Đang tải... (xem toàn văn)
CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG. 1 1.1 Một số khái niệm 1 1.1.1 Động lực. 1 1.1.2 Tạo động lực. 1 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động. 1 1.2.1 Yếu tố thuộc về cá nhân người lao động. 1 1.2.2 Yếu tố thuộc về công việc. 2 1.2.3 Yếu tố thuộc về tổ chức. 4 1.3 Ý nghĩa vai trò của việc tạo động lực cho người lao động. 6 1.3.1 Vai trò của tạo động lực lao động. 6 1.3.2 Ý nghĩa của tạo động lực lao động. 6 1.4 Một số lý thuyết về tạo động lực cho người lao động. (Nguồn: giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân, 2007) 7 1.4.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu của Maslow. 7 1.4.2 Học thuyết tăng cường tích cực của B.F.Skinner. 8 1.4.3 Học thuyết về sự kỳ vọng của Victor Vroom. 9 1.4.4 Học thuyết về 2 nhóm yếu tố của Frederick Herzberg. 9 1.4.5 Học thuyết về sự công bằng của Stacy Adams. 11 CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN TẠI KHÁCH SẠN INDOCHINA II. 12 2.1 Giới thiệu về khách sạn Indochina II. 12 2.1.1 Giới thiệu chung về khách sạn Indochina II. 12 2.1.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các bộ phận 12 2.1.3 Cơ cấu nhân lực 16 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nhân lực tại khách sạn Indochina II. 19 2.2.1 Môi trường làm việc 19 2.2.2 Chính sách khách sạn trong việc tạo động lực. 21 2.3 Đánh giá công tác tạo động lực tại khách sạn Indochina II. 26 2.3.1 Những mặt đạt được 26 2.3.2 Những mặt còn hạn chế 27 CHƯƠNG III. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI KHÁCH SẠN INDOCHINA II. 27 3.1 Định hướng kinh doanh của khách sạn Indochina II. 27 3.1.1 Mục tiêu hoạt động của khách sạn. 27 3.1.2 Chiến lược phát triển của khách sạn. 28 3.2 Một số giải pháp 28 3.2.1 Xây dựng chế độ thù lao lao động hợp lý. 28 3.2.2 Chính sách tiền lương, tiền thưởng. 29 3.2.3 Duy trì và cải thiện môi trường và điều kiện lao động. 30 3.2.4 Phát triển nguồn nhân lực khách sạn. 31 3.2.5 Nâng cao hiệu quả của các hình thức khuyến khích lợi ích vật chất, tinh thần cho người lao động. 32 3.2.6 Thái độ của lãnh đạo khách sạn với nhân viên. 32