PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG IMC CỦA PEPSI

PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG IMC CỦA PEPSI PHÂN TÍCH CÁC CÔNG VIỆC TRUYỀN THÔNG IMC CỦA PEPSI ĐẪ LÀM CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG IMC CHƯA HIỆU QUẢ CỦA PEPSI ĐỀ XUẤT CÁC CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG MỚI CHO PEPSI HOẠCH ĐỊNH CÁC CHIẾN LƯỢC VÀ GIAI ĐOẠN CHO CHIẾN DỊCH IMC MỚI HIÊU QUẢ TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP CHO PEPSI

TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP (IMC) – MK82 Giảng viên: Nguyễn Thị Minh Mẫn NHÓM – PEPSI ST T Họ tên MSSV Nguyễn Hoài Anh Triệu Võ Như Hằng Nguyễn Thị Bích Huyền Phạm Thị Linh Nguyễn Nhật Diễm Mỹ Huỳnh Thanh Ngân Lê Tấn Nghiệp Nguyễn Đăng Thảo Nguyên Nguyễn Thị Hồng Nhung 10 Trần Thị Thanh Tâm 11 Nguyễn Thị Thu Thảo 12 Nguyễn Hữu Thịnh 13 Trần Hoài Thương 185401001 185401012 185401015 185401020 185401024 185401025 185401026 185401028 185401030 185401036 185401038 185401039 185401042 Số buổi vắng Chữ ký 14 Nguyễn Thị Thủy Tiên 15 Nguyễn Ngọc Bảo Trân 16 Nguyễn Hồng Tuyết Trinh 17 Nguyễn Thanh Trúc 18 Lê Thị Ngọc Tuyền 19 Nguyễn Thị Thảo Vy 185403040 185401045 185401046 185401047 185401048 185401053 TP HỒ CHÍ MINH, 2020 THUYẾT TRÌNH IMC –NHĨM I PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC IMC CỦA PEPSI Giới thiệu sơ lược cơng ty PepsiCo 1.1 Lịch sử hình thành phát triển (Huỳnh Thanh Ngân) PepsiCo tập đoàn thực phẩm đồ uống hàng đầu giới với sản phẩm người tiêu dùng thưởng thức tỷ lần ngày 200 quốc gia vùng lãnh thổ giới Tập đoàn PepsiCo đạt doanh thu rịng khoảng 63 tỷ la năm 2016 với nhãn hàng chủ lực bao gồm Frito-Lay, Gatorade, Pepsi-Cola, Quaker Tropicana Danh mục sản phẩm PepsiCo bao gồm loạt sản phẩm đồ uống sản phẩm yêu thích với tổng cộng 22 nhãn hiệu, tạo khoản tỷ đô la doanh thu bán lẻ hàng năm 1.2 Sản phẩm PepsiCo: giới thiệu tất sản phẩm có PepsiCo, có Pepsi (Huỳnh Thanh Ngân) Danh mục sản phẩm PepsiCo bao gồm loạt sản phẩm đồ uống sản phẩm yêu thích với tổng cộng 22 nhãn hiệu, tạo khoản tỷ đô la doanh thu bán lẻ hàng năm • Đồ uống có gas Pepsi Cola • Nước uống tăng lực Sting • Nước giải khát có ga Mountain De • Tropicana Twister – Nước uống hương có vị • 7UP – Nước giải khát có ga • 7UP Revive – Nước uống có ga • Ơ Long TEA+ Plus – Trà uống liền • Mirinda – Nước giải khát có ga • Trà uống liền Lipton Tea • Nước khống đóng chai Aquafina • Cà phê đóng lon – Boss Cà Phê Thực trạng hoạt động IMC cà phê PepsiCo 2.1 Khái quát: Giới thiệu chung Có thể nói, PepsiCo tập đoàn đứng đầu lĩnh vực giải khát Đặc biệt hương vị Cola truyền thống, Pepsi người dẫn đầu lĩnh vực thị phần, lẫn lĩnh vực truyền thơng Marketing 2.2 Chương trình IMC (thực tế PepsiCo – Pepsi sử dụng) 2.2.1 Mission  Mục tiêu MC doanh nghiệp phải cụ thể thẩm định (Trần Hoài Thương) Mục tiêu MC doanh nghiệp phải tăng thị phần dịp Tết 2020 (Tăng lên đạt 22,7% năm 2020) Tác động mức thái độ để kích thích khách hàng yêu thích mua sản phẩm Về thị phần: Mặc dù Pepsi thâm nhập thị trường Việt Nam sau so với đối thủ thị phần Pepsi vượt mặt khơng Doanh thu Lợi nhuận: Pepsi sản phẩm làm nên thương hiệu, mang lại nguồn thu khổng lồ với 20 tỷ USD hàng năm cho công ty mẹ (khoảng 1/5 tổng doanh thu tập đoàn mẹ)  Mục tiêu MC phải xác định đối tượng khách hàng mục tiêu (Phạm Thị Linh) Mục tiêu MC doanh nghiệp xác định khán giả mục tiêu từ 13 đến 19 tuổi Đây độ tuổi động, ưa hoạt động trời, có nhu cầu giải khát tức thì, Pepsi sản phẩm giúp hạ nhiệt, bù đắp lượng nước tiêu hao hiệu Các bạn trẻ có sở thích vừa ăn vừa thưởng thức đồ uống mà giá thành Pepsi lại phù hợp với thu nhập học sinh, sinh viên (khoảng từ vài trăm ngàn đồng đến triệu đồng) Ngoài Pepsi sản xuất thêm sản phẩm phù hợp với đối tượng khách hàng 13 tuổi 19 tuổi Dưới minh chứng bảng giá tham khảo Pepsi, giá bán nhắm tới đối tượng khách hàng trẻ tuổi, học sinh, sinh viên :  Mục tiêu MC phải xác định điểm khởi đầu mức độ thay đổi mong muốn (Nguyễn Thị Bích Huyền) Mục tiêu MC doanh nghiệp xác định chạy dịp Tết 2020 thay đổi mức độ thái độ nhằm làm cho khách hàng yêu thích thương hiệu, góp phần làm tăng thi phần dịp Tết 2020 Pepsi thực thành công điều thông qua khảo sát sau : • Rất nhiều người u thích sử dụng Pepsi cho họ quan tâm nhiều đến chất lượng nước có ga Theo khảo sát, có đến 78,6% người sử dụng qua Pepsi thích loại thức uống • Tuy nhiên cịn 21,4% lựa chọn khơng thích Ngun nhân khơng thích uống khơng uống nước có gas, vị khơng thanh, thích uống nước khác Coca Cola, Sá xị Chương dương • Ngồi người mua Pepsi thường quan tâm nhiều chất lượng 40,9% thấp kiểu dáng, màu sắc 6,9%, có 52,2% quan tâm đến khuyến khuyến mại, thương hiệu giá  Mục tiêu MC phải ấn định thời gian hoàn thành mục tiêu Mục tiêu MC ấn định thời gian hoàn thành Tết 2020 cụ thể từ ngày 20/01/2020 đến 16/02/2020 Chiến dịch IMC bao gồm công cụ: quảng cáo, quan hệ công chúng, khuyến mại/ khuyến mãi, bán hàng trực tiếp, Marketing trực tiếp 2.2.2 Money (Không tìm thấy liệu) 2.2.3 Message (Trần Thị Thanh Tâm) • • • • Slogan: ‘Tết mà, mở Pepsi, vui đã’ Cơng thức định vị: Lợi ích tinh thần Kiểu đặt tít: Cầu khiến/ đề nghị Insight: Đồn viên vào ngày Tết Media : Công cụ Phần trình bày cho cơng cụ : 2.2.4.1 QUẢNG CÁO • IN ẤN : Print Ad 2.2.4 (Lê Tấn Nghiệp + Nguyễn Hữu Thịnh) Headline: “Tết mà, Lắc Pepsi, trúng q cực chất” “Vì đâu ISAAC hóa đá” Thời gian áp dụng từ 20/01/2020 Địa điểm có in ấn “Pepsico, Lotte cinema, Utop” đến 16/02/2020” • Ưu điểm: Cách bố trí hợp lý, truyền tải nhãn hàng muốn truyền đạt, ngắn gọn, màu sắc đẹp • Nhược điểm: Năm 2020 Pepsi sử dụng cơng cụ đăng tải Print Ad dịch trước, khách hàng chưa nhận diện rõ chiến dịch Pepsi nhiều Giải pháp khắc phục: Nên thực nhiều Print Ad bắt mắt hơn, nội dung hình ảnh thu hút cho sản phẩm Pepsi vào dịp Tết Giúp tăng khả nhận diện thương hiệu Pepsi quảng bá chương trình Pepsi tết đến gần với khách hàng mục tiêu Vì thời điểm Tết có nhiều nhãn hàng tung chiến dịch quảng bá cho thương hiệu nên muốn bật nên làm lớn mạnh phổ biến để tăng định vị thương hiệu tâm khách hàng • PHÁT SĨNG : Clip  Truyền hình (Nguyễn Đặng Thảo Nguyên) Clip “Tết mà, mở Pepsi, vui đã” ISAAC (Clip đính kèm) Clip “Sóng Gió, gia tộc họ Kỳ” Huỳnh Lập (Clip đính kèm) • Ưu điểm: Nội dung clip quảng cáo sáng tạo, hài hước, cảnh quay đẹp, truyền tải thơng điệp mà Pepsi mong muốn • Nhược điểm: Khách hàng dễ bão hòa chán nản với cách truyền đạt Pepsi sử dụng qua nhiều năm để nói tình cảm gia đình  Truyền (Khơng tìm thấy liệu) • INTERNET  Logo, Slogan,… trang web báo mạng Logo, Clip quảng cáo đăng trang web Cuộc sống Agency • Ưu điểm: Nhận quan tâm giới truyền thông, mở rộng quan tâm khách hàng • Nhược điểm: Sử dụng q cơng cụ Internet để quảng bá sản phẩm cho Pepsi Tết 2020, khơng có đổi mới, thơng tin hình ảnh clip cũ • 2.2.4.2 NGỒI TRỜI : Print Ad  Pano, áp phích  Phương tiện vận chuyển QUAN HỆ CƠNG CHÚNG(PR) • In ấn (Khơng tìm thấy liệu)  Advertorial (Bài báo quảng cáo)  Thơng cáo báo chí • Phát sóng : Truyền hình + Truyền (Khơng tìm thấy liệu) • Sự kiện : giới thiệu sản phẩm (Nguyễn Thị Thảo Vy) • Sự kiện: Tổ chức Hội Nghị Khách Hàng Tết 2020 • Thời gian: 29/10/2019 • Địa điểm: sảnh Ariayana Ballroom 2B&3 Sự kiện vinh dự tiếp gần 500 khách mời Ban giám đốc Suntory PepsiCo Việt Nam đại lý Suntory PepsiCo khu vực miền Trung Các khách mời có hội thưởng thức tiệc tối ẩm thực Việt Nam đặc sắc chương trình biểu diễn nghệ thuật đầy hứng khởi với góp mặt nam ca sỹ Hồ Quang Hiếu 10 - Thứ cần phải nêu vài lợi ích bật phù hợp với nhu cầu - khách hàng: Tiếp theo cần sử sụng nghệ thuật để mô tả đặc điểm lợi ích - sản phẩm Cuối cho khách hàng dùng thử để khách hàng đến gần với Pepsi Xử lý ý kiến phản đối: Nếu khách hàng triển vọng đưa ý kiến phản đối họ lo lắng việc định mua nhân viên bán hàng cần phải xử lí ý kiến phản đối thay phất lờ hay trì hỗn chúng Đặc biệt, nhân viên bán hàng cần phải đoán trước phản hồi khách hàng để xử lý, tự đặt câu hỏi tự trả lời lúc trình bày, để khách hàng thắc mắc phản bác Cố gắng lắng nghe thấu hiểu khách hàng mong muốn nhận họ kí hợp đồng phân phối sản phẩm Pepsi, trả lời tường tận, chậm rãi thắc mắc cách khôn khéo Và hết, người bán hiểu rõ sản phẩm bán mang lại lợi ích nào? Nếu khách hàng hỏi câu không liên quan cần trả lời thẳng thắn giữ thái độ nhã nhặn hỗ trợ thông tin liên quan trực - tiếp đến sản phẩm bán Ý kiến phản đối thường xảy vấn đề: Sự cạnh tranh dòng sản phẩm Pepsi (Dòng nào, hương vị dễ bán nhất), Pepsi có nhiều đối thủ cạnh tranh khơng, có sách ưu đãi khuyến phân phối cho đại lí, sản phẩm - Pepsi không bán hết cơng ty giải nào… Kết thúc chào hàng: Hãy coi việc kết thúc trình.Tùy thuộc vào sản phẩm dịch vụ thỏa thuận bán hàng đạt sau gặp gỡ hay phải sau nhiều gặp thương thảo Trong trường hợp vậy, “kết thúc” đơn giản nghĩa chuyển - tiến trình bán hàng sang bước tiếp theo, kiên nhẫn Đặt mục tiêu kết thúc thích hợp Bất bạn gặp gỡ khách hàng, đặt mục tiêu kết thúc thật cụ thể sắc nét 54 Đừng đặt mục tiêu chung chung chẳng nhắm vào đâu “xây dựng mối quan hệ tốt đẹp hơn”, mà đặt mục tiêu đo lường chẳng hạn “đạt lộ trình đưa định” hay “thảo - đơn đặt hàng” Hãy để việc kết thúc bán hàng phát sinh từ nói chuyện Đừng nghĩ kết thúc theo kịch ấn tượng mà bạn “có thể yêu cầu khách hàng đồng ý giao dịch” Thay vào đó, đặt câu hỏi nhằm phân tích tình khẳng định với khách hàng bạn chào bán hồn tồn phù hợp với nhu cầu họ Ví dụ: “Ơng/anh/chị thấy điều nào?” “Ơng/bà/anh/chị nghĩ việc đó?” “Ơng/bà/anh/chị muốn giao hàng vào thời điểm nào?” • Hồn thành việc bán hàng (Nguyễn Thị Thảo Vy) - Trong giai đoạn có lẽ người mua phân vân nên vai trò người bán thúc đẩy khách hàng đưa định mua cách nhanh chóng Nếu khách hàng định mua người bán khơng cần nói q nhiều, cịn khách hàng chưa sẵn sàng địi hỏi người bán phải tinh ý nhận thông qua dấu hiệu yêu cầu việc - mua hàng với điều kiện giá hay khuyến mãi… Làm bật lợi ích sản phẩm, khẳng định lại lần - giá trị lợi ích mà Pepsi mang lại cho khách hàng Sau thiết phục khách hàng thành cơng nhân viên Pepsi cần phải tiến hành thống nhất, chốt đơn hàng làm thủ tục cần thiết Trong bước đòi hỏi nhân viên Pepsi phải có thái độ cởi mở, - tốn nhanh chóng lưu lại thơng tin khách hàng Hoàn thành thủ tục cần thiết sau bán: • Điền chi tiết quy cách thích hợp vào đơn hàng hay hợp đồng • Thu thập chữ kí bên có liên quan • Nhận tiền cọc • Thỏa thuận hồn thành thủ tụ tốn • Gửi giấy tờ văn phịng doanh nghiệp để chờ giao hàng • Gửi chứng từ cho khách • Bảo đảm thời gian giao hàng • Theo dõi kết 55 - Mục tiêu bán hàng thỏa mãn nhu cầu khách hàng khách hàng nhận sản phẩm sử dụng chúng cách thành công Để đảm bảo điều này, nhân viên bán hàng phải theo dõi đơn đặt hàng, tiếp tục đưa lời khuyên cho khách tồn q trình, tham gia việc giao hàng, lắp ráp, huấn luyện trả lời thắc mắc cho khách - hàng… Chính sách chiết khấu quà tặng đưa lên hàng đầu, hàng hóa tổ chức ưu tiên Nâng cao nhận biết quan tâm tổ chức Pepsi địi hỏi nhân viên tổ chức buổi giao lưu ngoại khóa, làm khảo sát nhỏ - nhận quà Và cuối bước vơ quan trọng quy trình bán hàng mà Pepsi cần có chăm sóc khách hàng sau bán hàng, điều nàu ảnh hưởng khơng nhỏ đến việc khách hàng có hài lịng với sản phẩm, dịch vụ mà Pepsi cung cấp hay khơng, tiếp tục việc hợp tác lâu dài hay khơng Có khách hàng khó, giữ chân khách hàng cịn khó Do vậy, để giữ mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng Pepsi cần phải có dịch vụ chắm sóc khách hàng sau bán là: gọi điện thoại chăm sóc định kỳ sau bán hàng, gửi thơng báo đến khách hàng Pepsi có đợt khuyến mãi, vào dịp lễ, tết, sinh nhật nhắn tin hỏi thăm khách hàng để tăng diện Pepsi với khách hàng nhiều hơn… • Kịch bán hàng (Nguyễn Thị Thảo Vy + Nguyễn Thị Thủy Tiên) Một buổi sáng HCM, ông chủ với đồ lịch thiệp người bán hàng phong thái sản khối ngày Ơng người khó ăn khó xóm Gặp chửi gặp nói., ơng cầm phủi bụi kệ hàng lẩm nhẩm, lịng tự đắc Ơng chủ tiệm: “Mình có ngơi đồ sộ nhỉ”!!! Xong có vị khách hàng vào mua Anh niên: ông chủ bán cho gói thuốc hero với hột quẹt coi 56 Ơng chủ: đợi chút Anh niên: ơng nhanh nhanh giùm lề mề q Ơng chủ: phải từ từ mày, 30k Anh niên: mắc bữa có 28k mà Ơng chủ: lên giá rồi, mày có mua khơng bảo Anh niên: tui khơng có đủ tiền mặt tui tưởng có 28k tui cầm có nhiêu thơi, khơng cho tui quẹt thẻ đi, tui mua thêm lon nước Ơng chủ: mày coi tao bán vầy có chỗ quẹt không, không mày qujet dô nách tao nè Anh niên: bn bán mà lạc hậu máy cà thẻ khơng có, bới onng bán có tiệm nhỏ xíu hồi Ơng chủ: Ê ê thằng này, muốn mày, khơng mua cút nha mày! Anh niên: cho thiếu đi, mắc q chưa có đủ tiền Ơng chủ: sáng gặp mày, đi thằng quỷ, ngày khơng làm ăn ln q Nói xong, anh niên rời đi, ông chủ đứng lằng nhằn xíu quay người vào nhà Hai cô tiếp thị Pepsi tới Bước đến quầy hàng ơng Nhân viên pepsi: Anh Ơng chủ từ nhà lại mặt tức giận chuyện lúc Nhưng đến thấy hai nhân viên xinh đẹp thái độ thay đổi 180 chục độ Ơng chủ: Hai em mua gì? Nhân viên : Dạ chúng em bên nước giải khát Pepsi, tụi em mời anh xem qua sản phẩm bên em thương hiệu nước giải khát hàng đầu Việt Nam này, tiếng với hàng chục vị Pepsi lạ Sản phẩm em biết đến rộng rãi nước, đảm bảo anh bán sản phẩm bên em không bị tồn hàng đâu Sẽ không nhiều thời gian anh đâu Chủ tiệm: ùm đâu anh xem thử Nhân viên: Trời hửng nắng rồi, sáng anh bán mệt, để em quạt cho anh mát 57 Chủ tiệm: Khéo miệng he Mà anh thấy Một đứa đám nhỏ chơi trước sân bên ngồi quầy tạp hóa ông chủ tiệm Nó cầm trái banh chạy tới chỗ nhân viên Pepsi Đứa nhỏ: Ông chủ ơi, cháu khát quá, lấy cháu chai nước uống vào khát tí coi Ơng chủ: Nước nơi gì, khơng thấy tao tiếp khách à, vào bảo bà mày Ông chủ vừa dứt lời, nhân viên nhẹ nhàng tới chỗ cậu bé, lấy từ thùng lon Pepsi ướp lạnh đưa cho cậu, chị tặng em, mát lắm, em dùng thử Nhận lon nước từ nhân viên cậu cảm ơn khui dùng Cậu bé: Ực ực, Ôi nước chị ơi, uống vào sảng khái, khát Nhân viên cười với cậu bé vào, vừa bước tới ơng chủ bảo: đưa anh lon uống xem thử coi, thấy thằng nhỏ nhận xét mà anh mày háo hức theo Nhân viên: Đây ạ, để em khui ln cho anh Ơng chủ: Ồ, ngon, vị lạ phết, uống vào sảng khối thể Thế cơng ty em có sách ưu đãi khơng, coi hấp dẫn anh nhập vài thùng bán thử Nhân viên: Dạ bên em có nhiều sách ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng anh Khi nhập 10 két anh miễn phí thêm két nữa, lấy với số lượng lớn ưu đãi cịn hấp dẫn Ngồi ra, anh cịn nhận thêm số phần quà kèm bên công ty là: Tủ lạnh trưng bày, dù có logo cơng ty… Ơng chủ: Nghe đó, vấn đề vận chuyển em, anh phải tới trực tiếp công ty để nhập hay nào? Nhân viên: Về vấn đề vận chuyển anh khơng phải lo đâu ạ, bên tụi em chở hàng đầy đủ tới cho anh, anh yên tâm khoản Ơng chủ: Um, đó…, anh thích cách làm việc bên tụi em, sách ổn, cách làm việc ok Vậy mai chở tới anh 10 thùng, anh bán thử xem 58 Nhân viên: Dạ em cảm ơn anh, kí hợp đồng, xong mai cơng ty em cho người chở đến hàng đến cho anh Ông chủ: Ok, hợp đồng đâu đưa anh kí ln cho, để đứa em đi về nắng nôi tội nghiệp Nhân viên: Dạ tụi em cảm ơn anh nhiều ạ, dễ thương anh đỡ cho tụi em (khúc người cười) Dạ bọn em xin phép ạ, chúc anh mua may bán đắt nhé! MARKETING TRỰC TIẾP Quảng cáo đáp ứng trực tiếp Thư chào hàng (Sale Email # Marketing Email) 3.1.1.5 (Lê Thị Ngọc Tuyền + Nguyễn Ngoc Bảo Trân)  Sale Mail - Mẫu thư ngõ chào hàng gửi đến khách hàng chưa mua khách hàng tham khảo Pepsi - Phương tiện: Email - Thời gian: từ 1/1 – 17/2/2021 - Số lượng: tài khoản email gửi lần giai đoạn Nội dung - Kính gửi: Anh/Chị - Lời đầu tiên, Pepsi Việt Nam xin gửi tới Qúy khách gia đình lời chúc sức khỏe lời chào trân trọng - Cứ dịp Tết đến Xuân về, nhà nhà bận rộn với thứ cần để mua sắm, để chuẩn bị cho mùa Tết ấm no, sung túc Bên cạnh đó, với truyền thống hiểu lễ tri ân, người mong muốn tìm q Tết thật ý nghĩa để gửi gắm thông điệp sâu sắc tình 59 cảm chân thành dành cho người thân, bạn bè, khách hàng, đối tác, - Để đáp ứng nhu cầu mua sắm ngày tăng cao dịp Tết quý khách hàng, Pepsi cho mắt dịch vụ Pepsi Tết 2021 với nhiều ưu đãi dịp Tết - Với mong muốn mang tới cho khách hàng hài lòng trọn vẹn sử dụng Pepsi, Pepsi Việt Nam cung cấp dịch vụ khuyến kèm như: “Mua thùng Pepsi tặng album khui kỉ niệm hay Săn 01 lân mua 02 lốc Pepsi lon’’ hàng ngàn ưu đãi hấp dẫn khác - Pepsi Việt Nam cam kết mang lại cho khách hàng hài lòng tối đa sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao, tiến độ với giá thành tối ưu - Trân trọng cảm ơn mong phục vụ quý khách dịp Tết 2021 năm nay! - THƠNG TIN LIÊN HỆ - Cơng ty Suntory Pepsico Địa văn phòng bán hàng: A77 Bạch Đằng, phường 2, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh - Điện thoại: (84 8) 848 7723 - Fax: (84 8) 848 7721  Marketing Mail Email mời tham dự kiện “Mở Pepsi – khui kỉ niệm” để kết hợp với cơng cụ PR 60 Email nói ‘khơi gợi cho khách hàng vừa nhớ sản phẩm Pepsi truyền thống vừa nhớ kỉ niệm cũ sau tham gia kiện có thêm nhiều kỉ niệm mới’ gửi cho đối tượng học sinh, cựu học sinh trường THPT Marie Curie Lợi ích email: Rút ngắn thời gian việc gửi nhận email, tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp, hình thức giao tiếp truyền thông với khách hàng mà không địi hỏi đầu tư q nhiều cơng sức Ngồi giúp doanh nghiệp tiếp cận chăm sóc khách hàng dễ dàng gửi email có tính bảo mật cao chứa nhiều thơng tin mà doanh nghiệp muốn truyền đạt lần gửi Thống kê chi tiết số lượng thư gửi thành công, số thư khách hàng mở… 61 Catalog 62 • Ngồi catalog thơng thường giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến catalog có mảnh ghép, sưu tập đù nhận phần quà hấp dẫn • Thể lệ: Trong catalog có mảnh ghép Ghép đủ mảnh ghép tem Đổi tem lấy bình giữ nhiệt, tem voucher 500k Số lượng có hạn Chỉ có 200 bình giữ nhiệt 10 voucher cho bạn sưu tập đủ • Lợi ích catalog: tăng cường kênh giao tiếp với người tiêu dùng, quảng bá thương hiệu kích cầu hình thức phân phối tập trung 63 trao tay trực tiếp công cụ thể cách làm việc chuyên nghiệp công ty sản phẩm, dịch vụ Mobi maketing Kiosk marketing Với ưu điểm dễ tiếp cận khách hàng mục tiêu, đa dạng cách thiết kế sáng tạo chi phí xâu dựng thấp Pepsi ứng dụng chiến dịch Pepsi lần Mục đích chuyền tải thông điệp chia sẻ kỉ niệm đẹp với người, trạm kiosk đặt khắp nơi thành phố Trong Kiosk có hình chiếu mã check in để người nhận khuyến từ PepsiGo Marketing trực tuyến (online) (Nguyễn Ngọc Bảo Trân) • Kể chuyện Pepsi Thời gian: từ 01/01/2020-31/01/2020 Đối tượng tham gia: tất công dân Việt Nam có sử dụng facebook Nhà chờ xe bus cư trú phạm vi lãnh thổ Việt Nam kể người nước sống du lịch Việt Nam Cách thức tham gia Bước 1: Người chơi chụp hình lon pepsi với người thân bạn bè Bước 2: Truy cập vào Facebook cá nhân Fanpage Việt Nam www.facebook.com/pepsivietnam đăng tải hình ảnh chế độ cơng khai 64 kể câu chuyện ấn tượng  Tag facebook người có hình( có) Điều kiện cho ảnh hợp lệ Ảnh bắt buộc phải có hình ảnh lon pepsi Ảnh đăng facebook chủ khơng cắt ghép Phần thưởng cho ảnh đạt yêu cầu: Ban tổ chức chọn 50 giải check in lon PepsiGo khủng lồ ấn tượng ý nghĩa thời gian diễn chiến dịch Cộng đồng mạng giúp ban tổ chức chọn 100 giải nhì 200 giải ba vào tương tác chia sẻ facebook * Nếu có thay đổi BTC thơng báo thơng qua Facebook Pepsi Việt Nam: www.facebook.com/pepsivietnam 65 Đây hoạt động hứa hẹn thu hút nhiều người tham gia, đặc biệt giới trẻ Tất ảnh chụp check in chắn mang niềm vui, hạnh phúc tạo nên động Tết vừa mang phong cách truyền thống vừa đại ngày • APP trị chơi Năm Pepsi cho mắt trò chơi Pep-knife, với bối cảnh logo pepsi Ném chai pepsi găm vào bảng mục tiêu phía trước nhằm ghi số điểm cao tốt Chơi qua vòng từ level thấp đến cao để thu thập xu có giới hạn thời gian phóng chai  Với 1000 xu Pepsi bạn có hội đơi dép 66 Với 1500 xu Pepsi bạn có hội đổi áo  Với 2000 xu Pepsi bạn có hội đổi bình nước  Tất sản phẩm quà tặng vật dùng trẻ trung thường ngày, người thường xuyên sử dụng, mang theo, phù hợp giới trẻ Ngoài ra, nhờ vật dụng này, thương hiệu Pepsi truyền thông rộng (thông qua thương hiệu sản phẩm) mà khơng phải tốn thêm nhiều chi phí khác Measurement- đánh giá kết 67 KẾT LUẬN: Chương trình IMC Pepsi nhóm phác thảo hồn thành đủ 5M Có tích hợp cơng cụ theo insight mà nhóm đặt từ ban đầu Những điểm hay bật như: Mở rộng khách hàng mục tiêu cho Doanh Nghiệp nước uống Pepsi phổ biến có mặt hầu Việt Nam , việc mở rông đối tượng khách hàng nhằm giúp Doanh Nghiệp có hướng tăng doanh số bán hàng, Làm rõ ràng công cụ IMC so với ban đầu Doanh Nghiệp, có insight lạ nhắm vào sinh viên em học sinh cấp toàn nước với Slogan “Mở Pepsi, khui kỷ niệm” có kỷ niệm họ lãng quên kỉ niệm vui vẻ qua vất vả việc học làm, qua Pepsi muốn khai thác chủ đề để làm bật lên sức hút giởi trẻ động mà Pepsi hướng đến 68 ... CHÍ MINH, 2020 THUYẾT TRÌNH IMC –NHĨM I PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC IMC CỦA PEPSI Giới thiệu sơ lược công ty PepsiCo 1.1 Lịch sử hình thành phát triển (Huỳnh Thanh Ngân) PepsiCo tập đoàn thực phẩm đồ... họp báo: Pepsi truyền tải thông điệp sản phẩm pepsi đến cho khách hàng từ truyền tải thơng điệp tốt Mức độ truyền thông lan rộng thông qua đăng khách mời buổi họp báo có hashtag “Mở Pepsi - Khui... TRÌNH IMC CHO PEPSICO – PEPSI Misson- Mục tiêu  Mục tiêu MC doanh nghiệp phải cụ thể thẩm định 19 (Huỳnh Thanh Ngân) Mục tiêu Pepsi tác động vào hành vi, nhắc khách hàng nhớ sản phẩm • Pepsi truyền