| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| [1] Nguyễn Đăng Dờn và cộng sự (2004), Tiền tệ Ngân hàng, Hà Nội: Nhà xuất bản Thống Kê |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Tiền tệ Ngân hàng |
| Tác giả: |
Nguyễn Đăng Dờn và cộng sự |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Thống Kê |
| Năm: |
2004 |
|
| [2] Nguyễn Thành Độ và Trương Đình Chiến (2011), Quản trị Marketing, Hà Nội: Nhà xuất bản Đại Học Kinh Tế Quốc Dân |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản trị Marketing |
| Tác giả: |
Nguyễn Thành Độ và Trương Đình Chiến |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Đại Học Kinh Tế Quốc Dân |
| Năm: |
2011 |
|
| [3] Trần Minh Đạo (2000), Giáo trình Marketing căn bản, Hà Nội: Nhà xuất bản Thống Kê |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giáo trình Marketing căn bản |
| Tác giả: |
Trần Minh Đạo |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Thống Kê |
| Năm: |
2000 |
|
| [4] Nguyễn Ngọc Hùng (2001), Lý thuyết tiền tệ ngân hàng, Hà Nội: Nhà xuất bản Tài chính |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Lý thuyết tiền tệ ngân hàng |
| Tác giả: |
Nguyễn Ngọc Hùng |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Tài chính |
| Năm: |
2001 |
|
| [5] McCarthy (1998), Marketing cản bản, Hà Nội: Nhà xuất bản Thống Kê |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Marketing cản bản |
| Tác giả: |
McCarthy |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Thống Kê |
| Năm: |
1998 |
|
| [7] Philip Kotler (1994), Marketing căn bản, Hà Nội: Nhà xuất bản Thống Kê |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Marketing căn bản |
| Tác giả: |
Philip Kotler |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Thống Kê |
| Năm: |
1994 |
|
| [8] Philip Kotler (2007), Philip Kotler bàn về tiếp thị, TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Trẻ |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Philip Kotler bàn về tiếp thị |
| Tác giả: |
Philip Kotler |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Trẻ |
| Năm: |
2007 |
|
| [9] Philip Kotler (2004), Quản trị Marketing, Hà Nội: Nhà xuất bản Lao Động- Xã Hội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản trị Marketing |
| Tác giả: |
Philip Kotler |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Lao Động-Xã Hội |
| Năm: |
2004 |
|
| [10] Lê Văn Tư (2000), Các nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Hà Nội: Nhà xuất bản Thống Kê |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Các nghiệp vụ ngân hàng thương mại |
| Tác giả: |
Lê Văn Tư |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Thống Kê |
| Năm: |
2000 |
|
| [11] Trịnh Quốc Trung và cộng sự (2008), Marketing Ngân hàng, Hà Nội: Nhà xuất bản Thống Kê |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Marketing Ngân hàng |
| Tác giả: |
Trịnh Quốc Trung và cộng sự |
| Nhà XB: |
Nhà xuất bản Thống Kê |
| Năm: |
2008 |
|
| [12] Phạm Thu Thủy (2013), Đánh giá các lợi thế cạnh tranh trên thị trường ngân hàng bán lẻ của các NHTM Việt Nam, Học viện Ngân hàng.B.Tài liệu Tiếng Anh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đánh giá các lợi thế cạnh tranh trên thị trường ngân hàng bán lẻ của các NHTM Việt Nam |
| Tác giả: |
Phạm Thu Thủy |
| Năm: |
2013 |
|
| [6] Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hải Phòng (2020), Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2020 |
Khác |
|
| [13] Bitner, M. J. , 1990. Evaluating service encounter: The effects of physical surroundings and employee responses. Journal of Marketing, 54, 69-82 |
Khác |
|
| [14] Borden, N. H. (1984). The concept of marketing mix. Journal of Advertising Research, 1(9), 2- |
Khác |
|
| [15] Kotler and Keller, 2006. Marketing Management 12th ed., Prentice Hall |
Khác |
|
| [16] Kotler and Keller, 2012. Marketing Management 14th ed., Prentice Hall, 652-657C.Website |
Khác |
|