Báo cáo thực tập công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại Dịch Vụ An Bình Phát

MỤC LỤCCHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ AN BÌNH PHÁT11.1Lịch sử hình thành và phát triển.11.2Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động của công ty11.2.1Chức năng và các lĩnh vực hoạt động.11.2.2Nhiệm vụ21.3Phương châm và triết lý kinh doanh21.4Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty21.5Đặc điểm quy trình công nghệ.51.6Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 2 năm 2012 – 20136CHƯƠNG 2: CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ AN BÌNH PHÁT92.1Đặc điểm nguồn nhân lực92.2Công tác tuyển dụng tại công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát112.2.1Thực trạng công tác tuyển mộ nhân sự tại công ty112.2.1.1Nguồn tuyển mộ112.2.1.2Phương pháp tuyển mộ.122.2.1.3Quy trình tuyển mộ122.2.2Công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty132.2.2.1Nguồn tuyển dụng132.2.2.2Quy trình tuyển dụng152.3Những đánh giá nhận xét về công tác tuyển dụng của công ty.232.3.1Những thành công.232.3.2Những hạn chế.242.3.3Nguyên nhân và bài học kinh nghiệm.25CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ AN BÌNH PHÁT273.1Những căn cứ đề xuất giải pháp.273.1.1Chiến lược kinh doanh của công ty trong thời gian tới.273.1.2Định hướng phát triển nhân sự của công ty283.2Những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại Dịch Vụ An Bình Phát293.2.1Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng293.2.2Thực hiện công tác phân tích công việc.323.2.3Soạn ra một mẫu hồ sơ thành công điển hình333.2.4Hoàn thiện kế hoạch phát triển nguồn nhân lực343.2.5Tăng cường các kênh thông tin tuyển dụng343.2.6Tiếp nhận hồ sơ và phỏng vấn sơ bộ353.2.7Bổ sung phần thi trắc nghiệm vào nội dung thi tuyển353.2.8Thực hiện công tác kiểm tra sức khỏe.363.2.9Hội nhập nhân viên mới vào môi trường làm việc của công ty.363.2.10Các giải pháp khác.37KẾT LUẬN38TÀI LIỆU THAM KHẢO39 LỜI MỞ ĐẦU1.Tính cấp thiết của đề tàiNgày nay cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật là sự phân công lao động ngày càng sâu sắc trên phạm vi toàn thế giới. Các nước ngày càng phụ thuộc lẫn nhau và xuất hiện quá trình toàn cầu hóa. Trong bối cảnh đó, Việt Nam cũng đang phát triển trên con đường hội nhập kinh tế quốc tế. Quá trình toàn cầu hóa đem đến cho các doanh nghiệp Việt Nam rất nhiều cơ hội nhưng đồng nghĩa với không ít thách thức. Để đứng vững và phát triển trong hoàn cảnh đó, các doanh nghiệp cần phải phát huy mọi nguồn lực của mình. Cùng với vốn, cơ sở vật chất, khoa học kỹ thuật thì nguồn nhân lực chính là yếu tố quan trọng nhất cho mỗi doanh nghiệp. Các yếu tố vật chất như máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu, tài chính sẽ trở nên vô dụng nếu không có bàn tay và trí tuệ của con người tác động vào. Thành công của doanh nghiệp không thể tách rời yếu tố con người. Ở Việt Nam hiện nay, khi xây dựng và định vị doanh nghiệp thông thường các yếu tố vốn, công nghệ được xem là mấu chốt của chiến lược phát triển, trong khi đó yếu tố nhân sự thường không được chú trọng, nhất là trong giai đoạn khởi đầu. Sự thiếu quan tâm hoặc quan tâm không đúng mức tới yếu tố nhân sự có thể dẫn đến tình trạng doanh nghiệp bị “loại khỏi vòng chiến” khi mức độ cạnh tranh ngày càng gia tăng. Vì vậy để nâng cao hiệu quả trong quá trình kinh doanh, các doanh nghiệp cần phải đặt công tác tuyển dụng nhân sự lên vị trí số một nhằm mục đích có một đội ngũ nhân sự đủ về số lượng, có chất lượng tốt, đáp ứng được yêu cầu công việc. Xuất phát từ những nhận thức của bản thân về công tác tuyển dụng nhân sự và tầm quan trọng của nó, trong thời gian tìm hiểu thực tế, được sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo - ThS. Nguyễn Thiện Hùng, cùng các cán bộ trong công ty công ty cổ phần xây dựng thương mại dịch vụ An Bình Phát, em đã chọn đề tài "Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát" cho bài báo cáo thực tập của mình.2.Mục tiêu nghiên cứuQua bài báo cáo này, bên cạnh việc củng cố những kiến thức đã học trong trường, em muốn ứng dụng lý thuyết vào thực tế thông qua tình hình tuyển dụng nhân sự của công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát - nơi em thực tập. Từ đó em mong muốn đóng góp một số kiến thức của mình vào việc hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty.3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứuĐối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu các hoạt động liên quan đến công tác tuyển dụng nhân sự. Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu về công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát trong khoảng thời gian từ năm 2012 đến hết năm 2013.4.Phương pháp nghiên cứuĐề tài được hoàn thiện bằng việc sử dụng các phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu thực tế, phương pháp thống kê, phương pháp phân tích, so sánh, sưu tầm.5.Kết cấu đề tàiĐề tài được kết cấu gồm 3 chương : Chương 1: Giới thiệu về công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát Chương 2: Công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát.  CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ AN BÌNH PHÁT1.1Lịch sử hình thành và phát triển.-Tên công ty: Công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát-Tên viết tắt: ABP -Địa chỉ: Số 48 Đường CN11, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, Thành Phố Hồ Chí Minh-Giám đốc/Đại diện pháp luật: Nguyễn Tấn Lành-Giấy phép kinh doanh: 0310909998 | Ngày cấp: 09/06/2011-Mã số thuế: 0310909998Ngày hoạt động: 01/07/2011-Điện thoại: (08) 6679 3658 Fax: 08 3816 3773-Email: anbinhphatcty@gmail.com-Website: anbinhphat.com.vn-Hoạt động chính: Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng khácCho tới nay,công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát đã đi vào hoạt động được hơn 2 năm, trước sự cạnh tranh ngày càng gay gắt cùng với những khó khăn thử thách của cơ chế thị trường, công ty đã gặp không ít những khó khăn thử thách. Mặc dù vẫn còn non trẻ nhưng công ty vẫn luôn không ngừng phấn đấu để đứng vững trên thị trường và ngày càng khẳng định được vị thế là một trong những công ty mạnh trong lĩnh vực xây dựng.1.2Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động của công ty1.2.1Chức năng và các lĩnh vực hoạt động.Chức năng chủ yếu của ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát là cung cấp các dịch vụ về thiết kế và thi công xây dựng các công trình dân dụng và công nghiệp. Tư vấn –Thiết kế Kiến Trúc, tư vấn đầu tư xây dựng, lập dự án đầu tư xây dựng, trang trí nội – Ngoại thất, thi công xây dựng công trình dân dụng và công nghiệp, cung cấp vật liệu xây dựng, gia công Mô Hình kiến trúc Ngoài ra công ty còn cho thuê các máy móc, thiêt bị xây dựng. 1.2.2Nhiệm vụCông ty thuộc loại hình công ty cổ phần theo pháp luật Việt Nam, thực hiện hoạt động kinh doanh vì mục tiêu lợi nhuận, phát triển mở rộng kinh doanh. Đồng thời song song với quá trình đó, công ty cam kết thực hiện kinh doanh đúng theo như quy định của pháp luật Việt Nam, góp phần phát triển kinh tế nước nhà.1.3Phương châm và triết lý kinh doanhAn Bình Phát “ Đong đầy giấc mơ của Bạn…”Mỗi sản phẩm của công ty đều đi từ ý tưởng đến khai thác các không gian đặc trưng từ tổng thể đến từng chi tiết nhằm tối ưu nhu cầu sử dụng và phù hợp với cá tính, sở thích, điều kiện tài chính của chủ đầu tư , không chỉ có vậy, công ty còn hướng đến những giải pháp tiết kiệm năng lượng, thông thoáng và chiếu sáng tự nhiên, thân thiện với môi trường. Thỏa mãn nhu cầu thẫm mỹ đến từng khách hàng.Với phương châm đặt mình vào vị trí khách hàng công ty luôn tạo ra các công trình mang dấu ấn riêng.Khách hàng là thượng đế, An Bình Phát luôn là người lắng nghe và đáp ứng những yêu cầu của quý khách trong lĩnh vực thiết kế kiến trúc và xây dựng.1.4Sơ đồ bộ máy tổ chức của công tyDo đặc điểm của ngành xây dựng cơ bản và sản xuất sản phẩm xây dựng nên bộ máy quản lý cũng có những đặc điểm riêng. Công ty đã khảo sát, thăm dò, tìm kiếm và bố trí tương đối hợp lý mô hình tổ chức quản lý theo mô hình trực tuyến đứng đầu là Hội đồng quản trị, ban giám đốc và các phó giám đốc tài chính và kế hoạch. Dưới có các phòng ban chuyên trách là tổ chức hành chính-nhân sự, phòng kế toán và phòng đầu tư kế hoạch dự thầu. Dưới các phòng có các đội trực thuộc như đội xây dựng, đội lắp đặt thiết bị... Cụ thể: Sơ đồ 1.1 : Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý của công tyChức năng và nhiệm vụ các chức danh.-Hội đồng quản trị: Quyết định phương hướng, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh chính, bổ nhiệm Ban giám đốc công ty…-Giám đốc: Là người đứng đầu công ty, do hội đồng quản trị công ty bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật. Giám đốc là người lãnh đạo và quản lý công ty về mọi mặt, chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của công ty. Giám đốc nghiên cứu các báo cáo hàng ngày để nắm bắt được mọi tình hình hoạt động sản xuất của đơn vị để có những quyết định kịp thời về nhân sự, phân công, nhiệm vụ cho từng bộ phận, quyết định mọi hoạt động cho đơn vị. -Phó giám đốc phụ trách tài chính: Giúp giám đốc điều hành trong lĩnh vực hoạt động tài chính của công ty. Phó giám đốc tài chính có nhiệm vụ theo dõi về lĩnh vực tài chính, thanh toán khối lượng với chủ đầu tư, các hoạt động huy động vốn cũng như phân phối vốn một cách hiệu quả. Đưa ra các phương thức kinh doanh làm tang lợi nhuận tài chính cũng như giảm thiểu các chi phí không hợp lý tạo ra lợi nhuận tối ưu cho doanh nghiệp-Phó giám đốc phụ trách kế hoạch: giúp giám đốc điều hành trong lĩnh vực dự thầu, tham gia đấu thầu công trình, theo dõi và điều hành việc mua bán vầu tư, tổ chức hiện trường, bố trí nhân lực máy móc thiết bị đến các công trình và chịu trách nhiệm trước giám đốc và pháp luật về việc làm của mình.-Phòng kế toán: Tham mưu giúp cho giám đốc quản lý tài chính của doanh nghiệp theo đúng chế độ nhà nước quy định. Tổng hợp toàn bộ chứng từ, số liệu thực hiện; phân tích các chỉ tiêu kinh tế tài chính để phản ánh có hệ thống tình hình tài sản, vốn và sử dụng vốn, hoạt động sản xuất kinh doanh. Kiểm tra tính hợp lệ, thao dõi, hạch toán giá trị, khối lượng thực hiện thi công các công trình đã thỏa thuận trong hợp đồng khách hang. Đối chiếu công nợ với các đơn vị, công trình và các bộ phận công tác. Báo cáo nhanh kịp thời tình hình tài chính của công ty cho giám đốc, lập bản, biểu kế toán theo quy định của nhà nước.-Phòng kế hoạch dự thầu: tham mưu cho giám đốc về quản lý kinh tế, kế hoạch đầu tư các dự án thầu, xây dựng tiến độ thi công, quản lý các dự án, đảm bảo tiến độ và chất lượng, thống kê tổng hợp quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.-Phòng tổ chức Hành chính – Nhân sự: Là phòng tham mưu, giúp việc cho giám đốc công ty về công tác kế hoạch đầu tư, thống kê hoạt động sản xuất, kinh doanh, quản lý hoạt động kinh tế, quản lý thiết bị của công ty. Giúp việc lập quy hoạch nhân sự, bồi dưỡng, đào tạo đội ngũ kế cận, giúp giám đốc nhận xét cán bộ hằng năm. Quản lý toàn bộ hồ sơ, lý lịch của các cán bộ theo phân cấp của công ty; quản lý các công việc hành chính của công ty: hồ sơ, công văn giấy tờ, con dấu… Lên lịch làm việc cho ban giám đốc, ghi chép biên bản trong các cuộc họp giao ban.-Các đội thi công: có trách nhiệm triển khai và hoàn thành khối lượng nhiệm vụ công việc (do ban chỉ huy công trường chỉ đạo), thi công đảm bảo chế độ an toàn quy trình quy phạm, chịu sự giám sát của ban quản lý nội bộ công ty. 1.5Đặc điểm quy trình công nghệ.Công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát là một doanh nghiệp cơ bản hoạt động xây dựng là chính, sản phẩm chính của công ty là: Các công trình dân dụng, công nghiệp, cầu, cống,… Vì vậy, hoạt động sản xuất của công ty phân tán, chịu ảnh hưởng lớn của thời tiết, địa hình thời vụ… Để khắc phục và thực hiện tốt việc thi công, xây dựng phải linh hoạt, đảm bảo bao quát và đảm bảo tốt công trình nhận thầu. Mặc khác công ty kinh doanh đa dạng ngành nghề nên sản phẩm của công ty đa dạng, phong phú, thuộc nhiều chủng loại. Trong mỗi ngành đều có những sản phẩm mang đặc trưng riêng, do đó quy trình sản xuất sản phẩm cũng khác nhau. Ví dụ quy mô xây dựng công trình của công ty được khái quát như sau: Sơ đồ 1.2 : Lưu đồ đấu thầu của công tyNếu trúng thầu công ty sẽ thực hiện theo quy trình công nghệ sau: Sơ đồ 1.3 : Sơ đồ công nghệ sản xuất1.6Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 2 năm 2012 – 2013Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh rất quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp, do đó ta cần xem xét và phân tích một cách lỹ lưỡng để từ đó có phương hướng và biện pháp sản xuất kinh doanh có hiệu quả. Bảng 1.1: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát qua 2 năm 2012-2013Đơn vị tính: Việt Nam đồngChỉ tiêuNăm 2012Năm 2013Chênh lệchSố tiền%1. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 19.065.428.82225.131.929.9026.066.501.08031,822.Các khoản giảm trừ doanh thu 537.156.364660.298.874123.142.51022,923.Doanh thu thuần18.528.272.45824.471.631.0285.943.358.57032,084.Giá vốn hàng bán17.363.916.79422.482.008.5315.118.091.73729,485.Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ1.164.355.6641.989.622.497825.266.83370,886.Doanh thu hoạt động tài chính17.439.86013.576.604-3.863.256-22,157.Chi phí tài chính56.601.657275.738.465219.136.808387,16Trong đó chi phí lãi vay273.316.588273.316.5888.Chi phí quản lý doanh nghiệp1.070.103.3461.439.985.972369.882.62634,579.Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh55.090.521287.474.664232.384.143421,8210.Thu nhập thuần81.818.182290.952.380209.134.198255,6111.Chi phí khác86.500.000271.428.571184.928.571213,7912. Lợi nhuận khác(4.681.818)19.523.80924.205.627-517,0113.Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế50.408.703306.998.473256.589.770509,0214. Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp14.114.43753.724.73339.610.296280,6415. Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp36.294.266253.273.740216.979.474597,83Nguồn: Phòng kế toánQua bảng 1.1, ta thấy năm 2013 vừa qua, công ty đã sản xuất kinh doanh có hiệu quả hơn năm trước. Lợi nhuận sau thuế năm 2013 tăng lên so với năm 2012 là 216 979 474, tương đương 597,83%. Doanh thu năm 2013 đã tăng 31,82% tương đương với 6 066 501 080 (đồng). Đây là một tỷ lệ tăng trưởng khá cao của công ty. Doanh thu của năm 2013 tăng lên là do nguyên nhân sau:-Số lượng các công trình được bàn giao có hiệu quả tăng lên, công tác bán hàng được công ty thực hiện tốt.-Các phòng ban đã phối hợp một cách nhịp nhàng có hiệu quả, tất cả các khâu đều ăn khớp với nhau đem lại hiệu quả trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. -Công ty luôn giữ uy tín với các đối tác cũng như với khách hàng của mình. Công ty luôn mang đến cho khách hàng những sản phẩm xây dựng chất lượng và giá cả cạnh tranh. Chính điều này đã làm cho hoạt động của công ty ngày càng hiệu quả hơn. Tóm lại, thông qua việc đánh giá khái quát tình hình tài chính của công ty qua bảng báo cáo kết quả kinh doanh, ta thấy hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong năm qua tương đối ổn định, thể hiện ở kết quả lợi nhuận năm 2013 cao hơn năm 2012. Công ty nên cân nhắc có nên bổ sung hoàn thiện nhân sự hay không khi quy mô làm ăn của công ty ngày một mở rộng. Công ty có cung cách làm ăn linh hoạt, nhạy bén với những biến động của thị trường, chủ động trong việc tìm kiếm khách hàng và thị trường. Công ty đã làm tốt về mặt tài chính, luôn hoàn thành các chỉ tiêu, kế hoạch được giao, đảm bảo cho các chỉ tiêu tài chính đã đặt ra về lợi nhuận, về việc bảo toàn và phát triển vốn. CHƯƠNG 2: CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ AN BÌNH PHÁT2.1Đặc điểm nguồn nhân lựcVì công ty mới thành lập nên đội ngũ quản lý và nhân viên của công ty bước đầu còn non trẻ. Để hiệu quả kinh tế của công ty ngày càng nâng cao thì việc tăng năng suất lao động là rất cần thiết. Muốn vậy thì việc quản lý nguồn lao động phù hợp có ý nghĩa vô cùng to lớn. Nhận thức được điều đó, công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát ngày càng hoàn thiện hơn công tác quản lý lao động sao cho phù hợp với đặc thù của đơn vị mình.-Cơ cấu lao động theo tính chất lao độngBảng 2.1: Cơ cấu lao động theo tính chất lao động.Tính chất lao độngNăm 2012Năm 2013Số ngườiTỷ trọng (%)Số ngườiTỷ trọng (%)Lao động trực tiếp9081.8210076.9Lao động gián tiếp2018.183023.1Tổng110100130100Nguồn: Phòng tổ chức hành chính – nhân sựQua bảng 2.1, ta thấy tỷ trọng lao động trực tiếp chiếm đa số. Năm 2012, tỷ trọng lao động trực tiếp là 81.82%, đến năm 2013, con số này là 76.9%, tuy tỷ trọng lao động trực tiếp giảm xuống nhưng so với tỷ trọng lao động gián tiếp thì tỷ trọng lao động trực tiếp vẫn chiếm đa số.-Cơ cấu lao động theo trình độ:Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo mức độ đào tạoMức độ đào tạoNăm 2012Năm 2013Số ngườiTrọng số (%)Số ngườiTrọng số (%)Đại học65.451310Cao đẳng98.18118.46Trung cấp54.5564.62THPT9081.8210076.92Tổng110100130100Nguồn: Phòng tổ chức hành chính – nhân sựQua bảng 2.2, ta thấy đây là một doanh nghiệp vừa. Số lao động có trình độ đã được đào tạo tăng dần qua các năm. Tỷ trọng lao động có trình độ trung cấp năm 2012 là 4.55%, đến năm 2013 tăng lên thành 4.62%, tỷ trọng lao động có trình độ cao đẳng năm 2012 là 8.18, đến năm 2013 tăng lên thành 8.46%. Đặc biệt tỷ trọng lao động có trình độ đại học năm 2012 là 5.45% đến năm 2013, con số này đã tăng lên thành 10%. Lao động phổ thông tại công ty vẫn chiếm đa số. Do sản phẩm chính của công ty là các công trình xây dựng nên đội ngũ công nhân không thể thiếu để làm nên các sản phẩm đó chính là những lao động phổ thông, là công nhân, các thợ cả, thợ lành nghề. -Cơ cấu lao động theo giới tínhBảng 2.3: Cơ cấu lao động theo giới tínhChỉ tiêuNăm 2012Năm 2013Số ngườiTỷ trọng (%)Số ngườiTỷ trọng (%)Nam9081.810077Nữ2018.23023Tổng110100130100Nguồn: Phòng tổ chức hành chính – nhân sựQua bảng 2.3, ta thấy số lượng lao động trong công ty năm 2013 đã tăng lên so với năm 2012. Số lượng công nhân tăng lên đáng kể để đáp ứng kịp với khối lượng công việc của công ty. Về cơ cấu lao động theo giới tính, ta thấy số công nhân nam của công ty luôn lớn hơn nhiều so với số công nhân nữ.-Cơ cấu theo nhóm tuổi lao độngBảng 2.4: Cơ cấu lao động theo nhóm tuổiNhóm tuổi lao độngNăm 2012Năm 2013Số ngườiTỷ trọng (%)Số ngườiTỷ trọng (%)22-252522.733023.0826-326861.828061.5433-501715.452015.38Tổng110100130100Nguồn: Phòng tổ chức hành chính – nhân sựQua bảng 2.4, ta thấy số lượng lao động chia theo nhóm tuổi lao động qua 2 năm 2012 và 2013 thay đổi không đáng kể. Số lượng lao động trong độ tuổi 26 - 32 là cao nhất, chiếm trên 60%, và thấp nhất là ở độ tuổi 33-50, chiếm khoảng 15%, số lượng lao động 22-25 tuổi, chiếm khoảng 23 %. Ta còn thấy rằng các cấp nhân viên vẫn còn trẻ vì công ty mới thành lập nên tiếp thu và học hỏi nhanh hơn năng động hơn lao động từ 30- 50, nhưng lao động từ 30- 50 lại có kinh nghiệm trong nghề, họ lại là những người hướng dẫn, truyền đạt bí quyết nghề nghiệp cho thế hệ đi sau. Vì vậy cho tới nay, công ty vẫn duy trì cơ cấu lao động này.2.2Công tác tuyển dụng tại công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát2.2.1 Thực trạng công tác tuyển mộ nhân sự tại công ty2.2.1.1Nguồn tuyển mộCó 2 nguồn tuyển mộ là nguồn bên trong và nguồn bên ngoài.-Nguồn bên trongNguồn này bao gồm những người hiện đang công tác tại công ty. Hình thức tuyển mộ này tức là thuyên chuyển hoặc đề bạt họ vào vị trí cao hơn. Trong thời gian gần đây công ty cũng đã có hình thức tuyển mộ như thế này. Với các cấp quản trị cao thì công ty dung hình thức thuyên chuyển, còn đối với những cấp thấp hơn công ty sử dụng bảng niêm yết còn trống, đem dán bảng thông báo cho tất cả mọi người đều biết. Bảng này cũng ghi rõ chỗ làm còn trống và các thủ tục cần thiết,… Nguồn này có nhiều ưu điểm là nhân viên thấy công ty luôn tạo cơ hội để họ thăng tiến, và vì thế họ gắn bó với công ty và làm việc tích cực hơn. Ngoài ra. Nhân viên sẽ dễ dàng thuận lợi hơn khi thực hiện công việc, nhất là trong thời gian đầu ở cương vị trách nhiệm mới. Họ đã làm quen, hiểu được mục tiêu của doanh nghiệp, do đó mau chóng thích nghi với điều kiện làm việc mới và biết tìm ra cách thức để đạt được mục tiêu; tạo ra sự thi đua rộng rãi giữa các nhân viên.-Nguồn bên ngoàiNguồn này bao gồm những người đến xin việc công ty từ bên ngoài. Khi công ty có nhu cầu về nhân viên lớn thì lúc này nguồn tuyển mộ từ bên ngoài là nguồn quan trọng và được công ty chú ý vì nguồn này có số lượng và chất lượng khá phong phú và đa dạng. Tuy nhiên kinh phí tuyển mộ nguồn bên ngoài có kinh phí lớn và mất nhiều thời gian để hướng dẫn nhân viên mới hội nhập với công việc.2.2.1.2Phương pháp tuyển mộ.-Đối với nguồn tuyển mộ bên trong•Qua sự giới thiệu của cán bộ, công nhân viên trong tổ chức: khi trong công ty có nhu cầu tuyển người vào một vị trí nào đó từ nguồn bên trong thì lúc này ban lãnh đạo sẽ xem xét và chọn người nhận được nhiều đồng ý nhất sẽ được bổ nhiệm.•Thông qua bản thông báo tuyển mộ: phòng tổ chức lao động sẽ có bản thông báo tuyển mộ, đây là bản thông báo các vị trí cần tuyển. Thông báo này bao gồm các thông tin về nhiệm vụ của công việc và các yêu cầu về trình độ cần tuyển mộ. Bản thông báo sẽ được gửi đến các phòng ban để các nhân viên toàn công ty được biết. Từ đó công ty tìm ra người phù hợp nhất vào vị trí cần tuyển.-Đối với nguồn tuyển mộ bên ngoài thì công ty sử dụng các phương pháp sau:•Thu hút thông qua sự giới thiệu của cán bộ, công nhân viên trong công ty. Khi có nhu cầu tuyển dụng, phòng tổ chức sẽ thông báo ở các phòng ban trong công ty. Nhân viên nào cảm thấy mình có bạn bè hay người thân phù hợp với vị trí mà công ty đang tuyển thì giới thiệu, công ty sẽ xem xét và tìm ra người phù hợp. Phương pháp này được công ty sử dụng vì có ưu điểm là nhanh chóng và đơn giản, ít tốn chi phí. Đồng thời tuyển dụng qua kênh này dễ có được lòng tin của công ty hơn.•Thu hút nguồn tuyển mộ thông qua thông báo trên báo chí, Internet và các thông báo tuyển dụng để tại công ty. Kênh này cũng cho thấy hiệu quả khi nhận được nhiều hồ sơ xin việc gửi đên và công ty đã chọn ra những nhân viên phù hợp với vị trí cần tuyển.•Sinh viên thực tập trong các tháng hè. Qua thời gian thực tập, sinh viên đã có tiếp xúc với công việc. Sinh viên có thể xin công ty nếu muốn được làm việc sau khi ra trường. Ngược lại, công ty xem xét sẽ giữ lại hay nói không. 2.2.1.3Quy trình tuyển mộKhi có nhu cầu về nhân sự, cán bộ nhân sự tiến hành thực hiện; lập kế hoạch tuyển mộ. Công việc tiếp theo của cán bộ tuyển dụng là xác định nguồn tuyển mộ, xác định thời gian và nơi tiến hành tuyển mộ, cuối cùng là tiến hành tuyển mộ. Sơ đồ 2.1 : Quy trình tuyển mộ của công ty2.2.2Công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty Nhân sự sẽ quyết định sự tồn tại và phát triển của xã hội và của quốc gia nói chung và mỗi tổ chức nói riêng. Mỗi doanh nghiệp có thể thực hiện quy trình tuyển dụng nhân sự theo một quy trình riêng tuỳ thuộc vào điều kiện thực tế, ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp đó. Công ty cổ phần xây dựng thương mại dịch vụ An Bình Phát cũng vậy. Để có thể tuyển chọn được những nhân viên tốt, phù hợp với yêu cầu công việc công ty cũng xây dựng cho mình một quy trình tuyển dụng riêng. 2.2.2.1Nguồn tuyển dụngTrong thời gian qua công ty cổ phần xây dựng thương mại dịch vụ An Bình Phát đã xây dựng cho mình quy trình tuyển dụng nhân sự, sử dụng cả hai nguồn tuyển chon là nguồn bên trong và nguồn bên ngoài.Bảng 2.5: Kết quả tuyển dụng của công ty phân theo nguồn tuyển dụngNguồn tuyển dụngNăm 2012Năm 2013Số ngườiTỷ lệ (%)Số ngườiTỷ lệ (%)Bên trong433.33735Bên ngoài866.671365Tổng121002010Nguồn: Phòng tổ chức hành chính – nhân sựNguồn tuyển dụng bên trongQua bảng 2.5, ta thấy số lao động được tuyển từ nguồn nội bộ chiếm một tỷ trọng không nhỏ trong tổng số lao động được tuyển: Năm 2012 trong số 12 người được tuyển, có 4 người từ nguồn nội bộ, chiếm 33.33%. Năm 2013, trong số 20 người được tuyển, có 7 người từ nguồn nội bộ, chiếm 35%. Số người được tuyển từ nguồn nội bộ năm 2013 tăng 3 người so với năm 2012, tương đương tăng 75% so với số lao động được tuyển từ nguồn nội bộ năm 2013.Phạm vi áp dụng đối với nguồn tuyển nội bộ công ty là các vị trí quản lý cấp trung như các phó giám đốc, trưởng - phó phòng. Tại công ty, các vị trí quản lý bộ phận thường được đề bạt từ những nhân viên cấp dưới lên cấp cao hơn. Thực tế công ty cũng đã tuyển người từ bên ngoài vào những vị trí trên nhưng các ứng viên thường không vượt qua được các bước tuyển chọn, bởi vì họ không có cách nhìn toàn diện và sâu sắc về hoạt động kinh doanh của công ty. Cũng có thể là công ty mới thành lập chưa có bề dày lịch sử và thành tích nên việc thu hút các ứng viên giỏi chưa cao. Phương pháp tuyển dụng mà công ty áp dụng đối với nguồn nội bộ là thông qua bảng theo dõi kết quả thực hiện công việc của từng nhân viên trong quá trình làm việc. Trong việc thăng chức, công ty quan tâm chủ yếu tới tài năng và thành tích của nhân viên. Điều này sẽ khuyến khích mọi người kể cả những người trẻ tuổi mà có thực tài. Bên cạnh đó nhờ có bảng theo dõi kết quả thực hiện công việc của từng nhân viên trong quá trình làm việc, công ty cũng áp dụng biện pháp giáng chức đối với các trường hợp thiếu khả năng, không chịu học hỏi...Trong trường hợp công ty đang cần tìm gấp một người vào một vị trí nào đó mà không có thời gian thì công ty sẽ dán thông báo trong nội bộ để tuyển người. Như vậy công ty luôn tạo cho người lao động trong công ty cơ hội để được thăng tiến, do đó họ sẽ gắn bó với công ty hơn. Công ty cũng đánh giá khả năng của họ qua quá trình làm việc nên kết quả thu được khá chính xác. Việc tuyển dụng từ nguồn nội bộ đã tiết kiệm được chi phí cho công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty. Nguồn tuyển dụng bên ngoàiQua bảng 2.5 ta thấy trong những năm gần đây nguồn tuyển dụng của công ty chủ yếu là nguồn bên ngoài. Cụ thể: Năm 2012 trong số 12 lao động tuyển mới, có đến 8 người được tuyển từ nguồn bên ngoài, chiếm 66.67%. Năm 2013, trong số 20 người tuyển mới tuyển, có đến 13 người được tuyển từ nguồn bên người, chiếm 65%. Số người được tuyển từ bên ngoài năm 2013 tăng 5 người so với năm 2012, tương đương tăng 62.5% so với số lao động được tuyển từ bên ngoài năm 2012.Phạm vi áp dụng đối với nguồn tuyển bên ngoài công ty là : nhân viên kế toán, nhân viên kinh doanh, cán bộ vật tư, công nhân xếp dỡ...Khi nguồn bên trong không đáp ứng được nhu cầu thì công ty mới tìm kiếm nguồn bên ngoài. Trước khi tuyển dụng từ nguồn bên ngoài, công ty luôn có sự ưu tiên đối với con em trong ngành, sự giới thiệu của cán bộ công nhân viên trong công ty. Những người lao động là con em, người quen của cán bộ công nhân viên trong công ty có đầy đủ các tiêu chuẩn của công việc được giới thiệu và tham gia tuyển. Đây là nguồn tuyển dụng hiện được công ty rất quan tâm. Nguồn này có ưu điểm là người lao động có thể hòa nhập ngay vào công việc của công ty, có ý thức tự vươn lên. Công ty thường tuyển dụng theo nguồn này vì vừa tiết kiệm được chi phí, vừa rút ngắn được thời gian hội nhập với môi trường làm việc của công ty qua người thân của họ.2.2.2.2Quy trình tuyển dụngĐể có nguồn nhân lực phù hợp đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu, chiến lược kinh doanh thì điều đó trước tiên phụ thuộc vào công tác tuyển dụng. Cũng như với bất kỳ công ty nào, công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát đặc biệt chú trọng đến công tác này. Để đảm bảo cho việc tuyển dụng có cơ sở khoa học và thực tiễn, qua đó lựa chọn được những người có đủ phẩm chất cần thiết đáp ứng được yêu cầu công việc, công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát đã thực hiện quy trình tuyển dụng nhân sự theo 6 bước sau: Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng nhân sự tại công tyoBước 1: Chuẩn bị tuyển dụng Hàng năm sau khi ban giám đốc đưa ra quyết định về chiến lược kinh doanh của những năm tới, công ty sẽ tiến hành kế hoạch hoá nguồn nhân lực. Căn cứ vào khối lượng công việc và mục tiêu cụ thể, các đơn vị có nhu cầu thay thế bổ sung nhân lực lập phiếu yêu cầu tuyển dụng, có xác nhận của thủ trưởng đơn vị gửi về phòng tổ chức hành chính - nhân sự. Ngoài ra trước đó, bộ phận này đã tiến hành theo dõi bảng phân tích công việc để có thể đánh giá công việc, phát hiện, phân tích kịp thời những bộ phận cần phải bổ sung nhân viên để đáp ứng được mục tiêu của từng giai đoạn công ty. Tại phòng tổ chức hành chính - nhân sự, nhân viên phụ trách công tác tuyển dụng tổng hợp nhu cầu tuyển dụng của các đơn vị, trình lên trưởng phòng tổ chức hành chính nhân sự xem xét và đề xuất lên giám đốc phê duyệt.Sau khi ban giám đốc đã phê duyệt, bộ phận hành chính nhân sự sẽ xem xét đưa ra các tiêu chuẩn cụ thể về kinh nghiệm, đạo đức, trình độ, độ tuổi…của ứng viên cần tuyển dụng; chuẩn bị các nội dung thông báo tuyển dụng. Tùy từng yêu cầu, sự cấp bách và vị trí của công việc mà bộ phận hành chính nhân sự sẽ tiến hành lựa chọn thời gian và địa điểm tuyển dụng phù hợp nhất. Do chưa có bản mô tả công việc cho từng vị trí cụ thể nên việc xây dựng các tiêu chí tuyển dụng còn sơ sài, chủ yếu dựa vào dự liệu, kinh nghiệm của người lãnh đạo trực tiếp cùng nhân viên tuyển dụng.Bản tiêu chuẩn tuyển dụng của công ty bao gồm các nội dung sau: -Tiêu chuẩn về sức khỏe: phải là người có sức khỏe tốt (có giấy khám sức khỏe cấp quận, huyện) -Tiêu chuẩn về gíới tính tùy thuộc vào từng vị trí. -Tiêu chuẩn về trình độ chuyên môn: Bằng cấp, chứng chỉ liên quan... Khi đã xây dựng xong tiêu chuẩn tuyển dụng, phòng tổ chức tiếp tục thông báo tìm nguồn ứng viên và thông báo tuyển dụng.oBước 2: Thông báo tuyển dụng. Căn cứ vào phiếu yêu cầu tuyển dụng đã được giám đốc công ty duyệt, phòng tổ chức lao động ra thông báo tuyển dụng tới các trung tâm tuyển dụng việc làm, trên các phương tiện truyền thông, và thông báo trên bảng tin tại doanh nghiệp. Thông báo tuyển dụng của công ty bao gồm các nội dung sau: -Tên công ty. -Số lượng lao động cần tuyển. -Vị trí của công việc cần tuyển dụng.-Yêu cầu trình độ chuyên môn, độ tuổi, giới tính, sức khoẻ, kinh nghiệm -Các hồ sơ cần thiết, thời hạn nộp hồ sơ, địa chỉ liên hệ. -Mức thù lao ban đầu. -Cơ hội thăng tiến khi làm việc tại vị trí công việc được tuyển. -Điều kiện làm việc tại vị trí đó.oBước 3: Tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Trưởng phòng tổ chức lao động trực tiếp làm nhiệm vụ tiến hành và xử lý hồ sơ của các ứng viên. Theo quy định của công ty thì hồ sơ xin việc gồm: -Đơn xin việc. -Sơ yếu lý lịch. -Các văn bằng chứng chỉ đào tạo. -Giấy khai sinh, giấy chứng nhận sức khỏe. Căn cứ vào các tiêu chí tuyển dụng cho từng công việc, cán bộ phòng tổ chức tiến hành nghiên cứu, phân loại đánh giá từng bộ hồ sơ, từ đó chọn ra những bộ hồ sơ phù hợp với tiêu chí tuyển dụng.Khi đã chọn được những bộ hồ sơ đạt yêu cầu, cán bộ phòng tổ chức lao động tiến hành lập danh sách trích ngang các ứng viên và thông báo cho các ứng viên ngày giờ và địa điểm phỏng vấn.

SVTH: Đỗ Thị Mỹ Ngân Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự MỤC LỤC GVHD: Th.S Nguyễn Thiện Hùng SVTH: Đỗ Thị Mỹ Ngân Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày với phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật phân công lao động ngày sâu sắc phạm vi toàn giới Các nước ngày phụ thuộc lẫn xuất q trình tồn cầu hóa Trong bối cảnh đó, Việt Nam phát triển đường hội nhập kinh tế quốc tế Q trình tồn cầu hóa đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội đồng nghĩa với khơng thách thức Để đứng vững phát triển hồn cảnh đó, doanh nghiệp cần phải phát huy nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật nguồn nhân lực yếu tố quan trọng cho doanh nghiệp Các yếu tố vật chất máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào Thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố người Ở Việt Nam nay, xây dựng định vị doanh nghiệp thông thường yếu tố vốn, công nghệ xem mấu chốt chiến lược phát triển, yếu tố nhân thường không trọng, giai đoạn khởi đầu Sự thiếu quan tâm quan tâm khơng mức tới yếu tố nhân dẫn đến tình trạng doanh nghiệp bị “loại khỏi vòng chiến” mức độ cạnh tranh ngày gia tăng Vì để nâng cao hiệu trình kinh doanh, doanh nghiệp cần phải đặt cơng tác tuyển dụng nhân lên vị trí số nhằm mục đích có đội ngũ nhân đủ số lượng, có chất lượng tốt, đáp ứng yêu cầu công việc Xuất phát từ nhận thức thân công tác tuyển dụng nhân tầm quan trọng nó, thời gian tìm hiểu thực tế, hướng dẫn tận tình thầy giáo - ThS Nguyễn Thiện Hùng, cán công ty công ty cổ phần xây dựng thương mại dịch vụ An Bình Phát, em chọn đề tài "Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát" cho báo cáo thực tập Mục tiêu nghiên cứu Qua báo cáo này, bên cạnh việc củng cố kiến thức học trường, em muốn ứng dụng lý thuyết vào thực tế thơng qua tình hình tuyển dụng nhân công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát nơi em thực tập Từ em mong muốn đóng góp số kiến thức vào việc hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty GVHD: Th.S Nguyễn Thiện Hùng SVTH: Đỗ Thị Mỹ Ngân Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu hoạt động liên quan đến công tác tuyển dụng nhân  Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát khoảng thời gian từ năm 2012 đến hết năm 2013 Phương pháp nghiên cứu Đề tài hoàn thiện việc sử dụng phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu thực tế, phương pháp thống kê, phương pháp phân tích, so sánh, sưu tầm Kết cấu đề tài Đề tài kết cấu gồm chương : Chương 1: Giới thiệu công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát Chương 2: Cơng tác tuyển dụng nhân công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát GVHD: Th.S Nguyễn Thiện Hùng SVTH: Đỗ Thị Mỹ Ngân Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ AN BÌNH PHÁT 1.1 Lịch sử hình thành phát triển - Tên cơng ty: Công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát - Tên viết tắt: ABP - Địa chỉ: Số 48 Đường CN11, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, Thành Phố Hồ Chí Minh Giám đốc/Đại diện pháp luật: Nguyễn Tấn Lành Giấy phép kinh doanh: 0310909998 | Ngày cấp: 09/06/2011 Mã số thuế: 0310909998 Ngày hoạt động: 01/07/2011 Điện thoại: (08) 6679 3658 Fax: 08 3816 3773 Email: anbinhphatcty@gmail.com Website: anbinhphat.com.vn Hoạt động chính: Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng khác Cho tới nay,cơng ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát vào hoạt động năm, trước cạnh tranh ngày gay gắt với khó khăn thử thách chế thị trường, cơng ty gặp khơng khó khăn thử thách Mặc dù non trẻ công ty không ngừng phấn đấu để đứng vững thị trường ngày khẳng định vị công ty mạnh lĩnh vực xây dựng 1.2 Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực hoạt động công ty 1.2.1 Chức lĩnh vực hoạt động Chức chủ yếu ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát cung cấp dịch vụ thiết kế thi công xây dựng công trình dân dụng cơng nghiệp Tư vấn –Thiết kế Kiến Trúc, tư vấn đầu tư xây dựng, lập dự án đầu tư xây dựng, trang trí nội – Ngoại thất, thi cơng xây dựng cơng trình dân dụng công nghiệp, cung cấp vật liệu xây dựng, gia công Mơ Hình kiến trúc Ngồi cơng ty cịn cho thuê máy móc, thiêt bị xây dựng GVHD: Th.S Nguyễn Thiện Hùng SVTH: Đỗ Thị Mỹ Ngân 1.2.2 Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự Nhiệm vụ Công ty thuộc loại hình cơng ty cổ phần theo pháp luật Việt Nam, thực hoạt động kinh doanh mục tiêu lợi nhuận, phát triển mở rộng kinh doanh Đồng thời song song với q trình đó, cơng ty cam kết thực kinh doanh theo quy định pháp luật Việt Nam, góp phần phát triển kinh tế nước nhà 1.3 Phương châm triết lý kinh doanh An Bình Phát “ Đong đầy giấc mơ Bạn…” Mỗi sản phẩm công ty từ ý tưởng đến khai thác không gian đặc trưng từ tổng thể đến chi tiết nhằm tối ưu nhu cầu sử dụng phù hợp với cá tính, sở thích, điều kiện tài chủ đầu tư , khơng có vậy, cơng ty cịn hướng đến giải pháp tiết kiệm lượng, thơng thống chiếu sáng tự nhiên, thân thiện với môi trường Thỏa mãn nhu cầu thẫm mỹ đến khách hàng Với phương châm đặt vào vị trí khách hàng cơng ty ln tạo cơng trình mang dấu ấn riêng Khách hàng thượng đế, An Bình Phát ln người lắng nghe đáp ứng yêu cầu quý khách lĩnh vực thiết kế kiến trúc xây dựng 1.4 Sơ đồ máy tổ chức công ty Do đặc điểm ngành xây dựng sản xuất sản phẩm xây dựng nên máy quản lý có đặc điểm riêng Cơng ty khảo sát, thăm dị, tìm kiếm bố trí tương đối hợp lý mơ hình tổ chức quản lý theo mơ hình trực tuyến đứng đầu Hội đồng quản trị, ban giám đốc phó giám đốc tài kế hoạch Dưới có phịng ban chun trách tổ chức hành chính-nhân sự, phịng kế tốn phịng đầu tư kế hoạch dự thầu Dưới phịng có đội trực thuộc đội xây dựng, đội lắp đặt thiết bị Cụ thể: GVHD: Th.S Nguyễn Thiện Hùng SVTH: Đỗ Thị Mỹ Ngân Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự Sơ đồ 1.1 : Sơ đồ máy tổ chức quản lý công ty  Chức nhiệm vụ chức danh - Hội đồng quản trị: Quyết định phương hướng, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh chính, bổ nhiệm Ban giám đốc công ty… Giám đốc: Là người đứng đầu công ty, hội đồng quản trị công ty bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật Giám đốc người lãnh đạo quản lý công ty mặt, chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động công ty Giám GVHD: Th.S Nguyễn Thiện Hùng SVTH: Đỗ Thị Mỹ Ngân - - - - - - Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự đốc nghiên cứu báo cáo hàng ngày để nắm bắt tình hình hoạt động sản xuất đơn vị để có định kịp thời nhân sự, phân công, nhiệm vụ cho phận, định hoạt động cho đơn vị Phó giám đốc phụ trách tài chính: Giúp giám đốc điều hành lĩnh vực hoạt động tài cơng ty Phó giám đốc tài có nhiệm vụ theo dõi lĩnh vực tài chính, tốn khối lượng với chủ đầu tư, hoạt động huy động vốn phân phối vốn cách hiệu Đưa phương thức kinh doanh làm tang lợi nhuận tài giảm thiểu chi phí khơng hợp lý tạo lợi nhuận tối ưu cho doanh nghiệp Phó giám đốc phụ trách kế hoạch: giúp giám đốc điều hành lĩnh vực dự thầu, tham gia đấu thầu cơng trình, theo dõi điều hành việc mua bán vầu tư, tổ chức trường, bố trí nhân lực máy móc thiết bị đến cơng trình chịu trách nhiệm trước giám đốc pháp luật việc làm Phịng kế tốn: Tham mưu giúp cho giám đốc quản lý tài doanh nghiệp theo chế độ nhà nước quy định Tổng hợp toàn chứng từ, số liệu thực hiện; phân tích tiêu kinh tế tài để phản ánh có hệ thống tình hình tài sản, vốn sử dụng vốn, hoạt động sản xuất kinh doanh Kiểm tra tính hợp lệ, thao dõi, hạch toán giá trị, khối lượng thực thi cơng cơng trình thỏa thuận hợp đồng khách hang Đối chiếu công nợ với đơn vị, cơng trình phận cơng tác Báo cáo nhanh kịp thời tình hình tài công ty cho giám đốc, lập bản, biểu kế tốn theo quy định nhà nước Phịng kế hoạch dự thầu: tham mưu cho giám đốc quản lý kinh tế, kế hoạch đầu tư dự án thầu, xây dựng tiến độ thi công, quản lý dự án, đảm bảo tiến độ chất lượng, thống kê tổng hợp trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Phịng tổ chức Hành – Nhân sự: Là phịng tham mưu, giúp việc cho giám đốc cơng ty công tác kế hoạch đầu tư, thống kê hoạt động sản xuất, kinh doanh, quản lý hoạt động kinh tế, quản lý thiết bị công ty Giúp việc lập quy hoạch nhân sự, bồi dưỡng, đào tạo đội ngũ kế cận, giúp giám đốc nhận xét cán năm Quản lý toàn hồ sơ, lý lịch cán theo phân cấp công ty; quản lý cơng việc hành cơng ty: hồ sơ, công văn giấy tờ, dấu… Lên lịch làm việc cho ban giám đốc, ghi chép biên họp giao ban Các đội thi công: có trách nhiệm triển khai hồn thành khối lượng nhiệm vụ công việc (do ban huy công trường đạo), thi cơng đảm bảo chế độ an tồn quy trình quy phạm, chịu giám sát ban quản lý nội công ty GVHD: Th.S Nguyễn Thiện Hùng SVTH: Đỗ Thị Mỹ Ngân 1.5 Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự Đặc điểm quy trình cơng nghệ Công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát doanh nghiệp hoạt động xây dựng chính, sản phẩm cơng ty là: Các cơng trình dân dụng, cơng nghiệp, cầu, cống,… Vì vậy, hoạt động sản xuất cơng ty phân tán, chịu ảnh hưởng lớn thời tiết, địa hình thời vụ… Để khắc phục thực tốt việc thi công, xây dựng phải linh hoạt, đảm bảo bao qt đảm bảo tốt cơng trình nhận thầu Mặc khác công ty kinh doanh đa dạng ngành nghề nên sản phẩm công ty đa dạng, phong phú, thuộc nhiều chủng loại Trong ngành có sản phẩm mang đặc trưng riêng, quy trình sản xuất sản phẩm khác Ví dụ quy mơ xây dựng cơng trình cơng ty khái quát sau: Sơ đồ 1.2 : Lưu đồ đấu thầu công ty GVHD: Th.S Nguyễn Thiện Hùng SVTH: Đỗ Thị Mỹ Ngân Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự Nếu trúng thầu công ty thực theo quy trình cơng nghệ sau: Sơ đồ 1.3 : Sơ đồ công nghệ sản xuất 1.6 Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 2012 – 2013 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh quan trọng doanh nghiệp, ta cần xem xét phân tích cách lỹ lưỡng để từ có phương hướng biện pháp sản xuất kinh doanh có hiệu Bảng 1.1: Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát qua năm 2012-2013 Đơn vị tính: Việt Nam đồng Chênh lệch Số tiền % 6.066.501.080 31,82 Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 19.065.428.822 25.131.929.902 537.156.364 660.298.874 123.142.510 22,92 18.528.272.458 24.471.631.028 5.943.358.570 32,08 17.363.916.794 22.482.008.531 5.118.091.737 29,48 2.Các khoản giảm trừ doanh thu 3.Doanh thu 4.Giá vốn hàng bán GVHD: Th.S Nguyễn Thiện Hùng SVTH: Đỗ Thị Mỹ Ngân Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự 1.164.355.664 1.989.622.497 825.266.833 70,88 6.Doanh thu hoạt động tài 17.439.860 13.576.604 -3.863.256 -22,15 7.Chi phí tài 56.601.657 275.738.465 219.136.808 387,16 273.316.588 273.316.588 5.Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Trong chi phí lãi vay 8.Chi phí quản lý doanh nghiệp 1.070.103.346 1.439.985.972 369.882.626 34,57 9.Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 55.090.521 287.474.664 232.384.143 421,82 10.Thu nhập 81.818.182 290.952.380 209.134.198 255,61 11.Chi phí khác 86.500.000 271.428.571 184.928.571 213,79 12 Lợi nhuận khác 13.Tổng lợi nhuận kế tốn trước thuế 14 Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp (4.681.818) 19.523.809 24.205.627 -517,01 50.408.703 306.998.473 256.589.770 509,02 14.114.437 53.724.733 39.610.296 280,64 36.294.266 253.273.740 216.979.474 597,83 15 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp Nguồn: Phịng kế tốn Qua bảng 1.1, ta thấy năm 2013 vừa qua, công ty sản xuất kinh doanh có hiệu năm trước Lợi nhuận sau thuế năm 2013 tăng lên so với năm 2012 216 979 474, tương đương 597,83% Doanh thu năm 2013 tăng 31,82% tương đương với 066 501 080 (đồng) Đây tỷ lệ tăng trưởng cao công ty Doanh thu năm 2013 tăng lên nguyên nhân sau: 10 GVHD: Th.S Nguyễn Thiện Hùng SVTH: Đỗ Thị Mỹ Ngân - - - Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự Đẩy mạnh việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO, hệ thống quản lý quan hệ khách hàng vào hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao chất lượng hàng hóa Hồn thiện công tác tổ chức nhằm tăng cường tinh thần chủ động sáng tạo người lao động, đồng thời tháo dỡ khó khăn cản trở để người lao động đóng góp cho cơng ty , đồng thời tăng thu nhập cho người lao động Về mục tiêu kinh tế: Đẩy mạnh tốc độ tăng trưởng năm tới, đạt khoảng 30%/ năm Trong năm 2014 công ty phấn đấu đạt tiêu kinh tế sau: • Tổng doanh thu đạt: 32 671 508 873 đồng, tăng 30% so với năm 2013 • Lợi nhuận sau thuế đạt: 329 255 862 đồng, tăng 30% so với năm 2013 • Các khoản nộp ngân sách Nhà nước đạt: 69842152.9 đồng, tăng 30% so với năm 2013 Để đạt nhiệm vụ địi hỏi cơng ty phải huy động nguồn lực kể nguồn lực sẵn có nguồn lực cịn tiềm ẩn, nguồn lực quan trọng đội ngũ cán cơng nhân viên tồn cơng ty Vì cần có gắn bó đồn kết, động, sáng tạo, khơng ngừng học hỏi, nâng cao trình độ hiểu biết, lĩnh hội tri thức tập thể cán cơng nhân viên cơng ty, góp phần làm nên thành công công ty Định hướng phát triển nhân công ty  Về quy mô cấu nhân 3.1.2 Trong thời gian tới, để đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mô kinh doanh quy mơ nhân mở rộng Tổng số lao động dự kiến năm 2014 khoảng 154 người, tăng 24 người so với tổng số lao động năm 2013, tương đương với tăng 18,5 % so với tổng số lao động năm 2013 Trong 18,5 % đó, số lao động tuyển từ nguồn nội người, chiếm 6,9 % , số lao động tuyển từ bên 15 người, chiếm 11,6 %  Về chất lượng nhân Công ty xác định thời gian tới nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân cách nâng cao yêu cầu trình độ người lao động Xuất phát từ nhu cầu thực tế chiến lược kinh doanh cơng ty, tiến tới cơng ty trì lực lượng lao động ổn định, nâng cao lực, trình độ lao động Trong số 24 lao động cần tuyển mới, cơng ty cần có lao động kĩ sư, lao động có trình độ đại học, cịn lại lao động có trình độ trung cấp chuyên nghiệp nghề Công ty ưu tiên tuyển dụng người có kinh nghiệm cho vị trí có nhu cầu nhân để giảm thiểu chi phí đào tạo lại thời gian hịa nhập vào môi trường hoạt động công ty 30 GVHD: Th.S Nguyễn Thiện Hùng SVTH: Đỗ Thị Mỹ Ngân Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự Ngồi cơng ty đề yêu cầu độ tuổi lao động tuyển Mục tiêu công ty dần trẻ hóa đội ngũ lao động để khai thác mạnh nhóm lao động động, sáng tạo, nhiệt tình, ham hiểu biết Trong thời gian tới để thực mục tiêu này, công ty yêu cầu tuổi đời ứng cử viên phải nhỏ 35 tuổi 3.2 Những giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại Dịch Vụ An Bình Phát Trong năm 2014 này, cơng ty dự tính tuyển thêm 24 lao động năm nhu cầu lao động cịn cao Để công tác tuyển dụng công ty đạt mục tiêu cách tốt hạn chế tối đa nhược điểm khâu tuyển dụng, em xin đề xuất số giải pháp sau: Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Trong thời gian qua công tác tuyển dụng cơng ty có kết đáng khích lệ, đáp ứng nhu cầu lao động công ty, song việc tuyển dụng bó nội người thân cán công nhân viên cơng ty giới thiệu số nguồn bên ngồi, mà chưa thu hút đội ngũ nhân có chất lượng cao thị trường, khiến cơng ty bị bỏ lỡ nhiều hội lựa chọn nhân tài Nguồn tuyển dụng công ty gồm hai nguồn nguồn bên bên ngoài, nguồn lại có ưu điểm nhược điểm riêng  Nguồn ứng viên từ nội công ty 3.2.1 Cơng ty coi trọng nguồn có ưu tiên đặc biệt với nguồn nội ứng viên bên bên ngồi có trình độ Việc trọng ưu tiên nguồn có sở cơng ty nhận thức ưu điểm việc tuyển dụng theo nguồn Tuy nhiên sử dụng ứng viên từ nguồn cơng ty cần có biện pháp hiệu để khắc phục hạn chế Việc tuyển dụng có hạn chế sau: • Thứ nhất, họ quen với việc làm việc vị trí cũ, nên dễ dẫn đến tình trạng rập khn, máy móc, thiếu sáng tạo, cứng nhắc cơng việc vị trí Điều khơng tốt, công ty giai đoạn hoạt động, gây tình trạng trì trệ hậu xấu cho cơng ty Để khắc phục, cơng ty cần có đợt tập huấn kĩ lưỡng nhân viên giao cho họ cơng việc • Thứ hai, tuyển dụng nguồn nội bộ, nhân viên chọn có hội thăng tiến, cịn nhân viên khơng tuyển có tượng khơng phục, đố kị, gây đồn kết nội trường hợp họ có lực khả nhau, nhu cầu tuyển dụng lại có giới hạn Để khắc phục, cơng ty 31 GVHD: Th.S Nguyễn Thiện Hùng SVTH: Đỗ Thị Mỹ Ngân • • •  - Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự cần làm tốt công tác giáo dục tư tưởng, nêu rõ lý họ không chọn ưu tiên họ đợt tuyển dụng để họ có tâm lý thoải mái n tâm cơng tác Điều khuyến khích họ phấn đấu, giúp họ có thêm động lực để họ cống hiến Để việc thuyên chuyển xác, cơng ty phải trọng vào việc lưu trữ thông tin cá nhân nhân viên hồ sơ nhân riêng biệt Đồng thời công ty phải xây dựng hồ sơ phát triển nhân hồ sơ xếp lại nhân Đây nơi cung cấp thơng tin nhanh chóng xác cho lần công ty định thuyên chuyển, đề bạt từ nguồn nội Trong hồ sơ nhân cần có thơng tin cá nhân: Tuổi tác, sức khỏe, trình độ học vấn, chun mơn, khả đặc biệt có Hồ sơ phát triển nhân bao gồm thơng tin về: Mức độ hồn thành công việc tại, khả thăng tiến, lớp đào tạo qua Hồ sơ xếp lại nhân lực trình bày dạng sơ đồ xếp lại nhân lực Nguồn ứng viên từ bên Đây nguồn cung cấp đội ngũ lao động có chất lượng cao cho doanh nghiệp nguồn lực phong phú chất lượng số lượng, doanh nghiệp dễ dàng thu hút nhân từ nguồn Trong thời gian vừa qua, ban lãnh đạo công ty cổ phần xây dựng thương mại dịch vụ An Bình Phát nhận thức ưu điểm việc tuyển dụng nhân từ nguồn bên ngồi có cố gắng việc tuyển chọn lao động từ nguồn Song thực tế, tuyển dụng từ nguồn bên công ty chủ yếu dựa vào giới thiệu người quen, nhân viên công ty, trung tâm giới thiệu việc làm, quan, đơn vị cung ứng lao động số ứng viên tự nộp đơn xin việc Vì vậy, muốn có nhân viên tốt khai thác từ nguồn này, bên cạnh nguồn tuyển dụng có cơng ty cần phải đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Khi thực việc đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, cơng ty nên ý đến số nguồn sau: Công ty lựa chọn nguồn tuyển dụng chủ yếu em cán công nhân viên công ty, công ty nên phát huy tối đa ưu điểm nguồn cách công ty khuyến khích em cán cơng nhân viên công ty theo học trường ngành hưởng lợi ích vật chất lẫn tinh thần Sau cơng ty thỏa thuận với ứng viên tương lai hợp đồng ghi rõ công ty chấp nhận chi trả chi phí đào tạo thời gian ứng viên học với điều kiện ứng viên phải đạt đến trình độ đó, sau kết thúc khóa học phải làm việc cho công ty theo yêu cầu mà công ty đề Tuy nhiên làm theo cách công ty phải bỏ khoản tiền tương đối lớn phải thời gian dài nhận 32 GVHD: Th.S Nguyễn Thiện Hùng SVTH: Đỗ Thị Mỹ Ngân - Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự kết Đây hình thức số công ty áp dụng để giành chiến thắng cạnh tranh nguồn nhân Tuyển nhân viên từ sở đào tạo: Các trường đại học, cao đẳng trung học chuyên nghiệp ngày trở thành nơi cung cấp nhân lực quan trọng hầu hết công ty Tuy nhiên thời gian qua, công ty chưa trọng quan tâm tới nguồn Đây nguồn tuyển dụng lớn có xu hướng phát triển, nên cung cấp cho doanh nghiệp lao động có chất lượng ngày cao Các sinh viên, học viên trường thường đào tạo bản, khoa học có hệ thống Mặc dù họ chưa đủ kinh nghiệm để làm việc họ lại có sức trẻ, nhiệt tình, động, sáng tạo, tinh thần ham học hỏi cầu tiến, khả thích ứng nhanh chóng với thay đổi mơi trường Trong trường hợp cơng ty có chiến lược lâu dài nhân sự, để thu hút người có lực, có trình độ cịn ngồi ghế nhà trường, công ty nên thiết lập mối quan hệ mật thiết với số sở đào tạo Cơng ty cử chun viên tới trường đề yêu cầu cụ thể cho sinh viên có khả đến cơng ty thực tập Khi cơng ty có nhu cầu sở đào tạo chọn lọc giới thiệu ứng viên có chất lượng cao để cơng ty chọn lựa, sau cơng ty tạo điều kiện cho họ quan sát, học hỏi thực tế làm việc công ty Công việc mang lại lợi ích cho sinh viên với cơng ty Sinh viên có điều kiện tiếp xúc, cọ sát với thực tế từ ngồi ghế nhà trường Mặc khác để chứng tỏ khả họ nỗ lực, cố gắng hoàn thành nhiệm vụ Do vậy, trường tuyển vào cơng ty họ nhanh chóng hịa nhập với cơng việc hết lịng làm việc để đáp lại tin tưởng công ty Đồng thời cơng ty có nguồn nhân lực bổ sung cần thiết mà khơng phải nhiều chi phí thời gian cho tuyển dụng - - Từ trung tâm giới thiệu việc làm: Công ty sử dụng nguồn thông qua việc nhờ tổ chức chuyên nghiệp tuyển dụng giúp Tuy nhiên tuyển dụng từ nguồn này, cơng ty cần có biện pháp kiểm tra chặt chẽ kĩ lưỡng chất lượng ứng viên giới thiệu Tốt công ty nên kết hợp với trung tâm với họ tuyển dụng tìm nhân viên tốt phù hợp với công việc Nhân viên cũ công ty: Trong công tác tuyển dụng công ty thật chưa ý nguồn tuyển dụng Nhiều trường hợp có nhân viên cơng ty đứng tốt công ty lại rời bỏ công ty để làm cho hãng khác giải việc riêng Nhưng làm việc hãng họ thấy công việc lại họ 33 GVHD: Th.S Nguyễn Thiện Hùng SVTH: Đỗ Thị Mỹ Ngân - - Cơng Tác Tuyển Dụng Nhân Sự tưởng tình trạng cá nhân thay đổi họ muốn trở lại nơi cũ Thơng thường cơng ty khơng coi trọng nguồn nhân lực cơng ty cho họ khơng trung thực, không đáng tin cậy, người “đứng núi trông núi nọ” Tuy nhiên nhiều công ty khám phá người trở lại làm việc lại nhân viên làm việc tốt có tinh thần trung thực trước họ làm việc Điều dễ hiểu họ tự động bỏ việc mà quay lại cơng ty mở rộng vịng tay đón họ họ dồn hết tâm lực để chứng tỏ lịng mong mỏi làm việc mình, họ muốn sửa chữa sai lầm nên cống hiến cơng ty Các sinh viên thực tập: Trong thời gian tới công ty nên đến trường Đại học, Cao đẳng nhận sinh viên năm cuối có nguyện vọng kết học tập trở lên vào thực tập Công ty cho họ làm quen với công việc bán hàng, marketing Đây bước đào tạo thử việc q trình tuyển chọn nhân Thơng qua q trình thực tập sinh viên, cơng ty tiến hành xem xét đánh giá lựa chọn người có khả để tiếp tục bồi đào tạo tuyển vào làm việc công ty Bằng cách công ty tuyển dụng sinh viên có lực thực mà khơng cần nhiều chi phí thời gian tuyển dụng, đồng thời họ tận tâm, tận lực làm việc cho công ty Hội chợ việc làm: Công ty nên đăng ký tham gia hội chợ việc làm để tìm kiếm ứng viên Phương pháp cho phép cơng ty tiếp xúc trực tiếp với nhiều ứng viên, mở nhiều hội lựa chọn cho cơng ty Tóm lại để có thêm nhiều hội tìm kiếm, thu hút nhân tài cơng ty phải đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, không bỏ qua hội để có nguồn nhân lực cần thiết cho tổ chức, điều kiện để hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân công ty 3.2.2 Thực cơng tác phân tích cơng việc Do cơng ty chưa có mơ tả cơng việc cho vị trí cụ thể, tiêu chí tuyển dụng cịn sơ sài nên việc tuyển dụng nhân nhiều bất cập, dẫn đến tình trạng người lao động vào làm việc công ty không chuyên môn, không phù hợp sức khỏe Vì vậy, cơng ty nên dành nhiều quan tâm tới việc phân tích cơng việc Phòng tổ chức lao động cần phối hợp với giám đốc phòng ban để xây dựng nên danh mục công việc cho công ty Danh mục sở để công ty mô tả công việc cần tuyển người quảng cáo vị trí làm việc hay đê xác định tiêu thức để tuyển chọn Sau xây dựng xong danh mục cơng việc, nhân viên phịng tổ chức hành – nhân thu thập thông tin thực tế công việc để ghi lại hành vi thực cơng việc người lao động có hiệu người lao động khơng có 34 GVHD: Th.S Nguyễn Thiện Hùng SVTH: Đỗ Thị Mỹ Ngân Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự hiệu Qua việc này, ta khái quát phân loại đặc trưng công việc địi hỏi cơng việc Hoặc cơng ty tổ chức cho người lao động ghi chép lại hoạt động để thực cơng việc, sử dụng phương pháp vấn phiếu điều tra để tìm hiểu cơng việc Do thơng tin thu thập từ phương pháp lượng hóa, dễ cập nhật xử lý máy tính nên nay, phương pháp sử dụng phiếu điều tra áp dụng rộng rãi nhiều công ty Khi lựa chọn phương pháp thu thập thông tin thích hợp, cơng ty tiến hành xử lý thơng tin để phân tích cơng việc Phịng tổ chức hành – nhân phối hợp với cán quản lý, nhân viên giám sát phận xây dựng nên mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Bản mô tả công việc bao gồm nội dụng: Tên công việc, chức quyền hạn thực công việc, chế độ sách Cịn tiêu chuẩn cơng việc bao gồm nội dung: Phẩm chất trình độ cá nhân, trình độ chun mơn, tay nghề, lực, tuổi tác, giới tính, tình trạng sức khỏe, kinh nghiệm Tùy cơng việc cụ thể mà có u cầu riêng Với cách giúp cho việc tuyển dụng cơng ty xác phù hợp với công việc 3.2.3 Soạn mẫu hồ sơ thành cơng điển hình Ngồi việc xây dựng mô tả công việc, doanh nghiệp phải soạn mẫu hồ sơ nhân viên thành công điển hình cho vị trí chủ chốt vị trí vốn có ý nghĩa định việc thực kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp Chẳng hạn, doanh nghiệp bạn có 20 nhân viên kinh doanh Trong số này, người (20%) có thành tích tốt nhất, 12 có thành tích trung bình, cịn lại khơng có thành tích bật Nếu số nhân viên có thành tích bật tăng từ 20% lên 33% có ý nghĩa kết hoạt động kinh doanh Để đạt mục tiêu nói trên, cơng ty cần phải lập hồ sơ tất nhân viên phòng kinh doanh để xác định xem người thuộc hàng "top" khác với nhân viên bình thường điểm Với thơng tin này, ơng ty xây dựng hồ sơ mẫu thành công điển hình để tuyển dụng người có khả thành cơng cao vị trí Hồn thiện kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Trong kế hoạch năm, công ty chưa đề cập đến kế hoạch tuyển dụng, khơng dự tính đến trường hợp việc thay đổi công việc năm 3.2.4 35 GVHD: Th.S Nguyễn Thiện Hùng SVTH: Đỗ Thị Mỹ Ngân Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự Điều gây ảnh hưởng lớn đến việc xác định tiêu nhân quỹ lương cơng ty Do đó, kế hoạch nhân năm, công ty cần dự tính đến trường hợp thơi việc, thun chuyển cơng việc…Mặt khác muốn tuyển dụng nhân lực dự phịng khối lượng cơng việc tăng lên khơng thể khơng kế hoạch hóa nguồn nhân lực dài hạn Do cơng ty cần xây dựng kế hoạch phát triển nhân trung dài hạn cho phù hợp với mục tiêu sản xuất kinh doanh công ty 3.2.5 Tăng cường kênh thông tin tuyển dụng Tại công ty cổ phần xây dựng thương mại dịch vụ An Bình Phát, việc thơng báo tìm người chưa đủ rộng để thu hút nhiều ứng cử viên Để thơng tin cung cấp cách nhanh chóng đến nhiều đối tượng, cơng ty nên đa dạng hóa kênh thơng tin tuyển dụng thị trường lao động : - Liên hệ qua sở đào tạo thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân cho học viên - Thông báo đến phịng ban nội cơng ty - Niêm yết thông báo tuyển dụng nhân bảng tin cơng ty phận có nhu cầu tuyển dụng - Liên hệ qua mối quan hệ khác lãnh đạo công ty - Liên hệ qua hội chợ việc làm - Thông báo phương tiện thông tin đại chúng: đài, báo, tivi, internet Tuy nhiên công ty cần ý để tránh lãng phí, tốn khơng cần thiết cho chi phí quảng cáo Cơng ty nên dựa vào u cầu tính chất cơng việc để định kế hoạch tuyển dụng thích hợp Chẳng hạn, khả tài cơng ty hạn hẹp cơng ty nên sử dụng thơng báo có chi phí thấp thơng báo báo chí, internet, hay tuyển dụng ứng viên vào vị trí quản lý cơng ty đăng tivi hay qua người quen Còn cần tuyển nhân viên vào vị trí đơn giản bảo vệ, sốt vé, phận mơi trường cơng ty cần thơng báo qua nhân viên cơng ty nhờ giới thiệu u cầu công việc đơn giản, cần có sức khỏe, trung thực có người bảo lãnh 36 GVHD: Th.S Nguyễn Thiện Hùng SVTH: Đỗ Thị Mỹ Ngân 3.2.6 Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự Tiếp nhận hồ sơ vấn sơ Việc kết hợp giúp nhà tuyển dụng loại bỏ ứng viên chưa đáp ứng yêu cầu giáo dục, đào tạo, kinh nghiệm cần thiết để thực cơng việc khơng có kỹ thông báo, trái nghề, không đầy đủ vằn chứng chỉ, kết vấn cho thấy yếu nghiệp vụ, nhận thức nghề nghiệp chưa đạt yêu cầu - Về nội dung buổi vấn sơ ứng viên, nhà tuyển dụng nên dùng cách sàng lọc vấn, người vấn yêu cầu ứng viên trả lời câu hỏi Điều cho biết ứng viên đạt tiêu chuẩn nghề nghiệp hay không Sau số câu hỏi - Yêu cầu tiền lương anh(chị) gì? - Anh(chị) làm việc q khơng? - Anh(chị) có lái xe khơng( vị trí lái xe)? - Anh(chị) có biết đánh máy khơng( vị trí đánh máy)? Nếu trả lời câu hỏi đó, chứng tỏ ứng viên có đủ tiêu chuẩn ban đầu, phận quản lý xem qua trình độ văn hóa kinh nghiệm trình lao động trước họ Sau thăm dị họ qua câu hỏi bỏ ngỏ để trả lời sau: Có quảng cáo hấp dẫn bạn khơng? Điều bạn ham thích cơng việc bàn giấy? Nếu điểm này, người xin việc tỏ có triển vọng tốt cho nghề nghiệp, bố trí dịp để kiểm tra, vấn, đánh giá thời gian tới 3.2.7 Bổ sung phần thi trắc nghiệm vào nội dung thi tuyển Công ty nên bổ sung phương pháp trắc nghiệm trình thi tuyển Phương pháp trắc nghiệm giúp cho nhà tuyển dụng nắm kỹ năng, tâm lý khả khác đặc biệt ứng viên Phương pháp mang lại kết xác phương pháp khác khơng gây gượng ép, giả dối ứng viên định kiến, ý kiến chủ quan người vấn Để phương pháp trắc nghiệm hiệu quả, đáng tin cậy, có giá trị khách quan, nên cho ứng viên thi trắc nghiệm có liên hệ đến công việc mà ứng viên đảm nhiệm sau Sau hồ sơ xem xét sơ ứng viên đạt thi trắc nghiệm công ty thông báo cho ứng viên chọn đến tham dự vấn 37 GVHD: Th.S Nguyễn Thiện Hùng SVTH: Đỗ Thị Mỹ Ngân Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự Để đạt hiệu cao nhất, tránh bất đồng quan điểm ý kiến đánh giá hội đồng tuyển dụng cần đưa câu hỏi mang tính tồn diện hơn, câu hỏi đọng, ngắn gọn dễ hiểu thu thập nhiều thông tin Hội đồng tuyển dụng nên đưa thang điểm rõ ràng tiêu chuẩn cho điểm để tránh việc bất đồng ý kiến đánh giá Trước vấn nhà tuyển dụng nên xem xét lại mô tả công việc tiêu chuẩn công việc thông tin ứng viên mục đích vấn để xác định câu hỏi đưa Trong vấn nên tạo khơng khí vui vẻ, gần gũi; ý quan sát điệu bộ, cử ứng viên để hiểu quan điểm ẩn sau câu trả lời họ Nhà tuyển dụng nên khuyến khích ứng viên đặt câu hỏi ngược lại thẳng thắng trả lời câu hỏi ứng viên mà không khó chịu Nhà tuyển dụng nên ghi chép linh hoạt lại đáng ý để làm sở chấm điểm  Chìa khóa thành cơng vấn phải tạo cho ứng viên nói cách trung thực thân họ, cơng việc q khứ họ Vì cơng ty cần bồi dưỡng để tạo đội ngũ vấn viên ngày kinh nghiệm 3.2.8 Thực công tác kiểm tra sức khỏe Đây công việc quan trọng cần thiết trình tuyển dụng Nếu ứng viên tuyển mà không qua khâu khám sức khỏe trình làm việc phát sinh vấn đề sức khỏe, dẫn tới nghỉ việc hay khơng có tinh thần làm việc Điều gây ảnh hưởng không nhỏ tới công việc chung, ảnh hưởng tới tiến độ, kế hoạch thực công việc công ty Nếu nhân viên giữ vị trí, chức vụ quan trọng cơng ty ảnh hưởng lớn tới trình sản xuất kinh doanh công ty Lúc công ty lại phải tuyển dụng người khác thay vào vị trí tốn chi phí cho cơng tác tuyển dụng Do để đảm bảo cho công tác tuyển dụng có đủ trình độ, kiến thức chun mơn đủ sức khỏe để làm việc cơng ty nên cho khám sức khỏe trước có định tuyển ứng viên vào cơng ty Có kết tuyển dụng đạt hiệu cao sát thực 3.2.9 Hội nhập nhân viên vào môi trường làm việc công ty Sau thử việc công ty ký hợp đồng dài hạn với ứng cử viên Đến lúc họ thực nhân viên thức hệ thống nhân công ty Mọi hoạt động thời gian thử việc chưa thể giúp họ hòa nhập vào môi trường công ty Do lúc cơng ty cần có chương trình hội nhập giúp họ làm quen với môi trường làm việc 38 GVHD: Th.S Nguyễn Thiện Hùng SVTH: Đỗ Thị Mỹ Ngân - - - Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự Đây khâu quan trọng sau nhân viên có định tuyển dụng thức vào cơng ty Cơng ty thấy cần thiết việc hội nhập nhân viên trình thực cịn mốt số hạn chế Nhiều có tình trạng nhân viên cũ nóng nảy làm cho nhân viên sợ sệt, lúng túng hay hỏng việc, từ dẫn đến tâm lý căng thẳng, chán nản bỏ việc Do thời gian tới công ty cần ý bước hội nhập nhân viên quy trình tuyển dụng Cơng ty cần theo dõi sát cần xem xét, bố trí nhân viên có kinh nghiệm để bảo ban, kèm cặp nhân viên Những người phân công hướng dẫn cần thực nhiệt tình giúp đỡ nhân viên việc làm quen với công việc, giúp họ tự tin vào khả Có nhân viên mới không bị bỡ ngỡ chán nản môi trường việc hiệu công việc đảm bảo 3.2.10 Các giải pháp khác Nghiên cứu kỹ văn quy định Nhà nước liên quan đến công tác tuyển dụng như: Bộ luật lao động, pháp lệnh hợp đồng lao động, điều lệ tuyển dụng, việc công nhân viên chức Đồng thời cần cập nhật quy định liên quan đến hoạt động quản trị nhân nói chung cơng tác tuyển dụng nhân nói riêng Sơ vấn ứng viên qua điện thoại Sau rút ngắn danh sách ứng viên tiềm thông qua việc xem xét hồ sơ việc làm bạn nên gọi điện thoại để sơ vấn ứng viên nhằm rút ngắn số ứng viên đạt yêu cầu qua việc xem xét hồ sơ Các bảng câu hỏi cần phải quán, kể giai đoạn lẫn giai đoạn vấn trực tiếp, nhằm bảo đảm tính cơng cách đánh giá ứng viên Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng nhân sự: Một kế hoạch dù có chi tiết, cụ thể đến đâu thực hoạt động mắc sai lầm với nguyên nhân khác nhau, làm mục tiêu chệch hướng Vì năm tới cơng ty cần có biện pháp chặt chẽ giám sát tồn quy trình tuyển dụng nhân để hạn chế tối đa sai lầm thực 39 GVHD: Th.S Nguyễn Thiện Hùng SVTH: Đỗ Thị Mỹ Ngân Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự KẾT LUẬN Bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức nào, hoạt động lĩnh vực khơng thể thực chức nhiệm vụ thiếu nguồn nhân lực Vấn đề quản trị nhân lực có hiệu ln vấn đề phức tạp khó khăn nhà quản trị Một doanh nghiệp tạo ưu cạnh tranh có giải pháp sử dụng nguồn nhân lực khác cách hợp lý cho yêu cầu quản trị nhân Công tác tuyển dụng nhân khâu công tác quản trị nhân sự, cung cấp “ đầu vào” cho q trình Bởi hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân vấn đề cấp thiết doanh nghiệp để có nguồn lao động có chất lượng sử dụng hiệu Trong thời gian thực tập công ty, em thật học nhiều điều mà ngồi ghế nhà trường em không học Em học học giao tiếp, tổ chức vấn, việc thích nghi với mơi trường làm việc,… Đó hành trang vững cho em sau tốt nghiệp nguyện vọng có cơng việc ổn định phù hợp với khả chuyên ngành đeo đuổi Trong đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát”, em sâu nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân công ty thời gian vừa qua để thấy rõ ưu điểm tồn việc tuyển dụng nhân công ty, đồng thời đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty thời gian tới Các giải pháp đưa chưa hẳn tối ưu hồn hảo em nghiên cứu mong đóng góp phần để hồn thiện cơng tác tuyển dụng cho công ty Bài báo cáo thực tập em hoàn thành nhờ giúp đỡ tận tình thầy giáo – Th.S Nguyễn Thiện Hùng cán công nhân viên công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại Dịch Vụ An Bình Phát Song thời gian nghiên cứu khả có hạn nên báo cáo em tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận góp ý, bảo tận tình thầy giáo, bạn sinh viên để viết em hoàn chỉnh Em xin cám ơn! 40 GVHD: Th.S Nguyễn Thiện Hùng SVTH: Đỗ Thị Mỹ Ngân Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết công tác tuyển dụng nhân công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại Dịch Vụ An Bình Phát năm 2012,2013 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại – Dịch Vụ An Bình Phát năm 2012, 2013 Vũ Thuỳ Dương - Hồng Văn Hải, Quản trị nhân lực, Nhà xuất Thống kê 2005 PGS.TS Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực - Nhà xuất Thống kê 2005 Trang Web http://tailieu.vn Trang Web thongtincongty.com Trang Web anbinhphat.com.vn 41 GVHD: Th.S Nguyễn Thiện Hùng ... ty cổ phần xây dựng thương mại dịch vụ An Bình Phát, em chọn đề tài "Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát" cho báo cáo thực tập Mục tiêu... nhân công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ An Bình Phát GVHD:... Công Tác Tuyển Dụng Nhân Sự CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ AN BÌNH PHÁT 1.1 Lịch sử hình thành phát triển - Tên công ty: Công ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại - Dịch Vụ