDNVN) Các hiệp hội doanh nghiệp (HHDN) đóng vai trị quan trọng hỗ trợ doanh nghiệp [3], đặc biệt việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp hội viên xây dựng lực  Tác giả liên hệ Địa email: pham.tien.dzung.2006@gmail.com https://doi.org/10.25073/2588-1108/vnueab.4517 phát triển kinh doanh Một số HHDNVN gần phát triển mạnh đóng vai trị quan trọng phục vụ hội viên [4] Vấn đề đặt với vai trị lực mình, HHDNVN làm để hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam khắc phục tác động tiêu cực đại dịch phát triển trở lại thời kỳ hậu COVID-19 Câu hỏi lớn cần thiết phải giải đáp thông qua nghiên cứu khoa học dựa phát từ thực trạng đề xuất mơ hình, giải pháp chiến lược cho HHDNVN hỗ trợ doanh nghiệp phát triển thời kỳ hậu COVID-19 Tổng quan nghiên cứu Để giải vấn đề nghiên cứu đặt ra, nhóm tác giả thực tổng quan nghiên cứu thuộc ba nhóm: (1) Lý thuyết chiến lược; (2) Thực trạng tác động đại dịch COVID-19 P.T Dzung, N.D Minh / VNU Journal of Economics and Business, Vol 1, No (2021) 31-41 tới doanh nghiệp Việt Nam; (3) Lý thuyết thực tiễn tốt hoạt động hiệp hội doanh nghiệp (HHDN) 2.1 Các nghiên cứu lý thuyết chiến lược hoạch định chiến lược Về lý thuyết chiến lược, nhóm tác giả tiếp cận thông qua lý thuyết quản trị dựa nguồn lực, đại diện Barney (1991) [5], theo doanh nghiệp tổ chức muốn phát triển bền vững phải có nguồn lực đạt tiêu chí VRIN, gồm: Có giá trị (Valuable), Hiếm (Rare), Khơng thể bắt chước (Imperfectly imitable) Không thể thay (Non-substitutable) Phát triển lý thuyết nguồn lực hoạch định chiến lược, Porter (1996) nghiên cứu đưa định nghĩa chiến lược phương pháp hoạch định chiến lược, đồng thời cho rằng: Một tập hợp giải pháp chiến lược tốt đáp ứng tiêu chuẩn VRIN nguồn lực giúp cho doanh nghiệp tổ chức chiến thắng cạnh tranh phát triển dài hạn [6] Tác phẩm Good to Great (Từ tốt đến vĩ đại) kết nghiên cứu nhiều doanh nghiệp thành công Hoa Kỳ, Collins (2001) giải pháp chiến lược doanh nghiệp Hoa Kỳ áp dụng thành cơng [7] Tác giả giới thiệu Mơ hình nhím, chiến lược xác định dựa giao thoa ba yếu tố: (1) Điều mong muốn làm; (2) Điều giỏi nhất; (3) Cỗ máy kinh tế Mơ hình phù hợp để xác định giải pháp chiến lược cho HHDNVN việc hỗ trợ doanh nghiệp hội viên phát triển thời kỳ hậu COVID-19 Trong kỹ thuật hoạch định chiến lược, Kaplan Norton (2007) đưa phương pháp “Bản đồ chiến lược” [8], yêu cầu hoạch định chiến lược phải xem xét xác định bốn loại mục tiêu về: (1) Tài chính; (2) Khách hàng; (3) Quy trình quản trị nội tổ chức; (4) Học hỏi phát triển Khi hoạch định chiến lược hỗ trợ HHDNVN phát triển doanh nghiệp thời kỳ hậu COVID-19 Nhóm tác giả khuyến nghị HHDN lưu ý sử dụng nhóm mục tiêu 33 2.2 Các nghiên cứu tác động đại dịch COVID-19 tới doanh nghiệp Việt Nam Ngay đại dịch COVID-19 xảy vài tháng, Viện Đào tạo Nghiên cứu thuộc Ngân hàng Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam thực nghiên cứu đánh giá tác động đại dịch COVID-19 tới kinh tế Việt Nam nói chung ngành sản xuất – kinh doanh cụ thể nói riêng [9] Nghiên cứu đưa kịch dự báo phát triển kinh tế Việt Nam tác động đại dịch Dù đưa số dự báo xác, nghiên cứu thực giai đoạn sớm đại dịch, nhận định khơng phản ánh tác động đại dịch giai đoạn sau Nửa đầu năm 2020, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân công bố nghiên cứu tác động đại dịch kinh tế Việt Nam [10] Dựa số liệu thứ cấp, dự báo kịch bản, báo cáo nghiên cứu phân tích tác động đại dịch kinh tế doanh nghiệp Việt Nam; kiến nghị giải pháp sách mà Nhà nước cần hỗ trợ doanh nghiệp khắc phục hậu COVID-19, đồng thời khuyến nghị giải pháp ứng phó mà doanh nghiệp Việt Nam cần thực để giải khó khăn phát triển Năm 2020, nhằm phục vụ việc triển khai Hiệp định thương mại tự Hiệp định bảo hộ đầu tư song phương Việt Nam – EU, Phái đoàn Liên minh Châu Âu Việt Nam nghiên cứu khả triển khai hiệp định bối cảnh đại dịch COVID-19 [11] Báo cáo nghiên cứu làm rõ tác động đại dịch tới kinh tế Việt Nam, doanh nghiệp nói chung đặc biệt doanh nghiệp ngành nghề, lĩnh vực có liên quan tới hai hiệp định nói Tháng 4/2020, Ban Nghiên cứu Phát triển kinh tế tư nhân thuộc Hội đồng Tư vấn cải cách thủ tục hành Chính phủ thực khảo sát doanh nghiệp kế hoạch khắc phục khó khăn dịch bệnh [12] Báo cáo nghiên cứu xác định tác động đại dịch tới hoạt động doanh nghiệp Việt Nam, giải pháp khắc phục mà doanh 34 P.T Dzung, N.D Minh / VNU Journal of Economics and Business, Vol 1, No (2021) 31-41 nghiệp đã, áp dụng Đây nguồn tham khảo tốt cho việc xác định vấn đề cần giải doanh nghiệp nhu cầu cần hỗ trợ từ HHDN Đầu năm 2021, Tổ chức Hợp tác Quốc tế Đức Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam công bố Báo cáo kết khảo sát tác động dịch COVID-19 tới doanh nghiệp người lao động [2] Qua điều tra xã hội học, báo cáo nghiên cứu xác định thực trạng tác động COVID-19 đến hoạt động doanh nghiệp giải pháp ứng phó doanh nghiệp để giảm tác động đại dịch; phản ánh tương đối xác tác động đại dịch tới doanh nghiệp Đây nguồn tham khảo hữu ích nhằm xác định thực trạng tác động đại dịch nhu cầu phát triển hậu COVID-19 doanh nghiệp Việt Nam 2.3 Các nghiên cứu lý thuyết thực tiễn tốt hoạt động HHDN nói chung HHDNVN nói riêng Kết khảo sát Nguyễn Phương Quỳnh Trang (2002) [13] HHDNVN đưa tổng kết đặc điểm hoạt động HHDN Nghiên cứu cho HHDN đóng vai trò quan trọng kinh tế, cầu nối doanh nghiệp với Nhà nước, doanh nghiệp với nhau, với cộng đồng cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp Theo đó, HHDN định nghĩa loại hình tổ chức xã hội-nghề nghiệp, phi lợi nhuận Nhà nước cho phép thành lập, có hội viên doanh nghiệp Có hai loại hình HHDN HHDN chuyên ngành HHDN đa ngành Trong đó, HHDN chuyên ngành tổ chức tập hợp doanh nghiệp hoạt động ngành, HHDN đa ngành tập hợp doanh nghiệp từ nhiều ngành nghề khác [4] Thông qua khảo sát hoạt động HHDNVN [4], VCCI hoạt động cốt lõi mà HHDN thực để hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam gồm: (1) Cung cấp thông tin (chính sách, pháp luật, thị trường…); (2) Kết nối doanh nghiệp hội viên với với thị trường; (3) Đào tạo, chuyển giao tiến khoa học - kỹ thuật; (4) Cung cấp dịch vụ tư vấn; (5) Tổ chức tham quan, học tập, chia sẻ kinh nghiệm nước; (6) Làm cầu nối hội viên quan nhà nước cấp, bảo vệ quyền lợi hội viên; (7) Phát triển tiêu chuẩn ngành Doner Schneider (2000) thông qua nghiên cứu số HHDN giới kết luận: Những HHDN đóng góp cho phát triển kinh tế - xã hội thường hiệp hội tổ chức tốt, có số doanh nghiệp hội viên trung thành cao thúc đẩy hài hịa quyền lợi hội viên [14] Nghiên cứu Bennett (2002) nhân tố ảnh hưởng tới hiệu hoạt động HHDN Liên minh Châu Âu cho thấy, HHDN cần có lực dịch vụ mức định để thâm nhập thị trường tác động đến doanh nghiệp hội viên [15] Nghiên cứu Bennett Ramsden (2007) động tham gia HHDN doanh nghiệp nhỏ vừa Anh Quốc cho thấy, lý doanh nghiệp tiếp tục tư cách thành viên với HHDN bao gồm kết hợp dịch vụ hỗ trợ HHDN doanh nghiệp hoạt động chung vận động sách [3] Thơng qua nghiên cứu tổng quan lý thuyết thực tiễn ba nhóm nhân tố liên quan trên, nhóm tác giả thiết kế khung nghiên cứu phương pháp nghiên cứu Hình Khung phân tích, phương pháp nghiên cứu 3.1 Khung phân tích P.T Dzung, N.D Minh / VNU Journal of Economics and Business, Vol 1, No (2021) 31-41 Tác động COVID-19 đến doanh nghiệp Bối cảnh kinh tế - xã hội Các hoạt động cốt lõi HHDNVN Cơ hội – thách thức HHDNVN 35 Nhu cầu hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Chiến lược HHDNVN hỗ trợ doanh nghiệp phát triển thời kỳ hậu COVID-19 Hình 1: Khung nghiên cứu phân tích Nguồn: Các tác giả đề xuất 3.2 Quy trình nghiên cứu NGHIÊN CỨU TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.2 Tình hình tác động 1.3 Thực tiễn tốt lực cốt 1.1 Bối cảnh kinh tế - xã hội COVID-19 tới DNVN lõi HHDNVN 2.1 Nhu cầu hỗ trợ phát triển hậu COVID-19 DNVN PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 2.2 Cơ hội - Thách thức HHDNVN hỗ trợ doanh nghiệp hậu COVID-19 2.3 Mơ hình giải pháp chiến lược HHDNVN hỗ trợ doanh nghiệp hậu COVID-19 THỬ NGHIỆM VÀ KẾT LUẬN 3.1 Trường hợp số HHDNVN hỗ trợ doanh nghiệp ứng phó COVID-19 KẾT LUẬN Hình 2: Quy trình nghiên cứu Nguồn: Các tác giả phát triển 3.2 Khuyến nghị 36 P.T Dzung, N.D Minh / VNU Journal of Economics and Business, Vol 1, No (2021) 31-41 3.3 Phương pháp nghiên cứu Nhóm nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu khoa học, vận dụng kỹ thuật định tính chủ yếu, đó: Phương pháp thu thập thơng tin: nghiên cứu tài liệu, số liệu thứ cấp, quan sát thực địa, thảo luận nhóm tập trung…; Phương pháp phân tích: nghiên cứu trường hợp; phân tích nhân - quả… 3.4 Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu giới hạn góc độ lý thuyết chiến lược, thực trạng tác động đại dịch COVID-19 tới doanh nghiệp Việt Nam lý thuyết thực tiễn tốt hoạt động HHDN Thời gian thực từ năm 20202021 Thông tin thu thập phạm vi nước Các thảo luận nhóm triển khai thơng qua tập với cơng cụ định tính Kết nghiên cứu 4.1 Bối cảnh kinh tế - xã hội Việt Nam trước đại dịch COVID-19 Trước đại dịch bắt đầu vào cuối năm 2019, Việt Nam có giai đoạn phát triển kinh tế thành công với mức tăng GDP đạt 7,02% Hiệp định Đối tác Toàn diện Tiến xun Thái Bình Dương (CPTPP) có hiệu lực tạo điều kiện cho sản xuất xuất phát triển Hiệp định thương mại tự Việt Nam – Châu Âu (EVFTA) hoàn thành ký kết mở hội phát triển Thương chiến Mỹ - Trung tạo hiệu ứng dịch chuyển đầu tư từ Trung Quốc sang nước khu vực, có Việt Nam, giúp tăng thu hút đầu tư tạo thêm việc làm Tổng vốn đầu tư nước ngồi vào Việt Nam tính đến ngày 20/12/2019 đạt 38 tỷ USD, tăng 7,2% so với năm 2018 Tình hình phát triển kinh tế Việt Nam cuối năm 2019 tương đối tốt dù khu vực nông, lâm nghiệp thủy sản gặp nhiều khó khăn thiên tai dịch hại [16] Kể từ đầu năm 2020 đến nay, đại dịch COVID-19, thiên tai thương chiến Mỹ Trung có tác động tiêu cực tích cực đến kinh tế - xã hội Việt Nam Kinh tế giới suy thoái nghiêm trọng lịch sử Do phòng chống dịch tốt, kinh tế Việt Nam trì tăng trưởng với tốc độ tăng GDP ước tính đạt 2,91% Khu vực nơng, lâm nghiệp thủy sản tăng trưởng cao năm 2019 (2,01%), xuất nông sản tăng mạnh; công nghiệp xây dựng tiếp tục tăng trưởng với tốc độ 3,98% Các ngành chịu tác động tiêu cực đại dịch gồm: Bán lẻ giảm 1,2% doanh thu tháng đầu năm 2020 so với kỳ năm trước; vận tải, kho bãi giảm 1,88%; lưu trú ăn uống giảm 14,68% [1] Tuy vậy, giãn cách để chống dịch làm xuất hội mới, cách làm kinh doanh, đặc biệt ứng dụng công nghệ thông tin lĩnh vực kinh tế - xã hội Dịch vụ giáo dục, y tế chuyển mạnh sang sử dụng hình thức trực tuyến Thương mại điện tử đặc biệt tăng trưởng giúp hồi phục ngành bán lẻ, đưa thương mại nước tăng trưởng 2,6% năm [1] Chuyển đổi số trở thành chiến lược quốc gia chiến lược phát triển nhiều doanh nghiệp Việt Nam Hiệp định thương mại tự Liên minh Châu Âu - Việt Nam (EVFTA) phê chuẩn có hiệu lực kể ngày 1/8/2020 góp phần phục hồi kinh tế thời kỳ hậu COVID-19 EVFTA thúc đẩy xuất Việt Nam sang châu Âu, giúp đa dạng hóa thị trường nguyên liệu đầu vào xuất [11] Sau tháng thực thi Hiệp định, tổng kim ngạch xuất Việt Nam sang EU đạt 15,4 tỷ USD, tăng 1,6% so với kỳ năm trước [1] Tuy nhiên, trình thực Hiệp định, doanh nghiệp Việt Nam gặp phải thách thức nguồn nhân lực, sở hạ tầng, logistics lực doanh nghiệp ngành công nghiệp phụ trợ [11] Kinh tế Việt Nam tồn nhiều vấn đề Do hội nhập quốc tế ngày sâu rộng nên biến động giới tác động đến nước ta COVID-19 khống chế Việt Nam diễn biến phức tạp giới, sản xuất thương mại, hoạt động giao thương lại lao động giới bị đình trệ; xuất tăng trưởng chưa bền vững; suất lao động mức thấp… P.T Dzung, N.D Minh / VNU Journal of Economics and Business, Vol 1, No (2021) 31-41 4.2 Tác động đại dịch nhu cầu hỗ trợ phát triển thời kỳ hậu COVID-19 doanh nghiệp Việt Nam Theo báo cáo Tổ chức Y tế Thế giới, đến ngày 9/4/2021, toàn giới có 133.552.774 trường hợp xác nhận mắc COVID-19, bao gồm 2.894.295 trường hợp tử vong [17] Các nước có số ca mắc tử vong lớn Hoa Kỳ, Brazil, Ấn Độ… Việt Nam số nước thành cơng kiểm sốt dịch bệnh Theo Bộ Y tế, đến ngày 10/4/2021, Việt Nam phát 2.692 ca nhiễm 35 người tử vong 37 COVID-19 [18] Cả nước phải giãn cách xã hội nhiều đợt Để đảm bảo sức khỏe cho người lao động, doanh nghiệp phải thực biện pháp phòng dịch song chúng lại làm giảm ngừng hoạt động kinh tế [11] Khảo sát Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (2020) cho thấy: Tác động COVID-19 đến doanh nghiệp thu hẹp thị trường, làm doanh nghiệp giảm doanh thu dịng tiền [2] Ngồi ra, doanh nghiệp cịn gặp khó khăn tìm ngun liệu đầu vào hay lao động có kỹ năng… Hình 3: Tác động COVID-19 tới doanh nghiệp Việt Nam (Đơn vị: % doanh nghiệp trả lời khảo sát) Nguồn: Viện Phát triển Doanh nghiệp - VCCI, 2020 [2] Để xác định nhu cầu hỗ trợ ứng phó với đại dịch COVID-19, Ban Nghiên cứu Phát triển kinh tế tư nhân (Hội đồng Tư vấn Cải cách Thủ tục Hành Thủ tướng) thực khảo sát giải pháp ứng phó với COVID-19 với 358 doanh nghiệp [12] Kết cho thấy, doanh nghiệp thực giải pháp sau:  Số hóa hoạt động bán hàng như: Quảng cáo, thương mại điện tử; chăm sóc, tìm kiếm khách hàng; làm việc môi trường mạng…  Chuẩn bị thực phương án sản xuất - kinh doanh bị gián đoạn      Tối ưu hóa chi phí: Đàm phán hỗn tốn; giảm chi phí mặt bằng; đóng bớt sở; cắt giảm phận khơng hiệu quả; tích hợp phận để giảm chi phí… Tối ưu hóa dòng tiền: Tận dụng hỗ trợ Nhà nước ưu đãi thuế; bán bớt tài sản; dừng mảng kinh doanh thua lỗ; tìm nguồn tín dụng rẻ hơn… Cải thiện sản phẩm/dịch vụ: Nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ có; nghiên cứu phát triển sản phẩm/dịch vụ Cải tiến quy trình làm việc: Trực tuyến hóa; cắt giảm khâu trung gian… Tìm kiếm nguồn cung ứng vật tư thay thế… 38 P.T Dzung, N.D Minh / VNU Journal of Economics and Business, Vol 1, No (2021) 31-41 Dịch vụ khác Làm cầu nối sách DN Nhà nước Xây dựng tiêu chuẩn ngành Chia sẻ tri thức hội viên bên Đào tạo Tư vấn Thúc đẩy liên kết hội viên với thị trường Cung cấp thông tin 11% 100% 11% 89% 89% 78% 89% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Hình 4: Các hoạt động dịch vụ HHDNVN Nguồn: Kết nghiên cứu tác giả 4.3 Thực tiễn tốt, điểm mạnh lực cốt lõi hoạt động HHDNVN Nhóm nghiên cứu tiến hành thảo luận nhóm với số HHDNVN hoạt động có tính chiến lược mà họ thực để hỗ trợ doanh nghiệp hội viên Kết cho thấy HHDNVN phục vụ chủ yếu đối tượng doanh nghiệp hội viên doanh nghiệp hội viên hoạt động ngành địa bàn Tất HHDNVN cung cấp dịch vụ: Làm cầu nối sách doanh nghiệp Nhà nước; cung cấp thông tin thị trường, sách – pháp luật; khoảng nửa có số hoạt động liên quan tới thúc đẩy liên kết hội viên với thị trường, chia sẻ tri thức đào tạo – chuyển giao tiến khoa học – kỹ thuật Rất HHDNVN thực dịch vụ tư vấn; Hầu hết hiệp hội chưa tham gia công tác nghiên cứu, xây dựng tiêu chuẩn ngành Kết cho thấy, HHDNVN mạnh có kinh nghiệm có khách hàng doanh nghiệp cung cấp số dịch vụ cho doanh nghiệp Đối chiếu với giải pháp ứng phó đại dịch COVID-19 mà doanh nghiệp Việt Nam sử dụng HHDNVN tham gia hỗ trợ gì? Dưới phân tích chiến lược để làm rõ mối quan hệ 4.4 Mơ hình giải pháp chiến lược HHDNVN hỗ trợ doanh nghiệp phát triển thời kỳ hậu COVID-19 Việc lựa chọn chiến lược hỗ trợ doanh nghiệp ứng phó đại dịch phát triển hậu COVID-19 thực dựa Mơ hình nhím Collins đề xuất (2001) [7], đó, việc lựa chọn chiến lược phụ thuộc nhân tố: (1) Thế mạnh giá trị cốt lõi HHDN (điều mà HHDN giỏi nhất); (2) Sứ mạng HHDN (điều mà HHDN muốn làm); Sứ mạng phục vụ doanh nghiệp HHDN Thế mạnh lực cốt lõi HHDN Nhu cầu hỗ trợ doanh nghiệp Hình 5: Phương pháp lựa chọn chiến lược HHDNVN hỗ trợ doanh nghiệp phát triển thời kỳ hậu COVID-19 Nguồn: Các tác giả phát triển từ Mơ hình nhím [7] P.T Dzung, N.D Minh / VNU Journal of Economics and Business, Vol 1, No (2021) 31-41 (3) Nhu cầu doanh nghiệp (điều chi phối cỗ máy kinh tế) Mơ hình lựa chọn chiến lược phản ánh tương đối đầy đủ yêu cầu phân tích SWOT hoạch định chiến lược phát triển Dựa mơ hình này, HHDN tham gia thảo luận nhóm hướng dẫn thảo luận, đối chiếu nhu cầu doanh nghiệp phát sinh từ ỨNG PHÓ COVID-19 CỦA DOANH NGHIỆP hoạt động ứng phó COVID-19 với mạnh lực cốt lõi mà HHDNVN có Dựa tiêu chí mơ hình nêu trên, HHDNVN tham gia thảo luận xây dựng Biểu đồ Venn hoạt động chiến lược để hỗ trợ hoạt động phát triển hậu COVID-19 doanh nghiệp (Hình 6) HOẠT ĐỘNG CHIẾN LƯỢC CỦA HHDN Tối ưu hóa chi phí 1.Tài BẢN ĐỒ CHIẾN LƯỢC Cung cấp thơng tin (chính sách, pháp luật, thị trường…) Cải thiện sản phẩm/dịch vụ Cải tiến quy trình làm việc 3.Quy trình nội Làm cầu nối doanh nghiệp hội viên quan nhà nước Kiểm soát, tăng cường tối ưu hóa dịng tiền Số hóa hoạt động bán hàng 2.Thị trường Phương án ứng phó sản xuất – kinh doanh bị gián đoạn Cung cấp dịch vụ tư vấn Kết nối doanh nghiệp hội viên với với thị trường Tìm nguồn vật tư thay Học hỏi phát triển 39 Cải thiện phát triển sản phẩm/dịch vụ Đào tạo, chuyển giao tiến khoa học cơng nghệ Hình 6: Biểu đồ Venn - Lựa chọn giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp phát triển hậu COVID-19 Nguồn: Các tác giả phát triển 40  P.T Dzung, N.D Minh / VNU Journal of Economics and Business, Vol 1, No (2021) 31-41 Về tài chính, HHDNVN hỗ trợ doanh nghiệp hội viên cách làm cầu nối vận động sách hỗ trợ Nhà nước thuế, phí, nghĩa vụ ngân sách HHDNVN tư vấn cho doanh nghiệp việc vận dụng sách hỗ trợ Nhà nước HHDNVN hỗ trợ tư vấn cho doanh nghiệp tiếp cận nguồn tín dụng lãi suất thấp Nếu HHDNVN chưa đủ lực để tư vấn, HHDNVN nên kết nối doanh nghiệp có nhu cầu với đơn vị tư vấn thích hợp HHDNVN cần có chiến lược xây dựng lực để đảm nhiệm tốt việc cung cấp dịch vụ tư vấn cho hội viên  Về chiến lược thị trường, chuyển đổi số hoạt động bán hàng nhu cầu thiết yếu doanh nghiệp ứng phó phát triển thời kỳ hậu COVID-19 Tuy nhiên, lực cốt lõi hay mạnh HHDNVN Trong trường hợp này, HHDNVN cần kết nối doanh nghiệp hội viên với doanh nghiệp cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin để đáp ứng nhu cầu HHDNVN cần đồng hành với doanh nghiệp hội viên chuyển đổi số nâng cao lực để đáp ứng nhu cầu hội viên HHDNVN cung cấp thông tin thị trường, kiến thức hiệp định thương mại tự CPTPP EVFTA để hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng sang thị trường  Về quy trình nội bộ: HHDNVN đào tạo tư vấn cho hội viên thực giải pháp cải tiến quy trình làm việc; trực tuyến hóa quy trình; cắt giảm khâu trung gian, tìm kiếm nguồn cung thay thế; chuẩn bị phương án sản xuất – kinh doanh bị gián đoạn  Về chiến lược học hỏi phát triển: HHDNVN đào tạo tư vấn cho doanh nghiệp hội viên nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ có nghiên cứu phát triển sản phẩm/dịch vụ mới… Thực tế cho thấy, tùy vào điều kiện cụ thể mà nhiều HHDNVN phát huy mạnh áp dụng giải pháp chiến lược cung cấp dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp hội viên ứng phó phát triển thời kỳ hậu COVID-19 Một số trường hợp cụ thể: Ngày 10/12/2020, tuần sau Trung Quốc phát lơ hàng nhập có virus COVID-19, Hiệp hội Chế biến Xuất Thủy sản Việt Nam có Cơng văn số 138/CV-VASEP gửi Bộ trưởng Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn kiến nghị Bộ đề xuất với Trung Quốc cơng nhận kiểm sốt dịch COVID19 Việt Nam tương đồng với kiểm soát Trung Quốc nhằm hỗ trợ doanh nghiệp gỡ nút thắt cho xuất cá tra, giúp doanh nghiệp ngành có sở để truyền thơng, trấn an người tiêu dùng Trung Quốc thị trường khác [19] Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam (VINASME) tổ chức hội nghị hiến kế cải cách sách, thủ tục nhằm hỗ trợ khu vực kinh tế tư nhân hồi phục sau đại dịch COVID-19 Hiệp hội phối hợp với Dự án LinkSME USAID để thực khảo sát phản hồi doanh nghiệp nhỏ vừa tồn quốc đánh giá gói hỗ trợ 62 nghìn tỷ Chính phủ đề xuất cải cách thủ tục hành [20] VINASME ký kết thỏa thuận hợp tác với Ngân hàng Sài Gòn – Hà Nội (SHB) tiếp cận nguồn vốn sử dụng nguồn vốn vay có hiệu Thơng qua thỏa thuận hợp tác toàn diện, SHB VINASME khảo sát nhu cầu hội viên để SHB xây dựng sách, sản phẩm, dịch vụ phù hợp với doanh nghiệp hội viên; triển khai chương trình hỗ trợ hội viên tiếp cận nguồn vốn ngân hàng; phối hợp tư vấn, đào tạo nâng cao lực doanh nghiệp, đáp ứng tốt nhu cầu vốn cho doanh nghiệp hội viên, mở nhiều hội để doanh nghiệp thực hóa kế hoạch phát triển thời kỳ hậu COVID-19 [21] Kết luận Trên sở tổng quan lý thuyết phân tích trạng hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp HHDNVN, nghiên cứu đề xuất chiến lược cho HHDNVN hỗ trợ doanh nghiệp hội viên phát triển thời kỳ hậu COVID-19 mục tiêu phát triển bền vững cộng đồng DN kinh tế Việt Nam Chiến lược khơng bao gồm HHDNVN thực tốt mà bao gồm chiến lược xây dựng P.T Dzung, N.D Minh / VNU Journal of Economics and Business, Vol 1, No (2021) 31-41 lực cho HHDNVN để cung cấp dịch vụ hỗ trợ đầy đủ tốt cho doanh nghiệp hội viên Hiện nay, giới Việt Nam bước vào giai đoạn kiểm soát đại dịch, tình hình đại dịch có phát triển tác động tới hoạt động doanh nghiệp kinh tế Vì vậy, hướng nghiên cứu cần tiếp tục quan tâm theo dõi để đảm bảo điều chỉnh phù hợp với thực tiễn, đáp ứng tốt nhu cầu phát triển doanh nghiệp HHDNVN thời kỳ hậu COVID-19 Tài liệu tham khảo [1] GSO, “Vietnam Economy 2020: A year of brave growth”, GSO, 14 January 2021, https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieuthong-ke/2021/01/kinh-te-viet-nam-2020-motnam-tang-truong-day-ban-linh/, accessed April 2021 (in Vietnamese) [2] Enterprise Development Foundation - VCCI, “Report: Surveying the Impacts of COVID-19 on Businesses and Employees”, GIZ & VCCI, 2020 [3] R J Bennett and M Ramsden, “The Contribution of Business Associations to SMEs - Strategy, Bundling or Reassurance?”, International Small Business Journal, 25 (2007) 1, 49-76 [4] VCCI and The Asian Foundation, “The Road to Future - Effective Business Associations for Dynamic and Inclusive Growth in Vietnam”, VCCI and The Asian Foundation, 2015 [5] J Barney, “Firm Resources and Sustained Competitive Advantage”, Journal of Management, no 17, 1991 [6] M Porter, “What is strategy”, Harvard Business Review, 74 (1996) 6, 61-78 [7] J Collins, Good to Great, HarperBusiness, 2001 [8] Kaplan Robert and Norton David, “Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System”, Harvard Business Review, Managing for the Long Term, No July & August 2007 [9] BIDV Research and Training Institute, “Report: Assessing the impacts of the Covid-19 epidemic on Vietnam’s economic sector”, BIDV, 2020 [10] National University of Economics, “Report: Assessing the impacts of COVID-19 on the economy and policy recommendations”, National University of Economics, 2020 [11] The Delegation of The European Union to 41 Vietnam, “EVFTA, EVIPA and Vietnam’s integration into global value chains in the postCovid-19 world”, The Delegation of The European Union to Vietnam, 2020 [12] Department of private sector development research, “Report on results of enterprise survey on solutions/actions to overcome difficulties caused by the COVID-19 epidemic”, Department of Private Sector Development Research, 2020 [13] Nguyen Phuong Quynh Trang et al., “Business associations in Vietnam: Status, roles and performance”, vol Private sector discussions, Washington, D.C., The World Bank, 2002 [14] R F Doner and R B Schneider, “Business Associations and Economic Development: Why Some Associations Contribute More Than Others”, Business and Politics, (2000) 3, 2000 [15] R J Bennett, “Factors Influencing the Effectiveness of Business Associations: A Review”, in The Effectiveness of EU Business Associations, 2002 [16] GSO, “Report on socio-economic in the 4th quarter and for the whole year of 2019”, GSO, 2019 [17] WHO, “Coronavirus (COVID-19) Dashboard”, April 2021, https://covid19.who.int/, accessed April 2021 [18] Ministry of Health, “News on acute Covid-19 respiratory epidemic”, 10 April 2021, https://ncov.moh.gov.vn/, accessed 10 April 2021 [19] VASEP, “Vietnam Association of Seafood Exporters and Producers”, 10 Dec 2020, http://vasep.com.vn/DATA/DOCUMENT/2021 /01/dohuong/CV%20138_gui%20Bo%20NN_b ao%20cao%20lo%20hang%20tinh%20h % C3% AC% 20xk% 20sang% 20TQ% 20c% E1% BA% ADp% 20nh% E1% BA% ADt.pdf, accessed April 2021 [20] USAID, “USAID works with the Government of Vietnam to promote a private economic recovery after Covid-19”, 29 May 2020, https://www.usaid.gov/en/vietnam/programupdates/may-2020-usaid-collaboratesgovernment-vietnam-gvn-promote-post-covid1, accessed April 2021 [21] SHB, “Accompanying small and medium enterprises, SHB cooperates comprehensively with VINASME”, 10 June 2020, https://www.shb.com.vn/dong-hanh-cung-cacdoanh-nghiep-nho-va-vua-shb-hop-tac-toandien-voi-vinasme/, accessed 10 April 2021  ... động tới doanh nghiệp Việt Nam? ; (2) Thế mạnh lực cốt lõi hiệp hội doanh nghiệp hỗ trợ hội viên phát triển gì?; (3) Chiến lược cho HHDNVN hỗ trợ doanh nghiệp phát triển thời kỳ hậu COVID-19 gì?... doanh nghiệp hiệp hội doanh nghiệp Việt Nam (HHDNVN) Các hiệp hội doanh nghiệp (HHDN) đóng vai trị quan trọng hỗ trợ doanh nghiệp [3], đặc biệt việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp hội viên. .. động hỗ trợ doanh nghiệp HHDNVN, nghiên cứu đề xuất chiến lược cho HHDNVN hỗ trợ doanh nghiệp hội viên phát triển thời kỳ hậu COVID-19 mục tiêu phát triển bền vững cộng đồng DN kinh tế Việt Nam Chiến