TIỂU LUẬN CUỐI kì học PHẦN tâm lí học GIAO TIẾP

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN TIỂU LUẬN CUỐI KÌ HỌC PHẦN: TÂM LÍ HỌC GIAO TIẾP NGƯỜI THỰC HIỆN: Họ tên: Nguyễn Thị Dung Mã sinh viên: 19031004 Ngày tháng năm sinh: 05/02/2001 Ngành học: Lưu trữ học Email sinh viên: 19031004@sv.ussh.eu Điện thoại 0975728096 HÀ NỘI- 2021 CÂU 1: DỊCH BỆNH COVID- 19, CÁC YÊU CẦU GIÃN CÁCH, HẠN CHẾ TIẾP XÚC ẢNH HƯỞNG NHƯ THẾ NÀO ĐẾN CÁC TƯƠNG TÁC CÁ NHÂN CỦA BẢN THÂN EM? Virus Corona (Covid-19, SARS CoV-2) dạng Coronavirus gây nhiễm trùng cấp tính với triệu chứng hô hấp Vi rút gây bệnh Covid-19 chủ yếu lây truyền qua giọt bắn văng người nhiễm bệnh ho, hắt thở Những giọt bắn nặng nên bay lơ lửng khơng khí nhanh chóng rơi xuống sàn nhà bề mặt Bất kì bị nhiễm bệnh hít phải vi rút gần người nhiễm Covid-19 chạm vào bề mặt có vi rút, lại chạm tay vào mắt, mũi miệng Đây bệnh truyền nhiễm tốc độ nhanh cộng đồng, người nhiễm bệnh đứng trước nguy tử vong cao Đến nay, dịch bệnh lan khắp giới, gây nên nỗi lo sợ kinh hoàng cho toàn cầu Đại dịch Covid-19 làm ảnh hưởng nghiêm trọng tới kinh tế, xã hội Việt Nam Đứng trước khủng hoảng, người dân Việt Nam vô hoang mang lo lắng Làm để đất nước ta an toàn vượt qua dịch bệnh? Cách tất người dân tuân thủ thực yêu cầu giãn cách Nhà nước, Bộ Y tế đề Công tác thực giãn cách, hạn chế tiếp xúc biện pháp hiệu để phòng, chống dịch bệnh Tuy nhiên, đứng góc độ tâm lí học, thấy việc giãn cách, hạn chế tiếp xúc ảnh hưởng nhiều đến tương tác cá nhân người Đất nước ta trải qua nhiều giai đoạn khó khăn chống lại dịch Covid giai đoạn người dân phải thực yêu cầu giãn cách khác tùy thuộc vào cấp độ nguy hiểm thời điểm Đối với yêu cầu 5K Bộ Y tế: Khẩu trang – Khử khuẩn – Khoảng cách – Không tập trung – Khai báo y tế Đây yêu cầu mức độ bản, thường xuyên, tất người Những yêu cầu khơng khó thực đời sống hàng ngày, nhiều làm ảnh hưởng đến tương tác cá nhân Nhu cầu tương tác người với người sống nhu cầu tất yếu Sự tương tác thể qua hành vi giao tiếp từ lời nói, biểu cảm đến hành động… Việc đeo trang thường xuyên, liên tục làm giảm khả nắm bắt tâm lí tình cảm cá nhân tham gia vào hội thoại Lấy ví dụ cụ thể buổi sinh hoạt lớp, giảng viên yêu cầu sinh viên ngồi nghiêm túc trật tự, em đến lớp vào ngồi trước, bạn em đến sau, chúng em muốn chào phải giữ im lặng, chào lời nói, khơng thể vẫy tay hay làm hành động ồn Giả sử trường hợp khơng có dịch, em bạn không cần đeo trang, chúng em chào cách nở nụ cười thật tươi, vừa thân thiện vừa giữ thái độ, yêu cầu buổi sinh hoạt Nhưng trường hợp thực giãn cách, phải đeo trang, cách thức chào hỏi thực Như tương tác em bạn bị hạn chế Hoặc với yêu cầu giữ khoảng cách mét, gặp bắt tay, ơm hay có cử hành động thân mật Yêu cầu không tập trung đông người người dân Việt Nam nói điều buồn Người Việt Nam từ xa xưa có truyền thống đồn kết, chung sống tập thể tâm lí chung người Việt Nam thích tập trung nhiều người lại với để sinh sống, làm việc Tuy nhiên, yêu cầu không tập trung Bộ Y tế dẫn tới việc hạn chế tổ chức lễ hội, kiện đông người Điều gây thiếu gắn kết, kết nối lớn người với người Từ ngày dịch Covid-19 có diễn biến phức tạp, nghe theo thị Đảng, Nhà nước, em thực nghiêm chỉnh yêu cầu giãn cách Mọi hoạt động tương tác đời sống em bị hạn chế Trong thời gian dịch Covid-19 bùng phát, đa phần hoạt động học tập, làm việc em chuyển qua hình thức online, tất phụ thuộc vào thiết bị công nghệ Việc nghe giảng qua online không đạt hiệu cao Thứ yếu tố khách quan mạng yếu hay trục trặc kĩ thuật Thứ hai việc truyền tải không trực tiếp không đạt độ truyền cảm cao chí cịn gây tâm lí chán học, khơng muốn tiếp nhận thông tin kiến thức Việc làm tập nhóm có số khó khăn định, thành viên nhóm khó bày tỏ, nói lên ý kiến quan điểm mình, kết nối thành viên giảm nhiều… Đặc biệt, có giai đoạn dịch Covid diễn biến nguy hiểm, đất nước ta phải thực giãn cách xã hội theo nguyên tắc cách ly, đâu yên chỗ đấy, tất nhà, trường hợp thực cần thiết cần phải mua lương thực, thực phẩm, thuốc men, cấp cứu,… Điều đồng nghĩa với việc phải nhà nhiều ngày liên tục Con người có tâm lí vươn đời sống để giao lưu, tương tác với vạn vật nên bị đặt hoàn cảnh giới hạn nhu cầu tương tác không gian khoảng thời gian dài gây bí bách, khó chịu, buồn phiền Hơn hết, lứa tuổi trẻ em, nhu cầu ngồi, khám phá sống ln ln thường trực Việc bị giới hạn nhu cầu tương tác với sống khiến em chậm lại hơn, xuất cảm giác buồn chán, dần thu lại Qua thấy được, nhu cầu tương tác với người khác, với đời nhu cầu tất yếu tất Tuy nhiên số hoàn cảnh, ta thoải mái thể tương tác cá nhân Sự tương tác cá nhân bị giới hạn dẫn đến tình khó xử hay cảm xúc phiền phức, khó chịu Nhưng bối cảnh dịch bệnh, làm khác, phải đặt mục tiêu an tồn sức khỏe cho toàn xã hội lên nhu cầu cá nhân Dịch bệnh Covid, yêu cầu giãn cách, hạn chế tiếp xúc ảnh hưởng nhiều đến tương tác cá nhân nên coi hội để tự điều chỉnh sáng tạo hình thức tương tác để vừa thỏa mãn nhu cầu tương tác thân, vừa tuân thủ yêu cầu phòng chống dịch Bộ Y tế đề CÂU 2: EM SẼ ĐƯA THÔNG TIN NHƯ THẾ NÀO ĐỂ GIÚP NGƯỜI DÂN VƯỢT QUA NHỮNG ÁP LỰC TÂM LÍ TẠI THỜI ĐIỂM NÀY Đất nước ta trải qua giai đoạn khó khăn hành trình chiến đấu chống dịch bệnh số người mắc Covid-19 tăng lên nhanh chóng nhiều địa phương Thời điểm này, thông tin liên quan đến dịch bệnh nhạy cảm với người dân Thơng tin tích cực hay tiêu cực tác động đến tâm lí người Sống dịch bệnh, đa phần mang tâm lí hoang mang, lo sợ Dịch bệnh ùa không gây nỗi ám ảnh an tồn sức khỏe mà cịn nỗi lo cơm áo gạo tiền, nhiều vấn đề khác đời sống Người lao động thấp lo âu khơng biết liệu có việc hay giảm lương hậu dịch Covid-19 Giáo viên, phụ huynh, học sinh căng thẳng chờ đợi định việc thi đại học năm 2021 bối cảnh dịch diễn biến phức tạp… Nói chung, ai có áp lực tâm lí riêng Thơng tin đúng, xác Để giúp người vượt qua áp lực tâm lí thời điểm này, trước hết em đưa thơng tin đúng, xác liên quan đến dịch bệnh Việc tiếp nhận nguồn tin xác, cần thiết, khơng bịa đặt, không xuyên tạc xây dựng cho người nghe tâm lí vững chắc, yên tâm trước dịch bệnh Chúng ta thường xuất cảm giác tự tin trước khó khăn ta nắm rõ khía cạnh khó khăn Sự an lịng bước đệm tốt cho định, hành động đắn Trước dịch Covid-19 xuất Việt Nam, nhiều người đồn đoán ăn trứng gà giúp diệt vi rút Thông tin sở rõ ràng, nhiên lúc bối rối hoang mang, người ta thường dễ đặt niềm tin vào nơi miễn có hi vọng Do sau đêm mà nhiều người đổ xô mua trứng với hi vọng chống chữa Covid Tuy nhiên việc làm đổ xơ mua bán lại nguy làm lây lan vi rút Từ đây, thấy, việc đưa cho người dân thơng tin xác, đắn điều phải ưu tiên hàng đầu Thông tin hình ảnh – hành động đẹp Một ngày mặt báo, kênh thông tin xuất hàng ngàn thông tin Covid, phần nhiều tin số ca nhiễm tăng lên, người tử vong, việc giãn cách xã hội, cách li Những thơng tin tác động nhiều đến tâm lí người nghe Để làm cân tâm lí cho người dân, em đưa cho họ thơng tin tích cực gương nghĩa cử cao đẹp mùa dịch: hình ảnh sinh viên tình nguyện xung phong tuyến đầu chống dịch hay hình ảnh bác sĩ người lính làm nhiệm vụ… nguồn an ủi động lực cho người Thơng tin có lợi cho người dân Nhu cầu tiêm vaccine Việt Nam cao, ai thấp hi vọng sớm ngày tiêm vaccine phịng Covid-19 Tuy nhiên lượng vaccine khơng thể đủ cho tất Nhà nước nỗ lực kêu gọi chung tay ủng hộ xây dựng quỹ vaccine, cố gắng đặt mua loại vaccine tốt cho dân Những thông tin vaccine tiêm, ưu tiên tiêm, có phải nộp tiền khơng… giúp người dân xác định thuộc diện tiêm có chuẩn bị sẵn sàng cho việc tiêm chủng Thông tin ủng hộ quỹ vaccine mang lại cảm giác tích cực cho người dân, thật vui sáng thực dậy nhận tin ông Nguyễn Văn A ủng hộ tỉ, doanh nghiệp B ủng hộ tiền cho quỹ vaccine nước nhà Càng nhiều người ủng hộ đồng nghĩa với việc nhiều người dân có hội tiêm vaccine sớm Điều giúp người có tâm lí vững vàng có sở, điểm tựa để hi vọng, tin tưởng Thông tin Đảng, Nhà nước Nước Việt Nam ta từ xa xưa ln có tâm lí tin tưởng, dựa vào nhà lãnh đạo tài ba Đảng Nhà nước liệt, vững vàng nhân dân an tâm, hạnh phúc Do em tích cực tun truyền thị, hướng dẫn Đảng công tác phòng chống dịch, “khoe” kết tốt đạt công tác để người dân thêm tin yêu Đảng, Nhà nước Từ củng cố tinh thần đoàn kết, chung tay nghe theo đường lối Đảng Nhà nước Thông tin chủ đề khác “Covid” Người ta thường hay nói nhiều q thường khơng tốt, lượng thơng tin q lớn gây choáng ngợp cho người dân Chắc hẳn nhiều người bị khó chịu, áp lực trước lượng thông tin đồ sộ chủ đề Trong thời điểm bạt ngàn tin Covid-19, em đưa thêm nguồn tin khác, ví dụ thời điểm đội tuyển bóng đá quốc gia Việt Nam tham dự vịng loại World Cup Người dân tồn Việt Nam u thích đam mê mơn này, người người nhà nhà hướng giải đấu Thông tin cầu thủ, thông tin thắng lợi đội tuyển nguồn động lực cho người thấy thoải mái hơn, vui tươi Điều tiết trạng thái, ngôn ngữ truyền tin Hạn chế đưa thông tin sai lệch, tiêu cực, tránh sử dụng câu từ nặng nề, cảm thán “Thơi toang rồi”, “Chết rồi”… Tuy câu nói khơng có ý xun tạc thơng tin việc bày tỏ nỗi lo lắng sợ hãi gián tiếp gây áp lực tâm lí cho người xung quanh Có nhiều cách để đưa tới người dân thơng tin hữu ích, tích cực nhiên hồn cảnh, trường hợp, đối tượng phải lựa chọn thông tin tuyên truyền cho phù hợp Đưa cho họ mà họ cần khơng phải ta có Trước hết, thơng tin phải đúng, xác, cần thiết để người dân nắm tình thế, bình tĩnh, an tâm Sau đưa tin giúp điều tiết, kéo chỉnh cảm xúc tâm trạng lên mức tốt, giúp người dân thoát khỏi ám ảnh áp lực tâm lí tình hình nhạy cảm CÂU 3: TỪ MỘT TRẢI NGHIỆM THỰC TẾ TRONG DỊCH BỆNH HÃY ĐÁNH GIÁ TẦM QUAN TRỌNG CỦA GIAO TIẾP TRONG ĐỜI SỐNG TÂM LÝ CÁ NHÂN Có thể nói tâm lý học có nhiều khái niệm giao tiếp khác tùy theo phân ngành mục đích nghiên cứu Tuy với hoạt động giao tiếp thực chức quan trọng định hướng người hành động, thúc đẩy hành động, điều khiển hành động kiểm tra hành động người Bên cạnh người không thực hoạt động giao tiếp giao tiếp nhu cầu, phương tiện để người tồn Nói khác đi, thơng qua giao tiếp tâm lý người hình thành phát triển Hiểu theo nghĩa đơn giản giao tiếp nghĩa tiếp xúc, trò chuyện, trao đổi, giao lưu Hiểu theo nghĩa rộng giao tiếp hoạt động người trò chuyện, trao đổi với nhằm thỏa mãn nhu cầu giao lưu thực hoạt động sống Giao tiếp tiếp xúc tâm lý người với người thơng qua người trao đổi thơng tin, cảm xúc, tác động qua lại ảnh hưởng lẫn mà giao tiếp xác lập vận hành mối quan hệ người - người, thực hóa quan hệ xã hội chủ thể chủ thể khác Trong sống hàng ngày, khơng sống thiếu giao tiếp Trong điều kiện hoàn cảnh bình thường, thối mái thực nhu cầu giao tiếp mình, nhiên bối cảnh dịch bệnh diễn biến phức tạp, giao tiếp bị hạn chế nhiều Mỗi phải trải qua giai đoạn khó khăn dịch bệnh từ trải nghiệm thực tế có lẽ nhận tầm quan trọng giao tiếp sống Với sinh viên chúng em, khó khăn lớn giao tiếp giai đoạn giãn cách xã hội việc không tham gia học trực tiếp giảng đường, hoạt động học tập chuyển thành hình thức online, từ việc nghe giảng, làm tập nhóm đến thi học kì… tất phụ thuộc vào máy tính: Thứ nhất, việc nghe giảng online khiến em gặp nhiều khó khăn việc tiếp thu kiến thức Có tình điện, mạng làm gián đoạn trình học Nghe giảng qua hình bé không đem lại nhiều cảm hứng lớp, việc tiếp nhận trở nên khô cứng nhàm chán Trong q trình học có điều cịn thắc mắc hỏi trực tiếp giảng viên, cách thức nhắn tin, gửi mail hỏi không đủ để em bộc lộ hết cảm xúc, quan điểm vấn đề mà em thắc mắc, cách diễn tả ngôn ngữ khơng khéo léo cịn khiến giảng viên hiểu sai ý câu hỏi mình… Học online dễ gây cảm giác lười biếng, không muốn vận động, không muốn phát biểu, trì trệ, thụ động Thiệt thịi lớn học online nằm việc thuyết trình sinh viên Nếu học tập trực tiếp giảng đường, q trình thuyết trình trước nhiều người, em nắm bắt tâm lí cảm xúc thầy cơ, bạn bè thông qua ánh mắt cử tập trung người vào thuyết trình để từ điều chỉnh phong cách nội dung cho phù hợp tích cực Thuyết trình online khơng mang lại cho em cảm giác phấn khởi, có cịn cảm thấy lo sợ khơng biết bạn có theo dõi cơng sức tâm huyết hay khơng, khơng quan sát biểu cảm thái độ người khiến em lo lắng thuyết trình Thứ hai, việc học nhóm trao đổi với bạn qua online làm giảm khả tương tác em bạn Nếu gặp mặt trực tiếp, chúng em bày tỏ quan điểm, ý kiến, ý tưởng đề tài cần bàn luận Sự tranh biện giúp chúng em tăng khả sáng tạo hứng thú với môn học Qua đây, thân em nhận tầm quan trọng giao tiếp đời sống tâm lý cá nhân Giao tiếp có Chức thông tin hai chiều chủ thể tham gia giao tiếp, qua giao tiếp mà người trao đổi với thông tin định, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm, cho Mỗi cá nhân giao tiếp vừa nguồn phát thông tin vừa nguồn thu thơng tin Ngồi ra, giao tiếp cịn có chức tổ chức, điều khiển, phối hợp hành động nhóm người hoạt động Đây chức dựa sở xã hội Trong nhóm, tổ chức có nhiều cá nhân, nhiều phận nên để tổ chức hoạt động hiệu quả, phối hợp nhịp nhàng cá nhân phải có tiếp xúc với để trao đổi, bàn bạc, phân công công việc phổ biến tiến trình cách thức thực cơng việc tạo thống nhất, hiệu công việc chung Nhờ chức này, người phối hợp để giải nhiệm vụ định đạt tới mục tiêu đề q trình giao tiếp Bên cạnh đó, giao tiếp có chức điều khiển, điều chỉnh hành vi Chức thể tác động, ảnh hưởng lẫn giao tiếp Đây chức quan trọng giao tiếp q trình giao tiếp cá nhân tác động, gây ảnh hưởng đến người khác đồng thời người khác tác động, gây ảnh hưởng cá nhân Qua đó, cá nhân điều chỉnh hành vi điều khiển hành vi người khác giao tiếp Trong giao tiếp, cá nhân tác động đến động cơ, mục đích, q trình định hành động người khác Giao tiếp mang chức xúc cảm đặc biệt Chức giúp người thỏa mãn nhu cầu xúc cảm, tình cảm Trong giao tiếp, cá nhân biểu lộ thái độ, tâm trạng người khác bộc lộ quan điểm, thái độ vấn đề định Ngược lại, qua giao tiếp cá nhân nhận biết xúc cảm, tình cảm định cá nhân khác Vì giao tiếp đường hình thành tình cảm người Khơng vậy, giao tiếp mang chức nhận thức đánh giá lẫn nhau.Trong q trình giao tiếp, chủ thể ln diễn trình nhận thức tri thức tự nhiên, xã hội, nhận thức thân nhận thức người khác nhằm hướng tới mục đích khác giao tiếp Giao tiếp tạo điều kiện thuận lợi cho người trình nhận thức tri thức tự nhiên, xã hội giúp người lĩnh hội khối lượng kiến thức khổng lồ nhân loại Bên cạnh đó, giao tiếp phương tiện giúp cá nhân tự nhận thức thân Qua đó, cá nhân tiếp thu đánh giá thân mà từ có đối chiếu tự nhận thức, tự đánh giá lại, tự điều chinh thân Ngược lại, cá nhân có nhận thức người khác qua giao tiếp nhằm tìm hiểu, đánh giá đối tượng giao tiếp từ mà có định hướng phù hợp giao tiếp Thông qua trải nghiệm cá nhân, em rút chức giao tiếp sống Những chức thể rõ vai trò giao tiếp đời sống tâm lý cá nhân, vai trò quan trọng khơng thay TÀI LIỆU THAM KHẢO: Bài giảng “Tâm lý học giao tiếp”( Tài liệu lưu hành nội bộ, Khoa Tâm lý học), Biên soạn: TS Nguyễn Hạnh Liên, PGS.TS Hoàng Mộc Lan, TS Trần Thu Hương https://vi.wikipedia.org/wiki/B%E1%BB%87nh_virus_corona_2019 ( Truy cập 10/6/2021) https://ncov.moh.gov.vn/en/-/bo-y-te-khuyen-cao-5k-chung-song-an-toan-voi- dich-benh ( Truy cập 10/6/2021) 10 ... thực hoạt động giao tiếp giao tiếp nhu cầu, phương tiện để người tồn Nói khác đi, thông qua giao tiếp tâm lý người hình thành phát triển Hiểu theo nghĩa đơn giản giao tiếp nghĩa tiếp xúc, trị... mục tiêu đề trình giao tiếp Bên cạnh đó, giao tiếp có chức điều khiển, điều chỉnh hành vi Chức thể tác động, ảnh hưởng lẫn giao tiếp Đây chức quan trọng giao tiếp q trình giao tiếp cá nhân tác... TẦM QUAN TRỌNG CỦA GIAO TIẾP TRONG ĐỜI SỐNG TÂM LÝ CÁ NHÂN Có thể nói tâm lý học có nhiều khái niệm giao tiếp khác tùy theo phân ngành mục đích nghiên cứu Tuy với hoạt động giao tiếp thực chức quan