Khi ứng dụng giải pháp kinh doanh thương mại điện tử - Thương mại điện tử TMĐT không chỉ là bán hàng trên mạng hay trên internet mà là hình thái kinh doanh bằng các phương pháp điện tử,
Trang 1Khi ứng dụng giải pháp kinh doanh thương mại
điện tử
- Thương mại điện tử (TMĐT) không chỉ là bán hàng trên mạng hay trên
internet mà là hình thái kinh doanh bằng các phương pháp điện tử, bao gồm
tất cả các hoạt động như: giao dịch, mua bán, đặt hàng, thanh toán, quảng
cáo, giao hàng TMĐT cũng bao hàm việc trao đổi thông tin kinh doanh
thông qua các phương tiện công nghệ điện tử (điện thoại, máy fax, truyền
hình, mạng toàn cầu internet ) Thông tin ở đây không chỉ là số liệu, văn
bản mà còn là hình ảnh, âm thanh
Các hình thức hoạt động TMĐT bao gồm: thư tín điện tử (email), thanh toán
điện tử, trao đổi dữ liệu điện tử (EDI), trao đổi số hóa các dung liệu, mua
bán hàng hóa hữu hình Thông qua website TMĐT, doanh nghiệp có thể cập
nhật thông tin chi tiết về hàng hóa - giá cả của các mặt hàng kinh doanh mọi
lúc mọi nơi, tổ chức hoạt động mua bán và đặt hàng trực tuyến (tự động tính
toán, ghi nhớ đơn hàng - đơn đăng ký mua hàng), quản lý các đơn hàng trự
tuyến, quản lý khách hàng (lưu trữ, thống kê các hoạt động gắn kết khách
hàng với doanh nghiệp từ xa), thanh toán trực tuyến (bằng cách này người
bán và người mua có thể tiến hành thanh toán đơn hàng một cách nhanh
chóng và đảm bảo bí mật kinh doanh)
TMĐT B2B (doanh nghiệp đến doanh nghiệp) phần lớn được ứng dụng
trong lĩnh vực quản lý cung ứng (đặc biệt là trong chu trình đặt hàng mua
hàng), quản lý kho hàng (chu trình quản lý đặt hàng, gửi hàng - vận đơn),
Trang 2quản lý phân phối (đặc biệt trong việc chuyển giao các chứng từ gửi hàng)
và quản lý thanh toán (ví dụ như hệ thống thanh toán điện tử)
THNS cần có đặc điểm riêng để thể hiện văn hóa doanh nghiệp Để xây
dựng một THNS mạnh, điều kiện không thể thiếu là phải có sự cam kết,
đồng lòng của các cấp lãnh đạo, phòng nhân sự và nhân viên Ngoài ra, khi xây dựng đội ngũ nhân sự, người lãnh đạo cần phải cân nhắc cả tính cách
của nhân viên để có thể kết hợp những người có cá tính khác nhau thành một đội mạnh Còn để giữ chân họ thì doanh nghiệp phải xây dựng được chính sách phát triển nhân tài cụ thể
Trong đó, hoạt động chủ lực là roadshow, như một lựa chọn nhằm kích hoạt mạnh thương hiệu Sprite sau thời gian khá dài im ắng Sau khi kết thúc thành công chiến dịch, bà Lương Lê Lan đã chia sẻ những đánh giá và kinh nghiệm thiết thực về tổ chức roadshow: “Hoạt động marketing nào cũng đòi hỏi sự sáng tạo Song tôi cho rằng, roadshow còn yêu cầu sáng tạo hơn cả
làm phim quảng cáo
Ý tưởng độc đáo, kế hoạch hoành tráng, chu đáo chỉ mới là bước khởi đầu Phần quyết định sự thành, bại còn nằm ở công tác thực hiện Rất cần đi vào tiểu tiết, tính tỉ mỉ, cách thực hiện công phu của người triển khai, đặc biệt là trong môi trường văn hóa, xã hội của VN, với năng lực của các công ty dịch
vụ tại VN”
các nhà tiếp thị đều nghiêng về lựa chọn roadshow để thu hút sự quan tâm cho thương hiệu mình Song, nếu không bị buộc phải lựa chọn chỉ một trong các hoạt động này thì kích hoạt thương hiệu phải là một chiến dịch tổng thể
Trang 3gồm nhiều hoạt động và “mặt trận” tiếp thị khác nhau Nghĩa là roadshow sẽ phát huy hiệu quả mạnh hơn nếu được kết hợp với nhiều hoạt động khác