Khóa luận hoàn thiện chính sách đãi ngộ cho người lao động tại công ty TNHH saigon morin huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ ́ ́H uê KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Tr HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SAIGON MORIN HUẾ Họ tên: VÕ THỊ PHƯƠNG UYÊN Lớp: K49D_QTKD Khoa: Quản trị kinh doanh Giáo viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Thị Trà My Đơn vị thực tập: Saigon Morin Hotel Huế, tháng 12 năm 2018 Để hồn thành tốt khóa luận này, trước hết, em xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới quý thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế dạy dỗ, bảo tận tình để ́ uê trang bị cho em kiến thức bổ ích, giúp em vững vàng trình thực tập ́H làm việc sau Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đặc biệt lòng tri ân đến cô Trà My thời gian qua động viên, giúp đỡ, hướng dẫn em tận tình để em có tê thể hồn thành khóa luận cách tốt h Em chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo tồn thể anh/chị nhân viên cơng ty in TNHH Saigon Morin Huế tạo điều kiện thuận lợi sẵn sàng cung cấp thông tin ̣c K cần thiết trình ba tháng em thực tập Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn Nguyễn Văn Tuyến – Trưởng phòng Nhân khách sạn Saigon Morin, ho người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ truyền đạt nhiều kiến thức, kinh nghiệm ại giúp cho hoàn thành khóa luận Đ Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình bạn bè giúp đỡ, động ̀ng viên em suốt thời gian vừa qua Mặc dù em cố gắng nỗ lực để hồn thiện khóa luận tất nhiệt ươ huyết lực khơng thể tránh khỏi sai sót Em mong nhận Tr bảo, góp ý quý thầy cô để em bổ sung thêm kiến thức, hồn thiện khóa luận phục vụ tốt cho tương lai sau Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn Huế, tháng 12 năm 2018 Sinh viên thực Võ Thị Phương Uyên MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ .7 Tính cấp thiết đề tài: .7 ́ uê Mục tiêu nghiên cứu: ́H 2.1 Mục tiêu tổng quát: tê 2.2 Mục tiêu cụ thể: h Đối tượng phạm vi nghiên cứu: .9 in 3.1 Đối tượng: .9 ̣c K 3.2 Phạm vi nghiên cứu: .9 Câu hỏi nghiên cứu: ho Phương pháp nghiên cứu 10 ại 5.1 Phương pháp thu thập liệu: 10 Đ 5.2 Phương pháp phân tích liệu: 12 ̀ng Quy trình nghiên cứu: 13 Bố cục đề tài: 14 ươ PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 15 Tr CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 15 Cơ sở lý luận .15 1.1 Khái niệm quản trị nhân công tác đãi ngộ nhân sự: .15 1.2 Vai trị cơng tác đãi ngộ nhân sự: 16 1.3 Tổ chức công tác đãi ngộ nhân sự: .16 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đãi ngộ nhân sự: 17 1.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất: 21 Nội dung công tác đãi ngộ nhân sự: .23 2.1 Đãi ngộ tài chính: 24 2.2 Đãi ngộ phi tài 30 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TẠI KHÁCH SẠN SAIGON MORIN HUẾ .36 ́ uê Thông tin công ty TNHH Saigon Morin Huế: 36 ́H Tổng quan khách sạn Saigon – Morin Huế: 36 2.1 Quá trình hình thành phát triển: .36 tê 2.2 Tầm nhìn sứ mệnh khách sạn Saigon Morin Huế: 38 in h 2.3 Chức năng, nhiệm vụ khách sạn: 39 ̣c K Phỏng vấn chuyên sâu: .46 3.1 Về tiền lương, tiền thưởng: 47 ho 3.2 Về phụ cấp, trợ cấp phúc lợi xã hội: 47 ại 3.3 Về điều kiện, môi trường làm việc: 48 Đ 3.4 Về đào tạo: 49 ̀ng 3.5 Về hội thăng tiến: 49 ươ Phân tích đánh giá tình hình đãi ngộ nhân cơng ty 50 Tr 4.1 Thực trạng đãi ngộ tài chính: 50 4.2 Thực trạng đãi ngộ phi tài 65 Phân tích ý kiến đánh giá nhân viên sách đãi ngộ nhân công ty TNHH Saigon Morin Huế: .68 5.1 Mô tả đối tượng nghiên cứu: 68 5.2 Kết thống kê mức độ đánh giá theo nhóm yếu tố nhân viên công ty TNHH Saigon Morin Huế: .80 Đánh giá chung vấn đề đãi ngộ nhân khách sạn Saigon Morin Huế: 88 6.1 Thành tựu: 88 6.2 Hạn chế: 90 Chương III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ 91 Định hướng hoạt động khách sạn Saigon Morin Huế thời gian tới: 91 Giải pháp sách đãi ngộ cho người lao động khách sạn Saigon Morin: 91 ́ uê 2.1 Về tiền lương, tiền thưởng: 91 ́H 2.2 Về phụ cấp, trợ cấp phúc lợi xã hội: 93 tê 2.3 Về điều kiện, môi trường làm việc: 93 h 2.4 Về đào tạo: 94 in 2.5 Về hội thăng tiến: 95 ̣c K Hạn chế hướng nghiên cứu tiếp theo: 95 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ: .96 ho Kết luận .96 Kiến nghị 96 Đ ại 2.1 Kiến nghị với khách sạn: 96 ̀ng 2.2 Kiến nghị với nhà nước: .97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 ươ PHỤ LỤC A: 100 Tr BẢNG HỎI KHẢO SÁT 100 BẢNG HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU 103 PHỤ LỤC B: OUTPUT XỬ LÝ SPSS 104 Trách nhiệm hữu hạn BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế BHTN: Bảo hiểm thất nghiệp STT: Số thứ tự CBCNV: Cán công nhân viên BLLĐ: Bộ Luật Lao động đ: Đồng TL: Tiền lương PC: Phụ cấp ́H tê h in Đào tạo Thăng tiến Tr ươ ̀ng Đ ại TT: ̣c K DT: Điều kiện ho DK: ́ TNHH: uê DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Saigon Morin Huế giai đoạn 2015-2017 42 Bảng 2: Tình hình nhân năm 2015 – 2017 khách sạn Saigon Morin Huế 45 Bảng 3: Bảng lương nhân viên khách sạn Saigon Morin Huế 51 ́ uê Bảng 4: Thang bảng lương nhân viên Kỹ thuật .53 ́H Bảng 5: Phụ cấp số chức vụ (được đóng BHXH) 57 Bảng 6: Tỷ lệ đóng BHXH, BHYT, BHTN VÀ KPCĐ cho người lao động 58 tê Bảng 7: Kết thống kê mô tả mức độ đánh giá theo “Tiền lương, tiền thưởng” 80 h Bảng 8: Kết thống kê mô tả mức độ đánh giá theo “Phụ cấp, trợ cấp phúc lợi xã in hội” 82 ̣c K Bảng 9: Kết thống kê mô tả mức độ đánh giá theo “Điều kiện, môi trường làm việc” .83 ho Bảng 10: Kết thống kê mô tả mức độ đánh giá theo “Đào tạo” 85 Tr ươ ̀ng Đ ại Bảng 11: Kết thống kê mô tả mức độ đánh giá theo “Cơ hội thăng tiến” .87 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đãi ngộ nhân .17 Sơ đồ 2: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 23 Sơ đồ 3: Các hình thức đãi ngộ nhân lực 24 Sơ đồ 4: Sơ đồ tổ chức phòng, phận Saigon Morin 44 ́ uê Biểu đồ 1: Đặc điểm giới tính 68 ́H Biểu đồ 2: Đặc điểm độ tuổi 70 Biểu đồ 3: Đặc điểm yếu tố phận làm việc .71 tê Biểu đồ 4: Đặc điểm yếu tố thời gian làm việc .72 h Biểu đồ 5: Đặc điểm yếu tố mức lương .72 in Biểu đồ 6: Thống kê ý kiến nhân viên yếu tố Tiền lương, tiền thưởng 73 ̣c K Biểu đồ 7: Thống kê ý kiến nhân viên yếu tố Phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi xã hội75 Biểu đồ 8: Thống kê ý kiến nhân viên yếu tố Điều kiện, môi trường làm việc 76 ho Biểu đồ 9: Thống kê ý kiến nhân viên yếu tố Đào tạo 78 Tr ươ ̀ng Đ ại Biểu đồ 10: Thống kê ý kiến nhân viên yếu tố Cơ hội thăng tiến 79 PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài: Trong điều kiện - mà lượng thơng tin tràn ngập, người dân nói chung, người lao động nói riêng cần “nhấn nút” nắm hầu hết thông tin pháp luật, đặc bỉệt quy định sách đãi ngộ doanh nghiệp Theo đó, ́ uê nhận thức người lao động cao hơn, yêu cầu, đòi hỏi cho thân nhiều Điều buộc doanh nghiệp, chủ sử dụng lao động việc phải đáp ứng ́H quy định pháp luật cịn phải có đãi ngộ hợp lý họ tê Vậy làm để người chủ doanh nghiệp vừa đáp ứng nhu cầu h người lao động, không tốn nhiều chi phí, giữ tinh thần in làm việc nâng cao hiệu lao động Đây thực tốn khó, cá thể ̣c K doanh nghiệp có suy nghĩ mong muốn khác nhau, nhà lãnh đạo tài ba không người đưa công ty ngày phát triển, mà cịn phải hiểu nhân viên ho muốn gì, cần gì, thưởng - phạt nào, dùng sách sao,… để làm hài lịng tất nhân viên ại Chúng ta khơng thể phủ nhận tầm quan trọng cá nhân doanh nghiệp Đ Người lao động - người việc, từ đơn giản đến phức tạp, tất làm ̀ng việc nhiệm vụ, hết mình, chỗ đứng doanh nghiệp thị trường Bởi họ ươ muốn đóng góp, họ muốn cơng sức bỏ công nhận, tuyên dương khen thưởng trước chứng kiến nhiều người Xuất phát từ thực tiễn này, doanh Tr nghiệp đưa sách đãi ngộ cho người lao động Bởi hết nhà lãnh đạo người hiểu rõ việc làm để giữ chân nhân viên giỏi khuyến khích nhân viên cống hiến cho sứ mệnh cơng ty thời đại mà cạnh tranh doanh nghiệp thật khốc liệt Công ty TNHH Saigon Morin Huế ngoại lệ Với bề dày lịch sử 117 năm xây dựng phát triển, nhận thức tầm quan trọng người lao động, cơng ty đề sách đãi ngộ nhân sau nhiều lần sữa đổi bổ sung Nhưng theo tác giả thấy, với tình hình thị trường nay, xã hội bước vào thời kỳ công nghiệp 4.0, thời kỳ đe dọa đến thị trường người lao động Bên cạnh đó, thành phố Huế xuất ngày nhiểu đối thủ mạnh kinh doanh ngành khách sạn, có tên tuổi Indochine, Vinpearl Hotel, tới khách sạn năm khác,… Đó khách sạn mới, có nguồn lực mạnh, tiềm phát triển tốt nhiều nên dễ dàng thu hút nhân tài, chí lơi kéo nhân tài đối thủ cạnh tranh với lời cam kết mức lương hấp dẫn nhiều hội phát triển nghiệp Vì khách sạn Saigon Morin Huế cần đưa số sách đãi ngộ cụ thể thiết thực ́ uê để giữ chân nhân viên, đặc biệt đội ngũ nhân viên giỏi trung ́H thành tê Đồng thời, theo tác giả biết, chưa có đề tài nghiên cứu vấn đề doanh nghiệp Vì thế, với tính cấp thiết nêu trên, tác giả mạnh dạn đề xuất đề tài in h “Hồn thiện sách đãi ngộ cho người lao động công ty TNHH Saigon Morin ho Mục tiêu nghiên cứu: ̣c K Huế” để làm báo cáo thực tập tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị kinh doanh 2.1 Mục tiêu tổng quát: ại Đánh giá thực trạng chế độ đãi ngộ cho người lao động công ty TNHH Saigon - Đ Morin Huế, từ đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện nâng cao chất lượng cho người ̀ng lao động, khuyến khích họ cống hiến trung thành với doanh nghiệp ươ 2.2 Mục tiêu cụ thể: Tr - Hệ thống hóa sở lý luận sở thực tiễn liên quan đến sách đãi ngộ nhân - Tìm hiểu phân tích thực trạng chế độ đãi ngộ cơng ty TNHH Saigon Morin Huế, từ rút mặt tích cực, hạn chế - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện chế độ đãi ngộ, phù hợp với xu xã hội mong muốn người lao động B – THƠNG TIN CÁ NHÂN: Xin vui lịng cho biết số thông tin cá nhân anh/chị cách đánh dấu vào phù hợp: Giới tính:  Nam  Nữ  36– 45 tuổi  > 45 tuổi ́  26– 35 tuổi ́H  18– 25 tuổi uê Độ tuổi: Hiện làm việc phận:  Kỹ thuật  Kinh doanh– Tiếp thị  Lễ tân  Kế tốn – Tài  Bảo vệ  Nhà hàng  Kế hoạch – Tổ chức Bếp in h tê  Buồng ̣c K Anh/chị làm việc năm?  < 1năm ho  Từ đến năm  Từ đến < năm  > năm Mức lương anh/chị:  > triệu Đ  Từ đến triệu  Từ đến < triệu ại  < triệu  Đại học Đại học  Cao đẳng, Trung cấp ươ ̀ng Trình độ học vấn:  Khác (ghi rõ): Tr  Sơ cấp, chứng nghề Xin chân thành cám ơn anh/chị nhiệt tình giúp đỡ Chúc anh/chị có nhiều sức khỏe, đạt nhiều thành công công việc sống! 102 BẢNG HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU Anh/chị có hài lịng với mức lương khơng? Anh/chị có cảm thấy mức lương xứng đáng với cơng sức bỏ khơng? Anh/chị có nghĩ mức lương cao so với nhân viên vị trí khách sạn khác khơng? Nói đến điều kiện, môi trường làm việc, công ty đáp ứng đủ nhu cầu anh/chị chưa? Nếu có thể, anh chị muốn cơng ty cung cấp thêm để cơng việc anh/chị hồn thành tốt hơn? ́ uê Cho đến nay, anh/chị công ty đào tạo kỹ năng, kiến thức nào? ́H Anh/chị thấy việc đào tạo có thiết thực bổ ích cho cơng việc tê không? Nếu lựa chọn, anh/chị muốn công ty bổ sung thêm cho kỹ năng, kiến thức gì? in h Anh/chị có thật thấy hài lịng với sách đãi ngộ nhân (về tiền lương, ̣c K tiền thưởng; sách phụ cấp, trợ cấp công ty; môi trường làm việc anh/chị; chương trình đào tạo hay hội thăng tiến mình) ho mà công ty đưa hay không? Nếu được, anh/chị muốn sách đãi ngộ cơng ty bổ sung hay loại bỏ điều khoản nào? Đ sách đãi ngộ nào? ại Anh/chị cảm thấy Saigon Morin khách sạn khác Nói đến sách đãi ngộ, theo anh/chị, Saigon Morin có việc làm Tr ươ ̀ng chưa làm khách sạn khác làm tốt? 103 PHỤ LỤC B: OUTPUT XỬ LÝ SPSS Mô tả cấu mẫu nghiên cứu: ́ uê Gioi tinh Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Nam 82 54.7 54.7 54.7 Valid Nu 68 45.3 45.3 100.0 Total 150 100.0 100.0 22.7 tê 34 7.3 h 7.3 Cumulative Percent 7.3 22.7 58 38.7 38.7 68.7 47 150 31.3 100.0 31.3 100.0 100.0 ho ̣c K in 11 Valid Percent 30.0 Lam viec tai bo phan Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent 32 21.3 21.3 21.3 15 10.0 10.0 31.3 Đ ại 18 - 25 tuoi 26 - 35 tuoi Valid 36 - 45 tuoi >45 tuoi Total ́H Do tuoi Frequenc Percent y Tr ươ ̀ng Buong Ky thuat Kinh doanh Tiep thi Le tan Ke toan - Tai Valid chinh Bao ve Nha hang KHTC Bep Total 11 7.3 7.3 38.7 20 13.3 13.3 52.0 15 10.0 10.0 62.0 19 22 150 6.0 12.7 4.7 14.7 100.0 6.0 12.7 4.7 14.7 100.0 68.0 80.7 85.3 100.0 A/c lam viec tai day duoc bao nhieu nam 104 Valid Cumulative Percent Percent 4.0 4.0 10.7 10.7 14.7 54 36.0 36.0 50.7 74 150 49.3 100.0 49.3 100.0 100.0 ́ 16 ́H Muc luong cua a/c Frequenc Percent Valid y Percent uê 5 nam Total Frequenc Percent y 4.0 32.0 100.0 tê 48 150 68.0 h 68.0 32.0 100.0 68.0 100.0 in 102 ̣c K 3-5 trieu Valid >5 trieu Total Cumulative Percent ại ho Trinh hoc van Frequenc Percent y 46 30.7 39 26.0 64 42.7 42.7 99.3 150 100.0 100.0 100.0 Tr ươ ̀ng Đ DH va tren DH CD, TC So cap, chung chi Valid nghe Khac Total Valid Cumulative Percent Percent 30.7 30.7 26.0 56.7 Thống kê mô tả biến độc lập: TL, TT tuong xung voi ket qua lam viec cua a/c Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Khong 2.0 2.0 2.0 dong y 28 18.7 18.7 20.7 Valid Trung lap Dong y 79 52.7 52.7 73.3 Rat dong y 40 26.7 26.7 100.0 105 Total 150 100.0 100.0 ́ ́H uê Cong ty tra luong dung han cho a/c Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Dong y 59 39.3 39.3 39.3 Rat dong Valid 91 60.7 60.7 100.0 y Total 150 100.0 100.0 ho ̣c K in h tê TL dam bao muc song trung binh cho a/c Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Khong 12 8.0 8.0 8.0 dong y Trung lap 29 19.3 19.3 27.3 Valid Dong y 83 55.3 55.3 82.7 Rat dong y 26 17.3 17.3 100.0 Total 150 100.0 100.0 Tr ươ ̀ng Đ ại Cong ty co che tang luong hop ly cho a/c Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Khong 1.3 1.3 1.3 dong y Trung lap 26 17.3 17.3 18.7 Valid Dong y 85 56.7 56.7 75.3 Rat dong y 37 24.7 24.7 100.0 Total 150 100.0 100.0 Muc thuong xung dang voi su dong gop cua a/c tai cong ty Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Khong 2.7 2.7 2.7 dong y Valid Trung lap 24 16.0 16.0 18.7 Dong y 81 54.0 54.0 72.7 106 Rat dong y Total 41 150 27.3 100.0 27.3 100.0 100.0 ́ tê ́H uê Muc thuong tai cong ty rat hap dan doi voi a/c Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Khong 4.7 4.7 4.7 dong y Trung lap 29 19.3 19.3 24.0 Valid Dong y 80 53.3 53.3 77.3 Rat dong y 34 22.7 22.7 100.0 Total 150 100.0 100.0 Đ ại ho ̣c K in h A/c hai long voi che TL, TT cua cong ty Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Khong 4.0 4.0 4.0 dong y Trung lap 43 28.7 28.7 32.7 Valid Dong y 73 48.7 48.7 81.3 Rat dong y 28 18.7 18.7 100.0 Total 150 100.0 100.0 Tr ươ ̀ng Cong ty co cac muc phu cap khac phu hop voi dac diem cong viec ma a/c thuc hien Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Khong 1.3 1.3 1.3 dong y Trung lap 5.3 5.3 6.7 Valid Dong y 81 54.0 54.0 60.7 Rat dong y 59 39.3 39.3 100.0 Total 150 100.0 100.0 Cong ty luon thuc hien day du cac chinh sach ve bao hiem Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent 107 Trung lap Dong y Valid Rat dong y Total 2.0 2.0 2.0 61 40.7 40.7 42.7 86 57.3 57.3 100.0 150 100.0 100.0 ́ ̣c K in h tê ́H uê Cong ty to chuc kham suc khoe dinh ky cho a/c Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Trung 1.3 1.3 1.3 lap Dong y 55 36.7 36.7 38.0 Valid Rat dong 93 62.0 62.0 100.0 y Total 150 100.0 100.0 ươ ̀ng Đ ại ho A/c duoc cong ty tro cap kinh phi ve dong phuc Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Trung 7 lap Dong y 54 36.0 36.0 36.7 Valid Rat dong 95 63.3 63.3 100.0 y Total 150 100.0 100.0 Tr Cong ty tro cap mot phan chi phi cho nhan vien cho nhan vien hoc tap, dao tao hang nam Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Khong 7 dong y Trung lap 10 6.7 6.7 7.3 Valid Dong y 58 38.7 38.7 46.0 Rat dong y 81 54.0 54.0 100.0 Total 150 100.0 100.0 108 ́ uê Hang nam cong ty deu to chuc cho nhan vien du lich, nghi duong Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Dong y 73 48.7 48.7 48.7 Rat dong Valid 77 51.3 51.3 100.0 y Total 150 100.0 100.0 ho ̣c K in h tê ́H A/c hai long voi che TC, PC, PL cua cong ty Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Trung 4.7 4.7 4.7 lap Dong y 62 41.3 41.3 46.0 Valid Rat dong 81 54.0 54.0 100.0 y Total 150 100.0 100.0 Tr ươ ̀ng Đ ại CSVC tai noi lam viec dap ung tot nhu cau cua nguoi LD Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Trung 10 6.7 6.7 6.7 lap Dong y 70 46.7 46.7 53.3 Valid Rat dong 70 46.7 46.7 100.0 y Total 150 100.0 100.0 Moi truong lam viec tai cong ty dc dam bao ve sinh va an toan Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Trung 12 8.0 8.0 8.0 Valid lap Dong y 67 44.7 44.7 52.7 109 Rat dong y Total 71 47.3 47.3 150 100.0 100.0 100.0 ́ in h tê ́H uê Ban lanh dao luon quan tam cai thien moi truong va phuong tien lam viec cho nhan vien Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Trung 5.3 5.3 5.3 lap Dong y 77 51.3 51.3 56.7 Valid Rat dong 65 43.3 43.3 100.0 y Total 150 100.0 100.0 ̀ng Đ ại ho ̣c K Dong nghiep cua a/c luon hop tac tich cuc, ho tro cong viec Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Trung 6.0 6.0 6.0 lap Dong y 65 43.3 43.3 49.3 Valid Rat dong 76 50.7 50.7 100.0 y Total 150 100.0 100.0 Tr ươ A/c hai long voi dieu kien, moi truong lam viec cua cong ty Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Trung 5.3 5.3 5.3 lap Dong y 81 54.0 54.0 59.3 Valid Rat dong 61 40.7 40.7 100.0 y Total 150 100.0 100.0 Cong ty tao dieu kien de nhan vien nang cao trinh chuyen mon, nghiep vu 110 Frequenc Percent y Trung lap Dong y Valid Rat dong y Total Valid Percent Cumulative Percent 10 6.7 6.7 6.7 74 49.3 49.3 56.0 66 44.0 44.0 100.0 150 100.0 100.0 ́ ho ̣c K in h tê ́H uê Cac chuong trinh dao tao, boi duong nhan vien cua khach san thiet thuc, bo ich Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Trung 6.0 6.0 6.0 lap Dong y 75 50.0 50.0 56.0 Valid Rat dong 66 44.0 44.0 100.0 y Total 150 100.0 100.0 Tr ươ ̀ng Đ ại Cong ty ho tro toan bo chi phi cho nhan vien qua trinh dao tao Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Khong 1.3 1.3 1.3 dong y Trung lap 14 9.3 9.3 10.7 Valid Dong y 77 51.3 51.3 62.0 Rat dong y 57 38.0 38.0 100.0 Total 150 100.0 100.0 Cong ty thuc hien kiem tra chat luong sau moi qua trinh dao tao Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Trung 15 10.0 10.0 10.0 Valid lap Dong y 72 48.0 48.0 58.0 111 Rat dong y Total 63 42.0 42.0 150 100.0 100.0 100.0 ́ h tê ́H uê A/c hai long voi chinh sach dao tao cua cong ty Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Trung 10 6.7 6.7 6.7 lap Dong y 82 54.7 54.7 61.3 Valid Rat dong 58 38.7 38.7 100.0 y Total 150 100.0 100.0 ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in Cong ty thuc hien viec bo nhiem nhan su mot cach cong bang, minh bach Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Trung 10 6.7 6.7 6.7 lap Dong y 73 48.7 48.7 55.3 Valid Rat dong 67 44.7 44.7 100.0 y Total 150 100.0 100.0 A/c co co hoi cong bang TT Frequenc Percent Valid y Percent Tr Khong dong y Trung lap Valid Dong y Rat dong y Total Cumulative Percent 7 12 73 64 150 8.0 48.7 42.7 100.0 8.0 48.7 42.7 100.0 8.7 57.3 100.0 Cong ty luon khuyen khich, tao nhieu co hoi TT va phat trien cho nhan vien 112 Frequenc Percent y Trung lap Dong y Valid Rat dong y Total Valid Percent Cumulative Percent 13 8.7 8.7 8.7 79 52.7 52.7 61.3 58 38.7 38.7 100.0 150 100.0 100.0 ́ ̣c K in h tê ́H uê A/c hai long voi cac quyet dinh bo nhiem cua cong ty Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Trung 12 8.0 8.0 8.0 lap Dong y 74 49.3 49.3 57.3 Valid Rat dong 64 42.7 42.7 100.0 y Total 150 100.0 100.0 ho Thống kê mô tả đánh giá nhân viên chế độ đãi ngộ công ty: ại Descriptive Statistics N Minimu Maximu m m Tr ươ ̀ng Đ TL, TT tuong xung voi ket qua lam viec cua a/c Cong ty tra luong dung han cho a/c TL dam bao muc song trung binh cho a/c Cong ty co che tang luong hop ly cho a/c Muc thuong xung dang voi su dong gop cua a/c tai cong ty Muc thuong tai cong ty rat hap dan doi voi a/c Mean Std Deviation 150 4.04 732 150 4.61 490 150 3.82 812 150 4.05 689 150 4.06 735 150 3.94 779 113 3.82 778 150 4.31 636 150 4.55 538 150 4.61 150 ́H ́ uê 150 517 499 4.46 652 4.51 501 150 4.49 588 150 4.40 613 150 4.39 633 150 4.38 587 150 4.45 608 in h tê 4.63 ̣c K 150 ho 150 Tr ươ ̀ng Đ ại A/c hai long voi che TL, TT cua cong ty Cong ty co cac muc phu cap khac phu hop voi dac diem cong viec ma a/c thuc hien Cong ty luon thuc hien day du cac chinh sach ve bao hiem Cong ty to chuc kham suc khoe dinh ky cho a/c A/c duoc cong ty tro cap kinh phi ve dong phuc Cong ty tro cap mot phan chi phi cho nhan vien hoc tap, dao tao hang nam Hang nam cong ty deu to chuc cho nhan vien du lich, nghi duong A/c hai long voi che TC, PC, PL cua cong ty CSVC tai noi lam viec dap ung tot nhu cau cua nguoi LD Moi truong lam viec tai cong ty dc dam bao ve sinh va an toan Ban lanh dao luon quan tam cai thien moi truong va phuong tien lam viec cho nhan vien Dong nghiep cua a/c luon hop tac tich cuc, ho tro cong viec 114 4.35 581 150 4.37 608 150 4.38 598 150 4.26 150 Đ ̀ng ươ Tr tê ́H ́ uê 150 680 4.32 648 4.32 594 4.38 609 150 4.33 652 150 4.30 621 150 4.35 624 ̣c K in h ho 150 150 ại A/c hai long voi dieu kien, moi truong lam viec cua cong ty Cong ty tao dieu kien de nhan vien nang cao trinh chuyen mon, nghiep vu Cac chuong trinh dao tao, boi duong nhan vien cua khach san thiet thuc, bo ich Cong ty ho tro toan bo chi phi cho nhan vien qua trinh dao tao Cong ty thuc hien kiem tra chat luong sau moi qua trinh dao tao A/c hai long voi chinh sach dao tao cua cong ty Cong ty thuc hien viec bo nhiem nhan su mot cach cong bang, minh bach A/c co co hoi cong bang TT Cong ty luon khuyen khich, tao nhieu co hoi TT va phat trien cho nhan vien A/c hai long voi cac quyet dinh bo nhiem cua cong ty Valid N (listwise) 150 115 116 ̀ng ươ Tr ại Đ h in ̣c K ho ́ uê ́H tê ... THỰC TRẠNG VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TẠI KHÁCH SẠN SAIGON MORIN HUẾ Thông tin công ty TNHH Saigon Morin Huế: - Tên công ty: Cơng ty TNHH Sài Gịn Morin Huế, cơng ty trực thuộc Tổng cơng ty Du lịch Sài... đãi ngộ nhân viên thể sao? ươ Huế không? ̀ng (3) Nhân viên có hài lịng sách đãi ngộ khách sạn Saigon Morin Tr (4) Cần đưa giải pháp để hồn thiện sách đãi ngộ cho người lao động công ty TNHH Saigon. .. 2.1 Đãi ngộ tài chính: 24 2.2 Đãi ngộ phi tài 30 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TẠI KHÁCH SẠN SAIGON MORIN HUẾ .36 ́ uê Thông tin công ty TNHH Saigon