Xây dựng ý tưởng kinh doanh thương mại điện tử cho sản phẩm khuôn silicon

MỤC LỤC A PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời đại phát triển nay, nhu cầu nấu nướng dần đẩy mạnh, ăn, bánh tạo bắt mắt, thu hút khách hàng từ khách hàng dễ đến khách kĩ tính Những bánh với hình dáng bắt mắt làm tăng thêm phần thẩm mỹ hứng thú thưởng thức Vì thế, góc bếp làm bánh thiếu khuôn bánh Đối với người thích làm bánh, khn vật dụng tạo ăn thú vị Hiện nay, thị trường có nhiều loại dịng khn silicon sản phẩm lựa chọn hàng đầu Những yêu cầu để tạo khay bánh chất lượng, cần khn an tồn, uy tín, khơng gây tạp chất độc hại cho bánh Đầu tiên, khuôn silicon hướng đến xác định mục tiêu người nội trợ, thợ làm bánh…có thời gian bận rộn, có điều kiện để mua sắm, có nhu cầu mua sắm để nấu nướng, trang trí cho bánh thật bắt mắt Mỗi bánh mang nhiều hình dáng khác nhau, chất lượng thơm ngon đến từ đôi bàn tay khéo léo người thợ, người nội trợ mang ý nghĩa khác Đó tâm huyết, chứa đựng tình cảm, ẩn ý người làm bánh Nhận thấy tầm quan trọng khuôn tạo bánh ý nghĩa, nhóm em định xây dựng nên website kinh doanh khuôn silicon Với ý tưởng “Xây dựng ý tưởng kinh doanh thương mại điện tử cho sản phẩm khuôn silicon” Mục tiêu nghiên cứu Tóm tắt định hướng kế hoạch kinh doanh cho website sản phẩm khn silicon Đo lường chi phí phân tích rủi ro, lợi ích lập ý tưởng kinh doanh sản phẩm khuôn silicn Lập kế hoạch kinh doanh sản phẩm thông qua website Đánh giá lại tính khả thi dự án đưa phương hướng phát triển tương lai Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu việc xây dựng ý tưởng kinh doanh thương mại điện tử cho sản phẩm khuôn silicon Phạm vi nghiên cứu:Không gian: Khu vực TP Thử Dầu Một Thời gian: Từ tháng đến tháng năm 2021 Phương pháp nghiên cứu nguồn liệu Bài tiểu luận sử dụng phương pháp phân tích, quan sát thu thập liệu Sử dụng nguồn liệu thứ cấp từ tạp chí, internet Ý nghĩa đề tài Nghiên cứu giúp hiểu rõ xây dựng ý tưởng để có tính khả thi, đóng góp vào phát triển kinh tế Nghiên cứu giúp hiểu biết cách lập trang web bán hàng, giúp nhận rõ mục tiêu kinh doanh có kế hoạch phát triển trang web Kết cấu đề tài Chương 1: Lời mở đầu Chương 2: Tổng quan kế hoạch kinh doanh thương mại điện tử Chương 3: Xây dựng mơ hình kinh doanh trang thương mại điện tử Chương 4: Tổng kết đánh giá dự án A PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: LỜI MỞ DẦU 1.1 Tóm tắt kế hoạch Nắm bắt nhu cầu trị trường, nhóm em tạo trang web có tên Totoro cake mold shop chun cung cấp khn tạo hình silicon Các khn tạo hình silicon dễ sử dụng có nhiều cơng dụng: an tồn, khó hỏng, biến dạng tiện dụng Ngồi ra, Silicon có tính linh hoạt cao, chống ăn mịn, có khả chống thấm nước,chống bụi bẩn chịu nhiệt tốt Khuôn silicon có tính ứng dụng cao nhiều loại bánh khả chịu nhiệt An toàn với sức khỏe người sử dụng silicon sử dụng rộng rãi từ vật dụng hàng ngày ngành công nghiệp Đặc biệt, vật liệu sử dụng ngành y tế Thông qua thử nghiệm với sức khỏe kháng khuẩn tự nhiên chứng minh silicon ngăn chặn phát triển vi khuẩn nấm Totoro Shop cập nhật mẫu mã để đảm bảo đa dạng, khách hàng dễ lựa chọn Totoro đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu với mong muốn đem đến cho khách hàng sản phẩm tuyệt vời mức giá phải Ngồi Website bên chúng tơi ln cập nhật thơng tin hữu ích khn tạo hình silicon 1.2 Mục tiêu Trang Web nơi kết nối công ty khách hàng hội hợp tác với khách hàng Là công cụ quảng cáo lâu dài tốn chi phí giúp thương hiệu đến gần với khách hàng Cung cấp khả truy cập xuyên suốt thời gian Nắm bắt thơng tin nhanh chóng từ khách hàng đối tác Tăng độ uy tín cho thương hiệu Mở rộng tập khách hàng 1.3 Định hướng Sản phẩm để kinh doanh thương mại điện tử khn tạo hình Silicon Tuy nhiên muốn mang đến sản phẩm chất lượng nên công ty định bán sản phẩm với mức giá phù hợp 1.4 Tình hình Khn silicon ưa chuộng tính chịu nhiệt, dẻo, dễ sử dụng dễ vệ sinh Tuy nhiên có nhiều nơi bán khách hàng dễ dàng tìm mua nên khó khăn lớn dự án Với tình trạng dịch bệnh Covid nay, người tiêu dùng nhà nhiều nên có xu hướng tìm tịi cơng thức nấu nướng nên lượng đặt hàng dụng cụ làm bếp có tăng nhẹ, có hội để dự án phát triển 1.5 Các tiêu đánh giá Để đánh giá hiệu hoạt động thương mại qua website cần có tiêu chuẩn sau: Lưu lượng truy cập Website Lượng truy cập so với khách hàng cũ quay lại Số lượng khách online website Số lượt xem trang Nguồn lưu lượng truy cập Số lượng chat trực tiếp Website Số lượng đơn đặt hàng Số lượng chất lượng đánh giá sản phẩm CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN KẾ HOẠCH KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2.1 Kết hợp mục tiêu kinh doanh TMĐT với chiến lược kinh doanh công ty Sử dụng chiến lược tăng trưởng doanh thu qua website, xây dựng thương hiệu kết hợp thiết kế website, hệ thống nhận diện thương hiệu, tăng độ nhận biết cho thương hiệu Chiến lược xây dựng hệ thống hỗ trợ trực tuyến, chăm sóc tư vấn khách hàng để tạo tin tưởng cho khách hàng sử dụng sản phẩm Triển khai hoạt động Marketing nhóm khách hàng mục tiêu nhằm khuyến khích khách hàng quay trở lại mua hàng Chiến lược đo lường quản lý nguồn lực để đạt tối đa lợi nhuận giảm chi phí khơng cần thiết 2.2 Đo lường chi phí lợi ích kinh doanh thương mại điện tử 2.2.1 Đo lường chi phí dự án tháng - Chi phí th văn phịng tháng, địa điểm phường Phú Hịa, thành phố Thủ Dầu Một, diện tích 30m2, giá 13tr/tháng, tổng tiền 13x3=39tr Chi phí tài sản cố định (bao gồm bàn, ghế, kệ, tủ, máy tính, máy lạnh,…): 20tr Chi phí lấy hàng ban đầu: 50tr Chi phí marketing website: 5tr/tháng/x3=15tr Chi phí nhân cơng: 3tr/nhân viên/x3người/x3tháng=18tr Chi phí điện, nước: 2tr/tháng/x3=6tr Chi phí vật liệu khác: 2tr/tháng/x3=6tr Chi phí dự phịng phát sinh: 5tr/tháng/x3=15tr Tổng chi phí 169triệu 2.2.2 Lợi ích kinh doanh thương mại điện tử Kinh doanh không thiết phải tốn chi phí mặt Khơng bị giới hạn thời gian mở cửa hàng, phục vụ khách hàng 24/7 Có thể tiếp nhận đơn hàng, tiếp thị khách hàng đâu Tiết kiệm nguồn nhân lực 2.3 Nguồn lực thực Nguồn lực công ty: Xây dựng nội dung trang web; Thu thập hình ảnh cơng ty sản phẩm; Hỗ trợ khách hàng Nguồn lực thuê ngoài: Xây dựng bố cục giao diện trang web; Xử lý hình ảnh sản phẩm; Kết nối mạng internet; Cài đặt phần mềm quản lý cho công ty 2.4 Đối thủ cạnh tranh thương hiệu sản phẩm - Nhất An: https://nhatanfoods.com Chuyên cung cấp nguyên liệu làm bánh, dụng cụ làm bánh cung cấp nguyên liệu pha chế siro, rượu, trà,… Hình 1: Trang web Nhất An - Gabi: https://dolambanhgabi.vn Cung cấp loại khuôn khay làm bánh, dụng cụ làm bánh, bao bì, phụ kiện trang trí bánh, nguyên liệu làm bánh, thiết bị máy móc,… Hình 2: Trang web Gabi Bên cạnh cịn có shop nhỏ vừa tảng ứng dụng mua bán online Shopee, Lazada, Taobao, Sendo,… 2.5 Nhóm mẫu nghiên cứu Khảo sát 50 khách hàng thị trường nhận kết sau: Bảng 1: Giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp thu nhập hàng tháng khách hàng Giới tính Số lượng Độ tuổi Số lượng Nghề nghiệp Số lượng Thu nhập Số lượng Nam 50% 15-20 50% HS-SV 48% 30 32% Nội trợ 32% >10tr 30% Bảng 2: Mức độ quan tâm đến sản phẩm Khơng quan tâm Bình thường Quan tâm Rất quan tâm Cực kỳ quan tâm 4% 34% 28% 26% 8% Bảng 3: Địa điểm mua hàng yếu tố khiến khách hàng định mua sản phẩm Nơi mua Tạp hóa Siêu thị Số lượng Yếu tố KH quan tâm lựa chọn Sp (có lựa chọn kép) Số lượng 2% Chất lượng sản phẩm 18% Giá 72% 42% Cửa hàng tiện lợi 4% Thương hiệu Mua online 76% Khuyến Mẫu mã, bao bì 34% 20% 12% Bảng 4: Phương thức toán thường sử dụng Tiền mặt 48% Ví điện tử 28% Chuyển khoản 22% Quẹt thẻ 2% Bảng 5: Khách hàng thường sử dụng sản phẩm trường hợp Làm bánh 46% Làm thạch rau câu 38% Làm đá 10% Công việc khác 6% Bảng 6: Mức độ hài lòng sản phẩm Khơng hài lịng 2% Bình thường 30% Hài lòng 50% Rất hài lòng 16% Cực kỳ hài lòng 2% Bảng 7: Mức độ hài lòng giá sản phẩm Giá rẻ Giá rẻ 0% 26% Nếu sản phẩm tăng giá Số lượng Giá hợp lý Giá đắt Giá đắt 56% 12% 6% Tiếp tục sử dụng Chuyển SP khác 74% 26% Bảng 8: Sẵn sàng giới thiệu sản phẩm cho người khác Có 86% Khơng 14% 2.6 Rủi ro cho doanh nghiệp thực kinh doanh thương mại điện tử Có nhiều trường hợp trang web bị hacker công, dẫn đến trang web, liệu bán hàng Rủi ro với khách hàng đặt hàng mà không nhận hàng Rủi ro kết nối dẫn đến tương tác chậm với khách hàng CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG MƠ HÌNH KINH DOANH TRANG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 3.1 Ý tưởng 3.1.1 Tên ý tưởng Ý tưởng kinh doanh thương mại điện tử cho sản phẩm khn silicon tạo hình Hình 3: Logo thương hiệu Totoro cake mold shop 3.1.2 Tên website Link: https://khuonsilicon.jweb.vn Username: nguyenthu.260800@gmail.com Pass: minhthu.ntmt 3.1.3 Slogan “Totoro-Những khn thần kỳ” 10 Câu slogan có ý nghĩa cho khuôn với kiểu dáng màu sắc đa dạng Theo phần lớn người dùng khn silicon dễ sử dụng có nhiều cơng dụng: an tồn, khó hỏng, biến dạng tiện dụng Ngồi ra, Silicon có tính linh hoạt cao, chống ăn mịn, có khả chống thấm nước, chống bụi bẩn chịu nhiệt tốt Và điều thần kỳ mà nhóm em mang đến cho khách hàng 3.1.4 Tóm tắt ý tưởng lý chọn kinh doanh sản phẩm Website: https://khuonsilicon.jweb.vn website bán hàng trực tuyến Kinh doanh loại khn silicon tạo hình làm thạch-socola, loại khn tạo hình cookies-tart cho tất khách hàng có nhu cầu làm bánh, nấu nướng Website xây dựng sở nhằm đáp ứng nhu cầu mua hàng trực tuyến cho khách hàng, gồm danh mục sản phẩm (khuôn thạch-socola khuôn tạo hình cookies-tart), danh mục bao gồm nhiều sản phẩm, đa dạng từ mẫu mã đến màu sắc cho khách hàng lựa chọn Bên cạnh đó, website chăm sóc tư vấn cho khách hàng có nhu cầu quan tâm đến sản phẩm, khách hàng cần để lại email cần tư vấn gì? Nên chọn loại khn gì? Chúng em tư vấn đưa lựa chọn tốt cho khách hàng Nền kinh tế Việt Nam đà tăng trưởng, nhu cầu sinh hoạt ăn uống người dần thay đổi Nhận thấy việc nấu nướng, trang trí có thẩm mỹ cho ăn, bánh nhiều nội trợ, thợ bánh chăm chút quan tâm Càng họ khơng ngại bỏ tiền để sắm cho bếp gian hàng khn xinh xắn để tạo thành phẩm bắt mắt Chính vậy, nhóm chúng em lập website nhằm giúp người nội trợ, thợ bánh dễ dàng tìm kiếm mua sắm sản phẩm vừa phù hợp giá tiền vừa tiết kiệm thời gian mà chất lượng 3.1.5 Đối tượng khách hàng Đối tượng khách hàng tất khách hàng nội trợ, thợ làm bánh có nhu cầu đặt mua sản phẩm tạo hình bánh, socola 11 Thị trường shop khắp đất nước, khách hàng ở TP.Thủ Dầu Một, khách hàng đến trực tiếp shop để mua sản phẩm Hoặc khách hàng đặt mua sản phẩm website Ngồi ra, shop ln ưu đãi cho đối tượng khách hàng thân quen, đặt mua nhiều sản phẩm,…với nhiều mã giảm giá quà tặng tri ân 3.2 Nhiệm vụ 3.2.1 Phân tích ngành hàng Kinh doanh khuôn silicon thuộc ngành hàng tiêu dùng, mã ngành bán lẻ Hiện nay, ngành hàng coi thị trường thuộc nhóm sơi động giới Tuy nhiên, chuyển xu hướng thương mại bán lẻ thời đại thay đổi hành vi mua sắm người tiêu dùng dự báo tương lai địi hỏi Việt Nam vừa cần nhanh chóng tận dụng thời cơ, vận hội vừa có chuẩn bị cho đối sách trước thách thức mới, đặc biệt bối cảnh hội nhập Vậy xây dựng ý tưởng kinh doanh khuôn silicon cần tận dụng nhu cầu làm bánh khách hàng để đẩy mạnh phát triển cho ngành hàng Đồng thời chấp nhận thách thức, cạnh tranh từ đối thủ cạnh tranh, đưa kế hoạch phù hợp Kết hợp hình thức bán lẻ truyền thống thương mại điện tử, từ giúp nâng cao suất, đạt hiệu kinh doanh cho sản phẩm khn silicon 3.2.2 Mơ hình kinh doanh sản phẩm, dịch vụ  Sản phẩm Khn tạo hình cookies-tart: Khn bầu dục bánh tart, khuôn tart giấy bạc, khuôn làm bánh tart lớn, khuôn nhấn nhôm,… Khuôn thạch-socola: Khuôn silicon hình trái tim, giọt nước, chữ cái, hình hoa, sư tử, khn silicon hình bóng bay, cầu vồng, đám mây, ngơi sao,…  Hình minh họa: 12 Hình 4: Khn làm bánh cookies-tart Hình 5: Khn thạch - socola  Dịch vụ  Dịch vụ vận chuyển Trực tiếp: Khách hàng đến trực tiếp cửa hàng có địa 06 Trần Văn Ơn, Phú Hòa, TP Thủ Dầu Một để xem lựa chọn sản phẩm Trực tuyến: Khách hàng đặt hàng qua hotline (0352861663) tham khảo website http://khuonsilicon.jweb.vn để xem đặt hàng  Dịch vụ toán giao hàng Thanh toán: Bằng tiền mặt (sau khách hàng đặt hàng xác nhận đơn hàng, phí ship); Bằng thẻ ngân hàng (xác nhận đơn hàng xong khách hàng liên kết tài khoản ngân hàng với ví điện tử hệ thống website) 13 Giao hàng: Giao hàng tận nơi vòng bán kính 5km quanh khu vực TP.Thủ Dầu Một Hoặc giao hàng dịch vụ chuyển phát Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh,…  Dịch vụ khuyến Khuyến ngày lễ, khuyến giảm giá khách hàng thân thiết  Dịch vụ quảng cáo Quảng cáo cách đăng hàng facebook, website, quản cáo bảng hiệu shop 3.2.3 Phân tích STP Phân khúc thị trường Phân khúc thị trường theo hành vi khách hàng: Phân loại dựa đặc điểm mức độ am hiểu, thái độ khách hàng sản phẩm thông qua tình hình mua, tần suất sử dụng, động mua hàng,…(có thể xem lịch sử mua hàng) Phân khúc thị trường theo nhân học: Phân loại dựa thuộc tính như: độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thành phần gia đình, trình độ học vấn,…(có thể lấy thơng tin từ số liệu thống kê dân số) Phân khúc thị trường theo tâm lý: Phân loại theo đặc điểm thuộc tâm lý người như: giá trị quan, tính cách, phong cách sống,…(thu thập thơng tin qua điều tra khảo sát,…) Phân khúc thị trường theo địa lý: Phân loại dựa đặc điểm địa lý như: quốc gia, địa phương, khí hậu, văn hóa, tơn giáo… Nhóm phân khúc thị trường theo tâm lý dựa sở phong cách sống, nhu cầu sinh hoạt ăn uống việc nấu nướng, trang trí bánh Lựa chọn thị trường mục tiêu Thị trường mục tiêu lựa chọn phải đoạn thị trường hấp dẫn phù hợp với mục tiêu, nguồn lực cơng ty Có đoạn thị trường có tiềm phát triển, nhu cầu đa dạng, lượng cầu cao, nhiên cửa hàng khơng có khả đáp ứng Ngược lại, có đoạn thị trường cửa hàng có khả đáp ứng tốt khơng mang lại lợi nhuận cao, có nhiều rủi ro khơng phù hợp với mục tiêu dài hạn cửa hàng 14 Cách lựa chọn thị trường mục tiêu tập trung vào phân khúc thị trường: phương án lựa chọn cung cấp loại sản phẩm cho phân khúc thị trường phương thức tiếp thị Tuy nhiên, phương án có số rủi ro Cụ thể tập trung vào đoạn thị trường có đối thủ cạnh tranh xuất hiện, cửa hàng bị đe dọa phần lớn thị phần, chí tồn thị trường đối thủ cạnh tranh mạnh hẳn quy mô nguồn vốn Ngược lại, chọn nhiều đoạn thị trường để phục vụ, cửa hàng nên ý đến đoạn thị trường có mối tương quan chi phí cơng nghệ sản xuất sản phẩm Ngồi lựa chọn thị trường mục tiêu cách chun mơn hóa sản phẩm Với phương án này, cửa hàng tập trung vào sản phẩm hiệu chỉnh tính cho phù hợp phân khúc thị trường mục tiêu Ưu điểm phương án cửa hàng đầu tư nhiều vào khâu sản xuất sản phẩm, giúp cửa hàng sử dụng hiệu nguồn vốn mình, tiết kiệm thời gian chi phí Điểm hạn chế thị trường xuất sản phẩm sản xuất công nghệ đại hơn, thay hồn tồn sản phẩm cửa hàng kết tất yếu cửa hàng bị tồn thị trường khơng có sẵn phương án dự phịng Cơng ty sử dụng cách tập trung vào phân khúc thị trường thị trường khách hàng có lối sống đại muốn nấu nướng, làm bánh cho gia đình nên cơng ty áp dụng hình thức tiếp thị tập trung vào phân khúc Định vị sản phẩm thị trường Định vị sản phẩm (Product positioning) thị trường thiết kế sản phẩm có đặc tính khác biệt so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh, nhằm tạo cho sản phẩm hình ảnh riêng mắt khách hàng Nói cách khác, Nó xác định vị trí sản phẩm thị trường cho khác biệt so với sản phẩm cạnh tranh trực tiếp nhằm giành lượng khách hàng định Khách hàng tự họ định vị sản phẩm thông qua kinh nghiệm tiêu dùng sản phẩm hay qua ảnh hưởng bạn bè, đồng nghiệp sử dụng Tuy nhiên, để chủ động, doanh nghiệp cần phải chủ động tác động đến khách hàng, giúp họ định vị đắn sản phẩm Điều thực thông qua chiến lược Marketing mix Các loại định vị sản phẩm: - Định vị dựa vào đặc tính sản phẩm Định vị thơng qua hình ảnh khách hàng 15 - Định vị theo đối thủ cạnh tranh Định vị theo chất lượng/giá Công ty thực định vụ thông qua đặc tính sản phẩm dịch vụ Cơng ty làm bật tính tiện lợi sản phẩm chất lượng sản phẩm khách hàng lựa chọn khn tùy ý, khuôn đảm bảo chất lượng đến tay người tiêu dùng Đặc biệt sản phẩm giao tận nơi cho khách hàng nên tạo nên tiện lợi sản phẩm 3.2.4 Đối thủ cạnh tranh sản phẩm Hiện khuôn làm bánh sử dụng nhiều thơng dụng, nên đối thủ cạnh tranh công ty siêu thị, cửa hàng nguyên vật liệu làm bánh Bên cạnh đua cạnh tranh liệt Shopee, Lazada, Tiki… Các trang Shopee, Lazada,… chiếm ưu giá ln có chương trình khuyến lớn, đa dạng sản phẩm Chính điều nên trang Shopee, Lazada,… đánh giá cao độ tin cậy khách hàng năm gần đây, cụ thể sau: Lazada Shopee - Lazada tích cực đầu tư theo chiến dịch, tập trung vào quý I với Tết Nguyên Đán, sinh nhật lazada quý IV với Sale -Shopee tiến hành khuyến tương tự n 11.11, Black Friday, Cyber trận truyền thông, quảng cáo cho đối thủ Monday, 12.12 Sale… Năm 2019 Năm 2020 -Shopee “câu kéo” người dùng chiến lư - Lazada theo hướng mua dụng riêng phù hợp với nước – “Địa phư sắm kết hợp giải trí với chương trình livestream Đây chiến lược đem lại nhiều thắng lợi cho nghệ sĩ, người tiếng ngày đầu minigame… - Tích cực tổ chức chương trình khuyến mãi, giao hàng nhanh 4h… - Tìm kiếm sản phẩm hình ảnh triển khai với tuyên bố 500.000 khách hàng khu vực sử dụng hàng ngày Dù bị dẫn trước, Lazada 16 Khi khách hàng mải mê với mã giảm lạc quan có nhiều động thái chiến lược Shopee Củng cố uy tín: Ký kết hợp tác chờ với nhiều thương hiệu lớn: mỹ phẩm,thời trang… Bảng 9: Đối thủ cạnh tranh Lazada, Shopee 3.2.5 Phân tích ma trận SWOT Bảng 10 : Phân tích ma trận SWOT cho khn tạo hình silicon Strengths (Điểm mạnh) - Đảm bảo chất lượng khn silicon, đảm bảo tính an tồn sản phẩm - Bảo mật thông tin khách hàng - Đa dạng loại khuôn silicon - Dịch vụ tạo thuận tiện cho khách hàng (giao hàng tận nơi) - Cập nhật nhiều mẫu mã khuôn silicon - Đáp ứng nhu cầu khách hàng - Đặt hàng lúc, nơi - Quy trình đặt hàng dễ dàng, nhanh chóng Opportunities (Cơ hội) -Cuộc sống người dân Thủ Dầu Một ngày nâng cao - Thị trường Thủ Dầu Một thị trường tiềm - Cơng nghệ phát triển, thay đổi thói quen mua hàng từ truyền thống sang mua hàng online - Trình độ dân trí ngày nâng cao 3.2.6 Xây dựng website Weaknesses (Điểm yếu) - Mới thành lập, chưa nhiều người biết đến - Tập trung chủ yếu thị trường Thủ Dầu Một - Website mua hàng chưa hiệu sơ sài Threats (Thách thức) - Lòng tin khách hàng chưa cao sản phẩm online - Nhiều đối thủ cạnh tranh siêu thị, tiệm bán nguyên vật liệu làm bánh, 17 Hình 6: Giao diện hình trang web Hình 7: Khung sản phẩm trang web 18 Hình 8: Chân website Hình 9: Thơng tin tốn mua hàng 3.2.7 Kế hoạch Marketing cho website Quảng cáo: Chạy quảng cáo Google, Facebook, Instagram, gắn đường liên kết dẫn tới website Khách hàng bỏ qua gặp quảng cáo lần tiếp tục trì quảng cáo gây ý, tò mò khách hàng vào trang web để tham khảo mua hàng 19 Xúc tiến khuyến mãi: Tạo chương trình khuyến theo dịp lễ, kỷ niệm, trào lưu mạng xã hội, hỗ trợ phí ship với đơn hàng giá trị 200.000đ Quan hệ công chúng: Sử dụng KOL để quảng bá sản phẩm 3.2.8 Kế hoạch bán hàng Giá sản phẩm: Niêm yết giá hình ảnh sản phẩm rõ ràng website Ghi chép lại lượng hàng hóa bán theo ngày để từ xác định doanh thu Xử lý đơn đặt hàng: sau tiếp nhận đầy đủ thông tin khách hàng tiến hành chuẩn bị đóng gói Q trình khoảng 1-2 ngày tùy thuộc vào lượng hàng khách đặt Sau liên hệ bên vận chuyển tới lấy hàng vận chuyển In hóa đơn ghi chép thông tin đơn hàng vào máy chủ để kiểm sốt Tất thơng tin hóa đơn mua bán, xuất nhập hàng hóa phải giữ lại nhập liệu lên hệ thống Phương pháp phân phối: ưu tiên đưa hàng trước khách sỉ Báo cáo lượng hàng hóa vào hàng ngày để có phương án nhập hàng mặt hàng hết 3.2.9 Kế hoạch sản xuất Quá trình thiết kế trang web: ban đầu thực thiết kế trang web jweb.com, thực bán hàng thử 1,5 tháng Sau thuê người có chun mơn thiết kế lại website tiến hành chạy quảng cáo Các nguồn lực thực việc bán hàng: thành viên nhóm nhân viên partime 3.2.10 Phương án bảo mật an toàn cho website Thường xuyên cập nhật phần mềm ứng dụng website 20 Bảo mật với thông báo lỗi website Cài mật có độ bảo mật cao Xét duyệt việc tải tập tin lên website Bảo mật với HTTPS 21 CHƯƠNG 4: TỔNG KẾT VÀ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN 4.1 Đánh giá dự án 4.1.1 Những mục tiêu đạt Áp dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh dự án Xây dựng website bán hàng cho dự án Dự án cung cấp khn tạo hình silicon Khn silicon có tính ứng dụng cao nhiều loại bánh khả chịu nhiệt an toàn với sức khỏe người sử dụng ngăn chặn vi khuẩn nấm Khn chống dính tuyệt đối mà khơng cần dùng bơ hay lót giấy lót nến Khn khơng bị rỉ hay đổi màu Đáp ứng nhu cầu thị trường Website giúp quảng bá thương hiệu công ty tiếp cận nhiều khách hàng tiềm 4.1.2 Những mục tiêu chưa đạt Thời gian có hạn nên website chưa có bật web khác, kiến thức xây dựng website hạn chế Chưa vận dụng hết tiềm website 4.1.3 Những thuận lợi khó khăn thực dự án 4.1.3.1 Khó khăn Các kênh bán hàng truyền thống (offline) siêu thị, cửa hàng nguyên vật liệu làm bánh chiếm ưu so với dự án Chưa tạo tính bật cho web 4.1.3.2 Thuận lợi Với mức sống ngày nâng cao ngày nay, khả truy cập vào website TMĐT lớn hết Khoảng 70% người tiêu dùng trước trực tiếp đến cửa hàng họ chọn phương pháp lên mạng tìm kiếm thơng tin địa nơi bán sản phẩm 82% người dùng vào điện thoại để định mua cửa hàng Điều này, giúp cho nhóm thực dự án dễ dàng hơn, sản phẩm, dịch vụ dự án tiếp cận khách hàng cách nhanh chóng thơng qua website dự án quảng cáo trang mạng xã hội, internet 22 4.2 Phương thức phát triển tương lai Trong tương lai nhóm thực dự án áp dụng hình thức bán hàng đa kênh kết hợp bán hàng truyền thống bán hàng trực tuyến nhằm thu hút tiếp cận nhiều khách hàng để đem lại nhiều lợi nhuận cho dự án Bán hàng website: Cách kết hợp quảng bá sản phẩm bán hàng phát triển mạng Internet phổ biến, phương thức ngày quan tâm Nhóm thiết kế website có tối ưu trải nghiệm người dùng giúp khách hàng cảm thấy thuận tiện đến website Ngoài nhóm xây dựng quy trình mua hàng nhanh tự động trả lời thắc mắc đơn giản khách hàng chi tiết Bán hàng thông qua mạng xã hội (Facebook, Zalo,Instagram…): Đồng sản phẩm từ website lên mạng xã hội này, đồng thời quản lý thông tin sản phẩm tư vấn khách hàng tập trung quản trị website, có khả tạo đơn hàng lúc trò chuyện với khách hàng Bán hàng qua cửa hàng trực tiếp: Nhóm xây dựng cửa hàng trung tâm Bình Dương Thành phố Thủ Dầu Một nơi có mức sống sinh hoạt cao để khách hàng đến trực tiếp để mua hàng tăng uy tín cơng ty 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO https://mona.media/bao-mat-website-va-nhung-dieu-can-biet-de-toi-uu/, 25/3/2021 Đại học Kinh tế quốc dân, Ý tưởng kinh doanh đồ chơi trẻ em 24 ngày ... hàng CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG MƠ HÌNH KINH DOANH TRANG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 3.1 Ý tưởng 3.1.1 Tên ý tưởng Ý tưởng kinh doanh thương mại điện tử cho sản phẩm khn silicon tạo hình Hình 3: Logo thương hiệu... silicon Với ý tưởng ? ?Xây dựng ý tưởng kinh doanh thương mại điện tử cho sản phẩm khuôn silicon? ?? Mục tiêu nghiên cứu Tóm tắt định hướng kế hoạch kinh doanh cho website sản phẩm khn silicon Đo lường chi... hình thức bán lẻ truyền thống thương mại điện tử, từ giúp nâng cao suất, đạt hiệu kinh doanh cho sản phẩm khn silicon 3.2.2 Mơ hình kinh doanh sản phẩm, dịch vụ  Sản phẩm Khn tạo hình cookies-tart: