BÀI LÀM ĐẠT ĐIỂM 9 CỦA NHÓM TRÀ XANH 2.1.1.1.Thẻ tiêu đề TitleTitle của trang web là “Vinamilk Fresh Milik | Sữa nước”Thẻ Title của trang web có độ dài đạt chuẩn là 20 kí tự (Theo quy tắc thì thẻ title không vượt qua 70 kí tự). Trong đó có những từ khóa đã được sử dụng trong Title được xem là có lượt tìm kiếm nhiều nhất đã được Vinamilk đưa vào như: Sữa nước, sua vinamilk, sữa vinamilk, công ty vinamilk, thương hiệu
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Mơn: INTERNET MARKETING ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC INTERNET MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU SỮA TƯƠI VINAMILK NHÓM TRÀ XANH GVHD: ThS Lâm Ngọc Thuỳ TP HCM, ngày tháng năm 2021 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING - - Mơn: INTERNET MARKETING ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC INTERNET MARKETING THƯƠNG HIỆU SỮA TƯƠI VINAMILK GVHD: ThS Lâm Ngọc Thùy NHÓM TRÀ XANH Họ tên MSSV Tôn Nữ Hồng Thuỷ 1821000715 Lê Tấn Cảnh 1821003546 Trần Thị Vi Anh 1821003529 Lê Thị Tuyết Nhi 1821000609 Nguyễn Lê Mẫn Nhi 1821003749 Đỗ Thị Bích Nhàng 1821000667 Nguyễn Thị Kiều Nga 1821000680 LỜI CẢM ƠN Hồn thành tiểu luận này, nhóm xin phép bày tỏ lời cảm ơn đến toàn thể giảng viên khoa Marketing Đặc biệt, với bảo tường tận, giáo viên hướng dẫn cô Lâm Ngọc Thùy định hướng cho tiểu luận nhóm đầy đủ xác Giáo viên q trình giảng dạy ln sẵn sàng lắng nghe thắc mắc nhóm em q trình học giải thích cho nhóm em cách cặn kẽ để đảm bảo sâu sắc xác mơn học Một lần nữa, nhóm xin gửi lời chúc sức khỏe, nhiệt huyết tràn đầy lời cảm ơn chân thành, sâu sắc đến người hỗ trợ trình làm thực tiểu luận Xin chân thành cảm ơn! Nhóm tác giả MỤC LỤC CHƯƠNG 1: THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU CỦA DÒNG SẢN PHẨM SỮA TƯƠI VINAMILK 1.1 Tổng quan thị trường sữa tươi Việt Nam 1.2 Giới thiệu doanh nghiệp Vinamilk 1.3 Giới thiệu ngành hàng sữa tươi Vinamilk 1.4 Khái quát môi trường marketing 1.4.1 Môi trường vĩ mô .4 1.4.2 Môi trường vi mô .5 1.4.3 Môi trường nội vi .7 1.5 Khách hàng mục tiêu 1.6 Định vị .9 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG INTERNET MARKETING CHO DÒNG SẢN PHẨM SỮA TƯƠI CỦA VINAMILK 10 2.1 Đánh giá website thương hiệu thông qua kỹ thuật SEO onpage offpage 10 2.1.1 SEO onpage 10 2.1.2 SEO offpage 15 2.2 Phân tích Top Keywords cho thương hiệu sữa tươi vinamilk 19 2.3 Phân tích mẫu quảng cáo Google Ads cho dòng sản phẩm sữa tươi Vinamilk 21 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH INTERNET MARKETING ĐỀ XUẤT CHO THƯƠNG HIỆU SỮA TƯƠI VINAMILK 26 3.1 Mục tiêu 26 3.1.1 Mục tiêu kinh doanh 26 3.1.2 Mục tiêu marketing 26 3.2 Thông điệp .26 3.3 Bản đồ hành trình khách hàng 27 3.4 Kế hoạch internet marketing chi tiết theo mơ hình AIDA 28 3.4.1 Giai đoạn 1: Attention 28 3.4.2 Giai đoạn 2: Interest .30 3.4.3 Giai đoạn 3: Desire 32 3.4.4 Giai đoạn 4: Action 33 3.5 Bảng ngân sách dự kiến 35 Tài liệu tham khảo 36 PHỤ LỤC - Hình ảnh .37 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Nhu cầu tiêu dùng sản phẩm từ sữa Hình 1.2 Thị phần doanh nghiệp sữa năm 2020 (Nguồn:Euromonitor) Hình 1.3 Cơng ty Vinamilk .2 Hình 2.1 Nguồn trang sữa tươi Vinamilk 10 Hình 2.2 Giao diện trang web sản phẩm sữa tươi Vinamilk 10 Hình 2.3 Xếp hạng trang web sản phẩm sữa tươi Vinamilk 11 Hình 2.4 Số liệu truy cập tháng website tháng gần 11 Hình 2.5 Thơng tin trang từ SEOquake 12 Hình 2.6 Phân tích trang web Sữa tươi Vinamilk 12 Hình 2.7 Đánh giá Heading trang web Sữa tươi Vinamilk 14 Hình 2.8 Phân tích thẻ hình ảnh 15 Hình 2.9 Backlink trang web Sữa tươi Vinanmilk 17 Hình 2.10 Anchor Text trang web Sữa tươi Vinamilk .18 Hình 2.11 Top page có lượt truy cập cao 18 Hình 2.12 Key word đề xuất cho trang web Sữa tươi Vinamilk 19 Hình 2.13 Top Keyword Vinamilk (nguồn: KW Finder) 19 Hình 2.14 Mật độ tìm kiếm thương hiệu sữa (nguồn: Google Trends) 20 Hình 2.15 Mật độ tìm kiếm từ khóa Vinamilk (Nguồn: Google Trend) 20 Hình 2.16 Mức độ quan tâm theo khu vực từ khóa (Nguồn: Google Trends) 20 Hình 2.17 Mức độ quan tâm theo thời gian qua tìm kiếm từ khố “ vinamilk” .21 Hình 2.18 Mức độ quan tâm theo thời gian qua tìm kiếm từ khố “ sữa vinamilk” .22 Hình 2.19 Mức độ quan tâm theo thời gian qua tìm kiếm từ khố “ sữa tươi” 22 Hình 2.20 Mức độ quan tâm theo thời gian qua tìm kiếm từ khố “ sữa tươi tiệt trùng” 22 Hình 2.21 Kết tìm kiếm thị Google từ khố “ vinamilk” .23 Hình 2.22 Kết tìm kiếm thị Google từ khố “ sữa vinamilk” 23 Hình 2.23 Kết tìm kiếm thị Google từ khoá “ sữa tươi” 24 Hình 2.24 Kết tìm kiếm thị Google từ khoá “ sữa tươi tiệt trùng” 24 Hình 2.25 Mẫu quảng từ trang thương mại điện từ tìm kiếm keyword “ sữa vinamilk” “ sữa tươi tiệt tùng” 25 Hình 2.26 Kết tìm kiếm thị Google từ khoá “ sữa tiệt trùng” “ sữa tươi” 25 Hình 3.1 Bảng đồ hành trình khách hàng 27 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Danh mục sản phẩm sữa tươi Vinamilk .4 Bảng 3.1 Chú thích hàng trình cơng cụ hành trình khách hàng 27 Bảng 3.2 Ngân sách dự kiến 35 CHƯƠNG 1: THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU CỦA DÒNG SẢN PHẨM SỮA TƯƠI VINAMILK 1.1 Tổng quan thị trường sữa tươi Việt Nam Theo SSI Research, nhu cầu nước sản phẩm sữa bị ảnh hưởng bởi Covid-19, giảm -6,1% giá trị so với mức giảm - 7,5% tiêu thụ hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) tháng đầu năm 2020 (nguồn Nielsen) tăng trưởng doanh thu bán lẻ danh nghĩa nước 4,98% (nguồn Tổng cục Thống kê, tính chu kỳ tháng năm 2020) Tiêu thụ sữa chiếm 11,9% tiêu thụ FMCG Việt Nam, không thay đổi so với năm 2019 Người dân tăng cường sử dụng sữa tươi sữa chua để tăng khả miễn dịch thời kỳ dịch bệnh nhu cầu bị ảnh hưởng bởi trường học tồn quốc phải đóng cửa gần ba tháng (năm 2020) SSI Research dẫn số liệu Euromonitor, cho biết, thị trường sữa (gồm sữa uống, sữa bột trẻ em, sữa chua ăn sữa chua uống, phô mai, bơ sản phẩm từ sữa khác) ước tính đạt 135 nghìn tỷ đồng năm 2020 (+8,3% so với kỳ), nhờ tốc độ tăng trưởng nhanh ngành hàng sữa chua sữa uống tăng Hình 1.1 Nhu cầu tiêu dùng sản phẩm từ sữa Trong ngành hàng tăng trưởng cao bao gồm sữa uống (+10%), sữa chua (+12%), phô mai (+11%), bơ (+10%) sản phẩm từ sữa khác (+8%) sữa bột tăng 4% giá trị (số liệu Euromonitor) Một số tích cực ngành sữa năm qua gia tỷ suất lợi nhuận gia tăng Cụ thể, dịch Covid-19 tác động đến nhu cầu sữa toàn cầu, khiến giá sữa nguyên liệu ở mức thấp năm 2020, đặc biệt giá chất beo khan Anhydrous (-23% so với kỳ) Ngoài ra, giá dầu thấp giúp giảm chi phí đóng gói vận chuyển Các yếu tố hỗ trợ tỷ suất lợi nhuận gộp công ty sữa Đánh giá triển vọng ngành sữa năm 2021, SSI Research cho rằng, sữa dù coi mặt hàng thiết yếu, xu hướng tiêu thụ theo "mơ hình chữ K" Theo đó, nhu cầu từ người tiêu dùng có thu nhập thấp bị ảnh hưởng dịch Covid-19 gây thiệt hại đến thu nhập nhóm này, người tiêu dùng nhạy cảm giá SSI Research ước tính ngành sữa năm 2021 tăng trưởng doanh thu chữ số Hình 1.2 Thị phần doanh nghiệp sữa năm 2020 (Nguồn:Euromonitor) 1.2 Giới thiệu doanh nghiệp Vinamilk CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VIETNAM DAIRY PRODUCTS JOINT STOCK COMPANY –VINAMILK Hình 1.3 Công ty Vinamilk Với keyword “ sữa tươi” Hình 2.26 Kết tìm kiếm thị Google từ khoá “ sữa tươi” Với keyword “sữa tươi tiệt trùng” Hình 2.27 Kết tìm kiếm thị Google từ khoá “ sữa tươi tiệt trùng” Với từ khóa trên, khơng từ khoá xuất mẫu quảng cáo Google Ad Vinamilk Thêm vào với số từ khóa khác mà nhóm dùng để tìm kiếm không xuất mẫu quảng cáo Vinamilk Tuy nhiên, tìm kiếm với keyword nhóm đưa ở trên, thị mẫu quảng cáo bán sản phẩm sữa từ trang web thương mại điện tử khác Shopee, Lazada, Tiki, 24 Hình 2.28 Mẫu quảng từ trang thương mại điện từ tìm kiếm keyword “ sữa vinamilk” “ sữa tươi tiệt tùng” Mặc dù không xuất mẫu quảng cáo Vinamilk, người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan nào, website Vinamilk sản phẩm Vinamilk website bán hàng khác trang đầu tìm kiếm Hình 2.29 Kết tìm kiếm thị Google từ khoá “ sữa tiệt trùng” “ sữa tươi” 25 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH INTERNET MARKETING ĐỀ XUẤT CHO THƯƠNG HIỆU SỮA TƯƠI VINAMILK 3.1 Mục tiêu 3.1.1 Mục tiêu kinh doanh Thúc đẩy doanh số bán hàng tăng thị phần thương hiệu Vinamilk nói chung Tăng doanh thu dòng sản phẩm sữa tươi Vinamilk nói riêng 3.1.2 Mục tiêu marketing Củng cố hình ảnh cho dòng sản phẩm sữa tươi Vinamilk: sản phẩm chất lượng, sản phẩm không bảo vệ sức khoẻ người dùng mà trở thành người bạn gắn kết với gia đình Tạo điểm chạm thương hiệu (Brand Touchpoint) để giúp thương hiệu kết nối tương tác nhiều với nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu 3.2 Thông điệp Tên thông điệp: THÊM DƯỠNG CHẤT - THÊM SỨC MẠNH Thông điệp hướng tới việc nhắc nhở người bổ sung dưỡng chất cho thể, thời buổi dịch bệnh Đặc biệt, đối tượng dễ bị tổn thương trẻ em Bên cạnh đó, việc tự bảo vệ cách nâng cao sức khỏe thân người xung quanh với có ý thức giai đoạn nhạy cảm phần tiếp thêm an tâm, sức mạnh tinh thần cho người thân, người bạn, người chiến sĩ ở tuyến đầu chống dịch 26 3.3 Bản đồ hành trình khách hàng Hình 3.30 Bảng đồ hành trình khách hàng Bảng 3.2 Chú thích hàng trình công cụ hành trình khách hàng Mã số Hoạt động Mã số Hoạt động Tìm kiếm cơng cụ tìm kiếm 12 Gửi mail chương trình khuy ến mãi, chương trình tri ân Xem trang, thông tin bật 13 Tiếp nhận phàn nàn, góp ý từ khách hàng Khung đánh giá, đặt câu hỏi sản phẩm nằm cuối website 14 Thông tin từ đăng, video tảng mạng xã hội Mua hàng website 15 Bình luận trực tiếp bên bình luận, nhắn tin riêng để tìm thơng tin chi tiết Gọi điện tư vấn cho khách hàng để lại đánh giá, đặt câu hỏi 16 Thông qua mạng xã hội trực tiếp đánh giá sản phẩm, dịch vụ Điện thoại chăm sóc khách hàng mua sản phẩm 17 Nhận thông tin, tư vấn trực tiếp cho khách hàng Tiếp nhận phàn nàn khách hàng qua điện thoại 18 Các chương trình dùng thử miễn phí để khách hàng kiểm chứng chất lượng sản phẩm Tiếp nhận vấn đề đổi trả 19 Mua hàng trực tiếp điểm dùng thử Giải đáp thắc mắc, thơng tin khách hàng tìm kiếm 20 Blog định hướng, viết dinh dưỡng, thức uống, thực phẩm 10 Đặt hàng khung chatbot 21 Dẫn link sản phẩm, thông tin sản phẩm 11 Giải đáp thắc mắc thơng tin đổi trả hàng hóa 22 Link mua hàng trực tiếp 27 3.4 Kế hoạch internet marketing chi tiết theo mơ hình AIDA 3.4.1 Giai đoạn 1: Attention Thời gian Từ 01/08 30/09/2021 Mục tiêu Thu hút ý cơng chúng Khán giả tìm hiểu thêm thơng tin sản phẩm Truyền tải thông điệp từ Vinamilk Đối tượng Người trẻ độ tuổi từ 20 đến 35 tuổi Quan tâm đến chăm sóc sức khỏe cho trẻ nhỏ gia đình Có thói quen truy cập thường xun internet, mạng xã hội Google Đo lường: Traffic đổ trang web Ngân sách: 300 triệu đồng Thực hoạt động SEO Website dòng sản phẩm sữa tươi Vinamilk nằm top tra cứu từ khóa ngành hàng sữa nước, điểm để tạo ấn tượng Do đó, chiến dịch lần tận dụng website sản phẩm kết hợp thêm thông tin chiến dịch việc thực hoạt động internet marketing Xây dựng keyword hiệu quả, hướng đối tượng đến trang sản phẩm sữa tươi cho thông điệp “THÊM DƯỠNG CHẤT – THÊM SỨC MẠNH” dòng sản phẩm sữa tươi SEO onpage: • Tối ưu hóa thẻ Title: đặt tên title theo tên thông điệp: “Sữa tươi Vinamilk - Thêm Dưỡng Chất, Thêm Sức Mạnh” • Meta Description gói gọn khơng q 160 kí tự, nội dung tập trung vào giới thiệu giá trị cốt lõi thông điệp SEO offpage: • Tăng cường backlinks chất lượng cho trang web • Chủ đề backlink liên quan đến vấn đề sức khỏe, hoạt động đồng hành chống dịch 28 • Backlink đặt trang uy tín VNEXPRESS, Tuổi Trẻ,… Bên cạnh cần đặt ở trang thơng tin hot, có lượt đối tượng truy cập lớn trang báo cho tuổi trẻ, tạp chí thời trang, sức khẻ Quảng cáo Bumber Ads, GDN Quảng cáo video 6s bỏ qua di động thông điệp ngắn gọn nội dung chiến dịch, gây tò mò dự án tăng độ phủ thương hiệu Kết hợp Youtube Instream tăng độ phủ giai đoạn đầu Bên cạnh dẫn nguồn truy cập trang web sản phẩm chứa thông tin chiến dịch Facebook Ngân sách: 300 triệu đồng Page post Xây dựng content marketing thu hút cho đối tượng mục tiêu chiến dịch Các chủ đề xây dựng nội dung như, chủ đề sức khỏe, nội dung hài hước, nội dung với concept dễ thương, gần gũi thể qua chữ viết hình ảnh Hình ảnh nội dung bám sát thông điệp chiến dịch Tần suất: ngày Đo lường: lượt reach, lượt bình luận, lượt chia sẻ tương tác qua đăng Video View Quảng cáo video ngắn gọn chiến dịch tới, thu hút lượt xem tương tác giai đoạn đầu Tần suất: video tuần Đo lường: lượt reach, lượt bình luận, lượt chia sẻ tương tác qua đăng Click to web Đi dạng đơn nhiều hình gợi mở chiến dịch, kéo traffic website chứa thông tin chiến dịch 29 Tần suất: tuần Đo lường: lượt truy cập vào trang web, lượt chia sẻ PR Xuất nhiều trang báo phù hợp: Báo phụ nữ, VNEXPRESS, Kênh 14, Saostar, Thanh Niên, Tuổi Trẻ, Xây dựng nội dung viết PR sản phẩm sữa tươi, ý nghĩa chiến dịch động xã hội gắn kết cộng đồng Đồng thời, kết hợp với chiến dịch SEO vấn đề backlink Số lượng: Ngân sách: 60 triệu đồng Đo lường: Lượt truy cập đổ trang thông tin chiến dịch từ PR, số lượt xem PR 3.4.2 Giai đoạn 2: Interest Thời gian Từ 01/10 30/11/2021 Mục tiêu Tạo nên sự kết nối giữa khách hàng với doanh nghiệp để giữ chân khách hàng Đối tượng Người trẻ độ tuổi từ 20 đến 35 tuổi Quan tâm đến chăm sóc sức khỏe cho trẻ nhỏ gia đình Có thói quen truy cập thường xuyên internet, mạng xã hội Website: Ngân sách: 500 triệu đồng Phát triển website chiến dịch với nội dung hữu ích có giá trị cho khách hàng Sau qua giai đoạn tạo nhận thức khởi đầu chiến dịch Tiến hành thiết lập giao diện hoàn chỉnh xây dựng nội dung chi tiết chiến dịch thơng điệp Duy trì hoạt động tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm để đưa trang lên đầu 30 Đo lường: • Số lượng người dùng cũ quay trở lại website, thời gian người dùng ở lại website • Tỷ lệ website • Số lượt truy cập vào website từ chiến dịch Email Marketing • Số nhấp chuột chiến dịch quảng cáo mạng xã hội Mạng xã hội: Ngân sách: 500 triệu đồng Facebook Instagram Tiếp tục trì tiếp thị lại với khách hàng nội dung hữu ích Tiếp tục đẩy mạnh chương trình quảng cáo tảng sữa tươi tiệt trùng, quảng cáo đánh bất nội dung sữa tươi triệt trùng nhiều dưỡng chất, mang đến lượng tốt cho người, đặc biệt trẻ em với hoạt động, mingame, tươi vui hài hước lành mạnh thông qua hình ảnh, video clip ngắn Tần suất: ngày Đo lường: lượt reach, lượt bình luận, lượt chia sẻ tương tác qua đăng Click to web Đi dạng đơn nhiều hình ảnh, clip ngắn thông tin, thông điệp chiến dịch, kéo traffic website chứa thông tin chiến dịch Tần suất: tuần Đo lường: lượt reach, lượt truy cập vào trang web, lượt chia sẻ Email Marketing: Ngân sách: 300 triệu đồng Xây dựng kênh email hoạt động chăm sóc khách hàng nội dung hữu ích từ chiến dịch 31 Tiếp cận khách hàng, lấy thông tin từ lần đặt câu hỏi, giải đáp thắc mắc từ trang web chiến dịch từ mạng xã hội Bằng cách thiết kế mẫu email bắt mắt giới thiệu sản phẩm sữa tươi thông báo hoạt động, lời chúc mừng, hỏi thăm hướng khách hàng đến chiến dịch Đo lường: số khách hàng để lại thơng tin, số khách hàng đăng kí nhận thơng báo Blog Ngân sách: 50 triệu đồng Đội ngũ content xây dựng nội dung mới, hấp dẫn, thú vị, hài hước để thu hút, dẫn dắt người đọc Kết hợp với tối ưu từ khóa để dễ dàng lên top tìm kiếm Dẫn dắt thơng điệp, trang thơng tin chiến dịch để tăng thích thú, kéo thêm truy cập trang web chiến dịch Vinamilk Đo lường: Lượt truy cập vào blog, thời gian người dùng dừng lại phần blog, tỷ lệ thoát website, số nhấp chuột chiến dịch quảng cáo có nội dung hữu ích Youtube Ngân sách: 100 triệu đồng Dùng Youtube Instream short clip TVC, TVC để tăng độ phủ Bên cạnh dẫn nguồn truy cập trang web sản phẩm chứa thông tin chiến dịch, web bán hàng Đo lường: Số nhấp chuột chiến dịch quảng cáo 3.4.3 Giai đoạn 3: Desire Thời gian Mục tiêu Đối tượng Từ 01/12 31/12/2021 Nêu bật được thơng điệp chiến dịch, khách hàng sẽ nhận được gì từ thơng điệp, từ chiến dịch mà Vinamilk mang đến Người trẻ độ tuổi từ 20 đến 35 tuổi Quan tâm đến chăm sóc sức khỏe cho trẻ nhỏ gia đình Có thói quen truy cập thường xuyên internet, mạng xã hội, có theo dõi, tương tác với chiến dịch, với thông điệp thông qua tảng truyền thông thực 32 Đo lường: Lượt tương tác khách hàng mạng xã hội Chủ yếu hành động inbox để tìm hiểu thêm thơng tin, số lượt truy cập trang bán hàng website từ kênh Website: Kết hợp trang Blog để thể thơng tin có giá trị đẩy mạnh trang bán hàng từ nội dung hữu ích từ dẫn đến nội dung bán sản phẩm sữa tươi Vinamilk Ngân sách: 100 triệu đồng Email Marketing: Với luồng email chăm sóc khách hàng thiết lập trước kết hợp với nội dung kèm bán hàng theo tần suất định song song với chăm sóc khách hàng mùa lễ hội cuối năm, sinh nhật để tiếp cận khách hàng Ngân sách: 100 triệu đồng Mạng xã hội: Với nội dung sản phẩm, từ lượng tương tác định kênh mạng xã hội Nắm bắt xu hướng mạng xã hội để thu hút nhiều khách hàng Dạng video dạng kênh tiktok để tạo trend uống sữa tươi để thu hút khách hàng Ngân sách: 100 triệu đồng 3.4.4 Giai đoạn 4: Action Thời gian Mục tiêu Đối tượng Từ 31/12 30/01/2021 Chuyển đổi của khách hàng thông qua các kênh Marketing Online Người trẻ độ tuổi từ 20 đến 35 tuổi, người mua số lượng ít, tương đối Quan tâm đến chăm sóc sức khỏe cho trẻ nhỏ gia đình, có theo dõi, tương tác với chiến dịch, với thông điệp thông qua tảng truyền thông thực Đo lường: Số đơn hàng thu từ kênh Marketing Online Website: 33 Bố trí, update trang web lời kêu gọi hành động ở vị trí thuận tiện cho khách hàng Đồng thời website cập nhật nội dung ưu đãi khuyến để thúc đẩy hành động nhanh Ngân sách: 50 triệu đồng Remarketing Google: Remarketing khách hàng quan tâm đến thương hiệu nội dung ưu đãi Xây dựng, thực mục quảng cáo GDN giúp khách hàng dễ đưa định Ngân sách: 150 triệu đồng Remarketing Mạng xã hội: Sử dụng quảng cáo Mạng xã hội để nguồn dẫn lượng truy cập website Trực tiếp thu thập lead kênh Bên cạnh chọn lọc CTA quảng cáo để tạo hiệu tốt Trong giai đoạn cuối CTA nội dung quan trọng giai đoạn Chính vậy, nội dung quảng cáo cần văn phong mạnh mẽ mang tính thuyết phục cao để khách hàng hành động Ngân sách: 200 triệu đồng Email Marketing để chốt đơn: Đặt lời kêu gọi hành động bị trí đặt biệt, khéo léo làm tăng hội mang lại nhiều đơn hàng tiềm sau q trình chăm sóc dài hạn.Sau chào giới thiệu sản phẩm cuối email kèm theo link đặt hàng lời kêu gọi đặt hàng từ khách hàng Ngân sách: 50 triệu đồng 34 3.5 Bảng ngân sách dự kiến Bảng 3.3 Ngân sách dự kiến STT NỘI DUNG CHI PHÍ (VNĐ) GIAI ĐOẠN 1: ATTENTION 660.000.000 Google 300.000.000 Mạng xã hội 300.000.000 PR 60.000.000 GIAI ĐOẠN 2: INTEREST 1.450.000.000.000 website 500.000.000 Mạng xã hội 500.000.000 Youtube 100.000.000 Email 300.000.000 Blog 50.000.000 GIAI ĐOẠN 3: DESIRE 300.000.000 Website 100.000.000 Email 100.000.000 Mạng xã hội 100.000.000 GIAI ĐOẠN 4: ACION 450.000.000 Website 50.000.000 Google 150.000.000 Mạng xã hội 200.000.000 Email 50.000.000 TỔNG 2.860.000.000 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Internet Marketing Đại học Tài Chính Marketing https://www.slideshare.net/trongthuy1/luan-van-lap-ke-hoach-marketing-chosan-pham-sua-tuoi-vinamilk-hay https://www.brandsvietnam.com/12659-AIDA-Cong-thuc-ban-hang-co-bannhat https://seothetop.com/seo-content/aida-la-gi-157244.html https://www.vinamilk.com.vn/sua-tuoi-vinamilk/vi/ 36 PHỤ LỤC - HÌNH ẢNH Độ dài nội dung văn trang web Sữa tươi Vinamilk 37 38 ... Phân tích Top Keywords cho thương hiệu sữa tươi vinamilk 19 2.3 Phân tích mẫu quảng cáo Google Ads cho dịng sản phẩm sữa tươi Vinamilk 21 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH INTERNET MARKETING ĐỀ XUẤT CHO THƯƠNG...BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING - - Môn: INTERNET MARKETING ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC INTERNET MARKETING THƯƠNG HIỆU SỮA TƯƠI VINAMILK GVHD: ThS Lâm Ngọc Thùy NHÓM TRÀ... nguồn uy tín 18 2.2 Phân tích Top Keywords cho thương hiệu sữa tươi vinamilk Hình 2.15 Key word đề xuất cho trang web Sữa tươi Vinamilk Phân tích Keywords: Hình 2.16 Top Keyword Vinamilk (nguồn: