CƠ HỘI PHÁT TRIỂN CHO DIGITAL MARKETING

CƠ HỘI PHÁT TRIỂN CHO DIGITAL MARKETING NGHIÊN CỨU CÁC CƠ HỘI PHÁT TRIỂN CƠ HỘI CHO DIGITAL MARKETING HẬU COVID 19 CÁC GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT CHO PHÁT TRIỂN DIGITAL MARKETING PHÁT TRIỂN DIGITAL MARKETING HẬU COVID 19

CƠ HỘI PHÁT TRIỂN CHO DIGITAL MARKETING THỜI HẬU COVID-19 TẠI VIỆT NAM Tóm tắt: Nghiên cứu nhằm đưa hội phát triển lĩnh vực Digital Marketing Việt Nam thời kì hậu Covid-19 Đây đề tài mẻ, nhiều người quan tâm tính đến thời điểm dường chưa có viết đề cập liên quan đến đề tài Đối với nghiên cứu này, lựa chọn số báo có đề cập, liên quan tới lĩnh vực Digital Marketing nhằm thu thập liệu để phân tích, dự đốn tình hình đưa kết luận đắn cho nghiên cứu Kết nghiên cứu dịch bệnh Covid-19 tác động lớn đến lĩnh vực doanh nghiệp bị ảnh hưởng Tuy nhiên, thời kì Covid-19 hậu Covid-19, doanh nghiệp muốn quay lại phong độ trước kia, muốn khách hàng biết đến sản phẩm Và Digital Marketing trở thành lựa chọn hầu hết doanh nghiệp lĩnh vực khác du lịch, dịch vụ tụt dốc dậm chân chỗ lĩnh vực Digital Marketing lại có hội phát triển mạnh mẽ Từ nhận định hội phát triển lĩnh vực này, nghiên cứu đưa số kiến nghị giúp doanh nghiệp lĩnh vực Digital Marketing tham khảo đưa định hướng cho doanh nghiệp giai đoạn hậu Covid-19 1 Dẫn nhập Trong thời đại giới bước vào thời đại công nghệ 4.0, việc thay dần máy móc, cơng nghệ phát triển mạnh mẽ khơng thể khơng nói đến mạng Internet Tại Việt Nam, theo We are social ta biết tỷ lệ sử dụng Internet 64 triệu người, chiếm khoảng 67% dân số Hơn thế, sau thống kê số người dùng thiết bị di động chiếm 73% dân số (là khoảng 70,03 triệu người) Việt Nam quốc gia có tỷ lệ sử dụng tảng mạng xã hội cao với 50 triệu người sử dụng chiếm 52% Tại Việt Nam trung bình ngày, người dùng dành 52 phút để truy cập mạng Internet Trong đó, họ dành 37 phút để sử dụng mạng xã hội, 43 phút để xem stream video online, dùng 21 phút để nghe nhạc trực tuyến Bằng nhìn thực tế, ta đễ dàng nhận thấy chiếm hữu mạnh mẽ Internet người dùng nhận thấy hình thức Marketing truyền thống dần tính hiệu Thay vào đó, Digital Marketing (Tiếp thị kỹ thuật số) trở thành phương pháp tiếp cận khách hàng tất yếu doanh nghiệp Hiện công ty cần đến tiếp thị mọc lên nấm đặc biệt công ty truyền thông Ở thời điểm mà công nghệ 4.0, người tiêu dùng bắt đầu điều chỉnh thói quen sang tiêu dùng trực tuyến địi hỏi doanh nghiệp có nhiều chiến lược để2 đáp ứng đánh hành vi Vì thế, chủ doanh nghiệp chủ động để tiếp cận khách hàng thông qua công cụ online Do cơng ty cần phải có đội ngũ chuyên tiếp xúc với khách hàng, có sáng tạo để tiêu thụ sản phẩm Ngành Digital Marketing làm thỏa mãn yêu cầu công ty Digital Marketing xuất phát triển nhanh nhờ chi phí thấp, tiếp cận khách hàng tiềm tương tác mạnh mẽ với khách hàng Digital Marketing giải pháp mẻ, coi “cánh tay đắt lực” nhiều doanh nghiệp để đem thương hiệu, sản phẩm đến với đơng đảo người dùng từ tăng doanh thu Và việc bật làm ảnh hưởng đến người, quốc gia, tác động đến xã hội kinh tế đại dịch Covid-19 Hầu lĩnh vực vào chịu tác động không nhỏ, nhiên trái ngước với lĩnh vực khác Digital Marketing lại trở thành “Best choice” đa số doanh nghiệp nhờ vào đặc tính Digital Marketing giúp cho doanh nghiệp đạt hiệu nâng cao kết kinh doanh tốt hơn, nhắm mục tiêu rõ ràng, khách hàng tiềm cụ thể, chuyển đổi tạo doanh thu Đó mà mà doanh nghiệp ln hướng tới Qua thấy Digital Marketing đóng vai trị quan trọng phát triển doanh nghiệp Nhận thấy tiềm tầm quan trọng lĩnh vực Digital Marketing thời đại nên tác giả định chọn đề tài “cơ hội phát triển cho digital marketing thời kỳ hậu Covid-19 việt nam” Mục tiêu nghiên cứu bao gồm phân tích tác động khủng hoảng Covid-19 tới hoạt động Digital Marketing Việt Nam, từ phân tích hội phát triển Digital Marketing thời hậu Covid-19 Đồng thời, nghiên cứu dựa hội phát triển để đề giải pháp nhằm giúp doanh nghiệp lĩnh vực Digital Marketing phát triển thời kỳ hậu Covid-19 Bố cục đề tài gồm: Dẫn nhập, Cơ sở lí luận vấn đề nghiên cứu, Phương pháp nghiên cứu, Kết nghiên cứu, Thảo luận, Kết luận kiến nghị Cơ sở lý luận vấn đề nghiên cứu 2.1 Tổng quan Digital Marketing 2.1.1 Khái niệm Digital Marketing “Digital Marketing hình thức quảng bá thương hiệu, sản phẩm nhằm tăng nhận thức sản phẩm thương hiệu, kích thích hành vi mua hàng dựa tảng internet hay thiết bị Digital”1 “Theo Asia Digital Marketing Association định nghĩa, Digital Marketing chiến lược sử dụng công cụ Internet để làm phương tiện cho hoạt động marketing thực trao đổi thông tin Bằng tất kênh phương tiện kỹ thuật số có, doanh Những loại hình Digital Marketing phổ biến nay, https://wehelp.vn/blog/detail/digital-marketing-la-gi-cac-hinh-thuc-cua-digital-marketing3 nghiệp thực Digital Marketing để xây dựng, phát triển quảng bá thương hiệu, sản phẩm trực tuyến”2 Ngoài ra, Wikipedia định nghĩa khái niệm Digital Marketing cách đơn giản: Tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) tiếp thị tất dịch vụ, sản phẩm dùng công nghệ số, đa phần mạng, thơng qua Internet Ngồi ra, cịn bao gồm thiết bị điện thoại di động, quảng cáo hiển thị phương tiện kỹ thuật số khác 2.1.2 Các thành phần Digital Marketing “Digital Marketing chia làm mảng chính: Digital Online Marketing Digital Offline Marketing”3 Digital Online Marketing: Search Engine Optimization, Content Marketing, Cocial Media Marketing, Pay Per Click (PPC), Affiliate Marketing, Native Advertising, Marketing Automation, Email Marketing, Online PR, Inbound Marketing, Sponsored Content Digital Offline Marketing: Enhanced offline marketing, Radio marketing, Television marketing, Phone marketing 2.2 Vai trò Digital Marketing Digital Marketing mang đến hội cạnh tranh công cho tất doanh nghiệp: Digital Marketing mang đến hội cạnh tranh công cho tất loại hình doanh nghiệp, quảng cáo thương hiệu mơi trường online Khơng cịn giống trước đây, có cơng ty lớn đa quốc gia nắm bắt ứng dụng Digital Marketing kinh doanh Hiện nay, vai trò Digital Marketing doanh nghiệp vừa nhỏ quan trọng Vì giúp cho doanh nghiệp đạt hiệu nâng cao kết kinh doanh tốt Các doanh nghiệp vừa nhỏ hay doanh nghiệp có lợi lớn quảng cáo môi trường trực tuyến Lợi dễ thấy khả kết nối với khách hàng tự động mà không cần sử dụng cách nghe gọi truyền thống Chi phí cho quảng cáo Digital Marketing có tiết kiệm so với cách truyền thống: Các doanh nghiệp quảng cáo Digital Marketing chiếm ưu vốn phải bỏ cho quảng cáo so với cách truyền thống “Theo báo cáo chi tiêu quảng cáo Gartner doanh nghiệp tiết kiệm khoảng 40% quảng cáo môi trường online Báo cáo 28% doanh nghiệp kiểm tra chuyển từ chi tiêu theo cách thông thường sang quảng cáo Digital Marketing”4 Digital Marketing hướng đến mục tiêu chuyển đổi: Tổng quan Digital Marketing điều cần biết, https://eqvn.net/tong-quan-vedigitalmarketing/ Tổng quan Digital Marketing điều cần biết, https://eqvn.net/tong-quan-vedigitalmarketing/ Vai trị Digital marketing thời đại cơng nghệ 4.0, https://a1digihub.com/vaitro-cuadigital-marketing/4 Một vai trò Digital Marketing quảng bá thương hiệu tiếp thị thơng qua phương tiện truyền thông, chuyển đổi đối tượng mục tiêu thành người mua hàng Digital Marketing có vai trị quan trọng việc xây dựng thương hiệu hướng mục tiêu chuyển đổi thành khách hàng tiềm Các doanh nghiệp quan tâm đến đo lường tỷ lệ bán hàng, người đăng ký, khách hàng tiềm năng, giao dịch Đảm bảo doanh thu: Bên cạnh chuyển đổi tốt thông qua quảng cáo Digital Marketing hiệu quả, vai trò quan trọng việc đảm bảo doanh thu điều quan trọng Nó mang đến quan tâm lớn doanh nghiệp người Với việc nhắm mục tiêu rõ ràng, khách hàng tiềm cụ thể, chuyển đổi tạo doanh thu Chính điều mà doanh nghiệp vừa nhỏ sử dụng hệ thống Digital Marketing; có lợi việc nâng cao kết kinh doanh gấp 3,3 lần Tiếp thị môi trường online mở cánh cửa, tiếp cận mục tiêu tốt mạnh mẽ lĩnh vực kinh doanh Digital Marketing hướng đến người sử dụng di động: Với phát triển điện thoại thông minh, tiếp thị điện thoại di động phương pháp thông dụng để phân tán liệu thông tin đến người dùng Trong thời đại 4.0 nay, người dùng máy tính dần chuyển sang sử dụng di động Do đó, phải ln khơng ngừng cải thiện giao diện tốc độ Theo báo cáo E-Marketer, 80% người dùng mua hàng điện thoại so với máy tính PC Cũng thế, việc tiếp cận khách hàng mua hàng điện thoại quan tâm Vai trò Digital Marketing triển vọng nâng cao hiệu kinh doanh: Sử dụng chiến lược Digital Marketing hiệu thu hút lượng khách hàng lớn Nó mang đến hội kêu gọi hành động mua hàng (CTA) khách hàng Có nhiều chiến lược giúp chuyển từ kêu gọi khách hàng đưa tới hành động mua hàng Kêu gọi hành động mua hàng cho biết họ thường làm đến website bạn Họ đọc blog, tải xuống đó, đăng ký mua hàng Digital Marketing cung cấp cho tất giải pháp, để lựa chọn tìm cho giải pháp riêng để tiếp cận khiến họ đưa định mua hàng 2.3 Tác động khủng hoảng Covid-19 tới hoạt động Digital Marketing Việt Nam5 Hầu toàn thị trường Việt Nam phải chịu tác động tiêu cực “Chi tiêu cho ngành thực phẩm đóng gói, giáo dục, chăm sóc cá nhân chăm sóc sức khỏe giảm nhẹ từ 4% đến 16% so với kỳ năm ngoái Trái lại, việc mua sắm trực tuyến giao hàng nhà lại cho thấy mức tăng ấn tượng với 20% 12%”5 Để bắt kịp xu hướng này, nhiều dịch vụ thử nghiệm đưa vào hoạt động nhanh chóng hết để đáp ứng cho nhu cầu người dùng áp lực bệnh dịch Dịch COVID-19 gây khó khăn động lực để số doanh nghiệp phát triển nỗ lực đẩy nhanh trình chuyển đổi số Trong thời gian lệnh cách ly xã hội ban hành, nhu cầu kết nối, làm việc học tập online khiến lượt tải ứng dụng giao tiếp qua video gia tăng đáng kể Trong đó, mạng xã hội tiếp tục ưa chuộng người người tiêu dùng dần dành nhiều thời gian lên mạng trước đây, đặc biệt tảng mạnh định dạng video TikTok, Youtube, Facebook Đồng thời, chơi game mobile bắt đầu trở thành hoạt động giải trí hàng đầu bối cảnh cách ly ngày có nhiều game miễn phí chất lượng cao phát hành Do đó, ứng dụng Game chiếm vị trí “đắc địa” danh sách ứng dụng hàng đầu Digital marketing kênh marketing chí cịn mạnh mẽ thời điểm dịch bệnh Khi người dân hạn chế đường, tụ tập nơi đông người, nên thời gian bỏ dành cho thiết bị internet nhiều hơn, thời để nhãn hàng truyền tải thông điệp tăng độ phủ thương hiệu Người dân quan tâm tới dịch COVID-19, kênh cập nhật thông tin nhanh Internet, trang thơng tin thức nhà nước COVID-19 thơng báo mạng hàng hàng ngày (thay chương trình thời TV có khung định) Lượng user hoạt động tăng lên, biến internet trở thành địa điểm lý tưởng cho nhà khai thác quảng cáo Một số brand bắt đầu chạy quảng cáo với thông điệp bắt trend mùa dịch điều đặc biệt số đơn chốt họ thu thường Bên cạnh đó, influencer marketing nhắc đến hình thức quảng cáo online mà nhãn hàng khơng thể bỏ lỡ Vì thời gian lướt internet khách hàng nhiều hơn, nhãn hàng tập trung đánh mạnh mạng xã hội Ở Việt Nam dịch Covid-19, kiểm soát bước vào giai đoạn hậu Covid-19, công ty nhận thấy tầm quan trọng Digital marketing bắt đầu thhúc đẩy phát triển hoạt động digital marketing hiệu Việc tuyển nhân mảng digital marketing cho thấy thương mại điện tử có ưu lớn tình hình Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp nghiên cứu sử dụng phương pháp thống kê, tổng hợp, so sánh, khảo cứu tài liệu Nguyễn Huyền, Adsota mắt báo cáo khủng hoảng Covid-19: tác động tiềm phục hồi6 Phương pháp thống kê, thu thập số liệu hoạt động digital marketing, phát triển digital marketing trước dịch Covid-19 so với giai đoạn dịch bùng phát để đưa kết phù hợp cho nghiên cứu Thu thập liệu giai đoạn có ý nghĩa vơ quan trọng q trình nghiên cứu Tuy nhiên việc thu thập liệu lại thường tốn nhiều thời gian, công sức chi phí Do cần xác định rõ phương pháp thu thập thích hợp, làm sở để lập kế hoạch thu thập liệu cách khoa học, nhằm để đạt hiệu cao giai đoạn quan trọng Sử dụng phương pháp khảo cứu để khai thác nguồn thông tin thứ cấp, dựa sở kế thừa nghiên cứu có hoạt động digital marketing tài liệu khác có liên quan Nguồn thơng tin thu thập từ báo, tạp chí chuyên ngành nguồn tin từ Internet Nguồn liệu từ nghiên cứu Nguyễn Hoàng Tiến liên quan tới digital marketing Phương pháp phân tích tổng hợp lý thuyết, phân tích nghiên cứu tài liệu lý thuyết khác cách phân tích chúng thành phần để hiểu rõ đối tượng Tóm tắt liên kết bên, phần thông tin phân tích để tạo hệ thống lý thuyết hoàn chỉnh sâu sắc đối tượng Từ phương pháp nghiên cứu đưa kết cho trình nghiên cứu, kết luận đưa giải pháp, kiến nghị cho doanh nghiệp Việt Nam thời hậu Covid-19 Kết nghiên cứu 4.1 Cơ hội phát triển Digital Marketing thời kỳ hậu Covid-19 Việt Nam Trong thời đại công nghệ 4.0, mạng Internet trở nên phổ biến phát triển mạnh mẽ Đồng thời, người ngày trở nên bận rộn với vịng quay cơng việc việc phải dành khoảng thời gian để đến tận cửa hàng khác để mua thứ cần thiết trở nên xa xỉ Nắm bắt điều đó, hình thức marketing mà doanh nghiệp hướng đến dần thay đổi từ trực tiếp thành trực tuyến Tiếp nối thơng điệp mùa dịch đầu tư vào kênh chiếm sóng thời gian nhiều digital Thời gian dịch bùng phát Việt Nam thời gian giãn cách xã hội Nhằm thực lời kêu gọi phủ người hạn chế ngoài, dành nhiều thời gian nhà để online, lúc digital marketing phát huy sức mạnh Một số cơng cụ Digital marketing phát triển mang lại hiệu như: Social Media, Online Banner, SEM- quảng cáo công cụ tìm kiếm, SEO content marketing Các dịch vụ Digital đời để đối phó với dịch bệnh cách dài Trong kỷ nguyên Digital Marketing lên ngôi, cơng cụ kỹ thuật số từ có vị cao chiếm lĩnh vị trí quan trọng công tác truyền thông nhiều thương hiệu, đặc biệt công cụ Social Media Trong thời điểm này, mạng xã hội coi kênh truyền thông hiệu tới công chúng, ngày nhiều người dùng tiếp nhận thông tin từ đăng Facebook, TikTok, Instagram hay Lotus.7 Dần quen với việc mua sắm trực tuyến suốt thời gian cách ly nhà, lượng truy cập nội dung trực tuyến tiếp tục tăng trưởng thời gian qua hội cho Digital marketing phát triển sau hậu Covid-19 Khi dấu hiệu mảng giao thông, bán lẻ, du lịch không khả quan, người chiến thắng rõ ràng người chơi phạm vi tiêu dùng trực tuyến Tiêu dùng trực tuyến bao gồm lĩnh vực đào tạo online, trò chơi online, livestream, làm việc từ xa, bán hàng trực tuyến Sự chuyển dịch hành vi mua sắm thương mại điện tử Khi dịch bệnh bùng phát người đề nghị hạn chế khỏi nhà, hành vi mua sắm trước phải thay đổi Thương mại điện tử lựa chọn tối ưu an toàn cho tất người Đa dạng loại sản phẩm thời gian vận chuyển ngắn ưu điểm bật loại hình mua sắm Thời hậu Covid-19, doanh nghiệp muốn phát triển lại nhanh chống, nhiên vào lúc để khách hàng nhận biết quan tâm đến sản phẩm họ điều khó khăn Và lúc cơng ty cần đến Digital Marketing, ta phần khẳng định hội lớn để lĩnh vực Digital Marketing phát triển mạnh mẽ 4.2 Cơ hội phát triển doanh nghiệp áp dụng Digital marketing vào hoạt động sản xuất kinh doanh Khi Internet thịnh hành, phát triển trở thành nhu cầu thiếu sống đại dịch vụ Digital Marketing đời tất yếu, xem kênh “giao tiếp” phổ biến Mới thời gian xuất khoảng 20 năm tầm ảnh hưởng Digital Marketing lại có sức lan tỏa, sớm trở thành kênh thông tin tiếp cận khách hàng dễ dàng quan trọng Các doanh nghiệp nhanh chóng học hỏi áp dụng, nhiên có khơng doanh nghiệp lúng túng, bị động việc tiếp cận, tìm hiểu kênh thơng tin nhằm theo kịp thời đại, tận dụng hội để vươn lên thị trường Từ phát triển lĩnh vực Digital suốt thời gian vừa qua, ta thấy phương thức đem đến hội phát triển lớn đến doanh nghiệp Cùng với phát triển truyền thông, sức lan tỏa internet đem lại nhiều hội, mở không gian với nhiều sáng tạo cách tiếp cận đến khách hàng Các hoạt động quảng cáo, truyền thông chiều trở nên lỗi thời, khiến cho người nghe dễ nhàm chán bỏ qua thơng điệp mà mang lại Bắt kịp xu hướng thị trường tâm lý khách hàng, nhiều doanh nghiệp phát triển chiến dịch marketing tương tác internet – Digital Marketing Sức mạnh tương tác giúp cho doanh nghiệp khách hàng kết nối với nhau, từ tạo gắn kết trung thành với thương hiệu Với Digital Marketing, nhà quản lý có thơng tin xác số lượng người xem trang web theo thời gian thực Bằng Google Analytics, Marketer theo dõi số liệu thống kê thông tin trang web tiếp thị Nó cho bạn biết về: Số lượng người truy cập website bạn, vị trí địa lý họ, giới tính, tuổi tác sở thích người truy cập, người dùng dành thời gian trang web của8 bạn, nguồn lưu lượng truy cập từ tiện ích khác nhau, tỷ lệ thoát trang web, lưu lượng thay đổi theo thời gian Bằng cách hiển thị bảng phân tích tất thơng tin lưu lượng truy cập này, chủ doanh nghiệp biết nên ưu tiên kênh tiếp thị Việc phân tích liệu thời gian thực khiến nhà quản lý hiểu rõ hiệu chiến thuật tiếp thị Với quyền truy cập vào thơng tin này, người phụ trách tối ưu hóa ngân sách tiếp thị cách đầu tư vào chiến dịch tiếp thị hiệu Thơng qua Digital Marketing, doanh nghiệp đo xác có người xem nội dung tiếp thị Sau đó, doanh nghiệp thu thập chi tiết liên lạc người tải xuống cách sử dụng biểu mẫu Với Digital Marketing, Marketer xây dựng nhận thức hay nuôi dưỡng người dùng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Sau bước tạo mối quan hệ tốt cho thương hiệu chiến lược tiếp thị để thúc đẩy khách hàng sử dụng dịch vụ/sản phẩm doanh nghiệp Ngồi cịn tạo lượng lớn khách hàng khách hàng tiềm giúp doanh thu doanh nghiệp ngày tăng lên Thảo luận Kết nghiên cứu hội cho Digital marketing thời kì hậu Covid-19 theo phương pháp thống kê, tổng hợp, so sánh, khảo cứu tài liệu, thu thập liệu Nhóm phân tich hội Digital marketing cách cụ thể, việc đưa chiến lược nắm bắt hội bối cảnh giúp Digital marketing phát triển Vì doanh nghiệp lĩnh vực cần tận dụng hội đưa giải pháp để thu hút doanh nghiệp đầu tư vào mình, tận dụng triệt để hội để đẩy mạnh phát triển thời lì hậu Covid-19 Kết bải để tham khảo cho Digital marketing Việt Nam thời hậu Covid-19, qua họ sử dụng để nghiên cứu đề án bổ sung tốt cho chiến lược doanh nghiệp Qua trình tìm kiếm viết tài liệu có liên quan để phục vụ cho nghiên cứu này, nhận thấy mảng đề tài nghiên cứu hội cho digital marketing Việt Nam thời hậu Covid-19 cần mở rộng quy mô nghiên cứu, tiến hành khảo sát thực tế đánh giá hội thách thức, giải pháp cách đầy đủ xác Kết luận giải pháp 6.1 Kết luận Digital marketing vốn xem xu thế giới nhiều năm vừa qua trở thành kim nam hoạt động truyền thông hầu hết doanh nghiệp Digital giúp thương hiệu phủ sóng nhiều hơn, tiến gần đến khách hàng qua mạng lưới internet kết nối với toàn cầu Digital marketing có nhiều hội phát triển kinh tế tai Việt Nam Khi hoạt động chuyển dần sang hình thức online hoạt động marketing truyền thống dần tinh gọn, nhường chỗ cho xu hướng9 marketing online Các doanh nghiệp cần xây dựng hướng phát triển bền vững cho giai đoạn bình thường cách thấu hiểu tâm lý khách hàng, mang đến thơng điệp hữu ích tảng vượt trội digital marketing, từ tìm điểm cách tiếp cận xây dựng chiến dịch mang đến giá trị thực cho khách hàng Thay đổi chiến lược digital marketing lối tốt nhanh chóng giúp doanh nghiệp vượt qua khủng hoảng dịch bệnh Covid-19, tiến đến phát triển vượt trội mà thời kỳ bình thường thật quay trở lại Nghiên cứu giới thiệu sở lí luận digital marketing hoạt động digital marketing nhằm góp phần tạo tảng kiến thức cho quan tâm vấn đề Đưa thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, hội cho digital marketing phát triển thị trường Việt Nam nay, để người đọc có nhìn cụ thể nhận định đắn Đồng thời, nghiên cứu đề xuất số giải pháp nhằm giúp doanh nghiệp Việt Nam có nhữnh hướng phát triển thời kì hậu Covid-19 với digital Tuy nhiên, hạn chế thời gian trải nghiệm thực tế bám sát digital marketing, nghiên cứu chưa sâu cụ thể hội cho digital marketing, tập trung vào thu thập nguồn thông tin từ báo, tạp chí liên quan tới đề tài Nhưng hi vọng giải pháp đưa nghiên cứu phần đóng góp cho doanh nghiệp Việt Nam có định hướng chiến lược để phát triển thời hậu Covid-19 6.2 Giải pháp Xác định kênh quảng cáo có tỷ lệ chuyển đổi cao dù khả mở rộng không cao Với doanh nghiệp trước có tư tối ưu cải tiến lợi bối cảnh Họ biết hoạt động nào, kênh tiếp thị mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao Với doanh nghiệp có hoạt động tiếp thị dựa website, fanpage, thường xuyên sử dụng Google, Facebook công cụ quảng cáo nên triển khai: Tối ưu lại tồn nội dung, thông điệp website, fanpage mẫu quảng cáo Nội dung tối ưu giai đoạn cần hướng đến đồng cảm cung cấp thông tin có giá trị cho người dùng, hạn chế việc dựa vào Covid-19 để làm chương trình khuyến kèm điều kiện Đồng thời doanh nghiệp cần thay đổi thơng điệp tiếp thị mà cịn cần thay đổi thơng điệp cho đội ngũ bán hàng Ngồi việc bán hàng, người tư vấn bán hàng cịn cần phải có thái độ quan tâm, hỏi thăm ân cần đến khách hàng Tối ưu lại tồn trải nghiệm người dùng website hay kênh truyền thông khác, Vì thời điểm chắt chiu khách hàng Nội dung logic, tốc độ, hình ảnh, CTA, màu sắc, tiện ích, hỗ trợ khách hàng… giai đoạn tăng trưởng bạn khơng có thời gian nhìn lại để tối ưu chút chút, hội để tập trung nguồn lực tối ưu lại hoạt động trước đó, làm tốt làm.10 Sáng tạo phát triển nội dung hoạt động không thừa digital marketing giai đoạn Sáng tạo nội dung có giá trị phù hợp giai đoạn tác động cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, tăng doanh số bán hàng mà hoạt động thương hiệu hiệu Một số chiến dịch tiếp thị mang tính chất dài hạn SEO cần cân nhắc kỹ lưỡng Nếu SEO giai đoạn cuối kết dần mang lại cho doanh nghiệp giai đoạn cần tăng cường tập trung nguồn lực vào để đánh Kết đạt cải thiện phần doanh thu đồng thời tạo sở tăng trưởng cho giai đoạn hậu Covid-19 Sáng tạo yếu tố để vượt qua khó khan Sau dừng hoạt động khơng liên quan, tăng cường hoạt động tạo đầu vào, giảm hoạt động có yếu tố tác động thấp Lúc thời điểm để doanh nghiệp tìm nguy Chuyển đổi số cho hoạt động tiếp thị, bán hàng, hành chính, nhân sự, tài chính, kế tốn … việc cần phải thích nghi mạnh dạn thực Đối với lĩnh vực truyền thống, nhân quen với cách làm việc truyền thống xuất rào cản Để chuyển đổi số thành công thần tốc, lãnh đạo cơng ty lãnh đạo phận phịng ban phải người TÀI LIỆU THAM KHẢO Tổng quan Digital Marketing điều cần biết, https://eqvn.net/tong-quanve-digitalmarketing/ Truy câp, 23/06/2020 Vai trò Digital Marketing thời đại công nghệ 4.0, https://a1digihub.com/vai-tro-cua-digital-marketing/ Truy cập, 23/06/2020 Digital Marketing: Nghề hot kỷ nguyên 4.0, https://kenh14.vn/digitalmarketing-nghehot-trong-ky-nguyen-40-20190420165616234.chn Truy cập, 24/06/2020 Những loại hình Digital Marketing phổ biến nay, https://wehelp.vn/blog/detail/digital-marketing-la-gi-cac-hinh-thuc-cua-digitalmarketing Truy cập, 24/06/2020 Những Xu Hướng Digital Marketing Chiếm Lĩnh Thị Trường 2020, https://wisdom.com.vn/vi/blog/2020/06/12/nhung-xu-huong-digital-marketingchiem-linh-thitruong-2020/ Truy cập, 28/06/2020 Nguyễn Huyền, Adsota mắt báo cáo khủng hoảng Covid-19: tác động tiềm phục hồi, https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/24134-Adsota-ramat-bao-caoKhung-hoang-COVID19-Tac-dong-va-tiem-nang-Phuc-hoi.Truy cập, 20/06/2020 Tien & Vinh (2019) ERP Application in SMEs in Vietnam Limitations, potentials and development solutions, ERP Application in SMEs in Vietnam Limitations, potentials and development solutions, 75-78 Tien, N H (2018) CRM application in customer service management at the Big banks in Vietnam, International Journal of Research in Management, 09-13.11 Tien, N H (2018) CRM application in managing hotel, restaurant and tourism services in Vietnam, International Journal of Research in Management, 14-17 10 Duc et al, (2019) Students and young university staff development in the context of e-learning and the fourth industrial revolution, Journal of Science Ho Chi Minh City Open University, 9(3), 42-48 11 Tien & Vinh (2019) Analyzing the Prospects and Limitations of the ERP Market in the World, International Journal of Commerce and Management Research, 42-45 12 Tien & Vinh (2019) Analyzing the Prospects and Limitations of the ERP Market in Vietnam, International Journal of Commerce and Management Research, 46-50 13 Tien et al, (2019) CRM application in agricultural management in the Mekong delta, International Journal of Multidisciplinary Research and Development, 123126 14 Tien, N H (2019) E-learning phát triển đội ngũ giảng viên Đại học Việt Nam 15 Phong & Hạnh (2018) Chính phủ quản lý điện tử doanh nghiệp việt nam: mơ hình lý thuyết, thực trạng giải pháp, 9-22 16 Nga, N T T (2018) Nghiên cứu phát triển du lịch việt nam thời đại cách mạng công nghiệp 4.0, 23-32 17 Hong et al, (2018) Từ fintech đến regtech: vai trị phủ, quan điều tiết quan giám sát, 33-41 18 Binh, D T T (2018) Lao động việt nam bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0: hội thách thức đặt ra, 42-57 19 Mai, L T N (2018) Đào tạo nhân lực kế toán, kiểm toán bối cảnh hội nhập cách mạng 4.0 – hội thách thức, 58-67 20 Doi, M N (2018) Phát triển hệ sinh thái số cho giáo dục mở đào tạo từ xa trực tuyến việt nam: khung tiếp cận dựa phương pháp tiếp cận toàn diện, 119-130 21 Uoc, T M (2018) Những yêu cầu kỹ trình giảng dạy mơn lý luận trị để thích ứng với cách mạng công nghiệp 4.0, 131-139 22 Tien et al, (2020) China-US trade war and risks for Vietnam’s economy, International Journal of Research in Finance and Management 2019, 2(2), 86-91 23 Tien et al, (2020) Brexit and risks for the UK economy, International Journal of Research in Finance and Management 2020, 3(1), 13-18 24 Anh D B H & Tien, N H (2020) Comparative analysis of the process of economic integration of EU and ASEAN, International Journal of Commerce and Management Research, 96-99 25 Tien, N H (2020) Green Intrepreneurship understanding in Vietnam, International Journal of Entrepreneurship, 24(2) 26 Tien et al (2020) Solutions enhancing competitiveness of made-inVietnam brands in Vietnamese market, International Journal of Research in Marketing Management and Sales 2019, 1(2), 93-99.12 27 Tien et al (2020) Branding building for Vietnam tourism industry reality and solutions, International Journal of Research in Marketing Management and Sales 2019, 1(2), 63-68 28 Tien et al (2020) The role of international marketing in international business strategy, International Journal of Research in Marketing Management and Sales 2019, 1(2), 134-138 29 Tien, N H (2020) International distribution policy comparative analysis between samsung and apple, International Journal of Research in Marketing Management and Sales 2019, 1(2), 24-27 30 Tien et al (2020) Product policy in international marketing comparative analysis between Samsung and Apple, International Journal of Research in Marketing Management and Sales 2019, 1(2), 129-133  ... Digital Marketing đóng vai trị quan trọng phát triển doanh nghiệp Nhận thấy tiềm tầm quan trọng lĩnh vực Digital Marketing thời đại nên tác giả định chọn đề tài ? ?cơ hội phát triển cho digital marketing. .. động Digital Marketing Việt Nam, từ phân tích hội phát triển Digital Marketing thời hậu Covid-19 Đồng thời, nghiên cứu dựa hội phát triển để đề giải pháp nhằm giúp doanh nghiệp lĩnh vực Digital Marketing. .. Enhanced offline marketing, Radio marketing, Television marketing, Phone marketing 2.2 Vai trò Digital Marketing Digital Marketing mang đến hội cạnh tranh công cho tất doanh nghiệp: Digital Marketing