(Báo cáo thực tế) CÔNG TY CỔ PHẦN TMDVSX VIỆT THƯƠNG

(Báo cáo thực tế) CÔNG TY CỔ PHẦN TMDVSX VIỆT THƯƠNG (Báo cáo thực tế) CÔNG TY CỔ PHẦN TMDVSX VIỆT THƯƠNG (Báo cáo thực tế) CÔNG TY CỔ PHẦN TMDVSX VIỆT THƯƠNG (Báo cáo thực tế) CÔNG TY CỔ PHẦN TMDVSX VIỆT THƯƠNG (Báo cáo thực tế) CÔNG TY CỔ PHẦN TMDVSX VIỆT THƯƠNG (Báo cáo thực tế) CÔNG TY CỔ PHẦN TMDVSX VIỆT THƯƠNG (Báo cáo thực tế) CÔNG TY CỔ PHẦN TMDVSX VIỆT THƯƠNG (Báo cáo thực tế) CÔNG TY CỔ PHẦN TMDVSX VIỆT THƯƠNG (Báo cáo thực tế) CÔNG TY CỔ PHẦN TMDVSX VIỆT THƯƠNG (Báo cáo thực tế) CÔNG TY CỔ PHẦN TMDVSX VIỆT THƯƠNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẾ ĐƠN VỊ KHẢO SÁT: CÔNG TY CỔ PHẦN TM-DV-SX VIỆT THƯƠNG Họ tên học viên: Đỗ Đức Chung Mã học viên: 19BM0101006 Lớp: CH25B.QTKD.T1 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Hà Nội, tháng 10 năm 2020 MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC SƠ ĐỒ ii PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TM-DV-SX VIỆT THƯƠNG 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Bộ máy tổ chức hoạt động 1.3 Mạng lưới hoạt động 1.4 Sứ mệnh 1.5 Giá trị cốt lõi PHẦN THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TMDV-SX VIỆT THƯƠNG 2.1 Lĩnh vực hoạt động cơng ty .9 2.1.1 Thương mại .9 2.1.2 Dịch vụ 2.2 Tình hình thực kế hoạch sản xuất, kinh doanh Công ty Cổ Phần TMDV-SX Việt Thương 10 2.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ Phần TM-DV-SX Việt Thương 12 2.4 Công tác nghiên cứu thị trường .14 2.5 Công tác quản lý chất lượng 14 PHẦN ĐÁNH GIÁ CHUNG THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TM-DV-SX VIỆT THƯƠNG 16 3.1 Thành tựu 16 3.2 Hạn chế 16 PHẦN NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN GIẢI QUYẾT 18 i DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tình hình thực kế hoạch sản xuất, kinh doanh Công ty giai đoạn 2017-2019 11 Bảng 2.2: Tổng hợp kết sản xuất kinh doanh Công ty qua năm 2017 – 2019 13 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ Phần TM-DV-SX Việt Thương ii PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TM-DV-SX VIỆT THƯƠNG 1.1 Quá trình hình thành phát triển Tên giao dịch: Công ty Cổ Phần TM-DV-SX Việt Thương Địa chỉ: 386 CMT8, P.10, Q.3, TPHCM Điện thoại: 1800 6715 Email: info@viethuong.vn Công ty Cổ Phần TM-DV-SX Việt Thương (Việt Thương Music) đời vào năm 1993 thành lập thức vào năm 1996 với khởi nguồn từ Trường Suối Nhạc – trường tư thục âm nhạc Việt Nam Tương tự hệ thống phân phối nhạc cụ, công ty phát triển thương hiệu Suối Nhạc phủ rộng nhiều địa bàn nước để đáp ứng nhu cầu học nhạc Danh mục sản phẩm Việt Thương Đàn organ Piano toanh Casio Kawai Nhật Bản giới thiệu thị trường Việt Nam Là công ty phân phối Nhạc cụ có mặt thị trường Việt Nam, Việt Thương Music (VTM) nỗ lực phát triển bền vững Việt Nam “Tiến tới tương lai” Với tảng kiến thức âm nhạc, kết hợp làm việc toàn thể nhân viên dựa phương châm Quyền lợi Khách hàng quan trọng nhất, VTM đã, không ngừng cung cấp cho đối tác người tiêu dùng giá trị đích thực với Sản phẩm Dịch vụ có chất lượng cao đạt tiêu chuẩn quốc tế với mức giá hợp lý dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo Công ty tin tưởng mang đến hài lịng cao cho khách hàng, đóng góp tích cực cho phát triển ngành Âm nhạc Việt Nam Sau 20 năm hoạt động, VTM không ngừng lớn mạnh liên tục phát triển không quy mô sản xuất, mà doanh số bán hàng Hiện tại, Việt Thương trở thành nhà cung cấp phân phối nhạc cụ hàng đầu Việt Nam khu vực Từ khởi đầu khiêm tốn vào năm 1996, công ty phát triển lên vị trí dẫn đầu tự hào với mạng lưới Đại lý, Showroom hệ thống giáo dục âm nhạc rộng khắp nước Việt Thương tự hào đại diện nhập phân phối độc quyền 50 nhãn hàng tiếng giới: Steinway & Sons, Boston, Essex, Kawai, Kohler & Campbell, Roland, Casio, Taylor, Fender, Pearl,… Đồng thời, đại diện độc quyền phép tổ chức thi cấp chứng quốc tế London College of Music (LCM) thuộc University of West London Việt Nam đơn vị giảng dạy âm nhạc mầm non theo chương trình Kawai Music For Little Mozarts Bên cạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, VTM ln nỗ lực đóng góp tích cực cho Ngân sách Nhà nước qua việc hồn thành tốt cơng tác nộp thuế, góp phần thúc đẩy phát triển bền vững cộng đồng xã hội Việt Nam với nhiều hoạt động dài hơi, thiết thực có ý nghĩa Trong suốt lịch sử hình thành phát triển, với nỗ lực khơng ngừng tồn nhân viên VTM, đại lý, nhà cung cấp đối tác, VTM đạt nhiều thành tựu to lớn & liên tục phát triển lớn mạnh, hoàn thành sứ mệnh khách hàng, đóng góp đáng kể cho nghành Âm nhạc xã hội Việt Nam 1.2 Bộ máy tổ chức hoạt động Công ty Cổ Phần TM-DV-SX Việt Thương thực chế độ quản lý theo kiểu trực tuyến chức Với kiểu cấu mặt đảm bảo chế độ thủ trưởng, đảm bảo tính thống nhất, tính tổ chức cao, mặt khác phát huy lực chun mơn phịng chức Sơ đồ Cơ cấu tổ chức Cơng ty Cổ Phần TM-DV-SX Việt Thương (Nguồn: Phịng hành nhân Cơng ty Cổ Phần TM-DV-SX Việt Thương ) Đại hội đồng cổ đông: Là quan có thẩm quyền cao cơng ty, bao gồm tất cổ đơng có quyền bỏ phiếu người cổ đông ủy quyền Đại hội đồng cổ đơng có quyền bỏ phiếu người cổ đơng ủy quyền Đại hội đồng cổ đơng có nhiệm vụ: - Thông qua kế hoạch phát triển công ty, thơng qua báo cáo tài năm, báo cáo Ban kiểm soát, Hội đồng quản trị - Thông qua sửa đổi, bổ dung điều lệ - Quyết định số lượng thành viên hội đồng quản trị - Bầu, bãi nhiệm, miễn nhiệm thành viên Hội đồng quản trị Ban kiểm soát, phê chuẩn việc Hội đồng quản trị bổ nhiệm Tổng Giám đốc - Quyết định tăng, giảm vốn điều lệ, thông qua định hướng phát triển công ty, định đầu tư bán số tài sản có giá trị lớn 50% tổng giá trị tài sản công ty theo báo cáo tài kiểm tốn gần - Các quyền hạn nhiệm vụ khác quy định điều lệ Hội đồng quản trị: Hội đồng Quản trị Đại hội đồng cổ đông bầu ra, có nghĩa vụ quản trị Cơng ty hai kỳ đại hội Hội đồng quản trị có tối đa thành viên số lượng thành viên Hội đồng quản trị nhiệm kỳ Đại hội đồng cổ đông định Nhiệm kỳ hoạt động Hội đồng quản trị năm Ban Tổng Giám đốc: Ban Tổng Giám đốc Hội đồng Quản trị bổ nhiệm, có nhiệm vụ tổ chức điều hành quản lý hoạt động kinh doanh công ty theo chiến lược kế hoạch kinh doanh hàng năm Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị thông qua Tổng Giám đốc người đại diện trước pháp luật công ty Hỗ trợ cho Tổng Giám đốc Phó Tổng Giám đốc, phụ trách số phòng/ ban Tổng giám đốc giao Quyền hạn nhiệm vụ Tổng Giám đốc quy định Điều lệ Cơng ty Phịng kinh doanh: Phòng Kinh doanh phận tham mưu, giúp việc cho Tổng giám đốc công tác bán sản phẩm & dịch vụ Công ty (tiêu thụ sản phẩm, phát triển thị trường, chủ động tìm kiếm đối tác để phát triển, mạng lưới phân phối, bước mở rộng thị trường ngồi nước; cơng tác xây dựng & phát triển mối quan hệ khách hàng) Chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc hoạt động nhiệm vụ, thẩm quyền giao Phịng Hành - Nhân - Thiết lập cấu tổ chức, quy chế sách, quy trình, quy định, mẫu biểu - Hoạch định chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho công ty - Xây dựng tổ chức thực kế hoạch tuyển dụng, đào tạo & phát triển, đánh giá hiệu nhân - Xây dựng sách tuyển dụng, đãi ngộ cho người lao động - Quản lý công tác lưu trữ văn thư hành cơng ty Phịng Kế tốn tài - Thực hoạt động thu chi, tồn tiền mặt tiền ngân hàng, kế tốn nội theo quy chế tài cơng ty - Quản lý hoạt động kế tốn theo quy định luật pháp hành Hạch toán tốn tiền, cơng nợ, tài sản cố định chi phí khác - Quản lý kiếm soát hoạt động khai báo nộp thuế theo quy định nhà nước 1.3 Mạng lưới hoạt động Công ty có hệ thống mạng lưới showroom đại lý trải khắp tỉnh thành toàn quốc * Hệ thống showroom: SHOWROOM VIỆT THƯƠNG MUSIC SỐ 08 BỜ SÔNG SÉT Địa chỉ: Việt Thương Music Số 08 Bờ Sông Sét, Tân Mai, Hoàng Mai, Hà Nội Email: sales@vietthuong.vn Hotline: 028 7108 8333 SHOWROOM VIỆT THƯƠNG MUSIC 102Q AN DƯƠNG VƯƠNG Địa chỉ: Showroom Việt Thương Music 102Q An Dương Vương, Phường 9, Quận Email: sales@vietthuong.vn Hotline: 028 7108 8333 - Kinh Doanh: 217 - Giáo Dục:317 SHOWROOM VIỆT THƯƠNG MUSIC 289 VÀNH ĐAI TRONG Địa chỉ: 289 Vành Đai Trong, Phường Bình Trị Đơng B, Quận Bình Tân, TP.Hồ Chí Minh Email: sales@vietthuong.vn Hotline: 028 7108 8333 - Kinh Doanh: 215 - Giáo Dục 315 SHOWROOM VIỆT THƯƠNG MUSIC 165 BÌNH PHÚ Địa chỉ: Số 165đường Bình Phú, Phường 11, Quận 6, TP.HCM Email: sales@vietthuong.vn Hotline: 028 7108 8333 - Kinh Doanh: 214 - Giáo dục: 314 SHOWROOM VIỆT THƯƠNG MUSIC 278 LÊ VĂN KHƯƠNG Địa chỉ: 278 Lê Văn Khương, Phường Thới An, Quận 12, TP.HCM Email: sales@vietthuong.vn Hotline: 028 7108 8333 - Kinh Doanh: 212 - Giáo Dục 312 SHOWROOM VIỆT THƯƠNG 302 CẦU GIẤY - HÀ NỘI Địa chỉ: Gian 11-13, Tầng 3, TTTM Discovery Complex , 302 Cầu Giấy, Hà Nội Email: sales@vietthuong.vn Hotline: 028 7108 8333 SHOWROOM VIỆT THƯƠNG 6F NGÔ THỜI NHIỆM Địa chỉ: Số 6F, Ngô Thời Nhiệm, Phường 7, Quận 3, TP.HCM Email: sales@vietthuong.vn Hotline: 028 7108 8333 - Kinh Doanh: 211 - Giáo Dục: 311 SHOWROOM VIỆT THƯƠNG MUSIC VINCOM LÊ VĂN VIỆT Địa chỉ: Lầu 3, 50 Lê Văn Việt, Phường Hiệp Phú, Quận 9, TP.HCM Email: sales@vietthuong.vn Hotline: 028 7108 8333 - Kinh Doanh: 210 - Giáo Dục 310 SHOWROOM VIỆT THƯƠNG MUSIC 456 LÊ QUANG ĐỊNH Địa chỉ: 456 Lê Quang Định, Phường 11, Quận Bình Thạnh, TP.HCM Email: sales@vietthuong.vn Hotline: 028 7108 8333 - Kinh Doanh: 209 - Giáo Dục: 309 SHOWROOM VIỆT THƯƠNG MUSIC 357 CỘNG HÒA Địa chỉ: Số 357 đường Cộng Hịa, Phường 13, Quận Tân Bình, Tp.HCM Email: sales@vietthuong.vn Hotline: 028 7108 8333 - Kinh Doanh: 208 Giáo Dục:308 SHOWROOM VIỆT THƯƠNG MUSIC 344 NGUYỄN VĂN LINH Địa chỉ: 344 Nguyễn Văn Linh, Thanh Khê, Đà Nẵng Email: sales@vietthuong.vn Hotline: 028 7108 8333 - Kinh Doanh: 403 - Giáo Dục: 503 SHOWROOM VIỆT THƯƠNG MUSIC 442 LŨY BÁN BÍCH Địa chỉ: 442 Lũy Bán Bích, Quận Tân Phú, TP.HCM Email: sales@vietthuong.vn Hotline: 028 7108 8333 - Kinh Doanh: 206 - Giáo Duc: 306 SHOWROOM VIỆT THƯƠNG MUSIC 18 PHAN VĂN TRỊ Địa chỉ: L30.1 Cityland Park Hill 18 Phan Văn Trị, Phường 10, Quận Gò vấp, TP.HCM Email: sales@vietthuong.vn Hotline: 028 7108 8333 - Kinh Doanh: 205 - Giáo Dục: 305 SHOWROOM VIỆT THƯƠNG MUSIC 298 PHAN XÍCH LONG Địa chỉ: 298 Phan Xích Long, Phường 2, Quận Phú Nhuận, TP.HCM Email: sales@vietthuong.vn Hotline: 028 7108 8333 - Kinh Doanh: 203 - Giáo Dục 303 SHOWROOM VIỆT THƯƠNG MUSIC CRESCENT MALL Địa chỉ: Tầng (4F,25C-26) Crescent Mall, Tôn Dật Tiên, P.Tân Phú Quận Email: sales@vietthuong.vn Hotline: 028 7108 8333 - Kinh Doanh: 207 Giáo Dục: 307 SHOWROOM VIỆT THƯƠNG MUSIC VINCOM HÀ NỘI Địa chỉ: Gian hàng 15 -18, Tầng 4, Vincom Nguyễn Chí Thanh, 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội Email: sales@vietthuong.vn Hotline: 028 7108 8333 Hệ thống đại lý MINH THANH P.I.A.N.O Địa chỉ: 1129b Trần Phú, P Lộc Tiến, TP Bảo Lộc, Lâm Đồng Hotline: 098.777.1527 ÂM NHẠC VIỆT THƯƠNG Địa chỉ: 62 Đường số 20, Khu đô thị Him Lam, Quận 7, Hồ Chí Minh Email: sinhkieu@gmail.com Hotline: 0903304104 NHẠC CỤ FEELING MUSIC Đại chỉ: 59 Ơng Ích Khiêm, TP Đà Nẵng NHẠC CỤ MAX Địa chỉ: 264 Trần Phú, TP Kon Tum ÂM NHẠC VIỆT THANH Địa chỉ: Khu dân cư CITYLAND Z751, Khu A, số 69 Trần Thị Nghỉ, P7, Quận Gò Vấp, TPHCM VIỆT THANH MUSIC Địa chỉ: 101 Phan Đăng Lưu, Phường Phú Hòa, TP Huế ÂM NHẠC TRẦN KHƯƠNG Địa chỉ: 59, Phú Lợi, Phường 2, TP Sóc Trăng, Sóc Trăng Hotline: 0918733784 Trung Tâm Âm Nhạc Trần Khương ÂM NHẠC MUSICFRIEND Địa chỉ: 1227 Hồng Sa, P.5, Quận Tân Bình, HCM Hotline: 0909247428 ÂM NHẠC YOUNG SOUL Địa chỉ: D1-1/6 TTĐT Chí Linh, P.Nguyễn An Ninh, Thành phố Vũng Tàu, BRVT Email: info.youngsoul@gmail.com Hotline: 0937840878 1.4 Sứ mệnh “Âm nhạc ngôn ngữ chung nhân loại Âm nhạc hữu tự sâu thẳm trái tim người.” Việt Thương Music có sứ mệnh đánh thức phát triển tình yêu âm nhạc, góp phần kiến tạo xã hội biết cảm thông, chia sẻ mang lại niểm vui cho người khác qua công việc phân phối Thiết bị âm nhạc, Thiết bị âm – ánh sáng Giáo dục âm nhạc 1.5 Giá trị cốt lõi PHẦN THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TM-DV-SX VIỆT THƯƠNG 2.1 Lĩnh vực hoạt động công ty 2.1.1 Thương mại * Phân phối Nhạc cụ: Hàng ngàn sản phẩm đa dạng bao gồm: piano cơ, piano điện, keyboard, organ nhà thờ, guitar thùng, guitar điện, basses, trống jazz, trống điện, amplifiers, effects, violin, kèn-sáo, vocals, DJ, phụ kiện nhiều thiết bị khác đến từ 50 thương hiệu tiếng giới Steinway & Sons, Boston, Essex, Kawai, Kohler & Campbell, Roland, Casio, Taylor, Fender, Pearl, Suzuki,… * Phân phối Thiết bị Âm – Ánh sáng: Hàng trăm sản phẩm chất lượng đa dạng chủng loại gồm: Loa, xử lý, microphone, mixer, power mixer, amplifiers, phụ kiện âm thanh,… từ thương hiệu hàng đầu giới Bose, Das Audio, Soundking, Roland, Inter-M, Sennheiser, Allen & Heath, Cordial, LQE, Neutrik,… * Phân phối Thiết bị Phòng thu: Các thiết bị Phòng thu chuyên nghiệp, chất lượng cao đến từ thương hiệu đáng tin cậy Adam, Arturia, Aphex, Zoom, Rode… * Phân phối Thiết bị Giáo dục Âm nhạc: Ngoài thiết bị Giáo dục Âm nhạc đàn organ, gõ,… cơng ty cịn cung cấp Sách - Giáo trình Kawai Giáo trình Music for Little Mozarts để tạo điều kiện hỗ trợ tốt cho trình học tập Âm nhạc bé 2.1.2 Dịch vụ * Dịch vụ Giáo dục Âm nhạc: + Chương trình Kawai Music School (Dành cho bé từ 3-6 tuổi): Được giảng dạy theo giáo trình Kawai, giúp khơi gợi tình u âm nhạc trẻ thơng qua trị chơi âm nhạc thú vị sơi động để trẻ thoải mái học tập, tiếp thu phát triển nhận thức cách tự nhiên + Chứng LCM (Dành cho học viên từ tuổi trở lên): Là loại chứng lĩnh vực âm nhạc cung cấp trường London College of Music, cấp uy tín có giá trị âm nhạc tồn giới Sau hoàn thành kỳ thi, học viên cấp chứng âm nhạc quốc tế tương xứng với trình độ + Music for Little Mozarts (Dành cho trẻ từ 3-6 tuổi): Là chương trình giáo dục âm nhạc mang đến cho bé cách chơi piano phù hợp với lứa tuổi mầm non Bé phát triển lúc kỹ nghe hát với nhiều phong cách âm nhạc thú vị Những kiến thức trải nghiệm chương trình đào tạo tiền đề giúp trẻ học môn nhạc cụ chuyên sâu như: Piano, Guitar, Violin,… tiến xa đường nghệ thuật + Các khóa học (Dành cho cấp độ, lứa tuổi từ Cơ đến Nâng cao): Các khóa học Piano, Violin, Drum, Guitar, Organ, Ukulele, Vocal, Ballet,… * Dịch vụ Cho thuê + Cho thuê nhạc cụ: Cho thuê sỉ lẻ tất nhạc cụ + Cho thuê âm ánh sáng: Cung cấp tất thiết bị âm thanh, ánh sáng đáp ứng nhu cầu tổ chức kiện, biểu diễn ca nhạc dành cho tất khách hàng đủ quy mơ 2.2 Tình hình thực kế hoạch sản xuất, kinh doanh Công ty Cổ Phần TMDV-SX Việt Thương Trong giai đoạn 2017 – 2019, tình hình thực kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty tốt, năm vượt tiêu kế hoạch đề 10 Bảng 2.1: Tình hình thực kế hoạch sản xuất, kinh doanh Cơng ty giai đoạn 2017-2019 Đơn vị tính: đồng S T T Năm Nội dung Doanh thu BH c/c DV Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp BH c/c DV Thu nhập hoạt động tài Chi phí tài Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Tổng lợi nhuận trước thuế 2017 KH 2018 TH %TH/ KH KH 2019 %TH/ TH KH KH %TH/ TH KH 424.526.283.168 429.832.861.708 101,25 586.018.972.453 598.969.991.744 102,21 1.241.989.784.289 1.280.739.865.559 103,12 366.426.533.651 377.859.041.501 103,12 543.065.484.081 560.009.127.184 103,12 1.197.376.029.395 1.222.640.663.615 102,11 50.899.833.716 51.973.820.207 102,11 37.300.971.336 38.960.864.560 104,45 55.623.936.758 58.099.201.944 104,45 61.610.089 64.351.738 104,45 419.669.822 433.141.223 103,21 2.051.099.770 2.096.429.075 102,21 64.858.531 66.246.504 102,14 116.780.673 119.244.745 102,11 63.567.904 65.551.223 103,12 327.865.613 331.800.000 101,2 - - - - - - 13.939.458.484 14.386.915.101 103,21 23.670.885.322 23.935.999.238 101,12 37.417.848.153 39.082.942.396 104,45 36.840.595.669 37.253.210.340 101,12 15.157.992.286 15.327.761.800 101,12 20.392.536.963 21.047.137.400 103,21 36.120.413.707 36.524.962.341 101,12 25.039.094.897 25.842.849.843 103,21 36.908.616.820 37.321.993.328 101,12 (Nguồn: Phịng Tài kế tốn) 11 2.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Cổ Phần TM-DV-SX Việt Thương Qua phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty ta thấy tiêu doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty tăng qua năm Tuy nhiên, chi phí cơng ty lớn, tỷ suất lợi nhuận/doanh thu tiêu thụ cịn chưa đạt u cầu Cơng ty cần có kế hoạch cho khoản chi phí để tăng lợi nhuận thời gian tới 12 Bảng 2.2: Tổng hợp kết sản xuất kinh doanh Công ty qua năm 2017 – 2019 STT Các tiêu chủ yếu ĐVT Doanh thu tiêu thụ theo giá hành Đồng Tổng số lao động Tổng vốn kinh doanh bình quân 3a Vốn cố định bình quân người Đồng Đồng 3b Vốn lưu động bình quân Đồng Lợi nhuận sau thuế Nộp ngân sách Thu nhập BQ lao động (V) Năng suất lao động BQ năm (7) = (1)/ Đồng Đồng Đồng Triệu 10 (2) Tỷ suất lợi nhuận/doanh thu tiêu thụ (8) = (4)/(1) Tỷ suất lợi nhuận/vốn KD (9) = (4)/ (3) Số vòng quay vốn lưu động (10) = (1)/(3b) Năm 2017 429.832.861.70 598.969.991.744 Năm 2019 1.280.739.865.55 So sánh 2018/2017 Số tuyệt đối % So sánh 2019/2018 Số tuyệt đối % 169.137.130.036 139,35 681.769.873.815 213,82 36 333.331.229.914 2.189.815.393 117,82 334,93 155,25 18 9.876.230.668 749.336.602 107,56 102,08 112,18 238 475.218.479.625 6.153.598.632 254 485.094.710.293 6.902.935.234 469.064.880.993 478.191.775.059 331.141.414.521 340,09 9.126.894.066 101,95 20.366.339.619 5.476.510.224 7,5 28.784.480.593 8.537.512.735 -8.707.964.469 -1.974.148.029 0.5 70,05 73,50 107,14 8.418.140.974 3.061.002.511 0.5 141,33 155,89 106,67 4.255.770.908 5.033.361.275 10.005.780.199 777.590.367 118,27 4.972.418.925 198,79 Chỉ số 0,07 0,03 0,02 -0,03 50,27 -0,01 66,10 Chỉ số 0,20 0,04 0,06 -0,16 20,91 0,02 138,46 Vòng 3,12 1,28 2,68 -1,84 40,97 1,40 209,74 đồng/ng 202 141.887.249.711 3.963.783.239 137.923.466.47 Năm 2018 29.074.304.088 7.450.658.253 13 2.4 Công tác nghiên cứu thị trường Chiến lược công ty áp dụng chiến lược mở rộng thị trường theo chiều rộng nay, dung lượng thị trường dụng cụ âm nhạc cịn lớn, Cơng ty tập trung mở rộng thị trường tỉnh thuộc khu vực Miền Bắc miền Trung Xác định lợi cạnh tranh Cơng ty: Từ việc phân tích thị trường ngồi Cơng ty, thấy lợi cạnh tranh công ty sau: - Công ty xây dựng thương hiệu đáng tin cậy, đáp ứng nhu cầu nhiều khách hàng thị trường - Đội ngũ cán nhân viên trẻ tuổi, có trình độ cao, có chun nghiệp, động, nhiệt tình cơng việc Mục tiêu cụ thể giai đoạn 2020-2025: - Doanh thu: phấn đấu đạt tăng trưởng doanh thu bình quân 20%/năm so với năm trước liền kề - Lợi nhuận: phấn đấu đạt tốc độ tăng trưởng lợi nhuận từ 5-10%/năm - Thị trường: đảm bảo cung cấp dịch vụ âm nhạc cho hầu khắp tỉnh thành thuộc khu vực miền Bắc Trong năm 2018 năm 2019, Công ty thực hoạt động xúc tiến sau: - Online Marketing: gửi mail quảng cáo, đăng diễn đàn, trang rao vặt miễn phí thơng qua mạng xã hội Youtube Facebook - Phát triển website riêng: đăng tải thông tin thống đội ngũ nhân sự; loại hình cơng trình cơng ty - Cơng ty tiếp tục mở rộng hệ thống chi nhánh địa bàn, mở thêm chi nhánh khác số tỉnh thành lớn khu vực - Quan hệ công chúng: Công ty thường tổ chức hội thảo gặp gỡ khách hàng, gặp gỡ nhà đầu tư nhằm giới thiệu công ty, giá chất lượng sản phẩm, giải đáp thắc mắc khách hàng, quảng bá, tìm kiếm hội phát triển thị trường 2.5 Công tác quản lý chất lượng Với phương châm “Uy tín, chất lượng sản phẩm hài lịng khách hàng” lên hàng đầu Công ty nỗ lực tập trung vào nâng cao chất lượng sản phẩm, tuyển dụng đội ngũ cơng nhân viên có trình độ chuyên môn kinh nghiệm cao, đội ngũ tư vấn viên giúp khách hàng lựa chọn thiết kế phù hợp 14 Công ty tập trung vào chiến lược mở rộng tập hợp sản phẩm Có nghĩa Cơng ty tăng thêm dịng sản phẩm thích hợp với thời kì cụ thể theo yêu cầu khách hàng, cụ thể theo giai đoạn phát triển doanh nghiệp yêu cầu xã hội lĩnh vực âm nhạc Thông qua yếu tố bên bên tác động đến doanh nghiệp, công ty định giá theo phương pháp định giá dựa vào cạnh tranh, định giá theo thời giá Công ty tập trung vào nghiên cứu giá đối thủ cạnh tranh, định mức giá cao nhiên sau có chiến lược điều chỉnh chiết khấu giá nhằm đảm bảo mức giá cuối thấp đối thủ cạnh tranh 15 PHẦN ĐÁNH GIÁ CHUNG THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TM-DV-SX VIỆT THƯƠNG 3.1 Thành tựu - Công ty đạt mục tiêu lợi nhuận, thị trường đầu tư phát triển hai giai đoạn 2017 -2019 - Công ty thực số hình thức xúc tiến nhằm quảng bá hình ảnh công ty đến khách hàng quảng cáo mạng internet, quảng cáo qua mạng xã hội, qua tờ rơi - Nguồn tài dành cho chiến lược phát triển thị trường tăng lên giai đoạn nhằm đáp ứng nhu cầu hoạt động phát triển thị trường công ty - Công ty áp dụng hình thức trả lương khác khoản phụ cấp, khen thưởng cách phù hợp cơng khuyến khích đội ngũ cơng nhân viên hăng say cơng việc - Có dự báo xác ngắn hạn lẫn dài hạn số lượng lao động cần thiết tránh tình trạng thừa thiếu lao động công ty - Công ty nhận thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực đầu tư đắn đem lại lợi ích cao nên công ty đặc biệt quan tâm đến việc xây dựng thực khoá đào tạo phát triển cách khoa học - Cơng ty có điều kiện thuận lợi để tổ chức lớp bồi dưỡng chuyên môn dễ dàng chọn giáo viên có lực chun mơn cao - Bố trí nhân viên phù hợp với trình độ - Tạo vị thị trường cạnh tranh - Tổ chức lao động học tập với thiết bị đại dễ dàng tiếp cận với giáo dục đại thông qua thiết bị truyền thông 3.2 Hạn chế - Cơ cấu lao động: Hiện cấu lao động công ty chủ yếu người trẻ tuổi vừa trường mà thâm niên kinh nghiệm hạn chế - Tính khách quan cịn hạn chế: u cầu chế thị trường áp lực cạnh tranh đối thủ lao động ngày cần phải nâng cao hơn, tiêu chuẩn hoá hơn, cần xác định rõ phẩm chất đạo đức, lực chuyên môn, khả giao tiếp…của người lao động 16 - Tầm nhìn chiến lược: thực tế cơng tác hoạch định nguồn nhân lực công ty quan tâm định Tuy nhiên quan tâm chưa đủ cịn nhiều hạn chế Công ty thực chưa thực thực sách mở để thu hút nhân tài từ công ty khác - Mặc dù sản phẩm Cơng ty có uy tín tốt thị trường tồn hạn chế định.Công ty phần nhiều trọng tới vấn đề phân phối, định giá, phát triển sản phẩm, xem nhẹ mặt nghiên cứu thị trường xúc tiến hỗn hợp -Về sách sản phẩm: Chính sách mở rộng mạng lưới tiêu thụ, đa dạng hóa sản phẩm mà cơng ty thực thành công việc đáp ứng nhu cầu đa dạng thị trường Song sách sản phẩm đưa thường có tác dụng ngắn hạn, chưa có tác dụng nhiều dài hạn - Về sách giá: Phương pháp định giá cơng ty cịn đơn giản, cơng ty chủ yếu thực định giá thơng qua chi phí sản xuất giá thành đối thủ cạnh tranh Bởi vậy, giá thành sản phẩm công ty chưa thực đem lại khả cạnh tranh cao đối thủ cạnh tranh - Về sách xúc tiến: Cơng ty tiến hành hoạt động quảng cáo, tên tuổi Công ty chưa xuất nhiều mạng internet, phương tiện báo chí, truyền hình… kể tìm kiếm thơng tin thơng tin Cơng ty chưa nhiều Ngồi ra, Sự xuất ngày nhiều đối thủ cạnh tranh nước nước ngồi khiến cơng ty gặp phải khó khăn định nên sách xúc tiến cần trọng - Về sách nhân sự: Hoạt động đánh giá, thăng tiến công ty chưa thực cách thường xuyên Chính sách trả lương theo doanh số cơng ty cịn chưa cố định, phụ thuộc nhiều vào tình hình kinh doanh cơng ty Ngồi ra, hoạt động đào tạo, tuyển dụng chưa có chiến lược dài hạn, chủ yếu thực theo năm nên bị động - Về sách tài chính: cơng ty chưa lên kế hoạch cụ thể chiến lược phát triển thị trường dài hạn nên tài phân bổ cho hoạt động phát triển thị trường chủ yếu dựa vào doanh thu nên nhiều hoạt động chưa phân bổ kịp thời chưa đủ để đạt hiệu cao 17 PHẦN NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN GIẢI QUYẾT -Hồn thiện sách sản phẩm Cần xác định rõ việc trì phát triển sản phẩm nào? Giảm quy mô sản phẩm nào? Phát triển sản phẩm nào? Hướng theo thị trường để từ tập trung nguồn lực cho hoạt động đào tạo, kinh doanh - Hoàn thiện sách giá Khách hàng nhạy cảm giá nên sản phẩm có giá rẻ ln quan tâm Vì cơng ty ln tiến hành biện pháp cắt giảm chi phí khơng cần thiết Không nên định giá thấp cho sản phẩm chất lượng cao Lợi dụng tâm lý người tiêu dùng cho sản phẩm chất lượng cao có giá cao ngược lại Giá sản phẩm không thấp sản phẩm có chất lượng tương đương đối thủ cạnh tranh - Hồn thiện sách phân phối Công ty cần thiết lập hệ thống kênh phân phối rộng rãi Cơng ty cần có sách phù hợp, thực cam kết hợp đồng chặt chẽ để tạo lệ thuộc lẫn thành viên với công ty Mặt khác Công ty nên tổ chức gặp mặt định kì trung gian để có biện pháp trợ giúp họ việc tiêu thụ sản phẩm tạo môi trường trao đổi kinh nghiệm thành viên Từ đó, tạo bầu khơng khí thoải mái, lịng trung thành thành viên kênh nâng cao, tránh lôi kéo, thu hút đối thủ cạnh tranh Thêm vào đó, Cơng ty nên ý tới việc thúc đẩy động lực nhà bán bn để họ tích cực bán nhạc cụ Công ty Bằng cách tổ chức đợt khuyến cho nhà bán buôn, khuyến khích họ nhập nhiều sản phẩm cơng ty, đưa tiêu tối thiểu dựa vào tiềm thị trường, từ tạo sức ép để họ bán hàng công ty, giảm tập trung họ cho sản phẩm hãng khác Cần cân nhắc mức chiết khấu so với đối thủ cạnh tranh để có hợp tác nhà bán buôn, bán lẻ Hiện nay, thị trường Hà Nội nói riêng miền Bắc nói chung thị phần chiếm lĩnh cơng ty chưa cao Cơng ty nên có sách phân phối thật ưu đãi với khách hàng dành khoản chiết khấu cao hơn, hỗ trợ cho phương tiện hoạt động kinh doanh Nếu thực tốt, thị phần công ty miền Bắc nhanh chóng mở rộng - Hồn thiện sách xúc tiến 18 Đầu tư mạnh cho hoạt động quảng cáo xúc tiến bán với mục tiêu giới thiệu loại sản phẩm Công ty Cụ thể sau: - Tổ chức hội nghị khách hàng theo quý để nhận biết ý kiến, mặt tốt, mặt xấu sản phẩm công ty điều hồn tồn cần thiết trước khách hàng gặp trực tiếp phận kinh doanh, ý kiến họ chưa thu thập lại Công ty cần phải tổ chức hội nghị để trực tiếp trao đổi với khách hàng, thu thập xử lý ý kiến - Tăng ngân sách dành cho quảng cáo hoạt động xúc tiến.Với lượng kinh phí lớn dành cho hoạt động xúc tiến, việc lựa chọn hình thức xúc tiến phù hợp làm cho sản phẩm công ty ngày gần gũi với khách hàng Các hội nghị khách hàng, tặng quà khách hàng đợt tham gia hội nghị gây ấn tượng sâu sắc sau khách hàng tham dự hoạt động Hơn nữa, việc tặng quà có in biểu tượng tên Công ty làm cho khách hàng tặng quà ngẫu nhiên trở thành người "quảng cáo" cho sản phẩm Công ty Triển khai mạnh hoạt động quảng cáo địa phương đổi chất lượng quảng cáo địa phương có ưu điểm rẻ quảng cáo trung ương hiệu lại cao Khi chuẩn bị đợt khuyến mãi, Công ty phải thông báo cho người tiêu dùng biết thông qua tờ rơi hay áp phích quảng cáo phân phát đến nhiều gia đình kết hợp với chương trình quảng cáo qua internet báo chí Cơng ty nên trọng vào khâu hậu bán hàng từ tìm hiểu ý kiến khách hàng, giới thiệu sản phẩm khác… Công ty cần chọn lọc đầu tư vào đội ngũ bán hàng hoạt động xúc tiến bán phịng thực - Hồn thiện sách nhân Cơng ty cần trọng đến hoạt động tuyển dụng, đào tạo, bố trí nhân lực đánh giá nhân viên công ty, cụ thể sản phẩm sau: + Công tác tuyển dụng nhân lực Trong công tác tuyển dụng nguồn nhân lực, Cơng ty cần coi trọng vai trị phân tích công việc.Việc xây dựng mô tả công việc dù nhiều thời gian cơng sức mang lại hiệu tích cực việc so sánh, đánh giá ứng viên để nhân viên hiểu rõ trách nhiệm quyền lợi 19 Cơng ty nên xác định rõ thứ tự ưu tiên thời hạn hoàn thành vị trí kế hoạch tuyển dụng để chủ động mặt thời gian đáp ứng nhu cầu nhân sự, tránh trường hợp phải tuyển lúc nhiều vị trí khơng biết ưu tiên vị trí nào, làm giảm hiệu cơng tác tuyển dụng Công ty nên sử dụng hệ thống phần mềm quản lý nhân lực việc sàng lọc hồ sơ nhằm giảm bớt hồ sơ không đủ tiêu chuẩn, giúp người tuyển dụng có nhiều thời gian việc xem xét hồ sơ có triển vọng Sau lần tuyển dụng, Công ty nên thực công tác phân tích rút kinh nghiệm, đánh giá hiệu bước quy trình, xác định điểm yếu tìm nguyên nhân bản, xác định sai lệch kế hoạch thực tế, tìm nguyên nhân, hậu biện pháp khắc phục yếu + Cơng tác đào tạo nhân lực - Tăng cường đào tạo theo kiểu hội nghị, hội thảo công ty với quy mô phù hợp (20 - 35) người Công ty nên ưu tiên chọn lựa lĩnh vực công việc thực chưa hiệu để trao đổi kinh nghiệm, kiến thức chun mơn, tìm khuyết điểm hướng khắc phục.Trong hội thảo nên sử dụng phương tiện đại máy chiếu, thiết bị âm cần thiết…Phương pháp nên áp dụng thường xuyên, luân phiên với cán công nhân viên cơng ty đem lại hiệu cao - Tăng cường sử dụng máy vi tính thông qua mạng Internet nhưu phương tiện làm việc, công cụ học tập đem lại hiệu cao: Công ty hướng dẫn, cung cấp thêm cho học viên chương trình học thơng qua tài liệu điện tử băng đĩa…để cơng nhân cập nhật lượng thông tin lớn mà tiết kiệm thời gian chi phí lại - Nên tăng cường đào tạo theo kiểu xử lý tình cho đối tượng nhân viên khác nhau: giáo viên, nhân viên kinh doanh, Trong buổi học giáo viên đưa số tình xử lý cụ thể thực tế (sự cố máy móc, thiết bị, hàng hóa bị hỏng…) để thảo luận giúp cho học viên làm quen thực tế tốt hơn, có phương pháp xử lý linh hoạt chủ động hơn… - Bên cạnh việc đa dạng hóa phương pháp đào tạo, cơng ty cần phải đa dạng hóa nội dung đào tạo Công ty cần áp dụng cách linh hoạt phương pháp khác để đào tạo không nên áp dụng cứng nhắc vài phương pháp 20 định.Tuy nhiên, để công tác đào tạo nguồn nhân lực thực thành cơng hình thức nào, phận làm cơng tác công ty cần thực tốt + Công tác bố trí, đánh giá nhân lực Cơng ty sử dụng phương pháp thang đo đánh giá đồ họa Trong phương pháp người đánh giá cho ý kiến đánh giá thực công việc đối tượng đánh giá dựa ý kiến chủ quan theo thang đo từ thấp đến cao Để xây dựng phương pháp cần thực bước sau: - Xây dựng tiêu thực đánh giá: Tùy chất loại công việc, người xây dựng tiêu thức thong qua u cầu cơng vệc, tiêu chuẩn thực công việc trao đổi trực tiếp với người có kinh nghiệm cơng việc để xây dựng tiêu thức phù hợp - Tiến hành chia tiêu thức thành mức độ ứng với điểm định Để đánh giá cách chi tiết dễ dàng hơn, mấu phiếu đánh giá thiết kế chi tiết cách mô tả ngắn gọn tiêu thức đánh giá thứ hạng - Gửi mẫu phiếu đánh giá đến đơn vị, đơn vị phổ biến tới cán nhân viên Định kỳ (có thể hàng quý tháng lần) người đánh giá, trưởng đơn vị, vào mức độ thực công việc đánh dấu vào thứ hạng tương ứng phiếu đánh giá Việc kết hợp điểm số tổng số điểm trung bình số điểm.Tùy loại cơng việc, để đảm bảo tính đặc trưng cơng việc đó, ta gắn cho tiêu thức trọng số thích hợp - Phiếu đánh giá tổng hợp lại, có chênh lệch lớn kết đánh giá người lao động người quản lý cần đánh giá lại trao đổi thảo luận để đưa đến thống - Thông báo kết đánh giá tới người lao động để cung cấp thơng tin tình hình thực cơng việc họ giúp họ hồn thiện thân - Lưu trữ kết hồ sơ nhân viên để làm sở cho định nhân sự: Đề bạt, đào tạo… Từ vấn đề trên, đề tài nghiên cứu sau lựa chọn: Quản trị nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần TM-DV-SX Việt Thương Hồn thiện sách marketing – mix Cơng ty cổ phần TM-DV-SX Việt Thương 21 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ĐƠN ĐĂNG KÝ TÊN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ Kính gửi: BAN GIÁM HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA SAU ĐẠI HỌC Họ tên học viên: Đỗ Đức Chung Mã HV: 19BM01010006 Ngày sinh: 18/07/1992 Nơi sinh: Xuân Trường – Nam Định Lớp: CH25B.QTKD.T1 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Địa liên hệ: - Nhà riêng: Chung cư N04A – Ngoại giao đoàn, Xuân Tảo, Bắc Từ Liêm, HN -Điện thoại: 0976 548 461 -Email: doducchunghn1807@gmail.com Tôi xin đăng ký tên đề tài luận văn thạc sĩ: Quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần TM-DV-SX Việt Thương Hồn thiện sách marketing – mix Công ty cổ phần TM-DV-SX Việt Thương - Phù hợp với lĩnh vực công tác chun mơn: Tơi có kinh nghiệm lĩnh vực âm nhạc - Phù hợp với học phần chuyên ngành chương trình đào tạo trình độ thạc sĩ: Quản trị tài nâng cao, Quản trị nhân lực, Quản trị thay đổi, Quản trị rủi ro tài chính, -Tính thời đề tài: Luận văn nghiên cứu từ năm 2017 đến năm 2019 -Tính khả thi đề tài: Nguồn tài liệu thông tin, liệu thực tiễn mà học viên dự kiến thu thập để minh chứng cho khả thực hoàn thành đề tài từ nguồn sau + Luật doanh nghiệp 2015, Luật TCTD 2010 + Chính phủ (2016), Nghị số 35/NQ-CP ngày 16/5/2016 Chính phủ hỗ trợ phát triển DN đến năm 2020 + Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2016), Thông tư 39/2016/TT-NHNN quy định hoạt động cho vay tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước khách hàng + PGS.TS Nguyễn Văn Tiến, Giáo trình ngân hàng thương mại, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội, 2009 + NGUT TS Tơ Ngọc Hưng, TS Nguyễn Kim Anh (2008), Giáo trình nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội + PGS.TS Phạm Quang Trung (2011), Giáo trình Quản trị Tài doanh nghiệp, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội + Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần TM-DV-SX Việt Thương năm 2017, 2018, 2019 + Các báo, nghiên cứu phù hợp với đề tài nghiên cứu - Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài phù hợp với quy định Trường + Đối tượng nghiên cứu: sản phẩm tín dụng tiêu dùng (hoặc hiệu sử dụng vốn) + Phạm vi nghiên cứu: Công ty cổ phần TM-DV-SX Việt Thương năm trở lại Hà Nội, ngày 15 tháng 10 năm 2020 HỌC VIÊN Đỗ Đức Chung ... cấu tổ chức Công ty Cổ Phần TM-DV-SX Việt Thương (Nguồn: Phịng hành nhân Công ty Cổ Phần TM-DV-SX Việt Thương ) Đại hội đồng cổ đơng: Là quan có thẩm quyền cao công ty, bao gồm tất cổ đơng có... xuất kinh doanh Công ty qua năm 2017 – 2019 13 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ Phần TM-DV-SX Việt Thương ii PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TM-DV-SX VIỆT THƯƠNG 1.1 Quá... Tên giao dịch: Công ty Cổ Phần TM-DV-SX Việt Thương Địa chỉ: 386 CMT8, P.10, Q.3, TPHCM Điện thoại: 1800 6715 Email: info@viethuong.vn Công ty Cổ Phần TM-DV-SX Việt Thương (Việt Thương Music)