Đổi mới phương thức phục vụ người đọc tại thư viện một số trường văn hóa nghệ thuật trực thuộc bộ văn hóa thể thao và du lịch trên địa bàn thành phố hồ chí minh

TR I H C QU C GIA THÀNH PH H CHÍ MINH NG I H C KHOA H C XÃ H I VÀ NHÂN V N LÊ TH XUÂN THÙY I M I PH NG TH C PH C V NG I CT I TH VI N M T S TR NG V N HÓA NGH THU T TR C THU C B V N HÓA, TH THAO VÀ DU L CH TRÊN A BÀN THÀNH PH H CHÍ MINH LU N V N TH C S KHOA H C TH VI N THÀNH PH H CHÍ MINH – N M 2008 TR I H C QU C GIA THÀNH PH H CHÍ MINH NG I H C KHOA H C XÃ H I VÀ NHÂN V N LÊ TH XUÂN THÙY I M I PH NG TH C PH C V NG I CT I TH VI N M T S TR NG V N HÓA NGH THU T TR C THU C B V N HÓA, TH THAO VÀ DU L CH TRÊN A BÀN THÀNH PH H CHÍ MINH LU N V N TH C S KHOA H C Chuyên ngành: KHOA H C TH Mã s : 60.32.20 VI N NG I H NG D N KHOA H C PGS.TS NGUY N TH LAN THANH THÀNH PH H CHÍ MINH – N M 2008 IC M Tr c vào N tài, xin chân thành c m n Tr quan ch qu n ã t o u ki n thu n l i cho m n quý th y cô Khoa Th vi n Thông tin tr c Qu c gia TP.HCM, ã t n tình giúp tài Qua ây, em c ng xin g i vi c, h , ch b o t ng b c i, h i h c V n hóa TP.HCM – c h c t p nâng cao trình , i h c KHXH&NV – i ng th i gian h c t p th c hi n n th y cô nh ng l i tri ân sâu s c nh t, bi t PGS.TS Nguy n Th Lan Thanh, ng giúp ng ih ng d n ph ng d n em, ng c i ln t n tình ng pháp nghiên c u, cách th c làm ng d n tài li u tham kh o trình th c hi n tài Và c ng xin c m n giáo viên ph n bi n giúp nhìn nh n l i v n m t cách rõ ràng h n kh c ph c nh ng nh ng viên giúp v c mc a tài Các th y ã qua nh ng khó kh n h c t p, cung c p nh ng tài li u hay ch d n h t ng i úng Con xin c m n Ba, M ã ln ng viên khuy n khích trình h c t p ng nh th c hi n lu n v n Tôi xin c m n gia ình ch d a v ng ch c ph n u, xin c m n nh ng ng ng h c t p nghiên c u Tôi xin c m n i thân c v , ng nghi p tr ng ã ng viên v ng b c ng viên chia s công vi c cho tôi; m n t p th l p cao h c Th vi n khóa ã ng h tinh th n g i ý giúp tơi hồn thành t t tài Xin c m n tác gi nh ng tài li u tham kh o cu i cùng, tơi mong mu n s có nhi u ng tài c s d ng tài Và i quan tâm, nghiên c u phát tri n tài có th tr thành cơng trình khoa h c h u ích ng d ng cao c viên th c hi n Lê Th Xuân Thùy CL C I C M N C L C DANH M C T - C M T VI T T T DANH M C B NG .6 U LÝ DO CH N TÀI L CH S NGHIÊN C U V N M C TIÊU VÀ NHI M V NGHIÊN C U .9 3.1 M c tiêu nghiên c u 3.2 Nhi m v nghiên c u I T NG VÀ PH M VI NGHIÊN C U 10 4.1 i t ng nghiên c u 10 4.2 Ph m vi nghiên c u 10 PH NG PHÁP NGHIÊN C U 10 H NG TI P C N T LI U 10 Ý NGH A KHOA H C VÀ Ý NGH A TH C TI N C A TÀI 11 7.1 Ý ngh a khoa h c 11 7.2 Ý ngh a th c ti n 11 K T C U C A LU N V N 11 CH NG S LÝ LU N V NG I DÙNG TIN V N HÓA NGH THU T 13 1.1 NH NG V N CHUNG V CÔNG TÁC NG I C 13 1.1.1 Khái ni m chung 13 1.1.2 Nhi m v c a công tác ng i c 13 1.1.2.1 Giúp cho s hình thành th gi i quan, nhân sinh quan khoa h c ng i c 14 1.1.2.2 Giúp cho vi c nâng cao trình v n hóa, khoa h c k thu t, nâng cao trình c a ng i c 14 1.1.2.3 Góp ph n vào vi c giáo d c o c, th m m cho ng i c 14 1.1.2.4 Giúp ng i c ngh ng i tích c c 15 1.1.3 Nguyên t c công tác ng i c: 15 1.1.3.1 Nguyên t c tính nh h ng 15 1.1.3.2 Nguyên t c tính i chúng 15 1.1.3.3 Nguyên t c ph c v có phân bi t 16 1.1.3.4 Nguyên t c tính t giác sáng t o c a ng i c 16 1.1.3.5 Nguyên t c tính h th ng 16 1.1.3.6 Nguyên t c tr c quan c a vi c tuyên n tài li u 16 1.1.4 N i dung c a công tác ng i c 17 1.1.4.1 Nghiên c u nhu c u, h ng thú c 17 1.1.4.2 Tuyên truy n, gi i thi u tài li u th vi n 19 1.1.4.3 Ho t ng t v n, h ng d n ng i c 22 1.1.4.4 ch c ph c v ng i c (cung ng thông tin): 23 1.1.5 ánh giá công tác ng i c 23 1.2 C M THÔNG TIN V N HÓA NGH THU T 26 1.2.1 V n i dung 28 1.2.2 V hình th c 30 1.2.3 Kênh thông tin 30 1.3 I T NG S D NG THÔNG TIN V N HÓA NGH THU T 31 1.3.1 Ng i t o thông tin 32 1.3.2 Ng i nghiên c u, phê bình 33 1.3.3 Các i t ng dùng tin khác 34 CH NG TH C TR NG HO T NG PH C V NG I C T I TH VI N M T S TR NG V N HÓA NGH THU T TR C THU C B V N HÓA, TH THAO VÀ DU L CH TRÊN A BÀN THÀNH PH H CHÍ MINH 35 2.1 T NG QUAN V TH VI N M T S TR NG V N HÓA NGH THU T 35 2.1.1 Th vi n Nh c vi n thành ph H Chí Minh 35 2.1.1.1 Vài nét v Nh c Vi n thành ph H Chí Minh 35 2.1.1.2 Khát quát v trình hình thành phát tri n c a th vi n Nh c vi n thành ph H Chí Minh 39 2.1.2 Th vi n tr ng i h c M thu t thành ph H Chí Minh 40 2.1.2.1 Vài nét v tr ng i h c M thu t thành ph H Chí Minh 40 2.1.2.2 Khát quát v trình hình thành phát tri n c a th vi n tr ng i h c M thu t thành ph H Chí Minh 47 2.1.3 Th vi n tr ng i h c V n hóa thành ph H Chí Minh 48 2.1.3.1 Vài nét v tr ng i h c V n hóa thành ph H Chí Minh 48 2.1.3.2 Khát quát v trình hình thành phát tri n c a th vi n tr ng i h c V n hóa thành ph H Chí Minh 55 2.1.4 Th vi n tr ng Cao ng Sân kh u n nh thành ph H Chí Minh 57 2.1.4.1 Vài nét v tr ng Cao ng Sân kh u n nh thành ph H Chí Minh 58 2.1.4.2 Khát quát v trình hình thành phát tri n c a th vi n tr ng Cao ng Sân kh u n nh thành ph H Chí Minh 60 2.2 NGU N L C C A TH VIÊN M T S TR NG V N HÓA NGH THU T TR C THU C B V N HÓA, TH THAO VÀ DU L CH TRÊN A BÀN THÀNH PH H CHÍ MINH 62 2.2.1 Ngu n nhân l c c a th vi n 62 2.2.2 Ngu n l c thông tin 63 2.2.3 C s v t ch t k thu t 67 2.2.4 Ngu n kinh phí 68 2.3 HO T NG PH C V NG I C T I TH VI N M T S TR NG V N HÓA NGH THU T TR C THU C B V N HÓA, TH THAO VÀ DU L CH TRÊN A BÀN THÀNH PH H CHÍ MINH 69 2.3.1 c m nhu c u thơng tin v n hố ngh thu t 69 2.3.1.1 Nhu c u c c a cán b gi ng d y, nghiên c u: 72 2.3.1.2 Nhu c u c c a sinh viên 78 2.3.2 Th c tr ng ho t ng ph c v ng i c 82 2.3.2.1 Nghiên c u nhu c u c, nhu c u tin 82 2.3.2.2 Tuy n truy n, h ng d n ho t ng c 83 2.3.2.3 Ho t ng t v n h ng d n ng i c 84 2.3.2.4 Cung c p thông tin 85 2.3.3 ánh giá hi u qu công tác ph c v ng i c 93 2.3.3.1 u m 94 2.3.3.2 n ch 94 CH NG I M I CÔNG TÁC PH C V NG I C T I TH VI N T S TR NG V N HÓA NGH THU T TR C THU C B V N HÓA, TH THAO VÀ DU L CH TRÊN A BÀN THÀNH PH H CHÍ MINH 98 3.1 T NG C NG NGHIÊN C U NHU C U, H NG THÚ C C A NG I C 98 3.2 HOÀN THI N VÀ PHÁT TRI N S N PH M VÀ D CH V THÔNG TIN - TH VI N 99 3.2.1 Hoàn thi n s n ph m thông tin - th vi n 99 3.2.2 Hoàn thi n d ch v thông tin – th vi n 100 3.2.2.1 D ch v m n 100 3.2.2.2 ch v khai thác tài li u n t 101 3.2.2.3 ch v ch p tài li u 102 3.2.2.4 ch v tìm tin 103 3.2.3 Phát tri n s n ph m d ch v thông tin - th vi n m i 104 3.2.3.1 Phát tri n s n ph m thông tin th vi n m i 104 3.2.3.2 Phát tri n d ch v thông tin th vi n m i 104 3.3 Y M NH HO T NG MARKETING S N PH M VÀ D CH THÔNG TIN V N HÓA NGH THU T 110 3.4 PH I H P HO T NG THƠNG TIN V N HĨA NGH THU T 114 3.5 NÂNG CAO CH T L NG NGU N NHÂN L C TRONG HO T NG THÔNG TIN V N HÓA NGH THU T 116 3.6 T NG C NG C S V T CH T K THU T 119 T LU N 120 DANH M C TÀI LI U THAM KH O 122 PH L C 129 PH L C 131 PH L C 142 DANH M C T Stt T vi t t t VH,TT&DL -C MT VI T T T -c mt y B V n Hóa, Th Thao Du L ch Cao ng CSDL s d li u CT H GS Giáo s NSUT Ngh s PGS Phó Giáo s SDI Selection Diffused Information 10 TL Tài li u 11 TP.HCM Thành ph H Chí Minh 12 TS Ti n s 13 TV Th vi n 14 VHNT Ch ng trình ih c u tú n Hóa Ngh Thu t DANH M C B NG ng2.1: S li u th ng kê v ngu n nhân l c 63 ng 2.2: S li u th ng kê v ngu n l c thông tin 65 ng 2.3: Thơng tin v tình hình s d ng ph n m m t o l p CSDL 66 ng 2.4: S li u th ng kê v di n tích c a th vi n 68 ng 2.5: S li u th ng kê v trang thi t b th vi n 68 ng 2.6: S li u th ng kê v kinh phí b sung tài li u 69 ng 2.7: S li u ng i c ng 2.8: S li u kh o sát ng ng ký s d ng th vi n 71 i c t i th vi n 72 ng 2.9: Thành ph n cán b gi ng d y, nghiên c u c kh o sát 73 ng 2.10: M c ích s d ng th vi n c a cán b gi ng d y, nghiên c u 74 ng 2.11: M c s d ng th vi n c a cán b gi ng d y, nghiên c u 74 ng 2.13: Ngôn ng tài li u cán b gi ng d y, nghiên c u s d ng 76 ng 2.14: Lo i hình tài li u cán b gi ng d y, nghiên c u th ng s d ng 77 ng 2.15: Hình th c tài li u cán b gi ng d y, nghiên c u th ng s d ng 77 ng 2.16: M c ích s d ng th vi n c a sinh viên 78 ng 2.17: M c s d ng th vi n c a sinh viên 79 ng 2.18: Lý sinh viên n th vi n 79 ng 2.19: Ngôn ng tài li u sinh viên th ng s d ng 80 ng 2.20: Lo i hình tài li u sinh viên th ng s d ng 81 ng 2.21: Hình th c tài li u sinh viên th ng s d ng 81 ng 2.22: S li u ho t i hàng n m t i th vi n 86 ng ph c v ng ng 3.1: M i quan h khai thác thông tin 112 ng 3.2: M c tiêu Marketing s n ph m d ch v c a Th vi n 114 U LÝ DO CH N TÀI Trong Ngh quy t trung cơng tác t t ng V khố VIII c a B Chính tr v ng hi n , nhà lãnh o ts ng ã kh ng nh h ng nh: ch có bi t gi gìn, khai thác, phát tri n nâng cao b n s c riêng c a n n v n hoá dân c m i có c giá tr b n thân ti p xúc khác c ng ch c s th gi ó m i ti p thu c nh ng tinh hoa c a n n v n hoá Cùng v i s phát tri n c a xã h i, ch t l ng i tho i v i n n v n hoá i ngày quan tâm hoá ngh thu t Ho t n vi c th ng cu c s ng ngày c c i thi n, ng th c s n ph m t ho t ng v n hoá ngh thu t c n c ngày c t ng ng, tr ng tính chuyên nghi p ngày cao H th ng tr hoá ngh thu t c n có v trí c nói chung ng v n phía thành ph H Chí Minh nói riêng c bi t quan tr ng xã h i ó là, t o ngu n nhân l c có ch t ng cho ho t ng v n hoá ngh thu t ây l nh v c ho t ng r t c bi t, v a òi h i tính khoa h c, sáng t o v a th hi n tính ngh thu t Do ó, v n nhân l c c a tr ph c v cho ho t th ng v n ng mà ch ng v n hoá ngh thu t c ng mang nét ng v n hoá ngh thu t không ch d ng l i t o c thù riêng Thông tin d ng v n b n thông y u c n thông tin v hình nh, âm thanh, tranh nh, hình ho …các d ng c tr c quan Cách th c cung c p thơng tin v n hố ngh thu t s không em l i hi u qu cao n u nh ch d ng l i thông tin d ng v n b n thông th ng Trong xu th phát tri n chung c a ho t vi n tr vi c áp d ng cách th c cung c p ng th vi n ph m vi c n c, th ng v n hoá ngh thu t b ph n không th thi u s nghi p giáo c t o c a tr ng V n thông tin v n hoá ngh thu t c a ng nay, làm th t là: th vi n ã áp ng c nhu c u i s d ng hay ch a? Trong tình tr ng hi n th vi n có th ph c v có hi u qu nhu c u thông tin c thù y ph c v t t vi c h c t p, gi ng d y, nghiên c u khoa h c… góp ph n o ngu n l c v n hố ngh thu t có ch t l ng Nh m góp ph n nâng cao ch t l ng d y, h c nghiên c u ngh thu t, công tác ph c v ng i t c nh ng thành qu nh t tl n ng i n ch t l ng ho t c th vi n Du l ch c tr ng ã ng th vi n Vì v y, i m i ph c nh h ng ng th c ph c v t lên hàng u ho t ng v n hoá ngh thu t i nh ng lý trên, ch n th vi n m t s tr ng v n hoá nh Tuy nhiên v n nh ng h n ch c nhi m v quan tr ng, c n thi t, ng th vi n tr tr tài i m i ph ng th c ph c v ng i ct i ng v n hoá ngh thu t tr c thu c B V n hố, Th thao a bàn thành ph H Chí Minh làm tài lu n v n t t nghi p cao c c a CH S NGHIÊN C U V N Công tác ph c v ng nh ng m c - i c m t v n ã c nhi u tác gi c p n ph m vi khác nhau: lý lu n: hi n nay, có m t s tài li u ã c”, ví d : giáo trình “cơng tác v i ng c i Di p xu t b n n m 1996 cung c p ki n th c t nh ng v n c b n c a công tác ng i c p n “Công tác ng i c” c a tác gi Nghiêm Phú ng i y bao quát v c; tài li u “công tác c gi ” c a tác gi Phan V n, tài li u d ch t ti ng Nga xu t b n n m 1985; tài li u “The Library in the twenty-first century new services for the information age - th vi n th k 21 nh ng d ch v m i dành cho th i gi Peter Brophy xu t b n n m 2001 i thông tin” c a tác London; tài li u “c m nang ngh th vi n” c a tác gi Lê V n Vi t xu t b n n m 2000 Bên c nh ó cịn có tài li u gi ng c a gi ng viên: TS Tr n Th Minh Nguy t, Ths Ninh Th Kim Thoa, Ths Võ Công Nam… - th c ti n: hi n có m t s cơng trình nghiên c u khoa h c, lu n t t nghi p i h c lu n v n t t nghi p cao h c v v n tài khoa ph c v ... HÓA, TH THAO VÀ DU L CH A BÀN THÀNH PH NG QUAN V I TH VI N M T S H CHÍ MINH TR NG V N HÓA NGH THU T 2.1.1 Th vi n Nh c vi n thành ph H Chí Minh 2.1.1.1 Vài nét v Nh c Vi n thành ph H Chí Minh •... n hóa, Th theo Du l ch Ch ng 3: a bàn thành ph H Chí Minh i m i công tác ph c v ng i c t i th vi n m t s tr ng v n hóa ngh thu t tr c thu c B V n hóa, Th thao Du l ch a bàn thành ph H Chí Minh. .. n hóa thành ph H Chí Minh 48 2.1.3.1 Vài nét v tr ng i h c V n hóa thành ph H Chí Minh 48 2.1.3.2 Khát qt v q trình hình thành phát tri n c a th vi n tr ng i h c V n hóa thành ph H Chí Minh