| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 1. Đảng cộng sản Việt Nam (2001), Văn kiện Đại hội Đảng bộ toàn quốc lần thứ IX, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Văn kiện Đại hội Đảng bộ toàn quốc lần thứ IX |
| Tác giả: |
Đảng cộng sản Việt Nam |
| Nhà XB: |
Nxb Chính trị Quốc gia |
| Năm: |
2001 |
|
| 2. Nguyễn Trọng Đặng, Nguyễn Doãn Thị Liễu, Vũ Đức Minh, Trần Thị Phùng (2000), Quản trị doanh nghiệp khách sạn - du lịch, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản trị doanh nghiệp khách sạn - du lịch |
| Tác giả: |
Nguyễn Trọng Đặng, Nguyễn Doãn Thị Liễu, Vũ Đức Minh, Trần Thị Phùng |
| Nhà XB: |
Nxb Đại học Quốc gia |
| Năm: |
2000 |
|
| 3. Trần Văn Đào, Nghiêm Văn Trọng (1994), Kinh doanh dịch vụ trong cơ chế thị trường. Nxb Thống kê, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Kinh doanh dịch vụ trong cơ chế thị trường. Nxb Thống kê |
| Tác giả: |
Trần Văn Đào, Nghiêm Văn Trọng |
| Nhà XB: |
Nxb Thống kê |
| Năm: |
1994 |
|
| 4. Nguyễn Văn Đính, Trần Thị Minh Hoà, Trương Tử Nhân (2008), Giáo trình kinh tế du lịch, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân. Hà Nội. 371tr |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giáo trình kinh tế du lịch |
| Tác giả: |
Nguyễn Văn Đính, Trần Thị Minh Hoà, Trương Tử Nhân |
| Nhà XB: |
Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân. Hà Nội. 371tr |
| Năm: |
2008 |
|
| 5. Nguyễn Thị Doan, Nguyễn Hoàng (1995), Marketing dịch vụ. Nxb Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Marketing dịch vụ. Nxb Khoa học Kỹ thuật |
| Tác giả: |
Nguyễn Thị Doan, Nguyễn Hoàng |
| Nhà XB: |
Nxb Khoa học Kỹ thuật |
| Năm: |
1995 |
|
| 6. Đặng Đức Dũng, Lại Đức Cân (1995), Quản lý chất lượng sản phẩm, Đại học Thương mại, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản lý chất lượng sản phẩm |
| Tác giả: |
Đặng Đức Dũng, Lại Đức Cân |
| Năm: |
1995 |
|
| 7. Phạm Xuân Hậu (2001), Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn – du lịch. Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn – du lịch |
| Tác giả: |
Phạm Xuân Hậu |
| Nhà XB: |
Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội |
| Năm: |
2001 |
|
| 8. Phạm Xuân Hậu (2002), Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn ở nước ta hiện nay, Luận án tiến kinh tế, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn ở nước ta hiện nay |
| Tác giả: |
Phạm Xuân Hậu |
| Năm: |
2002 |
|
| 9. Hội đồng nhân dân thành phố Hải Phòng (2009), Nghị quyết về phát triển kinh tế biển thành phố Hải Phòng đến năm 2015, định hướng đến năm 2020, Hải Phòng |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghị quyết về phát triển kinh tế biển thành phố Hải Phòng đến năm 2015, định hướng đến năm 2020 |
| Tác giả: |
Hội đồng nhân dân thành phố Hải Phòng |
| Năm: |
2009 |
|
| 10. Tăng Văn Khiên (2003), Điều tra chọn mẫu và ứng dụng trong công tác thống kê, Nxb Thống kê, Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Điều tra chọn mẫu và ứng dụng trong công tác thống kê |
| Tác giả: |
Tăng Văn Khiên |
| Nhà XB: |
Nxb Thống kê |
| Năm: |
2003 |
|