THỰC tập NHÂN sự công ty thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, các doanh nghiệp luôn phải cạnh tranh với nhau để tìm một chỗ đứng vững chắc trên thị trường. Cùng với sự biến động đó buộc nhiều doanh nghiệp cũng phải xoay mình thích nghi với thực trạng hiện nay. Một số doanh nghiệp thì bắt đầu nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, củng cố bộ máy nhân sự công ty và đưa ra nhiều chế độ đãi ngộ để tuyển dụng nhân viên có chất lượng. Nhưng song song với đó cũng còn có những doanh nghiệp thụ động, phản ứng chập chạp với những biến động của nền kinh tế, không khắc phục được những điểm yếu và phát huy những thế mạnh của công ty để dẫn tới kết cục đào thải trong quy luật vốn có như nền kinh tế thị trường. Để có được lợi thế cạnh tranh thì các doanh nghiệp phải tạo cho mình một sự khác biệt mà các doanh nghiệp khác không có. Và nguồn nhân lực của doanh nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện được điều đó. Vì thế con người hay nguồn nhân lực của công ty đóng một vai trò rất lớn trong sự phát triển của doanh nghiệp. Doanh nghiệp muốn phát triển thì phải đầu tư vào con người, xây dựng cho mình một đội ngũ nhân viên giỏi, phù hợp với định hướng phát triển của công ty. Để thực hiện được điều này thì công tác tuyển dụng đóng vai trò quan trọng. Joel Spolsky đã nói “Một quyết định từ chối sai tất nhiên là không tốt, nhưng nó không có hại cho công ty. Còn quyết định tiếp nhận sai sẽ làm hại cho tập đoàn và đương nhiên phải mất nhiều công sức mới có thể sửa chữa được”. Như vậy công tác nhân sự sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn người có đủ trình độ, phù hợp với yêu cầu, giúp doanh nghiệp phát triển.Để một doanh nghiệp có thể thành công, có chổ đứng trong thị trường hơn nữa thì có nhiều yếu tố để tạo nên điều này như nguồn tài chính, nguồn nhân lực… nhưng ta thường nghe câu nói “Con người là nguồn lực quý nhất”. Điều đó lại cho chúng ta một lần nữa thấy được tầm quan trọng của nhân lực như thế nào trong doanh nghiệp. Hiện nay,doanh nghiệp có được một đội ngũ nhân viên tốt và có chất lượng nhưng để duy trì như thế nào thì là vấn đề mà bất kì doanh nghiệp nào cũng quan tâm. Ta thấy ai cũng biết nói: “Con người là nguồn lực quý nhất” nhưng bao nhiêu người biết “quý” “nguồn lực quý giá nhất” đó. Từ những điều quan trọng đó mà em đã chọn đề tài thực tập của em là “Một số biện pháp nhằm duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi”. Em hy vọng qua quá trình thực tế sẽ tìm được những lợi thế để phát huy và yếu điểm của công ty để khắc phục ngày càng tốt hơn.2.Mục tiêu nghiên cứuThực trạng của công ty và những yếu tố ảnh hưởng đến tình hình nhân sự của công ty hiện nay như thế nào.Từ những hoạt động tuyển dụng, đào tạo đội ngũ nhân viên, trả công, chế độ đãi ngộ để phân tích, đánh giá những ưu và nhược điểm.Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực của công ty.Phân tích những giải pháp nhằm duy trì và phát triển của công ty.Đề xuất những biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị của công ty.Giới thiệu sơ lược về công ty, tìm hiểu rõ về hoạt động nhân sự của công ty, biết được những ưu và nhược điểm trong công tác nhân sự của công ty TNHH thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi.3.Nội dung nghiên cứu Đề tài nghiên cứu thể hiện qua những nội dung chính như sau:Thực trạng của công ty và những yếu tố ảnh hưởng đến tình hình nhân sự của công ty hiện nay như thế nào.Từ những hoạt động tuyển dụng, đào tạo đội ngũ nhân viên, trả công, chế độ đãi ngộ để phân tích, đánh giá những ưu và nhược điểm.Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực của công ty.Phân tích những giải pháp nhằm duy trì và phát triển của công ty.Đề xuất những biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị của công ty.Giới thiệu sơ lược về công ty, tìm hiểu rõ về hoạt động nhân sự của công ty, biết được những ưu và nhược điểm trong công tác nhân sự của công ty TNHH thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi…4.Phương pháp nghiên cứuPhương pháp phân tích.Phương pháp thu thập và xử lí số liệu.Phương pháp khảo sát thực tế và vận dụng lí luận.Phương pháp tổng hợp và thống kê.Phương pháp định tính và định lượng.Báo cáo sử dụng phương pháp thu thập thông tin, số liệu qua các bài viết trên báo chí, văn bản, báo cáo, chứng từ của công ty, các tài liệu tổng hợp về công ty, thu thập thông qua quan sát, tiếp xúc thực tiễn công việc. Qua đó, sử dụng các phương pháp phân tích định tính và định lượng để xử lý các thông tin, số liệu thu thập được, từ đó tiến hành so sánh, tổng hợp, suy luận và rút ra kết luận.5.Đối tượng nghiên cứuĐối tượng: Hoạt động nhân sự của Công ty TNHH thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi.Địa chỉ: 9713 Âu Cơ Phường 9 Quận Tân Bình Thành phố Hồ Chí Minh.Thời gian nghiên cứu được tiến hành trong vòng 1 tháng ( từ 2342014 đến 552014 )6.Phạm vi nghiêm cứuMột số giáo trình từ các trường Đại học, slie bài giản môn quản trị nguồn nhân lực.Tài liệu của công ty TNHH thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi như sơ đồ tổ chức… Toàn bộ nhân viên chính thức, nhân viên partime trong công ty TNHH thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi.Tham gia một số hoạt động thực tế tại công ty trong quá trình làm việc. PHẦN 1: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VẬN TẢI NGUYÊN LỢI1.Tổng quan về công ty TNHH thương mại dịch vụ Nguyên Lợi1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công tyTên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi. Tên Tiếng Anh: NGUYEN LOI TRANSPORT TRADING SERVICECOMPANY LIMITED.Mã số thuế:0311985744.Địa chỉ trụ sở kinh doanh : 9713 ÂU CƠ PHƯỜNG 9 QUẬN TÂN BÌNH – THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VIỆT NAM.Giám đốc: Nguyễn Xuân Lợi.Ngày đăng ký kinh doanh 29092012.Hoạt động chính: Vận tải hàng hóa bằng đường bộ.Công ty thành lập vào ngày 29092012 dưới sự đứng tên của giám đốc Nguyễn Xuân Lợi. Công ty thành lập với nhiệm vụ chính là vận chuyển hành khách và hang hóa trong nội thành TP.HCM. Sau 6 tháng thành lập ( 142013 ) công ty mở rộng thêm ngành

PHẦN MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Trong kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp ln phải cạnh tranh với để tìm chỗ đứng vững thị trường Cùng với biến động buộc nhiều doanh nghiệp phải xoay thích nghi với thực trạng Một số doanh nghiệp bắt đầu nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, củng cố máy nhân công ty đưa nhiều chế độ đãi ngộ để tuyển dụng nhân viên có chất lượng Nhưng song song với cịn có doanh nghiệp thụ động, phản ứng chập chạp với biến động n ền kinh tế, không khắc phục điểm yếu phát huy mạnh công ty để dẫn tới kết cục đào thải quy luật vốn có kinh tế thị trường Để có lợi cạnh tranh doanh nghiệp phải tạo cho khác biệt mà doanh nghiệp khác khơng có Và nguồn nhân lực doanh nghiệp giúp doanh nghiệp thực điều Vì người hay nguồn nhân lực cơng ty đóng vai trò lớn phát triển doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn phát triển phải đầu tư vào người, xây dựng cho đội ngũ nhân viên giỏi, phù hợp với định hướng phát triển công ty Để thực điều cơng tác tuyển dụng đóng vai trị quan trọng Joel Spolsky nói “Một định từ chối sai tất nhiên khơng tốt, khơng có hại cho cơng ty Cịn định tiếp nhận sai làm hại cho tập đoàn đương nhiên phải nhiều cơng sức sửa chữa được” Như công tác nhân giúp doanh nghiệp lựa chọn người có đủ trình độ, phù hợp với u cầu, giúp doanh nghiệp phát triển Để doanh nghiệp thành cơng, có chổ đứng thị trường có nhiều yếu tố để tạo nên điều nguồn tài chính, nguồn nhân lực… ta thường nghe câu nói “Con người nguồn lực quý nhất” Điều lại cho lần thấy tầm quan trọng nhân lực doanh nghiệp Hiện nay,doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên tốt có chất lượng để trì vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm Ta thấy biết nói: “Con người nguồn lực quý nhất” người biết “quý” “nguồn lực quý giá nhất” Từ điều quan trọng mà em chọn đề tài thực tập em “Một số biện pháp nhằm trì phát triển nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi” Em hy vọng qua trình thực tế tìm lợi để phát huy yếu điểm công ty để khắc phục ngày tốt Mục tiêu nghiên cứu - Thực trạng cơng ty yếu tố ảnh hưởng đến tình hình nhân cơng ty - Từ hoạt động tuyển dụng, đào tạo đội ngũ nhân viên, trả công, chế độ đãi ngộ để phân tích, đánh giá ưu nhược điểm - Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực cơng ty - Phân tích giải pháp nhằm trì phát triển cơng ty - Đề xuất biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị công ty - Giới thiệu sơ lược cơng ty, tìm hiểu rõ hoạt động nhân công ty, biết ưu nhược điểm công tác nhân công ty TNHH thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi Nội dung nghiên cứu Đề tài nghiên cứu thể qua nội dung sau: - Thực trạng cơng ty yếu tố ảnh hưởng đến tình hình nhân công ty - Từ hoạt động tuyển dụng, đào tạo đội ngũ nhân viên, trả công, chế độ đãi ngộ để phân tích, đánh giá ưu nhược điểm - Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực cơng ty - Phân tích giải pháp nhằm trì phát triển cơng ty - Đề xuất biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị công ty - Giới thiệu sơ lược công ty, tìm hiểu rõ hoạt động nhân công ty, biết ưu nhược điểm công tác nhân công ty TNHH thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi… Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp phân tích - Phương pháp thu thập xử lí số liệu - Phương pháp khảo sát thực tế vận dụng lí luận - Phương pháp tổng hợp thống kê - Phương pháp định tính định lượng Báo cáo sử dụng phương pháp thu thập thông tin, số liệu qua viết báo chí, văn bản, báo cáo, chứng từ công ty, tài liệu tổng hợp công ty, thu thập thông qua quan sát, tiếp xúc thực tiễn cơng việc Qua đó, sử dụng phương pháp phân tích định tính định lượng để xử lý thơng tin, số liệu thu thập được, từ tiến hành so sánh, tổng hợp, suy luận rút kết luận Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng: Hoạt động nhân Công ty TNHH thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi - Địa chỉ: 97/13 Âu Cơ - Phường - Quận Tân Bình - Thành phố Hồ Chí Minh - Thời gian nghiên cứu tiến hành vòng tháng ( từ 23/4/2014 đến 5/5/2014 ) Phạm vi nghiêm cứu - Một số giáo trình từ trường Đại học, slie giản môn quản trị nguồn nhân lực - Tài liệu công ty TNHH thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi sơ đồ tổ chức… - Toàn nhân viên thức, nhân viên partime cơng ty TNHH thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi - Tham gia số hoạt động thực tế cơng ty q trình làm việc PHẦN 1: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VẬN TẢI NGUYÊN LỢI Tổng quan công ty TNHH thương mại dịch vụ Nguyên Lợi 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty - Tên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi - Tên Tiếng Anh: NGUYEN LOI TRANSPORT TRADING SERVICE COMPANY LIMITED - Mã số thuế:0311985744 - Địa trụ sở kinh doanh : 97/13 ÂU CƠ - PHƯỜNG - QUẬN TÂN BÌNH – THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - VIỆT NAM - Giám đốc: Nguyễn Xuân Lợi - Ngày đăng ký kinh doanh 29/09/2012 - Hoạt động chính: Vận tải hàng hóa đường Cơng ty thành lập vào ngày 29/09/2012 đứng tên giám đốc Nguyễn Xuân Lợi Công ty thành lập với nhiệm vụ vận chuyển hành khách hang hóa nội thành TP.HCM Sau tháng thành lập ( 1/4/2013 ) công ty mở rộng thêm ngành nghề kinh doanh buôn bán ô tô loại nhỏ, số nguyên vật liệu khác, sửa chửa máy móc trang thiết bị… Nhằm tạo điều kiện giao dịch kinh doanh thuận lợi đón đầu cho dự án cơng ty chủ động tuyển dụng thêm 15 nhân viên lái xe để phục vụ công tác vận chuyển ngày nhiều Mặc dù ngày đầu hoạt động cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn năm qua với nguồn nhân lực công ty ngày phát triển 1.2 Nhiệm vụ ngành nghề kinh doanh công ty Theo giấy phép kinh doanh sở kế hoạch đầu tư Tp Hồ Chí Minh cấp cơng ty kinh doanh nhiều lĩnh vực cụ thể sau: - Bán lẻ ô tô (loại 12 chỗ ngồi trở xuống) - Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa); động vật sống - Bán buôn chuyên doanh khác chưa phân vào đâu Vận tải hành khách đường khác Quảng cáo - - Bán bn đồ dùng khác cho gia đình Vận tải hành khách đường nội thành, ngoại thành (trừ vận tải xe buýt) Bán buôn vải, hàng may sẵn, giày dép Bốc xếp hàng hóa Sửa chữa thiết bị, đồ dùng gia đình Sửa chữa bảo dưỡng phương tiện vận tải (trừ ô tô, mô tô, xe máy xe có động khác); - Vận tải hàng hóa đường Kho bãi lưu giữ hàng hóa Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải Bán buôn ô tô xe có động khác Sửa chữa máy móc, thiết bị Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khác Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy nơng nghiệp Cho th xe có động 1.3 Cơ cấu tổ chức nhân Công ty 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Nguyên Lợi cơng ty chun hoạt vận tải hàng hóa đường với cấu đứng đầu giám đốc nắm quyền điều hành công ty, quyền giám đốc gồm có trưởng phịng phận quản lý phận như:trưởng phòng kinh doanh, trưởng phòng kế tốn, trưởng phịng kỉ thuật, trưởng phịng kho, trưởng phịng nhân Dưới trưởng phòng phòng ban: phịng kế tốn, phịng kinh doanh,phịng kế tốn, phịng kỉ thuật, phòng kho, phòng nhân Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty TNHH thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi Giám đốc P kinh doanh P.kế tốn P.Kỉ thuật Kho P Hành ChínhNhân Nguồn: Phịng Hành - Nhân 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phịng ban  Giám đốc - Đại diện cho Công ty điều hành hoạt động công ty cho đạt mục tiêu kế hoạch đề ra; chịu trách nhiệm toàn hoạt động công ty - Tổ chức thực quy định, kế hoạch kinh doanh kế hoạch đầu tư công ty - Xây dựng quy chế phối hợp, giúp phận hợp tác phối hợp công việc - Đại diện cho công ty ký kết hợp đồng lao động, kinh doanh, liên kết theo quy định pháp luật - Lập kế hoạch kinh doanh năm cho công ty - Thực quyền nghĩa vụ giao cách trung thực  Phòng kinh doanh - Tìm đầu cho sản phẩm, liên hệ đối tác, tư vấn đáp ứng nhu cầu khách hàng Tiếp xúc, hướng dẫn, chào bán sản phẩm công ty - Triển khai thực kế hoạch mà giám đốc đề - Đôn đốc, phân công nhân viên thuộc phận thực chức năng, nhiệm vụ phận phụ trách - Đảm bảo doanh số theo yêu cầu  Phịng kế tốn - Thu thập, xử lý, kiểm tra, giám sát khoản phải thu, chi công ty - Thực kiểm tra, kiểm sốt tình hình chấp hành kế hoạch thu chi ngân sách công ty - Phân tích tình hình thực dự tốn thu chi nguồn vốn, tình hình quản lý sử dụng tài sản công ty - Lập bảng cân đối kế tốn, báo cáo tài theo kỳ  Phòng kỉ thuật - Chịu trách nhiệm sửa chữa, bảo trì, lắp ráp máy - Thực dịch vụ trước, sau bán hàng - Tổ chức nhân viên theo dõi việc chăm sóc khách hàng Tổ chức thực công việc phù hợp điều kiện hoạt động, u cầu trình độ quản lý cơng ty - Triển khai thực công việc mà giám đốc đề Phối hợp phận khác để hồn chỉnh dịch vụ cho khách hàng  Phịng nhân - Thực xây dựng chiến lược, kế hoạch ngân sách hàng năm, kế hoạch công việc Phịng tháng để trình giám đốc - Xây dựng kế hoạch nhân hàng năm (định biên, cấu chức danh, vị trí cơng việc, kế hoạch quy hoạch & bổ nhiệm hàng năm, kế hoạch luân chuyển, điều chuyển) - Tham mưu cho giám đốc việc xếp, bố trí nhân sự, quy hoạch phát triển cán thơng qua phân tích cấu tổ chức, đánh giá kết thực công việc, đánh giá lực nhân - Xây dựng quy trình, quy chế công tác tuyển dụng, đào tạo, bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, khen thưởng, kỷ luật, đánh giá người lao động công ty - Tổ chức thực hoạt động nhân theo quy định: xếp lương, nâng bậc lương, tuyển dụng, đánh giá nhân sự, đánh giá thực công việc, đào tạo, toán lương, chế độ phúc lợi… - Quản lý hồ sơ, thông tin người lao động theo quy định hành (hồ sơ nhân sự, thông tin phần mềm HRM) - Cung cấp quản trị thông tin cấu tổ chức, chế độ quyền lợi, thông tin tuyển dụng, website tuyển dụng trang website quảng cáo tuyển dụng để quảng bá hình ảnh công ty - Quản lý xe ô tô theo quy định phục vụ lái xe công ty theo điều động - Tổ chức thực hậu cần tổ chức kiện công ty: họp, kiện công ty hàng năm (kỳ nghỉ hè, kỳ nghỉ sau hội nghị chiến lược, hội nghị khách hàng, du xuân, tổng kết, sơ kết,…) - Thực công tác xây dựng bản, sửa chữa, bảo trì, bảo hành văn phịng đảm bảo phục vụ hoạt động Công ty thời kỳ Sắp xếp, bố trí chỗ làm việc cho phịng/ban, người lao động đầy đủ theo thời kỳ  Kho - Quản lý hàng hóa kho, nhập, xuất hàng, nắm xác lượng hàng tồn kho - Quản lý khơng để thất hay hàng hóa - Theo dõi cân đối lượng tồn kho - Bảo quản máy móc, thiết bị, phụ tùng 1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty Trong năm gần đây, với khủng hoảng kinh tế thị trường tồn giới, kinh tế trì truệ xuống, nhiều công ty lâm vào cảnh nguy hiểm phá sản, Công ty TNHH thương mại dịch vụ vận tải Ngun Lợi phải đối mặt với khơng khó khăn ảnh hưởng suy thối kinh tế cắt giảm chi phí cơng ty xuất cạnh tranh mạnh mẽ từ công ty đối thủ Mặc dù gặp nhiều khó khăn nhờ có sách hợp lý điều chỉnh kịp thời công ty hoạt động hiệu bước khẳng định để trở thành nơi tin cậy cho khách hàng vận tải đường Doanh thu lợi nhuận cơng ty qua thời kì có biến động khác có xu hướng tốt - Trong năm 2012 1023 Công ty thu lợi nhuận từ việc chuyên chở khách hàng hàng hóa, bn bán tơ, trang thiết bị số loại sản phẩm - Trung bình ngày công ty nhận chuyến hàng vận chuyển khách hàng số loại hàng hóa, địa điểm thường nội thành Tp Hồ Chí Minh, Vũng Tàu, Long An…Cơng ty dần tạo uy tín thị trường bạn hàng, đối khác khác - Số đầu xe dùng để phục vụ khách hàng ngày tăng số nhân viên đội ngũ lái xa ngày tăng ( lái xe phụ xe ) Ngồi Cơng ty cịn tăng cường xe du lịch ( 4- 16 chỗ ) thuê tự lái phục vụ người dân du lịch, lễ hội, đền chùa Cơng ty cịn cho doanh nghiệp khác thuê bãi để làm kho chứa hàng doanh nghiệp chưa giao hàng - Thơng tin tình hình tài cơng ty quý 2, 3,4 năm 2013 sau: Bảng 2.1 Thông tin tài cơng ty q 2,3,4 năm 2013 Đơn vị tính: đồng Quý Doanh thu 17.298.335.007 20.725.850.776 15.829.346.660 Lợi nhuận 32.246.429 22.449.464 113.373.394 ( Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2013 ) Nhận xét: Qua quý 2, 3, năm 2013 công ty hoạt động, ta dễ dàng nhận thấy nhịp độ phát triển Công ty tương đối khơng ổn định, qúy có doanh thu cao 15.829.346.660 đồng, chênh lệch tăng so với quý 4.896.504.116 đồng tăng so với quý 3.427.515.769 đồng lợi nhuận lại thấp 22.449.464 đồng, thấp so với quý chênh lệch 90.923.930 đồng, đến quý có doanh thu thấp 15.829.346.660 đồng lợi nhuận cao ( 113.373.394 đồng ) Nhìn chung cơng ty làm ăn có hiệu hiệu quý Vì tháng cuối năm với đợt lễ, nghĩ ngơi nhu cầu thiết yếu gia đình tăng lên nên lợi nhuận quý cao so với quý 2,3 năm 2013 Cơ cấu nhân Công ty 2.1 Về độ tuổi lao động Bảng 2.2 Cơ cấu nhân độ tuổi lao động Độ tuổi Số lượng Tỉ lệ ( % ) 25 tuổi trở xuống 31 20,6% Từ 26 đến 30 48 32% Từ 31 đến 35 33 22% Từ 36 đến 40 26 17,3% Trên 40 12 8% (Nguồn: Bảng tổng hợp tình hình nhân lực năm 2013) Nhìn vào biểu đồ ta thấy có chênh lệch nhỏ khoảng độ tuổi Độ tuổi trung bình nhân viên cơng ty vào khoảng 26 – 35 tuổi Đối với lao động phổ thơng độ tuổi thuộc vào độ tuổi trẻ cơng ty thành lập năm 2012 Lứa tuổi có sức khỏe, nhiệt tình, động, chịu khó cơng việc, có kinh nghiệm cơng việc Đó thuận lợi mà cơng ty có có cấu tuổi nhân viên trẻ Tuy nhiên, có số khó khăn gặp phải độ tuổi đa số nhân viên có gia đình có nhân viên muốn thăng tiến, tìm kiếm hội họ rời xa cơng ty, ko gắn bó lâu dài Vì cơng ty có chuyến vận chuyển địa điểm xa, khó khăn cho việc điều động nhân nhân viên khơng muốn làm việc nơi xa gia đình Nên cơng ty cần phải ý việc tuyển chọn nhân viên, nên lựa chọn độ tuổi nhân viên trẻ tốt 2.2 Về số lượng lao động Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo số lượng lao động Lao động Số lượng (Người) Tỉ lệ (%) Lao động gián tiếp 23 15,3 Lao động trực tiếp 127 84,7 Tổng số 150 100 (Nguồn: Bảng tổng hợp tình hình nhân lực năm 2013) Từ thành lập năm 2012 đến công ty không ngừng phát triển, với 15 nhân viên ban đầu, cơng ty có 150 nhân viên thức.Với lực lượng lao động gián tiếp chiếm 15,3% (23 người) chủ yếu làm việc phịng ban Cơng ty phịng kinh doanh, phịng kế tốn, phịng nhân … lao động trực tiếp chiếm 84,7% (127 người) chủ yếu làm việc kho, phòng kỹ thuật, bán hàng, vận tải xe… Ta thấy lực lượng lao động trực tiếp lao động chiếm tỷ lệ đa số Cơng ty 2.3 Về giới tính Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính Giới tính Số lượng (Người) Tỉ lệ (%) Nam 130 86,6 Nữ 20 13,4 Tổng số 150 100 (Nguồn: Bảng tổng hợp tình hình nhân lực năm 2013) Trong tổ chức doanh nghiệp, tỷ lệ nam nữ 50 – 50 tỷ lệ đẹp, tùy theo tính chất loại hình hoạt động cơng ty nên có tỷ lệ khác Nguyên Lợi công ty chuyên vận tải đường nên có tỷ lệ nam nữ khác với cơng ty khác Số lượng lao động nam Công ty 130 người (86,6%), lao động nữ 20 người (chiếm 13,4%) Công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh sản phẩm- dịch vụ vận tải nên địi hỏi nam giới nhiều nữ tỷ lệ lao động phân chia theo gi ới tính hợp lý đồng 10 Phát triển nguồn nhân lực trình học tập nhằm mở cho cá nhân công việc mới, khả dựa sở định hướng tương lai tổ chức Đối tượng phát triển người có lực, khả tiến tất hoạt động cấp để họ phát triển cao Đào tạo phát triển hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện định để tổ chức đứng vững thắng lợi mơi trường cạnh tranh Do tính chất phức tạp công việc nên từ thành lập công ty tổ chức lớp tập huấn cơng ty để kiểm tra xác tay nghề lái xe Các đợt tập huấn thực dự án công ty công ty với đối tác Và tổ chức lớp kĩ cho nhân viên bán hàng Đào tạo đào tạo lại nhân lực nội dung nhằm phát triển nhân lực làm việc người lao động công ty để chuẩn bị cho người lao động thực chức năng, nhiệm vụ tốt hơn, có am hiểu công việc tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động thích hợp nhanh hơn, hiệu với thay đổi mơi trường có ảnh hưởng tới yêu cầu nhân lực công ty Việc xác định nhu cầu đào tạo thực thơng qua phịng Tổ chức hành cơng ty, sau phịng tổ chức hành cơng ty hướng dẫn đơn vị khác công ty xác định nhu cầu đào tạo Hằng năm, công ty tổ chức mở lớp đào tạo dạy nghề, nâng bậc cho công nhân công ty Ngồi ra, cơng ty cịn cán quản lí phận gián tiếp sang doanh nghiệp, quan khác đào tạo nâng cao kĩ nghề nghiệp + Đào tạo phát triển lao động phận quản lý: trưởng phận cử học nâng cao kỹ quản lý Các khóa học chuyên môn, kĩ quản lý công ty phối hợp với doanh nghiệp khác hay trường đào tạo chuyên nghiệp Công ty ý đến tổ trưởng hay đốc cơng, đội ngũ thay quyền tổ trưởng hành trực tiếp, đội ngũ học lớp học ngắn hạn quản lý, bồi dưỡng ngắn ngày nâng cao nghiệp quản lí + Đào tạo công nhân kỹ thuật / nhân viên kinh doanh, lái xe: Đào tạo nơi làm việc ( phần lý thuyết học khoảng tháng, thực hành kèm cặp vòng tháng – nhân viên kinh doanh, lái xe) Đào tạo lớp bản, chuyên sâu ( việc đào tạo nhân viên bảo toàn gắn bó với cơng ty, lớp kế cận công ty Công ty cử học viên học lý thuyết tháng trường lớp, tháng thực hành – nhân viên kỹ thuật.) 14 Việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty phải cố gắng đáp ứng yêu cầu sau: - Cải tiến cấu nguồn nhân lực: cấu nguồn nhân lực xac định theo yêu cầu chiến lược cơng ty, nói cách khác xuất phát từ mục tiêu, u cầu cơng việc phải hồn thành Điều có nghĩa lần cơng ty đặt mục tiêu, tổ chức thay đổi cấu nguồn nhân lực buột phải thay đổi theo cho tương ứng - Phát triển trình độ chun mơn kỹ thuật cho nguồn nhân lực: trình độ chun mơn kỹ thuật kiến thức tổng hợp, kiến thức huyên môn nghiệp vụ kỹ thuật, kiến thức đặc thù cần thiết nhân viên để tham gia hoạt động công ty Vì vậy, trình độ chun mơn nguồn nhân lực có thơng qua đào tạo Cho nên công ty trọng vào công việc đào tạo cho nhân viên kỹ - Phát triển kỹ nghề nghiệp: hiểu biết trình độ thành thạo tay nghề kinh nghiệm, mức độ tinh xảo công việc Sự rèn luyện, tích kinh nghiệm thực tiễn, giúp nhân viên nâng cao trình độ kỹ nghề - Nâng cao trình độ nhận thức cho người lao động: coi tiêu chí đánh giá trình độ nhận thức nguồn nhân lực cơng ty trình độ nhận thức nhân viên khác dẫn đến kết khac Vì cơng ty đưa nhiều giải pháp nâng cao trình độ nhận thức nhân viên lớp học kĩ cho thấy tầm quan trọng công việc đảm nhiệm nhân viên… - Nâng cao sức khỏe nhân viên: Sức khỏe vừa mục đích, đồng thời điều kiện phát triển Sức khỏe phát triển hài hòa người vật chất tinh thần Việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực có khác biệt ln song hành hỗ trợ cho Mục đích việc đào tạo cần tiến nhanh chóng cơng việc nhân viên, mục đích phát triển nguồn nhân lực lại tạo nguồn lực đủ khả cho công việc công ty tương lai Bảng 2.7 Sự khác biệt đào tạo phát triển nhân lực công ty Giáo dục – Đào tạo Tập trung Phát triển Công việc Công việc tương lai 15 Phạm vi Cá nhân nhân viên Tổ chức theo nhóm cơng ty Thời gian Ngắn, Mục đích Bổ sung kỹ cịn Ch̉n bị cho nhu cầu công yếu việc tương lai Trong khoảng thời gian dài Tiến trình đào tạo nhân lực công ty sau: o Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực: dựa việc xác định nhu cầu nhân lực công ty với công việc thực hiên mà xác định nhu cầu đào tạo công ty o Xác định mục tiêu đào tạo nhân lực: phải phù hợp với yêu cầu công ty nhân lực o Lựa chọn phương pháp hình thức đào tạo: phù hợp với đối tượng, công ty áp dụng phương pháp đào tạo chỗ cho nhân viên vào nghề, thực phương pháp luân phiên công tác số phận cấp cao đề bạc nhân viên lên Đồng thời công ty áp dụng việc đào tạo theo thứ tự chương trình mà cơng ty lên kế hoạch Đối với dài hạn: nhân viên có trình độ trung cấp, cơng nhân có nghiệp vụ dự kiến đào tạo đối tượng có trình độ Đại học chun ngành khác làm công việc chuyên ngành dự kiến đào tạo Chi phí thời gian đào tạo thường khác dài thơng qua lớp học ngồi nước… Đối với ngắn hạn: Là khóa đào tạo Cơng ty phịng ban đứng tổ chức Cơng ty (hoặc thuê địa điểm bên ngoài) Giảng viên giáo viên người làm công tác huấn luyện chuyên nghiệp, cán quản lý cấp cao công ty lớn, tất nhân viên công ty đào tạo lái xe kĩ bán hàng  Ưu điểm: Học viên đào tạo sau đào tạo có phong cách làm việc chuyên nghiệp Cán giảng dạy người có kinh nghiệm sư phạm, quản trị cao cấp nên khả truyền đạt kiến thức, kỹ năng, kinh 16 nghiệm tốt Thời gian đào tạo tương đối ngắn nên ảnh hưởng đến cơng việc kinh phí bỏ cơng ty  Nhược điểm: Mặc dù việc đào tạo mục đích nhằm nâng cao kỹ lãnh đạo, điều hành, chuyên mơn,… nhiều ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty Công ty tổn thất phần chi phí cử nhân viên đào tạo nghỉ việc Việc xác định nhu cầu đào tạo năm sau hoàn thành vào cuối năm trước Bảng 2.8 Chính sách đào tạo định kỳ Chức danh Chính sách đào tạo Nội dung đào tạo Kiến thức sản phẩm, kỹ bán hàng Nhân viên kinh doanh/ lái xe Tối thiểu tháng lần Kĩ lái xe, xử lí tình giao tiếp khách hàng Nhân viên kỹ thuật Tối thiểu năm lần Kiến thức chun mơn Trưởng phịng Tối thiểu năm lần Nâng cao kiến thức, kỹ quản lý điều hành Đào tạo nội bộ: Trưởng đơn vị trực tiếp đào tạo phân công cho người có khả hướng dẫn đào tạo ghi lại kết gửi phòng tổ chức (thường áp dụng cho chương trình huấn luyện hội nhập cho nhân viên mới) Hình thức chi phí thấp hiệu mang lại cao Hình thức đào tạo áp dụng phổ biến công ty số nhân viên chưa có kinh nghiệm, đặt biệt nhân viên kỹ thuật làm công ty, nhân viên trưởng đơn vị trực tiếp đào tạo, kèm cặp dẫn kiến thức sản phẩm, kỹ bán hàng… Số nhân viên phân chia vào phận họ xếp khóa đào tạo cho phù hợp, sau cơng nhân giỏi, có trình độ tay nghề hướng dẫn cách thức làm việc quy trình cơng nghệ Trong q trình đào tạo, người học đưa ý kiến có thễ hỏi trực tiếp người dạy Kết thúc trình đào tạo, người học thực hành kĩ lưỡng 17  Ưu điểm: Đơn giản, đào tạo nhiều người lúc Ít tốn kém, thời gian đào tạo ngắn, nhân viên sau tham gia đào tạo áp dụng kiến thức kỹ đào tạo để nâng cao hiệu trình làm việc  Nhược điểm: Người hướng dẫn vừa phải làm việc vừa hướng dẫn nhiều người, cộng với áp lực nên dễ sinh tình trạng khó chịu, mặt khác người hướng dẫn thừa kinh nghiệm chun mơn phương pháp sư phạm nên khả truyền đạt, hướng dẫn công việc cho nhân viên hạn chế Những tồn việc đào tạo nhân công ty thấy sau: o Cơng tác đào tạo cịn mang tính đối phó, chưa có lâu dài, bổ sung cần thiết o Cán làm công tác đào tạo chưa đủ mạnh nên chương trình đào tạo chưa đạt kết mong muốn o Trình độ chuyên môn nghiệp vụ số phận Công ty chưa đáp ứng nhu cầu hoạt động Công ty 9/2012 công ty mở lớp tập huấn để huấn luyện cho thành viên hiểu rõ nghiệp vụ chuyên môn mắn bắt nhiệm vụ, cơng việc Cơng ty đào tạo cho nhân viên nắm bắt yêu cầu, tính chất việc chuyên chở, công ty dự định tuyển thêm lái xe có kinh nghiệm, chịu áp lực công việc, thường xuyên phải xa, tuyển thêm kỉ thuật viên cho phận kĩ thuật Chi phí đào tạo: thực theo quy chế tài công ty hướng dẫn Các nội dung đào tạo cơng ty: Đào tạo lái xe, Quản lí kho bãi, Kinh doanh, chăm sóc khách hàng, giao tiếp, trả lời khách hàng, maketing… Các bước tiến hành phát triển nhân công ty: + Chọn nhân viên để bồi dưỡng, đào tạo + Phân tích thực trạng lực đội ngủ quản trị viên, đối tượng phát triển, xác định hình thức đào tạo + Xác định nội dung đào tạo cụ thể sở so sánh trình độ phải đạt tới với lực có đối tượng + Lập kế hoạch đào tạo + Thực kế hoạch đào tạo + Đánh giá kế hoạch đào tạo + Thăng tiến – bổ nhiệm – nâng bậc – nâng lương 18 1.3 Đề bạt thăng tiến nhân Đề bạt chuyển vị trí cơng việc nhân viên lên vị trí cao với trách nhiệm nặng nề hơn, phù hợp với trình độ chun mơn khả việc nhân viên Đồng thời với nhiệm vụ nhận mức lương quyền lực lớn trước, khẳng định vị trí tổ chức giao cho nhân viên cơng việc mang tính thách thức cao, quan sát theo dõi kết đạt nhân viên cấp độ mà xem xét đưa đề bạt thăng tiến cho vị trí khác Mục đích đề bạt là: - Tạo đơng lực cho nhân viên có mong muốn làm vị trí cao hồn thành xuất sắc cơng việc để có hội thăng tiến - Tạo động lực cho người lao động cố gắng làm việc cống hiến cho tổ chức xứng đáng với mà họ hưởng - Tránh rủi ro tuyển nguồn nhân lực từ bên vào chưa nằm rõ lực phẩm chất đạo đức họ - Giúp tổ chức giữ chân nhân tài trao cho họ nhiệm vụ xứng đáng với khả họ Đề bạt kết theo dõi trình làm việc cống hiến nhân viên, thước đo mức độ quan tro người nhân viên tổ chức Đề bạt phải tiến hành công khai bạch tổ chức, khơng lút ưu tiên cho người không xứng đáng Việc đề bạt nhân công ty cần phải dựa vào sau: - Tiền nhân viên - Thành tích cơng tác nhân viên - Thâm niên cơng tác Về hình thức đề bạt cơng ty áp dụng hình thức sau: đề bạt thẳng phận ( việc đề bạt từ vị trí đến cấp bậc phận ) 1.4 Chính sách đãi ngộ nhân viên Đây phương pháp tác động vào tâm lí người lao động Lợi ích thả mãn nhu cầu người, biểu kinh tế Kích thích vào lợi ích kích thích vào trình sản xuất, vào nhiệt huyết làm việc người lao động Lợi ích lớn động lực lớn, họ làm viêc hang say, hiệu có chất lượng nhiều ngược lại Công ty trọng đến cơng tác an tồn lao động, thực tốt sách bảo hiểm xã hội, bảo hộ lao động cho nhân viên 19 Các sách đãi ngộ áp dụng vào trình sản xuất phụ thuộc vào vị trí cơng việc, tần suất, khả lao động cá nhân trình độ tay nghề, khả sang tạo Các sách đãi ngộ cơng ty là: - Chính sách tiền lương: đánh giá lực nhân viên từ xây dựng hệ thống sách tiền lương phù hợp với kết lao động - Chính sách tiền thưởng: bên cạnh tiền lương tiền thưởng nguồn thu nhập chủ yếu, mối quan tâm hang đầu người lao động Họ muốn nhân lợi ích xứng đáng từ nỗ lực cố gắng thân.Tiền thưởng cho cá nhân đạt thành tích xuất sắc, lương tháng 13… - Chính sách đãi ngộ khác: Trợ cấp phương tiện lại, điện thoại, chế độ sinh nở cho lao động nữ, tiền trợ cấp trường hợp ốm đau… 1.5 Chính sách lương bổng Tiền lương số tiền thù lao trả cho người lao động theo định kỳ, thường hàng tháng Các tổ chức kinh tế,doanh nghiệp, người thuê lao động trả công cho người lao động (công nhân viên chức) theo số lượng chất lượng lao động họ đóng góp Mức tiền lương khác ngành nghề khác người lao động cung cấp giá trị lao động khác Mức tiền lương phụ thuộc vào nơi thuê lao động nhu cầu Nếu nhu cầu lao động cao tiền lương có xu hướng tăng Ngược lại, tiền lương có xu hướng giảm nơi thừa lao động Tiền lương vấn đề quan trọng nhạy cảm doanh nghiệp Đây yếu tố thiết yếu tạo nên động lực cho người lao động, tiền lương thấp gây nên bất mãn chán nản cho nhân viên, tiền lương cao làm tăng chi phí lớn cho doanh nghiệp Để tạo hợp lý công tác chi trả tiền lương địi hỏi nhà quản lý phải có cách tính lương hợp lý phù hợp cống hiến người lao động Để sách tiền lương thực hợp lý cơng cho nhân viên công ty đưa nhiều tiêu đánh giá hồn thành cơng việc Cơng ty cân đối mức lương phận, phịng ban cách hợp lí hài hịa nhằm đảm bảo cơng xác tạo động lực cho nhân viên phát huy hết khả làm việc Trả lương cao công bằng, kịp thời khen thưởng cá nhân có sang kiến, cải tiến kỹ thuật, có đóng góp làm tăng hiệu sản xuất kinh doanh uy tín cơng ty Do đó, xây dựng sách lương bổng hoạt quan trọng để kích thích, động viên nhân viên làm việc hang say, tích cực 20 Các hình thức trả lương cho người lao động công ty: Hiện cơng ty Ngun Lợi áp dụng hình thức trả lương cho nhân viên là: tiền lương theo thời gian, tiền lương trả theo kết công việc  Đối với nhân viên văn phịng: Cơng ty áp dụng trả lương theo thời gian, cụ thể công ty theo tháng Tiền lương theo thời gian tính sở lấy hệ số lương nhân với mức lương cộng thêm khoản phụ cấp có Hiện mức lương cơng ty 3.000.000đ/tháng Hình thức trả lương theo thời gian có mặt hạn chế mang tính chất bình quân, nhiều không phù hợp với kết lao động Nếu nhân viên không vi phạm quy định cơng ty hưởng mức lương mình.Cịn với nhân viên vi phạm nội quy hay nghĩ áp dụng theo quy định quy định trước công ty Công thức tổng quát: VTG TLCB × NCTT = 26 Trong đo: + VTG: Lương thời gian + TLCB: Tiền lương + NCTT: Số ngày công thực tế Mức lương làm sở để xác lập nộp khoản mục: Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp Bảng 2.3 Hệ số lương Cấp bậc Nhân viên cấp Hệ số 1.8 Nhân viên cấp 1.9 Phó phịng Trưởng phịng Giám đốc 2.5 3.5 6.5 Mức lương làm sở để xác lập nộp khoản mục - Bảo hiểm xã hội: 5% người lao động 15% doanh nghiệp nộp 21 - Bảo hiểm y tế: 1% người lao động 2% doanh nghiệp nộp - Bảo hiểm thất nghiệp: 1% người lao động 1% doanh nghiệp nộp Các khoản khác: - Tiền lương ngày nghỉ lễ, tết nghỉ phép theo quy chế hưởng lương hưởng nguyên lương ngày làm việc bình thường - Tiền lương trả cho người lao động ngày hội họp, học tập trả lương ngày làm việc bình thường - Tiền lương trả trợ cấp thơi việc: Tiền lương làm tính trợ cấp thơi việc tiền lương theo hợp đồng lao động tính bình quân tháng liền kề trước việc xảy bao gồm: lương cấp bậc khoản phụ cấp (nếu có)  Đối với nhân viên lao động trực tiếp: Cơng ty áp dụng hình thức trả theo sản phẩm thực Hình thức trả lương theo sản phẩm hình thức tính trả lương cho người lao động theo số lượng chất lượng sản phẩm cơng việc đă hồn thành Đây hình thức trả lương phù hợp với nguyên tắc phân phối theo lao động, gắn chặt suất lao động với thù lao lao động, có tác dụng khuyến khích người lao động nâng cao suất lao động góp phần tăng sản phẩm cho xã hội Với lần chun chở cơng ty giao thực mức lương dành cho lần khác Cách thức tính lương nhân viên lao động trực tiếp lấy đơn giá ngày làm việc nhân với số ngày làm việc Trong trường hợp nhân viên vi phạm quy định công ty làm trễ, không làm tốt công việc, tự ý bỏ công việc, cơng ty có quyền trừ lương khơng trả lương cho nhân viên.Với hình thức trả lương kích thích người lao động làm việc hiệu quả, người làm làm tốt công việc nhận đủ mức lương thỏa thuận 1.6 Mơi trường làm việc Ngồi yếu tố cơng ty quan tâm đến môi trường làm việc nhân viên, tạo bầu khơng khí tập thể, làm việc hang say… Nhận xét 2.1 Thuận lợi công ty - Đội ngũ nhân viên nổ tận tâm với cơng việc, có lịng trung thành với cơng ty, có tính kỷ luật cao, thái độ hịa nhã tạo cảm giác thân thiện cho khách hàng - Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty quan tâm thực thường xuyên Công ty trọng công tác đào tạo 22 - Cơ cấu lao động hợp lý (nam 86.6%, nữ 13,4%) nên giúp đảm bảo yêu cầu công việc lĩnh vực kinh doanh công ty - Văn hóa doanh nghiệp định hình, có chiều hướng phát triển tốt, nhân viên cơng ty cộng tác tốt, có tinh thần đồn kết nên góp phần gắn kết nhân viên với cơng ty - Tình hình kinh doanh thuận lợi, cơng ty có uy tín ngày lớn nên tạo tiền đề để giữ chân nhân viên lại với công ty - Cơng ty có mức lương thưởng thích hợp với nhân viên điều chỉnh thích hợp với thay đổi thời kỳ lạm phát, khó khăn, … - Công việc phân công cách rõ ràng, cụ thể, khơng có tượng chồng chéo - Mối quan hệ cấp cấp người cấp tốt, không tạo cảm giác e ngại tiếp xúc công việc, điều giúp cho công việc hoạt động hiệu 2.2 Những tồn co công ty - Trình độ học vấn nhân viên cịn thấp đa số nhân viên lao động phổ thơng - Các nguyên tắc cứng nhắc, chưa thật linh hoạt với mức độ biến động thị trường - Môi trường làm việc nhân viên chưa thật thoải mái, khơng gian cịn chật hẹp chưa thống mát - Ban lãnh đạo Cơng ty cịn cư xử cơng bằng, tin tưởng nâng đỡ cho nhân viên người thân nhân nhân viên khác nên nhân viên giảm động để gắn bó với doanh nghiệp, lịng tin với công ty - Con đường phát triển nghề nghiệp cho nhân viên chưa có nhiều hội để lựa chọn nên nhân viên dễ rời bỏ cơng ty tìm nơi khác có hội - Chưa thật hiểu nhu cầu người lao động - Chính sách phúc lợi công ty chưa tốt Chưa thật quan tâm đến sức khỏe, đời sống nhân viên 23 PHẦN 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ Hướng phát triển Công ty đối với nguồn nhân lực năm tới Công ty nằm Tân Bình - trung tâm Tp.HCM nên khả phát triển tốt, mà năm tới Cơng ty có xu hướng mở thêm chi nhánh, tăng thêm quy mô ( số lượng đầu máy, số lượng xe, công ty lên kế hoạch tuyển thêm đội ngũ nhân để đáp ứng cho việc thành lập thêm chi nhánh…) Và nói trên, tình hình nhân Cơng ty cân tốt nên thời gian tới đội ngũ nhân cũ giữ nguyên Tuy trình độ lao động khơng cao Cơng ty có đội ngũ lành nghề, có kinh nghiệm, dễ thích ứng với u cầu cơng việc có phân cơng cấp Ngun nhân u cầu cơng việc khơng q khó Mặt khác, sau tuyển dụng nhân viên đào tạo trực tiếp cách thức bán hàng, cách thức lắp ráp, sửa chữa, bảo trì,… thiết bị sản phẩm nên vấn đề thay nhân viên kiểm sốt 24 Cơng ty có kế hoạch tiếp tục cải thiện cơng nghệ, nâng cao công suất hiệu lao động nhân viên Vì vậy, chắn tiếp tục đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn (đối với nhân viên kinh doanh phòng ban) tay nghề (đối với nhân viên kỹ thuật, lái xe ) Xây dựng thương hiệu cơng ty để thu hút ứng viên nộp đơn vào công ty cơng ty cần xây dựng cho thương hiệu tuyển dụng Phải người biết môi trường làm việc công ty, sách phúc lợi mà vào làm việc công ty hưởng Website công ty kênh tuyển dụng hiệu Thông qua phần giới thiệu sơ lược công ty thật hấp dẫn có nhiều hội thu hút nhiều ứng viên Sơ lược cơng ty nên trình bày rõ tầm nhìn, triển vọng phát triển, giá trị văn hóa cơng ty, “Đất lành chim đậu” Những thơng tin quảng bá hình ảnh, uy tín, thành cơng giá trị tốt đẹp công ty động lực khiến ứng viên chọn công ty làm nơi phát triển nghiệp lâu dài Cùng với sách lương, chế độ đãi ngộ, thăng tiến công ty nên ý nhiều hơn, cần cải thiện sách lương bổng mang tính cạnh tranh thiết lập chế độ động viên, khuyến khích để tạo động lực làm việc cho nhân viên Bên cạnh việc tạo động lực làm việc cho nhân viên cơng ty cần có sách giữ chân nhân tài Nhân tài nguồn lực quý báu doanh nghiệp, cơng ty muốn phát triển khơng thể thiếu diện nhân tài Các sách để giữ chân nhân tài khoản thưởng nóng, cho phép nhân viên mua cổ phần công ty với giá ưu đãi họ làm việc tốt mang cho công ty khoản lợi nhuận lớn,… Các giải pháp để trì phát triển nguồn nhân lực Công ty Ban giám đốc cần xem xét điều chỉnh mức doanh số để giảm áp lực cho nhân viên bán hàng Đổi sách tuyển dụng: xây dựng kế hoạch tuyển dụng cách chặt chẽ dựa mục tiêu nhiệm vụ quy mơ phát triển cơng ty Bố trí nhân viên làm việc nghề đào tạo đồng thời tiến hành bồi dưỡng trình độ chun mơn, nghiệp vụ để nhân viên phát huy mạnh Hồn thiện sách tiền lương thu nhập: Tiếp tục nghiên cứu hoàn thiện chế độ tiền lương tạo điều kiện tăng thu nhập cho nhân viên Đảm bảo lợi hài hịa lợi ích cơng ty nhân viên công ty 25 Thực chế độ khen thưởng xử phạt: Khen thưởng thực hình thức vật chất tinh thần động lực kích thích tích cực, thi đua lao động sang tạo Thực tốt đánh giá công việc: đánh giá cơng việc gắn liền với thành tích cá nhân Việc đánh giá kết công việc đắn, khách quan khích lệ tinh thần, tạo lịng tin cho nhân viên an tâm công tác ngược lại Tạo môi trường làm việc thân thiện : Tạo bầu khơng khí lành, thoải mái, thoáng mát doanh nghiệp khiến người lao động nhiệt tình cống hiến, coi doanh nghiệp phận gắn bó suốt đời Cơng ty tiếp tục trì tạo mơi trường làm việc thân thiện, xây dựng mối quan hệ bình đẳng, hợp tác, tôn trọng, tin tưởng lẫn Điều địi hỏi phải có tham gia nhiệt tình thành viên doanh nghiệp, mà trước hết người đứng đầu doanh nghiệp phải gương mẫu thực Tạo điều kiện cho nhân viên học tiếp lên cấp độ cao để cải thiện trình độ học vấn công ty nhằm tiếp bước cho nhân viên có hội để thăng tiến Ban lãnh đạo cư xử công tất nhân viên, tránh thiên vị nhân viên người thân Điều tạo lịng tin cho nhân viên nhiều Người lãnh đạo, quản lý cần tạo dựng phong cách lãnh đạo, quản lý chuyên nghiệp, thấu hiểu mong muốn tâm huyết nhân viên Những điều đặc biệt quan trọng với nhân viên giỏi Họ không coi trọng vấn đề thu nhập, mà điều họ thực cần mơi trường làm việc chun nghiệp, họ cống hiến tồn tâm huyết Bên cạnh đó, ban lãnh đạo nên tiếp tục lắng nghe lời nhận xét phản hồi từ phía người lao động Thực tế thực phiếu thăm dị kín để biết nhu cầu, nguyện vọng nhân viên nhằm có thay đổi đáp ứng kịp thời nguyện toàn thể nhân viên Nhân viên cần công ty tạo điều kiện để xây dựng đường phát triển nghề nghiệp Các hội để thăng tiến nâng cao vị nghề nghiệp phát huy mạnh việc thúc đẩy người lao động gắn bó với doanh nghiệp Bởi lẽ, nhân viên làm việc lâu dài doanh nghiệp khơng có tương lai cho phát triển nghề nghiệp cho mình, họ nhanh chóng tìm tới nơi có nhiều hội để phát triên Vì mà sách phát triển nghề nghiệp doanh nghiệp rõ ràng, chi tiết, người lao động xác định rõ hướng đương nhiên mức độ thúc đẩy họ làm việc để đạt mục đích cao Cơng ty áp dụng biện pháp sau: - Mở tham gia khóa đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, lực 26 - Khuyến khích nhân viên đảm nhận cơng việc mới, nhiều thách thức, không ngần ngại đưa nhân viên trẻ, có lực vào vị trí quan trọng - Hỗ trợ việc lập kế hoạch thực mực tiêu nghề nghiệp - Tạo môi trường không ngừng học tập - Có thể mở thêm ngành kinh doanh mới, tạo điều kiện để người làm việc có hội trở thành người góp vốn, điều hành kinh doanh với cơng ty Đảm bảo sách phúc lợi tốt hơn, điều thể qua chăm lo sức khỏe, đời sống nhân viên đảm bảo cho họ có thái độ an tâm làm việc Chẳng hạn, công ty mua bảo hiểm tai nạn 24/24 giờ, bảo hiểm nhân mạng cho toàn nhân viên Tiếp tục trì văn hóa doanh nghiệp mối quan hệ vốn có nhân viên, công ty với nhằm thắt chặt mật thiết nhân viên cơng ty Tích cực tìm hiểu tình hình cơng ty đối tác kịp thời ngăn chặn việc đối thủ thu hút nhân viên cơng ty Kịp thời có chế độ đãi ngộ, khen thưởng cá nhân xuất sắc để gia tăng gắn bó nhân viên với cơng ty Tun dương cơng lao, đóng góp nhân viên trước mặt người có mức thưởng xứng đáng vật chất lẫn tinh thần để nâng cao ý chí làm việc tâm cống hiến cho Công ty nhân viên Bên cạnh chăm lo tốt đời sống vật chất, công ty phải quan tâm đến đời sống tinh thần nhân viên: tổ chức buổi vui chơi nghỉ ngơi cho nhân viên PHẦN KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường nay, cạnh tranh ngày gay gắt mà đặc biệt lĩnh vực kinh doanh Các doanh nghiệp không ngừng nâng cao lợi cạnh tranh thu hút nguồn vốn, tiếp thu khoa học công nghệ, mở tộng quy mô sản xuất… lợi mang lại hiệu cạnh tranh lớn nguồn nhân lực doanh nghiệp Cũng xu thị trường Cơng ty TNHH thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi đòi hỏi cao chất lượng uy tín phải đặt lên hàng đầu Vì cơng ty phải có chiến lược nhằm đáp ứng phong phú đa dạng thị trường, đội ngũ lao động mối quan tâm hàng đầu chìa khóa hoạt động kinh doanh Nếu cơng tác đào tạo nguồn nhân lực quan tâm mức nguồn nhân lực doanh nghiệp ngày nâng cao số lượng chất lượng, từ nâng cao hiệu hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty ngày hoàn thiện, chất 27 lượng đào tạo ngày nâng cao Qua đó, hoạt động sản xuất kinh doanh công ty không ngừng phát triên mở rộng quy mơ Chính cơng ty nên trọng việc trì phát triển nguồn nhân lực; bao gồm việc khuyến khích, động viên nhân viên, quan sát chặt chẽ nắm rõ hành động, diễn biến tình hình nhân cơng ty Ngồi cơng ty cần phải nâng cao công nghệ, tăng hiệu lao động Công ty cần ý nâng cao nhận thức, kiến thức kỹ nhân viên nhằm nâng cao khả thích nghi với cơng việc mức đòi hỏi cao thời gian đến Những nhận xét, đánh đề xuất em đưa dựa phần lớn tảng lý thuyết với hiểu biết hạn hẹp em công ty Tuy nhiên, em hy vọng đóng góp phần cơng phát huy điểm mạnh vốn có khắc phục trạng tồn tình hình trì phát triển nguồn nhân lực công ty Em xin chân thành cảm ơn TÀI LIỆU THAM KHẢO: - Trần Kim Dung - Giáo trình Quản Trị Nguồn Nhân Lực - NXB thống kê 2006 - Các website: tailieu.vn, nhanluc.org.vn 28 ... trị nguồn nhân lực - Tài liệu công ty TNHH thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi sơ đồ tổ chức… - Toàn nhân viên thức, nhân viên partime cơng ty TNHH thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi - Tham... động thực tế cơng ty q trình làm việc PHẦN 1: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VẬN TẢI NGUYÊN LỢI Tổng quan công ty TNHH thương mại dịch vụ Nguyên Lợi 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty. .. cơng tác quản trị công ty - Giới thiệu sơ lược cơng ty, tìm hiểu rõ hoạt động nhân công ty, biết ưu nhược điểm công tác nhân công ty TNHH thương mại dịch vụ vận tải Nguyên Lợi Nội dung nghiên