Chiến lược xin lỗi trong giao tiếp tiếng việt (trên cứ liệu phim truyện việt nam đương đại)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN THỊ HUỆ CHIẾN LƯỢC XIN LỖI TRONG GIAO TIẾP TIẾNG VIỆT (Trên liệu phim truyện Việt Nam đương đại) LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÔN NGỮ HỌC MÃ SỐ: 8229020 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN THỊ HUỆ CHIẾN LƯỢC XIN LỖI TRONG GIAO TIẾP TIẾNG VIỆT (Trên liệu phim truyện Việt Nam đương đại) LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÔN NGỮ HỌC MÃ SỐ: 8229020 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HOÀNG TRUNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2020 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC TỪ VIẾT TẮT Stt Các ký hiệu từ viết tắt Chữ viết đầy đủ CLXL Chiến lược xin lỗi CL Chiến lược xin lỗi tường minh CL 2.1 CL 2.2 CL 2.3 CL 2.4 CL 2.5 CL 2.6 CL 2.7 Chiến lược xin lỗi kết hợp lý Chiến lược xin lỗi thể thương lượng, hứa hẹn, đền bù Chiến lược xin lỗi kết hợp câu hỏi, cầu khiến, đề nghị Chiến lược xin lỗi thông qua hành động, thái độ Chiến lược xin lỗi thông qua ngữ cố định Chiến lược xin lỗi thông qua rào trước Sự kết hợp nhiều chiến lược xin lỗi DANH MỤC BẢNG BIỂU TRONG LUẬN VĂN Tên bảng Stt Trang Bảng 2.1 CLXL tường minh 42 Bảng 2.2.1 CLXL kết hợp lý do, giải thích, nhận lỗi 45 Bảng 2.2.2 CLXL thể thương lượng, hứa hẹn, đền bù 51 Bảng 2.2.3 CLXL kết hợp câu hỏi, cầu khiến, đề nghị 54 Bảng 2.2.4 CLXL thông qua hành động, thái độ 56 Bảng 2.2.5 CLXL thông qua kết cấu có tính thành ngữ 60 Bảng 2.2.6 CLXL thể rào trước 64 Bảng 2.2.7 Số lượt lời xin lỗi có kết hợp nhiều CLXL 66 Bảng 3.1.1.1 Sự lựa chọn CLXL dựa yếu tố quan hệ thân - sơ 74 10 Bảng 3.1.1.1a Các CLXL Lâm sử dụng – Phim “Chạy án” 76 11 Bảng 3.1.1.1b Các CLXL bà Dung sử dụng – Phim “Chạy án” 78 12 Bảng 3.1.1.1c Các CLXL ông Cẩm sử dụng – Phim “Chạy án” 80 Bảng 3.1.1.1d Các CLXLThành sử dụng– Phim “Khi đàn 13 chim trở về” 82 Bảng 3.1.1.1e Các chiến lược xin lỗi Quản “còi” sử dụng – 14 Phim “Khi đàn chim trở về” 84 Bảng 3.1.1.1.f Các CLXL Kiều Loan sử dụng – Phim “Khi đàn 15 chim trở về” 86 16 Bảng 3.1.1.2a Các CLXL phân theo quan hệ vị 88 Bảng 3.1.1.2b Các CLXL ông Thủ sử dụng theo vị - phim 17 “Đất người” 90 Bảng 3.1.1.2c Các CLXL Quềnh sử dụng theo vị - 18 phim “Đất người” 19 Bảng 3.1.2.1 Các CLXL phân loại theo giới tính 92 93-94 Bảng 3.1.2.2: Các CLXL số nhân vật sử dụng theo 20 giới tính 21 Bảng 3.1.3 Các CLXL sử dụng theo tuổi tác 95 96-97 Bảng 3.1.4 Các CLXL phân loại theo yếu tố nghề nghiệp 22 trình độ học vấn 23 Bảng 3.2 Ảnh hưởng yếu phong tục, tập quán 98-99 101 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn hoàn toàn trung thực chưa công bố công trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Thị Huệ LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ts Nguyễn Hoàng Trung, người dành nhiều thời gian tâm huyết để hướng dẫn hồn thành luận văn Tơi vơ biết ơn thầy cô dạy dỗ, truyền đạt cho kiến thức cần thiết thời gian học tập để tơi có đủ lực thực nghiên cứu Đồng thời, xin cám cám ơn gia đình bạn bè giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học Tơi xin cảm ơn phịng Sau đại học, mơn Ngơn ngữ học thầy cô thư viện trường đại học Khoa học Xã hội Nhân văn thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện thuận lợi để tơi tìm kiếm tài liệu, hồn thành thủ tục cần thiết để bảo vệ luận văn Xin trân trọng cảm ơn Nguyễn Thị Huệ MỤC LỤC DẪN NHẬP 11 Lý chọn đề tài 11 Lịch sử nghiên cứu 12 Mục đích phạm vi nghiên cứu 16 3.1 Mục đích nghiên cứu 16 3.2 Phạm vi nghiên cứu 16 Phương pháp nghiên cứu nguồn ngữ liệu 17 4.1 Phương pháp nghiên cứu .17 4.2 Nguồn ngữ liệu 17 Ý nghĩa khoa học thực tiễn 21 5.1 Ý nghĩa khoa học .21 5.2 Ý nghĩa thực tiễn 21 Bố cục luận văn 21 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 23 1.1 Lý thuyết hành vi ngôn ngữ 23 1.2 Giao tiếp 23 1.2.1 Vai giao tiếp quan hệ giao tiếp 23 1.2.2 Nhân tố giao tiếp 24 1.2.3 Chiến lược giao tiếp 25 1.3 Nguyên lý hội thoại .26 1.4 Ý nghĩa hiển ngôn ý nghĩa hàm ẩn 27 1.5 Thể diện phép lịch .28 1.5.1 Thể diện 28 1.5.2 Phép lịch 29 1.6 Chiến lược xin lỗi 30 1.6.1 Định nghĩa lời xin lỗi 30 1.6.2 Các chiến lược xin lỗi 31 1.7 Ngữ cố định kết cấu có tính thành ngữ 33 1.7 Về liệu phim truyện Việt Nam 35 Tiểu kết chương .40 Chương 2: CÁC CHIẾN LƯỢC XIN LỖI PHỔ BIẾN TRONG GIAO TIẾP TIẾNG VIỆT 41 2.1 Chiến lược xin lỗi tường minh 42 2.2 Chiến lược xin lỗi hàm ngôn 45 2.2.1 Chiến lược xin lỗi kết hợp lý do, giải thích, nhận lỗi 45 2.2.2 Chiến lược xin lỗi thể thương lượng, hứa hẹn, đền bù 50 2.2.3 Chiến lược xin lỗi kết hợp câu hỏi, cầu khiến, đề nghị 54 2.2.4 Chiến lược xin lỗi thông qua hành động, thái độ .56 2.2.5 Chiến lược xin lỗi thông qua kết cấu có tính thành ngữ 60 2.2.6 Chiến lược xin lỗi thể rào trước 64 2.2.7 Sự kết hợp nhiều chiến lược xin lỗi 66 Tiểu kết chương 71 Chương 3: ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ XÃ HỘI, PHONG TỤC TẬP QUÁN ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC XIN LỖI TRONG TIẾNG VIỆT 72 3.1 Sự ảnh hưởng yếu tố xã hội 72 3.1.1 Sự ảnh hưởng yếu tố quan hệ giao tiếp 72 3.1.1.1 Sự ảnh hưởng yếu tố quan hệ thân - sơ 72 3.1.1.2 Sự ảnh hưởng yếu tố quan hệ vị .88 3.1.2 Sự ảnh hưởng yếu tố giới tính 93 3.1.3 Sự ảnh hưởng yếu tố tuổi tác 96 3.1.4 Sự ảnh hưởng yếu tố nghề nghiệp trình độ học vấn 98 3.2 Sự ảnh hưởng yếu tố phong tục tập quán 101 Tiểu kết chương 103 KẾT LUẬN 105 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 PHỤ LỤC 1: BẢNG THỐNG KÊ NGỮ CẢNH ĐẦY ĐỦ SỬ DỤNG TRONG LUẬN VĂN 112 PHỤ LỤC 2: BẢNG THỐNG KÊ SỐ NGỮ CẢNH CÓ CÁC CHIẾN LƯỢC XIN LỖI PHỔ BIẾN TRONG GIAO TIẾP TIẾNG VIỆT 134 tài ngữ liệu có giá trị CLXL mà nhóm người nhỏ tuổi, học vấn thấp miền Bắc thường sử dụng (2) Đồng tiền xương máu phim truyền hình đạo diễn Đinh Đức Liên thực công chiếu lần đầu năm 1999 với thời lượng 17 tập Bộ phim xoay quanh sống gia đình ơng Khải với ba người Bộ phim đề cập đến xã hộ năm chuyển đổi sang chế thị trường Bộ phim đạt Giải Mai vàng cho nam diễn viên điện ảnh – phim truyền hình Bộ phim cung cấp cho chúng tơi ngữ liệu CLXL mà nhóm người thuộc độ tuổi trung bình, có học vấn cao miền Nam thường sử dụng (3) Phía trước bầu trời phim tâm lý xã hội đạo diễn Đỗ Thanh Hải, mắt lần đầu năm 2001 với thời lượng tập Bộ phim xoay quanh sống ba cô gái trẻ tên Nguyệt, Thương Nhung giai đoạn vừa tốt nghiệp xong đại học chập chững bước vào đời Ba cô gái với ba cá tính khác nhau, sống chung phịng trọ Hàng ngày họ phải đối mặt với nỗi lo cơm, áo, gạo, tiền Trong khu trọ họ sống có nhiều sinh viên, người hồn cảnh, mảnh đời khác xã hội thu nhỏ với đủ buồn vui Bộ phim đạt Giải Cánh diều vàng cho phim dài tập xuất sắc Bộ phim cung cấp cho nguồn ngữ liệu phong phú CLXL mà nhóm người thuộc độ tuổi trung bình, có học vấn cao miền Bắc thường sử dụng (4) Đất người phim hai đạo diễn Nguyễn Hữu Phần Phạm Thanh Long, sản xuất năm 2002 có thời lượng 24 tập Bối cảnh phim làng quê miền Bắc vào năm thực “khoán mười” (cuối thập kỷ 80 đầu thập kỉ 90) Phim dựa cốt truyện tiểu thuyết Mảnh đất người nhiều ma nhà văn Nguyễn Khắc Trường Nội dung phim kể mâu thuẫn dịng họ vùng nơng thơn với tranh chấp, đấu đá đầy toan tính vụ lợi Bộ phim đạt Giải Cánh diều vàng cho phim truyền hình dài tập xuất sắc Bộ phim cung cấp cho nguồn ngữ liệu vơ dồi CLXL mà nhóm người thuộc độ tuổi trung bình, người lớn tuổi, trình độ học vấn thấp cao miền Bắc thường sử dụng (5) Chạy án phim truyền hình thể loại tội phạm thuộc loạt 36 Cảnh sát hình Trung tâm sản xuất phim truyền hình Việt Nam, đài truyền hình Việt Nam sản xuất Bộ phim gồm phần, chọn phần để khảo sát gồm 27 tập, tập 58 phút Bối cảnh phim diễn vào năm 2004 tỉnh miền Bắc khơng nêu tên có khoảng triệu dân Những mâu thuẫ n gay cấn người có địa vị xã hội, học thức tạo cho nguồn tư liệu đa dạng chiến lược xin lỗi Bộ phim đạt Giải Mai vàng cho nam diễn viên điện ảnh – phim truyền hình Bộ phim cung cấp cho nguồn ngữ liệu vơ phong phú CLXL mà nhóm người thuộc độ tuổi trung bình, người lớn tuổi, có học vấn cao miền Bắc thường sử dụng (6) Miền đất phúc phim truyền hình đạo diễn Đinh Đức Liêm, công chiếu lần đầu năm 2007, gồm phần với 53 tập Bối cảnh phim thời gian giao thời trước sau năm 1975 với nhiều biến động trị xã hội ảnh hưởng sâu sắc đến đời sống người dân Bộ phim đạt Giải Mai vàng cho nam diễn viên điện ảnh – phim truyền hình Bộ phim cung cấp cho nguồn ngữ liệu phong phú CLXL mà nhóm người thuộc độ tuổi trung bình, người nhỏ tuổi người lớn tuổi có học vấn thấp miền Nam thường sử dụng (7) Những đứa biệt động Sài Gòn phim truyền hình dài tập đạo diễn Long Vân, công chiếu lần đầu năm 2020 với 39 tập Phim lấy vụ án Năm Cam tiếng Việt Nam làm nguyên mẫu Các nhân vật phim cháu lực lượng biệt động Sài Gòn thời chiến tranh Lấy bối cảnh 35 năm sau chiến tranh Việt Nam, câu chuyện phim đấu trí cơng an Việt Nam với băng nhóm tội phạm tranh giành lãnh địa gây bao phiền toái bất an với người dân thành phố Bộ phim đạt Giải Cánh diều vàng cho phim truyền hình xuất sắc Bộ phim cung cấp cho ngữ liệu CLXL mà nhóm người thuộc độ tuổi trung bình, có học vấn cao miền Nam thường sử dụng (8) Cổng mặt trời phim truyền hình miền nam đạo diễn Nguyễn Dương với thời lượng 67 tập, công chiếu lần đầu năm 2010 Nội dung phim xoay quanh sống sinh viên nghèo thuê trọ hai nhà gần Những áp lực cơm, áo, gạo, tiền khiến họ phải tìm đủ 37 cơng việc để trang trải sống Có lúc, họ bị sa ngã vào đường sai trái họ nhận sai lầm sửa sai Bộ phim đạt Giải Mai Vàng cho phim yêu thích năm 2010 Bộ phim cung cấp cho nguồn ngữ liệu vô phong phú CLXL mà nhóm người thuộc độ tuổi trung bình, có học vấn cao miền Nam thường sử dụng (9) Khi đàn chim trở phim đạo diễn Nguyễn Thanh Dũng, công chiếu năm 2015 khai thác tình trạng chặt phá rừng tự nhiên đề tài dư luận quan tâm Bộ phim lấy bối cảnh kéo dài tỉnh cánh rừng xa trung tâm điều tạo kịch tính phức tạp, đa chiều kịch phim Bộ phim không tái chiến không cân sức giữ bên đội kiểm lâm thiếu nhân lực bên đội quân lâm tặc hãn mà đề cập đến vấn đề nóng nay, đội ngũ cán tha hóa biến chất quyền nhiều địa phương Bộ phim đạt giải Cánh diều vàng cho phim truyền hình xuất sắc Bộ phim cung cấp cho nguồn ngữ liệu phong phú CLXL mà nhóm người thuộc độ tuổi trung bình người lớn tuổi có học vấn cao học vấn thấp miền Bắc thường sử dụng (10) Kính vạn hoa phim hãng phim truyền hình TFS, công chiếu năm 2004, chuyển thể từ tác phẩm tên nhà văn Nguyễn Nhật Ánh Câu truyện mang tính hài hước kể chuyện vui buồn tuổi học trò, trò nghịch ngợm, trò chơi thú vị, học sống sâu sắc đầy ý nghĩa Các tập phim coi sách tâm lý tuổi học trò Bộ phim đạt Giải Mai Vàng cho đạo diễn điện ảnh – phim truyền hình Bộ phim cung cấp cho nguồn ngữ liệu CLXL mà nhóm người nhỏ tuổi, có học vấn thấp miền Nam thường sử dụng Có thể nói dù khơng nhận đồng tình số nhà nghiên cứu liệu phim truyện Việt Nam dùng để phân tích tổng hợp chiến lược xin lỗi người Việt phù hợp phim truyện phản ánh rõ nét thực đời sống người làm phim dù đào tạo cách định để đưa vấn đề xã hội vào phim 38 truyện cách tự nhiên Bên cạnh đó, chiến lược xin lỗi nhân vật phim truyền hình phác họa chân thực; diễn biến tâm lý, tình cảm tương xứng với ngữ cảnh ngôn ngữ sống thường ngày Do vậy, kết nghiên cứu chưa đạt độ xác tuyệt đối theo chúng tơi, chúng có ý nghĩa định xứng đáng sử dụng làm tài liệu tham khảo cho nghiên cứu sau 39 Tiểu kết chương Trong chương này, cố gắng để trình bày vấn đề lý thuyết để làm tiền đề cho chương sau luận văn Chúng giới thiệu sơ lược phép lịch sự, định nghĩa chiến lược xin lỗi, cách phân loại chiến lược xin lỗi tác giả giới, sở cho phân loại chiến lược xin lỗi luận văn từ nguồn ngữ liệu lấy từ phim truyền hình Việt Nam, phù hợp với văn hóa người Việt Ngồi ra, giới thiệu nguồn ngữ liệu sử dụng luận văn với tổng số tập phim gỡ băng 323 tập phim, thời lượng 15.482 phút Chúng tơi thực q trình gỡ băng cách xem tập phim, ghi ngữ cảnh giao tiếp có thể chiến lược xin lỗi sau xem lại lần để văn hóa Thời gian dùng cho việc gỡ băng tương đương khoảng 2.500 tiếng làm việc Với yếu tố trên, chúng tơi có đầy đủ liệu lý thuyết thực tế cần thiết để thực luận văn 40 Chương CÁC CHIẾN LƯỢC XIN LỖI PHỔ BIẾN TRONG GIAO TIẾP TIẾNG VIỆT Từ công việc xem, gỡ băng 10 phim truyện Việt Nam đương đại ghi ngữ cảnh có chứa chiến lược xin lỗi phổ biến giao tiếp tiếng Việt, thu tổng cộng 1030 lượt lời xin lỗi với 520 lượt lời xin lỗi phim truyền hình miền Bắc 510 lượt lời xin lỗi phim truyền hình miền Nam Sau đó, chúng tơi tiến hành phân loại tổng hợp chiến lược xin lỗi sử dụng ngữ cảnh thành hai loại CLXL phổ biến giao tiếp tiếng Việt, là: CLXL tường minh CLXL hàm ngôn, bao gồm: - CLXL kết hợp lý do, giải thích, nhận lỗi - CLXL thể hứa hẹn, thương lượng, đền bù - CLXL kết hợp câu hỏi, cầu khiến, đề nghị - CLXL thông qua hành động, thái độ - CLXL thơng qua kết cấu có tính thành ngữ - CLXL thông qua rào trước - Sự kết hợp CLXL Các CLXL thể khái quát thông qua biểu đồ sau: Sơ đồ Các CLXL phổ biến giao tiếp tiếng Việt (%) 34 35 28.2 30 25 20 15.1 15 7.6 10 3.9 3.7 5.3 2.2 CL CL 2.1 CL 2.2 CL 2.3 CL 2.4 CL 2.5 CL 2.6 CL 2.7 41 Thơng qua biểu đồ trên, thấy người Việt ưa chuộng sử dụng hai tiểu CLXL hàm ngơn CLXL kết hợp lý do, giải thích, nhận lỗi sử dụng kết hợp CLXL Sau xin vào loại CLXL cụ thể: 2.1 Chiến lược xin lỗi tường minh Chiến lược xin lỗi tường minh hay hiển ngôn chiến lược thể xin lỗi rõ ràng, súc tích khơng có kết hợp yếu tố giải thích lý do, thương lượng hay rào đón … Từ việc cắt băng, phân loại thống kê, ghi nhận số lượt loại CLXL lựa chọn sử dụng sau: CHIẾN LƯỢC XIN LỖI TƯỜNG MINH MIỀN BẮC MIỀN NAM Lượt % Lượt % 70 44.9 86 55.1 TỔNG (lượt) 156 Bảng 2.1 CLXL tường minh Các ngữ cảnh chứa loại chiến lược chiếm 156 tổng số 1030 lượt lời xin lỗi, tức 15.1% Trong đó, lượt lời xin lỗi thuộc loại CLXL phim miền Bắc 70 lượt, chiếm 44.9% lượt lời xin lỗi thuộc loại CLXL phim miền Nam 86 lượt, chiếm 55.1% tổng lượt lời xin lỗi ghi nhận thể loại CLXL này) Dưới phân tích số ngữ cảnh cụ thể có chứa CLXL tường minh Ngữ cảnh 2.1.1 - Phim “Chạy án”- Tập 10: 51’10s - 51’20s: Ơng Đức: Như tơi nói với cậu (Điện thoại ơng Đức có tin nhắn mới) Ông Đức: Xin lỗi nhé! Chiến lược xin lỗi ngữ cảnh 2.1.1 phổ biến đời sống hàng ngày 42 Trong lúc ông Đức – cục trưởng họp với nhân viên nhận tin nhắn gửi đến số điện thoại cá nhân Ông Đức sử dụng chiến lược xin lỗi tường minh để cắt ngang, tạm dừng họp Ngữ cảnh 2.1.2 - Phim “Đất người”- Tập 15: 45’05s - 45’30s: Trinh: Thằng Ngạc, mày có bỏ Nga không? Ngạc: Em tranh thủ tý mà chị Trinh: Tơi mà cịn thấy đú đởn với làm việc đuổi cô Nga Nga: Dạ, em xin lỗi (nhìn sang Ngạc) Đã bảo biến mà lại Có để tối Ngạc: Ừ, anh Nga: Ừ Ở ngữ cảnh trên, Nga – thợ may tiệm may Trinh có hành động thể tình cảm thiếu tế nhị với bạn trai làm việc bị Trinh nhắc nhở Chiến lược xin lỗi nhằm mục đích tránh gây phương hại đến lợi ích cá nhân Ngữ cảnh 2.1.3 - Phim “Miền đất phúc” - Tập 3: 37’15s - 37’50s: Vợ Sáu Tỷ: Dương à, mày may áo kiểu kỳ cục vậy? Dương: Áo làm sao? Vợ Sáu Tỷ: Mày coi này, tay áo dài tay vượn cịn tay ngắn chân heo Tao trả tiền mày đàng hoàng, mày may kỳ cục chứ? Dương: Chết rồi, tơi nhờ thím Tường Ngũ ráp tay áo, thím ráp lộn tay áo Phượng Vợ Sáu Tỷ: Trời đất ơi! Cái bà Ngũ biết mà mày giao cho bà may? Dương: Tôi xin lỗi Vợ Sáu Tỷ: Hư hết áo nhỏ mà mày nói có câu xin lỗi thơi hả? Lời xin lỗi Dương ngữ cảnh xảy Dương – thợ may để 43 cho người khác khơng biết nghề may may áo cho vợ Sáu Tỷ Từ câu trả lời vợ Sáu Tỷ sau nghe Dương xin lỗi, thấy chiến lược xin lỗi tường minh mà Dương sử dụng trường hợp hồn tồn khơng đạt hiệu giao tiếp Theo chúng tôi, với ngữ cảnh cá nhân bị phạm lỗi cần nhiều xin lỗi tường minh, lời giải thích, đền bù thỏa đáng Ngồi việc sử dụng cấu trúc “ A xin lỗi B” hầu khắp ngơn ngữ chiến lược xin lỗi hiển ngơn tiếng Việt, chúng tơi cịn ghi nhận cấu trúc “A có lỗi với B” “A cho B xin lỗi” thể số ngữ cảnh sau: Ngữ cảnh 2.1.4 - “Cổng mặt trời”, tập 49: 22’45s - 23’20s’ Mẹ Khoa: Mẹ biết buồn Khoa: Con có lỗi với ba mẹ Mẹ Khoa: Không muốn đâu Trong phim “Cổng mặt trời”, Khoa người gia đình giả anh lại thuộc giới tính thứ ba Khi bố mẹ anh biết việc, anh thấy mặc cảm tội lỗi xin lỗi họ Có thể thấy CLXL Khoa dùng đạt hiệu giao tiếp với mẹ bà thấy cảm thơng hiểu cho Khoa Có thể thấy “A có lỗi với B” “Cho A xin lỗi” hai dạng thức CLXL tường minh, tồn phổ biến giao tiếp tiếng Việt bên cạnh dạng “A xin lỗi B” Bên cạnh đó, CLXL tiếng Việt thông qua phim truyền hình, chúng tơi ghi nhận thể cấp độ cao CLXL hiển ngôn với việc sử dụng trạng từ mức độ “rất”, “thành thật”, “thực sự”, “lắm” Chúng nhận thấy khơng thiết phải phân loại thành loại riêng việc gộp chung vào thành nhóm nhỏ chiến lược xin lỗi tường minh, theo xem lại phù hợp Ngữ cảnh 2.1.5 - “Khi đàn chim trở về”, tập 27: 27’50 - 28’40s Lan: Tơi khơng biết nói nhiều đâu, tơi nói lời nói ơng Cơng khơng thật Dân ta đói lắm, khổ nên phải gỗ Cán giúp dân có cơm ăn, áo mặc mà khơng phải gỗ nữa, đốt rừng làm nương Tơi nói thơi 44 Ơng Tạo: Cám ơn Hỏng! Thế hỏng q! Thưa bà con, chuyện này, lãnh đạo Huyện có lỗi Tơi thành thật xin lỗi bà Ở ngữ cảnh trên, ông Tạo – Chủ tịch huyện Nậm Má Chi cục trưởng Chi cục Kiểm lâm Chủ tịch huyện đến thăm lắng nghe ý kiến bà Tà Lủng việc khai thác gỗ làm hồ thủy điện CLXL sử dụng ngữ cảnh dạng CLXL tường minh tăng cường với dạng thức “… thành thật xin lỗi …” Ngồi ra, chúng tơi ghi nhận số dạng thức khác thuộc loại ví dụ như: “… xin lỗi …”, “thực xin lỗi”, “vô xin lỗi”,… 2.2 Chiến lược xin lỗi hàm ngôn 2.2.1 Chiến lược xin lỗi kết hợp lý do, giải thích, nhận lỗi Chiến lược xin lỗi kết hợp lý do, giải thích chúng tơi phân loại tổng hợp dựa dạng CLXL kết hợp lý do, xin lỗi kết hợp giải thích, giải thích lỗi nhận lỗi hay nhận khuyết điểm CLXL KẾT HỢP LÝ DO, GIẢI THÍCH, NHẬN LỖI MIỀN BẮC TỔNG MIỀN NAM Lượt % Lượt % 174 44.9 176 55.1 (lượt) 350 Bảng 2.2.1 CLXL kết hợp lý do, giải thích, nhận lỗi Loại CLXL chiếm 350 lượt tổng số 1030 lượt lời xin lỗi chứa CLXL ghi nhận, tức 34% Trong đó, số lượt lời xin lỗi thể loại CLXL phim truyền hình miền Bắc 174 lượt, chiếm 44.9% số lượt lời thể loại CLXL phim truyền hình miền Nam 176 lượt, chiếm 455.1% số lượt lời xin lỗi thể loại CLXL kết hợp lý do, giải thích, nhận lỗi ghi nhận Nói chung lựa chọn sử dụng loại CLXL đồng hai miền 45 Một dạng CLXL điển hình loại CLXLnày xin lỗi kết hợp lý do, giải thích Tùy vào ngữ cảnh cụ thể mà cá nhân phạm lỗi xin lỗi trước hay trình bày lý do, giải thích trước Ngữ cảnh 2.2.1.1 - Phim “Cổng mặt trời” - Tập 1: 70’10s - 71’15s: Nghĩa: Ơi bà Hạc kìa! Bà Hạc: Cha bố lũ yêu tinh Ngày đú kiểu ngày, đêm đú kiểu đêm Chúng mà có cho người khác ngủ không? Thương: Thôi, Vinh không hát nữa! Thúy: Kệ, cho bà chửi Mồm liền tai, bà chửi, bà nghe Bà Hạc: À! Mày láo với bà mày hả? Bố mẹ tiền cho chúng mày ăn học, học khôn đâu chẳng thấy, rặt lũ dạy Mà mặt đứa đứa sáng gương tàu có đen đít nồi, đít chõ đâu mà trơ trơ váy lĩnh hả? Thương: Chúng cháu xin lỗi, hơm có sinh nhât nên vui Bà Hạc: Đêm gào rú có phải đêm đâu Vinh, Nghĩa: A! Chị Nguyệt về, chị Nguyệt về! Bà Hạc: Sinh viên mà đêm hơm Nửa đêm cịn có thằng đập cửa, cave Nguyệt: Bà nói thế, cháu làm bà? Bà Hạc: Bà chửi chung bọn làm bà ngủ Nhung: Thôi giải tán ngủ CLXL kết hợp lý sử dụng bối cảnh buổi tiệc sinh nhật thành viên xóm trọ Vì q vui nên xóm cười nói to khiến cho bà Hạc - hàng xóm khó chịu sang trách mắng Có thể thấy CLXL sử dụng với mục đích tránh xung đột đạt hiệu giao tiếp định làm giảm mức độ căng thẳng phát ngôn bà Hạc – cá nhân bị phạm lỗi Ngữ cảnh 2.2.2.2 - Phim “Chạy án” - Tập 13: 20’50s - 22’35s: 46 Ông Trác: Nhưng tao hỏi thật mày, mày thua bạc thật bao nhiêu? Lâm: Cháu nói với khoảng matiz, nghĩa chưa đến chục ngàn đô, mà lần cháu Minh Phương Chú gọi điện cho Hòa, bảo hỏi cung lão Sưu rõ Cháu biết khơng người muốn hạ uy tín bố cháu, mà điều họ dễ lợi dụng cháu Không phải nhiên mà thiên hạ thổi ầm lên cháu ăn chơi tiêu tiền nước, lần lại chuyện cờ bạc Việc ông Ngân cho người theo dõi cháu có thật Lúc đầu cháu tưởng lệnh, rõ Cháu xin lỗi nghi ngờ chú, dù bố cháu giao cháu cho Ông Trác: Nói thật nhé, mày có tao mặt mũi nhìn thấy bố mày Nhưng mà phải cẩn thận, phải giữ gìn Cả dịng họ Cao có mày Ở ngữ cảnh trên, có lời giải thích, xin lỗi lý Lâm cấp ông Trác đồng thời người đồng chí ơng Trác Trong ngữ cảnh này, Lâm xin lỗi sau hiểu nhầm ơng Trác cho người theo dõi nghi ngờ Lâm lấy cắp tiền ngân hàng đánh bạc Ngồi ra, chúng tơi chũng ghi nhận dạng chiến lược giải thích lỗi hành vi trêu chọc ngữ cảnh đây: Ngữ cảnh 2.2.2.3 - Phim “Cổng mặt trời” - Tập 52: 29’10s - 29’40s Mai: Ê! Hai người đâu vậy? Cúc: Đi nhà thời Mai: Đi nhà thờ hả? Chà! Chắc hai người tính “cùng quỳ chân Chúa cao sang Xin cho đơi suốt đời có ” (Cười) Ghê quá! Cúc: (Bỏ vào nhà) Mai: Ê! Đợi Mai với, khơng có giận! Giỡn mà (cười) Ở ngữ cảnh trên, khơng có xuất từ, ngữ biểu đạt lời xin lỗi người nghe hiểu hành vi xin lỗi thơng qua dạng thức giải thích lỗi “giỡn mà” Ở dạng CLXL nhận lỗi, ghi nhận dạng chiến lược nhận lỗi, hoàn 47 toàn nhận lỗi, nhận lỗi phần ngữ cảnh đây: Ngữ cảnh 2.2.2.4 - Phim “Chạy án” - Tập 21: 23’15s - 24’20s: Tùng: Hôm nay, Giám đốc lệnh cho tơi phải tìm người đơn vị cung cấp tin cho Lê Thanh Cao Thanh Lâm tự sát phịng giam bị cán điều tra cung Lê Thanh cung cấp tin cho Trần Đức ông ta nói với bà Dung Bây giờ, tơi đề nghị đồng chí họp cán bộ, chiến sĩ lại làm rõ trót đưa tin này, lên gặp tơi Tơi nói trước, chúng tơi tìm người khơng cịn chỗ đứng đơn vị đâu Đó việc thứ nhất, việc thứ hai, đồng chí huy, đồng chí sĩ quan phải làm báo cáo nói rõ có đóng góp cổ phần vào cơng ty Hồng Qn hay nhà nghỉ, khách sạn khơng Vợ, có đóng góp khơng? Nếu mà giấu giếm đừng trách huy phịng khắt khe Về vụ án Cao Thanh Lâm, yêu cầu đặc biệt tính bảo mật thơng tin q trình điều tra nên từ tơi Đội trưởng, Đội phó đội Trọng án trực tiếp thụ lý Các đồng chí có ý kiến khơng? Đồng chí cơng an A: Đúng phải tìm cho kẻ nội gián, không làm việc khổ khơng biết tin Đồng chí cơng an B: Báo cáo đồng chí Trưởng phịng, tơi xin nhận khuyết điểm Chính tơi nói tin cho Lê Thanh tơi khơng nói Lâm chết Tình xảy quan cơng an Phịng cảnh sát hình họp khẩn để tìm người tung tin đồn Cao Thanh Lâm chết CLXL sử dụng ngữ cảnh “nhận khuyết điểm” – hình thức dạng nhận lỗi mà thường thấy quan nhà nước Việt Nam Bên cạnh chúng tơi ghi nhận tiểu chiến lược nhận lỗi hình thức “hồn tồn chịu trách nhiệm” ngữ cảnh đây: Ngữ cảnh 2.2.2.5 - Phim “Chạy án” - Tập 21: 42’10s - 42’20s: Công an: Trong tài liệu mà thu chỗ Lê nam, văn xin xuất hàng có bút phê đồng chí, mà tra xác định sai ngun tắc 48 Ơng Cẩm: Việc tơi hồn tồn chịu trách nhiệm Dạng CLXL ngữ cảnh dạng thường thấy quan nhà nước Việt Nam với mức độ cao “hoàn toàn chịu trách nhiệm” thay “chịu trách nhiệm” hay “nhận khuyết điểm” bình thường Dạng CLXL phần thể ngữ cảnh sau: Ngữ cảnh 2.2.2.6 - Phim “Khi đàn chim trở về” - Tập 27: 25’20s - 26’15s: Mẹ Thành: Nhắc lại chuyện cũ làm gì? Buồn ông ạ! Chỉ thương cho Vân, (Nhìn sang Thành) Tất lỗi Bố Vân: Thôi chị, chị đừng trách cháu nữa, có lỗi phần mà Ngữ cảnh 2.2.2.7 - Phim “Khi đàn chim trở về” - Tập 27: 25’20s - 26’15s: Hùng: Do thời gian gấp, chúng tơi chưa có điều kiện kiểm tra hết qua phản ánh anh em địa bàn quần chúng nhân dân tình trạng phá rừng lấy gỗ, đốt rừng làm nương xảy hầu hết huyện có rừng phịng hộ Phó chủ tịch tỉnh: Tại lại để xảy tình trạng này? Hùng: Báo cáo đồng chí, ngun nhân nhiều theo tơi, thời gian qua buông lỏng quản lý nhà nước vấn đề nên bị đối tượng xấu người dân lợi dụng để trục lợi bất Phó chủ tịch tỉnh: Thế anh Đại? Đại: Báo cáo đồng chí Phó chủ tịch tỉnh tất đồng chí, quan chủ quản, Sở xin nhận phần trách nhiệm việc để xay tình trạng đồng chí Hùng vừa nêu Ở ngữ cảnh 2.2.2.7, giống dạng nhận lỗi thơng qua hình thức nhận khuyết điểm, dạng xin lỗi ngữ cảnh thường ghi nhận quan công quyền Từ thực tế ngữ liệu chúng tơi có sau gỡ băng, hình thức xin lỗi “nhận trách nhiệm”, “nhận khuyết điểm” hay “nhận trách nhiệm phần”, “nhận khuyết 49 điểm phần” xuất ngữ cảnh khác Ngồi ra, chúng tơi ghi nhận CLXL cấp độ cao kết hợp lời giải thích ngữ cảnh bên dưới: Ngữ cảnh 2.1.2.2.8 - Phim “Đồng tiền xương máu” - Tập 2: 17’25s – 17’55s Lan Anh: A lô! Huy: Anh, Huy Lan Anh: Tơi nói anh đừng có gọi điện thoại tới mà Huy: Anh xin lỗi em mà Đêm qua, anh không ngủ Anh ngàn lần xin lỗi em Anh chờ em quán cà phê cạnh nhà, anh muốn minh Nếu em khơng em hẹn lúc em muốn Anh xin em mà, Lan Anh! Lan Anh: Thôi đủ nha! (cúp máy) Huy: A lô! Lan Anh Trong phim “Đồng tiền xương máu”, Huy Lan Anh có tình cảm với Huy kỹ sư tài giỏi tâm huyết với cơng việc Khi anh làm việc khơng làm phiền Anh ln địi hỏi hiệu công việc mức cao Một lần Lan Anh đến nhà máy ơng Cảnh – ba nơi Huy làm việc để thực tập, Huy khiến Lan Anh giận từ chối nhận vào thực tập phân xưởng Ở ngữ cảnh này, nhân vật Huy gọi điện thoại cố gắng hẹn gặp Lan Anh Thay sử dụng trạng từ mức độ, nhân vật Huy sử dụng hình thức tương đương “ngàn lần + xin lỗi” Trên thực tế, loại chiến lược xin lỗi người Việt sử dụng muốn thuyết phục hay cầu xin việc với dạng kết cấu “trăm lần/ ngàn lần/ vạn lần/ triệu lần/ tỷ lần + xin lỗi” 2.2.2 Chiến lược xin lỗi thể thương lượng, hứa hẹn, đền bù Loại CLXL phổ biến văn hóa giao tiếp tiếng Việt khơng ghi nhận nhiều từ số thường sử dụng kết hợp nhiều CLXL khác ghi nhận kiểu kết hợp nhiều loại CLXL mà chúng tơi trình bày mục 2.8 50 ... Chương CÁC CHIẾN LƯỢC XIN LỖI PHỔ BIẾN TRONG GIAO TIẾP TIẾNG VIỆT Từ công việc xem, gỡ băng 10 phim truyện Việt Nam đương đại ghi ngữ cảnh có chứa chiến lược xin lỗi phổ biến giao tiếp tiếng Việt, ... vai giao tiếp, ngữ cảnh giao tiếp chiến lược giao tiếp ngữ dụng học, luận văn cố gắng xem xét bước đầu tìm hiểu, phân loại chiến lược xin lỗi giao tiếp tiếng Việt thông qua liệu phim truyện Việt. .. Chiến lược xin lỗi CL Chiến lược xin lỗi tường minh CL 2.1 CL 2.2 CL 2.3 CL 2.4 CL 2.5 CL 2.6 CL 2.7 Chiến lược xin lỗi kết hợp lý Chiến lược xin lỗi thể thương lượng, hứa hẹn, đền bù Chiến lược