Hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam

Hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH mizuho precision việt nam .CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI1.1.Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tàiTrong giai đoạn hiện nay, khi mà cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt, nguồn nhân lực đang có vai trò ngày càng lớn đối với doanh nghiệp, trở thành lợi thế cạnh tranh cốt lõi của bất kỳ tổ chức nào. Bài toán đặt ra đối với mỗi doanh nghiệp là làm thế nào để nâng cao hơn nữa chất lượng nguồn nhân lực để tạo ra và duy trì một đội ngũ nhân lực có trình độ cao và đáp ứng được yêu cầu của công việc. Để làm được điều đó thì doanh nghiệp phải thực hiện tốt các hoạt động quản trị nhân lực, phải được thực hiện một cách bài bản, từ việc tuyển dụng đội ngũ đầu vào, bố trí sử dụng nhân lực sao cho hợp lý, đào tạo và phát triển nhân lực, đãi ngộ nhân lực, đánh giá nhân lực… để đảm bảo cả về số lượng lẫn chất lượng cho doanh nghiệp. Trong đó, đánh giá thực hiện công việc được xem là một nhiệm vụ hết sức quan trọng.Đánh giá thực hiện công việc là một công việc quan trọng đối với doanh nghiệp nói chung và đối với công tác quản trị nhân lực nói riêng. Trong quản trị nhân lực, kết quả đánh giá thực hiện công việc giúp người lao động nhìn nhận được một cách chính xác những cống hiến của họ với doanh nghiệp, biết được năng lực của mình đang ở đâu và có kế hoạch cho bản thân trong tương lai. Đồng thời, kết quả này cũng giúp cho doanh nghiệp xây dựng được chiến lược quản lý nguồn nhân lực phù hợp hơn, là cơ sở cho việc triển khai thực hiện các hoạt động quản trị nhân lực khác như tuyển dụng nhân lực, bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo, thăng tiến, đãi ngộ, đưa ra các chính sách về lương, thưởng… cho NLĐ. Để có thể xây dựng được đội ngũ nhân lực hùng hậu thì một vấn đề không thể thiếu là nhìn nhận được năng lực và sự cống hiến của mỗi cá nhân trong tổ chức thông qua đánh giá thực hiện công việc. Đánh giá thực hiện công việc nếu được thực hiện một cách công bằng, minh bạch sẽ giúp tổ chức vừa đạt kết quả sản xuất kinh doanh cao, vừa có được đội ngũ lao động nhiệt tình, tận tâm hết lòng với công việc, trung thành và gắn bó lâu dài với tổ chức. Ngược lại, nó có thể dẫn đến mâu thuẫn trong nội bộ DN, giữa nhà quản lý với NLĐ, giữa những NLĐ với nhau, gây tâm lý chán nản, không làm việc hoặc làm việc một cách chống đối, mất đi những lao động giỏi nếu như sự đánh giá là không công bằng, minh bạch.Trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam và qua quá trình điều tra phỏng vấn em nhận thấy rằng, hiện nay công tác ĐGTHCV của công ty tuy đã được quan tâm thực hiện song còn sơ sài, chưa đáp ứng yêu cầu đặt ra, không có các thiết bị kĩ thuật hỗ trợ, phương pháp đánh giá còn khá đơn giản, thiếu chính xác, thông tin còn chưa đầy đủ để đánh giá một cách toàn diện, chưa xây dựng được một chương trình hoàn chinh cho việc đánh giá thực hiện công việc…, dẫn đến hiệu quả của công tác đánh giá chưa cao. Chính vì vậy, hiệu quả của các hoạt động quản trị nhân lực khác cũng bị ảnh hưởng và tạo ra một số bất cập trong các quyết định về lương, thưởng… tại công ty, tác động xấu đến động lực làm việc của người lao động nói riêng và sự phát triển của công ty nói chung. Vấn đề cấp thiết đối với công ty lúc này là phải nghiên cứu để hoàn thiện hơn nữa công tác này. Vì vậy, em xin được đi sâu nghiên cứu đề tài “ Hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam” làm khóa luận tốt nghiệp với mong muốn được đóng góp ý kiến, đưa ra những giải pháp giúp công ty hoàn thiện công tác ĐGTHCV để từ đó phát triển vững mạnh hơn nữa trong tương lai.1.2.Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tàiViệc ĐGTHCV của NLĐ là công cụ hữu ích giúp tổ chức có thể đảm bảo, duy trì và thúc đẩy năng suất lao động và thực hiện các mục tiêu của tổ chức. ĐGTHCV là căn cứ để nhà quản lí đề ra các chính sách, kế hoạch, chiến lược về quản lí nguồn nhân lực trong công ty. Nhận thức được vai trò và tầm quan trọng của công tác đánh giá thực hiện công việc, kết hợp với tình hình thực tiễn tại công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam, em đã lựa chọn đi sâu nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam” làm đề tài khóa luận của mình để có cái nhìn tổng quan hơn về hoạt động ĐGTHCV của công ty và đưa ra những ý kiến đóng góp thiết thực để hoàn thiện và nâng cao hiệu quả của công tác đánh giá thực hiện công việc tại đây.1.3.Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trướcNhóm 1: Các giáo trình có đề cập đến ĐGTHCV•Thạc sỹ Vũ Thùy Dương, TS. Hoàng Văn Hải, Giáo trình quản trị nhân lực, Đại học Thương Mại, 2010.Đây là giáo trình chung nhất về hoạt động quản trị nhân lực trong các doanh nghiệp. Hầu hết là đưa ra các khái niệm, quan điểm về quản trị nhân lực và cung cấp cho người đọc cái nhìn tổng quan nhất về các vấn đề liên quan cũng như nội dung của hoạt động này. Trong giáo trình trên, công tác ĐGTHCV được nêu ra một cách tổng quát nhất với những khái niệm và nội dung cơ bản của nó, đủ để người đọc có được cái nhìn tổng quan về hoạt động ĐGTHCV của một doanh nghiệp.•ThS. Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nhân lực, Đại học Kinh tế Quốc dân, 2010Giáo trình cung cấp những kiến thức cơ bản về quản trị nguồn nhân lực trong một tổ chức từ khi NLĐ bước vào làm việc đến khi ra khỏi quá trình lao động Đó là những kiến thức vừa mang tính lí luận vừa mang tính thực tiễn của Việt nam. Nội dung ĐGTHCV được đề cập khá đầy đủ và chi tiết ở chương VIII giúp người đọc có cái nhìn tổng quan nhất về nội dung ĐGTHCV tại các doanh nghiệp ở Việt nam.Nhóm 2: Nhóm sản phẩm có liên quan•Đặng Thị Hồng, Đề tài: “ Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại chi nhánh Tiết kiệm Bưu điện thuộc Ngân hàng bưu điện Liên Việt”, luận văn Đại học Kinh tế quốc dân, 2013.Trong luận văn, người viết đã dựa trên những luận khá cụ thể về công tác ĐGTHCV và dựa vào đó phân tích tình hình thực tiễn về việc thực hiện công tác này tại chi nhánh Tiết kiệm Bưu điện thuộc Ngân hàng bưu điện Liên Việt. Trong phần lý thuyết, người viết đã nêu ra được cụ thể về các nội dung của công tác đánh giá, quy trình đánh giá, các phương pháp đánh giá với những ưu, nhược điểm của nó; nêu được vai trò và tầm quan trọng của công tác đánh giá thông qua việc sử dụng kết quả của nó trong các hoạt động khác của quản trị nhân lực và đưa ra một số kinh nghiệm sử dụng kết quả này tại một số doanh nghiệp khác như: Ngân hàng TMCP Hàng Hải và Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam.Về tình hình thực tiễn tại công ty, người viết về cơ bản đã nêu được quan điểm của Ban lãnh đạo công ty về ĐGTHCV, tìm hiểu được kế hoạch cũng như hệ thống đánh giá thực hiện công việc tại công ty, phương pháp đánh giá được sử dụng, quy trình đánh giá và việc sử dụng kết quả đánh giá tại công ty. Nhìn chung, công ty đã có quy trình đánh giá, phương pháp đánh giá khá phù hợp nhưng kết quả đánh giá vẫn còn mang tính chủ quan, dựa trên kinh nghiệm của người quản lý, thông tin thu thập chưa đầy đủ, hoạch định còn sơ sài, hệ thống chỉ tiêu đánh giá KPI khá đầy đủ nhưng lại chưa phù hợp, gây khó khăn cho công tác đánh giá, năng lực của nhân sự làm đánh giá chưa cao. Qua đó thì người viết cũng đã đưa ra được một số ý kiến đóng góp thiết thực giúp công ty hoàn thiện hơn về công tác đánh giá thực hiện công việc trong những thời kỳ tiếp theo.•Vương Thị Bích Hạnh, Đề tài:” Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNHH VKX”, luận văn trường Đại Học Kinh tế Quốc Dân, 2009. Trong bài, người viết đã nêu được những vấn vấn đề lý thuyết cơ bản liên quan đến đánh giá thực hiện công việc để dựa vào đó phân tích tình hình thực hiện công tác này tại công ty TNHH VKX. Về lý thuyết, người viết đưa ra khái niệm, vai trò và các yếu tố ảnh hưởng, nội dung và các yêu cầu của công tác đánh giá thực hiện công việc. Nghiên cứu về thực tiến hoạt động đánh giá thực hiện công việc của công ty, người viết cũng nêu ra được quan điểm của ban lãnh đạo công ty về công tác này, trình bày hệ thống đánh giá, chu kỳ đánh giá, thông tin dùng cho việc đánh giá và sử dụng kết quả đánh giá. Thông qua đó, thấy được những hạn chế liên quan đến việc xác định chu kỳ đánh giá chưa phù hợp, xây dựng hệ thống thông tin phản hồi về kết quả đánh giá chưa tốt, lựa chọn người đánh giá chưa phù hợp về năng lực, trình độ chuyên môn. Từ đó, người viết cũng đã đưa ra được những ý kiến rất thiết thực và có giá trị giúp cho việc hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty.Nhóm 3: Khóa luận của những năm trước•Nguyễn Thị Hòa, đề tài: “Hoàn thiện đánh giá nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư xây dựng và phát triển du lịch Việt Nam” , luận văn Đại Học Thương mại, 2011.Người viết đã đưa ra khá đầy đủ những cơ sở lý thuyết liên quan đến ĐGTHCV và dựa vào đó phân tích tình hình thực tiễn của công ty Cổ phần đẩu tư xây dựng và phát triển du lịch Việt Nam. Bài viết đã nêu ra được phương pháp mà công ty đang sử dụng để thực hiện đánh giá. Từ đó chỉ ra được những hạn chế trong việc lựa chọn phương pháp của công ty như: Phương pháp đánh giá chưa phù hợp, chưa có sự kết hợp giữa các phương pháp để đánh giá chính xác khả năng làm việc của cán bộ nhân viên. Từ đó người viết đã đưa ra giải pháp: xác định lại phương pháp đánh giá đối với cán bộ nhân viên công ty, có sự phối hợp giữa các phương pháp đánh giá để hoàn thiện hơn công tác đánh giá thực hiện công việc của công ty. Bên cạnh đó, người viết cũng chỉ ra những điểm không phù hợp trong tiêu chuẩn đánh giá do công ty đưa ra.•Đề tài: “Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty TNHH sứ Long Phương”, sinh viên Nguyễn Thu Nga, lớp K47U1 trường Đại học Thương Mại, giáo viên hướng dẫn: Th.S Trịnh Minh Đức.Trong bài nghiên cứu, tác giả đã đưa ra những dẫn chứng, luận cứ khá đầy đủ và chi tiết. Tác giả còn đưa ra quy trình ĐGHTCV tại công ty rồi phân tích những mặt chưa được, đang còn tồn tại ở ngành sứ Việt Nam nói chung và công ty nói riêng nên phần đưa ra giải pháp, kiến nghị rất thiết thực. Ở trong phần này, tác giả còn đưa ra ý kiến của mình trong việc hoàn thiện mẫu phiếu ĐGTHCV, nội dung của mẫu phiếu đánh giá. Cách diễn đạt từ ngữ ngắn gọn, dễ hiểu, súc tích, nội dung khá đầy đủ về lí thuyết lẫn thực tiễn. Có thể thấy, cho đến nay đã có không ít những cuốn sách, bài báo, các đề tài nghiên cứu về công tác ĐGTHCV tại rất nhiều các doanh nghiệp khác nhau với quy mô và lĩnh vực hoạt động rất đa dạng. Tuy nhiên, theo sự tìm hiểu và hiểu biết của em từ trước thì chưa có công trình nghiên cứu nào về ĐGTHCV tại công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam, đề tài em đã lựa chọn là không có sự trùng lặp với những nghiên cứu tương tự của những năm trước đó.

Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực TÓM LƯỢC Tên đề tài: “ Hoàn thiện đánh giá thực công việc công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam” Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Thời gian thực hiện: Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Để đề xuất giải pháp hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty - TNHH Mizuho Precision Việt Nam, đề tài thực nhiệm vụ sau: Một là, hệ thống hóa số lý thuyết đánh giá thực công việc doanh - nghiệp Hai là, phân tích thực trạng đánh giá thực công việc Công ty TNHH Mizuho - Precision Việt Nam Ba là, tìm hiểu phương hướng phát triển đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam Nội dung Khóa luận gồm chương chính: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề đánh giá thực công việc doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đánh giá thực công việc công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam Chương 4: Đề xuất giải pháp hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam Kết đạt STT Tên sản phẩm Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp Bộ số liệu tổng hợp kết phiếu điều tra Tổng hợp ghi chép vấn Số lượng Yêu cầu khoa học 01 Đảm bảo tính logic, 01 khoa học Trung thực, khách 01 quan Trung thực, khách quan LỜI CẢM ƠN 1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực Trong thời gian thực tập vừa qua em nhận nhiều giúp đỡ, quan tâm từ phía nhà trường, thầy cô giáo cô chú, anh chị Công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam giúp đỡ, bảo em nhiệt tình để hoàn thành khóa luận Lời em xin cảm ơn nhà trường cung cấp cho em kiến thức, lý thuyết chuyên ngành quản trị nguồn nhân lực, tạo điều kiện cho em có thời gian tiếp cận thực tế Đặc biệt lời cảm ơn chân thành tới TS Mai Thanh Lan Trong thời gian viết khóa luận em nhận hướng dẫn tận tình cô, cô giúp đỡ em nhiều việc bổ sung hoàn thiện kiến thức lí thuyết thiếu, xây dựng cho em hướng đề tài, để khóa luận em hoàn chỉnh cách tốt Qua em xin gửi lời cảm ơn tới quý Công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam đặc biệt cô, chị phòng Nhân giúp em tiếp cận với thực tế, thu thập tài liệu, gặp gỡ phòng ban, để tìm hiểu thực tế tình hình hoạt động, tình hình nhân lực trình phát triển công ty, em cung cấp tài liệu hữu ích giúp cho việc hoàn thành khóa luận Tuy nhiên thời gian, điều kiện có hạn cách tiếp cận nhiều hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên khóa luận tránh khỏi khiếm khuyết, sai sót Em mong nhận đóng góp, ý kiến thầy cô giáo để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày… tháng… năm 2013 Sinh viên 2 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực MỤC LỤC 3 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG Sơ đồ 2.1: Nội dung đánh giá thực công việc Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cấu tạo tổ chức máy công ty Sơ đồ 3.2: Sơ đồ quy trình đánh giá thực công việc công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam 4 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ĐGTHCV: Đánh giá thực công việc NLĐ: Người lao động TNHH: Trách nhiệm hữu hạn DN: Doanh nghiệp TGĐ: Tổng giám đốc LCB: Lương 5 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong giai đoạn nay, mà cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt, nguồn nhân lực có vai trò ngày lớn doanh nghiệp, trở thành lợi cạnh tranh cốt lõi tổ chức Bài toán đặt doanh nghiệp làm để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để tạo trì đội ngũ nhân lực có trình độ cao đáp ứng yêu cầu công việc Để làm điều doanh nghiệp phải thực tốt hoạt động quản trị nhân lực, phải thực cách bản, từ việc tuyển dụng đội ngũ đầu vào, bố trí sử dụng nhân lực cho hợp lý, đào tạo phát triển nhân lực, đãi ngộ nhân lực, đánh giá nhân lực… để đảm bảo số lượng lẫn chất lượng cho doanh nghiệp Trong đó, đánh giá thực công việc xem nhiệm vụ quan trọng Đánh giá thực công việc công việc quan trọng doanh nghiệp nói chung công tác quản trị nhân lực nói riêng Trong quản trị nhân lực, kết đánh giá thực công việc giúp người lao động nhìn nhận cách xác cống hiến họ với doanh nghiệp, biết lực đâu có kế hoạch cho thân tương lai Đồng thời, kết giúp cho doanh nghiệp xây dựng chiến lược quản lý nguồn nhân lực phù hợp hơn, sở cho việc triển khai thực hoạt động quản trị nhân lực khác tuyển dụng nhân lực, bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo, thăng tiến, đãi ngộ, đưa sách lương, thưởng… cho NLĐ Để xây dựng đội ngũ nhân lực hùng hậu vấn đề thiếu nhìn nhận lực cống hiến cá nhân tổ chức thông qua đánh giá thực công việc Đánh giá thực công việc thực cách công bằng, minh bạch giúp tổ chức vừa đạt kết sản xuất kinh doanh cao, vừa có đội ngũ lao động nhiệt tình, tận tâm hết lòng với công việc, trung thành gắn bó lâu dài với tổ chức Ngược lại, dẫn đến mâu thuẫn nội DN, nhà quản lý với NLĐ, NLĐ với nhau, gây tâm lý chán nản, không làm việc làm việc cách chống đối, lao động giỏi đánh giá không công bằng, minh bạch Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực Trong trình thực tập Công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam qua trình điều tra vấn em nhận thấy rằng, công tác ĐGTHCV công ty quan tâm thực song sơ sài, chưa đáp ứng yêu cầu đặt ra, thiết bị kĩ thuật hỗ trợ, phương pháp đánh giá đơn giản, thiếu xác, thông tin chưa đầy đủ để đánh giá cách toàn diện, chưa xây dựng chương trình hoàn chinh cho việc đánh giá thực công việc…, dẫn đến hiệu công tác đánh giá chưa cao Chính vậy, hiệu hoạt động quản trị nhân lực khác bị ảnh hưởng tạo số bất cập định lương, thưởng… công ty, tác động xấu đến động lực làm việc người lao động nói riêng phát triển công ty nói chung Vấn đề cấp thiết công ty lúc phải nghiên cứu để hoàn thiện công tác Vì vậy, em xin sâu nghiên cứu đề tài “ Hoàn thiện đánh giá thực công việc công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam” làm khóa luận tốt nghiệp với mong muốn đóng góp ý kiến, đưa giải pháp giúp công ty hoàn thiện công tác ĐGTHCV để từ phát triển vững mạnh tương lai 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Việc ĐGTHCV NLĐ công cụ hữu ích giúp tổ chức đảm bảo, trì thúc đẩy suất lao động thực mục tiêu tổ chức ĐGTHCV để nhà quản lí đề sách, kế hoạch, chiến lược quản lí nguồn nhân lực công ty Nhận thức vai trò tầm quan trọng công tác đánh giá thực công việc, kết hợp với tình hình thực tiễn công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam, em lựa chọn sâu nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện đánh giá thực công việc công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam” làm đề tài khóa luận để có nhìn tổng quan hoạt động ĐGTHCV công ty đưa ý kiến đóng góp thiết thực để hoàn thiện nâng cao hiệu 1.3 công tác đánh giá thực công việc Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu công trình năm trước  Nhóm 1: Các giáo trình có đề cập đến ĐGTHCV • Thạc sỹ Vũ Thùy Dương, TS Hoàng Văn Hải, Giáo trình quản trị nhân lực, Đại học Thương Mại, 2010 Đây giáo trình chung hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp Hầu hết đưa khái niệm, quan điểm quản trị nhân lực cung cấp cho người đọc nhìn tổng quan vấn đề liên quan nội Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực dung hoạt động Trong giáo trình trên, công tác ĐGTHCV nêu cách tổng quát với khái niệm nội dung nó, đủ để người đọc có nhìn tổng quan hoạt động ĐGTHCV doanh nghiệp • ThS Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nhân lực, Đại học Kinh tế Quốc dân, 2010 Giáo trình cung cấp kiến thức quản trị nguồn nhân lực tổ chức từ NLĐ bước vào làm việc đến khỏi trình lao động Đó kiến thức vừa mang tính lí luận vừa mang tính thực tiễn Việt nam Nội dung ĐGTHCV đề cập đầy đủ chi tiết chương VIII giúp người đọc có nhìn tổng quan nội dung ĐGTHCV doanh nghiệp Việt nam  Nhóm 2: Nhóm sản phẩm có liên quan • Đặng Thị Hồng, Đề tài: “ Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc chi nhánh Tiết kiệm Bưu điện thuộc Ngân hàng bưu điện Liên Việt”, luận văn Đại học Kinh tế quốc dân, 2013 Trong luận văn, người viết dựa luận cụ thể công tác ĐGTHCV dựa vào phân tích tình hình thực tiễn việc thực công tác chi nhánh Tiết kiệm Bưu điện thuộc Ngân hàng bưu điện Liên Việt Trong phần lý thuyết, người viết nêu cụ thể nội dung công tác đánh giá, quy trình đánh giá, phương pháp đánh giá với ưu, nhược điểm nó; nêu vai trò tầm quan trọng công tác đánh giá thông qua việc sử dụng kết hoạt động khác quản trị nhân lực đưa số kinh nghiệm sử dụng kết số doanh nghiệp khác như: Ngân hàng TMCP Hàng Hải Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam Về tình hình thực tiễn công ty, người viết nêu quan điểm Ban lãnh đạo công ty ĐGTHCV, tìm hiểu kế hoạch hệ thống đánh giá thực công việc công ty, phương pháp đánh giá sử dụng, quy trình đánh giá việc sử dụng kết đánh giá công ty Nhìn chung, công ty có quy trình đánh giá, phương pháp đánh giá phù hợp kết đánh giá mang tính chủ quan, dựa kinh nghiệm người quản lý, thông tin thu thập chưa đầy đủ, hoạch định sơ sài, hệ thống tiêu đánh giá KPI đầy đủ lại chưa phù hợp, gây khó khăn cho công tác đánh giá, lực nhân làm đánh giá chưa cao Qua người viết đưa số ý kiến Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực đóng góp thiết thực giúp công ty hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc thời kỳ • Vương Thị Bích Hạnh, Đề tài:” Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc công ty TNHH VKX”, luận văn trường Đại Học Kinh tế Quốc Dân, 2009 Trong bài, người viết nêu vấn vấn đề lý thuyết liên quan đến đánh giá thực công việc để dựa vào phân tích tình hình thực công tác công ty TNHH VKX Về lý thuyết, người viết đưa khái niệm, vai trò yếu tố ảnh hưởng, nội dung yêu cầu công tác đánh giá thực công việc Nghiên cứu thực tiến hoạt động đánh giá thực công việc công ty, người viết nêu quan điểm ban lãnh đạo công ty công tác này, trình bày hệ thống đánh giá, chu kỳ đánh giá, thông tin dùng cho việc đánh giá sử dụng kết đánh giá Thông qua đó, thấy hạn chế liên quan đến việc xác định chu kỳ đánh giá chưa phù hợp, xây dựng hệ thống thông tin phản hồi kết đánh giá chưa tốt, lựa chọn người đánh giá chưa phù hợp lực, trình độ chuyên môn Từ đó, người viết đưa ý kiến thiết thực có giá trị giúp cho việc hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc công ty  Nhóm 3: Khóa luận năm trước • Nguyễn Thị Hòa, đề tài: “Hoàn thiện đánh giá nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển du lịch Việt Nam” , luận văn Đại Học Thương mại, 2011 Người viết đưa đầy đủ sở lý thuyết liên quan đến ĐGTHCV dựa vào phân tích tình hình thực tiễn công ty Cổ phần đẩu tư xây dựng phát triển du lịch Việt Nam Bài viết nêu phương pháp mà công ty sử dụng để thực đánh giá Từ hạn chế việc lựa chọn phương pháp công ty như: Phương pháp đánh giá chưa phù hợp, chưa có kết hợp phương pháp để đánh giá xác khả làm việc cán nhân viên Từ người viết đưa giải pháp: xác định lại phương pháp đánh giá cán nhân viên công ty, có phối hợp phương pháp đánh giá để hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc công ty Bên cạnh đó, người viết điểm không phù hợp tiêu chuẩn đánh giá công ty đưa Khóa luận tốt nghiệp • Khoa: Quản trị nhân lực Đề tài: “Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH sứ Long Phương”, sinh viên Nguyễn Thu Nga, lớp K47U1 trường Đại học Thương Mại, giáo viên hướng dẫn: Th.S Trịnh Minh Đức Trong nghiên cứu, tác giả đưa dẫn chứng, luận đầy đủ chi tiết Tác giả đưa quy trình ĐGHTCV công ty phân tích mặt chưa được, tồn ngành sứ Việt Nam nói chung công ty nói riêng nên phần đưa giải pháp, kiến nghị thiết thực Ở phần này, tác giả đưa ý kiến việc hoàn thiện mẫu phiếu ĐGTHCV, nội dung mẫu phiếu đánh giá Cách diễn đạt từ ngữ ngắn gọn, dễ hiểu, súc tích, nội dung đầy đủ lí thuyết lẫn thực tiễn Có thể thấy, có sách, báo, đề tài nghiên cứu công tác ĐGTHCV nhiều doanh nghiệp khác với quy mô lĩnh vực hoạt động đa dạng Tuy nhiên, theo tìm hiểu hiểu biết em từ trước chưa có công trình nghiên cứu ĐGTHCV công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam, đề tài em lựa chọn trùng lặp với nghiên cứu tương tự năm trước 1.4 1.4.1 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung Đề xuất số giải pháp nhằm “Hoàn thiện đánh giá thực công việc công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam” thời gian tới 1.4.2 Mục tiêu cụ thể Một là, hệ thống hóa số lý thuyết có liên quan đến đánh giá thực công việc doanh nghiệp Hai là, phân tích đánh giá thực trạng đánh giá thực công việc công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam phân tích nguyên nhân dẫn đến hạn chế ĐGTHCV công ty Ba là, sở thực trạng nguyên nhân hạn chế, đề tài đưa hệ thống giải pháp kiến nghị để hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam, từ góp phần vào thực thành công mục tiêu kinh doanh mà công ty đề 1.5 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động đánh giá thực công việc công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam 10 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực Câu 6.Cách thức truyền thông đánh giá cho nhân viên nào? Câu 7.Sau tiến hành đánh giá, công ty có vấn đánh giá không?Nếu có tiến hành nào? Câu 8.Theo ông có yếu tố ảnh hưởng đến trình đánh giá thực công ty? Câu Công ty có tổ chức đào tạo cán đánh giá không? Nếu có cách thức đào tạo gì? Câu 10.Ông vui lòng cho biết kế hoạch kinh doanh kỳ tới gì? Ông ty có điều chỉnh nội dung trình đánh giá hay không? Câu 11.Xin ông cho biết định hướng công tác đánh giá thực công việc công ty thời gian tới nào? Xin chân thành cảm ơn ông! 62 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực PHỤ LỤC V: TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHỎNG VẤN STT Câu hỏi Xin ông (bà) vui lòng cho biết tầm quan trọng ĐGTHCV doanh nghiệp nói chung công ty nói riêng? Đối tượng trực tiếp tham gia vào trình ĐGTHCV công ty? Hiện công ty sử dụng phương pháp đánh giá nào? Hiệu mang lại phương pháp đó? Cách thức truyền thông để nhân viên công ty biết đến hoạt động ĐGTHCV công ty nào? Kế hoạch kinh doanh thời gian tới công ty nào? Nó có ảnh hưởng đến hoạt động đánh giá hay không? 63 Người trả lời Bà Nguyễ Thị Ông Vũ Bá Ông Lê Thành Hoa (Trưởng Quang Trung phòng Tài (Trưởng (Trưởng chính- Kế phòng nhân phòng sản toán) sự) xuất) Đây hoạt động quan trọng, công ty thực công tác ĐGTHCV Hoạt động giúp công ty đánh giá chất lượng nhân lực để xây dựng triển khai sách nhân lực ngắn hạn, dài hạn nói riêng xây dựng chiến lược hoạt động cho toàn công ty nói chung Hiện toàn thể cán công nhân công ty có trách nhiệm tham gia vào hoạt động: lãnh đạo phòng ban người đánh giá kết nhân viên giám sát ban GĐ Đánh giá ĐGTHCV công ty sử dụng phương pháp phương pháp thang điểm, thang điểm phương pháp ngày Chưa đạt hiệu đầu có kết tốt môi mong trường biến đổi, công ty đợi, đang có xu hướng kết hợp nghiên cứu phương pháp khác để đạt hiệu kết hợp nhiều cao phương pháp để ĐG Tôi cố Phòng chúng Các hoạt động gắng truyền có dán thông tốt trách nhiệm thông báo, gửi đến nhân viên truyền thông, mail điện tử, đưa tin đến thông báo từ nhân viên trưởng phận diễn tốt Công ty có Đương nhiên kế kế hoạch hoạch trọng kinh doanh điểm để đạt thay đổi mục tiêu đến công tác năm 2020 ĐGTHCV đề thay đổi Khóa luận tốt nghiệp Theo ông (bà) có yếu tố ảnh hưởng đến trình đánh giá thực công ty? Xin ông (bà) cho biết định hướng công tác đánh giá thực công việc công ty thời gian tới nào? 64 Khoa: Quản trị nhân lực phù hợp theo Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến trình ĐGTHCV người đánh giá, người đánh giá, tiêu chí hay cách thức tiến hành đánh giá, tác động từ môi trường bên Tùy theo thời kỳ mà có tác động khác Công ty Trong thời Đầu tư cho tổ chức gian tới phòng công tác đánh đánh giá thực nghiên giá, đào tạo công việc cứu, điều người đánh theo bước: chỉnh áp dụng giá người xác định mục thêm đánh tiêu, thiết kế, phương pháp giá triển khai đánh giá để sử dụng kết mang lại hiệu đánh giá cao Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực PHỤ LỤC VI Đế xuất tiêu chí đánh giá thực công việc cho công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam Nhận đánh giá……………… Cán đánh giá……………………… Vị trí/ chức danh…………………… Chức vụ……………………………… TT Tiêu chí đánh giá Khối lượng công việc cường độ làm việc Khối lượng công việc phải đảm nhận Chỉ thực công việc chuyên môn thuộc lĩnh vực phụ trách Thực công việc chuyên môn thuộc lĩnh vực phụ trách kiêm nhiệm số công việc chuyên môn khác phận Thực công việc chuyên môn với khối lượng nhiều, kiêm nhiệm công việc khác không thuộc phận quản lý Thời gian Sử dụng thời gian hiệu hành chính, công việc cần thực hành Sử dụng thời gian hiệu hành chính, phải làm thêm để hoàn thành công việc Sử dụng thời gian hiệu quả, thường xuyên phải làm thêm để hoàn thành công việc Mức độ cấp thiết công việc Tính chất công việc yêu cầu thời gian hoàn thành không cấp thiết Có thể chủ động xếp thời gian hoàn thành bị ảnh hưởng chi phối thời gian tác động từ bên Tính chất công việc yêu cầu thời gian để giải công việc thời gian ngắn nhiên không mang tính cấp thiết bị ảnh hưởng chi phối thời gian tác động bên Tính chất công việc thường xuyên yêu cầu phải xử lý triệt để Thường xuyên chịu chi phối thời gian tác động bên việc hoàn thành 65 công việc Mức độ tập trung xử lý công việc Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực Tiến độ xử lý công việc Xử lý công việc chậm để dây dưa kéo dài, thường xuyên để đồng nghiệp cấp nhắc nhở nhiệm vụ Xử lý công việc tiến độ, cấp nhắc nhở nhiệm vụ Chủ động xử lý công việc nhanh, thường xuyên hoàn thành công việc trước thời hạn, cấp nhắc nhở nhiệm vụ Mức độ tập trung để xử lý công việc Thường xuyên nói chuyện làm việc riêng, thường xuyên bị phân tâm tư tưởng thực công việc Thỉnh thoảng nói chuyện làm việc riêng phân tâm tư tưởng không chủ tâm thực công việc Không nói chuyện làm việc riêng, tập trung vào thực công việc Khả tổ chức công việc Hàng ngày không lập kế hoạch công việc, không báo cáo thực công việc hàng ngày với cán quản lý trực tiếp Có thực lập kế hoạch công việc, có báo cáo thực công việc với cán quản lý trực tiếp không thường xuyên theo ngày Lập kế hoạch thực công việc hàng ngày, báo cáo thực công việc hàng 4 ngày với cán quản lý trực tiếp Phương pháp giải công việc Sắp xếp vị trí làm việc Xả rác bừa bãi làm ảnh hưởng tới đồng nghiệp, phận phòng ban khác Vị trí làm việc bừa bộ, tài liệu hồ sơ không ngăn nắp, không rõ ràng Khó truy tìm truy xuất tài liệu Vị trí làm việc bừa bộn, tài liệu hồ sơ ngăn nắp, rõ ràng Khó truy tìm truy xuất tài liệu Vị trí làm việc gọn gàng, tài liệu hồ só ngăn náp, rõ ràng Dễ dàng truy tìm truy xuất tài liệu Sắp xếp thứ tự ưu tiên thực công việc Thường xuyên phải để cán quản lý trực tiếp đạo việc xếp thứ tự ưu tiên giải công việc Sắp xếp thứ tự ưu tiên giải công việc chồng chéo Cán 66 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực quản lý trực tiếp phải nhắc nhở xếp công việc Thực công việc theo thứ tự ưu tiên khoa học, hiệu Cán quản lý trực tiếp nhắc nhở thứ tự thực công việc Thực quy trình, quy định, biểu mẫu hướng dẫn công việc Thường xuyên không thực theo qui trình, quy định, biểu mẫu Công ty ban hành Thực qui định, quy trình, biểu mẫu công ty ban hành Thực qui định, quy trình, biểu mẫu hướng dẫn thực công việc Công ty ban hành thường xuyên góp ý, cải tiến qui định, quy 5 trình, biểu mẫu Trình độ chuyên môn nghiệp vụ Kiến thức chuyên môn nghiệp vụ vị trí đảm nhận Kiến thức chuyên môn nghiệp vụ yếu, đồng nghiệp cán trực tiếp quản lý phải thường xuyên hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ Kiến thức chuyên môn đảm bảo yêu cầu công việc, công việc phát sinh thuộc chuyên môn chủ động xử lý Cán trực tiếp quản lý phải hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ Nắm vững kiến thức chuyên môn nghiệp vụ vị trí đảm nhận Chủ động xử lý công việc phát sinh thuộc chuyên môn nghiệp vụ Hiệu thực công việc chuyên môn Thường xuyên để xảy sai sót thiếu xác việc thực công việc chuyên môn nghiệp vụ Đôi để xảy sai sót việc thực công việc chuyên môn, nghiệp vụ Thực chuyên môn nghiệp vụ xã, không sai sót Hỗ trợ đồng nghiệp việc thực công việc chuyên môn Thành thạo nghiệp vụ đồng nghiệp phận, không hỗ trợ nghiệp vụ đồng nghiệp yêu cầu Thành thạo nghiệp vụ đồng nghiệp phận, hỗ trợ nghiệp vụ cho đồng nghiệp yêu cầu Thành thạo nghiệp vụ đồng nghiệp phận, hỗ trợ tốt 67 cho đồng nghiệp cần thiết Sử dụng công cụ, dụng cụ văn phòng để thực công việc Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực Sử dụng tin học văn phòng, máy fax, máy photo, email Cán quản lý trực tiếp thường xuyên phải hướng dẫn chi tiết để thực Sử dụng tin học văn phòng, máy fax, máy photo, email mức độ Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, máy fax, máy photo, email để giải 6 việc nhanh Chấp hành nội quy, kỷ luật lao động Thực thời làm việc Nghỉ việc không xin phép Đi muộn sớm Chấp hành quy định thời gian làm việc Ra làm việc Chấp hành quy định đeo thẻ làm việc Chơi điện tử Hút thuốc Thái độ hợp tác tinh thần trách nhiệm công việc, chấp hành mệnh lệnh cấp Thái độ hợp tác Thường xuyên nói xấu đồng nghiệp cấp gây khó khăn với đồng nghiệp cấp thực công việc Đôi nói xấu đồng nghiệp cấp trên, hợp tác không tốt đồng nghiệp cấp Hợp tác tốt với đồng nghiệp cấp Tinh thần trách nhiệm công việc Thường xuyên trốn tránh, đùn đẩy trách nhiệm công việc giao sai sót xảy ra, không lắng nghe tiếp thu ý kiến góp ý đồng nghiệp cấp trên, không sửa chữa sai sót Đôi trốn tránh, đùn đẩy trách nhiệm công việc giao sai sót xảy ra, không lắng nghe tiếp thu ý kiến góp ý đồng nghiệp cấp trên, không sửa chữa sót Sẵn sàng nhận chịu trách nhiệm với công việc giao sai sót xảy ra, 68 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực tiếp thu góp ý đồng nghiệp cấp trên, nghiêm túc sửa chữa khắc phục sai sót Chấp hành mệnh lệnh cấp Không tuân thủ mệnh lệnh cấp trên, có hành vi chống đối cấp định Chấp hành không nghiêm chỉnh mệnh lệnh cấp cấp định Cũng thảo luận, góp ý cho cấp để có định đắn Chấp hành 8 nghiêm chỉnh mệnh lệnh cấp Xây dựng văn hóa Công ty Trật tự làm việc Giao tiếp Thường xuyên văng tục, chửi bậy, cợt nhả, có lời nói thô tục, quát mắng đồng nghiệp, cấp trên, khách hàng, đối tác Thỉnh thoảng văng tục, chửi bậy, cợt nhả, có lời nói thô tục, quát mắng đồng nghiệp, cấp trên, khách hàng, đối tác Không văng tục, chửi bậy, cợt nhả, có lời nói thô tục, quát mắng đồng ngiệp, cấp trên, khách hàng, đối tác Tham gia công việc chung Công ty Cán đánh giá ghi điểm cộng điểm trừ theo quy định tính tổng kết điểm 69 Khóa luận tốt nghiệp 70 Khoa: Quản trị nhân lực Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực PHỤ LỤC VII Đế xuất tiêu chí đánh giá thực công việc cho công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam Nhận đánh giá……………… Cán đánh giá……………………… Vị trí/ chức danh…………………… Chức vụ……………………………… TT Tiêu chí đánh giá Khối lượng công việc cường độ làm việc Khối lượng công việc phải đảm nhận Chỉ thực công việc chuyên môn thuộc lĩnh vực phụ trách Thực công việc chuyên môn thuộc lĩnh vực phụ trách kiêm nhiệm số công việc chuyên môn khác phận Thực công việc chuyên môn với khối lượng nhiều, kiêm nhiệm công việc khác không thuộc phận quản lý Thời gian Sử dụng thời gian hiệu hành chính, công việc cần thực hành Sử dụng thời gian hiệu hành chính, phải làm thêm để hoàn thành công việc Sử dụng thời gian hiệu quả, thường xuyên phải làm thêm để hoàn thành công việc Mức độ cấp thiết công việc Tính chất công việc yêu cầu thời gian hoàn thành không cấp thiết Có thể chủ động xếp thời gian hoàn thành bị ảnh hưởng chi phối thời gian tác động từ bên Tính chất công việc yêu cầu thời gian để giải công việc thời gian ngắn nhiên không mang tính cấp thiết bị ảnh hưởng chi phối thời gian tác động bên Tính chất công việc thường xuyên yêu cầu phải xử lý triệt để Thường xuyên chịu chi phối thời gian tác động bên việc hoàn thành 71 công việc Mức độ tập trung xử lý công việc Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực Tiến độ xử lý công việc Xử lý công việc chậm để dây dưa kéo dài, thường xuyên để đồng nghiệp cấp nhắc nhở nhiệm vụ Xử lý công việc tiến độ, cấp nhắc nhở nhiệm vụ Chủ động xử lý công việc nhanh, thường xuyên hoàn thành công việc trước thời hạn, cấp nhắc nhở nhiệm vụ Mức độ tập trung để xử lý công việc Thường xuyên nói chuyện làm việc riêng, thường xuyên bị phân tâm tư tưởng thực công việc Thỉnh thoảng nói chuyện làm việc riêng phân tâm tư tưởng không chủ tâm thực công việc Không nói chuyện làm việc riêng, tập trung vào thực công việc Khả tổ chức công việc Hàng ngày không lập kế hoạch công việc, không báo cáo thực công việc hàng ngày với cán quản lý trực tiếp Có thực lập kế hoạch công việc, có báo cáo thực công việc với cán quản lý trực tiếp không thường xuyên theo ngày Lập kế hoạch thực công việc hàng ngày, báo cáo thực công việc hàng 4 ngày với cán quản lý trực tiếp Phương pháp giải công việc Sắp xếp vị trí làm việc Xả rác bừa bãi làm ảnh hưởng tới đồng nghiệp, phận phòng ban khác Vị trí làm việc bừa bộ, tài liệu hồ sơ không ngăn nắp, không rõ ràng Khó truy tìm truy xuất tài liệu Vị trí làm việc bừa bộn, tài liệu hồ sơ ngăn nắp, rõ ràng Khó truy tìm truy xuất tài liệu Vị trí làm việc gọn gàng, tài liệu hồ só ngăn náp, rõ ràng Dễ dàng truy tìm truy xuất tài liệu Sắp xếp thứ tự ưu tiên thực công việc Thường xuyên phải để cán quản lý trực tiếp đạo việc xếp thứ tự ưu tiên giải công việc Sắp xếp thứ tự ưu tiên giải công việc chồng chéo Cán 72 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực quản lý trực tiếp phải nhắc nhở xếp công việc Thực công việc theo thứ tự ưu tiên khoa học, hiệu Cán quản lý trực tiếp nhắc nhở thứ tự thực công việc Thực quy trình, quy định, biểu mẫu hướng dẫn công việc Thường xuyên không thực theo qui trình, quy định, biểu mẫu Công ty ban hành Thực qui định, quy trình, biểu mẫu công ty ban hành Thực qui định, quy trình, biểu mẫu hướng dẫn thực công việc Công ty ban hành thường xuyên góp ý, cải tiến qui định, quy 5 trình, biểu mẫu Trình độ chuyên môn nghiệp vụ Kiến thức chuyên môn nghiệp vụ vị trí đảm nhận Kiến thức chuyên môn nghiệp vụ yếu, đồng nghiệp cán trực tiếp quản lý phải thường xuyên hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ Kiến thức chuyên môn đảm bảo yêu cầu công việc, công việc phát sinh thuộc chuyên môn chủ động xử lý Cán trực tiếp quản lý phải hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ Nắm vững kiến thức chuyên môn nghiệp vụ vị trí đảm nhận Chủ động xử lý công việc phát sinh thuộc chuyên môn nghiệp vụ Hiệu thực công việc chuyên môn Thường xuyên để xảy sai sót thiếu xác việc thực công việc chuyên môn nghiệp vụ Đôi để xảy sai sót việc thực công việc chuyên môn, nghiệp vụ Thực chuyên môn nghiệp vụ xã, không sai sót Hỗ trợ đồng nghiệp việc thực công việc chuyên môn Thành thạo nghiệp vụ đồng nghiệp phận, không hỗ trợ nghiệp vụ đồng nghiệp yêu cầu Thành thạo nghiệp vụ đồng nghiệp phận, hỗ trợ nghiệp vụ cho đồng nghiệp yêu cầu Thành thạo nghiệp vụ đồng nghiệp phận, hỗ trợ tốt 73 cho đồng nghiệp cần thiết Sử dụng công cụ, dụng cụ văn phòng để thực công việc Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực Sử dụng tin học văn phòng, máy fax, máy photo, email Cán quản lý trực tiếp thường xuyên phải hướng dẫn chi tiết để thực Sử dụng tin học văn phòng, máy fax, máy photo, email mức độ Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, máy fax, máy photo, email để giải 6 việc nhanh Chấp hành nội quy, kỷ luật lao động Thực thời làm việc Nghỉ việc không xin phép Đi muộn sớm Chấp hành quy định thời gian làm việc Ra làm việc Chấp hành quy định đeo thẻ làm việc Chơi điện tử Hút thuốc Thái độ hợp tác tinh thần trách nhiệm công việc, chấp hành mệnh lệnh cấp Thái độ hợp tác Thường xuyên nói xấu đồng nghiệp cấp gây khó khăn với đồng nghiệp cấp thực công việc Đôi nói xấu đồng nghiệp cấp trên, hợp tác không tốt đồng nghiệp cấp Hợp tác tốt với đồng nghiệp cấp Tinh thần trách nhiệm công việc Thường xuyên trốn tránh, đùn đẩy trách nhiệm công việc giao sai sót xảy ra, không lắng nghe tiếp thu ý kiến góp ý đồng nghiệp cấp trên, không sửa chữa sai sót Đôi trốn tránh, đùn đẩy trách nhiệm công việc giao sai sót xảy ra, không lắng nghe tiếp thu ý kiến góp ý đồng nghiệp cấp trên, không sửa chữa sót Sẵn sàng nhận chịu trách nhiệm với công việc giao sai sót xảy ra, 74 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực tiếp thu góp ý đồng nghiệp cấp trên, nghiêm túc sửa chữa khắc phục sai sót Chấp hành mệnh lệnh cấp Không tuân thủ mệnh lệnh cấp trên, có hành vi chống đối cấp định Chấp hành không nghiêm chỉnh mệnh lệnh cấp cấp định Cũng thảo luận, góp ý cho cấp để có định đắn Chấp hành 8 nghiêm chỉnh mệnh lệnh cấp Xây dựng văn hóa Công ty Trật tự làm việc Giao tiếp Thường xuyên văng tục, chửi bậy, cợt nhả, có lời nói thô tục, quát mắng đồng nghiệp, cấp trên, khách hàng, đối tác Thỉnh thoảng văng tục, chửi bậy, cợt nhả, có lời nói thô tục, quát mắng đồng nghiệp, cấp trên, khách hàng, đối tác Không văng tục, chửi bậy, cợt nhả, có lời nói thô tục, quát mắng đồng ngiệp, cấp trên, khách hàng, đối tác Tham gia công việc chung Công ty Cán đánh giá ghi điểm cộng điểm trừ theo quy định tính tổng kết điểm 75 Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực PHỤ LỤC VII Đề xuất chương trình đào tạo người đánh giá cho công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam Xác định nhu cầu đào tạo: Đào tạo người đánh giá Mục tiêu đào tạo: Nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ tham giá đánh giá thực công việc để hiểu mục đích việc đánh giá, vận hành hệ thống đánh phương pháp đánh giá thực công việc thông tin cho người lao động Thông qua giúp cho công tác đánh giá thực công việc xác hơn, đảm bảo công đạt hiệu cao Thời gian: 15/5/2016- 30/5/2016 Địa điểm: Phòng Nhân công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam Đối tượng đào tạo: Trưởng phòng ban Cán nhân viên phòng Nhân Phương pháp đào tạo: phương pháp kèm cặp mở khóa học có mời giáo viên Nội dung đào tạo: Kỹ đánh giá thực công việc Người đào tạo: Chuyên viên đánh giá: Ông Hoàng Đức Duy Trưởng phòng nhân sự: Ông Vũ Bá Quang Dự trù chi phí: 15.000.000 đồng 76 ... trọng công tác đánh giá thực công việc, kết hợp với tình hình thực tiễn công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam, em lựa chọn sâu nghiên cứu đề tài Hoàn thiện đánh giá thực công việc công ty TNHH Mizuho. .. đề đánh giá thực công việc doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đánh giá thực công việc công ty TNHH Mizuho Precision Việt Nam Chương 4: Đề xuất giải pháp hoàn thiện đánh giá thực công việc. .. lực đóng góp thiết thực giúp công ty hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc thời kỳ • Vương Thị Bích Hạnh, Đề tài:” Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc công ty TNHH VKX”, luận văn