Thực hành công tác xã hội

LỜI MỞ ĐẦU Công tác xã hội ngành, nghề Việt Nam Do vậy, nhận thức người Cơng tác xã hội cịn nhiều hạn chế Thứ nhất, nhiều người đồng nhầm lẫn công tác xã hội với làm từ thiện, ban ơn, ban phát nhầm lẫn công tác xã hội với hoạt động xã hội tổ chức, đồn thể Thứ hai, vai trị, vị tính chất chun nghiệp cơng tác xã hội Việt Nam chưa khẳng định Do vậy, để phát triển công tác xã hội Việt Nam cần có quan tâm Đảng Nhà nước, có liên kết sở đào tạo sở thực hành công tác xã hội chuyên nghiệp Bởi vì, cơng tác xã hội hệ thống liên kết giá trị, lý thuyết thực hành Công tác xã hội trung tâm, tổng hợp, kết nối trực tiếp tham gia vào đảm bảo an sinh xã hội Giá trị công tác xã hội dựa sở tôn trọng quyền lợi, bình đẳng, giá trị cá nhân, nhóm cộng đồng Giá trị thể nguyên tắc hoạt động quy điều đạo đức công tác xã hội Thực hành công tác xã hội nhằm đến đối tượng yếu xã hội Nhân viên công tác xã hội sử dụng kỹ năng, kỹ thuật hoạt động đa dạng phù hợp với đối tượng thân chủ cụ thể Các mơ hình can thiệp thực hành bao gồm tiến trình trợ giúp thân chủ đến việc tham gia vào chícnh sách, hoạch định phát triển xã hội nhằm đảm bảo hệ thống an sinh xã hội toàn diện Do vậy, thực hành công tác xã hội vấn đề quan trọng trình đào tạo cơng tác xã hội Thơng qua q trình thực hành công tác xã hội, sinh viên rèn luyện kỹ năng, vận dụng kiến thức học vào thực tiễn Ngoài ra, giúp cho sinh viên thấy vai trị, vị trí trách nhiệm cơng tác xã hội cá nhân, nhóm cộng đồng Em xin bày tỏ lòng biết ơn giảng dạy, hướng dẫn quan tâm cô Lê Thị Thúy Ngà, hợp tác người dân cán UBND phường Tân Mai – Quận Tân Mai - Hà Nội giúp đỡ em hoàn thành đợt thực tế Hà Nội, ngày tháng năm Sinh viên: I GIỚI THIỆU VỀ CƠ SỞ THỰC TẾ Khái quát đặc điểm, tình hình chung đơn vị thực hành có liên quan trực tiếp đến tình hình, kết hoạt động cơng tác xã hội 1.1: Sơ lược lịch sử hình thành phát triển Tân Mai phường viên nội thuộc quận Hoàng Mai nằm phía Đơng Nam nội thành Hà Nội thành lập vào hoạt động từ 01/01/2004 theo Nghị định số 132/2003/NĐ-CP ngày 06/11/2003 Chính phủ việc điều chỉnh địa giới hành để thành lập quận Long Biên, Hoàng Mai, thành lập phường trực thuộc quận Long Biên, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội Phường Tân Mai có diện tích 0,53km2; dân số 23.658 người; Vùng đất Tân Mai gắn với lịch sử phát triển lâu đời Giáp Lục, Giáp Tứ thuộc xã Thịnh Liệt, huyện Thanh Trì làng cổ Tương Mai hai địa danh hình thành từ lâu, nằm châu thổ sơng Hồng, phía Nam thành Đại La sau thành Thăng Long nước Đại Việt Qua nhiều thời kỳ hình thành phát triển ngày 14/03/1984 phường Tân Mai thành lập theo Quyết định số 42/HĐBT Hội đồng trưởng 1.2: Cơ cấu tổ chức Bí thư Đảng uỷ phường: Đồng chí Nguyễn Bách Lợi Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường: Nguyễn Thanh Tùng Chủ tịch HĐND phường: Đồng chí Triệu Hải Vân Phó Chủ tịch HĐND phường: Đồng chí Vũ Ngọc Cương Phó Chủ tịch UBND phường: Đồng chí Đặng Ngọc Thắng Phó Chủ tịch UBND phường: Đồng chí Ngơ Thị Th Hải 1.3 Sơ đồ tổ chức máy 1.4: Tình hình kinh tế, trị , văn hóa, xã hội phường Tân Mai- Quận Hồng Mai – Hà Nội Theo Báo cáo Thực Cải Cách Hành Chính phường Tân Mai nêu: - Đặc điểm dân cư: Nhân dân phường phần đông cán công chức, người lao động Số cán Đảng viên nghỉ hưu ăn ở, sinh hoạt địa phương mẫu mưc, vận động “toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hóa” nhiều gia đình đạt gia đình kiểu mẫu, nhiều cá - nhân tiêu biểu tô đẹp thêm đời sống trị, xã hội phường Về tình hình kinh tế: Kinh tế phường phát triển, nhìn chung hộ gia đình tham gia sản xuất kinh doanh chủ yếu Trong năm trở lại tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, hộ gia đình có nhiều cố gắng, nắm bắt nhu cầu thị trường nên việc sản xuất kinh doanh nói chung ổn đinh, thu nhập, đời sống nhân dân Hiện số sở sản xuất hộ kinh doanh, dịch vụ ăn uống phát triển tốt Riêng số sở dịch vụ ăn uống, bếp tập thể UBND phường chi hội Phụ nữ quản lí thường xuyên kết hợp với cán y tế, thú y công an hàng tháng thường xuyên tổ chức kiểm tra vệ sinh an toàn thực phẩm, hộ kinh doanh ăn uống, hàng tươi sống chấp hành tốt khơng có vi phạm - Về trị: Tình hình trinh phường tương đối ổn đinh, phường có tổng kết thực nghị Đảng nhà nước với nhiệm vụ trọng tâm • Thực tốt cơng tác cải cách hành chính, tạo chuyển biến nhận thực cán công chức, có thái độ phục vụ nhân dân tốt, tránh tiêu cưc, cơng tác khai thác thủ tục hành • tránh phiền hà cho dân Tổ chức thành công cc bầu cử tổ trưởng tổ phó nhiệm kì bầu cử Đảng nhà nước Đây đợt sinh hoạt trị lớn địa phương, góp phần xây dựng quyền • địa phương vững mạnh Đảm bảo tốt an ninh trật tự, phục hồi kinh tế sau đại dịch COVID -19 địa bàn - Về xã hội: Trong giai đoạn 2020- 2021, phường có chuyển biến lớn tình hình xã hội Phường quan tâm tới công tác lao động UBND phường thường xuyên quan tâm, nắm tình hình hồn cảnh gia đình sách, trợ cấp thăm hỏi gia đình có hồn cảnh khó khăn, đảm bảo thực chế độ, sách kịp thời xác Ngồi phường cịn trọng vấn đề bạo lực gia đình Song song với việc thực tốt công tác xã hội phường cịn trọng tới cơng tác khác cơng tác trận tự an tồn xã hội: quan tâm tới việc phòng chống tội phạm kinh tế, tội phạm ma túy Thực tốt công tác đô thị, nhà đất, địa chính, cơng tác qn địa phương Đặc biệt thời gian vừa qua công tác văn hóa, xã hội , thơng tin tun truyền phường trọng phát triển mang lại hiệu nâng cao nhận thức người dân cơng tác tun truyền 1.5: Vai trị nhân viên công tác xã hội Phường Tân Mai - Vai trò người vận động nguồn lực trợ giúp đối tượng (cá nhân, gia đình, cộng đồng ) tìm kiếm nguồn lực (nội lực, ngoại lực) cho giải vấn đề; Vai trò người kết nối - khai thác, giới thiệu thân chủ tiếp cận tới dịch vụ, sách nguồn tài ngun sẵn có cộng đồng; Vai trị người biện hộ/vận động sách giúp bảo vệ quyền lợi cho đối tượng để họ hưởng dịch vụ, sách, quyền lợi họ đặc biệt trường hợp họ bị từ chối dịch vụ, sách mà họ đối tượng hưởng - Vai trò người giáo dục cung cấp kiến thức kỹ nâng cao lực cho cá nhân, gia đình, nhóm hay cộng đồng qua tập huấn, giáo dục cộng đồng để họ có hiểu biết, tự tin tự nhìn nhận vấn đề đánh giá vấn đề phân tích tìm kiếm nguồn lực cho vấn đề cần giải quyết; Vai trò người tham vấn giúp cho đối tượng có khó khăn tâm lý, tình cảm xã hội vượt qua căng thẳng, khủng hoảng trì hành vi tích cực đảm bảo chất lượng sống; Vai trị người chăm sóc, người trợ giúp đối tượng trực tiếp cung cấp dịch vụ chăm sóc đối tượng yếu thế; Vai trò người trợ giúp xây dựng thực kế hoạch cộng đồng: sở nhu cầu cộng đồng cộng đồng xác định, nhân viên công tác xã hội giúp cộng đồng xây dựng chương trình hành động phù hợp với điều kiện hoàn cảnh, tiềm cộng đồng để giải vấn đề cộng đồng - Vai trò người tạo thay đổi đời sống tư người yếu người dân cộng đồng nghèo vươn lên làm chủ sống; Vai trò người nhà đào tạo, nghiên cứu quản lý hành giúp đào tạo hệ nhân viên CTXH, đưa nghiên cứu lý luận xây dựng mơ hình giúp đỡ đối tượng quản lý hoạt động, chương trình, lên kế hoạch triển khai kế hoạch chương trình dịch vụ cho cá nhân, gia đình cộng đồng II: THỰC HÀNH TIẾN TRÌNH CƠNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Bối cảnh chọn thân chủ Là cán phụ nữ ln quan tâm đến qun lợi ích đáng cho chị em phụ nữ trẻ em chị em phường chị em có hồn cảnh khó khăn, chị em có vướng mắc sống vè mặt kinh tế, vật chất, tinh thần mà khó vượt qua nhờ đến giúp đỡ xã hội có đồn thể phụ nữ Vì sinh viên lớp Công tác xã hội em muốn mang kiến thức mà học tập trường để giúp đỡ cho thân chủ mà lựa chọn người phụ nữ ,là thân phải có trách nhiệm bảo vệ giúp đỡ Ngày 6/7 văn phòng Hội liên hiệp phụ nữ phường Phương Mai giới thiệu làm việc với thân chủ Nguyễn Thị Mai phụ nữ phải chịu hành vi bạo lực gia đình từ người chồng chị.Như kế hoạch ngày 20/10 em đến nhà chị Phương bắt đầu trình thực hành công tác xã hội cá nhân với người bị bạo lực gia đình.Với thời gian có hạn lực hạn chế thân em lựa chon cách tiếp cận tâm lý thân chủ Thu thập thông tin Theo nguồn tin thu thập từ người hướng dẫn trực tiếp em Phường thân chủ em chị Mai 2.1: Thông tin cá nhân - Họ tên: Nguyễn Thị Mai Giới tính : Nữ Ngày tháng năm sinh: 31/12/1990 Nơi sinh: Thành phố Thái Bình Nơi tại: tổ dân phố số 2, phường Tân Mai, Quận Tân Mai,Thành - phố Hà Nội Các vấn đề khác: có dấu hiệu bệnh trầm cảm 2.2: Thông tin gia đình, người thân: - Tên chồng: Lê Văn Hiếu Nghề nghiệp: Xe ôm công nghệ Tên con: Nguyễn Tuyết Lan tuổi ( Con người chồng đầu tiên) Tên con: Lê Bảo Châu tuổi (Con chị với anh Hiếu) 2.4: Khái quan chung thân chủ: Quá trình sinh sống lớn lên Chị Nguyễn Thị Mai sinh ngày 31 tháng 12 năm 1990, quê quán Thái Bình hộ thường phường Tân Mai – Quận Hoàng Mai – Hà Nội Chị Mai sinh lớn lên gia đình có anh chị em.Bố đội xuất ngũ, mẹ làm nông dân Tình cảm gia đình chị thân thiết, bố mẹ anh em nhà hòa thuận Đây điều kiện tốt cho phát triển nhân cách chị từ bé Tình trạng học vấn, chun mơn Chị Mai học hết 12/12 trường thuộc địa phương nơi chị sinh sống lúc nhỏ Tình trạng nghề nghiệp Trước chị có làm cơng việc tự sau lấy anh Hiếu làm chồng chị định mở quán cắt tóc gội đầu nhà Trình trạng sức khỏe thể chất Chị Mai người bình thường có khả lạo động tốt Tình trạng sức khỏe tâm thần Hiện chị có nhiều lo lắng gia đình sống Nhìn chung chị người có tính tình hiền lành, chan hịa với hàng xóm bà bạn bè xung quanh Năm 18 tuổi, chị kết hôn với người chồng thứ mối tính đầu chị Khi lấy anh chồng bị gia đình chồng phản đối lấy gia đình khắt ke nghiệm khắc Họ có người trai chồng trước chị trai Sau năm kết chị sinh đứa bé Lan, làm mẹ từ cịn trẻ lại gánh vác thêm cơng việc nhà chồng, không bảo, quan tâm từ phía gia đình chồng nên sống chị gặp nhiều khó khăn Khơng may sinh chưa người chồng chị gặp tai nạn giao thông qua đời Cuộc sống chị khó khăn, mối quan hệ mẹ chồng –nàng dâu trách nghiệm nuôi không đơn giản khiến chị gặp nhiều căng thẳng khủng hoảng sống hàng ngày Bốn năm sau chị gặp người chồng anh Hiếu chị định tiến thêm bước nước Ban đầu sống hai vợ chồng êm đẹp sống lâu người chồng bộc lộ chất người đàn ơng vũ phu, tính cách gia trưởng Sinh viên Cơng tác xã hội Pháp luật, Hệ thống sách xã hội Ghi chú: : Mối quan hệ tác động chiều : Mối quan hệ tác động hai chiều 3.3.2: Đánh giá SWOT Sau có thông tin ban đầu thân chủ, kết hợp với kỹ quan sát, lắng nghe, phân tích thơng tin, tơi tìm vấn đề mà Chị Mai gặp phải sau: *Nguyên nhân: Nguyên nhân chủ quan đến từ phía chị Anh Hiếu chị Mai: Về phía anh Hiếu chị Mai hai gia đình trú huyện Ba Vì, Hà Nội khác biệt văn hóa sống khơng có Do kết luận ngun nhân dẫn đến mâu thuẫn hai vợ chồng đặc điểm công việc hai người điều kiện kinh tế gia đình + Thứ nhất, trình độ học vấn anh Hiếu hết lớp 12, thiếu nhận thức vấn đề pháp luật liên quan tới luật hôn nhân gia đình, luật phịng chống bạo lực gia đình Việc bạo hành anh Hiếu với chị Mai khơng cịn vấn đề riêng hai vợ chồng mà ảnh hưởng tới hạnh phúc gia đình vi phạm pháp luật Về phía anh Hiếu: Sau kết với chị Mai, anh làm ăn thua lỗ lại theo bạn bè chơi cờ bạc rượu chè, chi phí hàng ngày gia đình dựa phần lớn vào khoản thu nhập từ công việc chị Mai Anh Hiếu rơi vào vòng luẩn quẩn, rượu chè cờ bạc, thiếu tiền lại địi chị Mai Khi khơng đáp ứng có hành vi đánh đập chị Mai Anh Hiếu khơng nhận thấy sai ln cho hành vi chửi bới, mắng nhiếc, đánh chị Mai điều đương nhiên, quyền anh làm với chị Mai – vợ anh + Thứ hai, phía chị Mai: Tình trạng cãi vã, anh Hiếu đánh chị Mai sau lần rượu chè, thiếu tiền chơi cờ diễn thời gian kéo dài gần năm Anh Hiếu tiếp tục hành vi sai trái chị Mai tiếp tục chịu đựng Chị hạnh phúc gia đình, thơng cảm cho chồng thời gian khó khăn làm ăn thua lỗ… chị âm thầm chịu đựng khơng biết chị hồn tồn pháp luật bảo vệ chị quyền yêu cầu anh Sơn không thực hành vi bạo lực với Nhưng thời gian gần hành động anh Hiếu ngày đáng, anh mượn rượu để chửi bới, đánh chị vô cớ, chí đánh chị tới mức phải nhập viện Chị Mai không chịu đựng lên tiếng nhờ tư vấn giúp đỡ Hội liên hiệp phụ nữ phường Nguyện vọng chị muốn giữ hạnh phúc gia đình, chị cịn tình cảm với anh Mai, chị muốn giữ lại hạnh phúc gia đình con, chị mong đồn thể tư vấn giúp đỡ để chị chia sẻ với chồng, giúp chồng chị hiểu thơng cảm cho hồn cảnh, cơng việc khó khăn chị, tu trí làm ăn chị có sống gia đình trọn vẹn *Nguyên nhân khách quan: - Kiến thức phận dân cư bạo lực gia đình cịn hạn chế Yêu cầu cần phải đẩy mạnh công tác truyền thông pháp luật đặc biệt cung cấp thông tin kiến thức bạo lực gia đình để chị em có điều kiện tiếp cận, hiểu nắm vấn đề để phòng, tránh nguy bạo hành gia đình sống họ Thêm nguyên nhân nhận thức thân người phụ nữ bị bạo hành họ không cho hành vi vi phạm pháp luật nên họ không nhận thức mức độ nghiêm trọng vấn đề Rào cản văn hóa nguyên nhân khiến cho quyền sở quan liên quan vào can thiệp vấn đề bạo hành gia đình gặp nhiều khó khăn - Sự bất cập văn hệ thống pháp luật: mức độ răn đe chưa cao Đa phần vụ việc giải phương diện nhắc nhở, khuyên bảo nên tỷ lệ bạo hành tái phạm cao - Sự thiếu sót quan tổ chức hoạt động quản lý nhà nước: không phát vi phạm phát xử lý hậu nghiêm trọng Trường hợp chị Lan bị bạo hành nhiều năm mà khơng có can thiệp quyền, quan tổ chức liên quan Có thể nói nguyên nhân dẫn đến hậu tình chủ yếu thân anh Hiếu chị Mai không nhận thức hồn cảnh hành vi Do muốn khắc phục tình trạng chị Mai phải người chủ động lên tiếng để giữ lấy hạnh phúc gia đình, giải cho * Hậu quả: - Về phía chị Lan: Thiệt hại mặt sức khỏe, tinh thần kinh tế Nếu tình trạng bạo hành anh Hiếu chị Mai tiếp diễn hạnh phúc gia đình anh chị khơng đảm bảo Nguy đến kết thúc hôn nhân cao Chị Mai phải chịu cảnh bạo hành ảnh hưởng nghiêm trọng mặt thể chất tinh thần mà hạnh phúc gia đình khơng có anh Hiếu khơng hiểu chất vấn đề Gia đình tan vỡ kéo theo chị khơng có gia đình n ấm, đầy đủ tình cảm Hai bị thiếu tình thương cha mẹ ảnh hưởng đến phát triển sau - Hậu mặt xã hội: Tình bạo hành gia đình nhà chị Lan tình điển hình nạn bạo hành gia đình mà xưa gọi dướin ỏ bọc “chuyện nhà” Nó ảnh hưởng đến tinh thần thể chất khoảng thời gian dài, tác động lớn đến tâm lý người bị bạo hành Cụ thể tình ảnh hưởng đến chị Mai, bị ảnh hưởng mặt sức khỏe, tâm lýnthậm chí có nguy tan vỡ gia đình Nếu quyền sở quan liên quan khơng có biện pháp xử lý, can thiệp cách khéo léo khơng giúp anh Sơn, chị Lan toàn người dân xã nhận thức đắn vấn đề bạo hành gia đình, vấn đề giới xã hội, gây tình trạng ổn định trật tự xã hội Có thể nói bạo hành gia đình hành vi lệch chuẩn mà cần nhận thức Do xã hội văn minh, xã hội phát triển tương lai hi vọng không cịn nạn bạo hành gia đình, đặc biệt phổ biến tình chị Mai anh Hiếu 3.3.3: Xác định vấn đề thân chủ Sau thu thập xử lý thông tin thấy thân chủ thân chủ có vấn đề sau: +Vấn đề kinh tế cịn nhiều khó khăn +Vấn đề việc làm +Vấn đề sức khỏe +Vấn đề tâm lý 3.3.4: Chuyển vấn đề thành nhu cầu giúp đỡ Giúp chị Mai giải vấn đề gia đình, khỏi cảnh bạo hành Giải vấn đề chị Mai nâng cao hiệu quản lý quyền sức mạnh đơn vị đoàn thể công tác quản lý nhà nước Giúp cho người dân phường nhận thức rõ ràng hành vi bạo lực gia đình để họ từ nhận thức đến hành động không tái phạm Nâng cao trách nhiệm nghề nghiệp cho cán công chức có liên quan quyền Giải tình bạo hành gia đình chị Mai góp phần đảm bảo pháp chế, trật tự kỷ cương sở Bởi bạo hành gia đình nhiều hình thức nhiều mức độ nặng nhẹ khác cịn tồn nhiều gia đình xã hội Nếu trường hợp điển hình giải giúp cho người dân có hội hiểu rõ vấn đề nhận thức vấn đề bạo hành cách đắn hơn, làm tăng thêm uy tín trách nhiệm quyền sở vấn đề Bạo hành gia đình thường xuyên diễn phần ảnh hưởng yếu tố văn hóa Với người phụ nữ quan điểm “ tam tòng tứ đức” nặng nề khuôn mẫu Nghĩa họ cho phục tùng chồng người đàn ơng gia đình điều tất nhiên người phụ nữ phải làm, chí phục tùng trái với lẽ thường Họ ln cam chịu, khơng dám nói lên ý trí, nguyện vọng lý tưởng sống riêng mà chấp nhận sống phụ thuộc Do thông qua việc giải tình bạo hành gia đình nhà chị Mai giúp gửi thơng điệp đến gia đình, cá nhân có hành vi bạo hành người phụ nữ, người vợ gia đình rằng: phụ nữ có tiếng nói riêng họ, họ có quyền sống, quyền thể thân tất quyền họ pháp luật bảo vệ Lên kế hoạch giúp đỡ *Kế hoạch giải vấn đề dựa theo tiêu chí sau: - Mục đích lập kế hoạch phù hợp với mục đích thân hcur - Có tính khả thi cao - Phù hợp với khả đáp ứng từ nguồn lực trợ giúp - Có thống thân chủ nhân viêc công tác xã hôi - Phù hợp với điều kiện thân chủ nhân viên công tác xã hội - Xác định yếu tố thời gian địa điểm nội dung cụ thể - Có phương pháp làm việc phù hợp *Kế hoạch giải vấn đề Tt Nội dung công việc trợ Nguồn lực Người thực Thời gian giúp -Tham vấn cho thân chủ - CBXH hiểu kết không thay đổi vấn đề -Tham vấn cho thâm chủ biết ý nghĩa,kết việc thay đổi tâm lý,về tác dụng việc suy nghĩ tích cực - Sinh viên - Thân chủ - Giúp thân chủ nhận thức đắn vấn đề bạo lực gia đình - Giúp thân chủ có cách hành xử phù hợp bị bạo lực -Giúp thân chủ hiểu giá trị thân dựa có sở có thay đổi tâm lý -Cho thân chủ làm phiếu trắc nghiệm tâm – sinh lý - Khích lệ chị Mai tham gia vào hội Liên hiệp phụ nữ để bảo vệ quyền lợi thân - Giúp thân chủ nhận nhiều giá trị sống mà thân chủ chưa nhận - Học cách ứng xử, giao tiếp gia đình - Sinh viên - Thân chủ Giai đoạn 6: Thực kế hoạch (giải vấn đề) thực Dựa kế hoach giải vấn đề thống nhất, thân chủ nhân viên công tác xã hội thực kế hoạch giải vấn đề định Các hoạt động cụ thể hỗ trợ,tư vấn ,diễn giải giúp thân chủ thực kế hoạch - Thứ hỗ trợ kiến thức kỹ bản,các kỹ sống : • Kỹ lắng nghe (Listening skills) • Kỹ thuyết trình (Oral communication skills) • Kỹ giải vấn đề (Problem solving skills) • Kỹ tư sáng tạo (Creative thinking skills) • Kỹ quản lý thân tinh thần tự tơn (Self esteem) • Kỹ đặt mục tiêu/ tạo động lực làm việc (Goal setting/ motivation • skills) • Kỹ phát triển cá nhân nghiệp (Personal and career • • • - development skills) Kỹ giao tiếp ứng xử tạo lập quan hệ (Interpersonal skills) Kỹ đàm phán (Negotiation skills) Thứ hai cần phải kết nói nguồn lực cho thân chủ phải can thiệp đúnglúc nhiên để thân chủ tự giải vấn đề hết “thân - chủ chuyên gia với vấn đề mình” Thứ ba kết nói nguồn lực từ nhóm gia đình,bạn bè thân chủ sách hỗ trợ thân chủ nhằm tạo nên động lực thay đổi thân chủ ⇒Tất với mục đích thay đổi vấn đề thân chủ Giai đoạn 7: Lượng giá Sau trình trợ giúp thân chủ thân tơi thấy thân chủ có chuyển biến tâm lý tích cực, chị biết hạ nhiệt nóng giận cảu chồng, biết tư vấn, bao gồm lắng nghe lý chồng lại hành động vậy, sau tâm giải bày Qua tâm sự, người chồng nhận vợ người lo lắng, thương nhiều Như kết đáp ứng mục tiêu mục đích ban đầu đề ra.Thân chủ phát huy tính tích cực tham gia giải vấn đề điều phần khẳng định phương pháp tác nghiệp đắn Trong trình tác nghiệp sử dụng số nguồn lực trợ giúp Bên cạnh có điều chưa làm nhiên kế hoạch giải vấn đề có diểm làm em cảm thấy cần tiếp tục trình trợ giúp thân chủ giải vấn đề lại III:NHẬT KÝ THỰC HÀNH PHẦN THỨ NHẤT: TRUỚC KHI THỰC TẬP - Ngày o Thời gian: 30 phút o Địa điểm: Phòng học số 01, trường Trung cấp nghề kinh tế kỹ thuật cơng đồn Tiền Giang o Mục tiêu: lấy giới giới thiệu, biết quy định thực tập o Nội dung: Sau học xong phần lý thuyết nghề Công tác xã hội, nhà trường tổ chức buổi tập trung để phát giấy giới thiệu cho học viên thực tập, người có mặt đông đủ nghe nhà trường trao đổi số vấn đề trước thực tập quy định đợt thực tập yêu cầu người chấp hành nghiêm túc Em chọn nơi thực tập Ủy ban nhân (UBND) phường Tân Mai, Quận Hoàng Mai, Hà Nội PHẦN THỨ HAI: TRONG KHI THỰC TẬP - Ngày: o o o o Thời gian: 30 phút Địa điểm: UBND xã An Cư Mục tiêu: Tìm hiểu sở Nội dung: Em đến Ủy ban nhân dân phường Tân Mai để tiếp cận sở Trụ sở nhìn khang trang, sẽ, có quy mơ vừa phải Em gặp gỡ lãnh đạo, cán hướng dẫn thực hành nộp giấy giới thiệu sở địa phương thực hành, làm quen tìm hiểu sơ lược sở thực hành Sau em phân công hướng dẫn công việc Chiều hôm em dành thời gian để tìm hiểu Quy chế làm việc ban đạo Xã thực quy tắc dân chủ phường Tân Mai.Tìm hiểu nội dung quy chế làm việc hội liên hiệp phụ nữ phường - Ngày : o o o o Thời gian: 30 phút Địa điểm: UBND phường Tân Mai Mục tiêu: Lấy thông tin sơ thân chủ Nội dung: Em đọc qua hồ sơ thân chủ Người hướng dẫn em UBND phường cấp nhiều thông tin cá nhân hồn cảnh gia đình chị Mai Em dành buổi sáng để đọc hồ sơ tìm tài liệu liên quan để đưa phương án cách tiếp cận thân chủ cởi mở để giao tiếp họ không cảm thấy lo lắng hay đề phòng − Ngày: o o o o Thời gian: 30 phút Địa điểm: nhà thân chủ Mục tiêu: Tạo mối quan hệ với thân chủ, lấy thông tin chi tiết Nội dung: Tơi chị hướng dẫn đến nhà chị Mai Vì ca suốt trình học nên em run chưa biết cách bắt chuyện tốt Tại đây, lấy nhiều thơng tin hồn cảnh gia đình thân chủ: hồn cảnh gia đình, tính cách chị chồng chị, Phần hình dung vấn đề mà thân chủ gặp phải như:bị chồng đánh đập, kinh tế khó khăn, phải ni ăn học; có nội dung cho kế hoạch giúp đỡ Buổi gặp mặt diễn nhanh thân thiện, em cảm thấy có động lực cho cơng việc − Ngày: o o o Thời gian: 00 phút Địa điểm: UBND phường Tân Mai Mục tiêu: Vẽ sơ đồ sinh thái, tìm phương pháp đắn giúp o đỡ thân chủ Nội dung: Sau tiến hành thu thập thông tin thân chủ em tiến hành vẽ hai sơ đồ: sơ đồ sinh thái Sơ đồ sinh thái: em xác định, người chồng đứa nhỏ, hàng xóm quyền địa phương thơng tin xã hội, chị khơng có nguồn thơng tin hay nơi chia sẻ giúp đỡ khác gia đình chị xa chị không muốn bố mẹ phải lo lắng sống Em lên mạng tìm tài liệu phương pháp hỗ trợ cách trường hợp tương tự để làm chứng giúp chị Mai có thêm niềm tin vào giúp đỡ nhân viên công tác xã hội - Ngày: o Thời gian: 10h o o o Địa điểm: nhà thân chủ Mục tiêu: Lắng nghe câu chuyện thân chủ Nội dung: Em trở lại gặp thân chủ tiếp tục trò chuyên nghe chị tâm sống khó khăn trận đánh, tra tinh thần mà chị gặp phải sống chung người chồng thứ hai Em lắng nghe cảm thông nỗi đau chị gặp phải Cuối buổi em kể cho chị nghe câu chuyện hoàn cảnh giống chị sau có giúp đỡ chia sẻ từ người sống thay đổi theo hướng tích cưc Sau nói chuyện em có nán lại chơi chị lúc để chị nấu cơm trưa, chị có mời em lại ăn cơm gia đình Ngày : o Thời gian: 30 phút o Địa điểm: nhà thân chủ o Mục tiêu: Cùng thân chủ lập kế hoạch o Nội dung: Sau buổi trị chuyện hơm trước em trở lập kế hoạch sơ cách giúp đỡ chị.Em trở lại gặp thân chủ để chia sẻ kế hoạch giúp đỡ lập kế hoạch để chị cảm thấy thoải mái Với vai trò thực tập sinh, truyền cảm hứng cho thân chủ emcó cảm giác vui mừng hạnh phúc giúp đỡ cho người khả tâm huyết Em thân chủ định kế hoạch bắt đầu thực vào buổi hôm sau − Ngày: o o o o Thời gian: 00 phút Địa điểm: nhà thân chủ Mục tiêu: Thực kế hoạch Nội dung: Chị Mai tham gia vào khóa học tâm lí để biết cách nói chuyện cách chia sẻ với chồng Chị dạy kĩ mềm bị bạo lực gia đình biết cách phịng thủ phải thơng báo đến quyền địa phương để có phương án can thiệp kịp thời − Ngày: o o o o Thời gian: 30 phút Địa điểm: nhà thân chủ Mục tiêu: Thực kế hoạch Nội dung: Chính quyền địa phương, ban quản lý tổ dân phố phối hợp giúp đỡ chị chồng chị Mai có việc làm ổn định để gia đình cải thiện kinh tế Đây vấn đề quan trọng nguyên nhân lớn gây nên mâu thuẫn gia đình Chị Mai tỏ xúc động sung sướng cảm ơn cấp quyền địa phương giúp đỡ gia đình − Ngày 26/07/2017: o o o o Thời gian: 30 phút Địa điểm: nhà thân chủ Mục tiêu: Kết thúc ca Nội dung: Sau trình thực hiện, kế hoạch trợ giúp chị Mai hoàn thành Em người hướng dẫn đến để thăm chào tạm biệt thân chủ, kết thúc ca trợ giúp Mong gia đình chị cố gắng sống vui vẻ làm gương sáng cho noi theo Buổi chia tay diễn cảm xúc khó tả quyến luyến Đây điều nên hạn chế với nhân viên xã hội lần kết thúc ca nên tránh khỏi Trên nhật ký cập nhật hoạt động củasinh viên, lớp Công tác xã hội q trình thực hành mơn Cơng tác xã hội phường Tân Mai, Quận Hoàng Mai, Hà Nội ... đồn chị Em sinh viên khoa công tác xã hội nhân viên công tác xã hội em đến để trợ giúp cho chị vấn đề mà chị chưa tự giải .” Rồi em giới thiệu cho chị nghề công tác xã hội hiểu chị bảo: “-À thế!Thế... dân xã nhận thức đắn vấn đề bạo hành gia đình, vấn đề giới xã hội, gây tình trạng ổn định trật tự xã hội Có thể nói bạo hành gia đình hành vi lệch chuẩn mà cần nhận thức Do xã hội văn minh, xã hội. .. nên hạn chế với nhân viên xã hội lần kết thúc ca nên tránh khỏi Trên nhật ký cập nhật hoạt động củasinh viên, lớp Công tác xã hội q trình thực hành mơn Cơng tác xã hội phường Tân Mai, Quận Hoàng