Đang tải... (xem toàn văn)
Hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng tại công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam. TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng tại công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam”. Sinh viên thực hiện: Số điện thoại: Địa chỉ email: Giáo viên hướng dẫn: Mục tiêu nghiên cứu đề tài: • Tóm lược một số lý luận cơ bản về tổ chức mua hàng trong doanh nghiệp và cụ thể là công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam. • Phân tích và đánh giá thực trạng công tác tổ chức mua hàng tại công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam. • Đưa ra một số đề xuất và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng tại công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam. Nội dung chính gồm 3 chương: Chương 1: Một số lý luận cơ bản về công tác tổ chức mua hàng tại doanh nghiệp thương mại Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng công tác tổ chức mua hàng tại công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam Chương 3: Đề xuất và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng tại công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam Kết quả chính đạt được: Qua quá trình thực tập tại công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam, em đã vận dụng những kiến thức đã học trên giảng đường để nghiên cứu và tìm hiểu về công ty, đặc biệt là công tác tổ chức mua hàng. Từ đó phát hiện những vấn đề còn tồn tại nhằm đề xuất các giải pháp để hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng của công ty. LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp “Hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng tại công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam” trong thời gian thực tập em xin chân thành cảm ơn: Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại đã tạo điều kiện cho em học tập, bổ sung kiến thức để có nền tảng nghiên cứu và thực hiện đề tài khóa luận tốt nghiệp trong đợt thực tập này. Đồng cảm ơn Th.S …….. đã tận tình hướng dẫn chỉnh sửa giúp em hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp. Xin chân thành cảm ơn cán bộ công nhân viên công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam đã nhiệt tình giúp đỡ em tìm hiểu, nghiên cứu tình hình kinh doanh thực tế của công ty, qua đó em có thể áp dụng những kiến thức từ giảng đường vào thực tế. Tuy đã cố gắng nhưng do hạn chế về thời gian và kiến thức nên khóa luận vẫn còn nhiều thiếu sót. Vì vậy em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô để bài khóa luận được hoàn thiện hơn.
1 Khóa luận tốt nghiệp TĨM LƯỢC Tên đề tài: “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng cơng ty TNHH Điện Stanley Việt Nam” Sinh viên thực hiện: Số điện thoại: Địa email: Giáo viên hướng dẫn: Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Tóm lược số lý luận tổ chức mua hàng doanh nghiệp cụ thể công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam Phân tích đánh giá thực trạng công tác tổ chức mua hàng công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam Đưa số đề xuất kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam Nội dung gồm chương: Chương 1: Một số lý luận công tác tổ chức mua hàng doanh nghiệp thương mại Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tổ chức mua hàng công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam Chương 3: Đề xuất kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng cơng ty TNHH Điện Stanley Việt Nam Kết đạt được: Qua q trình thực tập cơng ty TNHH Điện Stanley Việt Nam, em vận dụng kiến thức học giảng đường để nghiên cứu tìm hiểu cơng ty, đặc biệt cơng tác tổ chức mua hàng Từ phát vấn đề tồn nhằm đề xuất giải pháp để hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng cơng ty Sinh viên thực hiện: Khóa luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam” thời gian thực tập em xin chân thành cảm ơn: Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện cho em học tập, bổ sung kiến thức để có tảng nghiên cứu thực đề tài khóa luận tốt nghiệp đợt thực tập Đồng cảm ơn Th.S …… tận tình hướng dẫn chỉnh sửa giúp em hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn cán công nhân viên công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam nhiệt tình giúp đỡ em tìm hiểu, nghiên cứu tình hình kinh doanh thực tế cơng ty, qua em áp dụng kiến thức từ giảng đường vào thực tế Tuy cố gắng hạn chế thời gian kiến thức nên khóa luận cịn nhiều thiếu sót Vì em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để khóa luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 04 tháng 05 năm 2015 Sinh viên thực hiện: Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG TẠI DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI .5 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.2 Các nội dung lý luận vấn đề nghiên cứu .6 1.2.1 Tìm kiếm nhà cung cấp 1.2.2 Lựa chọn nhà cung cấp 1.2.3 Thương lượng đặt hàng 10 1.2.4 Giao nhận hàng toán tiền mua hàng .11 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng .12 1.3.1 Môi trường bên doanh nghiệp .12 1.3.2 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp .14 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN STANLEY VIỆT NAM 16 2.1 Khái quát công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam .16 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 16 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp .17 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức .18 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 20 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 20 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác tổ chức mua hàng công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam .21 2.2.1 Thực trạng cơng tác tìm kiếm nhà cung cấp 21 2.2.2 Thực trạng công tác lựa chọn nhà cung cấp 24 2.2.3 Thực trạng công tác thương lượng đặt hàng 26 Sinh viên thực hiện: Khóa luận tốt nghiệp 2.2.4 Thực trạng công tác giao nhận hàng toán tiền mua hàng .28 2.3 Các kết luận thực trạng công tác tổ chức mua hàng công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam 29 2.3.1 Ưu điểm nguyên nhân 29 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN STANLEY VIỆT NAM 31 3.1 Phương hướng hoạt động công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam thời gian tới 31 3.1.1 Mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam thời gian tới .31 3.1.2 Phương hướng hoạt động công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam 31 3.2 Quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam .31 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng cơng ty TNHH Điện Stanley Việt Nam 32 3.3.1 Một số đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam 32 KẾT LUẬN 38 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 PHỤC LỤC Sinh viên thực hiện: Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam giai đoạn 2012 – 2014 20 Bảng 2.2: Giá trị hàng mua theo nhà cung cấp 22 Bảng 2.3: Các nguồn thơng tin tìm kiếm nhà cung cấp 23 Bảng 2.4: Nhân tố ảnh hưởng đến công tác mua hàng công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam 24 Bảng 2.5: Các tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp .25 Bảng 2.6: Số hợp đồng mua hàng thực thông qua phương thức thương lượng giai đoạn 2012 – 2014 .26 Sinh viên thực hiện: Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1: Quy trình lựa chọn nhà cung cấp Hình 2.1 : Sơ đồ máy tổ chức Công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam Sinh viên thực hiện: Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DN NCC TNHH VNS Doanh nghiệp Nhà cung cấp Trách nhiệm hữu hạn Công ty Trách nhiệm hữu hạn Điện Stanley Việt Nam Sinh viên thực hiện: Khóa luận tốt nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Q trình tồn cầu hóa kinh tế giới diễn với tốc độ ngày nhanh chóng Đó xu tất yếu khách quan, quy luật vận động mà quốc gia khu vực giới phải tuân theo Biểu rõ nét xu q trình tự hóa thương mại khu vực tồn cầu Đây hội để doanh nghiệp mở rộng thị trường, nâng cao lực cạnh tranh có thêm nhiều lợi nhuận Để tận dụng hội từ trình tồn cầu hóa kinh tế, doanh nghiệp cần nâng cao lực sản xuất kinh doanh Đảm bảo chất lượng số lượng nguyên vật liệu đầu vào nhân tố thiếu định hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Để làm điều cơng việc cần thiết doanh nghiệp công tác tổ chức mua hàng Việt Nam quốc gia trình phát triển, số nguyên vật liệu sản xuất khơng có sẵn thị trường nội địa mà phải nhập Vì cơng tác mua hàng cơng việc quan trọng địi hỏi doanh nghiệp phải có nguồn lực tốt phục vụ cho cơng tác Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động sản xuất kinh doanh, từ doanh nghiệp giảm chi phí, tăng doanh thu, phản ứng linh hoạt trước biến động nhân tố bên nâng cao lực sản xuất Cơng ty TNHH Điện Stanley Việt Nam cơng ty liên doanh Việt Nam, Nhật Bản Thái lan thành lập năm 1996 Lĩnh vực kinh doanh công ty sản xuất, lắp ráp loại đèn ô tô, xe máy Sản phẩm công ty cung cấp cho nhiều doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp ô tô, xe máy Honda, Yamaha, Suzuki, Toyota xuất sang nhiều nước châu Á Trong trình sản xuất cơng ty, tổ chức mua hàng giữ vai trò quan trọng việc cung cấp nguyên vật liệu, tạo điều kiện cho việc sản xuất diễn liên tục hiệu Tuy nhiên, công tác tổ chức mua hàng công ty chưa thực hồn thiện, cịn bộc lộ nhiều hạn chế chưa khai thác tối đa nguồn lực Vì việc tiến hành nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện công tác tổ chức mua hàng công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam” cần thiết để khắc phục hạn chế công tác mua hàng cơng ty Sinh viên thực hiện: Khóa luận tốt nghiệp 2 Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Tính từ năm 2012 khơng có cơng trình nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam” Một số cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài như: Đề tài “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng thiết bị điện công ty Cổ Phần Phát Triển Kỹ Thuật Công Nghệ EDH” - Trịnh Thị Nhuần, K42A2, khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương mại Đề tài “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty cổ phần Intimex Nghệ An” – Thái Bá Điệp, K43A6, khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương mại Đề tài “Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty cổ phần ESA Việt Nam” - Đinh Hà Giang, K46A5, khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương mại Đề tài “Cải tiến quy trình mua hàng cơng ty thương mại tài Hải Âu” – Đồn Thị Chi, K41A3, khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương mại Các đề tài giúp em hiểu thêm công tác tổ chức mua hàng doanh nghiệp Từ đưa giải pháp nhằm hồn thiện công tác tổ chức mua hàng công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu Các mục tiêu nghiên cứu đề tài bao gồm: Tóm lược số lý luận tổ chức mua hàng doanh nghiệp cụ thể công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tổ chức mua hàng công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam Đưa số đề xuất kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Công tác tổ chức mua hàng công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam 4.2 Phạm vi nghiên cứu Về mặt thời gian: Nghiên cứu liệu giai đoạn 2012 – 2014 đề Sinh viên thực hiện: Khóa luận tốt nghiệp xuất giải pháp năm 2020 Về mặt không gian: Nghiên cứu công tác tổ chức mua hàng công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Phương pháp phiếu điều tra bảng hỏi - Mục tiêu: Thu thập liệu chung có liên quan đến hoạt động mua hàng công ty - Nội dung: Gồm - câu hỏi có câu hỏi đóng, câu hỏi mở kết cấu hỏi đóng mở Các câu hỏi tập trung thu thập thông tin sơ cấp tổ chức mua hàng, nội dung liên quan đến mua hàng, nhân tố tác động tới việc tổ chức mua hàng Trong câu có từ 3-5 phương án trả lời - Đối tượng điều tra: cán nhân viên công ty, người phát phiếu bao gồm: trưởng phòng mua hàng, trưởng phòng xuất nhập khẩu, trưởng phận sản xuất, nhân viên vật tư - Số lượng: 50 phiếu Phương pháp vấn - Mục tiêu: thu thập thêm thơng tin cịn thiếu mà phiếu điều tra chưa giải được, thu thập đánh giá nhận xét nhà quản trị công tác tổ chức mua hàng công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam - Nội dung: Gồm 6-8 câu hỏi, câu hỏi tập trung làm rõ ảnh hưởng nhân tố môi trường kinh doanh đến công tác tổ chức mua hàng, cách thức tiến hành công tác biện pháp áp dụng nhằm thúc đẩy hiệu công tác mua hàng - Đối tượng điều tra: ông Nguyễn Minh Sơn – trưởng phòng mua hàng, ông Nguyễn Văn Trung – trưởng phận phát triển kinh doanh, ơng Vũ Hồng Phong – trưởng phịng xuất nhập 5.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Thu thập liệu thứ cấp sử dụng số liệu có từ phịng ban cơng ty: phịng mua hàng, phịng kế tốn tài chính, phịng mua hàng, phòng xuất nhập Sinh viên thực hiện: Khóa luận tốt nghiệp 29 cơng ty; Nghiên cứu đối tác Hoạt động nghiên cứu thị trường có vai trị cung cấp thơng tin cho lãnh đạo công ty, sở định hướng cho hoạt động tổ chức thực mua hàng Nhờ việc nghiên cứu thị trường, công ty chọn thị trường, nhà cung cấp tin cậy, tính tốn gần xác khối lượng nguyên vật liệu cần mua Để phục vụ cho sản xuất, công ty VNS tổ chức thực mua mặt hàng nguyên vật liệu là: linh kiện đèn ô tô, xe máy, hạt nhựa, thủy tinh, hóa chất, dụng cụ, máy móc Những mặt hàng tiến hành mua theo tỷ lệ định chứng tỏ loại nguyên vật liệu đủ để đáp ứng nhu cầu sản xuất công ty 2.3.2 Nhược điểm ngun nhân Cơng ty cịn phụ thuộc nhiều vào công ty mẹ Stanley Nhật Bản dẫn đến trình nghiên cứu thị trường lựa chọn đối tác cịn mang tính chủ quan, theo định hướng tập đồn Do đó, hiệu cơng tác nghiên cứu thị trường chưa cao, thị trường mua hàng bó hẹp mối quan hệ với cơng ty mẹ Mặt khác, cơng ty VNS cịn chưa có phịng Marketing chun trách làm cơng tác nghiên cứu thị trường nên cơng tác thường phịng Bán hàng hay Mua hàng kiêm nhiệm Thị trường mua nguyên vật liệu công ty chưa đa dạng Trong giai đoạn 2012 – 2014, thị trường VNS bó hẹp Nhật Bản – nơi đặt trụ sở công ty mẹ Thái Lan – nơi đặt chi nhánh cơng ty tập đồn Stanley Tuy thị trường nước nhiều hạn chế, chưa thể đáp ứng nhu cầu mua nguyên vật liệu công ty cơng ty hồn tồn nhập nhiều thị trường khác Việc tập trung hai thị trường làm công ty bị phụ thuộc vào họ Nếu xảy biến động ảnh hưởng nghiêm trọng tới công tác mua hàng hoạt động sản xuất Chất lượng nhân lực làm công tác mua hàng cơng tác nhập VNS chưa cao Trình độ ngoại ngữ hiểu biết văn hóa kinh doanh quốc tế cịn hạn chế khiến cơng ty gặp khó khăn đàm phán trực tiếp mà thường đàm phán hợp đồng lớn Trong nhiều hợp đồng, uy tín vị VNS chưa lớn nên cơng ty khơng có vị trí chủ động, dẫn đến số điều khoản bất lợi cho công ty Đặc biệt với hợp đồng nhập từ công ty mẹ, VNS gần định điểm mấu chốt hợp đồng giá cả, thời gian giao hàng, phương thức toán VNS thực số biện pháp hoàn thiện hoạt động tổ chức mua hàng Sinh viên thực hiện: Khóa luận tốt nghiệp 30 giai đoạn 2012 – 2014 Tuy nhiên, biện pháp cịn mang tính ngắn hạn, tức thời, chưa thể giải pháp lâu dài để khắc phục bất cập, tồn Khi tổ chức thực hợp đồng nhập khẩu, công ty thường hay mắc sai sót bước làm thủ tục hải quan mở thư tín dụng Với lỗi sai L/C, công ty bị phạt tiền mà làm chậm tiến độ hoạt động mua hàng, ảnh hưởng đến hoat động sản xuất Với hạn chế ngun nhân trên, cơng ty cần có giải pháp phù hợp để hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty Sinh viên thực hiện: Khóa luận tốt nghiệp 31 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TỔ CHỨC MUA HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN STANLEY VIỆT NAM 3.1 Phương hướng hoạt động công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam thời gian tới 3.1.1 Mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam thời gian tới VNS đặt mục tiêu phát triển cho thời kỳ 2015 – 2017: - Tích cực sản xuất, tăng doanh thu hàng năm công ty từ 10% – 12% - Mở rộng thị trường nhà cung cấp sang quốc gia khác không tập trung vào Nhật Bản, Thái Lan - Hàng năm, tổ chức khóa đào tạo nâng cao khả chuyên môn nghiệp vụ cho 5% tổng số nhân viên - Duy trì hệ thống chất lượng hoạt động thực hiệu theo ISO 9002 - Nhập thêm dây chuyền sản xuất bóng đèn để mở rộng sản xuất 3.1.2 Phương hướng hoạt động công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam Để thực mục tiêu thời gian tới, VNS đề phương hướng cụ thể sau: - Tiếp tục trì phát triển hoạt động mua hàng nhằm đảm bảo cung cấp đúng, đủ, kịp thời nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất - Nâng cao chất lượng đội ngũ cán công nhân viên cơng ty thơng qua chương trình đào tạo - Mở rộng thị trường, tìm kiếm đối tác nhằm đa dạng hóa đối tác, tránh phụ thuộc vào đối tác lớn - Nắm bắt hội, tận dụng tối đa điểm mạnh công ty để nâng cao hiệu hoạt động mua hàng 3.2 Quan điểm nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam Với đặc thù doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp loại đèn ô tô, xe máy, công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam xác định cho phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh rõ ràng Hoạt động mua hàng có vai trị quan trọng việc định chất lượng nguyên vật liệu đầu vào phục vụ cho hoạt động sản xuất, giúp hoạt động sản xuất diễn liên tục, không bị gián đoạn Công ty nỗ lực phấn đấu Sinh viên thực hiện: Khóa luận tốt nghiệp 32 đề mục tiêu công tác tổ chức mua hàng để đạt hiệu cao Để công tác tổ chức mua hàng hồn thiện hơn, cơng ty cần thực hiện: Xác định rõ nhu cầu mua hàng công ty cách đầy đủ, liên tục nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, đảm bảo cho hoạt động khơng bị gián đoạn Chủ động tìm kiếm nhà cung cấp để có thêm nhiều hội mua nguyên vật liệu có chất lượng với giá hợp lý tránh rủi ro xảy VNS cần thực tốt nguyên tắc mua hàng mà công ty đề Chủ động trao đổi thông tin với nhà cung cấp khách hàng để có cải tiến, học hỏi việc thiết kế sản phẩm, giúp công ty sản xuất sản phẩm có mẫu mã đẹp hơn, chất lượng tốt Tạo mối quan hệ mật thiết phịng ban cơng ty để tạo mơi trường làm việc thoải mái, gắn kết cho nhân viên làm việc công ty Điều giúp họ làm việc say mê, hiệu Đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực nói chung nguồn nhân lực phục vụ cơng tác mua hàng nói riêng để cơng tác tổ chức mua hàng có hiệu tốt 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng cơng ty TNHH Điện Stanley Việt Nam 3.3.1 Một số đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam Trên sở nghiên cứu công tác tổ chức mua hàng công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam, em nhận thấy cơng ty có khơng nhược điểm hoạt động Để khắc phục nhược điểm sở nguyên nhân nêu chương 2, em xin đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng cơng ty TNHH Điện Stanley Việt Nam 3.3.1.1 Cải thiện hoạt động nghiên cứu thị trường, thành lập phịng Marketing Cơng ty cần thành lập phịng Marketing chun trách cơng tác nghiên cứu thị trường Việc lựa chọn thị trường đối tác thường dựa vào tiêu thức mà công ty đề Tuy nhiên, tiêu thức cịn q khơng đánh giá hết khả vai trò đối tác Vì vậy, cơng ty nên nghiên cứu lựa chọn Sinh viên thực hiện: Khóa luận tốt nghiệp 33 tiêu thức mới, có khả đánh giá xác để cơng ty đánh giá lựa chọn đối tác cách hiệu Hiện nay, nguồn hàng công ty chủ yếu nhà cung cấp có mối quan hệ làm ăn lâu dài với công ty cung cấp Việc quan hệ tốt với với nhà cung cấp giúp cơng ty có n tâm chất lượng hàng hóa, thời hạn giao hàng Hàng hóa cơng ty địi hỏi có chất lượng cao mặt hàng điện tử cung cấp cho hãng lớn, có uy tín Thời hạn giao hàng đối tác ảnh hưởng lớn tới hoạt động sản xuất cơng ty Hàng hóa giao đến chậm làm gián đoạn hoạt động sản xuất Các nhà cung cấp thường đảm bảo tốt thời hạn giao hàng chất lượng hàng hóa Tuy nhiên công ty không nên cứng nhắc việc Cơng ty cần tìm cho nhà cung cấp Để có hội tốt hơn, mua hàng hóa tốt với chi phí thấp hơn, cơng ty cần tiến hành nghiên cứu, tìm kiếm nhà cung cấp chấp nhận rủi ro Các nhà cung cấp muốn có hợp đồng lâu dài với cơng ty đưa ưu đãi lớn có giá thấp so với nhà cung cấp Để công tác mua hàng hiệu hơn, việc thành lập phòng Marketing cần thiết 3.3.1.2 Giải pháp cải thiện hiệu công tác thương lượng – kí kết hợp đồng mua hàng Cơng ty khơng có vị trí chủ động, dẫn đến số điều khoản bất lợi cho công ty Đặc biệt, với hợp đồng nhập từ công ty mẹ, công ty gần định điểm mấu chốt hợp đồng giá cả, thời gian giao hàng, phương thức tốn… Cơng ty cần tạo dựng uy tín thị trường thơng qua mở rộng số lượng đối tác, tích cực tham gia hội chợ, triển lãm nguyên vật liệu Trong q trình thương lượng, cơng ty cần phải thực nguyên tắc giữ chủ động trước nhà cung cấp Ngoài ra, để tránh bị tạo áp lực đàm phán, cơng ty nên có thỏa thuận trước với công ty mẹ Người thực việc thương lượng cho công ty cần phải người linh hoạt, khéo léo, có kinh nghiệm, am hiểu sản phẩm có trình độ chun mơn để xử lý điều khoản phát sinh cách tốt nhất, có lợi cho cơng ty Q trình đặt hàng, ký kết hợp đồng cần thực theo kế hoạch Trước đặt hàng, công ty cần xác định rõ chủng loại, mẫu mã, chất lượng để tránh Sinh viên thực hiện: Khóa luận tốt nghiệp 34 nhầm lẫn việc ký hợp đồng giao hàng Cơng ty cần cử người có trình độ ngoại ngữ tốt, am hiểu nghiệp vụ xuất nhập để thực ký kết hợp đồng để tránh điều khoản bất lợi cho công ty 3.3.1.3 Giải pháp tăng cường chất lượng nguồn nhân lực làm công tác mua hàng, nhập hàng hóa Hoạt động mua hàng, nhập hàng hóa cơng việc phức tạp, địi hỏi cán thực cơng việc phải có trình độ cao, nắm bắt xử lý nhanh chóng nhạy bén trước thay đổi thị trường Mặt khác đặc trưng hoạt động nhập hàng hóa làm việc với đối tác nước ngồi, cán thực cơng việc cịn phải người có trình độ ngoại ngữ, khả giao tiếp tốt Công ty nên tổ chức thêm khóa đào tạo, học tập kinh nghiệm nước cho cán chủ chốt, cán quản lý Ngồi ra, cơng ty cần có chế độ ưu tiên thời gian làm việc, hỗ trợ học phí cho cán học Mặt khác, với nhân viên trẻ cần tạo thêm điều kiện cho họ có hội cọ sát thực tế, tích lũy kinh nghiệm, phát huy ưu điểm khả đào tạo Mỗi nghiệp vụ có u cầu định chun mơn Do đó, cơng ty cần có sát hạch, thường xun kiểm tra trình độ để tiến tới phân bổ cán vào công việc chuyên môn phù hợp với khả họ nhằm phát huy hiệu cao khiến cho họ có động lực cơng việc ln có ý thức học tập nâng cao trình độ thân Để thúc đẩy cán nhân viên trau dồi kiến thức ngoại ngữ, cơng ty nên đưa sách hỗ trợ ngơn ngữ cao hơn, tính vào lương hàng tháng Như mức hỗ trợ triệu VNĐ cho cán có điểm TOEIC 800 N2 tiếng Nhật, triệu VNĐ cho cán có điểm TOEIC 700 N3 tiếng Nhật thấp Đây giải pháp hoàn thiện bền vững hoạt động mua hàng hoạt động nghiệp vụ mua hàng thực hiệu hay không nghiệp vụ cán Nếu họ có nghiệp vụ vững, chắn tác động tích cực tới hoạt động mua hàng 3.3.1.4 Giải pháp cải thiện công tác tốn tiền hàng Cơng ty phần lớn mua hàng đối tác nước ngồi nên việc tốn tiền hàng quan trọng Nếu xảy sai sót gây tranh chấp, ảnh hưởng tới mối quan hệ hai bên Công ty thường mắc lỗi sai L/C Với lỗi sai, công ty không Sinh viên thực hiện: Khóa luận tốt nghiệp 35 bị phạt tiền mà việc khai báo sai cịn làm chậm tiến độ trình nhập nguyên vật liệu, ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất Vì tốn L/C cơng ty cần lưu ý: Công ty nên mở L/C ngân hàng Việt Nam chọn ngân hàng nước ngồi để mở L/C, công ty phải ứng tiền trước, phải trả phí mở L/C ngoại tệ gây đọng vốn nước ngồi Bên cạnh đó, gặp sai sót dễ dàng việc xử lý, khắc phục Ngồi ra, số hợp đồng có giá trị lớn, cơng ty gặp khó khăn mua bán, chuyển đổi ngoại tệ dẫn đến toán chậm bị phạt hợp đồng Vì cơng ty cần tạo điều kiện cho cán nhân viên nâng cao khả nghiệp vụ 3.3.1.5 Giải pháp cơng tác đánh giá, đưa tầm nhìn cho hoạt động mua hàng, nhập nguyên vật liệu Lượng hàng hóa mà công ty cần cho sản xuất năm khác Vì trước năm, cơng ty cần đưa kế hoạch mua hàng cụ thể, tính tốn rủi ro, yếu tố bất ngờ để tránh tình trạng phản ứng khơng kịp, làm chậm tiến độ mua hàng, nhập nguyên vật liệu 3.3.2 Kiến nghị với Nhà nước ban ngành liên quan 3.3.2.1 Kiến nghị cải cách thủ tục hành chính, hải quan sách thuế Thuế cơng cụ quan trọng đóng góp vào nguồn ngân sách nhà nước số thuế nhập Khơng thế, thuế nhập cịn cơng cụ để bảo vệ sản xuất nước Tuy nhiên, sách nhập Việt Nam nhiều bất cập việc tính thuế Để khắc phục bất cập này, nhà nước cần có quy định cụ thể xác tên hàng, mức thuế… để cơng ty khai báo hải quan tính thuế Hơn nữa, sách thuế cần quy định minh bạch, có lộ trình cụ thể, rõ ràng, tránh tình trạng tăng thuế thời gian ngắn làm doanh nghiệp xuất nhập nói chung VNS nói riêng khơng kịp thích nghi Để sản xuất sản phẩm có chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, cơng ty cần phải đầu tư máy móc đại, nguyên vật liệu tốt từ nước tiên tiến Tuy nhiên, công ty nhập máy móc, nguyên vật liệu với giá thành cao sản phẩm sản xuất có giá thành cao Nhà nước ban ngành liên quan cần đưa sách để giảm thuế nhập cho máy móc, nguyên vật liệu doanh nghiệp Sinh viên thực hiện: Khóa luận tốt nghiệp 36 Nhà nước cần nghiên cứu làm giảm loại giấy tờ, thủ tục nhằm tạo thơng thống hoạt động nhập Đồng thời, Nhà nước nên ban hành văn sách cách quán nhằm tạo khung pháp lý cho doanh nghiệp nước nước ký kết hợp đồng kinh doanh 3.3.2.2 Kiến nghị sách quản lý ngoại hối Khi tham gia vào hoạt động nhập hàng hóa doanh nghiệp xuất nhập phải mua bán ngoại tệ Vì vậy, sách ngoại tệ nhà nước có quan hệ trực tiếp tới việc tăng hay giảm lượng nhập công ty Hiện có chênh lệch tỉ giá ngân hàng tỉ giá thị trường chợ đen Hơn số trường hợp, công ty cần lượng lớn ngoại tệ để tốn cho đối tác nước ngồi Tuy nhiên, sách mua bán ngoại tệ ngân hàng thương mại rắc rối, nhiều thủ tục rườm rà Các quan nhà nước nên dành lượng ngoại tệ cho ngân hàng thương mại vay để làm vốn kinh doanh ngoại tệ, tạo điều kiện cho doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập hàng hóa cơng ty TNHH Điện Stanley Việt Nam đảm bảo nguồn ngoại tệ cho toán hàng nhập Điều giúp cho doanh nghiệp toán tiền mua hàng trường hợp doanh nghiệp không đủ ngoại tệ Đặc biệt, kiến nghị làm minh bạch hóa thị trường ngoại hối, tránh tình trạng doanh nghiệp phải mua ngoại tệ thị trường chợ đen với giá rủi ro cao 3.2.3.3 Kiến nghị hoàn thiện hệ thống pháp luật nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Hệ thống pháp luật ổn định yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh mở rộng, phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Pháp luật nước ta tồn việc văn luật có chồng chéo, chưa thống với khiến doanh nghiệp khó xác định phải tuân theo luật Để doanh nghiệp khỏi bỡ ngỡ việc này, nhà nước cần hoàn thiện luật liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp luật doanh nghiệp, luật thương mại,… nhằm tạo mơi trường cạnh tranh bình đẳng cho doanh nghiệp Điều quan trọng, đất nước ta thời kỳ mở cửa, tự hóa thương mại Tóm lại, chương đưa số định hướng phát triển hoạt động công ty Sinh viên thực hiện: Khóa luận tốt nghiệp 37 TNHH Điện Stanley Việt Nam thời gian tới Trên sở nguyên nhân nhược điểm tồn chương 2, chương đề xuất số giải giải pháp kiến nghị với Nhà nước nhằm tạo điều kiện thuận lợi để công ty hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Đây mục tiêu mà tồn nội dung đề tài hướng đến để rút sau hồn thành Sinh viên thực hiện: Khóa luận tốt nghiệp 38 KẾT LUẬN Cơng nghiệp hóa, đại hóa nghiệp toàn dân, thành phần kinh tế nhằm đưa Việt Nam thành nước có sở vật chất kỹ thuật đại, có cấu kinh tế hợp lý, quan hệ sản xuất tiến phù hợp với phát triển lực lượng sản xuất, nguồn lực người phát huy tối đa, xây dựng lên đất nước giàu mạnh, xã hội cơng bằng, văn minh Mục tiêu hồn thiện công tác tổ chức mua hàng doanh nghiệp góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp ngày vững vàng cạnh tranh gay gắt thị trường Đây điều kiện để thúc đẩy tăng trưởng phát triển kinh tế, hoàn thành cơng cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam công ty sản xuất, thường xuyên mua nguyên vật liệu phục vụ cho công tác Công ty nỗ lực phát huy khả năng, tận dụng nguồn lực để để hoạt động mua hàng ngày hoàn thiện Với cố gắng khai thác khía cạnh khác hoạt động mua hàng công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam, đề tài đề đưa giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng cho phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh cơng ty, góp phần giúp cho cơng ty tiết kiệm thời gian chi phí cho công tác mua hàng Trong khuôn khổ thời gian hạn hẹp, giới hạn kiến thức kinh nghiệm thực tế nên nhìn hoạt động mua hàng em cịn nhiều thiếu sót hạn chế Em mong nhận đóng góp quý báu thầy để đề tài em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện: 39 Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Hoàng Minh Đường Nguyễn Thừa Lộc (2005), Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Lao động xã hội Dương Hữu Hạnh (2009), Quản trị doanh nghiệp, NXB Lao động Lê Quân Hoàng Hải (2010), Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê Nguyễn Trọng Thể Nguyễn Hữu Thọ (2007), Quản lý hiệu hoạt động doanh nghiệp, NXB Thống kê Sinh viên thực hiện: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hoàng Cao Cường PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT Họ tên: Vũ Lệ Giang Lớp: K47A2 Khoa: Quản trị doanh nghiệp Đơn vị thực tập: Cơng ty TNHH Điện Stanley Việt Nam Kính gửi: Ơng (bà) ……………………………………………………………… Chức vụ: ………………………………………………………………………… Tơi xin chân thành cảm ơn quý công ty tạo điều kiện giúp đỡ thời gian thực tập công ty Để phục vụ cho mục đích nghiên cứu, học tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp mình, xin ơng (bà) vui lịng cho biết thơng tin sau: Căn vào đặc điểm kinh doanh công ty nay, theo ông (bà) công ty nên tiến hành mua hàng theo hình thức tốt nhất? □ Mua hàng theo đơn đặt hàng, theo hợp đồng mua bán □ Mua hàng theo đơn đặt hàng, theo hợp đồng mua bán □ Mua qua đại lý □ Nhận bán hàng ủy thác bán hàng ký gửi □ Liên doanh liên kết tạo nguồn hàng □ Gia cơng hàng hóa □ Tự sản xuất □ Khác Xin ơng bà cho biết cơng ty tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp chủ yếu dựa vào nguồn thông tin nào? □ Các mối quan hệ với chi nhánh khác tập đoàn □ Các thông tin NCC lưu trữ hồ sơ công ty □ Các thư chào hàng NCC □ Hội chợ triển lãm giới thiệu sản phẩm □ Báo, tạp chí, truyền hình, internet… □ Qua người quen giới thiệu □ Đại diện NCC giới thiệu sản phẩm Sinh viên thực hiện: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hoàng Cao Cường Khi lựa chọn nhà cung cấp doanh nghiệp, theo ông bà tiêu chuẩn quan trọng nhất? □ Chất lượng sản phẩm □ Thời hạn giao hàng □ Giá thành mua □ Khả kỹ thuật NCC □ Phương thức giao hàng □ Sự phản hồi cố phát sinh □ Số lượng hàng hóa tối đa đáp ứng yêu cầu cơng ty Theo ơng bà hình thức mua hàng chủ yếu công ty? □ Mua hàng theo đơn đặt hàng, theo hợp đồng mua bán □ Mua hàng không theo hợp đồng mua bán hàng hóa □ Mua qua đại lý □ Nhận bán hàng ủy thác bán hàng ký gửi □ Liên doanh liên kết tạo nguồn hàng Theo ông bà yếu tố sau ảnh hưởng đến công tác tổ chức mua hàng công ty? Đánh dấu x vào yếu tố mà ông (bà) cho ảnh hưởng ST Nhân tố ảnh hưởng Có ảnh hưởng T Các nhân tố bên doanh nghiệp Mục tiêu chiến lược kinh doanh cơng ty Chính sách mua hàng Điều kiện sở vật chất kỹ thuật Khả tài cơng ty Nguồn nhân lực phục vụ công tác mua hàng Các nhân tố bên doanh nghiệp Kinh tế Văn hóa xã hội Khách hàng Nhà cung cấp Đối thủ cạnh tranh Ông bà có đề xuất để nâng cao cơng tác tổ chức mua hàng công ty? …………………………………………………………………………………… Sinh viên thực hiện: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hồng Cao Cường ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………… Xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Hoàng Cao Cường PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN Họ tên: Vũ Lệ Giang Lớp: K47A2 Khoa: Quản trị doanh nghiệp Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam Kính gửi: Ơng (bà) ……………………………………………………………… Chức vụ: ………………………………………………………………………… Tôi xin chân thành cảm ơn quý công ty tạo điều kiện giúp đỡ thời gian thực tập công ty Để phục vụ cho mục đích nghiên cứu, học tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp mình, xin ơng (bà) vui lịng cho biết thơng tin sau: Xin ơng (bà) vui lịng cho biết cơng ty thường lựa chọn nhà cung cấp truyền thống hay thường xuyên thay đổi nhà cung cấp mới? Xin ơng (bà) vui lịng cho biết cơng ty có khó khăn việc tìm kiếm lựa chọn NCC hay khơng? Xin ơng (bà) vui lịng cho biết hàng hóa thực tế khan có biến động giá nhà cung ứng cơng ty ơng (bà) có gây khó khăn cơng ty hay khơng? Nếu có cơng ty ơng (bà) khắc phục điều nào? Xin ơng (bà) vui lịng cho biết cơng tác thương lượng với NCC công ty diễn hình thức nào? Xin ơng (bà) vui lịng cho biết công tác giao nhận hàng công ty thường diễn đâu? Xin ông (bà) vui lịng cho biết cơng tác giao nhận hàng tốn tiền mua hàng cơng ty thường gặp phải khó khăn gì? Cơng ty khắc phục khó khăn nào? Xin ơng (bà) vui lòng cho biết phương hướng nâng cao chất lượng công tác tổ chức mua hàng công ty thời gian tới? Sinh viên thực hiện: