THỰC tập NHÂN sự công ty thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, các doanh nghiệp luôn phải cạnh tranh với nhau để tìm một chỗ đứng vững chắc trên thị trường. Cùng với sự biến động đó buộc nhiều doanh nghiệp cũng phải xoay mình thích nghi với thực trạng hiện nay. Một số doanh nghiệp thì bắt đầu nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, củng cố bộ máy nhân sự công ty và đưa ra nhiều chế độ đãi ngộ để tuyển dụng nhân viên có chất lượng. Nhưng song song với đó cũng còn có những doanh nghiệp thụ động, phản ứng chập chạp với những biến động của nền kinh tế, không khắc phục được những điểm yếu và phát huy những thế mạnh của công ty để dẫn tới kết cục đào thải trong quy luật vốn có như nền kinh tế thị trường. Để có được lợi thế cạnh tranh thì các doanh nghiệp phải tạo cho mình một sự khác biệt mà các doanh nghiệp khác không có. Và nguồn nhân lực của doanh nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện được điều đó. Vì thế con người hay nguồn nhân lực của công ty đóng một vai trò rất lớn trong sự phát triển của doanh nghiệp. Doanh nghiệp muốn phát triển thì phải đầu tư vào con người, xây dựng cho mình một đội ngũ nhân viên giỏi, phù hợp với định hướng phát triển của công ty. Để thực hiện được điều này thì công tác tuyển dụng đóng vai trò quan trọng. Joel Spolsky đã nói “Một quyết định từ chối sai tất nhiên là không tốt, nhưng nó không có hại cho công ty. Còn quyết định tiếp nhận sai sẽ làm hại cho tập đoàn và đương nhiên phải mất nhiều công sức mới có thể sửa chữa được”. Như vậy công tác nhân sự sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn người có đủ trình độ, phù hợp với yêu cầu, giúp doanh nghiệp phát triển.Để một doanh nghiệp có thể thành công, có chổ đứng trong thị trường hơn nữa thì có nhiều yếu tố để tạo nên điều này như nguồn tài chính, nguồn nhân lực… nhưng ta thường nghe câu nói “Con người là nguồn lực quý nhất”. Điều đó lại cho chúng ta một lần nữa thấy được tầm quan trọng của nhân lực như thế nào trong doanh nghiệp. Hiện nay,doanh nghiệp có được một đội ngũ nhân viên tốt và có chất lượng nhưng để duy trì như thế nào thì là vấn đề mà bất kì doanh nghiệp nào cũng quan tâm. Ta thấy ai cũng biết nói: “Con người là nguồn lực quý nhất” nhưng bao nhiêu người biết “quý” “nguồn lực quý giá nhất” đó. Từ những điều quan trọng đó mà em đã chọn đề tài thực tập của em là “Một số biện pháp nhằm duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi”. Em hy vọng qua quá trình thực tế sẽ tìm được những lợi thế để phát huy và yếu điểm của công ty để khắc phục ngày càng tốt hơn.2.Mục tiêu nghiên cứuThực trạng của công ty và những yếu tố ảnh hưởng đến tình hình nhân sự của công ty hiện nay như thế nào.Từ những hoạt động tuyển dụng, đào tạo đội ngũ nhân viên, trả công, chế độ đãi ngộ để phân tích, đánh giá những ưu và nhược điểm.Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực của công ty.Phân tích những giải pháp nhằm duy trì và phát triển của công ty.Đề xuất những biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị của công ty.Giới thiệu sơ lược về công ty, tìm hiểu rõ về hoạt động nhân sự của công ty, biết được những ưu và nhược điểm trong công tác nhân sự của công ty TNHH thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi.3.Nội dung nghiên cứu Đề tài nghiên cứu thể hiện qua những nội dung chính như sau:Thực trạng của công ty và những yếu tố ảnh hưởng đến tình hình nhân sự của công ty hiện nay như thế nào.Từ những hoạt động tuyển dụng, đào tạo đội ngũ nhân viên, trả công, chế độ đãi ngộ để phân tích, đánh giá những ưu và nhược điểm.Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực của công ty.Phân tích những giải pháp nhằm duy trì và phát triển của công ty.Đề xuất những biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị của công ty.Giới thiệu sơ lược về công ty, tìm hiểu rõ về hoạt động nhân sự của công ty, biết được những ưu và nhược điểm trong công tác nhân sự của công ty TNHH thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi…4.Phương pháp nghiên cứuPhương pháp phân tích.Phương pháp thu thập và xử lí số liệu.Phương pháp khảo sát thực tế và vận dụng lí luận.Phương pháp tổng hợp và thống kê.Phương pháp định tính và định lượng.Báo cáo sử dụng phương pháp thu thập thông tin, số liệu qua các bài viết trên báo chí, văn bản, báo cáo, chứng từ của công ty, các tài liệu tổng hợp về công ty, thu thập thông qua quan sát, tiếp xúc thực tiễn công việc. Qua đó, sử dụng các phương pháp phân tích định tính và định lượng để xử lý các thông tin, số liệu thu thập được, từ đó tiến hành so sánh, tổng hợp, suy luận và rút ra kết luận.5.Đối tượng nghiên cứuĐối tượng: Hoạt động nhân sự của Công ty TNHH thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi.Địa chỉ: 9713 Âu Cơ Phường 9 Quận Tân Bình Thành phố Hồ Chí Minh.Thời gian nghiên cứu được tiến hành trong vòng 1 tháng ( từ 2342014 đến 552014 )6.Phạm vi nghiêm cứuMột số giáo trình từ các trường Đại học, slie bài giản môn quản trị nguồn nhân lực.Tài liệu của công ty TNHH thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi như sơ đồ tổ chức… Toàn bộ nhân viên chính thức, nhân viên partime trong công ty TNHH thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi.Tham gia một số hoạt động thực tế tại công ty trong quá trình làm việc. PHẦN 1: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VẬN TẢI NGUYÊN LỢI1.Tổng quan về công ty TNHH thương mại dịch vụ Nguyên Lợi1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công tyTên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi. Tên Tiếng Anh: NGUYEN LOI TRANSPORT TRADING SERVICECOMPANY LIMITED.Mã số thuế:0311985744.Địa chỉ trụ sở kinh doanh : 9713 ÂU CƠ PHƯỜNG 9 QUẬN TÂN BÌNH – THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VIỆT NAM.Giám đốc: Nguyễn Xuân Lợi.Ngày đăng ký kinh doanh 29092012.Hoạt động chính: Vận tải hàng hóa bằng đường bộ.Công ty thành lập vào ngày 29092012 dưới sự đứng tên của giám đốc Nguyễn Xuân Lợi. Công ty thành lập với nhiệm vụ chính là vận chuyển hành khách và hang hóa trong nội thành TP.HCM. Sau 6 tháng thành lập ( 142013 ) công ty mở rộng thêm ngành

PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN 1: Lí do chọn đề tài

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, các doanh nghiệp luôn phải cạnh tranh vớinhau để tìm một chỗ đứng vững chắc trên thị trường Cùng với sự biến động đó buộcnhiều doanh nghiệp cũng phải xoay mình thích nghi với thực trạng hiện nay Một sốdoanh nghiệp thì bắt đầu nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, củng cố bộ máy nhân sựcông ty và đưa ra nhiều chế độ đãi ngộ để tuyển dụng nhân viên có chất lượng Nhưngsong song với đó cũng còn có những doanh nghiệp thụ động, phản ứng chập chạp vớinhững biến động của n

ền kinh tế, không khắc phục được những điểm yếu và phát huy những thế mạnhcủa công ty để dẫn tới kết cục đào thải trong quy luật vốn có như nền kinh tế thị trường

Để có được lợi thế cạnh tranh thì các doanh nghiệp phải tạo cho mình một sự khác biệt

mà các doanh nghiệp khác không có Và nguồn nhân lực của doanh nghiệp sẽ giúp doanhnghiệp thực hiện được điều đó Vì thế con người hay nguồn nhân lực của công ty đóngmột vai trò rất lớn trong sự phát triển của doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn phát triểnthì phải đầu tư vào con người, xây dựng cho mình một đội ngũ nhân viên giỏi, phù hợpvới định hướng phát triển của công ty Để thực hiện được điều này thì công tác tuyểndụng đóng vai trò quan trọng Joel Spolsky đã nói “Một quyết định từ chối sai tất nhiên làkhông tốt, nhưng nó không có hại cho công ty Còn quyết định tiếp nhận sai sẽ làm hạicho tập đoàn và đương nhiên phải mất nhiều công sức mới có thể sửa chữa được” Nhưvậy công tác nhân sự sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn người có đủ trình độ, phù hợp vớiyêu cầu, giúp doanh nghiệp phát triển

Để một doanh nghiệp có thể thành công, có chổ đứng trong thị trường hơn nữa thì

có nhiều yếu tố để tạo nên điều này như nguồn tài chính, nguồn nhân lực… nhưng tathường nghe câu nói “Con người là nguồn lực quý nhất” Điều đó lại cho chúng ta mộtlần nữa thấy được tầm quan trọng của nhân lực như thế nào trong doanh nghiệp Hiệnnay,doanh nghiệp có được một đội ngũ nhân viên tốt và có chất lượng nhưng để duy trìnhư thế nào thì là vấn đề mà bất kì doanh nghiệp nào cũng quan tâm Ta thấy ai cũng biếtnói: “Con người là nguồn lực quý nhất” nhưng bao nhiêu người biết “quý” “nguồn lựcquý giá nhất” đó Từ những điều quan trọng đó mà em đã chọn đề tài thực tập của em là

“Một số biện pháp nhằm duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữuhạn thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi” Em hy vọng qua quá trình thực tế sẽ tìmđược những lợi thế để phát huy và yếu điểm của công ty để khắc phục ngày càng tốt hơn

PHẦN 2: Mục tiêu nghiên cứu

- Thực trạng của công ty và những yếu tố ảnh hưởng đến tình hình nhân sự của công

ty hiện nay như thế nào

- Từ những hoạt động tuyển dụng, đào tạo đội ngũ nhân viên, trả công, chế độ đãingộ để phân tích, đánh giá những ưu và nhược điểm

- Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực của công ty

- Phân tích những giải pháp nhằm duy trì và phát triển của công ty

- Đề xuất những biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị của công ty

- Giới thiệu sơ lược về công ty, tìm hiểu rõ về hoạt động nhân sự của công ty, biếtđược những ưu và nhược điểm trong công tác nhân sự của công ty TNHH thươngmại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi

PHẦN 3: Nội dung nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu thể hiện qua những nội dung chính như sau:

- Thực trạng của công ty và những yếu tố ảnh hưởng đến tình hình nhân sự của công

ty hiện nay như thế nào

- Từ những hoạt động tuyển dụng, đào tạo đội ngũ nhân viên, trả công, chế độ đãingộ để phân tích, đánh giá những ưu và nhược điểm

- Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực của công ty

- Phân tích những giải pháp nhằm duy trì và phát triển của công ty

- Đề xuất những biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị của công ty

- Giới thiệu sơ lược về công ty, tìm hiểu rõ về hoạt động nhân sự của công ty, biếtđược những ưu và nhược điểm trong công tác nhân sự của công ty TNHH thươngmại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi…

PHẦN 4: Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp phân tích

- Phương pháp thu thập và xử lí số liệu

- Phương pháp khảo sát thực tế và vận dụng lí luận

- Phương pháp tổng hợp và thống kê

- Phương pháp định tính và định lượng.

Báo cáo sử dụng phương pháp thu thập thông tin, số liệu qua các bài viết trên báochí, văn bản, báo cáo, chứng từ của công ty, các tài liệu tổng hợp về công ty, thu thậpthông qua quan sát, tiếp xúc thực tiễn công việc Qua đó, sử dụng các phương pháp phântích định tính và định lượng để xử lý các thông tin, số liệu thu thập được, từ đó tiến hành

so sánh, tổng hợp, suy luận và rút ra kết luận

PHẦN 5: Đối tượng nghiên cứu

- Đối tượng: Hoạt động nhân sự của Công ty TNHH thương mại dịch vụ vận tảiNguyên Lợi

- Địa chỉ: 97/13 Âu Cơ - Phường 9 - Quận Tân Bình - Thành phố Hồ Chí Minh

- Thời gian nghiên cứu được tiến hành trong vòng 1 tháng ( từ 23/4/2014 đến5/5/2014 )

PHẦN 6: Phạm vi nghiêm cứu

- Một số giáo trình từ các trường Đại học, slie bài giản môn quản trị nguồn nhânlực

- Tài liệu của công ty TNHH thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi như sơ đồ tổchức…

- Toàn bộ nhân viên chính thức, nhân viên partime trong công ty TNHH thương mạidịch vụ vận tải Nguyên Lợi

- Tham gia một số hoạt động thực tế tại công ty trong quá trình làm việc

PHẦN 1: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VẬN TẢI

NGUYÊN LỢI

1 Tổng quan về công ty TNHH thương mại dịch vụ Nguyên Lợi

2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

- Tên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ vận tải NguyênLợi

- Tên Tiếng Anh: NGUYEN LOI TRANSPORT TRADING SERVICE

COMPANY LIMITED

- Mã số thuế:0311985744

- Địa chỉ trụ sở kinh doanh : 97/13 ÂU CƠ - PHƯỜNG 9 - QUẬN TÂN BÌNH –

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - VIỆT NAM

- Giám đốc: Nguyễn Xuân Lợi

- Ngày đăng ký kinh doanh 29/09/2012

- Hoạt động chính: Vận tải hàng hóa bằng đường bộ

Công ty thành lập vào ngày 29/09/2012 dưới sự đứng tên của giám đốc NguyễnXuân Lợi Công ty thành lập với nhiệm vụ chính là vận chuyển hành khách và hang hóatrong nội thành TP.HCM Sau 6 tháng thành lập ( 1/4/2013 ) công ty mở rộng thêm ngànhnghề kinh doanh như buôn bán ô tô con loại nhỏ, 1 số nguyên vật liệu khác, sửa chửamáy móc trang thiết bị… Nhằm tạo điều kiện giao dịch kinh doanh thuận lợi và đón đầucho những dự án mới thì công ty đã chủ động tuyển dụng thêm 15 nhân viên lái xe đểphục vụ công tác vận chuyển ngày càng nhiều Mặc dù những ngày đầu hoạt động công

ty còn gặp nhiều khó khăn nhưng hơn 1 năm qua với nguồn nhân lực hiện nay công tyngày càng phát triển

3 Nhiệm vụ và ngành nghề kinh doanh của công ty

Theo giấy phép kinh doanh do sở kế hoạch và đầu tư Tp Hồ Chí Minh cấp thìcông ty được kinh doanh trên nhiều lĩnh vực cụ thể như sau:

- Bán lẻ ô tô con (loại 12 chỗ ngồi trở xuống)

- Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa); và động vật sống

- Bán buôn chuyên doanh khác chưa được phân vào đâu

- Vận tải hành khách đường bộ khác

- Quảng cáo

- Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình.

- Vận tải hành khách đường bộ trong nội thành, ngoại thành (trừ vận tải bằng xebuýt)

- Bán buôn vải, hàng may sẵn, giày dép

- Bốc xếp hàng hóa

- Sửa chữa thiết bị, đồ dùng gia đình

- Sửa chữa và bảo dưỡng phương tiện vận tải (trừ ô tô, mô tô, xe máy và xe có động

cơ khác);

- Vận tải hàng hóa bằng đường bộ

- Kho bãi và lưu giữ hàng hóa

- Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải

- Bán buôn ô tô và xe có động cơ khác

- Sửa chữa máy móc, thiết bị

- Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác

- Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy nông nghiệp

- Cho thuê xe có động cơ

4 Cơ cấu tổ chức nhân sự của Công ty

6.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Nguyên Lợi là một công ty chuyên về hoạt vận tải hàng hóa đường bộ với cơ cấuđứng đầu là giám đốc nắm quyền điều hành công ty, dưới quyền của giám đốc gồm cócác trưởng phòng các bộ phận quản lý các bộ phận như:trưởng phòng kinh doanh, trưởngphòng kế toán, trưởng phòng kỉ thuật, trưởng phòng kho, trưởng phòng nhân sự Dướimỗi trưởng phòng là các phòng ban: phòng kế toán, phòng kinh doanh,phòng kế toán,phòng kỉ thuật, phòng kho, phòng nhân sự

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty TNHH thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi

Giám đốc

- Xây dựng quy chế phối hợp, giúp các bộ phận hợp tác phối hợp công việc.

- Đại diện cho công ty ký kết các hợp đồng lao động, kinh doanh, liên kết theo đúngquy định pháp luật

- Lập kế hoạch kinh doanh hằng năm cho công ty

- Thực hiện quyền và nghĩa vụ được giao một cách trung thực

 Phòng kinh doanh

- Tìm đầu ra cho các sản phẩm, liên hệ đối tác, tư vấn và đáp ứng nhu cầu của kháchhàng Tiếp xúc, hướng dẫn, chào bán các sản phẩm của công ty

- Triển khai thực hiện kế hoạch mà giám đốc đã đề ra

- Đôn đốc, phân công nhân viên thuộc bộ phận thực hiện các chức năng, nhiệm vụcủa bộ phận mình phụ trách

- Đảm bảo doanh số theo yêu cầu

 Phòng kế toán

- Thu thập, xử lý, kiểm tra, giám sát các khoản phải thu, chi của công ty

- Thực hiện kiểm tra, kiểm soát tình hình chấp hành kế hoạch thu chi ngân sách củacông ty

- Phân tích tình hình thực hiện dự toán thu chi nguồn vốn, tình hình quản lý và sửdụng tài sản của công ty

P kinh

doanh

P.kế toán P.Kỉ thuật Kho P Hành

Chính-Nhân sự

- Lập bảng cân đối kế toán, báo cáo tài chính theo kỳ.

 Phòng kỉ thuật

- Chịu trách nhiệm sửa chữa, bảo trì, lắp ráp máy

- Thực hiện các dịch vụ trước, trong và sau bán hàng

- Tổ chức nhân viên theo dõi việc chăm sóc khách hàng Tổ chức thực hiện côngviệc phù hợp điều kiện hoạt động, yêu cầu và trình độ quản lý của công ty

- Triển khai thực hiện công việc mà giám đốc đã đề ra Phối hợp các bộ phận khác

- Tham mưu cho giám đốc về việc sắp xếp, bố trí nhân sự, quy hoạch và phát triểncán bộ thông qua phân tích cơ cấu tổ chức, đánh giá kết quả thực hiện công việc,đánh giá năng lực nhân sự

- Xây dựng các quy trình, quy chế trong công tác tuyển dụng, đào tạo, bổ nhiệm,miễn nhiệm, cách chức, khen thưởng, kỷ luật, đánh giá đối với người lao độngcông ty

- Tổ chức và thực hiện các hoạt động nhân sự theo quy định: xếp lương, nâng bậclương, tuyển dụng, đánh giá nhân sự, đánh giá thực hiện công việc, đào tạo, thanhtoán lương, chế độ phúc lợi…

- Quản lý hồ sơ, thông tin người lao động theo quy định hiện hành (hồ sơ nhân sự,thông tin trên phần mềm HRM)

- Cung cấp và quản trị thông tin về cơ cấu tổ chức, chế độ quyền lợi, thông tin tuyểndụng, trên website tuyển dụng và các trang website quảng cáo tuyển dụng đểquảng bá hình ảnh công ty

- Quản lý xe ô tô theo quy định và phục vụ lái xe trong công ty theo điều động

- Tổ chức thực hiện hậu cần tổ chức các sự kiện của công ty: các cuộc họp, các sựkiện của công ty hàng năm (kỳ nghỉ hè, kỳ nghỉ sau hội nghị chiến lược, hội nghịkhách hàng, du xuân, tổng kết, sơ kết,…)

- Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, sửa chữa, bảo trì, bảo hành văn phòng đảmbảo phục vụ hoạt động của Công ty từng thời kỳ Sắp xếp, bố trí chỗ làm việc chotừng phòng/ban, người lao động đầy đủ theo từng thời kỳ.

 Kho

- Quản lý hàng hóa trong kho, nhập, xuất hàng, nắm chính xác lượng hàng tồn kho

- Quản lý không để thất thoát hay mất hàng hóa

- Theo dõi và cân đối lượng tồn kho

- Bảo quản máy móc, thiết bị, phụ tùng

5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Trong những năm gần đây, với sự khủng hoảng của nền kinh tế thị trường trêntoàn thế giới, kinh tế trì truệ đi xuống, nhiều công ty lâm vào cảnh nguy hiểm và phá sản,Công ty TNHH thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi cũng phải đối mặt với không ítkhó khăn do ảnh hưởng của sự suy thoái kinh tế như sự cắt giảm chi phí của các công tycũng như sự xuất hiện và cạnh tranh mạnh mẽ từ các công ty đối thủ Mặc dù gặp rấtnhiều khó khăn nhưng nhờ có những chính sách hợp lý cùng những điều chỉnh kịp thờicông ty vẫn hoạt động hiệu quả và từng bước khẳng định mình để trở thành nơi tin cậycho khách hàng về vận tải đường bộ Doanh thu thuần và lợi nhuận thuần của công ty quamỗi thời kì đều có những biến động khác nhau nhưng đều có xu hướng tốt

- Trong năm 2012 và 1023 Công ty đã thu được lợi nhuận từ việc chuyên chở kháchhàng và hàng hóa, buôn bán ô tô, trang thiết bị và 1 số loại sản phẩm

- Trung bình mỗi ngày công ty nhận được 7 chuyến hàng vận chuyển khách hàng và

1 số loại hàng hóa, và địa điểm thường là trong nội thành Tp Hồ Chí Minh, VũngTàu, Long An…Công ty dần tạo uy tín trên thị trường và các bạn hàng, đối kháckhác

- Số đầu xe dùng để phục vụ khách hàng ngày càng tăng và số nhân viên trong độingũ lái xa ngày càng tăng ( lái xe và phụ xe ) Ngoài ra Công ty còn tăng cường xe

du lịch ( 4- 16 chỗ ) để cho thuê tự lái và phục vụ mọi người dân đi du lịch, lễ hội,đền chùa Công ty còn cho các doanh nghiệp khác thuê bãi để làm kho chứa hàngkhi doanh nghiệp đó chưa được giao được hàng

- Thông tin về tình hình tài chính của công ty quý 2, 3,4 năm 2013 như sau:

Bảng 2.1 Thông tin tài chính của công ty trong quý 2,3,4 năm 2013

Đơn vị tính: đồng

Doanh thu thuần 17.298.335.007 20.725.850.776 15.829.346.660

Lợi nhuận thuần 32.246.429 22.449.464 113.373.394

( Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2013 ).

Nhận xét:

Qua quý 2, 3, 4 năm 2013 của công ty hoạt động, ta dễ dàng nhận thấy nhịp độphát triển của Công ty tương đối không ổn định, qúy 3 có doanh thu thuần cao nhất là15.829.346.660 đồng, chênh lệch tăng so với quý 4 là 4.896.504.116 đồng và tăng so vớiquý 2 là 3.427.515.769 đồng nhưng lợi nhuận thuần lại thấp nhất là 22.449.464 đồng,thấp so với quý 4 chênh lệch là 90.923.930 đồng, đến quý 4 có doanh thu thuần thấp nhất

là 15.829.346.660 đồng nhưng lợi nhuận thuần cao nhất ( 113.373.394 đồng ) Nhìnchung công ty làm ăn có hiệu quả và hiệu quả nhất ở quý 4 Vì là những tháng cuối nămvới những đợt lễ, nghĩ ngơi và nhu cầu thiết yếu của mỗi gia đình tăng lên nên lợi nhuậnquý 4 cao hơn so với quý 2,3 trong năm 2013

6 Cơ cấu nhân sự của Công ty

(Nguồn: Bảng tổng hợp tình hình nhân lực năm 2013)

Nhìn vào biểu đồ ta thấy có sự chênh lệch nhỏ giữa các khoảng độ tuổi Độ tuổitrung bình của nhân viên của công ty vào khoảng 26 – 35 tuổi Đối với lao động phổthông thì độ tuổi này thuộc vào độ tuổi trẻ vì công ty chỉ mới thành lập năm 2012 Lứatuổi này có sức khỏe, sự nhiệt tình, năng động, chịu khó trong công việc, có kinh nghiệmtrong công việc Đó là những thuận lợi mà công ty có được khi có cơ cấu tuổi nhân viêntrẻ Tuy nhiên, cũng có một số khó khăn gặp phải đó là ở độ tuổi này thì đa số nhân viên

đã có gia đình rồi và có những nhân viên muốn thăng tiến, tìm kiếm cơ hội mới thì họ sẽrời xa công ty, ko gắn bó lâu dài được Vì vậy khi công ty có những chuyến vận chuyển

ở những địa điểm xa, sẽ khó khăn cho việc điều động nhân sự vì nhân viên không muốnlàm việc ở nơi xa gia đình Nên công ty cần phải chú ý trong việc tuyển chọn nhân viên,nên lựa chọn độ tuổi nhân viên càng trẻ càng tốt.

8 Về số lượng lao động.

Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo số lượng lao động.

(Nguồn: Bảng tổng hợp tình hình nhân lực năm 2013)

Từ khi thành lập năm 2012 đến nay công ty đã không ngừng phát triển, với 15nhân viên ban đầu, hiện nay công ty đã có 150 nhân viên chính thức.Với lực lượng laođộng gián tiếp chiếm 15,3% (23 người) chủ yếu làm việc tại các phòng ban của Công tynhư phòng kinh doanh, phòng kế toán, phòng nhân sự … và lao động trực tiếp chiếm84,7% (127 người) chủ yếu làm việc trong các kho, phòng kỹ thuật, bán hàng, vận tảixe… Ta có thể thấy được lực lượng lao động trực tiếp là lao động chiếm tỷ lệ đa số củaCông ty

9 Về giới tính.

Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính.

(Nguồn: Bảng tổng hợp tình hình nhân lực năm 2013)

Trong một tổ chức hoặc một doanh nghiệp, tỷ lệ nam nữ 50 – 50 luôn là một tỷ lệđẹp, nhưng tùy theo tính chất và loại hình hoạt động của công ty nên sẽ có những tỷ lệkhác nhau Nguyên Lợi là một công ty chuyên về vận tải đường bộ nên cũng có cái tỷ lệnam nữ khác với các công ty khác Số lượng lao động nam trong Công ty là 130 người(86,6%), lao động nữ là 20 người (chiếm 13,4%) Công ty hoạt động trong lĩnh vực kinhdoanh các sản phẩm- dịch vụ và vận tải nên đòi hỏi nam giới nhiều hơn nữ do đó tỷ lệ laođộng phân chia theo gi ới tính như vậy là khá hợp lý và đồng đều

10 Về trình độ học vấn của người lao động.

Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn.

(Nguồn: Bảng tổng hợp tình hình nhân lực năm 2013)

Dựa vào bảng thống kê trên ta thấy số lượng nhân viên có trình độ cao trong công

ty chiếm tỷ lệ thấp: Đại học 15.3% Tuy trình độ của nhân viên trong công ty không caonhưng có rất nhiều nhân viên không có bằng cấp nhưng vẫn giữ những chức vị cao trongcông ty Điều này cho thấy công ty đánh giá năng lực của nhân viên theo kết quả làmviệc chứ không dựa vào bằng cấp.Và với tính chất công việc của Công ty là vận tải, chủyếu là lao động trực tiếp, nên đa số nhân viên ở trình độ trung cấp (33,3%) và phổ thông(51,4%), những nhân viên này chủ yếu làm những công việc như: bán hàng, lái xe, vậnchuyển hàng hóa, khách hàng…của Nhà nước

PHẦN 7: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC DUY TRÌ VÀ PHÁT

TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY

Các nhân tố ảnh hưởng tới việc phát triển nhân lực trong công ty bao gồm nhiềuloại, tuy nhiên có thể chia thành 1 nhóm nhân tố chủ yếu là nhân tố bên ngoài công ty vànhân tố bên trong công ty Hiện nay, không phải công ty nào khi muốn tuyển dụng là lựachọn được những ứng cử viên đáp ứng được nhu cầu của công ty Số ứng cử viên đôi khikhông bằng số người cần tuyển hay những ứng cử viên đó không phù hợp với công ty

nhưng vẫn phải lựa chọn Vậy để tìm kiếm, thu hút và tuyển chọn được nguồn nhân lực

có hiệu quả,công ty cần phải biết nguồn cung cấp, hiểu rõ được hình thức và quy trìnhtuyển dụng Có được 1 đội ngũ nhân viên tốt rồi thì làm cách nào để duy trì và phát triểncũng là điều mà nhiều công ty lo lắng Tuy nhiên mỗi công ty mỗi khác nhau Sau đây làthực trạng trong quá trình quản lí nhân sự ở công ty TNHH thương mại dịch vụ vận tảiNguyên Lợi

1 Các hoạt động công ty đã tiến hành

Khi có nhân sự nghỉ việc hoặc phát sinh thêm công việc mới, các phòng ban sẽ

đề xuất yêu cầu nhân sự lên phòng HCNS và Giám đốc để yêu cầu tuyển dụng Tuynhiên, các phòng ban chưa xem xét hết các phương án trước khi tuyển thêm người,vẫn còn trường hợp yêu cầu không được xét duyệt do có thể phân chia công việc chonhững nhân viên trong phòng làm kiêm thêm Việc không xem xét kỹ các phương ántrước khi yêu càu tuyển dụng làm mất thời gian và gây ảnh hưởng đến công tác quảntrị nguồn nhân lực Khi công ty có một vị trí trống hay phát sinh thêm việc thì cácphòng ban phải xem xét hết các phương án giải quyết trước khi đưa ra đề xuất tuyểnthêm người Vì khi tuyển thêm người vào công ty thì công ty phải tốn thêm mộtkhoản chi phí trả lương cho nhân viên mới và có thêm nhiều vấn đề phát sinh khi cóthêm nhân sự

Quy trình tuyển dụng được các công ty áp dụng rất linh hoạt, vì điều này còn phụthuộc vào điều kiện tuyển dụng cho các vị trí khác nhau Công ty thường tuyển nhân viênkhi những nhân viên cũ xin nghĩ (đơn xin nghĩ việc trước 15 ngày ) để bổ sung và đểnhân viên thích ứng với môi trường làm việc cho công ty

Quy trình tuyển dụng nhân sự Công ty được chia làm 6 bước :

1 Lập kế hoạch tuyển dụng: xác định số lượng nhân viên cần tuyển, vị trí nào cần

tuyển và những yêu cầu đặt ra khi tuyển nhân viên

2 Xác định phương pháp và các nguồn tuyển dụng: xác định được vị trí nào nên

tuyển những người trong nội bộ công ty lên, vị trí nào nên tuyển từ bên ngoài vào,

từ đó sẽ biết được những hình thức tuyển dụng là gì Hiện tại nguồn tuyển dụngchính mà Công ty sử dụng gồm thuyên chuyển nội bộ và tuyển dụng từ kênh

www.kiemviec.com Ưu điểm của 2 nguồn tuyển dụng này là có chi phí thấp, việcthuyên chuyển nội bộ ít tốn thời gian, nhân viên đã làm việc ở công ty nên hiểu rõcông ty, dễ dàng tiếp nhận công việc mới Do đã làm việc ở công ty nên long trungthành của họ cao hơn, ít xãy ra tình trạng bỏ việc giữa chừng Nhưng bên cạnh đócũng có những nhược điểm như sau: việc tìm kiếm ứng viên trên mạng không hiệuquả vì trên mạng có 1 lượng hồ sơ khá lớn và phải mất nhiều thời gian để chọnlọc, có nhiều hồ sơ ảo ảnh hưởng tới quá trình lọc hồ sơ Thuyên chuyển nội bộhiên nay không qua thi tuyển, phỏng vấn mà theo sự chỉ đạo của giám đốc, điềunày có thể dẫn tới hiệu quả công việc không tốt, vì nhân viên có thể không phùhợp với công việc mới bằng công việc cũ, xáo trộn nhân sự, ảnh hưởng tới tâm lí 1

số nhân viên vì cảm thấy nỗ lực của họ không được công nhận

3 Xác định địa điểm, thời gian tuyển dụng: công ty xác định địa điểm cung cấp

nguồn nhân lao động nào thích hợp nhất cho công ty, xác định được thời giantuyển dụng ngắn hay dài để phù hợp với công ty…Ví dụ: công ty chủ yếu là nhữngngười vận tải chuyên chở đường bộ, bán hàng sản phẩm thì ưu tiên những ai cókinh nghiệm trong lĩnh vực lái xe, bán hàng hoặc tìm kiếm nguồn nhân lực từnhững trường dạy nghề

4 Tìm kiếm, lựa chọn ứng viên: có nhiều hình thức để thu hút ứng viên như lương

bổng, chế độ, bảo hiểm, … đặc biệt là xây dựng hình ảnh của công ty tốt đẹp, từviệc tổ chức tuyển chọn, gặp gỡ, phỏng vấn cởi mở với các ứng viên Những côngviệc này liên quan tới cán bộ tuyển dụng vì vậy công ty luôn bố trí những người cóchuyên môn thật tốt, phẩm chất đạo đức và có kinh nghiệm phỏng vấn vào vị trítrên

5 Đánh giá quá trình tuyển dụng: công ty đánh giá lại quá trình tuyển dụng có

những sai sót gì không, kết quả tuyển dụng có đáp ứng nhu cầu nhân sự chưa? Chiphí cho quá trình tuyển dụng, tiêu chuẩn, nguồn tuyển dụng có hợp lí không?

6 Hướng dẫn nhân viên mới hòa nhập: sau khi tuyển dụng được nhân viên cho công

ty thì giúp nhân viên mới nhanh chóng nắm bắt được công việc, hòa nhập với môitrường và áp dụng những chương trình đào tạo, huấn luyện cho nhân viên mới

3 Đào tạo – phát triển

Đào tạo nguồn nhân lực là tạo ra một môi trường tại đó cá nhân có thể học hỏinhững kiến thức, kỹ năng, khả năng, thái độ và hành vi cụ thể liên quan đến công việcnhằm giúp người lao động thực hiện có hiệu quả nhiệm vụ và chức năng của mình

Phát triển nguồn nhân lực là quá trình học tập nhằm mở ra cho cá nhân nhữngcông việc mới, khả năng mới dựa trên cơ sở định hướng tương lai của tổ chức Đối tượngphát triển là những người có năng lực, khả năng tiến bộ ở tất cả các hoạt động ở mọi cấp

để họ phát triển cao hơn

Đào tạo và phát triển là các hoạt động để duy trì và nâng cao chất lượng nguồnnhân lực của tổ chức, là điều kiện quyết định để các tổ chức có thể đứng vững và thắnglợi trong môi trường cạnh tranh

Do tính chất phức tạp của công việc nên ngay từ khi mới thành lập công ty đã tổchức lớp tập huấn tại công ty để kiểm tra chính xác tay nghề của các lái xe Các đợt tậphuấn được thực hiện trong các dự án giữa công ty hoặc công ty với đối tác Và tổ chứccác lớp kĩ năng cho những nhân viên bán hàng

Đào tạo và đào tạo lại nhân lực là nội dung nhằm phát triển nhân lực làm việc củangười lao động trong công ty để chuẩn bị cho người lao động thực hiện những chức năng,nhiệm vụ tốt hơn, có những am hiểu về công việc và tạo điều kiện thuận lợi cho người laođộng thích hợp nhanh hơn, hiệu quả hơn với những thay đổi của môi trường có ảnhhưởng tới các yêu cầu về nhân lực của công ty

Việc xác định nhu cầu đào tạo được thực hiện thông qua phòng Tổ chức hànhchính của công ty, sau đó phòng tổ chức hành chính công ty sẽ hướng dẫn các đơn vịkhác trong công ty xác định nhu cầu đào tạo của mình Hằng năm, công ty sẽ tổ chức mởcác lớp đào tạo dạy nghề, nâng bậc cho công nhân trong công ty Ngoài ra, công ty còncăn cứ cán bộ quản lí và bộ phận gián tiếp sang các doanh nghiệp, cơ quan khác đào tạonâng cao kĩ năng nghề nghiệp

+ Đào tạo và phát triển lao động bộ phận quản lý: các trưởng bộ phận được cử đihọc về nâng cao kỹ năng quản lý Các khóa học về chuyên môn, kĩ năng quản lý đượccông ty phối hợp với các doanh nghiệp khác hay các trường đào tạo chuyên nghiệp Công

ty rất chú ý đến các tổ trưởng hay các đốc công, bởi vì đây là đội ngũ thay quyền các tổtrưởng ngoài giờ hành chính trực tiếp, đội ngũ này được học một lớp học ngắn hạn vềquản lý, bồi dưỡng ngắn ngày nâng cao nghiệp quản lí

+ Đào tạo công nhân kỹ thuật / nhân viên kinh doanh, lái xe: Đào tạo tại nơi làmviệc ( phần lý thuyết học khoảng 1 tháng, thực hành kèm cặp trong vòng 3 tháng – nhânviên kinh doanh, lái xe) Đào tạo các lớp cơ bản, chuyên sâu ( việc đào tạo này đối vớinhân viên bảo toàn và gắn bó với công ty, là lớp kế cận của công ty Công ty sẽ cử họcviên đi học lý thuyết 6 tháng tại các trường lớp, 6 tháng thực hành – nhân viên kỹ thuật.)